Đề cập đến các nội dung lý luận chung về đãi ngộ lao động và đánh giá thực trạng vấn đề đãi ngộ lao động tại công ty Cổ phần Tài chính và Phát triển doanh nghiệp, Chỉ ra những điểm yếu trong đãi ngộ nhân lực và vận dụng những kiến thức đã học để khắc phục những điểm yếu
Đề tài: Đánh giá tình hình đãi ngộ doanh nghiệp (tổ chức) mà anh, chị biết Chỉ điểm yếu đãi ngộ nhân lực vận dụng kiến thức học để khắc phục điểm yếu? PHẦN 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÃI NGỘ Đội ngũ nhân viên xem loại tài sản có giá trị, giúp nâng tầm công ty thị trường, đặc biệt công ty công nghệ cao Việc phát đào tạo nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu CEO Dù biết rõ tầm quan trọng nguồn nhân lực, thực tế công ty có sách tuyển dụng đào tạo, đãi ngộ nhân tốt Nguyên nhân thường tính đặc trưng ngành nghề cấu trúc tổ chức công ty không cho phép ban giám đốc phát triển nhân cách hiệu (quy trình định sẵn, nhân viên đặt kiểm soát gắt gao theo cấp bậc, ngân sách phân bổ cố định) Công ty gia tăng giá trị tài chính, máy móc, thiết bị, lại vô tình hạn chế phát triển trình độ cá nhân hội để nhân viên thể kỹ Vậy để đội ngũ nhân viên phục vụ doanh nghiệp phải đối xử với người lao động nào? Điều thể qua sách đãi ngộ doanh nghiệp với người lao động Trước người ta hiểu sách đãi ngộ dành cho cán công nhân viên bao gồm thù lao khoản trợ cấp dành cho người lao động Tuy nhiên, ngày với phát triển xã hội sách đãi ngộ không dừng lại thù lao trợ cấp, bao gồm yếu tố khác chia cổ phần, chia lợi tức, tham gia khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tạo điều kiện thuận lợi công việc, tạo hội thăng tiến… (tức đãi ngộ vật chất trước đây, ngày doanh nghiệp thực đãi ngộ tinh thần cho người lao động) Cụ thể: Tiền lương: Đây phương tiện quan trọng mà người chủ doanh nghiệp có tay để thu hút, giữ chân động viên công nhân viên Tiền lương giá sức lao động Nếu để tiền lương mối quan hệ cung cầu lao động cụ thể tức không bị tác động quan hệ cung cầu lao động tiền lương thể giá trị lao động Vì vậy, tiền lương thấp giá trị lao động Nó phải phù hợp với lao động cụ thể Và muốn động viên, giữ chân người lao động làm việc doanh nghiệp chủ doanh nghiệp cần phải trả lương cho người lao động cao giá trị lao động cần phải trả cao đối thủ khác trả Tuy nhiên cần phải nhận thức tiền lương trả cho công nhân viên chi phí lớn doanh nghiệp Vì vậy, cần trả lương cho phù hợp với giá trị lao động, giữ chân người lao động lại với doanh nghiệp đồng thời đảm bảo mục tiêu lớn doanh nghiệp lợi nhuận cao, mà yếu tố tạo lợi nhuận cao tiết kiệm chi phí Người lao động muốn trả lương với tính chất công việc Họ muốn tăng lương theo kết công việc nỗ lực Họ muốn trả lương công sở so sánh với lao động khác tổ chức với vị trí tương tự thị trường lao động Và cuối họ muốn việc trả lương phải quán, minh bạch rõ ràng Ai muốn lương cao, cao tốt Tuy nhiên, mục đích hệ thống tiền lương không hẳn phải trả lương cao mà đạt hài lòng người lao động với mong muốn họ nêu Doanh nghiệp cần làm ? Bước đầu tiên, cần xác định xác công việc thực tế người lao động phải làm, kết bước Bản Mô tả công việc Đây cở sở để tuyển dụng, giao việc, so sánh các loại lao động đánh giá kết công việc nhân viên Bước tiếp theo, cần đánh giá so sánh công việc tổ chức, tức quan hệ lao động nội doanh nghiệp Có nhiều phương pháp để thực điều Nhưng áp dụng phổ biến phương pháp Chấm điểm theo yếu tố lao động – Point Factor Method (đã giới thiệu Thư tư vấn trước) Đầu bước thang, bảng phân hạng chức danh công việc Theo đó, công việc có giá trị (cùng khoảng điểm) xếp vào nhóm lương Hệ Thống Tiền Lương Hiệu Quả Tham khảo so sánh với mức lương thị trường lao động nhóm chức danh bước Xác định mức lương tiệm cận phù hợp với mặt thị trường lao động mục tiêu bước Chúng ta không thiết phải người trả lương cao không nên người trả giá thấp Thông thường, loại lao động đặc thù mức trung bình hợp lý hiệu Đây môn khoa học đòi hỏi xác tuyệt đối, vậy, cần xác định miền (min -max) tiền lương xung quanh điểm trung bình Sẽ chưa đủ không gắn tiền lương với kết hoàn thành công việc nhân viên Việc cần làm bước thiết lập tiêu chí đánh giá kết làm việc nhân viên, thường gắn với mô tả công việc Kết đánh giá để định tăng tiền lương Chỉ tăng lương hoàn thành tốt nhiệm vụ góp phần vào thành công doanh nghiệp Người hoàn thành mức xuất sắc tăng lương nhiều, hoàn thành mức thấp hơn, tăng Điều cuối cần làm tuyên truyền, phổ biến áp dụng cách quán để đảm bảo người lao động hiểu họ cảm thấy đối xử công bằng, việc trả lương, điều mà họ quan tâm Bằng cách liên tục xem xét điều chỉnh cho phù hợp theo nguyên tắc trên, có cống hiến nhân viên, kích thích lòng đam mê động lực làm việc họ nhằm hướng đến mục tiêu chung doanh nghiệp Làm vậy, người lao động thấy tôn trọng, đối xử công bằng, trọng dụng họ nhiệt tình công việc Và điều dễ nhận thấy việc trả lương doanh nghiệp thiếu công bằng, thiếu minh bạch, thiếu quán không gắn liền với kết công việc gây bất ổn đội ngũ cán công nhân viên, làm cho họ không yên tâm công tác, chất lượng công việc giảm sút họ rời khỏi doanh nghiệp gây tượng chất máu chất xám đáng tiếc Hoặc hưởng thụ vượt họ công hiến tạo tâm lý ỷ lại, lòng với làm họ ý chí tiến thủ, động phấn đấu công việc điều dẫn tới hiệu công việc giảm sút hay giá trị nguồn nhân lực giảm Trợ cấp Những khoản trợ cấp mà doanh nghiệp thường cho công nhân viên hưởng trợ cấp chức vụ, xe đưa đón, nhà ở, trợ cấp khu vực (trợ cấp đắt đỏ), trợ cấp thuê nhà, tiền ăn trưa, nghỉ hưởng lương,… Các khoản trợ cấp thường chi trả gắn liền với tiền lương, chi trả cho người lao động theo tỷ lệ định tiền lương Vì vậy, tác động trợ cấp tới giá trị sức lao động tương tự tác động tiền lương Khen thưởng, phúc lợi Chia cổ phần (chia lợi tức) Khi doanh nghiệp tiến hành cổ phần hóa việc chia bán cổ phần cho người lao động tượng phổ biến Việc thể rõ quyền lợi công nhân viên gắn liền với quyền lợi doanh nghiệp Ngoài việc chia lợi nhuận làm tăng thu nhập doanh nghiệp làm ăn có lãi việc chia cho công nhân viên cổ phần tạo cho công nhân viên vị vị người chủ doanh nghiệp Và điều nguồn động viên lớn người lao động hay say công tác, tạo hiệu vượt bặc công việc, làm tăng giá trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, vấn đề khác xảy làm chủ doanh nghiệp người lao động có hành vi vô kỷ luật, lười nhác công việc Và để hạn chế vấn đề xảy chia cổ phần cho người lao động cần quy định rõ quyền hạn trách nhiệm người lao động công viêc, doanh nghiệp để họ có nhận thức đắn vị trị trách nhiệm để họ xác định đẵn động làm việc cho mình, từ làm tăng giá trị nguồn nhân lực Được tham gia chương trình đào tao nâng cao trình độ chuyên môn Cùng với phát triển xã hội yêu cầu học tập nâng cao trình độ chuyên môn nhu cầu cấp thiết Khi người lao động tham gia chương trình đào tạo nâng cao trình độ việc tích lũy kiến thức cho khả làm việc người lao động tăng lên Họ nhận thấy quan tâm Có hội thăng tiến … PHẦN 2: THỰC TRẠNG ĐÃI NGỘ TẠI CÔNG TU CỔ PHẦN TÀI CHÍNH VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP I Giới thiệu Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp có tên tiếng Anh: Financial & Business Solution Joint Stock Company Tên viết tắt: FBS JSC Tiền thân Công ty FBS Phòng kinh doanh BĐS Tập đoàn Gami – thành lập năm 1993 Tập đoàn Gami hoạt động theo lĩnh vực chính: - Thương mại - Đầu tư tài - Kinh doanh bất động sản Ngày 19/3/2001: Phòng kinh doanh bất động sản thức tách thành lập Công ty Cổ phần Tài Phát triển doanh nghiệp (FBS) ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG CSC HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ THỦY ĐIỆN AN PHÚ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC TOÀN CẤU HOÀNG THÀNH P.KDDA P.KIẾN TRÚC P.QLTC P.NLHT P.TCKT TÀI PHÚC FBSC CNPY GHP FBSA CNSG GAS CNTB CNGL CNVT CNMT Các công ty mà FBS có cổ phần không chi phối – Công ty liên kết Các công ty FBS có cổ phần chi phối – Công ty Con Hiện nay, Công ty Cổ phần Tài Phát triển doanh nghiệp đặt trụ sở II Các chế độ đãi ngộ với người lao động Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp Chính sách tiền lương ▪ Công ty xây dựng ban hành Quy chế Tiền lương áp dụng thống toàn Công ty ▪ Hội đồng quản trị Công ty phê duyệt kế hoạch Lao động - Tiền lương hàng năm sở phương án sản xuất kinh doanh gắn với mục tiêu chính: sản lượng, doanh thu, lợi nhuận ▪ Công ty trả lương cho Người lao động theo kết hiệu công việc: làm công việc gì, chức vụ hưởng lương theo công việc đó, chức vụ đó; sử dụng tiền lương đòn bẩy kinh tế quan trọng làm động lực để kích thích Người lao động tích cực làm việc, hoàn thành tốt số lượng, chất lượng công việc giao, tăng suất lao động, gia tăng sản lượng thị phần, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Chính sách khen thưởng, phúc lợi: ▪ Đại hội đồng Cổ đông Công ty định mức trích Quỹ khen thưởng phúc lợi sở kết sản xuất kinh doanh hàng năm Năm 2005, Công ty thực trích lập 02 Quỹ khen thưởng phúc lợi từ lợi nhuận sau thuế, tương đương 01 tháng lương ▪ Quỹ khen thưởng sử dụng để thưởng trực tiếp cho tập thể cá nhân Người lao động có thành tích xuất sắc phong trào thi đua, hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh giao, bán hàng giỏi, thu hồi công nợ tốt, tăng thị phần, phát triển khách hàng mới,… ▪ Quỹ phúc lợi chi theo Thỏa ước Lao động tập thể với sách khuyến khích, động viên Người lao động gắn bó, tâm huyết với doanh nghiệp Công ty tổ chức cho NLĐ tham quan, nghỉ mát, khuyến học cho NLĐ đạt thành tích cao học tập; tặng quà cho NLĐ dịp Lễ, Tết, sinh nhật, nghỉ hưu; kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ NLĐ có khó khăn Công ty thực sách từ thiện xã hội, tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao Chính sách đào tạo: Công ty quan tâm, trọng đầu tư phát triển nguồn nhân lực Hàng năm, Công ty xây dựng tổ chức thực kế hoạch đào tạo nước Công ty thực có hiệu kế hoạch đào tạo dài hạn đào tạo hàng năm; thường xuyên cử cán bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ quản lý, trị, tin học, ngoại ngữ như: ▪ Thường xuyên tổ chức khoá đào tạo: công tác Xuất nhập khẩu, Kế toán Tài chính, Chứng khoán, Quản trị nhân sự, Marketing, Quản lý dự án, Hệ thống quản lý chất lượng, Công nghệ thông tin, Chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống quản lý chất lượng phiên ISO 9001:2000… ▪ Thường xuyên tổ chức tập huấn cho Người lao động văn quy phạm Pháp luật có liên quan ▪ Phối hợp với Trung tâm tiếng Anh tổ chức cho Người lao động Công ty tham dự khoá đào tạo tiếng Anh ▪ Phối hợp với số đối tác BP Petco, Lubmarine - Hongkong, Daryar International Corporation, Unichem Global Pte Ltd, Bayer Material Science, VCCI, tổ chức cho cán Công ty học tập, bồi dưỡng số nước như: Trung Quốc, Singapore, Thái Lan, Hồng Kông, Nhật Bản, Pháp, Đức,… ▪ Phối hợp với quan chức tổ chức đào tạo thi tuyển nâng bậc hàng năm cho công nhân lái xe, công nhân ngành nghề Tập huấn an toàn vệ sinh lao động, PCCC, tổ chức diễn tập PCCC Kho, Nhà máy Công ty Chính sách khác: ▪ Bên cạnh việc nghiêm túc thực đóng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế cho Người lao động theo qui định Nhà nước, Công ty ký hợp đồng bảo hiểm thân thể cho 100% Người lao động ▪ Công ty trọng đến công tác An toàn lao động, bảo hộ lao động, trang phục văn phòng, vệ sinh môi trường, sức khỏe cho NLĐ Tại đơn vị có Hội đồng bảo hộ lao động, mạng lưới an toàn vệ sinh lao động Công ty thường xuyên tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho NLĐ, khám chữa bệnh nghề nghiệp cho lao động trực tiếp… Công ty thực đầy đủ qui định an toàn, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ đảm bảo an toàn tuyệt đối người, hàng hóa, tài sản môi trường Phần 3: Các giải pháp khắc phục điểm yếu đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp Các sách đãi ngộ cách đối đãi người lao động doanh nghiệp Nếu sách đối đãi thỏa mãn nhu cầu người lao động khuyến khích họ hay say làm việc hơn, nâng cao suất lao động, ngược lại sách không thỏa mãn nhu cầu người lao động tạo cho họ ức chế công tác, làm giảm nhiệt tình, hăng say làm việc người lao động, làm giảm suất lao động Vậy với sách đãi ngộ Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu người lao động chưa? Trước tiên cần phải tìm hiểu lực lượng lao động Công ty cổ phần tài phát triển doanh nghiệp tại: - Số lượng lao động công ty - Cơ cấu giới: - Cơ cấu trình độ học vấn: Khi sử dụng sách đãi ngộ trên, nhà quản trị nhân cần cân nhắc sách cụ thể để thấy tác động kích thích tinh thần hiệu làm việc công nhân viên (hay làm tăng giá trị nguồn nhân lức) tác động thui chột ý chí làm việc, làm giảm hiệu ông việc công nhân viên (hay làm giảm giá trị nguồn nhân lực) ... quan hệ cung cầu lao động cụ thể tức không bị tác động quan hệ cung cầu lao động tiền lương thể giá trị lao động Vì vậy, tiền lương thấp giá trị lao động Nó phải phù hợp với lao động cụ thể Và... Làm vậy, người lao động thấy tôn trọng, đối xử công bằng, trọng dụng họ nhiệt tình công việc Và điều dễ nhận thấy việc trả lương doanh nghiệp thi u công bằng, thi u minh bạch, thi u quán không... hiểm Y tế cho Người lao động theo qui định Nhà nước, Công ty ký hợp đồng bảo hiểm thân thể cho 100% Người lao động ▪ Công ty trọng đến công tác An toàn lao động, bảo hộ lao động, trang phục