[123doc] - bao-cao-thuc-te-cong-tac-xa-hoi-voi-nhom

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC KHOA KHOA LUẬT & QUẢN LÝ XÃ HỘI BÁO CÁO THỰC TẾ CHUYÊN MÔN CƠNG TÁC XÃ HỘI VỚI NHĨM Cơ quan thực tế: Trung tâm điều dưỡng phục hồi chức tâm thần kinh Thái Nguyên Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp : CTXH - K8 Thái Nguyên, tháng 10 năm 2013 MỞ ĐẦU Công tác xã hội ngành khoa học tương đối non trẻ giới, tính chất chuyên nghiệp hình thành 100 năm có nguồn gốc hình thành từ xa xưa Tuy vậy, ngày xã hội đại Công tác xã hội không ngừng khẳng định vai trị vị trí quan trọng xã hội Ở Việt Nam, người lạ lẫm với tên gọi nghề Tuy nhiên, với phát triển đất nước, nghề Công tác xã hội công nhận nghề với nhiều công việc đáp ứng nhu cầu phục vụ xã hội Đối tượng phục vụ - thân chủ Cơng tác xã hội nhóm, cá nhân yếu nhân viên Công tác xã hội chuyên mơn nghiệp vụ giúp thân chủ phục hồi chức năng, khơi dậy khả tiềm ẩn thân thân chủ để họ tự giải vấn đề gặp phải Nhân viên Công tác xã hội không “làm hộ, làm thay” thân chủ Như sở ta nhận định rằng: Công tác xã hội ngành khoa học mới, nghề ngành, nghề có tính nhân văn sâu sắc Chúng tơi nhận tạo điều kiện thầy cô giáo để tập trung cho lần thực tế chuyên môn II Chúng định tổ chức chuyến thực tế Trung tâm điều dưỡng phục hồi chức tâm thần kinh Thái Nguyên, nơi tập trung đối tượng tâm thần, có tâm lý khơng ổn định, hành vi bất thường Những người nhận quan tâm gia đình xã hội, số bị ruồng bỏ hắt hủi đẩy bên lề xã hội Với vai trị nhân viên cơng tác xã hội chúng tơi chọn làm việc với nhóm đối tượng để tìm hiểu sâu họ, giúp họ cải thiện tâm lý, xóa bỏ tự ti, sớm hịa nhập cộng đồng Chúng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cán công nhân viên Trung tâm điều dưỡng phục hồi chức tâm thần kinh Thái Nguyên tạo điều kiện, tận tình giúp đỡ chúng tơi chuyến thực tế PHẦN A BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẾ HỌC PHẦN CƠNG TÁC XÃ HỘI VỚI NHĨM VÀ PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG I THƠNG TIN VỀ NHĨM SINH VIÊN: Nhóm sinh viên gồm 11 thành viên: Đào Thị Lê Mai Nguyễn Thị Hồi Linh Ngơ Diệu Hoa Hà Thị Phương Huyền Bế Thị Trang Bùi Thị Thanh Hà Thị Định 10 Đặng Thị Minh Ngọc Nguyễn Thị Đào 11 Nguyễn Tiến Quân Lương Thị Phương II THÔNG TIN VỀ CƠ SỞ THỰC TẾ: Khái quát sở thực tế: - Tên sở thực tế: Trung tâm Điều Dưỡng Phục Hồi chức Tâm Thần kinh Thái Nguyên - Trụ sở: Xã Thịnh Đức – TP Thái Nguyên – Tỉnh Thái Nguyên - Trực thuộc: Sở Lao động Thương binh – Xã hội Thái Nguyên - Số điện thoại: 02803 746071 Chức năng, nhiệm vụ sở thực tế: Trung tâm Điều dưỡng Phục hồi chức tâm thần kinh Thái Nguyên sở bảo trợ xã hội công lập thuộc Sở Lao Động Thương Binh – Xã Hội tỉnh Thái Nguyên, chịu chỉ đạo, quản lý trực tiếp Sở Lao động Thương binh – Xã hội tỉnh Thái Nguyên, đồng thời chịu chỉ đạo, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ Bộ Lao động Thương binh – Xã hội Trung tâm có nhiệm vụ: - Tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng điều trị phục hồi chức cho người bệnh tâm thần mãn tính (kể bệnh nhân tự nguyện) - Tư vấn, chăm sóc sức khỏe tâm thần - Khám chữa bệnh đa khoa theo quy định pháp luật Quá trình hình thành phát triển: Nằm chương trình phát triển Kinh tế – xã hội tỉnh Bắc Thái, đáp ứng nguyện vọng nhân dân dân tộc tỉnh Trại Tâm thần Thái Nguyên thành lập theo định số: 32/QĐ – UB ngày 19 tháng 03 năm 1990 Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Thái Đến năm 1997 với phát triển chung xã hội, để đáp ứng với tình hình mới, Trại Tâm thần Thái Nguyên đổi tên thành: Trung tâm Quản lý Tâm thần Thái Nguyên theo định số: 29/QĐ – UB ngày 22 tháng 01 năm 1997 Ủy ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên Trung tâm Quản lý Tâm thần Thái Nguyên sở bảo trợ xã hội công lập, trực thuộc Sở Lao động Thương binh – Xã hội tỉnh Thái Nguyên Với nhiệm vụ trị giao là: tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng, điều trị phục hồi chức cho người bệnh tâm thần mãn tính, qua chữa trị tuyến bệnh viện chuyên khoa ngành Y tế từ địa phương đến Trung ương không khỏi, bệnh hay tái phát gây nguy hiểm cho gia đình xã hội Chỉ tiêu giường bệnh giao năm 2009 150 Đến năm 2010 đồng ý Uỷ ban nhân dân tỉnh cho phép trung tâm xây dựng đề án: Nâng cấp trung tâm lên quy mô 300 giường phê duyệt Quyết định số: 2649/QĐ – UBND, ngày 31 tháng 10 năm 2010 Uỷ ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên Qua 20 năm thực nhiệm vụ, với thuận lợi, khó khăn nỡ lực hệ cán bộ, công nhân viên người lao động Trung tâm ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Với xu phát triển kinh tế, xã hội không ngừng tỉnh Thái Nguyên nước, đòi hỏi sở Bảo trợ xã hội có điều chỉnh phù hợp để đáp ứng với yêu cầu tình hình thực tế, thực tốt cơng tác xã hội hóa sách an sinh xã hội III NỘI DUNG BÁO CÁO: Nhận thức nhóm sinh viên đợt thực tế: * Mục đích: Là sinh viên năm thứ tư chuyên ngành Cơng tác xã hội (CTXH) nhóm nhận thức rõ mục đích đợt thực tế chun mơn lần II không chỉ nhằm vận dụng học lớp, kiến thức lý thuyết thầy cô truyền đạt mà cịn định hướng cơng việc phải làm nhân viên Công tác xã hội làm việc với nhóm thân chủ cụ thể Thực hành CTXH lần II thực tế chuyên môn với phương pháp CTXH với nhóm giúp sinh viên ngành CTXH chúng tơi có bước thực tế chun môn ngành CTXH hiểu sâu mơn CTXH với nhóm * Mục tiêu: Thực hành CTXH tạo điều kiện cho sinh viên năm thứ tư ngành công tác xã hội hội thực tập chuyên môn vận dụng kinh nghiệm thực tế lần nhằm hướng tới mục tiêu sau: + Vận dụng lý thuyết, kỹ Công tác xã hội với nhóm vào tìm hiểu phân tích vấn đề + Thực tế giúp sinh viên rút kinh nghiệm thực tế với tư cách nhân viên công tác xã hội Khả đối chiếu lý luận với thực tiễn nhằm hoàn thiện nâng cao nhận thức lý luận nghiệp vụ công tác xã hội thơng qua chương trình thực tế sở + Giúp sinh viên rèn luyện kỹ phát triển tác phong chuyên nghiệp người nhân viên CTXH, hội để sinh viên kết nối lý thuyết học trường vào thực hành sở + Nâng cao tinh thần thái độ tích cực phục vụ cộng đồng nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp, xã hội cơng văn minh tiến * Nhiệm vụ: Tìm hiểu sở thực tế chọn nhóm thân chủ Nhóm sinh viên thiết lập mối quan hệ tốt với sở, tìm hiểu cấu tổ chức hoạt động sở thực tập, tiếp cận đối tượng sở Lựa chọn nhóm thân chủ để nhóm thực tập Các hoạt động bao gồm: - Tìm hiểu thực tế địa phương sở nơi thực tập - Lựa chọn nhóm thân chủ hồn thiện kế hoạch thực tập Thực tập CTXH với nhóm Với nhiệm vụ này, nhóm sinh viên tiến hành thực tập phương pháp làm việc CTXH với đối tượng nhóm thân chủ * Thuận lợi, khó khăn: - Thuận lợi: + Các cán công nhân lao động sở thực tế nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho nhóm chúng tơi + Nhóm đối tượng thích trị truyện hợp tác - Khó khăn: + Một số thành viên nhóm sinh viên khơng có phương tiện lại + Nhóm thân chủ gồm người chủ yếu mắc bệnh tâm thần phân liệt nên chúng tơi chỉ gặp nói chuyện lúc thân chủ chưa tái + Vì đối tượng người mắc bệnh tâm thần có chút khó khăn việc tiếp cận lấy thơng tin xác Vận dụng kiến thức sở ngành chuyên ngành vào trình thực tế: - Mơn CTXH với nhóm: Cơng tác xã hội nhóm nhân viên xã hội chuyên nghiệp sử dụng sở xã hội tổ chức công tác xã hội để giúp người có vấn đề thực chức xã hội Những vấn đề thực chức xã hội nói đến tình trạng liên quan đến vai trị xã hội việc thực vai trò Đây mơn học chun ngành nhóm chúng tơi vận dụng nhiều nhất, tảng quan trọng thực hành với nhóm thân chủ Áp dụng tiến trình CTXH nhóm ngun tắc nghề nghiệp tiếp cận nhóm thân chủ làm việc với nhóm thân chủ - Mơn Xã hợi học đại cương: Được xây dựng sở tiền đề khoa học đối tượng nghiên cứu phương pháp nghiên cứu, kiểm chứng hoạt động thực tiễn nhằm phục vụ đời sống xã hội người Trong chuyến thực tế lần với việc áp dụng kiến thức học trải nghiệm thực tế để trả lời cho câu hỏi mà thân thành viên nhóm chúng tơi cịn thắc mắc xuống sở thực tế Bằng phương pháp nghiên cứu xã hội học thực nghiệm để trả lời cho câu hỏi mà đặt - Môn Tâm lý học đại cương: Tâm lý học môn khoa học nghiên cứu tượng tâm lý người nói chung sâu vào tâm lý cá nhân, nhóm người qua giai đoạn khác Tâm lý học phần kiến thức quan trọng Công tác xã hội Trước bước vào thời gian thực tế, nhóm ôn lại kiến thức cũ từ tâm lý học đại cương, tâm lý học xã hội tâm lý học phát triển để hệ thống lại toàn kiến thức học Trong thời gian thực tế, thận trọng xem xét diễn biến thân chủ để từ áp dụng kiến thức học Bởi nhóm thân chủ người mắc bệnh tâm thần phân liệt gặp nhiều vấn đề thiệt thòi sống, thân họ nhiều mong muốn sống trọn vẹn bao người bình thường khác - Mơn Tham vấn: Trong môn Tham vấn, sử dụng kỹ như: Kỹ đặt câu hỏi, kỹ lắng nghe tích cực, kỹ quan sát, kỹ thấu cảm Trong kỹ đó, chúng tơi sử dụng nhiều kỹ đặt câu hỏi, kỹ quan sát kỹ lắng nghe tích cực + Kỹ đặt câu hỏi: Khi tiếp xúc với cán quản lý nhóm đối tượng, tiếp xúc đối tượng có liên quan chúng tơi sử dụng nhiều câu hỏi để khai thác thông tin + Kỹ lắng nghe tích cực kỹ quan sát, hai kỹ thường xuyên kết hợp với nhau, vừa quan sát thái độ vừa nghe nhóm thân chủ kể hồn cảnh - Mơn Chính sách xã hợi: Thơng qua mơn học này, chúng tơi trang bị cho số kiến thức sách xã hội Đặc biệt sách chế độ dành cho đối tượng yếu có chế độ cho người mắc bệnh tâm thần Dựa vào sách xây dựng kế hoạch giải vấn đề cho nhóm thân chủ Là cơng cụ Nhà nước thể chế chế sách, giải pháp cụ thể để tác động vào quan hệ xã hội nhằm giải vấn đề xã hội đặt góp phần thực cơng bằng, bình đẳng, tiến xã hội phát triển toàn diện người - Môn An sinh xã hội: Qua môn An sinh xã hội, hiểu hệ thống sách, chế độ xã hội biện pháp mà nhà nước thực thông qua chương trình, dịch vụ cụ thể nhằm đáp ứng nhu cầu đảm bảo mức độ cần thiết điều kiện cho sống người xã hội Là hệ thống chế sách, giải pháp nhà nước cộng đồng nhằm trợ giúp thành viên xã hội đối phó với rủi ro cú sốc kinh tế - xã hội làm cho họ suy giảm nguồn thu nhập - Môn Nhập môn công tác xã hội: Đây môn học quan trọng sinh viên ngành cơng tác xã hội chúng tơi, sở tiền đề cho công việc sau Đạo đức nghề nghiệp yếu tố khơng thể thiếu q trình làm việc, nhóm ln nhận thức vai trị trách nhiệm xuống Trung tâm, chấp nhận thân chủ Trung tâm Đạo đức nghề nghiệp kim chỉ nam cho hoạt động công tác xã hội Ngồi mơn học trên, nhóm cịn áp dụng môn học khác kĩ giao tiếp, tâm lý học xã hội tâm lý học phát triển…, để vận dụng vào trình thực tế, kĩ đặt câu hỏi, kĩ bắt tay, kĩ lắng nghe, nhu cầu mong muốn thời kì lứa tuổi khác Nhìn chung kiến thức môn học học giảng đường chúng tơi áp dụng góp phần vào thành cơng trình thực tế Những hoạt động triển khai q trình thực tế: Thơng qua việc tìm hiểu thực tế phương tiện thông tin đại chúng, nhóm chúng tơi biết đến Trung tâm Điều dưỡng Phục hồi chức tâm thần kinh Thái Nguyên Trong suốt q trình thực tế, nhóm chúng tơi tham gia hoạt động Trung tâm tổ chức hoạt động cho nhóm thành viên cụ thể sau: 3.1 Đối với sở thực tế: Sau liên hệ nhận đồng ý trung tâm, nhóm chúng tơi gồm 11 thành viên có mặt Trung tâm Điều dưỡng Phục hồi chức Tâm thần kinh Thái Nguyên để mắt sở thực tế Khi bước vào trung tâm nhóm chúng tơi vừa hồi hộp bỡ ngỡ Sau đó, chúng tơi giới thiệu gặp giám đốc trung tâm Dương Văn Hưng Khi gặp nhóm sinh viên chúng tơi giám đốc tỏ cởi mở gần gũi Chú hỏi công việc học tập thực tế, bạn nhóm trưởng thay mặt nhóm phát biểu ý kiến trình bày mục đích, thời gian thực tế trung tâm mong Ban giám đốc cô tạo điều kiện giúp đỡ Nhóm chuẩn bị quà nhỏ mắt trung tâm Sau gặp kiểm huấn viên cô Phạm Thị Vụ nghe nói qua vài nét lịch sử hình thành trung tâm, thuận lợi khó khăn mà trung tâm trải qua Kiểm huấn viên giúp chúng tơi lựa chọn đối tượng có sức khỏe tốt, tinh thần tương đối tỉnh táo để thành lập nhóm Ngồi ra, kiểm huấn viên cịn cung cấp số tài liệu hồ sơ bệnh án thành viên nhóm Cơ Vụ giúp đỡ chúng tơi nhiều q trình thực tế Trong trình thực tế trung tâm nhóm chúng tơi cịn tham gia số hoạt động trung tâm tổ chức : + Đại hội Cơng đồn tổ chức vào ngày 13/08/2013, có số thành viên nhóm tham gia tích cực, giao lưu số tiết mục văn nghệ + Ngày Tết Trung thu, Đoàn niên tổ chức ngày hội Trung thu cho đối tượng Trung tâm Đây điều kiện để nhóm có dịp giao lưu học hỏi với anh chị niên, giúp đối tượng có ngày Trung thu ý nghĩa, đưuọc tham gia vào trò chơi Trung tâm tổ chức + Ngày 10/10 hàng năm ngày truyền thống Trung tâm, coi ngày hội bệnh nhân Họ tham gia nhiều hoạt động, vui chơi : giao lưu văn nghệ, tổ chức thi hát, tham gia trị chơi bổ ích: kéo co, đánh cầu lơng, đá bóng… Mặc dù thời gian thực tế kết thúc nhóm chúng tơi có mặt đầy đủ thành viên nhóm để đến tham dự ngày truyền thống Trung tâm Đóng góp số tiết mục văn nghệ thành viên tự biểu diễn, tham gia hoạt động, trò chuyện, giao lưu với bệnh nhân trung tâm Đây nói hoạt động có ý nghĩa bổ ích giao lưu với họ, lắng nghe tâm tư tình cảm khó khăn mà bệnh nhân tâm thần phân liệt phải trải qua chia sẻ, đồng cảm để bệnh nhân hịa nhập cộng đồng Trên hoạt động mà nhóm triển khai với sở thực tế Qua đợt thực tế này, nhóm chúng tơi học hỏi nhiều kinh nghiệm cho thân trình làm việc với Trung tâm 3.2 Đối với nhóm đối tượng: Sau chọn nhóm thân chủ gồm thành viên có nam nữ, họ đối tượng có sức khỏe tốt tương đối tỉnh táo để thành lập thành nhóm Các buổi sau đến thực tế trung tâm gặp mặt với nhóm thân chủ phịng giao ban trung tâm Thay mặt nhóm bạn nhóm trưởng giới thiệu, chào hỏi đối tượng nêu mục đích nhóm làm việc với họ Và sau thành viên nhóm thân chủ tự giới thiệu thân Hồn cảnh thành viên nhóm, quê quán, năm vào Trung tâm Các thành viên nhóm lắng nghe, ý quan sát ghi chép lại thơng tin mà nhóm thân chủ đưa ra, điều phối trưởng nhóm Sau buổi ban đầu gặp mặt nói chuyện với thân chủ, buổi tiếp tục đến trị chuyện với thân chủ để tìm hiểu thơng tin tạo mối quan hệ thân thiết với nhóm thân chủ Lần lượt thành viên nhóm chia sẻ suy nghĩ mình, cơng việc, buổi sinh hoạt, hoạt động trung tâm thuận lợi khó khăn mà họ phải trải qua Trung tâm Qua lần tiếp xúc nói chuyện chúng tơi có thêm nhiều thơng tin để dần hiểu thân chủ Nhóm thống đưa loại hình can thiệp nhóm nhóm giải trí Nhóm giải trí nhóm tập trung vào loại hình vui chơi Mục tiêu nhóm giúp thành viên nhóm đáp ứng nhu cầu cá nhân Vì vậy, hoạt động chủ yếu nhóm thân chủ chúng tơi tập trung vào xây dựng tổ chức hoạt động vui chơi giải trí nhằm lơi kéo tham gia thành viên Thông qua hoạt động vui chơi giải trí thành viên nhóm thân chủ phát triển kĩ giao tiếp cá nhân có cảm giác hịa đồng với nhóm tăng cường tự tin nhóm viên Thời Địa Các hoạt động Mục đích Nhận xét, đánh giá gian Buổi điểm Tại - Nhóm nhiệm vụ tổ - thứ phòng chức trò chơi mang thân chủ tham thành 100% 4(13h30 giao ban tên “ hái hoa dân gia -16h30) trung chủ” luật tâm nhiệm nhóm nhóm - Qua quan sát hoạt chơi: viên động nhóm can thiệp cách tích tham gia tương đối vụ cực Khi tham nhiệt tình Tuy chuẩn bị mẩu gia vào trò chơi nhiên giấy nhỏ ghi sẵn nhóm thân số thành viên câu hỏi chủ có hội nhóm rụt rè, yêu cầu bày tỏ tham gia chưa sôi thành viên suy nghĩ, nhóm để thành viên quan điểm nhóm thân chủ mình, lên bốc thăm Lần vấn đề mà họ lượt nhóm nhiệm vụ mong muốn trả lời khơng tìm câu trả phải chịu phạt Buổi Tại thứ 5(từ phịng lời nhóm nhiệm vụ - Nhóm nhiệm vụ tổ - Nhằm lơi kéo - Các thành viên chức trò chơi “đố tham gia hoạt 13h30 giao ban vui” 16h30) trung - Nhóm thân chủ thân tâm từ nhóm thân động nhóm chủ có tham gia chủ, đặc tích cực, sơi chia thành biệt số so với buổi đội nhỏ Nhóm thành viên chưa trước, đặc biệt 10 ... Nguyên: - Chẩn đoán: Tâm thần phân liệt Thái Nguyên - Vào Trung tâm: 23/11/1996 - Sinh năm: 1966 - Trình độ văn hố: 10/12 - Nghề nghiệp: Bộ đội - Tôn giáo: Không - Quê quán: Đội – xã Quang - Dân... hố: 10/12 - Tơn giáo: Khơng - Chẩn đốn: Tâm thần phân liệt - Dân tộc: Cao Lan Dương Văn Hải: - Vào Trung tâm: 01/03/1999 - Trình độ văn hố: 12/12 - Sinh năm: 1972 - Tơn giáo: Không - Nghề nghiệp:... 10/10 - Sinh năm: 1960 - Tơn giáo: Không - Nghề nghiệp: Làm ruộng - Dân tộc: Kinh - Quê quán: Vũ Ninh – Bắc Ninh - Chẩn đoán: Tâm thần phân liệt Nguyễn Thị Thọ: - Vào Trung tâm: 21/08/2000 - Sinh