VÌ SAO STARBUCKS THẤT BẠI Ở ÚC?

Slide vì sao Starbucks thất bại ở Úc? Năm 2001, cuộc chiến cà phê rang xay đã đến Lygon Street ở Melbourne, Australia. Các bậc thầy cũ của Địa Trung Hải, người đã mang kỹ năng cà phê của họ đến Melbourne như những người di cư sau chiến tranh đã phải đối mặt với một kẻ thù mới, thực sự tầm cỡ: Starbucks.

VÌ SAO STARBUCKS THẤT BẠI Ở ÚC?

GIỚI THIỆU STARBUCKS

1971 1982 1983 1984 1987 Hiện nay

STARBUCKS

Ngày 30 tháng 3 năm 1971,

tại số 2000 Western Avenue,

Quán cà phê Starbucks được ra đời.

Hiện nay 1987

1982

STARBUCKS

Hiện nay 1987

1982

Howard Schultz trở thành giám đốc marketing của

công ty

STARBUCKS

1971

Hiện nay

1987 1983

Mùa hè năm 1983, sau một chuyến đi đến Milan Ý, Howard Schultz đã định hướng và đưa

ra ý tưởng là hãng nên bán cả cà phê hạt cũng

như cà phê rang xay.

1984

STARBUCKS

Hiện nay

1987 1985

Năm 1985, quyết định rời Starbucks để mở công ty cà phê riêng mang tên Il

Giornale

STARBUCKS

Hiện nay 1987

Il Giornale mua lại Starbucks, Howard trở thành CEO của tập đoàn

Starbucks

STARBUCKS

Hiện nay

Starbucks hiện nay là thương hiệu cà phê số 1 thế giới, hiện có hơn 20.000 cửa hàng tại 61 quốc gia trên thế giới

với 150.000 nhân viên

STARBUCKS

TÓM TẮT TÌNH HUỐNG

Starbucks đã thất bại ở Australia

Năm 2008, 60 cửa hàng đã phải đóng cửa với số tiền

thua lỗ lên tới $143,000,000

Cuộc chiến cà phê rang xay đã đến Lygon Street ở Melbourne, Australia - một nơi linh

thiêng dành cho những tín đồ cà phê

Khi đưa thưaơng hiệu quốc tế đầu tiên vào Sydney năm

2000, đã có đến 84 cửa hàng trên khắp bờ biển phía đông

của Australia Australia phát triển nghệ thuật café từ rất sớm và rất tinh vi Ở đây

có rất nhiều thương hiệu café chất lượng

.

VÌ SAO STARBUCKS THẤT BẠI Ở ÚC?

Không quảng cáo

Không tìm hiểu kĩ

thị trường, áp

dụng rập khuôn

1 2

3

4 5

6

2

3

4 5

hương thơm của chè, có sức hấp dẫn với khẩu vị địa

phương

1 2

3

4 5

sự khéo léo và tinh tế, họ

đã thu hút được sự chú ý của nhiều giới trung lưu thậm chí thượng lưu ở Trung Quốc

- Thường xuyên tung các

bộ quà tặng

1 2

3

4 5

1 2

3

4 5

khắp nơi Tuy nhiên,

Văn hoá cà phê Úc đã

1 2

3

4 5

6

5 Process

- Starbucks chuẩn hoá

quy trình trên thế giới,

sử dụng máy pha cà

phê thay cho nhân

viên pha chế  KH Úc

thích thấy ly cà phê

được pha  mất đi

trải nghiệm của KH

1 2

3

4

5 6

Áp lực công việc khiến

nhân viên Starbucks ít

thời gian giao tiếp với

KH,

Starbucks có những chiến thuật tuyệt vời trong việc thuê, giữ chân và đào tạo nhân viên Hãng có những gói lương thưởng hào

phóng, tạo ra môi trường làm việc tốt và tạo cơ hội thăng tiến cho tất cả

nhân viên

1 2

3

4

5 6

NẾU LÀ CEO CỦA STARBUCKS BẠN SẼ LÀM

GÌ ĐỂ STARBUCKS PHÁT TRIỂN Ở ÚC?

VI NẾU LÀ CEO CỦA STARBUCKS BẠN SẼ LÀM GÌ ĐỂ

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

V BÀI HỌC KINH NGHIỆM

Xác định vị thế của doanh nghiệp

Thời cơ xâm nhập thị trường phù hợp

Cách nhìn của người tiêu dùng với thương hiệu

Tìm hiểu nhu cầu khách hàng

THANKS FOR READING