BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS Nền kinh tế thế giới đang ngày càng phát triển, kéo theo đó là những mong ước vô hạn của con người. Chính vì thế, logistics đã ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển, lưu trữ và cung cấp hàng hóa xuyên quốc gia, giúp con người sử dụng các nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực) một cách tối ưu nhất, đáp ứng mọi nhu cầu ngày càng cao của bản thân cũng như xã hội. Ngày trước, nếu logistics chỉ được sử dụng trong phạm vi công ty, địa phương, thành phố thì giờ đây, logistics đã có đủ điều kiện để “bay” xa hơn, tạo sự liên kết giữa các quốc gia, trở thành nghệ thuật kinh doanh trong việc vận chuyển lưu động các nguồn hàng, thông tin, và nhiều nguồn lực từ sản phẩm, con người lẫn thị trường. Có thể nói logistics chính là mạch máu lưu thông của nền kinh tế thế giới khi mà nó thể hiện sự hợp nhất các thông tin liên lạc, vận tải, tồn kho, lưu kho, giao nhận nguyên vật liệt, bao bì đóng gói. Trách nhiệu vận hành của logistics là tái định vị (theo mục tiêu địa lý) của nguyên vật liệu thô, của công việc trong toàn quá trình, và tồn kho theo yêu cầu chi phí tối thiểu.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP(16) TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS VÕ THỊ THANH THÚY SINH VIÊN THỰC HIỆN: BÙI KIM LIÊN MÃ SỐ SV: 14044181 CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA: 2014-2017 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn em xin gửi đến nhà trường tạo điều kiện cho sinh viện chúng em học tập thật tốt, giúp đỡ chúng em môn học, trau dồi kiến thức chuyên ngành hữu ích cho đường sau chúng em Tiếp đó, em xin chân thành cảm ơn cô Võ Thị Thanh Thúy- chủ nhiệm lớp Cao đẳng Kinh doanh quốc tế 16A, cảm ơn cô suốt trình học tập năm trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng giải cho chúng em môn chuyên ngành, giải đáp tất thắc mắc sửa chữa lỗi chúng em mắc phải Đặc biệt, cảm ơn cô suốt trình hướng dẫn thực tập cho em, cố gắng giúp đỡ chút để báo cáo em hoàn thiện Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tập tình Giám Đốc Lê Tuấn Phương, ngày thực tập anh giúp tụi em cố gắng hoàn thiện hơn, với chia sẻ hữu ích kỹ phỏn vấn vốn có Còn tổ chức buổi thực tế đầy hữu ích công ty Gemadept logistics công ty Tavico Đồng Nai Cảm ơn anh suốt tháng thực thập dạy cho em nhiều thứ mà giảng đường em Những học kinh nghiệm suốt trình làm việc anh chia sẻ với bọn em Cảm ơn giúp đỡ anh chị công ty, giải đáp anh chị thắc mắc em với vấn đề công ty, ngành học em học Để thực báo cáo hoàn chỉnh vậy, giúp đỡ Giác Đốc Lê Tuấn Phương đội ngũ anh chị phòng ban công ty, giảng giải tận tình cô Võ Thị Thanh Thúy Cảm ơn cô anh chị nhiều Sinh viên thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Tp Hồ Chí Minh, thứ ngày tháng năm Giáo viên hướng dẫn NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : Ths Võ Thị Thanh Thúy Sinh viên thực tập : Bùi Kim Liên STT Ngày Giờ (Từ … đến) Địa điểm Nội dung hướng dẫn Xác nhận GV 10 DANH SÁCH CHỮ VIẾT TẮT • TNHH: trách nhiệm hữu hạng • MSL: Marine Sky Logistics • FDI: đầu tư trực tiếp nước • TPP: Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương • WTO: Tổ chức Thương mại giới • ICD: cảng cạn/cảng khô, cảng nội địa DANH SÁCH CÁC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU • Hình 1.3.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty Marine Sky Logistics • Bảng 1.4.1 Danh sách nhân tính đến hết ngày 31/12/2016 • Bảng 1.4.2 Danh sách nhân tính đến hết ngày 31/12/2016( Cấp Quản lý) • Bảng 1.6.1 Tỷ trọng doanh thu theo phương thức kinh doanh ( từ năm 2014 đến năm 2016) • Bảng 1.6.2 Doanh thu theo cấu thị trường ( từ năm 2014 đến năm 2016) • Bảng 1.6.3 Doanh thu theo cấu mặt hàng ( từ năm 2014 đến năm 2016) • Bảng 1.7.1 Cơ cấu doanh thu – chi phí – lợi nhuận xuất nhập • LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế giới ngày phát triển, kéo theo mong ước vô hạn người Chính thế, logistics đời nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển, lưu trữ cung cấp hàng hóa xuyên quốc gia, giúp người sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài lực, vật lực) cách tối ưu nhất, đáp ứng nhu cầu ngày cao thân xã hội Ngày trước, logistics sử dụng phạm vi công ty, địa phương, thành phố đây, logistics có đủ điều kiện để “bay” xa hơn, tạo liên kết quốc gia, trở thành nghệ thuật kinh doanh việc vận chuyển lưu động nguồn hàng, thông tin, nhiều nguồn lực từ sản phẩm, người lẫn thị trường Có thể nói logistics mạch máu lưu thông kinh tế giới mà thể hợp thông tin liên lạc, vận tải, tồn kho, lưu kho, giao nhận nguyên vật liệt, bao bì đóng gói Trách nhiệu vận hành logistics tái định vị (theo mục tiêu địa lý) nguyên vật liệu thô, công việc toàn trình, tồn kho theo yêu cầu chi phí tối thiểu Trong vài năm gần đây, ngành logistics phát triển nhanh chóng tạo ta nhiều thành nhiều nước như: Đan Mạch, Thụy Sỹ, Hoa Kì, Đông Nam Á biết đến thuật ngữ vào năm cuối kỉ 20 - đầu kỉ 21, phát triển mạnh mẽ Singapo Đối với Việt Nam, thuật ngữ vốn mẻ, chưa thật có nhiều người biết đến Vào năm 2007, Việt Nam đánh dấu bước ngoặt lớn trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại quốc tế(WTO) Việc gia nhập WTO giúp kinh tế Việt Nam phát triển hơn, việc trao đổi, giao lưu buôn bán Việt Nam quốc tế ngày nhiều Ngành logistics từ mà phát triển rộng Rất nhiều công ty logistics đời, đảm nhận nhiều vai trò vận tải, giao nhận hàng hóa nước Với lợi đó, ngày 11/07/2011, Công ty TNHH Marine Sky Logistic(MSL) thức thành lập Tiếp nối phát triển nhiều công ty logistics khác, hoạt động lĩnh vực vận tải giao nhận thủ tục hải quan • PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS(MSL) • Tổng quan công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) • Giới thiệu chung công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) Công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) thức thành lập vào ngày 11/07/2011 vào hoạt động Là doanh nghiệp tư nhân đăng kí Sở Kế Hoạch Đầu Tư, hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế tự chủ tài • Tên thức: Công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) • Tên giao dịch quốc tế : Marine Sky Logistics Company Limited • Tên viết tắt: MSL • Giám đốc: ông Lê Tuấn Phương • Vốn điều lệ: 1.800.000.000 VND • Email: info@marineskylos.com • Webside: http://www.marineskylos.com • Địa chỉ: số 9, Lê Trung Nghĩa, phường 12, quận Tân Bình • Quá trình hình thành phát triển công ty Cùng với phát triển kinh tế đất nước, chuyển giao công nghệ quốc gia, khối lượng hàng hóa thông quan ngày tăng, sở vật chất – kỹ thuật MSL như: kho hàng, xe đầu kéo, romooc, palet, dụng cụ chằng buộc, dụng cụ tác nghiệp, ngày đầu tư nâng cấp để đáp ứng nhu cầu phục vụ dịch vụ khách hàng Sau đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI, tình hình kinh tế nước ta có thay đổi Việc thiết lập quan hệ ngoại giao với nhiều nước giới đẩy mạnh, nhiều công ty logistics cần phải học cách thích nghi với thay đổi ấy, có MSL Và vào giai đoạn 2012-1014, đánh dấu chặng đường quan trọng Công ty triển khai thành công đại lý tàu biển, đơn vị giao nhận hàng hóa nội địa/liên vận Việt-Cam, Lào, Thái cảng Cát Lái, trụ sở điều hành Công ty Trung tâm Tp.HCM, bước vươn lên trở thành Công ty giao nhận có quan hệ đại lý rộng khắp nước tiến hành cung cấp dịch vụ giao nhận kho vận đáp ứng yêu cầu ngày cao khách hàng nước Như vậy, kết thúc năm đầu sau thành lập, với chuyển dịch kinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tham gia vào lĩnh vực kinh tế Quốc dân kể kĩnh vực dịch vụ vận tải ngoại thương MSL nắm bắt thành thục thuận lợi vận hội đối mặt với khó khăn thách thức lớn cho bước đường phát triển knh doanh Để thích ứng với môi trường hoạt động kinh doanh mới, MSL tiến hành cách mạng toàn diện từ định hướng chiến lược, sách nhân sự, phạm vi hoạt động đến qui mô hình thức cách tổ chức điều hành Phát huy truyền thống kinh nghiệm sẵn có thay đổi kịp thời phù hợp với tình hình MSL nâng cao khả cạnh tranh giữ vững vị trí đơn vị địa uy tín giao nhận vận tải Việt Nam Các cột mốc quan trọng giai đoạn 2008-2014 • Tháng 7/2008 – cuối tháng 12/2008: nhóm thành viên thành lập đội nghiên cứu công việc Giao nhận Cảng Cát Lái • Năm 2009 – nửa đầu năm 2010: kinh tế chung thoái trào, ngành logistics có dấu hiệu lao dốc mạnh • Đầu năm 2011: : biên độ dao động ngành Logistics ổn đinh hơn, thị trường khách hàng hãng tàu dễ dàng chia sẻ hợp tác tốt • 04/07/2011: nhóm thành viên 20 người định thống thành lập Công ty Hồ sơ Sở Kế hoạch – đầu tư Tp.HCM chấp nhận • 11/07/2011: Công ty thức thành lập vào hoạt động, Giám đốc Ông Lê Tuấn Phương, vốn điều lệ ban đầu 1.800.000.000 VND Công ty chọn Số 6, đường C2, p.13, Q Tân Bình làm trụ sở để hoạt động giao dịch • 15/02/2012: Nhận thêm vốn lưu động hỗ trợ dự án, Công ty dời sang chi nhánh 812/1 Trường Chinh, p.15, Q Tân Bình • Từ tháng 3/2013 – 11/2012: tình hình kinh doanh Công ty lao dốc, vốn lưu động cạn kiệt, nhân tháo chạy hàng loạt, Công ty phải thu Số Lê Trung Nghĩa, p.12, Q Tân Bình Suốt nhũng năm 2012 – 2013, Công ty hoạt động nhỏ lẻ, cần chừng, chủ yếu chuyên sâu lĩnh vực: vận tải nội địa đào tạo sinh viên thực tập • Năm 2014, công ty lại thành viên chủ lực, khách hàng thân thiết dần, nhân tuyển dụng không đạt yêu cầu công việc Nguồn vốn ỏi từ lợi nhuận hoạt động vận tải tập hợp lại chuẩn bị cho công đại phẫu Công ty Marine Sky Logistics • Từ cuối năm 2014 – nửa đầu năm 2015 Công ty tiến hành cách mạng nhân sự, định hướng lại chiến lược tổ chức kinh doanh mạnh Thành đến gần tháng 06/2015, Công ty khôi phực 50% nguồn vốn lưu động ban đầu Công việc kinh doanh chậm chắn, nhiều phân khúc lĩnh vực hoạt động ( vận tải nội địa, liên vận, Quốc tế, giao nhận, thương mại, đào tạo ) tái đầu tư với nguồn nhan – trẻ - nhiệt huyết • Giai đoạn 06/2015 – 09/2015, công ty dần tạo dựng lại uy tín sức mạnh thương hiệu, thay đổi hệ thống nhận diện Với kinh nghiệm sức chịu đựng bền bỉ mạng lưới khách hàng đa dạng, chắn, quý IV/2015, hứa hẹn bệ phóng hoàn hảo cho năm 2016 tiếp đà phát triển • • Tầm nhìn sứ mệnh công ty Marine Sky Logistics Tầm nhìn “ Trở thành nhà cung ứng dịch vụ hàng đầu sản phẩm logistics chất lượng cao cấp khách hàng đối thủ cạnh tranh công nhận thị trường mà chọn tiếp tục hướng đến thị trường cao cấp thay trọng tăng số lượng tiêu thụ.” • Sứ mệnh “ Mang đến đẳng cấp cao chất lượng, dịch vụ, tín nhiệm tiêu chuẩn đạo đức ngành logistics giới hội nghề nghiệp không giới hạn cho tất nhân viên.” “ Chúng cam kết trách nhiệm xã hội việc cải thiện chất lượng sống tất nhân viên.” • • Chức năng, nhiệm vụ dịch vụ kinh doanh công ty Marine Sky Logistics Chức năng: MSL Công ty làm chức nhiệm vụ vận chuyển, giao nhận, xuất nhập hàng hóa, tư vấn, đại lý, cho doanh nghiệp nước hoạt động lĩnh vực vận chuyển, giao nhận xuất hàng hóa INTERNATINONAL hay SNP LOGISTICS Sức cạnh tranh họ cản trở phát triển công ty • Nhận xét chung tình hình cạnh tranh công ty • Về chiến lược kinh doanh: công ty tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ đa dạnh hóa ngành nghề tư vấn hải quan, tiếp nhận hồ sơ giao nhận,, xuất nhập hàng hóa kinh doanh nhỏ lẻ Việc xác định thị trường mục tiêu công ty kém, chưa chủ động tiếp cận thị trường để chọn cho thị trường mục tiêu để có kế hoạch xâm nhập, giữ vững hay mở rộng thị trường Chính sách giá quan trọng Lúc ban đầu, để củng cố tên tuổi tìm kiếm khách hàng, công ty chủ trương giá hợp lý giá thấp – chất lượng dịch vụ đảm bảo Sau đó, có vị trí đứng định thị trường, công ty tập trung vào giá cao – chất lượng dịch vụ cao Tùy vào giai đoạn,công ty có chiến lược giá riêng để bảo toàn doanh thu tên tuổi ngành logistics • Về qui mô công ty: qui mô công ty gắn liền với chi phí công ty, mà chi phí công ty tương đối cao so với qui mô Với trụ sở văn phòng đại diện với tổng nhân viên 73 người Công ty phải trang trải chi phí lớn cho hoạt động kinh doanh, trả lương nhân viên, hoạt động chuyên ngành, dịch vụ điện nước, chi phí để tái định cư sau Với qui mô không lớn vậy, việc quản lý dễ dàng so với công ty có qui mô cao Việc kiểm soát công việc tốt hơn, làm việc theo định hướng chiến lược công ty phục vụ việc phát triển chung • Về lực quản lý điều hành kinh doanh: qui mô không lớn, nhân lực lại tốt, công ty không thành công lực quản lý điều hành kinh doanh Ở MSL, giám đốc có tầm nhìn xa định hướng phát triển đắn, nhiên, lực quản lý hạn chế, chưa thực phát triển định hướng Một số quản lý chưa thực cố gắng tham gia vào việc đưa ý kiến đề xuất đến công ty, nhiều phận chưa thật đoàn kết, gây ảnh hưởng đến phát triển công ty Để phù hợp với tình hình nâng cao lực cạnh tranh cho công ty, đội ngũ cán quản lý phải nâng cao trình độ quản lý mình, chủ động sáng tạo, linh hoạt kinh doanh, biết phát huy lợi sở vật chất có phát huy yếu tố người • Về khả nắm bắt thông tin: với phát triển bùng nổ thông tin, tin học khẳng định vai trò quan trọng thông tin Thông tin thị trường xuất khẩu, nhu cầu khách hàng, giá cạnh tranh, có ý nghĩa quan trọng với việc phát triển công ty Công ty tiếp nhận khách hàng mới, giành giữ thị phần trước đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, chưa tiến hành nghiên cứu thị trường cách chủ động, nên nguồn thông tin công ty tiếp nhận nguồn thông tin thứ cấp qua báo, niên giám, mạng internet Hơn nữa, trình độ tiếp nhận thông tin nhân viên hạn chế, chưa phát huy nguồn thông in để phục vụ hoạt động kinh doanh • Về trình độ công nghệ: trình độ công nghệ công ty mức trung bình Mặc dù có internet,wifi có lúc trục trặc, đường truyền không ổn định, trung bình người/máy Vì vậy, việc đường truyền thông tin có hạn chế Quản lý kho đại theo yêu cầu ngành logistics đòi hỏi phải có đóng góp công nghệ đại việc kiểm soát đầu vào đầu ra, hệ thống “trace and track” để khách hàng kiểm tra lộ trình hàng hóa họ trình giao nhận vận chuyển Trên thực tế, đối thủ cạnh tranh không thiếu Có cạnh tranh có phát triển, có nhiều công ty rút kinh nghiệm cho thân mình, tự giúp lên Đối thủ cạnh tranh không xấu, tất làm chung công việc với nhau, không thiết phải bắt tay với • Tình hình tài công ty Marine Sky Logistics Bảng 1.7.1 Cơ cấu doanh thu – chi phí – lợi nhuận xuất nhập ( Đơn vị tính: Triệu VND) Chỉ tiêu 2015 2016 So Sánh Giữa Các Năm Tương Đối Tuyệt Đối (%) Tổng doanh thu 34669 102516 67847 134% Tổng chi phí 30508 73811 43303 141% Tổng lợi nhuận 4161 28705 24544 114% • Nhận xét chi phí: • Tổng chi phí phải bỏ vào năm 2015 30.508.000.000 triệu VND, xét theo doanh thu chi phí bỏ vào năm 2015 tương đối cao Cao chi phí cho vận tải, đặc biệt vận tải đường biển, chiếm tới gần 50% tổng chi phí công ty Việc chi phí lên số cao vào năm 2015 doanh thu dừng lại số 34.669.000.000 triệu VND việc Việt Nam vừa kí thành công Hiệp định Thái Bình Dương(TPP), hội nhập kinh tế giới khiến nhiều công ty có vốn FDI đầu tư vào thị trường “Miếng bánh” logistics lại xé nhỏ thêm, ảnh hưởng đến nhiều công ty Việt Nam Việc quan trọng để giữ miếng bánh ổn định phải đầu tư thật tốt vào phương thức kinh doanh chủ lực Năm 2016 năm tương đối thành công công ty Tổng doanh thu thu đạt ngưỡng 102.516.000.000 triệu VND, cao nhiều so với năm 2015 Chi phí phải bỏ 73.811.000.000 triệu VND Nguyên nhân năm 2016 năm xuất nhập tăng mạnh Nhiều nguồn ngành phát triển ổn định trở lại, thị trường tiêu thụ ngành kỹ thuật, vật liệu xây dựng tương đối cao Cùng với việc cạnh tranh với công ty lân cận, việc cắt giảm chi phí từ 20% 15% cần thiết Kết hợp với việc cắt giảm nguồn lao động không cần thiết, xây dựng lại máy nhân sự, quản trị quan trọng việc phát triển công ty • Nhận xét lợi nhuận: Nhìn vào bảng 1.7.1 thấy, tổng lợi nhuận không cao doanh thu nêu So với tổng lợi nhuận tăng lên nước lợi nhuận công ty mức thấp Năm 2015, lợi nhuận có 4.161.000.000 triệu VND, số không tương đồng so với chi phí phải bỏ Lợi nhuận thu mức thấp Năm 2016, lợi nhuận tăng lên đáng kể việc cắt giảm nhiều chi phí Tăng lên 14% so với kì năm 2015 28.705.000.000 triệu VND Nguyên nhân việc cắt giảm chi phí với việc hội nhập dần gia nhập TPP Chi phí giảm lợi nhuận tăng khiến công ty có nhiều nguồn cung ứng để tiếp tục trì hoạt động logistics • • Đánh giá chung công ty Marine Sky Logistics • Thuận lợi Phát triển giai đoạn hội nhập quốc tế, mà nước ta tham gia tỏ chức quốc tế WTO (2007) hay kí kết thành công hiệp định TPP(2016) giúp công ty thuận lợi giao lưu kinh tế quốc gia khác Ngành xuất nhập bắt đầu phát triển việc kí kết thành công với hàng nghìn dòng thuế 0%, bắt đầu kỷ nguyên cho ngành logistics • Công ty có đầy đủ nguồn nhân lực trực thuộc lĩnh vực cụ thể phương thức kinh doanh, khu vực định Có trụ sợ cố định Capuchia giúp việc luân chuyển hàng hóa nước láng giềng Thái Lan Campuchia thuận lợi • Có riêng cố vấn pháp luật thực điều khoản theo qui định luật pháp • Cơ sở vật chất công ty đầy đủ: xe đầu khéo, xe container, xe tải nhiều loại với kho hàng đầy đủ • Có kinh nghiệm thương trường tồn tương đối lâu Lợi nhiều so với công ty thành lập Khách hàng thân thiết nhiều • Biết nắm bắt thị trường, có kinh nghiệm việc giao nhận hàng hóa xuất nhập nên việc kiểm tra chứng từ, thực thông quan lô hàng điều dễ dàng công ty • Việc mở rộng nhiều thị trường thu nguồn doanh thu tương đối ổn định, giao dịch xuất nhập đến quốc gia mức ổn đinh Các ngành nghề kinh doanh lợi đà tiêu thụ tốt • Khó khăn • Là công ty nhỏ, vốn đầu tư không cao Việc tồn ngành cần nhiều nỗ lực cá nhân công ty Luôn phải nắm kịp xu kinh tế thị trường, đầu tư hợp lý Kinh doanh ngành phát triển nên sức cạnh tranh nhiều, vô số công ty logistics đời cộng thêm tham gia công y FDI trở thành vấn đề mà không riêng MSL mà tất công ty logistics nước phải dè chừng • Nhiều hợp đồng FOB chưa thực thật hoàn hảo Việc chưa hoàn hảo la việc cách trở địa lý thị trường nước ngoài, việc bất đồng ngôn ngữ, đặc biệt thị trường Châu Phi khiến công ty thực điều khoản hợp đồng FOB Do đó, công ty phải bỏ chi phí cho công ty chuyên xuất đứng thuê tàu gửi hóa đơn chi tiết cho công ty • Việc mua bảo hiểm việc phòng ngừa rủi ro công ty chưa cao Có nhiều hợp đồng công ty nhận ủy thác không thực việc mua bảo hiểm không ty không hẳn tư vấn việc phòng ngừa rủi ro cho họ Việc phòng ngừa rủi ro cho việc xuất nhập quan trọng việc xuất nhập hàng hóa Việt Nam • Việc ủy thác nhập công ty thường gặp nhiều khó khăn Từng năm, công ty đổi ngành hàng nhập Việc đổi kiên tục khiến công ty không nắm bắt rõ loại thị trường hàng hóa, chưa đạt uy tín cao thị trường thương mại quốc tế • Là công ty chuyên kinh doanh dịch vụ ủy thác cho công ty xuất nhập công ty chưa thực nhập mặt hàng Việc nhận ủy thác dẫn đến việc doanh thu công ty không cao không thương lượng công ty trực tiếp xuất • Định hướng phát triển công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) Khép lại năm 2016 với nhiều thành công, doanh thu lẫn lợi nhuận ổn định Hiện tại, công ty tập trung kinh doanh để ngày phát triển Một số định hướng cần thiết cho việc phát triển công ty năm tới sau: • Tham gia sâu vào trung tâm giao dịch giới Với việc kí kết thành công Hiệp định TPP, ngành logistics ngành hot năm tới, dự báo việc kinh doanh công ty logistics ngày phát triên • Từ yêu cầu thách thức thị trường hội nhập đòi hỏi công ty MSL phải nâng cao chất lượng dịch vụ, tập trung để gia tăng sức cạnh tranh • Tích cực giữ mối quan hệ thân thiết với đối tác, tập trung tìm đối tác nước nhiều thị trường quen thuộc Thái Lan, Trung Quốc, Singapo, Australia Mặt khác, phải nghiên cứu hướng tốt cho thị trường Châu Phi, Châu Mỹ hay Châu Âu • Nâng cao sở mặt pháp lý, củng cố sở vật chất, tuyển chọn kỹ lưỡng nguồn nhân sự, chuẩn hóa qui trình dịch vụ • • PHẦN 2: ĐÁNH GÍA, NHẬN XÉT VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY • Đánh giá chung công ty TNHH Marine Sky Logistics • Cơ hội Thành lập phát triển vào giai đoạn Việt Nam mở cửa, tiếp thu nhiều kinh tế lớn giới tạo nhiều hội cho công ty việc tìm kiếm khách hàng nước Thu hút công ty xuất nhập ủy thác • Việc Việt Nam gia nhập TPP hội lớn cho công ty Giải thích đơn giản hội nhập kinh tế, tự đầu tư, dịch vụ, nâng cao khả xuất nhập khẩu, điều kiện tiền đề để mở rộng dịch vụ vận chuyển, cung ứng, kho bãi Những nhu cầu yếu tố tất yếu để mở rộng kho bãi cảng biển, địa điểm thông quan, nâng cao thị phần vận chuyển hàng hóa • Có hội kêu gọi nguồn đầu tư triển khai hợp tác với doanh nghiệp nước • Việc xâm nhập thị trường doanh nghiệp FDI buộc công ty phải tiến hành đổi mới, liên kết để nâng cao lực cạnh tranh, cải tiến công nghệ, chất lượng phục vụ Từ nâng cao hiệu hoạt động logistics công ty • Thêm hội sôi động thi trường xuất nhập khẩu, có đà tăng trưởng 10%/năm, tạo nhiều nhu cầu dịch vụ logistics tất khâu đoạn Cơ hội tham gia công ty vào cấp độ 3PL, 4PL nhiều hơn, tạo khí động lực cho công ty đầu tư sâu, rộng vào cung cấp dịch vụ gia tăng logistics Thương mại điện tử nội dung đàm phán TPP để tăng cường hoạt động lĩnh vực Đây tiền đề quan trọng để triển khai logistics cấp độ 5PL với vận hành hài hoà hệ thống: Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS), Hệ thống quản lý kho hàng (WMS) Hệ thống quản lý vận tải (TMS) • Thách thức Cơ hội mở nhiều, có nhiều thách thức mà công ty phải đối mặt Cụ thể sau: • Quy mô nhỏ, hoạt động manh mún thiếu tính chuyên nghiệp; thiếu hụt nguồn nhân lực logistics đào tạo có trình độ quản lý; môi trường pháp lý nhiều bất cập, khác biệt hệ thống luật pháp, thông quan hàng hóa thủ tục hành chính, • Thách thức ứng dụng công nghệ thông tin thương mại điện tử Các nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu giới hoạt động Việt Nam APLL, Maesk Logistics sử dụng ứng dụng chuyên dụng để quản lý cung cấp cho khách hàng khả nhìn thấy kiểm soát đơn hàng (visibility) thời điểm Mức độ ứng dụng thương mại điện tử (bao gồm trao đổi EDI vận đơn điện tử, chứng từ điện tử…) công ty yếu thua so với doanh nghiệp logistics nước ngoài, chưa có khả liên kết với mạng lưới dịch vụ logistics khác • Thách thức nguồn nhân lực Hiện nay, nước ta chưa có sở dạy logistics chuyên nghiệp Kinh nghiệm chủ yếu dựa thực tế, từ đúc kết mà Khi hội nhập, công ty gặp phải vấn đề thiếu hụt nguồn nhân lực có kinh nghiệm để cạnh tranh với doanh nghiệp nước Chính vậy, để tận dụng hội vượt qua tất thách thức trình hội nhập đòi hỏi công ty phải tăng cường cải tiến, chủ động đổi tư thúc đẩy lực cạnh tranh Củng cố hệ thống pháp lý vững cho lĩnh vực Bên cạnh đó, cần phải nhìn nhận thực trạng công ty để từ khắc phục điểm thiếu sót, phát huy điểm mạnh để tăng lực cạnh tranh • • • Nhận xét công ty • Nhận xét chất lượng Công ty cam kết chất lượng loại hình kinh doanh Từng phận nhân viên ý thức việc quan trọng khách hàng, việc luôn mang lại cho khách hàng sản phẩm tốt Biết đặt mục tiêu cho chất lượng Nghiêm ngặt khâu thực hiện, cố gắng tạo nên hoàn hảo cho cá nhân, loại sản phẩm Công ty biết giá trị thân nghiêm túc làm việc Biết cách khắc phục thứ chưa hoàn hảo, cố gắng để hoàn thiện • Đội ngũ nhân viên ý thức cần phải học hỏi thật nhiều, chau dồi kinh nghiệm thân Ngoài ra, công ty tích cực để nhân viên có hội học hỏi, tham gia nhiều khóa kỹ chuyên nghiệp để làm tiền đề cho phát triển công ty • Luôn lấy chất lượng làm mục tiêu công ty Công ty không cam kết suông, mà văn hóa công ty Tạo nên khối hoàn chỉnh, giá trị chủ đạo hoạt động kinh doanh • Nhận xét cấu tổ chức Các phòng ban phân chia rõ ràng, đảm nhiệm nhiệm vụ riêng biệt công ty Ngoài phòng chủ chốt phòng nhân sự, phòng kế toán – tổng hợp, công ty có riêng phòng ngoại giao, truyền thông giúp tổ chức hoạt động công ty Bên cạnh phận tác nghiệp logistics, sales, chứng từ, đảm bảo thực hợp đồng xuất nhập Tuy công ty nhỏ, việc phân chia cấu tổ chức tương đối tốt Giám đốc đứng đầu, người chịu trách nhiệm cao nhất, sau trợ lý Giám đốc thay công việc giám đốc vắng mặt Việc bổ nhiệm thêm vị trí trợ lý Giám đốc giúp ích nhiều đột xuất giám đốc có việc bận • Nhận xét dịch vụ công ty Công ty có hầu hết dịch vụ vốn có công ty logistics, sẵn sàng thực hợp đồng xuất nhập nước cách nhanh chóng mà không cần đến bên trung gian Kinh doanh tất phương thức kinh doanh như: vận tải đường biển, vận tải đường bộ, vận tải thủy nội địa, vận tải đường sắt, Trong đó, công ty trọng phát triển hình thức kinh doanh vận tải đường biển vận tải đường Đối với vận tải đường biển, công ty có đầu tư kỹ lưỡng Nhân lực tập trung chủ yếu phòng kinh doanh dịch vụ Luôn tìm kiếm thị trường nước đầy tiềm Việc thông quan hàng hóa đường biển thuận lợi so với đường lại Vận tải đường lại ngành dịch vụ quan trọng hoạt động kinh doanh nước Vì công ty hoạt động rộng khắp nước nên vận tải đường phát triển Đối với dịch vụ kinh doanh lại, công ty kinh doanh cầm chừng, chưa thật đạt tới mức phát triển Các hoạt động lại nhỏ lẻ, gọi dịch vụ kinh doanh chủ lực Công ty cần tập trung khai thác sâu loại hình dịch vụ • Nhận xét sở vật chất Đối với văn phòng, công ty có văn phòng nhỏ Vị trí chưa thật lý tưởng để đối tác biết đến Nhưng trang thiết bị phục vụ lại đầy đủ Công ty cần thiện lại văn phòng mình, tốt cho việc gặp gỡ trao đổi với khách hàng Về trang thiết bị phục vụ cho ngành logistics, công ty có đầy đủ Từ loại xe đầu kéo, xe tải loại từ nhỏ lớn, kho lạnh, kho lưu trữ hàng hóa Đảm bảo phục vụ tốt khách hàng cần Nhưng qui mô kho hàng nhỏ, công ty thường liên kết với công ty logistics lớn để mượn kho hàng Chưa thực chủ động việc lưu kho Trong tương lai, muốn thật phát triển lâu dài, công ty cần đầu tư thật tốt vấn đề kho bãi riêng • Nhận xét tình hình doanh thu Với vốn điều lệ số 1.800.000.000 triệu VND, chưa kể dòng vốn lưu động năm hoạt động, công ty thu số không Tổng doanh thu tính đến năm 2016 đạt tới số 102.516.000.000 triệu VND, cao từ trước đến Để đạt doanh thu cố gắng không ngừng nghỉ phận , cá nhân công ty • Xét riêng phương diện doanh thu, nguồn lợi cao đem cho công ty dịch vụ vận tải đường biển, vận tải đường giao nhận thủ tục hải quan tổng doanh thu đạt 39.593.000.000 triệu VND, hình thức kinh doanh chủ lực công ty • Đối với nguồn doanh thu theo cấu thị trường, công ty chưa có ổn định, biến động theo tình hình kinh tế giới Việc xuất nhập thị trường lớn nhỏ lẻ, chưa thực có qui mô lớn Hàng hóa luân phiên thay đổi khiến doanh thu biến động, tăng giảm không đồng • Để giúp Công ty đạt nhiều doanh thu thông qua việc trọng mảng hoạt động kinh doanh nhập hình thức tự kinh doanh hình thức nhận ủy thác nhập từ doanh nghiệp xuất nhập nhận khoản tiền thực dịch vụ ủy thác Công ty phải thực toàn công việc quy trình nhập Để doanh thu ổn định, công ty cần tiến hành hoạt động xuất nhập riêng, kinh doanh mặt hàng chủ lực năm, nghiên cứu sâu mặt hàng có tồn ổn định giúp tăng doanh thu, loại mặt hàng không bị cấm có thuế cao • Đối với công ty logistics, doanh thu khiêm tốn Ngành ngành hot, nhiều hội để phát triển Muốn thật phát triển, cần thâm nhập sâu hơn, cố tất mối quan hệ, củng cố thật nhiều kiến thức chuyên ngành để thụt lùi sau công ty khác • Nhận xét chi phí, lợi nhuận • Nhận xét chi phí • Chi phí logistics tương đối cao, tổng chi phí phải bỏ theo thống kê năm 2016 73.811.000.000 triệu VND, số cao công ty nhỏ Do áp lực thị trường quốc tế, nhiều nguồn hàng giá trị, chi phí bỏ có nguy mang lại lỗ lớn Tổng thể dịch vụ logistics chưa cải thiện Tình hình kinh doanh nhiều loại mặt hàng thấp, chi phí bỏ lại dư thừa Có nhiều lý sở hạ tầng, hệ thống pháp luật chúng ta, vấn đề người than phiền nhiều hải quan, thông quan hàng hóa thời gian, nên chắn khiến cho chi phí logistics đội lên • Gánh nặng chi phí luồng Chi phí vận tải Việt Nam xếp vào hàng cao khu vực giới, phần hệ thống đường xá, sở hạ tầng nhiều hạn chế Trong đó, đội tàu biển tàu bay – mắt xích quan trọng chuỗi logistics Việt Nam, đa phần doanh nghiệp nước nắm giữ Việc bỏ chi phí để thuê lại câu hỏi làm đau đầu công ty • Tình trạng tắc nghẽn đơn hàng làm chi phí bị đôn lên nhiều Mặc dù có thông quan điện tử, có tiêu cực đó, có phí luồng, thời gian kéo dài Nhưng không liên quan đến hải quan không mà liên quan đến thủ tục kiểm tra liên ngành kiểm dịch động thực vật, thủ tục liên quan đến giấy phép Vấn đề hệ thống làm chậm, ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập công ty • Nhận xét lợi nhuận • Tổng lợi nhuận tăng dần theo năm Lợi nhuận năm 2016 tổng kết lại 28.705.000.000 triệu VND Tuy nhiên, số chưa so với kim ngạch phát triển nước Theo báo cáo, nguồn thu hoạt động logistics tăng mạnh, chiếm 50% tổng cấu lợi nhuận Doanh thu tiếp tục tăng dần từ năm 2015 đến năm 2016, số tăng lên đáng ngạc nhiên Ngoài lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh logistics, công ty có lợi nhuận nhỏ thu từ việc đào tạo sinh viên thực tập, xuất nhiều loại mặt hàng nước ngoài, đặc biệt xuất gạo • Qui mô công ty nhỏ nên tổng lợi nhuận chưa đạt mức cao so với thị trường Cùng với máy tổ chức kém, dẫn đến việc doanh thu bị lùi, tổng lợi nhuận thu mức thấp Việc liên tục thay đổi thị trường dẫn đến việc chi phí tăng cao, lợi nhuận công ty thu lại không đáng kể • Vì vậy, việc muốn tăng lợi nhuận phải biết đầu tư vào chỗ, thực chuyên môn mình, củng cố lại tình hình tài để xác định hướng cho công ty • • Ý kiến đề xuất công ty Tiếp tục phát huy mạnh Công ty để trì việc tổ chức thực hợp đồng nhập xuất an toàn không gặp phải trục trặc hay bất lợi • Cân đối tài Công ty để tập trung đẩy mạnh hoạt động xuất nhập theo hình thức tự doanh thay nhận ủy thác nhiều năm qua Tuy nhiên không mà Công ty MSL lơ việc kinh doanh mảng hoạt động Công ty dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập • Quản lý lại nhân viên phòng kinh doanh thương mại khả làm việc họ thông qua việc kiểm tra trình độ tiến trình làm việc họ thời gian qua để từ có biện pháp khắc phục kịp thời nhằm đẩy mạnh doanh thu hoạt động kinh doanh thương mại • Giữ vững mối quan hệ tốt uy tín nhà vận tải với công chức Hải quan giúp Công ty có phương tiện để vận chuyển hàng hóa việc thông quan thuận lợi hơn, hạn chế việc thiếu phương tiện việc lô hàng bị phân luồng đỏ xuất nhập hàng hóa • Công ty MSL nên có biện pháp khuyến khích nhân viên Công ty làm việc tích cực cống hiến nhiều cho công việc Có nhiều cách để kích thích khả làm việc họ chẳng hạn ban lãnh đạo Công ty thường xuyên quan tâm, hỏi han công việc nhân viên trao đổi, giúp đỡ đưa lời khuyên họ gặp khó khăn công việc sống Điều hoàn toàn không vô nghĩa cách làm cho nhân viên trung thành với Công ty họ cảm nhận chân thành từ ban lãnh đạo Ngoài ra, Công ty tổ chức hoạt động xã hội để nhân viên tham gia giúp đỡ, tặng quà cho người có gia cảnh khó khăn tổ chức số hoạt động “team building” vào ngày cuối tuần để nâng cao tinh thần gắn kết đoàn kết tập thể, • • PHẦN 3: KINH NGHIỆM VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT • Kinh nghiệm rút trình thự c tập công ty TNHH Marine Sky Logistics(MSL) Sau trình thực tập công ty, em rút nhiều điều Cụ thể như: • Việc giao tiếp tốt quan trọng Kinh nghiệm được, vào công ty người đào tạo lại bạn thật Nhưng việc người trẻ tuổi cần có kỹ giao tiếp Khi thực tập, có lúc coogn ty gián tiếp cho gặp khách hàng, không cần bàn chuyện công việc, cần em thể khả truyền đạt ngô ngữ tới họ tốt • Luôn Nếu học, em vô trễ hay phút bỏ qua, thực tập công ty lại khác Luôn phải Vì công ty trọng việc giấc, trễ có nghĩa bạn không tôn trọng người đến giờ, làm việc trước bạn, lại hưởng mức lương • Tính kỹ luật cao Mỗi nhân viên đến công ty phải ý thức rõ: thân làm chơi Trong làm việc không lãng, không chơi game, không làm việc riêng Công ty thuê bạn để đến làm việc, không thuê bạn để trưng cảnh • Kinh nghiệm quan trọng Việc bạn kinh nghiệm nhược điểm đánh lùi bạn so với người khác Người ta chấp nhận bạn không hiểu rõ nên làm không chấp nhận bạn Xác định làm ngành logistics, việc phải biết kinh doanh gì, mạng lưới • Em học nhiều từ anh chị, thực tế kho cảng Được biết đến sức chứa kho hàng công ty logistics bao nhiêu, tham quan thực tế công ty kinh doanh gỗ, dự hội thảo ngành logistics Kinh nghiệm em học nhiều, kinh nghiệm nhỏ lẻ anh chị chia sẻ sống công việc, giúp ích phần cho đường học tập em sau • • Những ý kiến đề xuất thân • Đề xuất với nhà trường Về trang thiết bị: Cải thiện lại trang thiết bị giảng dạy, có nhiều máy chiếu nhìn không rõ nữa, máy lạnh nhiều phòng không có, có nhiều quạt trần để vị trí thật không cần thiết Bảng phấn viết khó Lúc lau viết lại lại mệt Vì thầy cô hay dùng khăn ướt lau nên phấn viết lạ bị đè mạnh, bột phấn dính cứng bảng • Cơ sở vật chất: Nhà vệ sinh giấy Em việc có hay giấy, em vài chỗ có, nhiều nhà vệ sinh trường giấy • Về thư viện: Có thể đổi hình thức mượn sách thư viện không ạ? Thay dùng thẻ sinh viên để mượn làm thẻ thư viện Vì có lúc em mượn sách, hôm sau cần để thi, thật vẹn đôi đường • Vấn đề máy: nhiều lúc bị kẹt, nguy hiểm cho bạn lên tầng cao Kiến nghị nhà trường thường xuyên bảo trì thang máy để sinh viên giảng viên an tâm • Phòng tin học nhà H thường bị hư Kiến nghị nhà trường bảo trì bỏ máy bị hư để đỡ tốn tiền điện • Đề xuất với khoa Thương Mại Du Lịch • Vì ngành học em liên quan đến xuất nhập khẩu, cần thực hành nhiều lý thuyết nên dạy lớp khai tờ khai hải quan máy tính không ạ? Khai giấy khó khăn giống học lý thuyết, sinh viên chưa thật hình dung • Trong thời gian thực tập, em thấy nhiều thiếu sót kỹ năng, lý thuyết thực hành Vì vậy, mong khoa tạo điều kiện cho sinh viên thực tế nhiều ngồi gỉang lớp, không riêng thực tập tốt nghiệp mà tất môn học chuyên ngành khác • Thường xuyên mở lớp tham quan cho chuyên ngành Ví dụ cảng hay tham gia hoạt động xuất nhập • Đề xuất với bạn sinh viên • Cần nâng cao hiểu biết, học lớp kỹ mềm để dễ dàng phản ứng môi trường thực tế sau • Không nên ỷ y mà cần phải thật nỗ lực, không nên nước đến chân nhảy • Tập trung môn học, không lờ là, đụng phải môn chuyên ngành, không hiểu coi không làm hết • Ý thức tốt hơn, ăn xong không xả rác bừa bãi, xếp hàng tahng máy chỗ, không văng tục, không nghịch dại • Tham gia hoạt động đoàn khoa tích lũy kinh nghiệm • • KẾT LUẬN Việt Nam ngày hòa chung vào xu hướng công nghiệp hóa – đại hóa sau bảy năm nỗ lực để hòa nhập vào thương mại giới; thế, xuất nhập hướng ưu tiên có vai trò vô quan trọng việc phát triển kinh tế đất nước Đặc biệt, ngày Nhà nước Việt Nam có nhiều thay đổi việc khuyến khích nhập nên doanh nghiệp xuất nhập cần hoàn thiện nhiều việc tổ chức thực hợp đồng nhập hàng hóa để nâng cao hoạt động kinh doanh với thúc đẩy ngày lớn từ phía Nhà nước Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Marine Sky Logistics, tiếp xúc thực tế công việc nghiên cứu nghiệp vụ nhập hàng hóa Công ty giúp em phần hiểu khó khăn thuận lợi Công ty trình thực nhập Ngoài ra, thời gian thực tập Công ty giúp em rút nhiều kinh nghiệm quý báu việc tổ chức thực hợp đồng nhập Mặc dù thời gian thực tập hạn chế qua em nhận thấy việc tiếp thu lý thuyết trường việc áp dụng vào thực tiễn hoàn toàn không đơn giản mà phải đòi hỏi người tiếp thu kiến thức phải nỗ lực công việc việc kết hợp kiến thức với bảo tận tình anh chị Công ty Điều giúp em làm quen với công việc tìm hiểu sâu hơn, bước đầu vượt qua khó khăn thử thách định hướng cho tương lai