Quản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe BusQuản bến xe Bus
BÀI TẬP LỚN : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG HỆ THỐNG XE BUÝT Giáo viên phụ trách: Tên thành viên nhóm: 1) LƯƠNG XUÂN THIỆU 2) ĐỖ VĂN TÚ 3) DƯƠNG XUÂN TÙNG 4) LÊ THỊTHU HÀ 5) NGUYỄN VĂN LUẬN CHƯƠNG I KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG 1.1 Nghiên cứu đề tài Hiện nay, xe buýt xem phương tiện vận chuyển hữu ích cho đông đảo người dân thành phố Hà Nội có cán bộ, công nhân, viên chức số lượng lớn học sinh, sinh viên Việc lưu hành hệ thống xe buýt thành phố có tác dụng làm giảm số lượng người phương tiện tham gia giao thông góp phần làm giảm tình trạng ách tắc đường phố cao điểm Đưa xe buýt vào lưu thông góp phần làm giảm số lượng xe máy xe đạp tham gia giao thông tiện dụng mà xe buýt mang lại Hơn nữa, với tình trạng giá xăng dầu ngày leo thang việc lựa chọn lại xe buýt giúp cho hành khách tiết kiệm chi phí cách đáng kể mà đảm bảo tính an toàn người Xe buýt xây dựng lên biểu tượng đẹp cho thành phố Hà Nội Do nhu cầu lại người dân ngày cao nên hệ thống xe buýt Hà Nội phải có đổi tích cực nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Từ thu hút nhiều hành khách tham gia giao thông xe buýt hơn, tạo điện phát triển kinh tế cho công ty; đồng thời làm giảm tình trạng tắc nghẽn giao thông gặp nhiều bất cập Phải quản lý số lượng công việc lớn như: quản lý nhân sự, quản lý xe, quản lý tuyến xe, điểm dừng, quản lý vé, điều hành hoạt động tuyến xe… để đưa thông tin cần thiết để từ làm sở xác định phương hướng giải cách tối ưu, giảm áp lực công việc Để làm điều đòi hỏi ta phải xem lại toàn hoạt động công ty sau phân tích đưa biện pháp cụ thể, từ phương pháp quản lý đến cách thức điều hành giúp cho việc quản lý điều hành hệ thống xe buýt phục vụ hành khách ngày tốt 1.2 Khảo sát thực tế Xí nghiệp xe điện Hà Nội có trụ sở đặt địa chỉ: 69B – Thụy Khuê – Tây Hồ - Thành phố Hà Nội, xí nghiệp tham gia hoạt động vận chuyển hành khách xe buýt thành phố Đây xí nghiệp đóng góp lớn việc vận chuyển hành khách nội đô, với sở vật chất kỹ thuật sau: + Tuyến xe: 30 tuyến + Xe buýt: 200 xe + Nhân sự: • Tài xế: gần 400 người • Phụ xe: gần 400 người • Nhân viên bán vé: 20 người • Điểm bán vé: 20 điểm • Ngoài nhiều nhân viên kỹ thuật, thống kê… Cơ cấu tổ chức xí nghiệp xe điện Hà Nội: Chức phòng ban: - Phòng nhân sự: có nhiệm vụ quản lý mặt nhân xí nghiệp như: tài xế, phụ xe, nhân viên bán vé tháng, nhân viên văn phòng… Mỗi có thay đổi mặt Nhân sự, phòng có nhiệm vụ thu thập thông tin nhân lưu thông tin vào kho hồ sơ Nhân - Phòng điều hành: có nhiệm vụ điều hành hoạt động tuyến xe buýt thời gian, tắc đường điều động thêm xe tăng cường nhằm đảm bảo tần suất hoạt động tuyến xe Phòng điều hành việc quản lý tuyến xe buýt mà quản lý đầu xe xí nghiệp Khi có thay đổi xe phòng điều hành cập nhật thông tin Việc bố trí xây dựng điểm dừng đón khách phòng điều hành quản lý Ngoài ra, hoạt động lưu thông tuyến xe phòng điều hành cập nhật quản lý - Phòng kỹ thuật: có nhiệm vụ sửa chữa xe buýt, bảo trì, bảo dưỡng xe để đảm bảo xe hoạt động tốt, không bị cố vận chuyển hành khách thành phố - Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ phân tích doanh thu công ty, phân tích thị trường để điều chỉnh giá vé cho hợp lý Đồng thời, quản lý việc phát hành vé kiểm soát vé bán (bao gồm vé ngày vé tháng) Khi có thay đổi vé, giá vé phòng kinh doanh có nhiệm vụ cập nhật lại thông tin vé giá vé Phòng kinh doanh đảm nhiệm chức phát triển quản lý địa điểm bán vé tháng cho xí nghiệp Phòng thống kê: có nhiệm vụ tập hợp tất thông tin, số liệu xí nghiệp để đưa báo cáo tổng hợp tình hình xí nghiệp Xí nghiệp chia thành phòng ban rõ rệt việc quản lý phòng ban chưa đổi mới, tất số liệu ghi giấy tờ xử lý cách thủ công, chưa ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ quản lý vào xí nghiệp Khi cần báo cáo tổng hợp đòi hỏi phận thống kê phải tổng hợp lại tất số liệu tất phòng ban xí nghiệp tính toán cách thủ công để đưa báo cáo gửi lên ban giám đốc 1.2.1 Nghiệp vụ phòng quản lý nhân Phòng nhân có nhiệm vụ quản lý vấn đề nguồn nhân lực xí nghiệp như: Tài xế, phụ xe, nhân viên bán vé tháng, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kế toán, nhân viên văn phòng Khi có bổ sung nhân lực giảm bớt nhân viên phòng có nhiệm vụ cập nhật thông tin thay đổi lưu vào kho hồ sơ Nhân Khi người lao động ký hợp đồng, phòng nhân cập nhật thông tin hồ sơ người lao động Nếu người lao động xin nghỉ làm việc xí nghiệp thông tin người bị loại trừ khỏi danh sách người làm việc xí nghiệp Nhân lực xí nghiệp như: tài xế, phụ xe, nhân viên bán vé, nhân viên kỹ thuật, nhân viên văn phòng… phòng nhân làm theo biểu mẫu sau: - 1.2.2 Quy trình nghiệp vụ phòng điều hành Phòng điều hành thực quản lý xe buýt, điểm dừng đón khách, tuyến xe quản lý thời gian hoạt động tuyến xe Khi có thay đổi xe buýt hay điểm dừng đón khách phòng điều hành cập nhật thông tin đưa vào hồ sơ lưu Việc quản lý lưu thông tuyến xe được phòng điều hành quản lý Hàng ngày, bến đỗ có nhân viên trực ban làm nhiệm vụ kiểm tra hoạt động xe buýt Khi đến bến cuối cùng, nhân viên trực ban so sánh Chức quản lý tuyến xe Chức quản lý lưu thông xe Chức tìm kiếm Chức báo cáo III, Thiết kế 1, Thiết kế giao diện -GIAO DIỆN CHÍNH giao diện ta co thể tra cứu (tìm kiêm cong ty , tìm tuyến xe bus , hóa đơn ) - Giao diện tìm kiêm tuyến xe bus -GIAO DIÊN TÌM KIẾM CÔNG TY -GIAO DIỆN HÓA ĐƠN 2, Biểu đồ luồng chương trình 3, Thiết kế CSDL tệp USES NHÀ XE TUYẾN NHÂN VIÊN HÓA ĐƠN CONGTYXE VÉ ... gồm việc quản lý điểm bán vé tháng) phòng kinh doanh thực thông qua biểu mẫu sau Chương II PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2.1 Biểu đồ phân cấp chức BAN GIÁM ĐỐC ĐĂNG NHẬP QUẢN LÝ XE XE BUÝT Thay... dùng Tuyến xe Lưu thông Quản lý nhân Tài xế Phụ xe Nhân viên bán vé tháng TÌM KIẾM Tài xế Phụ xe Tuyến xe Báo cáo Lưu thông Sl hành khách Tài xế Vé ngày Vé tháng Phụ xe Xe bus Tuyến xe 2.2 BIỂU... điều đòi hỏi ta phải xem lại toàn hoạt động công ty sau phân tích đưa biện pháp cụ thể, từ phương pháp quản lý đến cách thức điều hành giúp cho việc quản lý điều hành hệ thống xe buýt phục vụ hành