Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL

Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Mục Lục I Dịch vụ MegaVNN Quy trình phát triển thuê bao MegaVNN 2 Cách lắp đặt cài đặt thuê bao ADSL 2.1 Lắp đặt nhà .7 2.2 Cách cài đặt Modem ADSL .12 Một số tình sửa chữa thuê bao ADSL 21 II Kiểm tra, đánh giá 23 Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL I Dịch vụ MegaVNN Quy trình phát triển thuê bao MegaVNN Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Cách lắp đặt cài đặt thuê bao ADSL 2.1 Lắp đặt nhà Thuê bao không sử dụng điện thoại Trong trường hợp thuê bao không sử dụng điện thoại dây trực tiếp từ thiết bị chống sét tới jack cắm ADSL Trường hợp thứ thuê bao mạng LAN từ jack cắm ADSL nối dây tới modem ADSL cáp ADSL, đầu nối RJ11 (xem hình vẽ minh hoạ đây) Từ modem ADSL nối tới card ADSL PCI hay nối dây USB hay Ethernet tới thẳng card NIC máy tính Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Hình 3.2 Đi dây nhà trường hợp thuê bao không sử dụng điện thoại Trường hợp thứ hai thuê bao có mạng LAN từ jack cắm ADSL nối dây tới modem ADSL cáp ADSL, đầu nối RJ11 Nối modem ADSL tới Hub Ethernet cáp Ethernet, đầu nối RJ45 dạng straight-through hay crossover tuỳ theo tài liệu hướng dẫn sử dụng modem Trong trường hợp dùng router có sẵn modem router ADSL Lưu ý để tránh xung đột mạng LAN địa IP dùng DHCP server sau: − DHCP server router cứng mạng LAN, − DHCP server router mềm mạng LAN, − DHCP server cứng modem router ADSL Thuê bao sử dụng điện thoại Với trường hợp thuê bao sử dụng điện thoại phải mắc POTS splitter.Mạng thoại phải nằm vào POTS splitter cổng PHONE gồm máy điện thoại, tổng đài điện thoại nội bộ, máy trả lời điện thoại, máy fax hay chí modem quay số Cổng MODEM POTS splitter nối với modem ADSL sau nối với mạng LAN trình bày Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Có thể dùng nhiều POTS splitter, cho thiết bị nhà bao gồm modem ADSL thiết bị thoại Cách tiện cho lắp đặt giá thành cao cho POTS splitter Chương 3: Lắp đặt ADSL Hình 3.3 Đi dây nhà thuê bao có sử dụng điện thoại Chất lượng POTS splitter quan trọng Các POTS splitter chất lượng thường gây nhiễu kênh thoại, rớt mạch ADSL nhấc gác máy thoại Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Hình 3.4 Đi dây nhà trường hợp thuê bao có dùng điện thoại mạng LAN Nguyễn Duy Mạnh Trang Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Hình 3.5 Đi dây nhà thực tế nhà tác giả Nếu không dùng POTS splitter mà mắc song song sử dụng thoại bị tiếng nhiễu tín hiệu ADSL rào rào mươi giây đầu, sau thuê bao đàm thoại tiếng nhiễu tín hiệu ADSL nhỏ trông thấy tính thích ứng ADSL Trong trường hợp kết nối ADSL thường xuyên bị gián đoạn nhấc gác máy thoại hay POTS Nguyễn Duy Mạnh Trang 10 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Hình 3.6 Sử dụng nhiều POTS splitter Chương 3: Lắp đặt ADSL Hình 3.7 Nối dây modem ADSL Với cáp Ethernet: thu phát tín hiệu đôi dây – – 6, đôi dây – – không sử dụng Khi bấm dây trật tự phải trì đảo lộn đồng hai đầu kết nối dây thu phát không Nguyễn Duy Mạnh Trang 11 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL xoắn làm tăng xuyên kênh nên suy hao tín hiệu lớn làm cho khoảng cách đạt đường dây giảm Với cáp ADSL: chân dùng cho DSL ring, chân dùng cho DSL tip, chân khác không dùng Hình 3.8 Cáp Ethernet cáp ADSL 2.2 Cách cài đặt Modem ADSL Những lưu ý cài đặt modem ADSL − Khi cài đặt cho máy phải định IP gateway đến modem ADSL − Khi cài đặt cho mạng LAN tuỳ theo IP gateway mềm hay cứng mà đến gateway cho máy mạng − Những trường hợp cài đặt mà mạng không hoạt động phải reset lại thiết bị hệ thống Một phương pháp reset có hiệu cắt nguồn cấp nguồn lại Cài đặt IP cho máy tính mạng Với hệ điều hành Windows XP Vào Control Panel Nguyễn Duy Mạnh Trang 12 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Chọn Network Connections Nguyễn Duy Mạnh Trang 13 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Click phải chọn Properties Chương 3: Lắp đặt ADSL Chọn Internet Protocol (TCP/IP) Cách 1: chọn Obtain an IP address automatically Nguyễn Duy Mạnh Trang 14 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Chọn OK, OK, Close Cách 2: chọn Use the following IP address: Chương 3: Lắp đặt ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang 15 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Gõ vào IP address muốn đặt cho máy, Subnet mask 255.255.255.0, Default gateway 192.168.8.1, Preferred DNS server 203.162.4.190, Alternate DNS server 203.162.4.191 Xong chọn OK, OK, Close Khởi động lại máy Với hệ điều hành Windows ME Vào control panel Chọn Networks Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang 16 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Chọn TCP/IP Chọn Obtain an IP address automatically Chương 3: Lắp đặt ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang 17 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Chọn bìa Gateway Chọn New gateway gõ vào địa cổng (địa modem router ADSL), ví dụ là: 192.168.8.1 Click Add Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Xong OK, OK khởi động lại máy có nhắc nhở Cài đặt modem router qua web server modem router − Tắt nguồn tất thiết bị gồm máy tính cá nhân modem router − Nối card NIC máy tính với modem router ADSL dây Ethernet (thẳng tréo) − Nối adapter modem router với modem router cắm điện adapter − Khởi động máy tính chọn Control Panel − Vào Network − Double click vào TCP/IP − Chọn bìa IP address chọn Obtain an IP address automatically, OK − Click OK chọn khởi động lại máy hỏi Nguyễn Duy Mạnh Trang 18 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Chương 3: Lắp đặt ADSL Sau cài đặt qua web server modem router ADSL LinkPro AR- 411A: − Vào Internet Explore gõ http://192.168.8.1 − Chọn bìa setup − Chọn PPPoE+NAT Nguyễn Duy Mạnh Trang 19 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL − Ở mức độ không cần thay đổi giá trị − Chọn Always on − Chọn VPI/VCI 0/32 (0/35), AAL5 Encapsulation LLC Nguyễn Duy Mạnh Trang 20 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Ch ương 3: Lắp đặt ADSL − Chọn username password để tránh bị điều khiển từ bên − Ấn vào nút ấn lệnh Save để lưu lại router tự khởi động lại Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Một số tình sửa chữa thuê bao ADSL Xử lý cố lắp đặt Thu thập thông tin Các cố phát sinh trình hay sau lắp đặt dịch vụ ADSL đặt yêu cầu kỹ thuật viên phải xác định sai hỏng CPE hay phần dây Khi cố báo cáo cần thiết phải mô tả thật chi tiết vấn đề ghi lại trước khắc phục Chẳng hạn, người ta ghi nhận nhiều trường hợp khách hàng quên không bật nguồn modem Bảng sau tổng kết câu hỏi phải trả lời trước khắc phục cố dịch vụ ADSL Đo thử, đánh giá lắp đặt ADSL Nguyễn Duy Mạnh Trang 21 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL Bảng Bốn câu hỏi phải trả lời trước khắc phục cố lắpđặt dịch vụ ADSL Câu hỏi Có Không Còn dùng điện thoại hay không? Vấn đề dịch vụ ADSL Vấn đề đường dây (nghĩa hở mạch) Modem ADSL có đồng với DSLAM hay không? Do cấu hình thực máy tính cá nhân không hay sai hỏng mạng ISP Có thể can nhiễu từ tần số vô tuyến đài phát phát đặn Liên hệ trợ giúp từ phía cung cấp dịch vụ ADSL cấu hình lại thềm kháng nhiễu hệ thống (nó làm giảm tốc độ bit tối đa) Cách ly sai hỏng máy đo ADSL Cách ly sai hỏng máy đo ADSL Modem ADSL làm việc có cà giựt hay không hay thời điểm cố định ngày? Với modem ADSL rời phải xem thử kết nối hay chưa bật nguồn chưa? Cách ly sai hỏng máy đo ADSL Nối lại modem ADSL cho bật nguồn modem Các sai hỏng nghiêm trọng máy móc khách hàng Khi câu hỏi nêu bảng tìm câu trả lời phải bắt đầu thêm động tác khắc phục cố từ nhà khách hàng Nếu modem ADSL hoạt động tốt với DSLAM kiểm tra tình trạng hoạt động máy tính cá nhân Khách hàng thay đổi địa IP, lỗi thường gặp khách hàng cài ứng dụng liên quan tới kết mạng sử dụng giá trị cài đặt mặc định chương trình cài đặt Nếu chưa giải gọi đến nhà điều hành ADSL kiểm tra xem gần mạng có hủy bỏ dịch vụ ADSL thuê bao hay không hay thực cấu hình mạng giống bên nhà lân cận Nếu loại trừ nghi vấn từ máy tính cá nhân gỡ bỏ modem khỏi jack gắn tường, dùng máy đo thử ADSL thực giả lập modem Nếu máy đo thử ADSL đồng với DSLAM modem ADSL khách hàng bị hư Nối với modem ADSL khác cố gắng thiết lập lại kết nối Nếu việc gắn máy đo thử ADSL vào đường dây không thiết lập đồng với DSLAM (khi nối vị trí với modem ADSL khách hàng) cố gắng cách ly cố jack gắn tường NID Nếu máy đo ADSL đồng với DSLAM kết nối vị trí NID nguyên nhân việc dây nhà Xác định mức độ sai hỏng máy đo thử chạy dây cần thiết Chương 3: Lắp đặt ADSL Các sai hỏng nghiêm trọng đường dây cáp đồng Nếu vấn đề máy khách hàng loại trừ mà máy đo ADSL không đồng với DSLAM NID vấn đề có lẽ nằm đường dây mạng cáp nội hạt Thực phép đo thử giả lập modem ADSL điểm lên mạng vòng thuê bao (có thể hộp đấu dây, cột treo cáp, ) Cứ tiếp tục tiến dần phía MDF vòng thuê bao thiết lập thành công kết Nguyễn Duy Mạnh Trang 22 Trung tâm Tin học Tài liệu tập huấn Cài đặt dịch vụ ADSL nối thực kiểm tra kỹ lại chiều downstream vòng thuê bao tải, nhánh rẽ, điện trở hay dung kháng không cân đôi dây Khi tất không thành công phải cấp đường dây khác cho khách hàng nhớ kiểm tra lại đường dây phải đánh giá chất lượng trước tốt cuộn tải, nhánh rẽ Thực lại bước kiểm tra cho đường dây Sau chạy thử modem giả lập với máy đo thử ADSL phía khách hàng để bảo đảm đường dây cung cấp tốt cho dịch vụ Lưu ý: Tốc độ bit thấp số lượng hay độ dài nhánh rẽ nhà lớn Ðiều đặc biệt phổ biến với hệ thống ADSL không dùng tách dịch vụ ADSL/POTS dùng nhánh rẽ cho dịch vụ thoại Có thể cải thiện tốc độ truyền liệu cách giảm độ dài nhánh rẽ nhà hay gỡ bỏ bớt nhánh rẽ hay chí phải lắp thêm tách dịch vụ ADSL/POTS Tuy nhiên, tốc độ bit phải đo thử trước NID jack cắm ADSL để xác định giới hạn dây nhà hay vòng thuê bao nội hạt Nếu điều cho thấy tốc độ bit NID tốt nhiều vấn đề dây nhà,các nhánh rẽ nhà phương pháp hữu dụng Nếu dịch vụ thoại không sử dụng dịch vụ ADSL dùng tốt kiểm tra âm hiệu mời quay số dịch vụ thoại máy đo thử ADSL xách tay butt set có an toàn cho liệu điểm lên đường dây đường dây thuê bao Giảm dần vùng có cố tìm chỗ đứt dây Nếu dây hở mạch dịch vụ ADSL hoạt động tốt không giống dịch vụ POTS, cần nguồn điện chiều -48 V từ tổng đài, DSLAM modem ADSL có nguồn điện riêng Sử dụng TDR tầm ngắn để xác định vị trí hở mạch sửa lại II Kiểm tra, đánh giá Nguyễn Duy Mạnh Trang 23 Trung tâm Tin học