Chiến lược phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trong bối cảnh hội nhập

Header Page of 123 i Lời cam đoan Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học độc lập Các số liệu luận án trung thực có nguồn gốc cụ thể, rõ ràng Các kết luận án cha đợc công bố công trình khoa học Tác giả Phạm Minh Tú Footer Page of 123 Header Page of 123 ii Mục lục Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục sơ đồ, biểu đồ, ủ th Danh mục phụ lục Trang i ii iii iv v vi Lời mở đầu Chơng 1: Tiếp cận phơng pháp luận quản trị chiến lợc Ngân hàng thơng mại 1.1 Lý thuyết quản trị chiến lợc doanh nghiệp 1.2 Tiếp cận phơng pháp luận quản trị chiến lợc ngân hàng thơng mại Kết luận chơng 6 16 50 Chơng 2: Hội nhập quốc tế kinh nghiệm chiến lợc phát triển bối cảnh hội nhập số Ngân hàng Nông nghiệp khu vực 2.1 Hội nhập quốc tế 2.2 Kinh nghiệm chiến lợc phát triển bối cảnh hội nhập số Ngân hàng Nông nghiệp khu vực Kết luận chơng Chơng 3: Thực trạng chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam 3.1 Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 1988 - 2000 3.2 Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2001 - 2008 Kết luận chơng 52 52 62 78 80 80 90 126 Chơng 4: Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam bối cảnh hội nhập 4.1 Các yếu tố tác động đến hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập 4.2 Phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu (SWOT) 4.3 Tầm nhìn chiến lợc đến năm 2020 4.4 Chiến lợc tái cấu trúc mô hình tổ chức Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam 4.5 Chiến lợc phát triển sản phẩm dịch vụ 4.6 Một số đề xuất, kiến nghị Kết luận chơng 141 146 158 159 Kết luận chung 161 Những công trình tác giả có liên quan đến Luận án đ công bố Tài liệu tham khảo Phụ lục vii viii ix Footer Page of 123 128 128 134 139 Header Page of 123 iii Danh mục chữ viết tắt Tiếng Việt Tiếng Anh ABC Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc Agricultural Bank of China ABIC Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp Agriculture Bank Insurance Joint-Stock Corporation ACB Ngân hàng Thơng mại cổ phần Châu Asia Commercial Bank ADB Ngân hàng Phát triển Châu Asian Development Bank AFD Cơ quan Phát triển Pháp Agence Francaise de Developpement AFTA Khu vực mậu dịch tự ASEAN ASEAN Free Trade Area ALCO Uỷ ban quản lý Tài sản nợ, Tài sản có Asset-Liability Management Committee ANZ Ngân hàng ANZ Australia and New Zealand Banking Group APEC Diễn đàn Hợp tác kinh tế Châu Thái Bình Dơng Asia-Pacific Economic Cooperation ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Association of Southeast Asia Nations ATM Máy rút tiền tự động Automatic Teller Machine BAAC Ngân hàng Nông nghiệp Hợp tác x Nông nghiệp Thái Lan Bank for Agriculture and Agricultural Cooperatives BCG Boston Consulting Group BIDV Ngân hàng Đầu t Phát triển Việt nam Bank for Investment and Development of Vietnam BRI Ngân hàng Bank Rakyat Indonesia Bank Rakyat Indonesia CAR Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu Capital EPS Thu nhập cổ phiếu Earning Per Share EU Liên minh Châu âu European Union FDI Đầu t trực tiếp nớc Foreign Direct Investment GATS Hiệp định chung thơng mại, dịch vụ General Agreement on Trade in Services GDP Tổng sản phẩm quốc nội Gross Domestic Product HSBC Ngân hàng Hongkong Thợng Hải The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation IMF Quỹ tiền tệ quốc tế International Monetary Fund IPCAS Hệ thống tài khoản khách hàng toán ngân hàng Interbank Payment and Customer Accounting System LANDBANK Ngân hàng LandBank Philippine Land Bank Philippine NABARD Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn quốc gia ấn Độ National Bank for Agriculture and Rural Development NAFTA Hiệp định thơng mại tự Bắc Mỹ North America Free Trade Agreement NHNg Ngân hàng phục vụ ngời nghèo NHNN Ngân hàng Nhà nớc State Bank of Vietnam NHNoVN Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (NHNo&PTNT VN) Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development Footer Page of 123 Adequacy Ratio Header Page of 123 iv NHTM Ngân hàng Thơng mại Commercial Bank NHTMNN Ngân hàng Thơng mại nhà nớc State-owned Commercial Bank NHTW Ngân hàng Trung ơng Central Bank NIM Thu nhập l i cận biên Net Interest Margin ODA Hỗ trợ phát triển thức Official Development Assistance OPEC Các nớc xuất dầu mỏ Organization of the Petroleum Exporting Countries POS Máy đọc thẻ Point of sales R&D Nghiên cứu Phát triển Research and Development ROA Thu nhập tổng tài sản Return On Assets ROE Thu nhập vốn chủ sở hữu Return On Equity SMS Dịch vụ tin nhắn Short Message Services SWOT Mô hình phân tích hội, thách thức, Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats điểm mạnh, điểm yếu TCTD Tổ chức tín dụng TP Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh UAE Các tiểu vơng quốc ả Rập United Arab Emirates USD Đồng đô la Mỹ United State Dollar Vietcombank Ngân hàng Thơng mại Cổ phần Ngoại thơng Việt Nam Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam VND Đồng Việt Nam Vietnam Dong WAN Mạng giao dịch diện rộng Wide Area Network WB Ngân hàng Thế giới World Bank WTO Tổ chức Thơng mại Thế giới World Trade Organization Footer Page of 123 Credit Organization Header Page of 123 v Danh mục bảng Bảng 3.1: D nợ NHNoVN giai đoạn 1988 - 2000 Bảng 3.2: Cơ cấu d nợ theo thành phần kinh tế giai đoạn 1988 - 2000 Bảng 3.3: Nguồn vốn NHNoVN giai đoạn 1988 - 2000 Bảng 3.4: Cơ cấu nguồn vốn NHNoVN giai đoạn 1988 - 2000 Bảng 3.5: Số lợng chi nhánh NHNoVN giai đoạn 1988 - 2000 Bảng 3.6: Nguồn vốn NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Bảng 3.7: Cơ cấu nguồn vốn NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Bảng 3.8: D nợ NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Bảng 3.9: Cơ cấu d nợ NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Bảng 3.10: Thị phần hoạt động NHTM Bảng 3.11: CAR theo tiêu chuẩn kế toán Việt nam NHNoVN Bảng 3.12: Chỉ số tài số NHTMNN Bảng 3.13: Số lợng chi nhánh NHNoVN Bảng 3.14: Tỷ trọng nguồn vốn hai thành phố lớn Bảng 3.15: Số lợng cán NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Bảng 3.16: Cơ cấu cán NHNoVN giai đoạn 2001 - 2008 Footer Page of 123 Header Page of 123 vi Danh mục sơ đồ, biểu đồ, đồ thị Sơ đồ: Sơ đồ 1.1: Mô hình phân tích ngành Biểu đồ Biểu đồ 3.1: Cơ cấu nguồn vốn NHNoVN Đồ thị Đồ thị 1.1: Đa số dịch vụ sản phẩm thờng bị thất bại Đồ thị 2: Chi phí phát triển dịch vụ tăng nhanh tiếp cận thơng mại hoá Footer Page of 123 Header Page of 123 vii Danh mục phụ lục Phụ lục 1.1: Quy trình xây dựng chiến lợc theo tám bớc Phụ lục 1.2: Quy trình xây dựng chiến lợc theo ba giai đoạn Phụ lục 2.1: Mô hình tổ chức Trụ sở Ngân hàng BAAC Phụ lục 2.2: Mô hình tổ chức Ngân hàng Bank Rakyat Indonesia Phụ lục 2.3: Mô hình tổ chức Ngân hàng NABARD Phụ lục 3.1: Danh mục sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Phụ lục 3.2: Các chức năng, nhiệm vụ công ty độc lập trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Phụ lục 4.1: Phân tích SOWT mô hình tổ chức Phụ lục 4.2: Phân tích SOWT cung cấp sản phẩm, dịch vụ Footer Page of 123 Header Page of 123 Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài luận án Thế giới ngày phẳng, thực Tiến khoa học kỹ thuật, đặc biệt tiến lĩnh vực công nghệ thông tin đ gắn kết kinh tế giới dần san phẳng khoảng cách phát triển, nớc trở thành cầu thủ sân chơi bình đẳng Việt Nam không ngoại lệ, tiến trình hội nhập diễn ngày sâu, rộng theo lộ trình thực cam kết gia nhập Tổ chức Thơng mại Thế giới (WTO) nh Hiệp định thơng mại song phơng Hội nhập kinh tế quốc tế mang đến nhiều hội song đặt không thách thức doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực ngân hàng (các Ngân hàng thơng mại) - lĩnh vực đợc coi Huyết mạch kinh tế Để cạnh tranh cạnh tranh thành công, ngân hàng cần xây dựng cho đợc chiến lợc phát triển phù hợp sở phát huy tối đa lợi cạnh tranh, tạo khác biệt, khẳng định thơng hiệu thị trờng Thành lập năm 1988, trải qua 21 năm xây dựng phát triển, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam trở thành Ngân hàng thơng mại lớn Việt Nam với tổng tài sản 386 ngàn tỷ đồng tơng đơng với gần 22 tỷ USD; tổng nguồn vốn đạt 363 ngàn tỷ đồng; tổng d nợ 284 ngàn tỷ đồng; 34.000 cán 2.200 chi nhánh, phòng giao dịch; có quan hệ với gần 10 triệu hộ gia đình vạn doanh nghiệp nớc Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giữ vai trò chủ lực, chủ đạo thị trờng tài nông nghiệp, nông thôn với tổng d nợ cho vay khu vực đạt 200.000 tỷ đồng, chiếm 70% tổng d nợ Ngân hàng Vai trò Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam nghiệp phát triển kinh tế đất nớc đ đợc khẳng định Footer Page of 123 Header Page of 123 Tuy vậy, hoạt động bối cảnh hội nhập với áp lực cạnh tranh ngày khốc liệt; cạnh tranh không với ngân hàng nớc mà với ngân hàng nớc ngoài; cạnh tranh không thị trờng thành thị mà khu vực nông thôn, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam bộc lộ hạn chế điểm yếu bản, là: cha đạt tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu; Cấu trúc tổ chức máy cha phù hợp; tỷ trọng thu tín dụng truyền thống thấp; quản trị rủi ro cha đáp ứng yêu cầu quốc tế; Với mục tiêu chuyển đổi thành tập đoàn tài đa ngành, đa lĩnh vực, đa sở hữu hàng đầu Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam cần có chiến lợc thích hợp Xuất phát từ thực tế trên, đề tài Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập đ đợc tác giả chọn làm đề tài nghiên cứu Tổng quan công trình nghiên cứu liên quan đến luận án Trên giới có nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến quản trị chiến lợc doanh nghiệp Năm 1986, tác giả Channon, Derek F đ đề cập đến lĩnh vực qua sách Marketing quản trị chiến lợc ngân hàng Cuốn sách giới thiệu kế hoạch hoá chiến lợc ngân hàng tập trung khai thác chủ yếu chiến lợc Marketing nh chiến lợc định giá, chiến lợc dòng sản phẩm, chiến lợc hệ thống phân phối, chiến lợc truyền thôngTuy nhiên, công trình không sâu phân tích quản trị chiến lợc đa quy trình thực quản trị chiến lợc ngân hàng Năm 1994, ấn phẩm Quản trị chiến lợc Khái niệm ứng dụng tác giả Samuel C Certo J Paul Peter đợc xuất bản, song cha đề cập đến quản trị chiến lợc ngân hàng Việt Nam, với chủ đề chiến lợc phát triển, có nhiều công trình nghiên cứu Tuy nhiên công trình nghiên cứu chủ yếu tầm vĩ mô, tập trung vào xây dựng chiến lợc phát triển kinh tế x hội cho giai đoạn chiến lợc phát triển cho ngành cụ thể nh chiến lợc phát triển ngành công nghiệp, nông nghiệp, chiến lợc phát triển khoa học công nghệ Footer Page of 123 Header Page 10 of 123 Xét góc độ lý thuyết, năm 1996, tác giả Nguyễn Thành Độ, trờng Đại học Kinh tế quốc dân, Hà nội đ nghiên cứu Chiến lợc kế hoạch phát triển doanh nghiệp Năm 1999, tác giả Nguyễn Thành Độ tác giả Nguyễn Ngọc Huyền đ xuất sách Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp quy định cụ thể đối tợng, nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp, kế hoạch sản xuất kinh doanh, tổ chức thực kế hoạch kiểm tra đánh giá chiến lợc kinh doanh Tác giả Nguyễn Đức Thành, năm 2002 nghiên cứu Hoạch định chiến lợc kế hoạch hoá doanh nghiệp dầu khí dùng cho chuyên ngành kinh tế quản trị doanh nghiệp dầu khí Song, tất công trình nói tập trung nghiên cứu chiến lợc phát triển doanh nghiệp Cha có công trình Việt Nam tiếp cận tới phơng pháp luận quản trị chiến lợc phát triển ngân hàng thơng mại Xét dới góc độ nghiên cứu thực tế, liên quan đến lĩnh vực ngân hàng, đ có công trình nghiên cứu Trong luận án tiến sỹ với đề tài Xác lập chiến lợc thị trờng ngân hàng thơng mại quốc doanh Việt Nam năm 1999, tác giả Hoàng Anh Tuấn đ đa lý luận thực tiễn để luận giải cho hoạt động ngân hàng thơng mại kinh tế thị trờng cần thiết phải xây dựng chiến lợc thị trờng; Những vấn đề tồn xác lập chiến lợc thị trờng ngân hàng thơng mại quốc doanh Việt Nam Luận án tác giả Lê Đình Hạc, Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2005 nghiên cứu Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thơng mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Năm 2005, tác giả Lâm Thị Hồng Hoa với luận án tiến sỹ đ nghiên cứu Phơng hớng phát triển hệ thống ngân hàng Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận án đề cập vấn đề hoạt động ngân hàng xác định phơng hớng phát triển hệ thống ngân hàng Tất công trình nghiên cứu đ có cha đề cập đến vấn đề quản trị chiến lợc ngân hàng thơng mại Footer Page 10 of 123 Header Page 164 of 123 157 4.5.5.6 Mở rộng kênh phân phối Với hạ tầng công nghệ thông tin đại, kênh phân phối truyền thống qua hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch, NHNoVN hình thành mở rộng mạng lới kênh phân phối thông qua ATM, EDC, POS; phân phối qua điện thoại di động; phân phối qua Internet Căn vào nhu cầu nhóm khách hàng, mức độ hoàn thiện ứng dụng công nghệ để định sử dụng kênh phân phối thích hợp 4.5.5.7 Hoàn thiện nâng cấp ứng dụng công nghệ - Trên sở hệ thống Corebank có, phát triển hệ thống trực tuyến, đại hoá hệ thống kết nối khách hàng - ngân hàng; phát triển chơng trình ứng dụng khai thác xử lý thông tin khách hàng, ứng dụng quản lý sản phẩm, dịch vụ hệ thống IPCAS - Ưu tiên triển khai dự án nâng cao khả an toàn ổn định hệ thống - Nâng cao khả tự động hoá hệ thống xử lý 4.5.5.8 Đào tạo đạo tạo lại đội ngũ cán - Đào tạo, tập huấn cho toàn đội ngũ cán tiếp thị sản phẩm, dịch vụ để họ trở thành nhân viên bán hàng/ dịch vụ chuyên nghiệp, đủ kiến thức kỹ xử lý vấn đề tiếp thị; có khả thoả m n nhu cầu thông tin sản phẩm tuyệt đại đa số khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm - Tổ chức tập huấn sản phẩm, dịch vụ đến tất cán nghiệp vụ có liên quan cán thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng nh kế toán giao dịch, nhân viên tín dụng, nhân viên dịch vụ khách hàng để đội ngũ cán đủ khả trở thành nhân viên tiếp thị thực thụ - Đổi phong cách phục vụ từ việc bị động chờ khách hàng sang chủ động tìm kiếm, thu hút khách hàng - Xây dựng nâng cấp hệ thống đào tạo trực tuyến (E-Learning) nhằm đơn giản hoá công tác tập huấn đào tạo Footer Page 164 of 123 Header Page 165 of 123 158 4.5.5.9 Tăng cờng công tác tiếp thị - Nghiên cứu đặc thù kinh tế, x hội văn hoá vùng, miền nh đặc điểm nhu cầu thói quen tiêu dùng đối tợng khách hàng để triển khai hình thức tiếp thị, quảng bá sản phẩm phù hợp - Khai thác đội ngũ cán để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, trớc hết tiếp thị đến bạn bè, ngời thân sau đến khách hàng Đây kênh truyền thông, tiếp thị hiệu chi phí thấp lòng tin đ đợc xác lập từ đầu - Thực hoạt động tiếp thị trực tiếp (gửi th, tờ rơi, giới thiệu, ); trao đổi trực tuyến; thông tin kênh truyền thông; tổ chức buổi thuyết trình giới thiệu khách hàng; tăng cờng hoạt động tài trợ, từ thiện, khuyến mại gắn với quảng bá sản phẩm, dịch vụ tung sản phẩm, dịch vụ 4.5.5.10 Xây dựng hệ thống thu thập, phân tích xử lý thông tin, phản hồi khách hàng Sau sản phẩm đợc cung cấp thị trờng, NHNoVN hình thành hệ thống thu thập, phân tích góp ý, phản hồi ý kiến khách hàng Các ý kiến phản ánh chất lợng phục vụ; đặc tính sản phẩm; tiện ích; phong cách phục vụ nh đề xuất nhằm hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ Đây thông tin bổ ích đợc thu thập thờng xuyên phục vụ cho việc hoàn chỉnh, nâng cấp, chỉnh sửa bổ sung tính sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng; nhiều trờng hợp để giải toả khiếu nại, phàn nàn chất lợng sản phẩm/ chất lợng phục vụ Các hình thức thu thập thông tin gồm: Gửi th xin góp ý; Hòm th góp ý; Góp ý qua trang Web; Phỏng vấn trực tiếp; Phản ánh gián tiếp; 4.6 Một số đề xuất, kiến nghị Thứ nhất, Chính phủ cần sớm xem xét cấp vốn bổ sung cho NHNoVN Trong số NHTM nhà nớc, đóng vai trò chủ đạo, chủ lực đầu t cho nông nghiệp, nông thôn, nông dân, nên NHNoVN cha có chủ trơng cổ phần hoá Trong bối cảnh đó, bổ sung vốn Nhà nớc cách để đảm bảo tỷ lệ an toàn vốn Footer Page 165 of 123 Header Page 166 of 123 159 tối thiểu (8%) cho NHNoVN Tại thời điểm 31/03/2009, tổng tài sản có rủi ro NHNoVN đạt 358.794 tỷ VND dự kiến đến 31/12/2009 đạt 414.495 tỷ đồng Để có tỷ lệ an toàn vốn 8,5%, theo tiêu chuẩn kế toán Việt Nam, vốn tự có NHNoVN phải đạt 35.232 tỷ VND, nh thiếu 14.690 tỷ VND Để đảm bảo đủ vốn đầu t cho nông nghiệp, nông thôn, giả định tốc độ tăng trởng tín dụng NHNoVN 20%/năm, số vốn cần bổ sung thêm cho NHNoVN qua năm nh sau: Năm 2009: 14.690 tỷ VND; Năm 2010: 7.046 tỷ VND; Năm 2011: 8.456 tỷ VND Nếu tốc độ tăng trởng tín dụng 25%, số vốn cần bổ sung thêm cao hơn, cụ thể: năm 2009: 16.158 tỷ VND 2010: 9.175 tỷ VND Thứ hai, Chính phủ sớm ban hành nghị định Tập đoàn tài chính, nêu rõ yêu cầu, tiêu chí điều kiện để trở thành Tập đoàn tài chính; loại mô hình Tập đoàn tài Việt Nam; Cơ cấu máy tổ chức tập đoàn tài chính; Nghị định khung pháp lý cho tổng công ty doanh nghiệp tuân thủ chuyển đổi phát triển theo mô hình Tập đoàn tài Trong cha có Nghị định quy định chi tiết Tập đoàn tài chính, đề nghị Chính phủ cho phép NHNoVN xây dựng Đề án thí điểm trình Chính phủ phê duyệt Thứ ba, để có thêm nguồn vốn trung, dài hạn đáp ứng nhu cầu vốn ngày tăng khu vực nông nghiệp, nông thôn, đặc biệt bối cảnh cấu kinh tế nông nghiệp có chuyển dịch mạnh mẽ sang đầu t theo chiều sâu, phát triển kinh tế trang trại, đề nghị Chính phủ giao dự án tổ chức tài quốc tế nh WB, ADB, AFD tài trợ cho lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn cho NHNoVN quản lý, phục vụ Kết luận chơng Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, NHNoVN đứng trớc nhiều hội: đợc tham gia vào sân chơi bình đẳng với doanh nghiệp nớc; tiếp cận tiến khoa học công nghệ; nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ tiện ích ngân hàng ngày tăng; Tuy vậy, phải đối mặt với không thách thức: tác động Footer Page 166 of 123 Header Page 167 of 123 160 trực tiếp biến động kinh tế, trị x hội giới; sức ép cạnh tranh ngày gia tăng; đời phát triển sản phẩm thay thế; Trong bối cảnh trên, để tận dụng tối đa hội vợt qua thách thức, khai thác điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tác giả đ mạnh dạn đề xuất chiến lợc phát triển NHNoVN với mục tiêu tổng quát đến năm 2020 là: Tr thnh lc lng ch ủo v ch lc vai trò cung cp tín dng cho công nghip hoá, hin ủi hoá nông nghip, nông thôn; sẵn sàng cạnh tranh cạnh tranh thành công khu vực đô thị; m rng đa dạng hoá hot ủng mt cách an ton, bn vng thể chế ti chính; ứng dụng công ngh thông tin hin ủi quản trị điều hành nh xây dựng sở hạ tầng vững tạo điều kiện cung cp sản phẩm, dch v v tin ích tiên tiến, tiện lợi ủn mi đối tợng khách hàng; xây dựng tài mạnh sở nâng cao kh nng sinh li; phát trin ngun nhân lc đủ sc thích ng với môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt Để đạt đợc mục tiêu nói trên, NHNoVN cần xây dựng triển khai loạt chiến lợc phát triển dài hạn gồm: Chiến lợc tái cấu trúc mô hình tổ chức; Chiến lợc nâng cấp đại hoá công nghệ thông tin; Chiến lợc quản trị rủi ro; Chiến lợc tăng cờng nâng cao lực tài chính; Chiến lợc phát triển sản phẩm, dịch vụ; Chiến lợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Trong khuôn khổ phạm vi nghiên cứu, Chơng IV Luận án tập trung đề xuất hai chiến lợc có tính đột phá tạo tảng vững cho phát triển bền vững NHNoVN bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, là: (i) Chiến lợc tái cấu trúc mô hình tổ chức; (ii) Chiến lợc phát triển sản phẩm, dịch vụ Footer Page 167 of 123 Header Page 168 of 123 161 Kết luận Đề tài Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập có đóng góp sau: Thứ nhất: đ nghiên cứu vấn đề mang tính lý thuyết liên quan đến quản trị chiến lợc doanh nghiệp nh khái niệm, vai trò quản trị chiến lợc, quy trình thực quản trị chiến lợc Thứ hai: đề xuất tiếp cận tới phơng pháp luận quản trị chiến lợc Ngân hàng thơng mại Để thực tốt việc quản trị chiến lợc, ngân hàng thơng mại cần phải tiến hành phân tích môi trờng bên môi trờng bên Các phân tích sở, tảng ban đầu việc xây dựng chiến lợc phát triển Luận án đ đề xuất bớc cụ thể việc xây dựng chiến lợc cho ngân hàng thơng mại, từ việc xác định mục tiêu chiến lợc, xây dựng chiến lợc, đa chiến lợc thay đến xây dựng kế hoạch hành động cuối kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lợc Những vấn đề lý luận quản trị chiến lợc ngân hàng thơng mại sở lý thuyết bản, quan trọng thiếu xây dựng chiến lợc phát triển cho ngân hàng thơng mại Thứ ba: Luận án sâu đánh giá thực trạng chiến lợc phát triển NHNoVN qua giai đoạn giải pháp chiến lợc đợc áp dụng giai đoạn phát triển NHNoVN Luận án đ làm bật thành tựu đạt đợc đồng thời điểm yếu, hạn chế tồn chiến lợc phát triển NHNoVN giai đoạn, chủ yếu việc cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng bất cập mô hình tổ chức máy hệ thống Từ rút kết luận là: Cần phải xây dựng chiến lợc phát triển cho Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập Thứ t: Luận án đ phân tích đánh giá yếu tố tác động đến hoạt động NHNoVN nh xu phát triển kinh tế giới, yếu tố văn hoá x hội, yếu tố công nghệ thông tin viễn thông, môi trờng kinh doanh ngân hàng Trên sở phân tích hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu (SWOT), luận Footer Page 168 of 123 Header Page 169 of 123 162 án đ xây dựng hệ thống mục tiêu hoạt động NHNoVN; từ đó, đề xuất chiến lợc phát triển dài hạn mà tập trung chủ yếu vào hai chiến lợc có tính đột phá tạo tảng cho phát triển bền vững NHNoVN Chiến lợc tái cấu trúc mô hình tổ chức Chiến lợc phát triển sản phẩm dịch vụ Với nội dung trên, luận án đ hoàn thành mục tiêu nghiên cứu đề Việc nghiên cứu luận án với đề tài có ý nghĩa quan trọng vừa giúp ngân hàng thơng mại tiếp cận đến phơng pháp luận trình hoạch định chiến lợc phát triển vừa đề xuất chiến lợc cụ thể riêng NHNoVN Tác giả mong đợc đóng góp phần nhỏ vào trình hoàn thiện, đổi hoạt động NHNoVN bối cảnh hội nhập Lĩnh vực nghiên cứu đề tài tơng đối mới, đặc biệt Việt Nam cha có sở lý thuyết quy trình chuẩn cho quản trị chiến lợc ngân hàng thơng mại, luận án không tránh khỏi thiếu sót định Tác giả mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô, nhà kinh tế, bạn đọc đồng nghiệp để luận án đợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Footer Page 169 of 123 Header Page 170 of 123 vii Những công trình khoa học tác giả có liên quan đến luận án đ công bố Phm Minh Tỳ (2004), Thc hin tt cỏc cam kt quc t - Mt thnh cụng ln ca NHNo&PTNT Vit Nam quỏ trỡnh phỏt trin v hi nhp quc t, Tp Th trng Ti chớnh tin t, (8), Tr 19 20, Hà Nội Phm Minh Tỳ (2006), Phõn tớch ngnh Phng phỏp lun cho qun tr chin lc ca cỏc Ngõn hng thng mi Vit Nam, Tp Kinh t v Phỏt trin, (9), Tr - 11, Hà Nội Phm Minh Tỳ (2009), Bn v vai trũ v ủc ủim ca qun tr chin lc ngõn hng thng mi, Tp Ngõn hng, (4), Tr 30 - 31, Hà Nội Footer Page 170 of 123 Header Page 171 of 123 vii Danh MC TI Liệu Tham khảo Tiếng Việt Ban đạo cấu lại tài NHTM (2005), Định hớng cấu lại tài ngân hàng thơng mại nhà nớc giai đoạn 2001 2010, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 20002010, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Phạm Thanh Bình (2006), "Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thơng mại Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế", Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội Phạm Thanh Bình, TS Phạm Huy Hùng (2006), Nâng cao lực cạnh tranh hệ thống ngân hàng thơng mại điều kiện hội nhập kinh tế khu vực quốc tế", Kỷ yếu công trình nghiên cứu khoa học ngành ngân hàng, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội Bộ Công Thơng, Học Viện Chính Trị Hành quốc gia Hồ Chí Minh (2008), Hai năm Việt Nam gia nhập WTO - Đánh giá tác động hội nhập kinh tế quốc tế, Hà Nội Vũ Hoài Chang (2005), Đánh giá khả cạnh tranh ngân hàng Thơng mại Việt Nam trớc xu hội nhập kinh tế quốc tế, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê , Hà Nội Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp PTNT Việt Nam (2007), Quy trình Cổ phần hóa Doanh nghiệp Nhà nớc & Cổ phần hóa Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Hà Nội Cục xuất Bộ văn hóa thông tin (2002), Việt Nam chiến lợc Hỗ trợ Quốc gia nhóm Ngân hàng Thế giới giai đoạn 2003 2000, Hà Nội Lờ Th Huyn Diu (2005), Thc trng cnh tranh dch v th ca cỏc ngõn hng TM Vit Nam C hi v thỏch thc, Tp Th trng Ti Chớnh Tin T, (7) Footer Page 171 of 123 Header Page 172 of 123 vii Lê Đăng Doanh (2005), Đẩy mạnh cải cách phát triển hệ thống tài để tăng trởng hội nhập kinh tế quốc tế, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê , Hà Nội 10 V th Ngc Dung (2007), Phỏt trin dch v Ngõn hng bỏn l Vit Nam: Thc trng v gii phỏp, Phỏt trin dch v bỏn l ca cỏc Ngõn hng Thng Mi Vit Nam, Nh xut bn Vn Húa Thụng Tin, H Ni 11 Nguyn Vn Dng (2005), T Banking 2005 nhỡn li ủ hin ủi húa cụng ngh ca cỏc ngõn hng thng mi trờn bn thnh ph H Chớ Minh, Tp ngõn hng, (8) 12 Tô ánh Dơng (2005), Kinh nghiệm Trung Quốc cải cách hệ thống tài cải cách tỷ giá hối đoái, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 13 Nguyn Thựy Dng (2006), Nõng cao kh nng hi nhp kinh t quc t ca h thng ngõn hng Vit Nam, Tp khoa hc & ủo to ngõn hng, (4) 14 Nguyn Thựy Dng (2006), Bin phỏp tng trng t cú ca cỏc ngõn hng thng mi, Tp khoa hc & ủo to ngõn hng, (10) 15 Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Học Huyền, Giáo trình Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Trờng Đại học Kinh tế quốc dân, Nhà xuất Lao động X hội, H Nội 16 Edward W Reed, Ph D Edward K Gill, Ph D ( 1993), Ngân hàng thuơng mại, Nhà xuất Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh 17 Fredr David, Khái luận quản trị chiến lợc (Concepts of Strategic Management), Nhà xuất thống kê 18 Frederic S.Mishkin (1994), Tiền tệ ngân hàng & Thị trờng tài chính, Nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội 19 V Thu H (2006), S dng mụ hỡnh phõn tớch gii hn ngu nhiờn ủ phõn tớch hiu qu chi phớ ca cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam, Tp ngõn hng , (5) 20 Hip hi ngõn hng Vit Nam (2003), Din ủn Hi nhp kinh t quc t - c v thỏch thc ủi vi cỏc Ngõn hng Vit Nam, H Ni Footer Page 172 of 123 hi Header Page 173 of 123 vii 21 Lê Quý Hòa (2005), Chiến lợc hội nhập quốc tế khu vực hệ thống ngân hàng Việt Nam, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê, Hà Ni 22 Nguyễn Thị Hơng (2006), Vai trò dịch vụ ngân hàng phát triển kinh tế, Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 23 Phm Th Thu Hng (2005), Tip tc ủy nhanh tin ủ c cu li cỏc Ngõn hng TM Nh nc, Tỏi c cu cỏc Ngõn hng Thng mi Nh nc: Thc trng v trin vng, Nh xut bn Phng ụng, H Ni 24 Phùng Khắc Kế (2006), Ngân hàng Việt Nam 20 năm đổi đất nớc việc cần làm tiến trình phát triển kinh tế thị trờng, hội nhập Việt Nam, Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 25 Nguyn i Lai (2005), "Chin lc hi nhp quc t v ủ xut nhng ni dung c bn v ủnh hng phỏt trin cỏc t chc tớn dng Vit Nam xu xu th hi nhp", Tp ngõn hng, (12) 26 Nguyn i Lai (2007), Nhn dng v ủ xut gii phỏp phỏt trin dch v Ngõn hng bỏn l ti cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam thi hu k WTO, Phỏt trin dch v bỏn l ca cỏc Ngõn hng Thng Mi Vit Nam, Nh xut bn Vn Húa Thụng Tin, H Ni 27 Trnh Ngc Lan (2006), "Hot ủng dch v thu phớ v kinh doanh khỏc ca cỏc ngõn hng thng mi Thc trng v gii phỏp, Tp ngõn hng, (6) 28 Nguyn c Lnh (2007), Cụng ngh ngõn hng hin ủi v quỏ trỡnh phỏt trin cỏc dch v ngõn hng bỏn l hin nay, Phỏt trin dch v bỏn l ca cỏc Ngõn hng Thng Mi Vit Nam, Nh xut bn Vn Húa Thụng Tin, H Ni 29 Lờ Vn Luyn (2005), Nhng thỏch thc v khuyn ngh ủi vi h thng ngõn hng Vit Nam trc ngng ca hi nhp, Tp khoa hc & ủo to ngõn hng, (12) 30 Trịnh Thị Hoa Mai (2006), Đa dạng hóa loại hình kinh doanh để nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng Thơng Mại Việt Nam, Vai trò hệ thống ngân Footer Page 173 of 123 Header Page 174 of 123 vii hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 31 Michael E Porter (2008), Lợi Cạnh Tranh, Nhà xuất trẻ, TP Hồ Chí Minh 32 Nguyn Th Mựi (2005), ỏnh giỏ thc trng hot ủng ca cỏc Ngõn hng TM nh nc qua kt qu ủiu tra kho sỏt v mt s khuyn ngh", Tỏi c cu cỏc Ngõn hng Thng mi Nh nc: Thc trng v trin vng, Nh xut bn Phng ụng, H Ni 33 Lờ Hong Nga (2007), Phỏt trin dch v bỏn l ca cỏc Ngõn hng Thng Mi Vit Nam, Nh xut bn Vn Húa Thụng Tin, H Ni 34 Ngân hàng nhà nớc Việt Nam ( 2004), Chiến lợc phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010, Hà Nội 35 Ngõn hng nh nc Vit Nam (2002), Hon thin mụi trng phỏp lý cho hot ủng Ngõn hng Vit Nam ủiu kin thc hin hip ủnh thng mi Vit M v hi nhp quc t, H Ni 36 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (2001), Đề án cấu lại Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Hà Nội 37 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (2001), Dự án xây dựng chiến lợc phát triển Công nghệ thông tin chiến lợc phát triển sản phẩm ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam giai đoạn 2006 2015, Hà Nội 38 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam (2004), Chuyn ủi hot ủng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Vit Nam hng ti mt ủnh ch ti chớnh bn vng ủỏp ng cỏc chun mc quc t, H Ni 39 Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ( 2007), Đề án triển khai cổ phần hóa xây dựng tập đoàn Tài Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Vit Nam, Hà Nội 40 Ngân hàng phát triển châu (2002), D ỏn tng cng qun tr Doanh nghip ti Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Vit Nam, H Ni Footer Page 174 of 123 Header Page 175 of 123 vii 41 Nguyễn Hữu Nghĩa (2006), Chiến lợc phát triển dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006 2010: T quản lý phât triển dịch vụ ngân hàng, Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 42 Lê Xuân Nghĩa (2005), vấn đề có tính trụ cột chiến lợc phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 43 Lờ Xuõn Ngha (2005), Tỏi c cu cỏc ngõn hng Thng mi Nh nc: Thc trng v trin vng, Nh xut bn Phng ụng, H Ni 44 Lê Xuân Nghĩa (2006), Một số vấn đề chiến lợc phát triển ngành ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 định hớng đến năm 2020", Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 45 Tt Ngc (2000), ti nghiờn cu khoa hc cp ngnh Tip tc ủi mi mụ hỡnh t chc v hot ủng ca ngõn hng thng mi Vit Nam phc v Cụng nghip húa, Hin ủi húa ủt nc, H Ni 46 Nguyễn Đình Nguộc (2005), Những thách thức ngân hàng thơng mại nhà nứơc trình hội nhập quốc tế, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 47 Nhà xuất văn hóa Thông tin ( 2006), Xây dựng mô hình Tập đoàn Tài Ngân hàng Việt Nam, Hà Nội 48 Nguyn Th Kim Nhung (2004), M rng kinh doanh cỏc sn phm v dch v mi ca Ngõn hng Nụng nghip v Phỏt trin nụng thụn Vit Nam, Tp ngõn hng, H Ni 49 Ngõn hng Nh nc Vit Nam (2005), Gii phỏp c cu li ti chớnh ngõn hng thng mi Nh nc tỡnh hỡnh mi, Tỏi c cu cỏc Ngõn hng Thng mi Nh nc: Thc trng v trin vng, Nh xut bn Phng ụng, H Ni 50 Phũng Thng Mi v Cụng nghip Vit Nam (2007), Vit Nam v WTO mt s kinh nghim chinh phc th trng quc t, H Ni 51 o Minh Phỳc (2005), Cuc chy ủua cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam tin trỡnh hi nhp, Tp khoa hc & ủo to ngõn hng, (12) Footer Page 175 of 123 Header Page 176 of 123 vii 52 Qu tớn thỏc ASEM ti tr y thỏc thụng qua Ngõn hng th gii (2006), D tho d ỏn h tr k thut Xõy dng k hoch tng th v hi nhp tr giỳp k thut thc hin chin lc hi nhp kinh t quc t cho ngnh ngõn hng, H Ni 53 Ngõn hng Nh nc (2003), Quyt ủnh 663/Q NHNN K hoch hi nhp kinh t quc t ngnh ngõn hng 54 Lờ Vn S (2006), Ngõn hng nụng nghip v Phỏt trin nụng thụn Vit Nam tip tc phỏt trin th trng truyn thng ủy nhanh quỏ trỡnh dng húa cỏc sn phm dch vu ngõn hng, Tp Th trng Ti Chớnh Tin T, (1) 55 Bùi Thiện Sơn (2005), Mốt số vấn đề nâng cao lực hoạt động hệ thống ngân hàng thơng mại Việt Nam điều kiện hội nhập, Một số vấn đề tài tiền tệ Việt Nam giai đoạn 2000 2010, Nhà xuất thống kê, Hà Nội 56 Trn Vn Tn (2005), Tip tc thc hin tỏi c cu, nhm nõng cao kh nng cnh tranh ca cỏc Ngõn hng thng mi nh nc quỏ trỡnh hi nhp, Tỏi c cu cỏc Ngõn hng Thng mi Nh nc: Thc trng v trin vng, Nh xut bn Phng ụng, H Ni 57 Nguyễn Hữu Thắng (2006), "Đánh giá công tác quản trị rủi ro ngân hàng thơng mại Việt Nam chuẩn mực Basel quản lý rủi ro, Giải pháp phát triển hệ thống giám sát tài ngân hàng hữu hiệu, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin , Hà Nội 58 Phan Đình Thế (2006), Những giải pháp tài tín dụng nhằm đẩy mạnh công cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nớc Việt Nam giai đoạn nay, Kỷ yếu công trình nghiên cứu khoa học ngành ngân hàng ( Quyển 5), Nhà Xuất Văn hóa Thông tin , Hà Nội 59 Nguyễn Thế Thỏa (2006), Khái quát chiến lợc hội nhập kinh tế quôc tế ngành ngân hàng Việt Nam đến 2010, Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 60 Nguyễn Văn Thờng, Nguyễn Kế Tuấn, Kinh tế Việt nam năm 2005 trớc ngỡng cửa Tổ chức thơng mại giới, Nhà xuất Trờng Đại học KTQD Footer Page 176 of 123 Header Page 177 of 123 vii 61 Lê Khắc Trí (2006), Đổi hoạt động ngân hàng với đổi kinh tế 20 năm qua, Vai trò hệ thống ngân hàng 20 năm đổi Việt Nam, Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 61 Lờ Khc Trớ (2006), Xõy dng ngõn hng hin ủi nc ta, Tp Th trờng Ti Chớnh Tin T, (9) 62 Nguyn Huy Tun (2007), Phỏt trin dch v bỏn l ca cỏc Ngõn hng Thng Mi Vit Nam, Nh xut bn Vn Húa Thụng Tin, H Ni 63 Nguyn ỡnh T , Nguyn Th Thanh Sn (2005), a dng húa hot ủng ủ nõng cao kh nng cnh tranh v hi nhp ca cỏc ngõn hng thng mi Vit Nam, Tp ngõn hng, (7) 64 Trnh Bỏ Tu (2005), Cn ủi mi nhn thc v dch v ngõn hng hin ủi, Tp ngõn hng, (8) 65 Trnh Bỏ Tu (2005), Xõy dng cỏc ngõn hng thng mi nng h thng ngõn hng dng Vit Nam, Tp Th trờng Ti Chớnh Tin T, (7) 66 Vn phũng ngõn hng nh nc (2005), Ngõn hng Vit Nam vi tin trỡnh hi nhp quc t, Tp khoa hc & ủo to ngõn hng, (12) 67 Lê Thị Xuân (2006), Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích hoạt động kinh doanh ngân hàng thơng mại Việt Nam, Kỷ yếu công trình nghiên cứu khoa học ngành ngân hàng( Quyển 6), Nhà Xuất Văn hóa Thông tin, Hà Nội 68 Phan Thị Hoàng Yến (2006), Cơ hội thách thức ngân hàng thơng mại Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Tạp chí khoa học & đào tạo ngân hàng, Hà Nội Tiếng Anh 69 Apraca & Agribank (2004), The 3rd Ceo forum on Corporate Governance of Rural financial intitutions, Ha Noi 70 Channon, Derek F (1986), Bank strategic management and marketing, Chichester: Wiley Footer Page 177 of 123 Header Page 178 of 123 vii 71 George H Hempel, Donald G Simonson & Alan B Coleman (1994), Bank Management : Text and Cases, John Wiley & Sons, New york 72 Paul A.Samuelson & William D Nordhans (1993), Economic, Echanis Press, Metro manila 73 Samuel C Certo & J Paul Peter ( 1994), Strategic Management - Concepts and Appclications, Austen Press, Homewood 74 Michael E Porter ( 1998), Competitive Strategy, Free Press, New York 75 Rose, Peter S (2001), Commercial Bank Management, Boston, Mass: McGrawHill/Irwin 76 Koch, Timothy W and MacDonald, S Scott (2005), Bank Management, Fort Worth, TX: Dryden Press 77 Viet Nam Development Report 2001, Viet Nam 2010 Entering the 21 st Century, Ha Noi Footer Page 178 of 123 ... trạng chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt nam 3.1 Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 1988 - 2000 3.2 Chiến lợc phát. .. hữu hàng đầu Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam cần có chiến lợc thích hợp Xuất phát từ thực tế trên, đề tài Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông. .. chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Chơng 4: Chiến lợc phát triển Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam bối cảnh hội nhập Footer Page 12 of 123