Bài thu hoạch kỹ năng ứng xử và tạo lập mối quan hệ (21)

HÃY CHIA SẼ MỘT SỐ LỖI TRONG GIAO TIẾP CỦA BẢN THÂN, QUA ĐÓ PHÂN TÍCH RA NGUYÊN NHÂN VÀ TÌM RA CÁCH KHẮC PHỤC Giao tiếp ứng xử hoạt động thường ngày chúng ta, thực nhiều bạn "thành thạo" Trên thực tế, có nhiều nguyên tắc giao tiếp ứng xử bạn không biết, vô tình làm cho bạn mắc lỗi trình giao tiếp thường ngày.Đặc biệt sinh viên ngành điện tử chuẩn bị trường cần phải giao tiếp với nhiều khách hàng, anh chị đồng nghiệp mối quan hệ khác xã hội nên cần phải học hỏi cách giao tiếp ứng xử cho phù hợp với hoàn cảnh giao tiếp Trong trình giao tiếp thường ngày em hay có khuyết điểm sau: 1.Ngắt lời Trong trình nói chuyện với bạn bè xung quanh , nói vấn đề mà em không thấy thích , em ngắt ngang lời nói người cho dù họ chưa nói kiến họ Hiển nhiên việc cắt ngang lời người nói thô lỗ mục tiêu cố gắng để chứng tỏ bạn quan tâm đến họ nói Dù bạn háo hức bộc lộ nhiệt tình người thấy bị xúc phạm bạn làm Thay vào đó, bạn gật đầu mỉm cười đáp lại có ý kiến sau họ nói xong 2.Biểu cảm xúc thái nhiều khuôn mặt không nhìn vào đối tượng tiếp xúc Nếu nói chuyện mà em không ưa hay thích thí lúc khuôn mặt em biểu nét mặt giận , nhăn nhúa đặc biệt không nhìn vào mặt mà giao tiếp Đây thói quen giao tiếp không tốt mà nhiều người hay mắc phải cần khắc phục! Bạn nên biết cách tiết chế cảm xúc biểu thái khuôn mặt gặp tình thiếu thiện cảm nói điều bạn cho ngớ ngẩn bạn chán nghe họ nói 3.Có thói quen ngại giao tiếp Em hay không thích giao tiếp với người khác , đặc biệt nơi đông người nhộn nhịp.Các bạn xa lạ có cảm giác thiếu an toàn lúc em chọn cho nơi yên tĩnh để ẩn tránh tiếp xúc, giao tiếp với người khác Điều không tốt chút cho anh chàng sinh viên điện tử trường em,vì giao tiếp tốt xem chìa khóa để mở hội giao lưu học hỏi với người nghành nghề để xin việc làm hay học hỏi số kinh nghiệm từ người trước dạy.Bây em hiểu điều nên em khắc phục cách tiếp xúc, nói chuyện vui vẻ hòa đồng trao đổi với người xung quanh em để người trao đổi ý kiến kinh nghiệm thân với 4.Phàn nàn Phàn nàn không thói quen giao tiếp xấu mà không tốt cho phát triển tính cách Tính tiêu cực ảnh hưởng đến bạn bè, gia đình sau thời gian người thấy bạn ngưới thú vị chán nản Vậy nên, thử tìm kiếm mặt tích cực tất thứ, bạn biết cách đánh giá cao yêu sống Đó yếu tố làm cho người xung quanh trở nên yêu quý gần gũi với bạn 5.Thiếu tự tin, nhút nhát để đứng trước đám đông phát biểu ý kiến: Đây xem khuyết điểm lớn mà em phải lo sợ.Ví dụ giáo viên đặt câu hỏi hay mà tập lớp, em biết nội dung câu hỏi mà em không giám đứng trước lớp để nói lên, em sợ người xung quanh lớp nhìn em có nhận xét không tốt em, em sợ người cười em em trả lời sai câu hỏi đó.Lúc em có cảm giác lo sợ , nhút nhát, rụt rè, hân run run đứng dậy phát biểu Đó khuyết điểm em , em mong sau che lắp khuyết điểm theo thời gian cách em thường xuyên phát biểu bài, xây dựng thật tốt cầm micro đứng trước lớp để nói LÀM THẾ NÀO ĐỂ TẠO RA ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU THẬT TỐT KHI LẦN ĐẦU GIAO TIẾP VỚI ĐỐI TÁC Trong giao tiếp, thường đối phương cần vài giây để đánh giá bạn lần gặp Với thời gian ngắn vậy, ngoại hình, ngôn ngữ thể, cử chỉ, thái độ cách ăn mặc bạn yếu tố tác động chủ yếu Mỗi lần gặp gỡ lần bạn đánh giá Và đáng tiếc bạn hội lần thứ hai để gây ấn tượng Do đó, cố gắng tạo ấn tượng tốt lần để thiết lập mối quan hệ tốt đẹp sau Gây ấn tượng tốt đẹp lần gặp thật quan trọng ai, dù thiết lập mối quan hệ xã giao hay vấn Hãy tham khảo vài cách để nâng cao kỹ -Đúng Nên nhớ, chẳng hài lòng bạn trễ hẹn dù với “lý lý trấu” Hãy thu xếp đến sớm vài phút nhớ trừ hao thời gian cho chuyện kẹt xe hay lạc đường Thà tới sớm trễ hẹn, nhớ nhé! -Tự tin thoải mái Nếu bạn căng thẳng, tự nhiên không khí buổi gặp gỡ bị căng thẳng theo điều chẳng tốt chút Khi bạn tự tin bình tĩnh, người đối diện thấy thoải mái bắt đầu trò chuyện cách dễ dàng -Thể cách thích hợp Tất nhiên ngoại hình tác nhân quan trọng Ai gặp bạn lần đầu chẳng có sở để đánh giá bạn ngoại hình Nhưng nghĩa bạn phải ăn mặc giống người mẫu để “tấn công” thị giác đối phương (trừ bạn mời vấn với nhà tuyển dụng người mẫu) Chính xác cách thể thân chìa khóa mở cửa thành công cho bạn Người ta thường nói “trăm nghe không mắt thấy”, hiển nhiên, cách bạn thể bên cho người ta “thấy” nhiều bạn Liệu bạn chuẩn bị xuất cách thích hợp? Bắt đầu trước với cách ăn mặc bạn nhé! Làm để chọn quần áo phù hợp Hẹn gặp đối tác mặc cho trang trọng? Com-lê, sơ mi hay đồ bình thường? Đoán xem người bạn gặp gỡ mặc – họ hoạt động lĩnh vực âm nhạc quảng cảo, com-lê hoàn toàn sai sách Nếu bạn gặp gỡ đối tác làm ăn tham dự bữa tiệc, trang phục thích hợp tùy thuộc vào đất nước văn hóa Do đó, bạn phải nhớ tìm hiểu phong tục tập quán trước Nên chải chuốt thân sao? Tốt bạn nên xuất với vẻ gọn gàng buổi gặp gỡ đối tác sinh hoạt xã hội Tóc tai thẳng thớm Quần áo Trang điểm kỹ Nhớ trang phục bạn phải phù hợp với bạn giúp bạn hòa nhập tốt nhé! Ăn mặc chải chuốt giúp bạn tạo ấn tượng tốt lần đồng thời giúp bạn thấy hòa hợp, tự tin bình tĩnh Đó yếu tố thúc đẩy khiến bạn tạo nên ấn tượng tốt đẹp -Cá tính Tin vui cá tính việc chuẩn bị tốt cho lần gặp mặt liên quan mâu thuẫn với Chỉ là, bạn nên điều chỉnh vài thứ cho thích hợp với hoàn cảnh Nếu bạn có hẹn làm ăn quan trọng, mặc com lê hoàn toàn thích hợp Còn bạn tham dự kiện xã hội, mặc tiệc hoàn toàn thích đáng Và thể cách thích hợp với hoàn cảnh -Mỉm cười “Hãy mỉm cười giới cười lại với bạn” Vậy phải tiết kiệm nụ cười lần gặp Hãy tạo không khí thân thiện cho hai nụ cười tự tin ấm áp Nhưng đừng lạm dụng bạn bị nhầm tưởng thành người giả tạo có “vấn đề” -Cởi mởi tự tin Có thể nói việc tạo ấn tượng đầu tiên, ngôn ngữ thể vẻ yếu tố hiệu Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để tôn lên vẻ tự tin bạn Đứng thẳng, mỉm cười, mắt nhìn thẳng bắt tay thật chặt Tất điều giúp bạn tạo tự tin giúp tạo không khí thoải mái hai người Hầu người lo lắng gặp gỡ lần đầu tiên, dẫn đến căng thẳng mồ hôi tay Do bạn cần để ý tới thái độ lo lắng điều chỉnh chút Kiềm chế chút khiến bạn tự tin khiến đối phương cảm thấy dễ chịu -Tích cực Thái độ bạn nào, hành động bạn Hãy thể thái độ tích cực khuôn mặt, phê bình lo lắng Cố gắng học hỏi từ gặp đóng góp cách tích cực, xây dựng thái độ lạc quan vui vẻ Tất nhiên nhớ phải cười nhé! -Cư xử nhã nhặn chu đáo Không cần nói biết thái độ lịch thiệp, cư xử nhã nhặn, chu đáo cởi mở chìa khóa dẫn tới thành công bạn Thực tế là, thiếu yếu tố hủy hoại hội bạn có Nên nhớ phải tận dụng chứ! Một thói quen khác “tắt điện thoại di động” Thật chút bạn gặp người lần trả lời điện thoại người khác Nên nhớ người cần bạn tập trung 100% ý nhé!  Điểm Cốt Lõi: Một lần nữa, nhớ bạn có vài phút để tạo ấn tượng quan trọng hội để làm lại Do chuẩn bị thật kỹ đường nước bước Ngoài dẫn mang tính lý thuyết này, bạn cần đầu tư thêm công sức để biến ấn tượng trở thành gặp gỡ thật tuyệt vời BẠN TÂM ĐẮC ĐIỀU GÌ QUA MÔN HỌC NÀY VÀ SẼ VẬN DỤNG NHƯ THẾ NÀO VÀO TRONG CÔNG VIỆC,CUỘC SỐNG Qua buổi học môn kỹ mềm em điều tâm đắc thích thú nghe thầy giảng dạy chân lý sống thật, biết lắng nghe , chia sẻ nhiều hơn,biết cách đối xử với gia đình,mọi người xung quanh áp dụng vào giao tiếp sống này.Em nhận khuyết điểm hạn chế cần phải sữa chữa, khắc phục kịp thời đồng thời phát huy điểm mạnh cách mạnh mẽ để em tự tin bước vào đời với kỹ giao tiếp ứng xử tốt mà thầy giảng dạy Có ý chí chiến thắng, có quan điểm lạc quan -Tất nghe lời khuyên nhìn cốc nước đầy nửa tốt nhìn vơi nửa Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan giúp bạn phát triển chặng đường dài Tất nhìn lạc quan dẫn đến thái độ lạc quan vốn quý môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm bi quan - Chìa khóa để có thái độ lạc quan bạn giải trở ngại hay thách thức gặp phải Ví dụ, thay than phiền khối lượng công việc gây stress, nghĩ hội để thể khả làm việc tích cực hiệu bạn Có tinh thần đồng đội, hòa đồng với tập thể Em có khả làm việc tốt theo nhóm? Em đóng góp tích cực kiếm vai trò người lãnh đạo? Các nhà tuyển dụng thích nhân viên thể khả làm việc tốt tập thể Hòa đồng với tập thể nghĩa có tính cộng tác mà thể khả lãnh đạo tốt có thời điểm thích hợp Có thể tới lúc đó, xung đột xuất tập thể bạn, tỏ chủ động dàn xếp Khi bạn thấy tập thể bị sa lầy dự án, cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải theo hướng khác Và bạn làm bình thường bạn không làm việc nhóm? Hãy cố gắng tỏ sẵn sàng hợp tác công việc thiết lập nên mối quan hệ công việc với đồng nghiệp Học cách nói điều bạn nghĩ thể ngôn ngữ cử Giao tiếp hiệu Em người vừa biết nói chuyện, vừa biết lắng nghe? Em chia sẻ tình công việc yêu cầu với đồng nghiệp, khách hàng… cách tích cực xây dựng Kỹ giao tiếp tốt mạnh công việc Giao tiếp phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến bạn bày tỏ nhu cầu bạn Nhiều điều nhỏ nhặt bạn thực hàng ngày - có điều bạn không nghĩ đến lại có ảnh hưởng lớn tới kỹ giao tiếp bạn Sau điều bạn nên lưu ý giao tiếp với người khác: + Nhìn thẳng vào mắt người đối diện + Đừng tỏ bồn chồn + Tránh chuyển động thể khiến bạn bị tách khỏi họ + Đừng nói chuyện để nói, tập trung vào vấn đề + Phát âm cách xác + Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ để tạo ấn tượng với người đối thoại Cũng đừng quên kỹ giao tiếp biết lắng nghe Tự tin: Bạn có thực tin làm công việc này? Bạn thái độ bình tĩnh tạo tự tin cho người khác? Bạn có khuyến khích người đặt câu hỏi cần thiết để đóng góp ý kiến xây dựng? Trong hầu hết trường hợp, bạn muốn gây ấn tượng với đó, tự tin thái độ hiệu Trong khiêm nhường bạn nhận lời tán dương quan trọng thừa nhận mạnh quan trọng không Hãy tin bạn có nhận biết kỹ để bày tỏ tự tin Mài giũa kỹ sáng tạo Bạn thích nghi với tình thách thức mới? Bạn có sẵn sàng đón nhận thay đổi đưa ý tưởng mới? Tính sáng tạo lối suy nghĩ thông minh đánh giá cao công việc Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật đòi hỏi khả suy nghĩ thoát khỏi khuôn khổ Vì đừng đánh giá thấp sức mạnh việc giải vấn đề theo cách sáng tạo Bạn phải làm công việc chán ngắt, buồn tẻ, cố gắng khắc phục theo cách hiệu Khi vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, nghĩ giải pháp sáng tạo Nếu không được, bạn thử Chấp nhận học hỏi từ lời phê bình Bạn biến lời phê bình thành kinh nghiệm học cho thân? Bạn học hỏi tự phát triển để trở thành người chuyên nghiệp? Đây kỹ mang tính thử thách nhất, kỹ gây ấn tượng người tuyển dụng Khả ứng xử trước lời phê bình phản ánh nhiều thái độ sẵn sàng cải thiện bạn Đồng thời có khả đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng công việc người khác mang ý nghĩa quan trọng không Hãy nhận thức xem bạn thủ thế phản ứng trước lời nhận xét tiêu cực Đừng ném đá vào lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy có ích phần Khi bạn đưa lời nhận xét với người khác, thể cho thật khéo léo chân thành Cố gắng dự đoán trước phản ứng người nghe dựa vào tính cách họ để có cách nói phù hợp Thúc đẩy thân dẫn dắt người khác Một điều quan trọng nhà tuyển dụng để biết bạn có người động hay đề sáng kiến hay không? Điều có nghĩa bạn liên tục tìm giải pháp cho công việc khiến cho hấp dẫn chí công việc mang tính lặp lặp lại Sự sáng tạo có vai trò lớn việc thúc đẩy, khiến bạn đủ dũng 10 cảm để theo đuổi ý tưởng vốn bị mắc kẹt suy nghĩ cuối bạn vượt qua Dẫn dắt người khác theo hướng để đạt mục đích chung, người lãnh đạo giỏi người lãnh đạo người khác gương Đa nhiệm vụ xác định trước việc cần làm Bạn động sáng tạo việc giải vấn đề chắn nảy sinh trình làm việc? Bạn đảm nhận giải công việc hay "nhường phần" cho người khác? Ở công sở ngày nay, nhân viên tốt nhân viên có khả kiêm nhiệm thêm số công việc khác, hay nhiều dự án lúc Liệu bạn theo dõi tiến trình dự án khác hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên việc quan trọng không? Nếu có thể, bạn gọi người đa Đừng than phiền bạn phải làm thêm công việc khác Hãy thể khả đa kỹ bạn Chắc chắn bạn nhận lại lớn kinh nghiệm hay mối quan hệ Có nhìn tổng quan Có nhìn tổng quan công việc có nghĩa có khả xác định yếu tố dẫn tới thành công Điều có nghĩa nhận nguy tiềm ẩn thời điểm xảy Ví dụ bạn làm việc lĩnh vực quảng cáo phải xây dựng chiến dịch để quảng cáo cho nhãn hiệu xà Nếu nhìn cách tổng thể, bạn nhận thấy mục đích không bán hàng, mà làm thỏa mãn thuyết phục khách hàng chất lượng sản phẩm Thêm vào đó, bạn phải tạo thêm giá trị cho công ty bạn cách chứng minh tính sáng tạo độc bạn tạo Hầu hết nhà tuyển dụng người giàu kinh nghiệm khẳng định: cách để trau dồi kỹ "mềm" phải luyện tập, học hỏi thường xuyên, tạo cho phản xạ tức thời gặp tình cần thiết 11 12 [...]... được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị cho công ty của bạn bằng cách chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra Hầu hết cả nhà tuyển dụng và những người giàu kinh nghiệm đều khẳng định: cách duy nhất để trau dồi kỹ năng "mềm" là phải luyện tập, học hỏi thường xuyên, tạo cho mình một phản xạ tức thời... bạn Chắc chắn cái bạn nhận lại sẽ là rất lớn như kinh nghiệm hay các mối quan hệ mới 9 Có cái nhìn tổng quan Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà bông...cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó Dẫn dắt những người khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và người lãnh đạo giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình 8 Đa nhiệm vụ và xác định trước những việc cần làm Bạn năng động và sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề chắc chắn sẽ nảy sinh trong... viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn được gọi là người đa năng Đừng than phiền rằng bạn phải làm thêm các công việc khác Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của bạn Chắc chắn cái bạn ... gắng tạo ấn tượng tốt lần để thiết lập mối quan hệ tốt đẹp sau Gây ấn tượng tốt đẹp lần gặp thật quan trọng ai, dù thiết lập mối quan hệ xã giao hay vấn Hãy tham khảo vài cách để nâng cao kỹ -Đúng... bước vào đời với kỹ giao tiếp ứng xử tốt mà thầy giảng dạy Có ý chí chiến thắng, có quan điểm lạc quan -Tất nghe lời khuyên nhìn cốc nước đầy nửa tốt nhìn vơi nửa Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan. .. việc quan trọng không? Nếu có thể, bạn gọi người đa Đừng than phiền bạn phải làm thêm công việc khác Hãy thể khả đa kỹ bạn Chắc chắn bạn nhận lại lớn kinh nghiệm hay mối quan hệ Có nhìn tổng quan