Bài thu hoạch kỹ năng ứng xử và tạo lập mối quan hệ (16)

BÀI THU HOẠCH KỸ NĂNG ỨNG SỬ VÀ TẠO LẬP MỐI QUAN HỆ Câu Thường bạn trẻ thường mắc lỗi giao tiếp? Đề xuất cách khắc phục để giao tiếp tốt? * Những lỗi thường gặp giao tiếp - Cách dùng từ: không dùng tiếng lóng người biết, ngữ, từ địa phương, tránh hiểu nhầm cho người đối diện Không dùng từ chuyên ngành, từ cổ, ngôn từ hoa mỹ: người nghe có cảm giác bạn đóng kịch, bạn người kỷ trước - Lối nói gây cảm giác không tốt nơi người khác: thỉnh thoảng, cách nhận xét, đánh giá việc cách thái bạn khiến người đối diện cảm thấy tâm trạng tồi tệ Ví dụ, cô bạn vừa ốm dậy mà bạn nói "sao sắc mặc nhợt nhạt ghê vậy" tệ nhiều Thay vào đó, bạn nói "nhìn mặt cậu lúc ốm đấy" Đó lời an ủi, động viên tốt với người giai đoạn không tốt - Không lắng nghe: Đừng háo hức chờ đợi đến lượt nói chuyện Hãy kiềm chế bạn Hãy học cách lắng nghe mọi người thực nói Khi bạn bắt đầu thực lắng nghe, bạn nhận vô số hướng để tiếp cận trò chuyện Nhưng tránh câu hỏi dạng Co ́/Không bạn không nhận nhiều thông tin hỏi Không biết cách lắng nghe sai lầm thường gặp kỹ giao tiếp ngày - Chứng tỏ đúng: Tránh tranh cãi cố gắng người tất chủ đề Thường trò chuyện không thực thảo luận Thay vào trò chuyện cách trì tâm trạng tốt Không ấn tượng bạn “chiến thắng” trò chuyện Thay vào cần ngồi lại, thư giãn trì cảm xúc tốt đẹp - Đặt câu hỏi nhiều: Nếu hỏi nhiều, nói chuyện giống thẩm vấn Hoặc giống bạn không đóng góp ý kiến Một lựa chọn khác trộn lẫn câu hỏi với câu nói - Sử dụng khoảng nghi: Nói chậm lại cộng thêm khoảng dừng nhỏ suy nghĩ hay câu nói tạo chút căng thẳng dự đoán Mọi người bắt đầu lắng nghe chăm Tìm hiểu chút việc cải thiện ngôn ngữ thể điều giúp bạn truyền đạt hiệu Tìm hiểu tiếng cười, tư cách giữ thức uống để cải thiện ngôn ngữ thể bạn - Không đóng góp nhiều.\: Bạn có cảm thấy bạn nhiều ý kiến để đóng góp cho trò chuyện Nhưng dù cũng cố gắng Lắng nghe thực quan tâm đến người khác nói Đặt câu hỏi Phát biểu câu có liên quan Hãy mở rộng tầm mắt, phát triển kỹ quan sát để tìm đồ vật thú vị xung quanh nói chúng Phát triển ngân hàng kiến thức cá nhân bạn cách mở rộng quan điểm điều thú vị giới Đọc báo bắt kịp với chủ đề nóng hổi diễn - Kĩ truyền đạt kém: Một yếu tố quan trọng trò chuyện bạn nói, mà cách bạn nói Việc thay đổi thói quen tao khác biệt lớn giọng nói ngôn ngữ thể phần quan trọng giao tiếp Một số điều bạn cần xem xét - Nói chủ đề lạ lẫm hay tiêu cực: Nếu bạn buổi tiệc nơi mà bạn vừa kết bạn với số người, bạn nên tránh số chủ đề định Bạn nên tránh nói sức khỏe không tốt hay mối quan hệ tồi tệ, công việc ông chủ không hấp dẫn, vụ giết người hàng loạt, hay biệt ngữ kỹ thuật mà có bạn số người khác hiểu, điều dập tắt lượng tích cực người Những chủ đề tôn giáo hay trị nên để dành để bàn luận với người bạn thân bạn - Nhàm chán: Đừng ba hoa xe bạn 10 phút mà không để ý đến môi trường xung quanh Sẵn sàng ngưng chủ đề bạn bắt đầu làm mọi người chán nản Hoặc mọi người bắt đầu nhàm chán chủ đề không thú vị để bàn luận Một cách tốt để có chủ đề thú vị để bàn luận- đơn giản sống sống thú vị Và tập trung vào điều tích cực Đừng than vãn sếp công việc bạn, mọi người không muốn nghe điều Thay vào đó, nói chuyến du lịch gần bạn, số chuyện hài hước xảy bạn mua sắm quần áo, kế hoạch cho đêm giao thừa buồn cười thú vị Một cách khác để quan tâm người khác thật lòng Như Dale Carnegie đã nói: “Bạn quen được nhiều bạn bè hai tháng cách thực quan tâm đến người khác hai năm cố gắng để người khác quan tâm đến bạn Nói cách khác, cách để kết bạn hãy trở thành người bạn.“ Biết chút nhiều thứ cởi mở để nói chúng thay cố gắng để lái trò chuyện trở lại chủ đề yêu thích bạn Nghĩa là: nói giống công việc, ban nhạc rock yêu thích, TV-show nhiều thứ khác… “Khai thông” chút đừng đeo bám chủ đề, việc làm cho trò chuyện thoải mái cởi mở Bạn người nói nhiều vấn đề cách dễ dàng Khi bạn có nhiều kinh nghiệm với người khác, bạn thấy phẩm chất đáng giá trò chuyện làm cho bạn cảm thấy bạn kết nối với mọi người dễ dàng - Không chịu trao đổi với người khác: Hãy cởi mở nói lên suy nghĩ chia sẻ cảm xúc bạn Nếu có chia sẻ kinh nghiệm, cởi mở chia sẻ lại kinh nghiệm bạn Đừng đứng gật đầu trả lời ngắn ngủn Một “đầu tư” vào trò chuyện, họ muốn bạn cũng phải “đầu tư” họ Giống nhiều lĩnh vực khác sống, bạn luôn chờ đợi cho bên bắt đầu trước * Cách khắc phục để giao tiếp tốt Nói to lên: Đừng ngại nói lớn cần thiết để mọi người nghe bạn - Nói rõ ràng Không lí nhí: Nói chuyện với cảm xúc: Không chịu lắng nghe lâu bạn nói chuyện với giọng đều Hãy để giọng nói phản ánh cảm xúc bạn - Hãy thoải mái: Nếu bạn cảm thấy không thoải mái hay ngượng ngùng bạn cũng làm cho người đối diện cảm thấy không tự nhiên Ngược lại, bạn bình tĩnh tự tin, điều giúp họ thoải mái dễ nói chuyện với bạn Bạn nên chuẩn bị gì? Hãy gọn gàng, sẽ, cắt tóc cạo râu (tất nhiên bạn nam rồi), áo quần phải thẳng nữ nên trang điểm nhẹ Sự chuẩn bị chắn giúp bạn cảm thấy tự tin thể tôn trọng bạn - Thể cá tính bạn: Đôi bạn cũng để lại ấn tượng tốt mà không thiết tuân theo hoàn toàn điều làm đánh “bản sắc” riêng bạn Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt bạn nên đáp ứng tiêu chuẩn mức độ Nhưng tất phải phù hợp với hoàn cảnh Nếu gặp gỡ công việc, mặc đồ công sở Nếu gặp gỡ xã giao vào buổi tối, mặc đồ thích hợp vào buổi tối, dùng loại nước hoa thích hợp… Và thể cá tính phù hợp với hoàn cảnh - Hãy lạc quan: Thái độ bạn thể tất mọi cử bạn Hãy cố gắng tự tin bạn gặp phê bình bạn lo lắng Cố gắng học hỏi rút kinh nghiệm từ gặp gỡ xây dựng nói chuyện cho phù hợp, nhớ phải giữ tư tự tin nụ cười thoải mái - Hãy cười thật tươi: “Hãy mỉm cười mọi người mỉm cười lại với bạn” Vì thế, nụ cười cách thể tuyệt vời để bạn tạo ấn tượng tốt đẹp Một nụ cười nồng ấm tự tin làm cho bạn người đối diện cảm thấy thoải mái Nụ cười giúp bạn chiến thắng tạo ấn tượng tốt Tuy nhiên cũng đừng lạm dụng - Hãy cởi mở thật tự tin: Để tạo ấn tượng tốt, phụ thuộc vào cách bạn ăn mặc mà hành vi, cử bạn cũng ảnh hưởng lớn chí cách bạn ăn nói Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để thể tự tin Đứng ngắn, mỉm cười nhìn thẳng vào người đối diện, chào đón bắt tay thân thiện Tất điều giúp bạn thể tự tin; làm cho bạn người khác cảm thấy thoải mái với Hầu mọi người có chút lo lắng hẹn gặp lần Điều làm bạn có thói quen hay lo lắng khiến bạn đổ mồ hôi Hãy tập cách khắc phục điểm yếu cố gắng thể tự tin để hai cảm thấy thoải dễ gần nha - Hãy lịch nhã nhặn, ân cần chu đáo thể quan tâm bạn: Với cách cư xử lịch sự, nhã nhặn, thể quan tâm bạn tạo ấn tượng thật tốt Thực tế là, thiếu sót làm hội tạo ấn tượng tốt đẹp bạn Vì theo cách tốt Bạn nên lưu ý tắt điện thoại nói chuyện Làm bạn tạo ấn tượng tốt mà bạn sẵn lòng nói chuyện với người gọi tới bạn người ngồi trước mặt bạn Nếu bạn muốn để lại ấn tượng tốt đẹp đừng để vấp phải điều - Hãy khen ngợi bạn thấy điều đáng khen: Nếu bạn thực đánh giá cao người khác vẻ đẹp họ hay thông minh, kỹ năng, khả cảm thụ nghệ thuật… mọi người tự động nhớ đến bạn từ bắt đầu thích bạn Nhưng chắn lời khen bạn chân thực, nên tránh hành động thái hay khoe khoang thể - Luôn nhớ sử dụng tên mọi người: Mọi người đánh giá cao bạn nhớ gọi tên họ Âm ngọt ngào quan trọng tên riêng Để dễ dàng nhớ người quen, bạn gọi tên họ ba lần nói chuyện hay viết tên họ xuống ghi ghi vài chi tiết người - Xưng hô: tuân theo tuổi tác: Hễ người lớn tuổi bạn, bạn phải gọi anh, chị, bác, cô, dì Nếu độ tuổi chênh lệch không ít, bạn xưng tên Trong công việc, tùy cấp bậc mà người làm chức vụ thấp gọi cấp anh/chị Tuyệt đối không nói chuyện nhát gừng, trống không, dù với đối tượng điều thể thiếu lịch sự, thô lỗ người nói Không xưng hô thân mật so với mối quan hệ Câu 2: hãy đề xuất cách thức để tạo ấn tượng tốt Bạn có vài giây để tạo ấn tượng tốt khó để bạn thay đổi ấn tượng đó, không bạn phải trả giá đắt để thay đổi ấn tượng ban đầu bạn.Vì thể tốt Điều phụ thuộc vào tài bạn, cộng thêm chuẩn bị trước, bạn tạo phong cách riêng mình, ấn tượng thật tuyệt vời - Hãy giờ: Đừng để phải nói lời xin lỗi “ đến trễ” bạn hẹn với Nên cố gắng xếp đến sớm vài phút đề phòng việc làm bạn chậm trễ kẹt xe sai đường Đi trễ thể việc thiếu văn hóa mà làm cho người khác nghĩ không tôn trọng họ, làm thời họ Và phải đặc biệt ý đến giấc quan hệ làm ăn với nước người nước - Sử dụng tính hài hước: Khiếu hài hước việc gây ấn tượng tốt trước người khác - Thể cá tính: Bạn vẫn gây ấn tượng tốt với người khác mà không cá tính riêng Đúng bạn cần phải tuân thủ theo số chuẩn mực định để tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp ấn tượng Ví dụ môi trường kinh doanh, bạn cần mặc trang phục nghiêm túc kiện xã hội bạn phải có phân định trang phục dành cho ban ngày trang phục dành cho buổi tiệc tối Tuy nhiên dù có diện trang phục bạn vẫn thể cá tính cho phù hợp với không gian - Hãy người dễ tiếp cận: Mọi người thường thích người mà họ thấy dễ tiếp xúc Hãy cho mọi người thấy, bạn người sẵn sàng giúp đỡ họ họ gặp rắc rối Nên nhớ, người tốt bụng có ích - Là người hoạt bát, nhiệt tình tràn đầy lượng: Mọi người bị ấn tượng tính cách bạn cách mà bạn truyền tình cảm tích cực cho người khác Họ muốn học hỏi kỹ từ bạn họ dần thích bạn muốn người bạn tốt bạn Hãy cố gắng tỏ thật thân thiện vào lần đầu gặp gỡ Các nghiên cứu cho thấy rằng, 10’ đầu làm quen người lạ, định mối quan hệ hai người thân thiết đến đâu Hơn nữa, ta đánh giá người, ta thường có xu hướng dựa vào mà ta thấy ngày từ lúc ban đầu dựa có sau Vì vậy, việc tạo ấn tượng tốt với người khác giây phút gặp mặt vô quan trọng Khả tạo ấn tượng tốt hay tùy thuộc kỹ giao tiếp, cởi mở bạn - Hãy lịch chu đáo: Rõ ràng cách cư xử tốt,lịch chu đáo giúp bạn tạo ấn tượng tốt.Vì lưu ý đến cách hành xử bạn lần gặp Một lưu ý "tắt điện thoại di động bạn" Bạn gây ấn tượng với người khác bạn dành thời gian nói chuyện qua điện thoại với người khác thay người đối diện với bạn gặp Người đối diện bạn xứng đáng nhận 100% ý từ bạn - Thể cá tính bạn: Đôi bạn cũng để lại ấn tượng tốt mà không thiết tuân theo hoàn toàn điều làm đánh “bản sắc” riêng bạn (ví dụ bạn gặp người hợp gu “tình yêu sét đánh” chẳng hạn mọi chuẩn bị cũng không ăn nhằm điều hiếm) Vì vậy, để tạo ấn tượng tốt bạn nên đáp ứng tiêu chuẩn mức độ Nhưng tất phải phù hợp với hoàn cảnh Nếu gặp gỡ công việc, mặc đồ công sở Nếu gặp gỡ xã giao vào buổi tối, mặc đồ thích hợp vào buổi tối, dùng loại nước hoa thích hợp… Và thể cá tính phù hợp với hoàn cảnh - Tích cực: Thái độ bạn nào, hành động bạn Hãy thể thái độ tích cực khuôn mặt, phê bình lo lắng Cố gắng học hỏi từ gặp đóng góp cách tích cực, xây dựng thái độ lạc quan vui vẻ Tất nhiên nhớ phải cười nhé! Câu Hãy nói suy nghĩ bạn ứng xử thông minh giao tiếp - Lắng nghe trước: Lắng nghe kết hợp sáng tạo cảm xúc tính kỷ luật Đó dấu hiệu trí thông minh cảm xúc, cũng dễ dàng làm điều Ít người có khả đủ tò mò thực người khác đủ kỷ luật để lắng nghe họ nói 75% thời gian trò chuyện, cũng chuyển hướng tập trung từ thân sang người - Biết chọn ngôn ngữ: Tùy ứng biến, bạn lựa chọn lời lẽ dễ nghe để diễn đạt ý kiến trái ngược phê bình Như vậy, người nghe dễ dàng tiếp nhận Điều giúp thu hẹp khoảng cách tình cảm hai người - Để ý đến ngôn ngữ thể Con người có liên hệ với người khác nhiều cách khác không thiết phải trực tiếp Thông thường, bạn biết điều người cố nói thông qua ngôn ngữ thể Vậy nên bạn mắc lỗi với mà có hội nói chuyện, bạn thấy họ đan chéo tay hay chân thời điểm tốt để bạn xin lỗi Tuy nhiên, lại Nếu đàn ông nhìn vào mắt bạn họ thích bạn Những cử động chạm đơn giản cũng dấu hiệu khác cho biết bạn họ quan tâm Ví dụ, chạm nhẹ vào chân, cọ tay vào lưng hay tay bạn, vòng tay qua eo hay cù nhẹ - Không nên đề cập đến chuyện bí mật: Ai cũng có bí mật riêng Nếu bạn bè tin tưởng thổ lộ với bạn, đừng “bật mí” cho nhiều người khác Điều chẳng khác bạn “bán đứng” họ - Hãy dũng cảm, chân thành nhận lỗi: Không nên đổ lỗi cho người khác, cũng đừng “cãi chày cãi cối” để tự bào chữa, biện hộ cho lỗi lầm Mặt khác, đừng bảo thủ cho rằng, bạn làm điều tất nhiên nên chẳng có lỗi - Rành mạch, dễ hiểu: Trên sách báo, nói chuyện cởi mở ý thức chung Thực tế, thường không dễ dàng để thể điều bạn thực muốn nói Tất phức tạp, rắc rối đá bung từ nỗi sợ hãi phản ứng xấu tới việc chọn sai thời điểm để nói Bất kể trường hợp nào, bạn cũng cần vượt qua mọi trở ngại để đảm bảo hai bạn điểm xuất phát vấn đề - Tránh ngạo mạn, xu nịnh: Đừng gượng gạo lấy lòng, khom lưng uốn gối trước kẻ khác, hay ngạo mạn, cho Bạn không nên dùng quyền uy để hạ thấp người khác, củng cố “ghế” - Không cậy có công với kẻ khác: Bạn giúp đỡ người khác tùy theo khả mình, đừng lên tiếng kể công với họ Điều khiến người giúp cảm thấy day dứt mang nợ - Ghi nhớ giúp đỡ người khác: Nhiều người lúc cũng nhắc nhắc lại giúp đỡ người khác Thay thế, nghĩ đến người khác giúp đỡ mình, dù việc nhỏ Điều giúp bạn thắt chặt thêm tình cảm với mọi người biểu phẩm chất đẹp sống: “Chịu ơn không quên” - Hứa nhăng hứa cuội: Ồ, chẳng nên chút nào! Đừng khua môi múa mép, ba hoa chích chòe Việc phù hợp với khả nhận lời làm, kẻo mó vào “xôi hỏng bỏng không” Nếu làm không được, cử thẳng thắn bày tỏ, đừng lấp lửng  ... lịch sự, thô lỗ người nói Không xưng hô thân mật so với mối quan hệ Câu 2: hãy đề xuất cách thức để tạo ấn tượng tốt Bạn có vài giây để tạo ấn tượng tốt khó để bạn thay đổi ấn tượng đó, không... có xu hướng dựa vào mà ta thấy ngày từ lúc ban đầu dựa có sau Vì vậy, việc tạo ấn tượng tốt với người khác giây phút gặp mặt vô quan trọng Khả tạo ấn tượng tốt hay tùy thu c kỹ giao tiếp, cởi... tin: Để tạo ấn tượng tốt, phụ thu c vào cách bạn ăn mặc mà hành vi, cử bạn cũng ảnh hưởng lớn chí cách bạn ăn nói Hãy sử dụng ngôn ngữ thể để thể tự tin ứng ngắn, mỉm cười nhìn thẳng vào người