Chương 1: Cơ sở lý luận chung về chất lượng SP và nâng cao chất lượng SP Chương 2: Thực trạng chất lượng SP và quản lý quản lý chất lượng SP Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng SP tại công ty TNHH Sản xuất thương mại tổng hợp toàn cầu
ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA KINH TẾ CÔNG NGHIỆP KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD: ĐẶNG NGỌC HUYỀN TRANG SVTH: TẠ THỊ THU HẰNG LỚP : K48QLC.01 Tính cấp thiết đề tài Chất lượng sản phẩm tốt Tăng doanh thu, lợi nhuận Tăng khả cạnh tranh, tín khách hàng Nâng cao chất lượng sản phẩm ĐỀ TÀI THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TOÀN CẦU Cơ sở lý luận chung chất lượng SP nâng cao chất lượng SP Thực trạng chất lượng SP quản lý chất lượng SP công ty Giải pháp Chương 1: Cơ sở lý luận chung chất lượng SP nâng cao chất lượng SP Sản phẩm chất lượng SP Hệ thống tiêu đánh giá Quản lý chất lượng SP • Chất lượng SP • Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng SP • Chỉ tiêu định lượng • Chỉ tiêu khơng thể định lượng • Quản lý chất lượng SP • Quản lý chất lượng SP khâu Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 Sự cần thiết nâng cao chất lượng SP Text in here Do yếu tố cạnh tranh Do yêu cầu người tiêu dùng Do yêu cầu tiết kiệm Do đòi hỏi hệ thống quản lý thống Chương 2: Thực trạng chất lượng SP quản lý quản lý chất lượng SP 2.1 Giới thiệu công ty -Tên đầy đủ: Công ty TNHH sản xuất thương mại tổng hợp toàn cầu - Địa chỉ: Gia Cốc- Kiêu Kỵ - Gia Lâm- Hà Nội -Số nhân viên : 70 người (2015) Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 52.283.380.635 Chi phí sản xuất kinh doanh 48.164.368.343 Lợi nhuận sau thuế 4.119.012.292 Một số sản phẩm cơng ty 2.2 phân tích tình hình chất lượng SP cơng ty 2013 Sản phẩm Bìa carto n Sản phẩm Sai hỏng 29.152 2014 Tỉ lệ (%) 2,79 Sản phẩm Sai hỏng 19.346 Tỉ lệ (%) 1,62 2015 Sản Tỉ lệ phẩm (%) sai hỏng 10.847 0,75 Một số sai hỏng thường gặp bìa carton Độ dày Độ ẩm Một số sai hỏng thường gặp bìa carton Độ bền bục Độ trắng Giấy làm thùng bị nát ép nhớm Hiện tượng xơ sợi giấy Một số sai hỏng thường gặp giấy Định lượng giấy Độ dày giấy Tỷ khối Công tác quản lý chất lượng SP công ty Lập kế hoạch thực Kiểm tra giám sát Tổ chức thực Hoạt động điều chỉnh cải tiến • Hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu • Từng bước xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp • Cố gắng hồn thành mục tiêu đề Những tồn Những mặt đạt Nhận xét chung • Chưa có đột phá, khác biệt với đối thủ cạnh tranh • Nhận thức chưa đầy đủ chất lượng QLCL • Cơng tác kiểm tra chất lượng SP chưa trọng Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng SP cơng ty TNHH Sản xuất thương mại tổng hợp tồn cầu Lắp đặt hệ thống quản lý lượng Tận dụng hệ thống chiếu sáng cấu sử dụng điện Giải pháp hệ thống sử dụng hơ i 3.1 Áp dụng sản xuất Giải pháp đối v thốn i hệ g né n kh í v hú t bụi 3.2 Bổ sung tiêu, tiêu chuẩn kiểm tra SP bìa carton Tên tiêu Mức Phương pháp thử Độ bền đâm thủng, J » 85 TCVN 1270:2008 Độ bền nén phẳng, kN «25 TCVN 6725:2007 Đợ bền nén biên, kN »15 TCVN 6725:2007 Khả chất xếp, kN »40 TCVN 1270:2008 Độ bền rơi »30 TCVN 3652:2007 3.3 Tăng cường công tác kiểm tra Mục đích : khơng cịn sản phẩm khơng đạt yêu cầu sản phẩm chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Service 01 Thực cam kết chất lượng đồng Service 02 Sử dụng hình thức ba kiểm tra 3.4 Đổi hoàn thiện nhận thức vai trò chất lượng quản lý chất lượng Phổ cập kiến thức chất lượng tới thành viên công ty Thuê chuyên gia chất lượng, mở lớp kiểm tra Phát động phong trào thi đua tìm hiểu kiến thức chất lượng SP nâng cao chất lượng SP tồn cơng ty 3.5 Chú trọng đến yếu tố người Nâng cao nhận thức CBCNV nâng cao chất lượng SP • Chú trọng đến nhân viên kiểm tra, kiểm sốt chất lượng SP • Đào tạo chun sâu nghiệp vụ chun mơn Nâng cao • Lập kế hoạch khâu kiểm tra tay nghề • Đánh giá thường xuyên công tác công nhân kiểm tra 3.6 Đảm bảo nâng cao chất lượng nguyên vật liệu Công tác tiếp nhận NVL Thu hồi phế liệu, phế phẩm Tiếp nhận bảo quản NVL Công tác cấp phát nguyên vật liệu KẾT LUẬN Khi kinh tế ngày phát triển trình độ cao cạnh tranh chất lượng sản phẩm trở nên có hiệu Sản phẩm tiêu thụ nhanh có chất lượng thoả mãn nhu cầu thị trường, giá phù hợp với thu nhập người tiêu dùng hay khách hàng Thank You! L/O/G/O ... LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TOÀN CẦU Cơ sở lý luận chung chất lượng SP nâng cao chất lượng SP Thực trạng chất lượng SP quản lý chất lượng SP công ty Giải pháp... thống Chương 2: Thực trạng chất lượng SP quản lý quản lý chất lượng SP 2.1 Giới thiệu công ty -Tên đầy đủ: Công ty TNHH sản xuất thương mại tổng hợp toàn cầu - Địa chỉ: Gia Cốc- Kiêu Kỵ - Gia... sợi giấy Một số sai hỏng thường gặp giấy Định lượng giấy Độ dày giấy Tỷ khối Công tác quản lý chất lượng SP công ty Lập kế hoạch thực Kiểm tra giám sát Tổ chức thực Hoạt động điều chỉnh cải