TIN HỌC VĂN PHÒNG

UBND TP CẦN THƠ TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ CẦN THƠ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP NGHỀ TIN HỌC VĂN PHÒNG ngày (Ban hành kèm theo định số /QĐ-CĐNCT tháng năm 2013 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Cần Thơ) Cần Thơ - Năm 2013 UBND TP CẦN THƠ TRƯỜNG CĐN CẦN THƠ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRÌNH ĐỘ TRUNG CẤP NGHỀ (Ban hành kèm theo định số /QĐ-CĐNCT ngày tháng năm 2013 Hiệu trưởng Trường Cao đẳng nghề Cần Thơ) ────────────────── Tên nghề: Tin học văn phòng Mã nghề: 40480201 Trình độ đào tạo: Trung cấp nghề Đối tượng tuyển sinh: - Tốt nghiệp Trung học phổ thông tương đương - Tốt nghiệp Trung học sở tương đương, có bổ sung văn hóa trung học phổ thông theo Quyết định cùa Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Số lượng môn học, mô đun đào tạo: 34 Bằng cấp sau tốt nghiệp: Bằng tốt nghiệp Trung cấp nghề I MỤC TIÊU ĐÀO TẠO: Kiến thức, kỹ nghề nghiệp: - Kiến thức: + Nêu kiến trúc nguyên lý hoạt động máy tính; + Trình bày nội dung, phương thức cài đặt, vận hành, bảo dưỡng phần mềm máy tính dùng cho văn phòng; + Nêu số phương pháp xử lý ảnh thiết kế đồ hoạ bản; + Trình bày cấu trúc, nguyên lý vận hành mạng nội bộ; + Nhận biết cố thường gặp trình vận hành thiết bị văn phòng hướng giải dự cố - Kỹ năng: + Soạn thảo dược văn theo mẫu nhà nước ban hành, theo nội dung yêu cầu; + Sử dụng ngôn ngữ lập trình; + Sử dụng thành thạo phần mềm Microsoft Office; + Sử dụng Open Office; + Sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng thông dụng; + Sao lưu, phục hồi, phòng chống virus cho liệu máy tính; + Lắp ráp, cài đặt hệ thống mạng cục vừa nhỏ; + Thiết kế đồ hoạ xử lý ảnh phục vụ công tác văn phòng; + Đề xuất biện pháp xử lý cố thường gặp cho máy văn phòng; Chính trị, đạo đức; Thể chất quốc phòng: - Chính trị, đạo đức: + Có hiểu biết số kiến thức phổ thông chủ nghĩa Mác - Lê nin, tư tưởng Hồ Chí Minh; Hiến pháp, Pháp luật Nhà nước Luật lao động; + Có ý thức tự giác chấp hành kỷ luật lao động, lao động có kỹ thuật, lao động có chất lượng suất cao, có tinh thần hợp tác với đồng nghiệp; + Có ý thức trách nhiệm công việc giao, có ý thức bảo vệ công; + Luôn chấp hành nội quy, qui chế đơn vị; + Có trách nhiệm, thái độ học tập chuyên cần cầu tiến; + Có trách nhiệm, thái độ ứng xử, giải vấn đề nghiệp vụ hợp lý - Thể chất quốc phòng: + Có sức khoẻ, lòng yêu nghề, có ý thức với cộng đồng xã hội; + Có nhận thức đường lối xây dựng phát triển đất nước, chấp hành Hiến pháp Pháp luật, ý thức trách nhiệm thân lao động quốc phòng; + Có khả tuyên truyền, giải thích trách nhiệm công dân quốc phòng đất nước Cơ hội việc làm: - Quản lý, xử lý liệu, xây dựng đề án cho văn phòng; - Giảng dạy, kèm cặp tin học văn phòng cho bậc thấp hơn; - Làm việc cho công ty máy tính; - Thiết kế quảng cáo; - Quản lý phòng Internet; - Quản lý mạng LAN vừa nhỏ II THỜI GIAN CỦA KHOÁ HỌC VÀ THỜI GIAN THỰC HỌC TỐI THIỂU: Thời gian khoá học thời gian thực học tối thiểu: - Thời gian đào tạo: 02 năm - Thời gian học tập: 90 tuần - Thời gian thực học tối thiểu: 2550 - Thời gian ôn, kiểm tra hết môn học, mô đun thi tốt nghiệp: 200 giờ; (Trong thi tốt nghiệp: 30 giờ) Phân bổ thời gian thực học tối thiểu: - Thời gian học môn học chung bắt buộc: 210 - Thời gian học môn học, mô đun đào tạo nghề: 2340 + Thời gian học bắt buộc: 1865 giờ; Thời gian học tự chọn: 475 + Thời gian học lý thuyết: 677 giờ; Thời gian học thực hành: 1542 + Thời gian kiểm tra: 142 Thời gian học môn văn hoá Trung học phổ thông hệ tuyển sinh tốt nghiệp Trung học sở: 1200 (Danh mục môn văn hoá Trung học phổ thông phân bổ thời gian cho môn học theo quy định Bộ giáo dục Đào tạo Việc bố trí trình tự học tập môn học phải theo logic sư phạm đảm bảo học sinh tiếp thu kiến thức, kỹ chuyên môn nghề có hiệu ) III DANH MỤC MÔN HỌC, MÔ ĐUN ĐÀO TẠO, THỜI GIAN VÀ PHÂN BỔ THỜI GIAN: Mã MH,MĐ I MH 01 MH 02 MH 03 MH 04 MH 05 MH 06 II II.1 MĐ 07 MH 08 MĐ 09 MĐ 10 MĐ 11 MĐ 12 MĐ 13 MĐ 14 II.2 MĐ 15 MĐ 16 MĐ 17 MĐ 18 MĐ 19 MĐ 20 MĐ 21 MĐ 22 MĐ 23 MĐ 24 MĐ 25 MĐ 26 MĐ 27 MĐ 28 Tên môn học, mô đun Các môn học chung Thời gian đào tạo (giờ) Tổng Trong số Lý Thực Kiểm thuyết hành tra 210 106 87 17 30 22 15 10 30 24 45 28 13 30 13 15 60 30 25 Chính trị Pháp luật Giáo dục thể chất Giáo dục quốc phòng - An ninh Tin học Ngoại ngữ Các môn học, mô đun đào tạo nghề bắt 1865 buộc Các môn học, mô đun kỹ thuật sở 570 Kỹ thuật sử dụng bàn phím 60 Văn pháp qui 45 Soạn thảo văn điện tử 90 Hệ điều hành windows 75 Thiết kế trình diễn máy tính 90 Bảng tính điện tử 90 Lập trình 60 Tiếng Anh chuyên ngành 60 Các môn học, mô đun chuyên môn 1295 nghề Cài đặt sử dụng phần mềm văn 90 phòng thông dụng Phần cứng máy tính 60 Xử lý ảnh Photoshop 105 Mạng 90 Lập trình quản lý 90 Thiết kế đồ hoạ Correl draw 90 Vận hành sử dụng thiết bị văn 90 phòng thông dụng Cài đặt, thiết lập, quản lý vận hành 90 mạng LAN Internet 90 Lập trình Macro MS office 60 Bảo trì hệ thống máy tính 90 Công nghệ đa phương tiện 90 Kỹ giao tiếp nghệ thuật ứng xử 60 Thực tập tốt nghiệp 200 509 1259 97 191 15 15 30 30 30 30 15 26 347 41 28 55 42 56 55 40 30 32 5 318 912 65 20 65 17 29 30 30 30 40 71 55 54 56 5 27 58 30 54 30 15 30 15 15 55 40 54 70 40 200 5 5 III MĐ 29 MĐ 30 MĐ 31 MĐ 32 MĐ 33 MĐ 34 Các môn học, mô đun nghề tự chọn Hệ quản trị sở liệu SQL Macromedia flash Thiết kế Web Hệ điều hành nguồn mở Phần mềm văn phòng nguồn mở Nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin 475 110 75 120 60 60 168 30 30 30 15 15 283 76 41 82 41 43 24 4 50 48 TỔNG CỘNG 2550 783 1629 138 Khoa CNTT Phòng ĐT Hiệu trưởng Lê Hoàng Phúc Nguyễn Văn Đức Th.S Nguyễn Trọng Sơn CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN BẮT BUỘC Tên mô đun: Kỹ thuật bàn phím Mã số mô đun: MĐ 07 ngày (Ban hành theo Thông tư số / /TT - BLĐTBXH tháng năm Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội) CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN ĐÀO TẠO: KỸ THUẬT BÀN PHÍM Mã số mô đun: MĐ07 Thời gian mô đun: 60 (Lý thuyết: 15giờ; Thực hành: 45giờ) I VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MÔ ĐUN − Vị trí: Mô đun bố trí sau học sinh học xong mô đun chung trước mô đun soạn thảo văn điện tử − Tính chất: Là mô đun sở bắt buộc nghề Tin học văn phòng II MỤC TIÊU MÔ ĐUN − Trình bày kiến thức cấu trúc bàn phím kỹ thuật đánh mười ngón Tay; − Sử dụng bàn phím nhanh thành thạo; − Sử dụng tốt gõ tiếng Việt; − Thao tác nhanh với phím tắt; − Rèn luyện tính xác, khoa học tác phong công nghiệp III NỘI DUNG MÔ ĐUN Nội dung tổng quát phân phối thời gian: STT Tên mô đun Tổng số Bài mở đầu Làm quen với bàn phím máy tính 14 Luyện kỹ đánh máy nhanh 19 phần mềm Typing Master Sử dụng gõ tiếng Việt 10 Một số phím tắt Windows 15 trình ứng dụng Cộng 60 Thời gian (giờ) Lý Thực thuyết hành 10 13 Kiểm tra* 1 11 1 15 41 * Ghi chú: Thời gian kiểm tra tích hợp lý thuyết với thực hành tính thực hành Nội dung chi tiết: Bài mở đầu: Khái quát chung Thời gian: Giới thiệu bàn phím máy tính Giới thiệu số phần mềm đánh máy thông dụng Bài 1: Làm quen với bàn phím máy tính Thời gian: 14 Mục tiêu: − Trình bày vấn đề chung, khái quát liên quan đến việc sử dụng bàn phím máy tính; − Thao tác tư gõ bàn phím chuẩn; − Rèn luyện tính nghiêm túc, tỷ mỷ, cẩn thận Tìm hiểu phân vùng bàn phím máy tính để bàn 1.1 Các phím chữ số 1.2 Các phím chức 1.3 Các phím điều khiển 1.4 Vùng bàn phím phụ Hướng dẫn tư gõ ngón tay 2.1.Tư gõ 2.2 Tay phải 2.3 Tay trái Thực hành 3.1 Bài 1: Tìm hiểu chức phím bàn phím 3.2 Bài 2: Thực hành tư gõ bàn phím 3.3 Bài 3: Thực hành gõ phím Kiểm tra Bài 2: Luyện kỹ đánh máy nhanh phần mềm Typing Master Thời gian: 19 Mục tiêu: − Sử dụng thành thạo phần mềm đánh máy Typing Master; − Luyện kỹ thao tác đánh máy nhanh; - Rèn luyện tính nghiêm túc, tỷ mỷ, cẩn thận Giới thiệu cách cài đặt phần mềm 1.1 Giới thiệu phần mềm 1.2 Cài đặt phần mềm Cách khởi động thoát khỏi phần mềm 2.1 Cách khởi động 2.2 Thoát khỏi phần mềm Hướng dẫn cách sử dụng phần mềm để luyện kỹ đánh máy nhanh 3.1 Lựa chọn tập đánh máy nhanh 3.2 Hướng dẫn cách làm kiểm tra Thực hành 10 4.1 Bài 1: Cài đặt giới thiệu cách khởi động – thoát khỏi phần mềm Typing Master 4.2 Bài 2: Bài tập đánh máy 4.3 Bài 3: Bài tập đánh máy nhanh 4.4 Bài 4: Hướng dẫn làm kiểm tra Kiểm tra Bài 3: Sử dụng gõ tiếng Việt Thời gian: 10 Mục tiêu: - Hình thành kỹ sử dụng gõ tiếng Việt thành thạo phục vụ cho việc soạn thảo văn bản; - Rèn luyện tính xác, khoa học tác phong công nghiệp Tìm hiểu bảng mã tiếng Việt 1.1 Bộ mã bit 1.2 Bộ mã Unicode 16 bit Thao tác với phương pháp gõ tiếng Việt khác 2.1 Bảng mã chuẩn Unicode 2.2 Các hệ thống bảng mã Unikey, Vietkey Sử dụng gõ Unikey 3.1 Hướng dẫn sử dụng gõ Unikey 3.2 Hướng dẫn chọn font chữ tương ứng với gõ Thực hành 4.1 Bài 1: Cách cài đặt gõ tiếng Việt 4.2 Bài 2: Hướng dẫn cách sử dụng gõ tiếng Việt soạn thảo văn Kiểm tra Bài 4: Một số phím tắt Windows trình ứng dụng Thời gian: 15 Mục tiêu: - Sử dụng thành thạo phím tắt để thao tác nhanh môi trường Windows trình soạn thảo; - Rèn luyện tính xác, khoa học tác phong công nghiệp Phím tắt môi trường Windows 1.1 Phím tắt chung 1.2 Phím tắt hộp thoại 1.3 Phím đặc biệt bàn phím Phím tắt trình soạn thảo 2.1 Phím tắt hệ soạn thảo văn MS Word 2.2 Phím tắt bảng tính Excel 2.3 Phím tắt hệ trình chiếu PowerPoint 10 194 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN TỰ CHỌN Tên mô đun: Phần mềm văn phòng nguồn mở Mã số mô đun: MĐ 33 ngày ( Ban hành theo Thông tư số / / TT -BLĐTBXH tháng năm Bộ trưởng Bộ Lao động -Thương binh Xã hội ) 194 195 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN ĐÀO TẠO PHẦN MỀM VĂN PHÒNG NGUỒN MỞ Mã số mô đun : MH 33 Thời gian mô đun: 60h (Lý thuyết: 15h; Thực hành: 45h) I VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT MÔ ĐUN - Vị trí mô đun : mô đun học bố trí sau học sinh học xong mô đun, môn học chung môn hệ điều hành nguồn mở - Tính chất mô đun : mô đun sở bắt buộc nhằm trang bị cho học viên kỹ nghiệp vụ văn phòng II MỤC TIÊU MÔ ĐUN Sau học xong mô đun HSSV có khả : * Về mặt kiến thức : - Hình thành kiến thức xử lý văn bản, xử lý bảng tính phần mềm trình diễn nguồn mở - Ghi nhớ cú pháp hàm xử lý bảng tính cách tùy biến kết hợp hàm nguồn mở - Ghi nhớ quy trình trình bày, định dạng văn bản, hiệu ứng phần trình diễn, nguồn mở * Về mặt kỹ : - Sử dụng phần mềm soạn thảo văn để tạo tài liệu đạt tiêu chuẩn văn phòng - Sử dụng phần mềm bảng tính để tạo lập, biểu diễn kiểu liệu: số, chuỗi ký tự, thời gian, biểu đồ - Sử dụng phần mềm trình diễn để tạo lập, trình diễn báo cáo, chuyên đề cách chuyên nghiệp * Về mặt thái độ : - Thể tác phong làm việc công nghiệp - Nhanh, gọn, khoa học thái độ cần có hoàn thành Nội dung mô đun III NỘI DUNG MÔ ĐUN Nội dung tổng quát phân phối thời gian: Số Thời gian Tên mô đun TT Tổng Lý Thực Kiểm số thuyết hành tra* Tổng quan phần mềm soạn thảo văn - WRITER Trình bày văn Xử lý bảng biểu * Bảo mật In ấn 2.5 0.5 Tổng quan phần mềm xử lý bảng tính * Calc Hàm xử lý bảng tính 12 195 196 10 Cơ sở liệu 3.5 0.5 Đồ thị in ấn * Tổng quan phần mềm trình diễn - IMPRESS Hiệu ứng Trình diễn * Cộng: 60 15 45 * Ghi chú: Thời gian kiểm tra tích hợp lý thuyết với thực hành tính vào thực hành 2.Nội dung chi tiết : Bài : Tổng quan phần mềm soạn thảo văn – WRITER Mục tiêu bài: - Hiểu trình soạn thảo văn - Nắm thao tác tài liệu - Tạo soạn thảo lưu giữ tài liệu đơn giản Nội dung bài: Thời gian: 5h (LT:1h;TH:4h) Giới thiệu phần mềm soạn thảo văn Thời gian: 0.5h Các thao tác tài liệu Thời gian: 1.5h Soạn thảo văn Thời gian: 3h Bài : Trình bày văn Mục tiêu bài: − Sử dụng đối tượng hiệu ứng để trình bày văn − Nắm cách thức định dạng văn Nội dung bài: Thời gian: 9h (LT:2h;TH:7h) Định dạng văn Thời gian: 3h Chèn đối tượng vào văn Thời gian: 3h Các hiệu ứng đặc biệt Thời gian: 3h Bài : Xử lý bảng biểu Mục tiêu bài: - Nắm thao tác tạo hiệu chỉnh bảng biểu - Trình bày nội dung văn bảng biểu Nội dung bài: Thời gian: 5h (LT:1h;TH:4h) Chèn bảng biểu vào văn Thời gian: 1.5h Các thao tác bảng biểu Thời gian: 2h Thay đổi cấu trúc bảng biểu Thời gian: 1.5h Bài : Bảo mật In ấn Mục tiêu bài: − Thực thao tác đặt mật cho file văn − Chọn lựa chế độ hiệu chỉnh trước in ấn − Thực thao tác trộn văn Nội dung bài: Thời gian: 2.5h (LT:0.5h;TH:2h) Bảo mật Thời gian: 0.5h In ấn Thời gian: 1h In trộn văn Thời gian: 1h 196 197 Bài : Tổng quan phần mềm xử lý bảng tính Mục tiêu : - Trình bày khái niệm bảng tính - Hiểu cách thức tổ chức làm việc bảng tính Nội dung bài: Thời gian: 8h (LT:2h;TH:6h) Giới thiệu Thời gian: 2h Làm việc với bảng tính Thời gian: 6h Bài : Hàm xử lý bảng tính Mục tiêu bài: - Nắm khái niệm hàm bảng tính - Hiểu cú pháp hàm - Thực lồng ghép hàm với Nội dung bài: Thời gian: 12h (LT:4h;TH:8h) Các khái niệm Thời gian: 0.5h Hàm xử lý liệu dạng số Thời gian: 2h Hàm xử lý liệu dạng chuổi Thời gian: 2h Hàm xử lý liệu dạng Ngày tháng Thời gian: 1h Hàm thống kê thống kê có điều kiện Thời gian: 3h Hàm logic Thời gian: 1h Hàm tìm kiếm tham số Thời gian: 2.5h Bài : Cơ sở liệu Mục tiêu bài: - Hiểu khái niệm sở liệu - Thực thao tác với sở liệu Nội dung bài: Thời gian: 3.5h (LT:0.5h;TH:3h) Các khái niệm Thời gian: 0.5h Các thao tác với sở liệu Thời gian: 3h Bài : Đồ thị in ấn Mục tiêu bài: - Thực đồ thị dựa số liệu tính toán bảng tính - Chọn lựa chế độ hiệu chỉnh trước in ấn Nội dung bài: Thời gian: 3h (LT:1h;TH:3h) Đồ thị Thời gian: 2h In ấn Thời gian: 1h Bài : Tổng quan phần mềm trình diễn Mục tiêu bài: − Tìm hiểu phần mềm dùng để trình diễn − Thực thao tác trình đơn Nội dung bài: Giới thiệu Làm việc với presentation-Slide 197 Thời gian: 5h (LT:1h;TH:4h) Thời gian: 1h Thời gian: 4h 198 Bài 10 : Hiệu ứng Trình diễn Mục tiêu bài: - Thực hiệu ứng cho đối tượng - Biết cách trình diễn nội dung slide Nội dung bài: Thời gian: 7h(LT:2h;TH:5h) Tạo hiệu ứng cho đối tượng Thời gian: 5h Trình diễn slide Thời gian: 2h IV ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN MÔ ĐUN * Dụng cụ trang thiết bị + Slide, máy chiếu, máy tính + Các hình vẽ ví dụ minh hoạ + Máy chiếu qua đầu + Máy chiếu đa phương tiện + Máy vi tính * Học liệu + Bộ tranh giấy phim dùng để dạy phần mềm văn phòng nguồn mở + Tài liệu hướng dẫn môđun phần mềm văn phòng nguồn mở + Tài liệu hướng dẫn học tập thực hành môn phần mềm văn phòng nguồn mở + Giáo trình phần mềm văn phòng nguồn mở (Open OFFICE) * Nguồn lực khác + Phòng học lý thuyết tiêu chuẩn phòng thực hành đủ điều kiện thực hành cho môn học V.PHƯƠNG PHÁP VÀ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ *Kiểm tra đánh giá trước thực mô-đun : Được đánh giá qua viết, kiểm tra vấn đáp trắc nghiệm, tự luận, thực hành đạt yêu cầu mô-đun * Kiểm tra đánh giá thực mô-đun: Được đánh giá qua viết, kiểm tra vấn đáp trắc nghiệm, tự luận, thực hành trình thực học có mô-đun kiến thức, kỹ thái độ Yêu cầu phải đạt mục tiêu học có mô-đun *Kiểm tra sau kết thúc mô-đun: * Về kiến thức: Được đánh giá qua kiểm tra viết, trắc nghiệm đạt yêu cầu sau: + Biết sử dụng phầm mềm soạn thảo văn để tạo lưu văn bản, định dạng văn bản, tạo thao tác bảng biểu, chèn hình ảnh, bảo mật in ấn + Biết sử dụng phần mềm bảng tính tạo lập, biểu diễn kiểu liệu: số, chuỗi ký tự, thời gian, biểu đồ + Biết sử dụng phần mềm trình diễn để tạo lập, trình diễn báo cáo, chuyên kết hợp với thuộc tính khác * Về kỹ năng: Đánh giá kỹ thực hành học sinh thực hành Tin học văn phòng đạt yêu cầu sau : 198 199 + Soạn thảo văn kết hợp kỹ sử dụng bàn phím, điều khiển chuột kỹ trình bày văn theo tiêu chuẩn + Thiết kế bảng biểu, xếp, tính toán số liệu, tạo biểu đồ + Tạo trình diễn chuyên nghiệp kết hợp thuộc tính: văn bản, âm thanh, hoạt hình định thời gian trình diễn tự động * Về thái độ: Cẩn thận, tự giác,chính xác VI HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN MÔ ĐUN: Phạm vi áp dụng chương trình - Chương trình môn học sử dụng để giảng dạy cho trình độ trung cấp nghề Hướng dẫn số điểm phương pháp giảng dạy môn học - Trình bày lý thuyết, kết hợp với mô thông qua Slide - Ra tập thực hành Những trọng tâm chương trình cần ý - Giáo viên trước giảng dạy cần phải vào nội dung học chuẩn bị đầy đủ điều kiện thực học để đảm bảo chất lượng giảng dạy - Trong trình thực mô đun, tùy theo điều kiện học tập sở mà sử dụng phần mềm hỗ trợ cho mô đun phần mềm văn phòng nguồn mở Trong chương trình đề xuất sử dụng ứng dụng Open Office Sách giáo khoa tài liệu cần tham khảo - Bài giảng Phần mềm văn phòng nguồn mở – Tài liệu lưu hành nội Trường Cao đẳng Nghề Cần Thơ 199 200 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN TỰ CHỌN Tên mô đun: Nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin Mã số mô đun: MĐ 34 ngày ( Ban hành theo Thông tư số / / TT -BLĐTBXH tháng năm Bộ trưởng Bộ Lao động -Thương binh Xã hội ) 200 201 CHƯƠNG TRÌNH MÔ ĐUN NGHIỆP VỤ VĂN PHÒNG VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN Mã số mô đun: MĐ 34 Thời gian mô đun: 50h (Lý thuyết: 20h; Thực hành: 30h) I VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MÔ ĐUN: - Vị trí mô đun: mô đun bố trí sau học sinh học xong môn học chung, sau môn học, mô đun đào tạo kỹ thuật sở - Tính chất mô đun: Là mô đun đào tạo chuyên môn nghề bắt buộc II MỤC TIÊU MÔ ĐUN - Hiểu thực hành thành thạo nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin III NỘI DUNG MÔ ĐUN Nội dung tổng quát phân phối thời gian: Thời gian Số Lý Tên mô đun Tổng Thực Kiểm TT thuyế số hành tra* t Một số vấn đề chung quản trị hành 2 văn phòng Quản trị hành văn phòng 3 Một số nghiệp vụ văn phòng 3 * Điều hành kiểm tra công việc hành 12 văn phòng Giao tiếp Tổ chức công tác lễ tân 12 Soạn thảo văn * Công tác lưu trữ 2 * Cộng : 50 20 30 *Ghi chú: Thời gian kiểm tra tích hợp lý thuyết với thực hành tính vào thực hành Nội dung chi tiết: Bài : Một số vấn đề chung quản trị hành văn phòng Mục tiêu bài: - Hiểu khái niệm quản trị hành văn phòng - Nắm nguyên tắc tổ chức quản lý nghiệp vụ hành văn phòng 201 202 Nội dung bài: Thời gian: 2h (LT: 2h; TH: 0h) Khái niệm, chức nhiệm vụ hành văn phòng 1.1.1 Khái niệm hành văn phòng 1.1.2 Chức hành văn phòng 1.1.3 Nhiệm vụ hành văn phòng 1.2 Quản trị hành văn phòng 1.2.1 Khái niệm quản trị quản trị hành văn phòng 1.2.2 Chức quản trị 1.3 Tổ chức văn phòng 1.3.1 Cơ cấu tổ chức văn phòng 1.3.2 Bố trí văn phòng 1.3.3 Trang thiết bị văn phòng 1.3.4 Hiện đại hoá công tác văn phòng 1.4 Tổ chức máy hành văn phòng 1.4.1 Hình thức tổ chức 1.4.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 1.4.3 Các bước để tổ chức hành văn phòng có hiệu 1.4.4 Các nguyên tắc tổ chức với nhà quản trị a Nguyên tắc mục tiêu b Nguyên tắc chức c Nguyên tắc liên quan đến cá nhân d Nguyên tắc trách nhiệm e Nguyên tắc báo cáo f Nguyên tắc quyền hạn g Nguyên tắc uỷ quyền h Nguyên tắc tầm hạn kiểm soát i Nguyên tắc điều hành tổ chức 1.4.5 Các mối quan hệ nhà quản trị hành a Mối quan hệ nội b Mối quan hệ liên phận c Mối quan hệ với khách hàng d Mối quan hệ nghề nghiệp với ngành chuyên môn 202 203 Bài 2: Quản trị hành văn phòng Mục tiêu bài: - Nắm kỹ quản lý thời gian, quản lý hồ sơ, quản lý thông tin Nội dung bài: Thời gian: 6h (LT: 3h; TH: 3h) 2.1 Quản trị thời gian 2.1.1 Sự cần thiết phải quản trị thời gian 2.1.2 Các biện pháp quản trị thời gian 2.2 Quản trị thông tin 2.2.1 Tổng quan 2.2.2 Xử lý công văn đến 2.2.3 Xử lý công văn 2.2.4 Văn thư nội 2.2.5 Văn thư điện tử 2.3 Quản trị hồ sơ 2.3.1 Khái niệm 2.3.2 Tiến trình quản trị hồ sơ 2.3.3 Công cụ hệ thống lưu trữ hồ sơ 2.3.4 Thủ tục lưu trữ hồ sơ 2.3.5 Lưu trữ hồ sơ qua hệ thống máy tính Bài 4: Điều hành kiểm tra công việc hành văn phòng Bài 3: Một số nghiệp vụ văn phòng Mục tiêu bài: Mục- tiêu bài:các kiến thức kỹ điều hành kiểm tra công Nắm vững - Nắm ngiệp vụ văn phòng như: tổ chức họp, việc hành văn phòng hoạch định xếp chuyến công tác Nội dung bài: Thời gian: 6h (LT: 3h; TH: 3h) 3.1 Hoạch định tổ chức họp 3.1.1 Các họp không nghi thức 3.1.2 Các họp theo nghi thức 3.1.3 Các hội nghị từ xa 3.1.4 Cách xếp chổ ngồi họp tiệc chiêu đãi (trong phần lễ tân) 3.2 Hoạch định xếp chuyến công tác 3.2.1.Sắp xếp, chuẩn bị 3.2.2 Trách nhiệm thời gian thủ trưởng vắng mặt 3.2.3 Trách nhiệm thủ trưởng trở 203 204 Nội dung bài: Thời gian: 12h (LT:4 h; TH: 8h) Điều hành công việc hành – văn phòng 1.1 Các phương thức điều hành công việc hành chánh - văn phòng 1.2 Phương pháp huy nhà quản trị hành chánh - văn phòng 1.3 Ưng dụng lý thuyết động viên hoạt động văn phòng Kiểm tra công việc hành chánh – văn phòng 2.1 Các phương pháp kiểm tra công việc hành chánh – văn phòng 2.2 Những nguyên tắc kiểm tra hành doanh nghiệp 2.3 Qui trình kiểm tra hoạt động hành chánh – văn phòng 2.4 Tiêu chuẩn đo lường công việc hành 2.5 Các công cụ phương tiện kiểm tra hành chánh doanh nghiệp Bài 5: Giao tiếp Tổ chức công tác lễ tân Mục tiêu bài: - Hiểu kỹ giao tiếp công tác lễ tân 204 205 Nội dung bài: Thời gian: 12h (LT: 4h; TH: 8h) I Giao tiếp Vai trò nguyên tắc giao tiếp a Vai trò giao tiếp công sở đời sống thường ngày b Các nguyên tắc giao tiếp c Các rào cản giao tiếp Các hình thức giao tiếp Những điều kiện để giao tiếp có hiệu a Xây dựng kiến trúc thông tin hợp lý b Phân tích người đối giao đắn c Tạo uy tín giao tiếp d Nắm vững biết vận dụng hoàn thiện kỹ giao tiếp Một số kỹ thuật giao tiếp giao tiếp a Thủ thuật, kỹ nghe b Thủ thuật, kỹ nói c Thủ thuật kỹ đọc, d Thủ thuật, kỹ viết e Thủ thuật phản hồi II Lễ tân vai trò công tác lễ tân Khái niệm ý nghĩa Một số hoạt động lễ tân bản: a Bắt tay b Vị trí ngồi xe c Tiếp khách d Chiêu đãi, bố trí chổ ngồi e Tiếp khách qua điện thoại 205 206 Bài 6: Soạn thảo văn Mục tiêu bài: - Nắm cách thức soạn thảo loại văn thông dụng, văn hành chính,… Nội dung bài: Thời gian: 8h (LT: 2h ; TH: 6h) I Khái quát văn Khái niệm văn Các loại văn II Phân cấp phát hành văn III Nguyên tắc soạn thảo văn hành nhà nước Hình thức văn Tính chất văn Nội dung văn Một số điểm lưu ý soạn thảo văn ban hành văn IV Soạn thảo số văn thông dụng Soạn thảo hợp đồng Soạn thảo loại văn khác Bài 7: Công tác lưu trữ Mục tiêu bài: - Hiểu thực hành thành thạo công tác lưu trữ Nội dung bài: Thời gian: 4h (LT: 2h; TH: 2h) Khái niệm, vị trí tính chất công tác lưu trữ Công tác thu thập bổ sung tài liệu lưu trữ Công tác chỉnh lý tài liệu lưu trữ Xác định giá trị tài liệu Thống kê kiểm tra tài liệu Bảo quản tài liệu lưu trữ Tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ IV ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN MÔ ĐUN * Dụng cụ trang thiết bị: - Máy chiếu (nếu có) Giấy A4, loại giấy Các hình vẽ ví dụ minh hoạ Máy tính * Học liệu: - Sử dụng slide để dạy mô đun nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin - Tài liệu hướng dẫn mô đun nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin 206 207 - Tài liệu hướng dẫn để thực môn đun nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin - Giáo trình Môn đun nghiệp vụ văn phòng lưu trữ thông tin * Nguồn lực khác: - Phòng học lý thuyết phòng thực hành đủ điều kiện để thực mô đun V PHƯƠNG PHÁP VÀ NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ * Về kiến thức: Được đánh giá qua kiểm tra viết, trắc nghiệm đạt yêu cầu sau: - Hiểu vận dụng thành thạo kiến thức nghiệp vụ văn phòng lưu trữ nêu * Về thái độ: Cẩn thận, tự giác, xác VI HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN MÔ ĐUN Phạm vi áp dụng chương trình: Chương trình mô đun sử dụng để giảng dạy cho trình độ Trung cấp nghề Hướng dẫn số điểm phương pháp giảng dạy mô đun: - Trình bày đầy đủ lệnh nội dung học - Sử dụng phương pháp phát vấn - Học sinh trao đổi với nhau, thực thực hành trình bày theo nhóm - Thực tập thực hành giao Những trọng tâm chương trình cần ý: Giáo viên trước giảng dạy cần phải vào nội dung học chuẩn bị đầy đủ điều kiện thực học để đảm bảo chất lượng giảng dạy Sách giáo khoa tài liệu cần tham khảo: 207 208 208