BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ CHIẾN lược 2 CHƯƠNG 1TỔNG QUAN về QUẢN TRỊ CHIẾN lược

I- Giới thiệu chung2- Một số khái niệm2.1- Chiến lượcI- Giới thiệu chung2- Một số khái niệm2.1- Chiến lược  CL xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, lựa chọn phương thức hoặc

Trang 1

Quản trị chiến lược

Trang 2

TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN

Trang 3

I- Giới thiệu chung 1- Quá trình phát triển của quản trị chiến l ợc

 Cuối những năm 60: Giai đoạn khởi đầu Kế hoạch hóa

chiến l ợc- đ a ra các xu h ớng phát triển dựa vào việc phân tích quá khứ

 1970-1980: Hoạch định chiến l ợc - chú trọng đến vấn đề làm thế nào để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý thuyết chiến l ợc cạnh tranh của M.Porter

 Giữa những năm 80: Quản trị chiến l ợc - cùng với hoạch

định chú trọng cả đến triển khai và kiểm soát chiến l ợc

Trang 4

I- Giới thiệu chung2- Một số khái niệm2.1- Chiến lược

 CL xác định những mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, lựa chọn phương thức hoặc tiến trình hành động và phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt được các mục tiêu đó –

Alfred Chandler (ĐH Harvard)

 CL để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa mục

tiêu cần đạt đến và các phương tiện mà DN cần tìm để

thực hiện được các mục tiêu đó – M.Porter

Trang 5

2- Một số khái niệm2.1- Chiến lược

Định hướng chiến lược - ba vấn đề chính:

1 Hiện nay chúng ta đang ở đâu?

2 Chúng ta đang muốn đi đến đâu?

 Lĩnh vực kinh doanh sẽ tham gia và vị thế đạt được trên thị trường.

Trang 6

 Làm thế nào để làm hài lũng khỏc hàng?

 Làm thế nào để đối phú với những thay

đổi của thị trường?

 Làm thế nào để chiến thắng đối thủ

cạnh tranh?

 Làm thế nào để phỏt triển hoạt động kinh doanh?

Chiến l ợc là Làm thế nào

để

Xỏc định chiến lược của doanh nghiệp

Trang 7

2- Một số khỏi niệm2.1- Quản trị chiến l ợc

- Quản trị chiến l ợc là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh

nghiệp

- Quản trị chiến l ợc là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt đ ợc mục tiêu của nó

- Quản trị chiến lược là tập hợp cỏc quyết định và hành

động quản trị cú ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn của một tổ chức Nú bao gồm tất cả cỏc chức năng

quản trị cơ bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và kiểm soỏt chiến lược

Trang 8

II Qui trình quản trị chiến l ợc

tr ờng

Lựa chọn

ph ơng án chiến l ợc

Tổ chức thực hiện chiến l ợc

Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến l ợc

Giai đoạn hoạch định CL Thực hiện CL Kiểm soát CL

Trang 9

1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến l ợc

Mission - nhiệm vụ

 Nhiệm vụ (sứ mạng) đ ợc hiểu là lý do tồn tại và hoạt

động của công ty, nhiệm vụ trả lời cho câu hỏi “Công

việc của chúng ta là gì?”

 Tuyên bố về nhiệm vụ của công ty th ờng phải đề cập đến sản phẩm, thị tr ờng, khách hàng, công nghệ, sự quan tâm

đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên,

triết lý kinh doanh

Trang 10

9 câu hỏi để xác định nhiệm vụ

1 Khỏch hàng: Ai là khỏch hàng của cụng ty?

2 Sản phẩm hoặc dịch vụ: Sản phẩm và dịch vụ

chớnh của cụng ty là gỡ?

3 Thị trường:cụng ty tập trung cạnh tranh tại đõu?

4 Cụng nghệ:Cụng nghệ cú là mối quan tõm hàng đầu?

5 Quan tõm đến sự tồn tại, tăng trưởng và lợi nhuận:

Cụng ty cú cam kết đạt được tăng trưởng và ổn định tài chớnh khụng?

Trang 11

9 câu hỏi để xác định nhiệm vụ

6 Triết lý kinh doanh: Niềm tin cơ bản, cỏc giỏ trị

thừa nhận, nguyện vọng và những ưu tiờn về đạo đức kinh doanh của cụng ty là gỡ?

7 Tự đánh giá: Lợi thế cạnh tranh và năng lực đặc

biệt của cụng ty là gỡ?

8 Sự quan tõm đến hỡnh ảnh trước cộng đồng: Cụng

ty đỏp ứng những yờu cầu về những vấn đề mụi

trường và xó hội như thế nào?

9 Sự quan tõm đối với nhõn viờn: Cụng ty cú xem

nhõn viờn của mỡnh là tài sản quý giỏ hay khụng?

Trang 12

Mục tiêu chiến l ợc:

Những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt đ ợc trong một khoảng

thời gian nhất định

Sự cần thiết phải xác định mục tiêu chiến l ợc

- Cụ thể hóa nhiệm vụ thành các mục tiêu kết quả cụ thể.

- % a ra định h ớng cho các quyết định quản trị và hình thành tiêu

chuẩn để đánh giá thành quả công việc.

Trang 13

H ớng đến việc nâng cao

kết quả tài chính

H ớng đến việc nâng cao vị thế cạnh tranh của công ty

Mục tiêu tài chính Mục tiêu chiến l ợc

$

Hai nhóm mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp

Trang 14

VÝ dô: Môc tiªu cña mét sè c«ng ty cña Hoa Kú

Môc tiªu tµi chÝnh

 Doanh thu tăng trưởng nhanh

 Tăng trường lợi nhuận cao

 Cổ tức cao

 Lợi nhuận trên vốn đầu tư cao

 Dòng tiền lớn

 Giá cổ phần tăng

 Được đánh giá là công ty hiệu qủa

 Nguồn doanh thu đa dạng

 Lợi nhuận ổn định trong những giai đoạn

suy thoát kinh tế

Môc tiªu chiÕn l îc

 Danh tiếng tốt đối với khách hàng

 Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo

 Được công nhận luôn đi dầu trong kỹ thuật và phát triển sản phẩm mới

Trang 15

Phân loại mục tiêu:

Trang 16

Xác định mục tiêu cho các cấp trong công ty

1. Mục tiêu của công ty

2. Mục tiêu của đơn vị kinh doanh

3. Mục tiêu của các phòng, bộ phận chức năng

4. Mục tiêu của mỗi cá nhân

Trang 17

 Phân tích môi tr ờng nội bộ

Xác định những điểm mạnh, điểm yếu của DN

Trang 18

II Qui tr×nh qu¶n trÞ chiÕn l îc

2 Ph©n tÝch m«i tr êng

 Ph©n tÝch m«i tr êng bên ngoài

- Môi trường vĩ mô: Các yếu tố kinh tế, chính trị, văn

hóa, pháp luật, tự nhiên, môi trường, công nghệ…

- Môi trường ngành: các yếu tố tạo nên áp lực cạnh tranh trong ngành

Trang 19

 Ph©n tÝch m«i tr êng néi bé

- Cung cấp những thông tin quan trọng về những nguồn lực và khả năng mà DN đó có:

am hiểu công nghệ, nguồn lao động lành nghề, đội ngũ quản trị giàu

kinh nghiệm…).

- chỉ ra khả năng của DN trong việc thực hiện những công việc chức năng khác nhau như marketing, sản xuất, nghiên cứu và phát

triển, hệ thống thông tin, tài chính, kế toán, quản lý nguồn nhân lực

- Bất kỳ hoạt động nào mà DN thực hiện tốt hoặc bất kỳ nguồn lực

nào có tính đặc biệt đều được xem là điểm mạnh của DN đó Điểm

yếu là các hoạt động mà DN không làm tốt hoặc những nguồn lực

DN cần nhưng không có.

Trang 20

3 Lựa chọn các ph ơng án chiến l ợc

 Dựa trên kết quả phân tích môi tr ờng

 Dựa trên mục tiêu đã xác định

 Lựa chọn ph ơng án chiến l ợc cho các cấp:

doanh, chức năng.

Trang 21

4 Tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l îc

Trang 22

5 KiÓm so¸t chiÕn l îc

Trang 23

III C¸c cÊp chiÕn l îc trong doanh nghiÖp

Công ty

đa ngành

Đơn vị kinh doanh chiến lược 2

Nghiên cứu &

Trang 24

Trang 25

III Các cấp chiến l ợc trong doanh nghiệp

1 Chiến l ợc cấp công ty

 Nâng cao kết quả các hoạt động kinh doanh riêng biệt

 H ớng đến việc đa dạng hóa hoạt động

 Tạo ra sự cộng h ởng giữa các hoạt động kinh doanh

 Xác định lĩnh vực u tiên đầu t và phân bổ nguồn lực của công ty giữa các hoạt động kinh doanh khác nhau

Trang 26

2 Chiến l ợc cấp đơn vị kinh doanh

định cỏch thức mỗi đơn vị kinh doanh sẽ cạnh tranh như thế nào với cỏc đối thủ cạnh tranh trong cựng lĩnh vực hoạt động

lược kinh doanh khỏc nhau

Trang 27

3 ChiÕn l îc cÊp chøc n¨ng

cấp đơn vị kinh doanh

và phát triển,…

>chien luoc marketing thuoc ve cap chien luoc nao sau day ? ***

Trang 28

IV Phân đoạn chiến l ợc

1 Khái niệm, mục đích

đồng nhất của DN hay còn gọi là các đơn vị kinh doanh chiến l ợc (Strategic Business Unit -SBU)

sản phẩm, có đóng góp đáng kể vào kết quả hoạt động chung của DN.

 Quản lý và phân bổ các nguồn lực của DN một cách hợp lý nhất

Trang 29

 Nhóm các sản phẩm, hoạt động của DN vào cùng 1 SBU

 Các tiêu thức nhóm gộp: khả năng thay thế giữa các loại sp/dv, sự chia sẻ nguồn lực, sự cộng h ởng giữa các sp/dv

Trang 30

IV Phân đoạn chiến l ợc (Bai tap ve nha)

2 Các ph ơng pháp phân đoạn chiến l ợc

IV Phân đoạn chiến l ợc (Bai tap ve nha)

2 Các ph ơng pháp phân đoạn chiến l ợc

Phân đoạn Marketing Phân đoạn chiến l ợc

Lĩnh vực Một lĩnh vực hoạt động của DN Toàn bộ các hoạt động của DN

Đối t ợng Nhóm khách hàng mục tiêu Các hoạt động KD của DN

Mục đích Tối u hóa các hoạt động th ơng

mại đối với nhóm khách hàng mục tiêu

Chia ng ời mua thành những

Định dạng
Số trang	30
Dung lượng	2,69 MB