BUSINESS BRILLIANT Copyright © 2013 by Lewis Schiff All rights reserved Published by arangement with HarperBusiness, an imprint of HarperCollins Publishers Bản tiếng Việt © Nhà xuất Trẻ, 2014 BI U GHI BIÊN M C TRƯ C XU T B N DO THƯ VI N KHTH TP.HCM TH C HI N General Sciences Library Cataloging-in-Publication Data Schiff, Lewis Tài trí làm giàu / Lewis Schiff ; Nguy n Th Kim Di u d ch - T.P H Chí Minh : Tr , 2014 397 tr ; 21 cm Nguyên : Business brilliant Thành công kinh doanh Phát tri n ngh nghi p C a cải I Nguy n Th Kim Di u 658.409 dc 23 S333 Lời ngỏ cảm ơn tác giả Tôi bắt tay thực sách vào đầu năm 2009, vào lúc giới bắt đầu thấu hiểu toàn quy mô tan rã tài diễn vài tháng trước Kết cho thấy, năm 2009 coi mốc lịch sử, đánh dấu chấm hết giai đoạn bành trướng kinh tế lâu dài mà nước Mỹ hưởng Suốt nửa kỷ, ngược từ hế chiến II trở lại đây, người Mỹ tự tin theo lộ trình thành đạt rõ ràng: kiếm từ trường tử tế để tìm việc công ty tử tế, làm việc chăm đủ lâu để lo liệu hưu đảm bảo hạnh phúc Viễn cảnh quen thuộc không tồn Ngày nay, có nhiều tác lực – xin điểm qua vài sống thọ hơn, chi phí y tế tăng lên, nguồn tài nguyên thiên nhiên biến mất, toàn cầu hóa – dàn hàng chống lại ý niệm cổ quái hay vào đó, giống giới trở nên phức hợp hơn, chiến lược thành công buộc phải Đã đến lúc ta điều chỉnh mục tiêu phương cách để đạt tới mục tiêu Tài Tài trí làm giàu trí làm giàu (Business Brilliant) câu chuyện cải ngày tạo Cuốn sách cho thấy câu chuyện thành công vĩ đại thời đại cách kể câu chuyện hay Không muốn đọc gã thu hết can đảm để khẩn nài ông chủ tăng thêm 5% tiền lương Ta đọc chuyến phiêu lưu ly kỳ Richard Branson để gây dựng đế chế toàn cầu Nhưng xin lầm: bạn, độc giả, Ngài Richard hay nhân vật kiến tạo cải vĩ đại khác xuất sách này, hội thuyền Mỗi buộc phải tự khám phá xem làm vận dụng hành vi, thái độ, khí chất kỹ để tạo đảm bảo tài cho gia đình thân Dù điều dẫn tới kết khác cho người (vì ta có lực khác nhau), trình Bảy nguyên tắc tạo cải xác định sách không tập trung vào làm giàu, với số độc giả, đích xác chuyện xảy Những nguyên tắc nhắm vào việc tái tổ chức cách thức phát triển nghiệp ta cho phù hợp với giới ta sống ngày Chương mở đầu chia sẻ vài câu chuyện người sẵn sàng xem xét tín điều xưa cũ mắt mẻ Đây ngưỡng bạn phải vượt qua để đạt đảm bảo tài kinh tế dấu hiệu cho biết bạn thể hành trình Lời ngỏ cảm ơn tác giả Có nhiều người để tỏ lòng biết ơn thông tin bạn tìm thấy sách Nửa thập kỷ vừa qua khoảng thời gian phấn khích đời xét việc học hành vai trò doanh nhân người kiến tạo vật chất Các giáo viên bao gồm người cộng tác sách trước, Alan Prince, toàn tập thể tạp chí Inc., bật Bo Burlingham Bob LaPointe Đồng thời, có doanh nhân tuyệt vời góp mặt cộng đồng Inc., gồm Norm Brodsky, Jack Stack, Paul Spiegelman, tất “Người Khổng lồ Bé nhỏ” lại Vô cảm tạ Arthur Klebanof đem tới cho lời khuyên tuyệt vời Hollis Heimbouch phát giá trị câu chuyện đầy Và Noel Weyrich tinh thần tận tụy không suy suyển tuyệt hảo Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cộng đồng doanh nhân phi thường tạo nên Hội đồng nghiệp chủ Inc Họ dạy cho biết xuất sắc việc làm Mục lục L i ng c m n c a tác gi Tài trí làm giàu 11 Làm nh ng ta thích, nh ng bám u i b c ti n B t dành d m, thêm tiêu xài B t ch c thôi, ng sáng t o Bi t-cách t t, bi t-ng 81 109 it th n Th ng-th ng ch u ph n thua 155 191 San b t công vi c, chia s giàu sang Không hi u qu b ng th t b i N m v ng Chú thích i th 355 ng 307 227 267 43 14 Tài trí làm giàu Trong nhiều khía cạnh tạo nên đội tuyển thành công có việc nhận diện tài tương lai nhóm tuyển mộ Gibbs, giống đội bóng giải NFL khác, lùng sục sân bóng khắp nước để kiếm tìm siêu Nhưng Gibbs chán ngán hạn chế kiểm tra khiếu truyền thống vốn sử dụng rộng rãi, bao gồm thi chuẩn hóa (SAT),* để đánh giá lực cầu thủ tương lai “Chúng tìm kiếm kiểm tra không thiên học hành,” Casserly nói Nói cách khác, kiểm tra không dựa vào đọc viết, hai kỹ chẳng tác dụng sân đấu chơi hay thua phụ thuộc vào định chuẩn xác giây khắc Bắt đầu từ năm 1984, Gibbs làm việc với chuyên gia thị giác Harry Wachs Ron Berger, chuyên gia đo thị lực từ Đại học George Washington, phát triển kiểm tra tùy biến cho phù hợp với lực độc đáo cần có để thành công môn bóng bầu dục Gibbs gặp Giáo sư Wachs ông điều trị thành công cho trai Gibbs, cải thiện thành tích học tập lẫn thành tích bóng bầu dục cậu bé Để thiết kế kiểm tra, Gibbs đưa cho * SAT là m t trong nh ng k thi chu n hóa (m i đ t thi đ u có d ng th c đ thi gi ng nhau) làm đi u ki n đăng ký vào m t s đ i h c t i Hoa K K thi SAT do t ch c phi l i nhu n College Board c a Hoa K qu n lý, và đ c t ch c ETS (D ch v Kh o thí Giáo d c) phát tri n College Board nói r ng SAT ki m tra k năng t duy c n thi t cho vi c h c t p đ i h c và là th c đo h u ích cho m c đ thành công hai năm đ u đ i h c, đ ng th i c ng đánh giá k năng phân tích và gi i quy t v n đ h c sinh (ND) “Tài trí làm giàu” 15 Wachs Berger bốn số tuyển thủ cừ khôi ông, người ông tin từ biết cách tận dụng tối đa trận đấu bóng bầu dục, làm ví dụ sở cho lực mà kiểm tra nên xác định “Chúng chuyên tầm nhìn, không tầm mắt.” Giáo sư Wachs, hưu, miêu tả lĩnh vực nghiên cứu ông “Lấy ví dụ, anh biết lối nói, ‘Tôi hiểu ý anh’ chứ? Đấy chuyện tầm nhìn.” Bài kiểm tra Wachs-Berger mà họ tạo đánh giá tầm mắt, phối hợp, động lực, khả giữ bình tĩnh tuyển thủ gặp sức ép Việc tuyển mộ Redskins hưởng lợi từ kiểm tra Wachs-Berger đo lực tư cầu thủ trận đấu kiểm tra truyền thống đo lực tư duy, chấm hết “Ví dụ anh phòng ngự,” Casserly nói “Có tiếng còi hiệu cầu thủ di chuyển Giờ nhiệm vụ phải thay đổi cầu thủ phải hình dung thay đổi ấy.” Chuyên gia tuyển mộ Redskins khắp nước Mỹ mang theo dụng cụ Wachs-Berger tạo thành từ cặp kính chụp làm méo mó tia ngắm hình khối nhỏ miếng nhựa nhỏ cỡ đồng xèng,* nhiều vật kỳ dị khác Sau chuyên gia tuyển mộ bắt đầu sử dụng * Nguyên văn là tiddlywinks , tên c a m t trò ch i trong nhà, bao g m m t th nh và các đĩa nh a nh c b ng đ ng ti n xu, ng i ch i s búng các đ ng xu nh a này vào th (ND) 16 Tài trí làm giàu kiểm tra Wachs-Berger để phân tích cầu thủ, đội Redskins tiếp tục giành hai Siêu cúp (vào năm 1988 1992) quyền Huấn luyện viên Gibbs Wachs kể với tờ Los Angeles Times kiểm tra “tiếp cận tiềm người nơi đâu giới.” Gibbs đồng ý ông tập trung vào thứ nhất: thắng trận bóng bầu dục Gibbs không cần biết xem liệu cầu thủ có thông minh kiểu chung chung không Ông theo kiểm tra Wachs-Berger ông tin đánh giá xem cầu thủ triển vọng có thực “tài bóng bầu dục” hay không Cũng giống Huấn luyện viên Gibbs cố gắng xác định khiến số cầu thủ xuất sắc sân bóng, sách nỗ lực xác định xem điều khiến cho số người bật thương trường, cần để trở nên “Tài trí làm giàu” Trong trang tiếp theo, bạn thấy Tài trí làm giàu, giống tài bóng bầu dục, chẳng liên quan đến số thông minh (IQ) hay trình độ học vấn Bạn biết Richard Branson trở thành tỉ phú ông đọc bảng biểu tài Bạn khám phá xiếc trình độ cấp ba sử dụng Tài trí làm giàu để trở thành sáng lập viên tỉ phú Gánh xiếc Mặt Trời (Cirque du Soleil) Bạn hiểu doanh nhân Brooklyn lại phải lắng nghe nhân viên lương thấp mình, làm thu kết chuỗi kinh doanh trị giá 100 triệu USD Bạn hiểu nhà sáng “Tài trí làm giàu” 17 lập có tiếng bốc đồng JetBlue vận dụng Tài trí làm giàu để gây dựng thành công vút tận mây xanh bên thất bại liểng xiểng Trong trình đó, bạn chứng kiến việc vạch trần số truyền kỳ phổ biến thành công Bạn thấy Warren Bufett bắt đầu giàu lên sau ông ngừng đầu tư theo “Phong cách Warren Bufett” Suze Orman gây dựng tài sản cá nhân cách tảng lờ cẩm nang tằn tiện cô Bill Gates thực thương vụ kỷ ông thiên tài máy tính hay “kẻ xuất chúng” mà ông vững lòng bền chí thực chiến lược kinh doanh ba bước đơn giản mà học Bạn thấy Steve Jobs gặp vận may lớn ngẫu nhiên hoàn toàn – sau viết lại lịch sử cho kế hoạch ông từ đầu chí cuối Nhưng quan trọng hết, bảy nguyên tắc Tài trí làm giàu chương tới giúp bạn hiểu thân Bạn hiểu theo đuổi tiền bạc lại quan trọng chẳng theo đuổi niềm đam mê Tại “ý tưởng lớn” không giúp bạn thành công, người khoang làm việc cạnh bạn lại làm Tại mạng lưới bạn cần người, nhiều thêm Và tốt bạn nên làm vài thứ mà bạn đặc biệt thạo giỏi Bạn biết số hành vi gây cản trở cho bạn Tại bạn đòi hỏi bạn mong muốn vào thời khắc bạn nhiều khả 18 Tài trí làm giàu có Tại bạn lại cảm thấy tồi tệ bạn thắng đàm phán Và thân thất bại điều tồi tệ trường hợp, đa số người, bạn gắng đẩy khỏi đầu cách nhét vào thứ Tôi không tự khám phá nguyên tắc Đó sản phẩm nhiều năm nghiên cứu nguyên bản, tìm tòi kỹ lưỡng, kiên định vượt qua trở ngại, nhiều trợ giúp từ người khác Trên thực tế, sách bạn cầm sản phẩm tất bảy nguyên tắc Tài trí làm giàu mà sách khám phá Đó dự án chục năm trước, lần làm việc chung với người bạn tên Russ Alan Prince Nhà tư vấn làm giàu ¾¾ Ta biết người có sở trường làm tiền Họ dường người sẵn thiên khiếu khoản Cơ may tự tìm đến họ Họ biết tìm người Những mạo hiểm họ đền bù thường xuyên lần hoài công lãng phí, hay chí trông vẻ Trong suốt 25 năm qua, Russ Prince làm việc với vài số cá nhân giàu có giới để khám phá bí mật đằng sau hành vi này, giống với cách Joe Gibbs dùng kỹ thuật đảo ngược thành tích tuyển thủ cừ khôi để khám “Tài trí làm giàu” 19 phá yếu tố làm nên tài bóng bầu dục Phía sau cặp kính dày thân hình cao, gầy vận động viên, Prince, cựu đấu thủ môn võ tổng hợp (MMA) Hồng Kông hồi thập niên 1980, triển khai hoạt động ngày từ khu đất rào kín diện tích mười tám mẫu canh gác cẩn mật miệt quê Connecticut Sau gặp gỡ tình cờ tình bạn với nhân vật giàu có châu Á thời thi đấu võ thuật (ông không tiết lộ nhân vật ai), Prince dẫn dắt vào địa hạt giàu sang mà đa phần tới Kể từ đó, ông thăm dò khảo sát cách làm hay niềm tin cá nhân người thành đạt, có lẽ gồm nhiều đối thoại chuyên sâu với tỉ phú so với nhà khoa học xã hội đời “Tôi người học hành hàn lâm thất bại,” Prince nói, với chất giọng Brooklyn đặc sệt giấu giếm tuổi thơ đến giàu sang khu Carnasie, Brooklyn “Nhưng biết làm cho người ta giàu có.” Việc tìm tòi nghiên cứu trọn đời biến Prince trở thành kiểu “nhà tư vấn làm giàu”,* người rèn cặp cho số gia tộc giàu có giới, người chi trả làm gần điều để truy * Nguyên văn là wealth whisperer 20 Tài trí làm giàu cầu thêm cải Prince cho khách hàng vốn thành đạt cách để đạt mục tiêu tài mà đa số tưởng tượng nổi, ví dụ lọt vào danh sách Forbes 400 – bảng xếp hạng thường niên cá nhân giàu nước Bị ấn tượng thành tích rèn cặp suốt nhiều năm Prince, đề nghị ông chia sẻ phương pháp ông cho sách Tôi muốn xác định kiểu tài trí cho phép người tự lực làm giàu tận dụng tối đa hội kinh doanh theo cách giống Gibbs nỗ lực khám phá xem điều khiến cho số cầu thủ bóng bầu dục ông bật Prince quen thân từ lâu Ngoài việc dành vô số thời bên sữa lắc sôcôla, tranh luận chuyện liệu kỹ thuật đưa tới giàu sang học hay không, làm việc chung lần vào năm 2000, cộng tác chương trình giảng dạy cố vấn tài cách hỗ trợ khách hàng giàu họ Đến năm 2006, Prince lại cộng tác lần dự án nghiên cứu có kết sách biết đến với phiên bìa mềm tựa đề he Inluence of Aluence (tạm dịch: Ảnh hưởng giàu có) Dự án tập trung nhiều vào lĩnh vực quan tâm tôi, liên quan tới mà ngành dịch vụ tài gọi “khách hàng giả” (mass aluent) mà ta gọi “triệu phú trung lưu” (middle-class millionaire) Chúng muốn xem xét suy nghĩ, hành vi, định mua hàng người đạt địa vị “Tài trí làm giàu” 21 triệu phú lại xuất thân từ tảng giáo dục trung lưu Chúng hạn chế công trình nghiên cứu phạm vi người hưởng ít, chút nào, hình thức quà tặng thừa kế từ gia đình sở hữu giá trị tài sản ròng khoảng từ triệu USD tới 10 triệu USD Để tiện so sánh, chuyên viên nghiên cứu đặt câu hỏi tương tự với mẫu gồm hộ trung lưu có thu nhập trung bình, nằm khoảng từ 50 nghìn USD đến 80 nghìn USD – thuộc tứ phân vị thứ ba* thu nhập hộ gia đình Mỹ Từ lúc bắt đầu, khám phá người trung lưu có tài sản tích lũy đưa họ vào 10% hàng đầu số hộ gia đình Mỹ, xét trung bình, không thông minh toàn tầng lớp trung lưu lại Trên thực tế, bất chấp chênh lệch cực lớn xét tài sản gia đình, hai nhóm có nhiều điểm chung xét thụ hưởng giáo dục giá trị cá nhân Khoảng 90% hai nhóm cử nhân 40% nhóm có sau đại học Ba phần tư số người nhóm kết hôn, chừng hai phần ba số họ hôn nhân thứ hai Các gia đình trung lưu tính trung bình * Nguyên văn là upper third quartile , m t thu t ng th ng kê T phân v là đ i l ng mô t s phân b và s phân tán c a t p d li u T phân v có ba giá tr , đó là t phân v th nh t (Q1), th nhì (Q2), và th ba (Q3) Ba giá tr này chia m t t p h p d li u (đã s p x p d li u theo tr t t t bé đ n l n) thành b n ph n có s l ng quan sát đ u nhau (ND) 22 Tài trí làm giàu lớn chút xíu, 95% số người nhóm có hậm chí nguyện vọng tài họ tương đồng Trong điều tra năm 2006 này, đa số chủ yếu người trả lời từ hai nhóm trung lưu triệu phú tự lực cho biết điều gọi tinh thần trọng tiền bạc lành mạnh điển hình tầng lớp trung lưu Họ trí gần hoàn toàn tình yêu sức khỏe quan trọng tiền bạc, họ đồng tình “tiền bạc để sống đời viên mãn.” Hơn 85% hai nhóm tán thành với tuyên bố, “Tiền mua hạnh phúc.” Chúng thấy gần toàn người trả lời khảo sát cảm thấy việc có tiền đóng vai trò quan trọng hạnh phúc cá nhân mãn nguyện đời họ Chỗ họ bất đồng niềm tin họ cách hay để đạt điều Lấy ví dụ, đa phần người trả lời thuộc tầng lớp trung lưu tin bạn “làm việc thích, tiền bám theo sau,” có 2% triệu phú tự lực cảm thấy Tương tự, tầm quan trọng “cắt giảm chi phí lặt vặt” nhóm trung lưu tin theo, lại hoàn toàn bị triệu phú tự lực phản đối Đa số chủ yếu nhóm trung lưu đồng tình “mạo hiểm vốn đầu tư bạn”, “đa dạng hóa cách thức kiếm tiền”, trang bị “thái độ thành công”, “suy nghĩ triệu phú” cách quan trọng để đạt thành công tài Và với tuyên bố đó, triệu phú trung lưu đáp rằng: Sai Sai Sai Sai “Tài trí làm giàu” 23 hay vào đó, khám phá triệu phú tự lực tán thành ưu tiên hoàn toàn khác Hầu hết đồng ý với nhiều yếu tố khác, bạn muốn thành công, bạn nên giành quyền sở hữu công việc mình, thuyết phục người khác đầu tư với bạn, làm quen với thật nhiều người, học từ định làm ăn tệ hại hế nhưng, tầm quan trọng ý tưởng số lại bị đa số chủ yếu nhóm trung lưu phản đối! Khoảng cách lộ rõ hai nhóm thật đáng kinh ngạc Và nhói chút đau lòng Suy cho cùng, đa số chủ yếu người trả lời khảo sát thuộc nhóm trung lưu nói họ muốn thành công tài Vì sống tốt đẹp gia đình hạnh phúc cá nhân mình, họ muốn kiếm nhiều tiền Nhưng ý tưởng cách gặt hái thành công tài lại mâu thuẫn với cách làm người thực đạt điều hình dung người thừa nhận nhu cầu bách phải đến thành phố xa xôi đó, lại khước từ chạy đường cao tốc liên bang Nó trở thành hình ảnh tầng lớp trung lưu Phép màu đời thường ¾¾ Khi xem xét kết khảo sát từ dự án năm 2006, thấy rõ nhiều thành viên tầng lớp 24 Tài trí làm giàu trung lưu coi người giàu có dòng giống khác, người có thiên khiếu tài kiếm tiền độc đáo chí thần bí Cũng giống kiểm tra Wachs-Berger nhận diện kỹ thạo giỏi môn bóng bầu dục mà kiểm tra truyền thống đo được, điều tra lộ khoảng cách giả định tiền bạc tầng lớp trung lưu với cách làm thái độ thực tế người tầng lớp trung lưu trở thành triệu phú Những người trả lời nhóm trung lưu dường mù tịt chế sản sinh cải, kiểu mà người giàu có trả lời khảo sát không mắc phải Nếu thành công tài bí ẩn tầng lớp trung lưu, quy trình tạo cải Prince khách hàng ông thực hành không giống chút với quan niệm tầng lớp trung lưu phát triển ổn định, vững vàng Hệ thống Tài trí làm giàu miêu tả sách xác định đặc điểm “cộng hưởng” nhiều thành phần khác Cộng hưởng từ thường bị lạm dụng báo chí kinh doanh để miêu tả hoạt động sáp nhập thâu tóm với ngụ ý làm cho công ty sinh từ lớn mạnh tổng phần gộp lại hực tế là, cộng hưởng miêu tả cách hệ thống trình phức hợp – ví trận bóng bầu dục hay cách khí độc kết hợp với kim loại dễ gây nổ để sinh muối tinh thông thường – sản sinh kết dự kiến “Tài trí làm giàu” 25 nhận thành phần cấu thành Trong hệ thống cộng hưởng, nhân tố riêng lẻ giản đơn đời thường tương tác ảnh hưởng lẫn theo cách khó mà xảy ra, tạo nên kết ngoạn mục – và, với không đủ thông tin – bí hiểm nguồn gốc phát sinh Về sau, đặt hàng Prince thực điều tra khác – mà gọi tên “khảo sát Tài trí làm giàu” Cuộc khảo sát mới, tiến hành vào mùa xuân năm 2009, tương tự với công trình trước làm nhau, đưa thêm nhiều câu hỏi dựa phương pháp rèn cặp thành công Prince Chúng muốn sâu vào chi tiết xoay quanh cần có để thành công khám phá xem liệu dạng giả định sai chệch trước tầng lớp trung lưu tiếp tục xuất không Chúng đặt câu hỏi xác lập mục tiêu, tự ý chí cá nhân, thói quen làm việc, mối quan hệ làm ăn, hưu trí, vân vân vân vân Chúng quay trở lại với hai nhóm dân số điều tra trước đây, bổ sung thêm hai nhóm nữa: triệu phú tự lực với tài sản ròng khoảng từ 10 triệu USD đến 30 triệu USD, triệu phú tự lực khoảng 30 triệu USD Về bản, muốn tìm xem niềm tin hành vi phân biệt tầng lớp trung lưu đại chúng với nhóm giàu có, tò mò muốn biết nhân tố báo hiệu khác biệt người đơn giàu có khoảng từ triệu USD đến 10 triệu USD với người thực giàu có 26 Tài trí làm giàu Cuốn sách kết Nó thể nỗ lực vạch trần bí ẩn việc kiến tạo cải kỷ 20 Bằng cách sử dụng phương pháp Huấn luyện viên Gibbs, nhờ kỹ thuật đảo ngược kết mà Prince thu hoạch với khách hàng giàu có kiểm nghiệm chúng với tập mẫu người Mỹ đáng kể thống kê, xác định bảy nguyên tắc riêng biệt cho phép người sinh tầng lớp trung lưu trở thành hình mẫu giàu có đại diện cho gọi Tài trí làm giàu hông qua kết khảo sát câu chuyện thảo luận kèm theo, bạn lần đánh giá đắn yếu tố mấu chốt cần thiết cho thành công tài thời nhiễu động Cuốn sách cho thấy dù vận may thường mỉm cười với người theo cách thất thường, ngẫu nhiên bất khả tiên lường, cộng hưởng, cầu may ngẫu hứng, lại thường đứng đằng sau tác động Có yếu tố để lý giải, bước chép đơn giản bạn thực hiện, nhằm dẫn dắt thân tới với có lẽ xuất đằng xa điểm giao cắt kết nối may mắn ngẫu nhiên hạnh phúc Bắt đầu với cách bạn mưu sinh, tài bạn phát triển, cách bạn đàm phán điều khoản công việc, nhân tố số nhân tố khác cấu kết lại với để định xem bạn tiến xa tới chừng Liệu có nghĩ đọc sách trở thành triệu phú? Hẳn nhiên không “Tài trí làm giàu” 27 hậm chí Prince có hoài nghi thực khả người bình thường học áp dụng kỹ thuật làm giàu ông Nhưng sách viết cho tất người Nó viết riêng cho phân khúc dân số đặc biệt: hàng triệu người học hành ham học hỏi, kiếm vừa đủ sống nhờ tuân thủ quy tắc mà không hiệu với họ Nếu bạn người vậy, tin bạn nắm vững nửa phần ba kỹ thuật Tài trí làm giàu miêu tả sách này, thu nhập bạn tăng lên Nếu bạn thực thạo giỏi đa số toàn kỹ thuật này, bạn đủ giàu để trở thành khách hàng Prince Nhưng trước hết bạn phải sẵn sàng chấp nhận thay đổi hành vi thực đến vài cách thức ngày mang lại thành công tài mà bạn có lẽ dám mơ tới Liệu điều giản đơn? Quá hiển nhiên? Trước bạn xa hơn, muốn kể câu chuyện chứng minh xác việc nắm vững kỹ thuật đơn giản, đời thường lại sản sinh kết gần thần kỳ với chắn lớn hẳn quan niệm truyền thống tài năng, giáo dục rèn luyện Câu chuyện kể bệnh viện Pittsburgh làm để cứu sống tính mạng người với tỷ lệ chưa có nhờ thực thủ tục phòng chăm sóc đặc biệt (ICU) theo quy trình không-khuyết-điểm vay mượn từ ngành công nghiệp 28 Tài trí làm giàu ô tô Bạn thấy phép thần đời thường câu chuyện này, bạn hiểu lại tồn thái độ chống đối phép màu ấy, có nhiều bí mật thành công phải chịu phận hẩm hiu đâu hoàn – bí mật Điều trị y tế theo Phương thức Toyota ¾¾ Vào tháng năm 2003, Bác sĩ Richard Shannon gánh vác dự án mà nhiều người cho bất khả thi Là trưởng khoa Nội Bệnh viện Đa khoa Allegheny Pittsburgh, Shannon đưa tập thể nhân viên phận chăm sóc đặc biệt vào sứ mệnh loại trừ hoàn toàn nhiễm trùng đe dọa tính mạng Hàng chục nghìn bệnh nhân bệnh viện tử vong nhiễm trùng năm Một ước tính đưa số 250 ca ngày, cao số người chết ung thư vú, tai nạn máy bay, tai nạn xe AIDS cộng lại Vô số hội thảo y khoa tổ chức nhằm giải tình trạng lãng phí khủng khiếp tiền bạc sinh mạng người này, hầu hết lãnh đạo bệnh viện khẳng định họ làm điều sức người cho phép để hạn chế, điều trị ngăn chặn nhiễm trùng Nhưng chưa bệnh viện cố gắng để đạt mức nhiễm trùng không Năm trước Shannon tham gia khóa tập huấn năm ngày với tập đoàn y tế địa phương phát triển quy trình chăm sóc sức khỏe