Báo cáo tìm hiểu về ngân lượng

NgânLượng.vnlà trang web thuộc Công ty cổ phần Ngân Lượng vốn là công ty thành viên của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình. Cổng thanh toán này được cấp phép hoạt động từ năm 2009, đến nay NgânLượng.vn đã trở thành một trong những cổng thanh toán điện tử chuyên dùng hàng đầu cho thương mại điện tử (TMĐT). Hiện nay NgânLượng.vnđã có hơn 57.000 người bán và trên 35.000.000 cuộc giao dịch. Là công ty duy nhất liên kết với Paypal_thương hiệu lớn và uy tín hàng đầu thế giới về lĩnh vực thanh toán điện tử. Được đầu tư bởi 3 công ty lớn trên thế giới là IDG (Mỹ), Softbank (Nhật), ebay (Mỹ).Chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán. Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTửeBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền thanh toán trên InternetNGAY TỨCTHÌ một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ

Mục lục

I Tổng quan về cổng thanh toán điện tử NganLuong.vn 2

1 Giới thiệu 2

2 Cơ chế hoạt động 3

II. Mô hình kinh doanh của NganLuong.vn 3

1 Mục tiêu giá trị 3

2 Mô hình doanh thu 5

3 Cơ hội thị trường 5

4 Chiến lược thị trường 6

III. Sử dụng cổng thanh toán điện tửNganLuong.vn 9

1 Lập tài khoản trên ngân lượng 9

2 Các phương thức nạp tiền vào ngân lượng 11

3 Phương thức thanh toán 13

4 Hình thức giao dịch 14

5 Các kênh thanh toán của Ngân Lượng 17

IV Kết luận 20

BÀI BÁO CÁO GIỚI THIỆU VỀ CỔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NgânLượng.vn

I Tổng quan về cổng thanh toán điện tử NgânLượng.vn

1 Giới thiệu

NgânLượng.vnlà trang web thuộc Công ty cổ phần Ngân Lượng vốn là công ty

thành viên của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình Cổng thanh toán này

được cấp phép hoạt động từ năm 2009, đến nay NgânLượng.vn đã trở thành một trong

những cổng thanh toán điện tử chuyên dùng hàng đầu cho thương mại điện tử

(TMĐT) Hiện nay NgânLượng.vnđã có hơn 57.000 người bán và trên 35.000.000

cuộc giao dịch Là công ty duy nhất liên kết với Paypal_thương hiệu lớn và uy tín hàng đầu thế giới về lĩnh vực thanh toán điện tử Được đầu tư bởi 3 công ty lớn trên thế giới là IDG (Mỹ), Softbank (Nhật), ebay (Mỹ).Chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường và lưu lượng thanh toán Phát huy kinh nghiệm về TMĐT từ liên doanh ChợĐiệnTử-eBay, nó cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi và nhận tiền

thanh toán trên InternetNGAY TỨCTHÌ một cách AN TOÀN, TIỆN LỢI, PHỔ BIẾN và ĐƯỢC BẢO VỆ!

2 Cơ chế hoạt động

Mô hình hoạt động chung

Người mua chỉ cần nạp tiền (đồng) để nhận một lượng "ngân lượng" tương ứng trong tài khoản (1 đồng tương ứng với 1 "ngân lượng") của mình tại

NgânLượng.vn, sau đó sử dụng số dư "ngân lượng" của mình chuyển cho người bán

để thanh toán các hóa đơn mua hàng Người bán khi có nhu cầu có thể rút số "ngân lượng" nhận được từ người mua từ TK của mình để đổi lấy tiền mặt (bất kỳ lúc nào).Khi thực hiện đăng ký thanh toán điện tử, bạn cần cung cấp chính xác thông tin

vì nó ảnh hưởng đến việc rút tiền sau này Và để sử dụng được dịch vụ này, người

dùng cần đăng kí tài khoản tại NgânLượng.vn(bao gồm việc cung cấp địa chỉ email và

số điện thoại di động …) Khi nạp tiền (từ tiền đồng lấy "ngân lượng"), rút tiền (từ

"ngân lượng" lấy tiền đồng) bạn sẽ được miễn phí nhưng chuyển tiền mất 1%

II Mô hình kinh doanh của NgânLượng.vn

1 Mục tiêu giá trị.

Trong mô hình tương quan dưới đây, sứ mệnh của Ngân Lượng là mang tới lợi íchcho tất cả các đối tác khi hợp tác, liên kết cùng Ngân Lượng, cụ thể:

- Lợi ích dành cho người bán

• Website của người dùng được tích hợp hoàn toàn miễn phí: không phí duy trì, không phí tích hợp, không phí giao dịch

• Chỉ cần có tài khoản Ngân Lượngngười bán có thể nhận tiền từ khách hàng với bất

kì hình thức thanh toán nào được Khách hàng sử dụng

• Ngân Lượng - với tư cách là đơn vị trung gian - củng cố thêm niềm tin cho Khách hàng của bạn, đảm bảo cho mỗi giao dịch của người mua luôn thành công như mong muốn

• Khách của bạn và bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao dịch, giúp khách hàng của bạn và bạn hoàn toàn yên tâm về việc thanh toán

• Bạn có thể rút tiền miễn phí về bất cứ tài khoản ngân hàng nào bạn có

- Lợi ích dành cho người mua

• Đảm bảo thanh toán an toàn: đảm bảo mua hàng như mong muốn, có thể nhận lại được tiền mua hàng nếu người bán không chuyển hàng như cam kết

• Tiện lợi, dễ dàng, không cần tài khoản Ngân Lượng bạn vẫn có thể thanh toán mua hàng trực tuyến bằng hơn 20 loại thẻ ngân hàng lớn nhất Việt Nam: Vietcombank, DongAbank, Vietinbank, Techcombank,… và 4 thẻ quốc tế hiện đại: Visa, Master, JCB…

• Bạn sẽ nhận được tin nhắn điện thoại, email ngay sau khi giao dịch, giúp bạn hoàn toàn yên tâm về việc thanh toán của mình

• Giao dịch miễn phí khi bạn chuyển tiền trực tiếp cho người bán và chỉ mất 1% phí giao dịch khi chọn giải pháp an toàn để khi nhận được hàng, tiền mới chuyển về tài khoản người bán Bạn sẽ được Ngân Lượng hỗ trợ hoàn tiền 100% khi người bán không làm đúng như cam kết

- Lợi ích dành cho đối tác Đại lý

• Ngân Lượng luôn là đối tác tin cậy với các Đại lý, mở rộng, liên kết, hợp tác và phát triển trong nhiều lĩnh vực, đem lại lợi ích cho đối tác và cộng đồng xã hội Mọi liên kết với Đại lý đối tác là không giới hạn

• Khi trở thành Đại lý của Ngân Lượng, đối tác được nhận ngay chia sẻ phần trăm hoa hồng hấp dẫn khi tích hợp thành công Module thanh toán Ngân Lượng

• Ngân Lượng cam kết hỗ trợ Đại lý đối tác trong truyền thông, quảng bá thương hiệu hình ảnh một cách có hiệu quả, đem lại sự phát triển và lợi ích cho cả hai bên

- Lợi ích dành cho các gian hàng ảo,forum và cộng đồng mạng

• Cung cấp cho cộng đồng forum và các tín đồ mua sắm trực tuyến trên các forum công cụ thanh toán an toàn, nhanh chóng và tiện lợi, xuất hiện trên khắp các gian hàng, topic trên forum, cùng với hướng dần tỉ mỉ từ đăng kí tài khoản, cài đặt cấu hình, hướng dẫn thanh toán…

• Admin/Đơn vị chủ quản forum được nhận phần trăm chia sẻ hoa hồng khi phát sinh giao dịch của thành viên qua Cổng thanh toán Ngân Lượng Tỉ lệ này được lũy tiến cùng với khối lượng giao dịch thành công của các thành viên trên diễn đàn

• Gia tăng lượng khách hàng và thành viên trên các forum bằng các chương trình hỗ trợ truyền thông, quảng bá từ mà Ngân Lượng cam kết hỗ trợ một cách hiệu quả

2 Mô hình doanh thu.

Mô hình doanh thu của Ngân Lượng là thu phí giao dich: Ngân Lượng là 1 trang wed kinh doanh, giúp các thành viên của mình có thể mua bán, trao đổi với nhau và Ngân Lượng được hưởng 1 khoản lợi nhuận Hơn thế nữa Ngân Lượng hợp tác với hơn 20 ngân hàng vậy nên cứ 1 người đăng ký làm thành viên thì Ngân Lượng nhận được 1 khoản lợi nhuận

3 Cơ hội thị trường.

- Số người dùng Internet tăng mạnh, hiện nay số người dùng Internet ở Việt Nam khoảng 15 triệu người với tốc độ tăng trưởng 15%/năm (TheoChungta.com)

- Cuộc sống con người ngày càng bận rộn và mong muốn sự tiện lợi trong tiêu dùng của họ rất lớn

- Mua bán online dần trở thành xu hướng chung

- Từ chỗ chỉ có khoảng 135.000 tài khoản vào năm 2000, đến cuối năm 2004 đã tăng gần 10 lần lên 1.297.000 tài khoản và năm 2007 là trên 7 triệu tài khoản Tốc độ tăng trung bình mỗi năm từ 130%-150% về số tài khoản và 120% về số dư

- Theo Vụ Thanh toán - NHNN, hiện nay hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng đã được thiết lập, kết nối 63 chi nhánh tại các tỉnh, thành phố Hiện nay đối tác Ngân hàng của Baokim có hơn 30 ngân hàng lớn nhỏ của Việt Nam cũng như trên thế giới như Vietcombank, BIDV, Techcombank, ViettinBanhk JCB, Visa, MasterCard, American Express,… Khách hàng tiêu biểu: Vatgia.com, nguyenkim.vn, pub.vn, dienthoaididong.com.vn, tailieu.vn, bookluanvan.vn

Các hình thức thanh toán như ví điện tử hay Ngân Lượng đang ngày càng hoàn thiện về chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng

4 Chiến lược thị trường.

a Đối với người dùng nói chung

Đối với người tiêu dùng trực tuyến nói chung: Ngân Lượng cung cấp các dịch

vụ bao gồm:

• Cung cấp tài khoản Ví điện tử ảo cho người dùng, có thể thanh toán, mua hàng, nhận tiền bán hàng trực tuyến ở bất cứ nơi đâu

• Cung cấp cho người dùng công cụ quản lý đối tác thanh toán của mình và quản lý chính dòng tiền trong chi tiêu trực tuyến của bản thân

• Cung cấp công cụ quản lý giao dịch thương mại điện tử , báo cáo thống kê định kỳ

- Đặc điểm dịch vụ:

• Rất đơn gỉản để có đă tài khoản Ví điện tử Ngân Lượng – chỉ bằng một địa chỉ email hoặc số điện thoại

• Người dùng được hoàn toàn miễn các loại phí duy trì dịch vụ, phí khởi tạo tài khoản

Ví điện tử…

• Các thao tác nạp, rút, chuyển tiền, thanh toán, tích hợp… được hướng dẫn chi tiết, đầy đủ để Khách hàng có thể thực hiện nhanh chóng

b Đối với người mua hàng

Đối với người mua hàng trực tuyến: Người mua hàng khi Thanh toán – Trả tiền mua hàng hoặc Chuyển tiền cho người bán hàng, được chọn 1 trong 2 phương thức:

• Thanh toán/ Chuyển tiền an toàn

• Thanh toán/ Chuyển tiền trực tiếp

- Đặc điểm dịch vụ:

• Phương thức AN TOÀN

Số tiền giao dịch sẽ bị đóng băng trong tài khoản người nhận (người nhận chưa thể sử dụng số tiền này Số tiền giao dịch sẽ ngay lập tức vào tài khoản người nhận (người nhận chưa thể sử dụng số tiền này) Ngân Lượng sẽ thu 1% giá trị giao dịch

• Phương thức TRỰC TIẾP

Ngân Lượng không thu bất cứ loại phí nào đối với phương thức này

Ngân Lượng cam kết hỗ trợ khiếu nai và rủi ro thanh toán trong số ngày tạm giữ Ngân Lượng sẽ không hỗ trợ khiếu nại và rủi ro trong thanh toán Ngân Lượng khuyến khích người dùng sử dụng hình thức này để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch

Người dùng chỉ nên sử dụng hình thức này khi cả hai bên chuyển và nhận tiền

đã có sự tin tưởng lẫn nhau

c Đối với người bán hàng

Đối với người bán hàng trực tuyến (chủ các website Thương mại điện tử), Ngân Lượng sẽ mang tới cho người bán dịch vụ Tích hợp Công cụ thanh toán Ngân Lượng vào các website thương mại,với các hình thức tích hợp đa dạng gồm 03 hình thức tích hợp cơ bản và 02 hình thức tích hợp nâng cao, theo thứ tự như sau:

• Tích hợp nút Thanh toán thỏa thuận

• Tích hợp sản phẩm

• Tích hợp giỏ hàng + BPN

• Tích hợp thanh toán PRO

• Tích hợp công cụ Thanh toán Ngân Lượng vào Website, Blog, Forum Thương mại điện tử

d Môi trường cạnh tranh

Hiện nay, với sự bùng nổ nhanh chóng thị trường thương mại điện tử (TMĐT) trong nước, ngày càng có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào việc xây dựng các “cổng” thanh toán trực tuyến và ví điện tử Do đó, việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là hiện tượng tất yếu của hoạt động kinh doanh Ngân Lượng nghiên cứu học tập các mô hình thanh toán trực tuyến nổi tiếng trên thế giới như: Paypal.com, Alipay.com,… những thông tin của Nganluong.vn cũng gần giống với thông tin có từ trên trang Alipay.com

e Lợi thế cạnh tranh

Thông qua,NgânLượng.vnngười mua không cần phải dùng nhiều thẻ ATM của

các ngân hàng khác nhau mà vẫn có thể thanh toán được bất kỳ hóa đơn mua sắm

nào Ngược lại, các website bán hàng cũng chỉ cần một kết nối với NgânLượng.vn là

có thể bán hàng cho mọi đối tượng khách hàng một cách đơn giản nhất Hiện tại,

NgânLượng.vnđang hợp tác với hơn 20 ngân hàng trong nước và các hệ thống thẻ tín

dụng quốc tế như VISA, Master, American Express, JCB

Điểm ưu việt của NgânLượng.vnlà người tiêu dùng có thể hoàn toàn yên tâm

khi sử dụng chế độ “Thanh toán an toàn” của nganluong.vn Với chế độ “Thanh toán

an toàn”, nếu giao dịch gặp rủi ro hoặc xảy ra mâu thuẫn giữa người bán và người mua, thì người mua được nganluong.vn hỗ trợ khiếu nại và được hoàn lại 100% số tiền trong giao dịch

III Sử dụng cổng thanh toán điện tửNgânLượng.vn

1 Lập tài khoản trên ngân lượng

Truy cập vào trang web Nganluong.vn

Ấn vào vùng tạo tài khoản sau đó chọn Tạo tài khoản dành cho Cá nhân

Nhập các thông tin cơ bản của người dùng

Sau đó ngân lượng sẽ yêu cầu bạn check mail

Check mail sau đó ấn vào link mà ngân lượng gửi cho bạn

Nhận mã xác thực từ điện thoại nhập vào như hình

Như vậy bạn đã tạo thành công 1 tài khoản chỉ cần đăng nhập vào là ok

2 Các phương thức nạp tiền vào ngân lượng

a Nạp bằng thẻ cào

b Nạp bằng các loại thẻ tín dụng

c Chuyển khoản bằng Internet Banking.

d Chuyển khoản tại máy ATM

e Chuyển tiền mặt tại quầy giao dịch của ngân hàng

f Nạp tiền trực tiếp tại văn phòng của Ngân Lượng

Khách hàng có thể đến trụ sở Ngân Lượng để nạp tiền vào tài khoản Ngân Lượng

3 Phương thức thanh toán.

a Thanh toán bằng tài khoản ngân hàng hay tiền mặt ( không cần đăng kí tài khoản Ngân Lượng)

- Khi chưa đăng kí tài khoản hay muốn thanh toán không dùng tài khoản của Ngân Lượng thì chọn phương thức này

- Chọn loại hình thanh toán phù hợp: thẻ tín dụng, ghi nợ quốc tế, dùng thẻ ATM online hay internet banking…

b Thanh toán bằng số dư tài khoản Ngân Lượng (phải đăng kí tài khoản

NgânLượng.vn)

- Khi đã có sẵn một tài khoản trên NgânLượng.vn và muốn thanh toán bằng tài

khoản:

- Đăng nhập chính xác vào tài khoản để thanh toán

4 Hình thức giao dịch.

Sau khi chọn phương thức thanh toán thì tiếp đó sẽ phải chọn loại hình giao dịch mà mình muốn Có 2 loại hình giao dịch:

a Thanh toán ngay

Giao dịch Thanh toán NGAY là hình thức thanh toán mà sau khi đã xác nhận

thanh toán (bằng mã OTP gửi tới điện thoại di động /hoặc xác nhận bằng Mật khẩu thanh toán), tiền sẽ được chuyển NGAY từ tài khoản của bạn sang tài khoản

NgânLượng.vn của người bán Người bán có thể rút số tiền này ra khỏi tài khoản NgânLượng.vn

* Có nên sử dụng thanh toán ngay?

- Đối với người Bán đã được NgânLượng.vn cấp chứng chỉ ĐẢM BẢO, bạn

hoàn toàn yên tâm Thanh toán NGAY mà không sợ bị lừa đảo như không nhận được hàng hoá, nhận được hàng hoá không đúng mô tả NgânLượng.vn đứng ra BỒI

THƯỜNG cho bạn theo chính sách đã quy định (tuỳ thuộc vào loại gói dịch vụ đảm bảo người bán đã mua) trong trường hợp Người Bán ĐẢM BẢO không thực hiện

đúng cam kết nhưng không hoàn trả lại bạn tiền

- Đối với người bán chưa được NgânLượng.vn cấp chứng chỉ đảm bảo, Nếu tin

tưởng, bạn có thể Thanh toán NGAY nhưng trong trường hợp này bạn sẽ KHÔNG

ĐƯỢC BẢO HIỂM Khi người Bán không thực hiện đúng cam kết, NgânLượng.vn

sẽ tiếp nhận khiếu nại của bạn, xem xét và CỐ GẮNG lấy lại tiền cho bạn Trong trường hợp không thể lấy lại, thì đây là một rủi ro bạn sẽ chịu trách nhiệm

* Lưu ý khi sử dụng thanh toán ngay:

Nếu người bán chưa được NgânLượng.vn ĐẢM BẢO, khi bạn chọn giao dịch

là Thanh toán NGAY bạn phải hết sức cẩn trọng bởi trong trường hợp này giao dịch

của bạn không được NgânLượng.vn BẢO HIỂM, bạn sẽ phải chịu một rủi ro nhất

định Người bán có thể lợi dụng sự tin tưởng của bạn để yêu cầu bạn Thanh toán NGAY cho họ Với các người bán chưa thực sự tin tưởng, khuyên bạn dùng Thanh toán TẠM GIỮ để được bảo vệ tối đa

 Qua nền tảng của Ngân Lượng bằng toàn bộ các hình thức: thẻ ATM nội địa, chuyển khoản ngân hàng, thẻ thanh toán quốc tế, từ số dư ví vào số dư ví, thẻ cào điện thoại Người bán sẽ nhận được tiền vào tài khoản ngay tức thời

b Thanh toán tạm giữ

Thanh toán TẠM GIỮ là hình thức thanh toán AN TOÀN của NgânLượng.vn

vì sau khi bạn xác nhận thanh toán (bằng OTP gửi tới điện thoại di động hoặc Mật khẩu thanh toán), số tiền thanh toán sẽ bị "TREO" (chưa thực sự chuyển sang tài khoản của người Bán, người bán không thể rút ra và bạn cũng không dùng số tiền này

để thực hiện một giao dịch khác) Bạn và người bán có một khoảng thời gian (thông thường mặc định là 7 ngày) để thực hiện các giao kèo (như chuyển nhận hàng, ).

Trong thời gian tạm giữ, chỉ khi nào bạn nhấn vào nút PHÊ CHUẨN - đồng ý chuyển tiền cho người bán thì tiền mới thực sự chuyển đi

* Nếu người bán không thực hiện đúng giao kèo với bạn, bạn cần gửi

KHIẾU NẠI đến BQT NgânLượng.vn để được giải quyết trước khi hết thời gian Tạm giữ đã chọn Sau thời gian này, bạn không có bất kỳ khiếu nại nào,NgânLượng.vn sẽ

tự động Phê chuẩn giao dịch, trả tiền cho người bán Khi đó rất có thể bạn sẽ mất tiền