Kaspersky Anti-Virus 2016 KASPERSKY LAB Kaspersky® Anti-Virus 2016 HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG © Kaspersky Lab Việt Nam http://www.kaspersky.vn Ngày cập nhật: Tháng 12 năm 2015 Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Cài đặt kích hoạt quyền I Lưu ý trước cài đặt: Cài đặt kích hoạt quyền Các bước nên thực sau cài đặt thành công & Các lưu ý để sử dụng tốt chương trình II Mô tả tính chương trình Kaspersky Anti-Virus 2016 III Một số tùy chỉnh thường sử dụng Xem trạng thái bảo vệ máy tính chương trình Đặt mật bảo vệ cho chương trình Tùy chỉnh lịch cập nhật virus theo ý bạn (Update) Thực thao tác quét máy tính (Scan) Tắt tính mà bạn không muốn sử dụng Quản lý tập tin bị Kaspersky xử lý 10 Đưa chương trình, thư mục vào vùng tin tưởng 11 Tùy chỉnh quét virus ổ đĩa di động 12 Quét lỗ hổng bảo mật .13 10 Sửa lỗi cấu hình hệ điều hành Windows 14 11 Xóa lịch sử hoạt động 15 12 Tinh chỉnh khả bảo mật trình duyệt Internet .15 13 Sử dụng Kaspersky Rescue Disk 15 14 Bật tính hỗ trợ trò chơi 16 15 Quản lý quyền & Kích hoạt quyền (trường hợp mua gia hạn) .16 16 Công nghệ điện toán đám mây KSN – Kiểm tra danh tiếng phần mềm, tập tin cài đặt .17 17 Quản lý từ xa qua giao diện web 17 IV Thông tin hỗ trợ 19 Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 I Cài đặt kích hoạt quyền Lưu ý trước cài đặt: Gỡ bỏ hết tất phần mềm diệt virus hãng khác máy tính, không trình cài đặt không thực Đảm bảo ngày thời gian máy tính phải với (bao gồm múi VN (GMT +7) Bangkok, Ha Noi, Jakarta; đồng thời chỉnh giờ, ngày, tháng, năm với tại) Nếu thời gian sai dẫn đến trình kích hoạt quyền bị lỗi Máy tính phải kết nối Internet kích hoạt quyền Việc chia sẻ mã số kích hoạt cho nhiều máy tính sử dụng lúc, vượt số lượng cho phép quyền dẫn đến việc mã số kích hoạt bị khóa hoàn toàn Kaspersky không chịu trách nhiệm bảo hành trường hợp Có thể chuyển quyền sang máy tính khác, nhiên phải gỡ bỏ Kaspersky máy tính Giữ kỹ thẻ quyền cẩn thận, để kích hoạt lại Kaspersky bạn cài đặt lại hệ điều hành chương trình Nếu thẻ quyền Kaspersky từ chối bảo hành Kaspersky Anti-Virus 2016 sử dụng cho máy tính cá nhân, không cài cho máy chủ Các doanh nghiệp nên dùng sản phẩm Kaspersky Endpoint Security for Business để sử dụng chức tốt Kaspersky Lab Cài đặt Bỏ đĩa CD cài đặt vào máy tính, giao diện autorun tự động lên hình bên (hoặc bạn chạy tập tin autorun.exe CD) Ngoài ra, bạn tải nguồn (source) cài đặt địa chỉ: www.kaspersky.vn Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Chọn Cài đặt để bắt đầu trình cài đặt Tại cửa sổ “Chào mừng đến với Kaspersky Anti-Virus 2016” > bạn chọn Cài đặt Thông báo cài đặt thành công xuất hiện, bạn chọn Hoàn tất để qua bước kích hoạt quyền Kích hoạt quyền Sau cài đặt thành công, giao diện kích hoạt quyền xuất hình bên Bạn điền mã quyền gồm 20 ký tự (cào nhẹ lớp tráng bạc thẻ cào quyền để có mã kích hoạt này) > bạn chọn Kích hoạt để bắt đầu kích hoạt quyền Sau kích hoạt thành công, giao diện thông báo quyền kích hoạt thành công xuất (hình dưới) Bạn chọn Hoàn tất để hoàn thành trình cài đặt kích hoạt quyền Lưu ý: Khi kích hoạt thành công quyền, bạn nên giữ lại thẻ quyền cẩn thận để kích hoạt lại quyền trường hợp cài đặt lại Windows phần mềm Kaspersky Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Các bước nên thực sau cài đặt thành công chương trình Sau cài đặt thành công chương trình Kaspersky, bạn nên thực hành động sau: Kiểm tra trạng thái Kaspersky: Biểu tượng màu đỏ xuất taskbar (góc phải cuối hình) chứng tỏ chương trình Kaspersky bảo vệ thời gian thực Cập nhật sở liệu cho chương trình: Click chuột phải vào biểu tượng Kaspersky taskbar (góc phải cuối hình) chọn Cập nhật Lần đầu dung lượng cập nhật lớn nên thời gian cập nhật lâu, lần cập nhật sau diễn nhanh chóng dung lượng nhỏ Quét virus toàn máy tính: Sau cập nhật thành công, bạn nên tiến hành quét toàn máy tính cách mở giao diện chương trình > chọn Quét > Quét toàn Bạn nên thực bước sau vừa cài đặt thành công chương trình Kaspersky, mục đích giúp loại bỏ tất chương trình, đoạn mã độc hại có máy tính (nếu có) đồng thời giúp Kaspersky ghi nhớ, đánh dấu tập tin có nhằm giúp chương trình hoạt động hiệu Các lưu ý để sử dụng tốt chương trình Kaspersky bảo vệ máy tính bạn thời gian thực Tuy nhiên, trình sử dụng, bạn lưu ý vấn đề sau để phát huy hiệu hoạt động cao chương trình Đảm bảo chương trình cập nhật thường xuyên: chương trình không cập nhật thường xuyên, khả tiêu diệt virus Không tắt chương trình thời điểm: lúc bạn tắt chương trình Kaspersky đi, thời điểm đó, số dòng virus xâm nhập vào máy tính vô hiệu hoạt động chương trình phá hủy liệu dẫn đến khả không cứu chữa Định kỳ (một khoảng thời gian) quét toàn máy tính lần: việc quét toàn máy tính gia tăng hiệu hoạt động chương trình, giúp chương trình loại bỏ hoàn toàn đoạn mã độc hại, phát lỗi hệ thống, lỗi chương trình, ghi nhớ tập tin,… Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật gặp cố: liên hệ đến trung tâm hỗ trợ khách hàng Kaspersky Lab VN bạn gặp vấn đề sử dụng sản phẩm Ngoài ra, đặt mật bảo vệ chương trình, không cấu hình tính chương trình không hiểu rõ chúng cách sử dụng hiệu chương trình II Mô tả tính chương trình Kaspersky Anti-Virus 2016 Phiên Kaspersky Anti-Virus 2016 có tính bảo vệ sau: - Chống virus cho tập tin: Bảo vệ an toàn tập tin hệ điều hành, liệu máy tính, phát hiện, xử lý virus công từ ổ cứng di động, mạng LAN,… Chống virus cho thư điện tử: Phát hiện, xử lý email chứa mã độc Chống virus cho web: Phát hiện, xử lý, ngăn không cho truy cập đến địa web độc hại tải tập tin độc hại từ Internet Chống virus cho tin nhắn: Phát hiện, xử lý đoạn mã, đường link, tập tin độc hại lây nhiễm qua chương trình chát (Yahoo, Skype,…) Chống lừa đảo: Ngăn chặn truy cập đến địa web lừa đảo phát ngăn email lừa đảo Chủ động bảo vệ: Tính phân tích hành vi giúp phát đối tượng nguy hiểm dù chúng chưa có sỡ liệu chương trình Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 - Quét lỗ hổng bảo mật: Phát hiện, xử lý lỗ hổng bảo mật hệ điều hành phần mềm cài đặt máy tính Bảo vệ với điện toán đám mây: tương tác với người sử dụng: thao tác đơn giản, bạn dễ dàng kiểm tra độ tin cậy, danh tiếng, mức độ sử dụng chương trình, trang web thông qua mạng Kaspersky Security Network toàn cầu III Một số tùy chỉnh thường sử dụng Xem trạng thái bảo vệ máy tính chương trình Mở giao diện chương trình, bạn thấy trạng thái bảo vệ chương trình Kaspersky Việc xem trạng thái bảo vệ giúp bạn xác định: máy tính có gặp nguy hiểm không? thành phần bảo vệ có tắt không? sở liệu có cập nhật tới thời điểm gần không? quyền ngày sử dụng? Bạn để ý xem màu hình máy tính giao diện chương trình: màu xanh > máy tính an toàn; màu vàng đỏ > máy tính gặp số vấn đề mối nguy hiểm Nếu chương trình thông báo “Khả bảo vệ không tốt”, bạn nhấn chuột vào “Chi tiết” để xem lý chương trình Kaspersky báo Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Ví dụ bên dưới: Máy tính không an toàn vài tính thành phần bị tắt, cụ thể tính Chống virus cho thư điện tử > Bạn chọn Cho phép muốn khôi phục tính bị tắt (ngoài ra, bạn chọn Bỏ qua cảm thấy tính thật không cần thiết > điều đồng nghĩa với việc Kaspersky khả bảo vệ máy tính virus lây nhiễm qua đường email) Đặt mật bảo vệ cho chương trình Mật bảo vệ chương trình cần thiết bạn không muốn người khác can thiệp tắt (mở), chỉnh sửa, gỡ bỏ chương trình, gây ảnh hưởng đến hiệu bảo vệ Kaspersky Ngoài ra, đặt mật bảo vệ bắt buộc bạn cấu hình tính Kiểm soát người dùng Mở giao diện Cầu hình > Chọn Tổng quát > Chọn Thiết lập mật bảo vệ > Sau điền vào mật bảo vệ chương trình Lưu ý: bạn nên chọn hết dòng Phạm vi mật (xem hình dưới) Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Tùy chỉnh lịch cập nhật virus theo ý bạn (Update) Mặc định, chế độ Cập nhật Kaspersky tự động (chương trình định kỳ kết nối đến máy chủ để kiểm tra tự động tải cập nhật mới) Để tiết kiệm tài nguyên hệ thống, tránh trình trạng cập nhật nhiều lần ngày làm cho máy tính chạy chậm khoảng thời gian cập nhật, bạn tạo lịch cập nhật riêng theo ý bạn Mở giao diện Cấu hình > Chọn Bổ xung > Chọn Cập nhật > giao diện chọn Thiết lập chế độ chạy cập nhật Tại đây, bạn tạo lịch theo ý Lưu ý, bạn không nên cấu hình cho chương trình khoảng thời gian dài không cập nhật, ảnh hưởng đến hiệu diệt virus chương trình Ngoài ra, Kaspersky hỗ trợ bạn cập nhật offline (dành cho máy tính cập nhật online dung lượng lớn bị lỗi) Vui lòng liên hệ địa hotro@kaspersky.vn để hướng dẫn Thực thao tác quét máy tính (Scan) Lần sau cài Kaspersky vào máy tính, bạn nên tiến hành thực Quét toàn máy tính Nhấn chuột phải vào My Computer > Quét virus Hoặc bạn mở giao diện chương trình Kaspersky > Quét > Quét toàn (hình dưới) Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Kaspersky bảo vệ máy tính thời gian thực, bạn không cần thực Quét toàn máy tính nhiều lần, lần đủ (bạn thực Quét toàn lần sau với khoảng cách thời gian quét hợp lý, ví dụ vài tháng quét toàn lần) Lưu ý: Trong thực Quét toàn máy tính, Kaspersky chiếm dụng thêm tài nguyên hệ thống, với máy tính có cấu hình yếu, trình quét toàn máy tính làm cho máy tính bạn hoạt động chậm bình thường Bạn nên chọn thời gian quét toàn máy tính cho hợp lý để không ảnh hưởng đến công việc (Vd: Vào nghỉ trưa chẳng hạn) Lần đầu tiên, quét toàn máy tính diễn tương đối lâu tùy thuộc vào dung lượng liệu máy tính Tuy nhiên, lần quét sau diễn nhanh Ở lần Kaspersky có chế đánh dấu tập tin, lần quét sau, Kaspersky bỏ qua không quét tập tin không bị truy cập chỉnh sửa kể từ lần quét toàn trước Bạn chọn Quét nhanh (hình trên) chương trình quét khu vực quan trọng (tập tin hệ điều hành, tập tin phần mềm máy tính, tập tin khởi động máy tính, boot sector) Tắt tính mà bạn không muốn sử dụng Giả sử, bạn không muốn sử dụng tính Chống thư rác, Chống virus cho thư điện tử, Kiểm soát ứng dụng, tính chương trình bạn nhu cầu cảm thấy không cần thiết Thực hiện: Vào phần cấu hình chương trình > chọn Trung tâm bảo vệ > chọn tính mà bạn cần tắt > tắt tính hình bên (ví dụ việc vô hiệu trính Chống virus cho thư điện tử) Trang Kaspersky Anti-Virus 2016 Lưu ý: Bạn thật tắt tính bạn không cần đến bạn cảm thấy dư thừa (Ví dụ: tắt chống virus cho thư điện tử bạn không dùng email,…) Dù tắt tính nữa: tính quan trọng sau bạn tắt làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu hoạt động chương trình: Chống virus cho tập tin, Chống virus cho web, Chống virus cho thư điện tử (nếu có dùng trình email), Chống virus cho tin nhắn (nếu có dùng chương trình Chát), Giám sát hệ thống Quản lý tập tin bị Kaspersky xử lý Khi Kaspersky xử lý tập tin độc hại, chương trình không xóa vĩnh viễn tập tin (trừ trường hợp bạn gỡ bỏ chương trình Kaspersky khỏi máy tập tin bị xóa vĩnh viễn) Mặc định tập tin mã độc bị Kaspersky xử lý lưu trữ khu vực Cách ly với định dạng đặt biệt, không gây hại cho máy tính Từ giao diện chương trình, bạn nhấn Hiển thị công cụ bổ sung vào phần Cách ly (hình dưới) - Tại lưu trữ thông tin tất tập tin bị nhiễm độc bị Kaspersky tẩy xóa Chọn khôi phục : Nếu muốn khôi phục tập tin bị nhiễm mã độc bị xóa (vì tập tin quan trọng với bạn) Chọn Xóa: Nếu bạn muốn xóa vĩnh viễn tập tin (không khả khôi phục tập tin) Trang 10 Kaspersky Anti-Virus 2016 Lưu ý: Trước khôi phục tập tin bị nhiễm mã độc, bạn nhấn chuột phải vào biểu tượng Kaspersky góc phải cuối hình > chọn Tạm ngưng bảo vệ… đồng thời bạn phải chấp nhận rủi ro tập tin bị nhiễm độc có khả phá hoại hệ thống Khuyến cáo: trường hợp bạn có tập tin làm việc quan trọng (excel,…) bị Kaspersky xóa nhiễm virus, bạn nên liên hệ đến Kaspersky Lab VN để cung cấp phương pháp hỗ trợ hiệu Đưa chương trình, thư mục vào vùng tin tưởng Có trường hợp Kaspersky nhận dạng lầm ứng dụng chứa mã độc xóa tập tin chạy chương trình ngăn số hoạt động chương trình, làm chương trình hoạt động không cách Cũng có trường hợp bạn có thư mục ABC, số tập tin lưu trữ thư mục bị Kaspersky nhận dạng có chứa mã độc Tuy nhiên, tập tin quan trọng với bạn bạn không muốn chúng bị Kaspersky xóa Để giải trường hợp trên, bạn đưa chương trình, thư mục vào vùng tin tưởng Kaspersky Mở giao diện Cấu hình chương trình > Chọn Bổ xung > chọn Mối nguy hiểm loại trừ (hình dưới) Tại có lựa chọn: cấu hình tin tưởng cho tập tin chạy chương trình (có định dạng exe) cấu hình tin tưởng thư mục Vd 1: Cấu hình tin tưởng thư mục ABC Chọn Cấu hình quy tắc loại trừ > Thêm > Chọn Duyệt > tìm đến thư mục ABC cần cấu hình tin tưởng > cuối chọn Thêm (hình dưới) Trang 11 Kaspersky Anti-Virus 2016 Vd 2: Cấu hình tin tưởng chương trình Unikey Để thêm ứng dụng vào vùng tin tưởng Kaspersky, bạn chọn Quản lý ứng dụng tin tưởng > Chọn Thêm > Sau chọn Duyệt để tìm đến đường dẫn chứa tập tin chạy có định dạng *.exe ứng dụng Unikey cần cấu hình tin tưởng (ngoài ra, bạn chọn ứng dụng Kaspersky liệt kê sẵn) Sau chọn xong ứng dụng cần cấu hình tin tưởng, bước bạn đánh dấu chọn tất dòng hình (bạn chọn vài hành động loại trừ mà bạn nghĩ phù hợp) Sau cấu hình xong, Kaspersky bỏ qua không quét hành động loại trừ ứng dụng Unikey chạy Lưu ý: Chỉ chương trình thật tin tưởng bạn thêm vào khu vực loại trừ, trường hợp bạn cấu hình tin tưởng nhầm vào chương trình có chứa mã độc nguy hiểm máy tính Tùy chỉnh quét virus ổ đĩa di động Mặc định bạn gắn USB vào máy tính, giao diện hình bên xuất yêu cầu bạn chọn hành động: Quét không quét ổ đĩa Bạn chọn vào dòng Nhớ lựa chọn cho tất ổ đĩa di động để nhớ lại hành động (lần sau không xuất giao diện này) Trang 12 Kaspersky Anti-Virus 2016 Ngoài ra, bạn tùy chỉnh tính cách: Mở giao diện Cấu hình chương trình > Đến phần Quét > Trong phần Quét ổ đĩa di động kết nối (hình dưới) Nếu chọn Không quét: Khi cắm USB vào máy tính, chương trình không lên giao diện yêu cầu quét liệu USB Nếu chọn Hỏi hành động (đây tùy chọn mặc định chương trình): cắm USB vào máy tính, giao diện hỏi hành động lên (hình trên) Nếu chọn Quét toàn bộ: cắm USB vào máy tính, Kaspersky quét toàn liệu USB Nếu chọn Quét nhanh: cắm USB vào máy tính, Kaspersky quét nhanh USB (bỏ qua số định dạng tập tin) Lưu ý: Dù bạn chọn chế độ Không quét liệu chứa USB > Kaspersky bảo vệ máy tính bạn thời gian thực trước công virus từ USB (khi virus cố gắng lây nhiễm từ USB đến hệ điều hành bị Kaspersky tiêu diệt) Quét lỗ hổng bảo mật Tính quét lỗ hổng bảo mật Kaspersky giúp quét toàn hệ điều hành ứng dụng máy tính, giúp bạn dò tìm tất lỗi bảo mật có máy tính Lỗ hổng bảo mật nguyên nhân để virus hacker khai thác nhằm lây nhiễm, chiếm quyền điều khiển, lấy liệu cá nhân quan trọng Trang 13 Kaspersky Anti-Virus 2016 máy tính bạn Hạn chế lỗ hổng bảo mật cách phòng chống virus hacker hiệu Sau phát lỗ hổng bảo mật, Kaspersky cung cấp cho bạn khả sửa chữa nhanh chóng cú click cung cấp đường link để tải vá lỗi Tiến hành quét lỗ hổng: Mở giao diện chương trình > Chọn Công cụ > Chọn Quét lỗ hổng bảo mật > chọn Chạy quét > sau chờ đợi chương trình quét Sau chờ đợt quét xong, bạn chọn Xóa lỗ hổng bảo mật > Hệ thống hiển thị số lổ hỏng bảo mật hệ điều hành Kaspersky phát Bạn bấm Sửa chữa để sửa lỗi, bấm vào Chi tiết để đến phần mô tả chi tiết lỗ hổng (hình dưới) Tại thẻ Ứng dụng bạn thấy ứng dụng có lỗ hổng bảo mật > bấm vào Chi tiết để đến phần mô tả chi tiết lỗ hổng, bao gồm đường link tải vá lỗi Chọn Thêm vào loại trừ bạn muốn bỏ qua lỗ hổng này, sau Kaspersky không thông báo lỗ hổng (hình trên) 10 Sửa lỗi cấu hình hệ điều hành Windows Trường hợp máy tính bạn bị nhiễm virus nặng trước cài Kaspersky vào máy Sau cài Kaspersky vào diệt virus, nhiên virus thay đổi số tùy chỉnh hệ điều hành (không cho tập tin ẩn, truy cập Internet bị chặn,…) làm cho hệ điều hành hoạt động không cách mà bạn cách để Trang 14 Kaspersky Anti-Virus 2016 khắc phục lỗi Tính Sửa lỗi cấu hình Windows giúp ích cho bạn trường hợp này, giúp bạn khôi phục số tùy chỉnh hệ điều hành Windows mặc định Mở giao diện chương trình > Chọn Công cụ > Tại phần Khắc phục cố Microsoft Windows > Chọn Bắt đầu Sau thực xong thao tác, bạn thấy Kaspersky thông báo hành động cần sửa chữa > bạn đánh dấu chọn hết (hoặc chọn lỗi mà bạn cần sửa) > sau bấm Tiếp theo để hoàn thành thao tác (hình dưới) 11 Xóa lịch sử hoạt động Bạn muốn xóa tất lịch sử hoạt động bạn: bao gồm lịch sử truy cập liệu máy tính (các tập tin mở, yêu cầu tìm kiếm, ứng dụng chạy,…) lịch sử truy cập Internet Mở giao diện chương trình > Chọn Công cụ > Chọn Xóa thông tin cá nhân Tại đây, bạn chọn đối tượng cần xóa 12 Tinh chỉnh khả bảo mật trình duyệt Internet Tính giúp bạn tìm lỗi bảo mật trình duyệt Internet Explorer (IE) tùy chỉnh không xác IE Mở giao diện chương trình -> Chọn Công cụ -> Chọn Cấu hình trình duyệt Kaspersky đưa khuyến cáo mà bạn nên làm để tinh chỉnh trình duyệt IE trở nên bảo mật Bạn đánh dấu chọn hành động nên làm chương trình sửa chữa 13 Sử dụng Kaspersky Rescue Disk Trường hợp máy tính bạn bị nhiễm virus nặng (virus lây nhiễm sâu vào hệ thống) bạn sử dụng đĩa cứu hộ - Kaspersky Rescue Disk để quét qua toàn máy tính Cách 1: Mặc định đĩa quyền Kaspersky có chứa sẵn Kaspersky Rescue Disk Bạn bỏ đĩa vào máy tính > khởi động lại hệ điều hành > vào Safe Mode máy tính khởi động từ ổ đĩa CD/DVD > sau máy tính khởi động từ đĩa cứu hộ bạn chọn Scan để quét toàn máy tính Cách 2: Truy cập http://rescuedisk.kaspersky-labs.com/rescuedisk/updatable/kav_rescue_10.iso để tải đĩa Kaspersky Rescue Disk > tập tin ISO, sau tải bạn tiến hành ghi tập tin ISO đĩa CD Trang 15 Kaspersky Anti-Virus 2016 Cách 3: Mở giao diện chương trình chọn Công cụ -> Tạo Kaspersky Rescue Disk -> thực theo hướng dẫn dễ hiểu để tạo Kaspersky Rescue Disk 14 Bật tính hỗ trợ trò chơi Khi bạn bật chế độ chương trình Kaspersky không tiến hành cập nhật, không giao diện yêu cầu xử lý phát virus (Kaspersky tự động xử lý mã độc), không chạy tác vụ quét theo lịch Chế độ giúp cho game thủ yên tâm chơi game mà không sợ bị chương trình Kaspersky làm phiền Vào giao diện cấu hình chương trình > qua thẻ Hiệu xuất > chọn Sử dụng Chế độ trò chơi (như hình bên dưới) 15 Quản lý quyền - Kích hoạt quyền (trường hợp mua gia hạn) Để xem quản lý quyền tại, bạn vào giao diện chương trình > chọn Bản quyền hình Giao diện Quản lý quyền xuất hình Trang 16 Kaspersky Anti-Virus 2016 Tại đây, bạn xem thông tin ngày hết hạn quyền Nếu muốn xóa quyền tại, bạn nhấn chuột vào biểu tượng X Nếu muốn kích hoạt quyền > chọn Nhập mã kích hoạt 16 Công nghệ điện toán đám mây KSN – Kiểm tra danh tiếng chương trình, tập tin cài đặt Mạng bảo mật Kaspersky Network Security (KSN) công nghệ điện toán đám mây, cung cấp thông tin cập nhật tập tin, phần mềm mối nguy hiểm Sử dụng liệu từ mạng KSN để tăng tốc độ phản ứng với mối đe dọa nhất, giảm nguy nhận diện sai Khi tham gia vào mạng KSN, thông tin virus, phần mềm cài đặt máy tính, tập tin tải về,… tự động gửi đến Kaspersky Lab Mạng bảo mật không thu thập xử lý thông tin cá nhân riêng tư người dùng Mặc định cài đặt, có tùy chỉnh yêu cầu bạn cho ý kiến việc có gia nhập mạng KSN hay không? Ngoài ra, bạn không muốn gia nhập mạng KSN nữa, bạn vào giao diện cấu hình chương trình > chọn thẻ Bổ xung > chon Phản hồi > chọn Vô hiệu Trường hợp bạn muốn kiểm tra danh tiếng, độ tin cậy phần mềm cài đặt máy tính hay tập tin cài đặt phần mềm mà bạn vừa tải từ Internet Bạn cần nhấn chuột phải tập tin cài đặt hay shortcut chương trình (hoặc tập tin chạy chương trình) chọn Kiểm tra danh tiếng KSN Ngay lập tức, thông tin chi tiết chương trình mạng KSN hiển thị Bạn biết chương trình có tin cậy hay không? số lượng người sử dụng có nhiều hay không?, 17 Quản lý từ xa qua giao diện web Kaspersky cho web bạn tạo tài khoản miễn phí để quản lý chương trình Kaspersky từ xa qua giao diện web Mở giao diện chương trình > Chọn “ Công cụ bổ sung “ > Chọn “Quản lý từ xa qua giao diện web” > Chọn “Kết nối máy tính đến My Kaspersky” > Chọn “Đăng ký ngay” > tiến hành tạo tài khoản (hình dưới) Trang 17 Kaspersky Anti-Virus 2016 Sau tạo kích hoạt xong tài khoản, bạn tiến hành đăng nhập tài khoản vừa tạo https://center.kaspersky.com Tại bạn tiến hành quản lý từ xa chương trình Kaspersky: để lệnh quét máy tính, cập nhật sỡ liệu, tắt bật tính chương trình (hình dưới) Trang 18 Kaspersky Anti-Virus 2016 IV Thông tin hỗ trợ Nâng cấp lên phiên miễn phí: Trong gian quyền hạn sử dụng, khách hàng phép nâng cấp miễn phí lên phiên Bạn theo dõi phiên Kaspersky Lab tại: www.kaspersky.vn Bản quyền dùng để kích hoạt cho phiên Lưu ý: Bạn giữ thẻ quyền cẩn thận để dành kích hoạt trường hợp cài đặt lại Windows Kaspersky Hỗ trợ kỹ thuật: Trong thời gian quyền hạn sử dụng, khách hàng hỗ trợ kỹ thuật miễn phí Kaspersky Việt Nam hỗ trợ đa kênh từ 8h sáng đến 22h đêm hàng ngày (kể thứ bảy chủ nhật) Khi gặp cố lúc sử dụng phần mềm, vui lòng liên hệ đến: Support qua điện thoại: Tổng đài 19001787 Support qua email: support@kaspersky.vn Support qua Chát: Truy cập www.kaspersky.vn để chát với nick hỗ trợ kỹ thuật Support qua diễn đàn: http://forum.kaspersky.vn Lưu ý: Để hỗ trợ nhanh chóng đơn giản nhất, bạn vui lòng chụp ảnh hình thông báo lỗi, kèm mô tả chi tiết lỗi gặp phải gửi đến email support@kaspersky.vn Trang 19