Quản trị kinh doanh tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển tài nguyên Việt Nam

Phần mở đầu Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Những đóng góp khoa học luận văn Kết cấu luận văn Luận văn gồm 112 trang, 12 biểu bảng, sơ đồ, phần mở đầu, kết luận, nội dung luận văn trình bày chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận quản trị kinh doanh Chương 2: Thực trạng công tác quản trị kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tài nguyên Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển tài nguyên Việt Nam Chương 1: Một số vấn đề lý luận quản trị kinh doanh 1.1 Quản trị kinh doanh công ty cổ phần 1.1.1 Khái quát khái niệm quản trị quản trị kinh doanh * Quản trị: trình nhằm đạt đến thành công mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp, quản trị hoạt động liên tục cần thiết người kết hợp với tổ chức * Quản trị kinh doanh: quản trị kinh doanh hoạt động phức tạp, nhà QT phải tổ chức hoạt động kinh doanh từ khâu đầu đến khâu cuối chu kỳ kinh doanh Có thể hiểu QTKD tổng hợp hoạt động kế hoạch hoá, tổ chức kiểm tra kết hợp yếu tố sản xuất cách có hiệu nhằm xác định thực mục tiêu cụ thể trình phát triển doanh nghiệp * Bản chất quản trị kinh doanh: Xét mặt kinh tế - xã hội quản trị, quản trị kinh doanh mục tiêu lợi ích doanh nghiệp, bảo đảm i cho doanh nghiệp tồn phát triển lâu dài, bảo đảm tính độc lập cho phép thoả mãn đòi hỏi xã hội chủ doanh nghiệp thành viên doanh nghiệp * Công tác quản trị kinh doanh: Là trình lập kế hoạch, tổ chức phối hợp điều chỉnh hoạt động thành viên, phận chức doanh nghiệp nhằm huy động tối đa nguồn lực để đạt mục tiêu đặt tổ chức * Hoạt động quản trị kinh doanh: 1.1.2 Nguyên tắc quản trị quản trị kinh doanh Hiểu chung nhất, nguyên tắc ràng buộc theo tiêu chuẩn, chuẩn mực định buộc người phải tuân thủ Nguyên tắc quản trị ràng buộc theo tiêu chuẩn, chuẩn mực định buộc người thực hoạt động quản trị phải tuân thủ Như cần hai loại nguyên tắc nguyên tắc hoạt động nguyên tắc quản trị - nhà Quản trị xây dựng hoàn thiện Có thể đề cập đến số nguyên tắc chung sau: Thứ nhất, nguyên tắc quản trị định hướng mục tiêu Thứ hai, nguyên tắc quản trị định hướng kết Thứ ba, nguyên tắc ngoại lệ Thứ tư, nguyên tắc quản trị sở phân chia nhiệm vụ Thứ năm, nguyên tắc chuyên môn hoá Thứ sáu, nguyên tắc kết hợp hài hoà lợi ích kinh tế 1.1.3 Phương pháp quản trị quản trị kinh doanh Phương pháp quản trị hiểu cách thức tác động chủ thể đến khách thể quản trị nhằm đạt mục tiêu xác định Có nhiều cách phân loại phương pháp quản trị khác Phương pháp hành Phương pháp kinh tế Phương pháp giáo dục thuyết phục 1.1.4 Quản trị kinh doanh truyền thống đại 1.1.5 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển tài nguyên Việt nam ii 1.2 Công tác quản trị kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm công tác quản trị kinh doanh Về chất: công tác quản trị trình đo lường, tính toán, phân tích Về phạm vi: công tác quản trị gồm nhiều thông tin thông tin tài chính, thông tin tác nghiệp Về mục đích: công tác quản trị giúp cho tổ chức đạt mục tiêu chiến lược Về thuộc tính: công tác quản trị gồm ba thuộc tính: Kỹ thuật, hành vi ứng xử văn hoá 1.2.2 Vai trò công tác quản trị kinh doanh Một tổ chức kinh tế muốn tồn phát triển kinh tế thị trường, tức có lợi nhuận lớn hay hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu nhất, đòi hỏi đơn vị tổ chức định phải áp dụng khoa học quản trị tiên tiến đại Ngày khoa học quản trị đại kết hợp với mô hình cổ phần với ưu việt giúp cho doanh nghiệp phát triển thành công thu khoản lợi nhuận khổng lồ, tạo giá trị phục vụ sống tốt đẹp cho xã hội loài người Công tác quản trị kinh doanh tác nghiệp phải thực hoạt động sản xuất kinh doanh thường ngày việc xác định mục tiêu dài hạn, trước mắt Nghiên cứu môi trường kinh doanh, nắm bắt hội kinh doanh, lên kế hoạch hoạt động, cách tổ chức phối hợp nguồn tài nguyên để thực mục tiêu đề 1.2.3 Nội dung công tác quản trị kinh doanh 1.2.3.1 Xác định mục tiêu kinh doanh a Các đặc tính mục tiêu Một mục tiêu coi thiết lập tốt xác đo lường Nếu mục tiêu không phát biểu cách xác đo lường công ty xem xét trình hướng tới đạt mục tiêu Mục tiêu đo lường để nhà quản trị có tiêu chuẩn cho việc xem xét thực họ Mục tiêu phải hướng đến vấn đề quan trọng b Các vấn đề mục tiêu dài hạn ngắn hạn Mục tiêu cực đại hóa thu nhập cho cổ đông Tiềm ẩn vấn đề ngắn hạn iii Các mục tiêu dài hạn 1.2.3.2 Nghiên cứu thị trường a Sự cần thiết b Nghiên cứu hội kinh doanh Cơ hội kinh doanh xuất thị trường nghiên cứu thị trương để phát hội kinh doanh Muốn phát hội kinh doanh việc nghiên cứu thị trường bao gồm: - Nghiên cứu phát cầu - Nghiên cứu cung - Cân nhắc hội kinh doanh c Nghiên cứu điều kiện môi trường + Các vấn đề luật pháp + Các vấn đề sách kinh tế vĩ mô sách cấu, sách khuyến khích, sách thuế,… + Các vấn đề khoa học công nghệ + Các vấn đề nguồn lực nhân lực, tài nguyên + Các vấn đề liên quan đến thủ tục chi phí gia nhập hoạt động,… 1.2.3.3 Xác lập quan hệ kinh tế 1.2.3.4 Lập kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh hiểu trình liên quan đến tư ý chí người, bắt đầu việc xác định mục tiêu định rõ chiến lược, sách thủ tục kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu, định rõ giai đoạn phải trải qua để thực mục tiêu, cho phép hình thành thực định Lập kế hoạch kinh doanh cho phép hình dung trình bày phát triển doanh nghiệp, từ mà cho phép phát nguy cơ, rủi ro mà doanh nghiệp có khả gặp phải phải đương đầu giai đoạn, thời xuất mà doanh nghiệp cần chủ động nắm bắt Nội dung kế hoạch kinh doanh dài hạn bao gồm: - Các mục tiêu tác nghiệp - Phân chia thành giai đoạn thực mục tiêu iv - Xác định mối quan hệ khâu Công tác kế hoạch kinh doanh bao gồm giai đoạn: Giai đoạn 1: Tiếp thị Trong giai đoạn tiến hành phân tích thị trường, phân tích sản phẩm dịch vụ, phân tích doanh nghiệp Giai đoạn 2: Xây dựng kế hoạch Giai đoạn tiến hành xác định mục tiêu cấp tiêu cụ thể doanh nghiệp Giai đoạn 3: Xác định biện pháp thực Giai đoạn 4: Theo dõi tình hình thực kế hoạch, bao gồm tình hình thực kế hoạch đối thủ cạnh tranh chủ yếu 1.2.3.5 Đảm bảo nguồn lực a Lao động – Xây dựng thực kế hoạch hoạt động nhân lực: – Xây dựng thực kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Quản trị nhân lực theo chế độ chế độ làm việc chế độ đãi ngộ b Vốn Khái niệm: Vốn kinh doanh thể tiền toàn tài sản doanh nghiệp dùng kinh doanh Phân loại vốn kinh doanh: Có thể đứng nhiều giác độ khác để phân loại vốn kinh doanh * Đứng giác độ pháp luật vốn doanh nghiệp quy định thành: Vốn pháp định, vốn điều lệ, vốn có quyền biểu * Đứng giác độ hình thành vốn, vốn doanh nghiệp gồm: Vốn đầu tư ban đầu, vốn bổ sung, vốn liên doanh, vốn vay * Đứng giác độ chu chuyển vốn kinh doanh người ta chia vốn kinh doanh doanh nghiệp thành loại: Vốn cố định, vốn lưu động Đặc điểm vốn kinh doanh Vai trò vốn kinh doanh Nội dung quản trị vốn kinh doanh c Máy móc thiết bị, công nghệ, vật tư: Công nghệ định suất lao động chất lượng sản phẩm Máy móc thiết bị công cụ mà người sử dụng để tác động vào đối tượng lao động Sự hoàn thiện máy móc, thiết v bị, công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với trình tăng suất lao động, tăng sản lượng, chất lượng sản phẩm hạ giá thành 1.2.3.6 Tổ chức thực a Quản trị hoạt động mua sắm Sơ đồ 1-1: Quá trình mua sắm vật tư b Quản trị hoạt động dự trữ - vận chuyển Dự trữ hàng hoá hình thành doanh nghiệp đòi hỏi tất yếu việc đảm bảo tính liên tục trình sản xuất – kinh doanh Đối với dự trữ sản xuất, việc quy định đắn mức dự trữ có ý nghĩa lớn, cho phép giảm chi phí bảo quản hàng hoá, giảm hao hụt mát, bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ vật tư hàng hoá cần thiết sản xuất để thực nhiệm vụ đề ra, ngăn ngừa việc hình thành mức dự trữ, làm ảnh hưởng tốc độ chu chuyển vốn, phát có biện pháp giải hàng hoá ứ đọng doanh nghiệp Dự trữ sản xuất Định mức dự trữ sản xuất c Quản trị hoạt động marketing bán hàng Khái niệm: Quản trị hoạt động marketing bán hàng hoạt động người quản lý doanh nghiệp thông qua lập kế hoạch, tổ chức điều khiển hoạt động lực lượng marketing bán hàng nhằm thực mục tiêu bán hàng đề Xác định mục tiêu bán hàng doanh nghiệp, lập kế hoạch bán hàng tổ chức lực lượng bán hàng, xác định quy mô cấu lực lượng bán hàng, quản trị hoạt động lực lượng bán hàng d Quản trị chi phí kinh doanh Khái niệm: Chi phí kinh doanh biểu tiền toàn chi phí trình kinh doanh doanh nghiệp * Phân loại chi phí kinh doanh: – Phân loại theo tổng mức sản xuất hàng hoá chi phí kinh doanh doanh nghiệp gồm: Chi phí cố định, chi phí biến đổi vi – Phân loại theo mức chi phí: Chi phí bình quân cho đơn vị hàng hoá sản xuất ra, chi phí biên – Phân loại theo cách tính toán: Chi phí kế toán, chi phí hội – Phân loại theo nội dung chi phí: Chi phí mua hàng, chi phí lưu thông, tiền nộp thuế mua bảo hiểm cho hàng hoá, tài sản doanh nghiệp Nội dung quản trị chi phí kinh doanh e Quản trị sản xuất Quản trị sản xuất tổng hợp hoạt động xây dựng hệ thống sản xuất quản trị trình sử dụng yếu tố đầu vào tạo thành sản phẩm theo yêu cầu khách hàng nhằm thực mục tiêu xác định Xây dựng kế hoạch sản xuất, tổ chức sản xuất 1.2.3.7 Phân tích Đánh giá Trong trình kinh doanh, quản trị kinh doanh doanh nghiệp dùng đến số tỷ số Các số hàn thử biểu phản ánh sức khỏe doanh nghiệp Muốn nắm bắt trình hoạt động doanh nghiệp, muốn thấy vận hành phối hợp mặt, phận doanh nghiệp cách dễ có hiệu làm việc với số 1.2.3.8 Điều chỉnh Sau đo lường thông báo kết quả, trường hợp cần thiết cần phải xúc tiến hành động điều chỉnh để khôi phục củng cố thống mục tiêu tiến trình thực Các loại hoạt động điều chỉnh: Điều chỉnh mục tiêu dự kiến, điều chỉnh chương trình hành động, tiến hành hành động dự báo, không hành động Yêu cầu hành động điều chỉnh: - Thứ nhất, phải nhanh Vì không hiệu hành động điều chỉnh giảm, chí trở thành lỗi thời - Thứ hai, điều chỉnh với liều lượng thích hợp 1.3 Một số nhân tố tác động tới công tác quản trị kinh doanh vii 1.3.1 Nhân tố chủ quan 1.3.1.1 Thể chế sách tác động tới công tác quản trị kinh doanh 1.3.1.2 Hội nhập kinh tế quốc tế: hội thách thức việc phát triển quản trị kinh doanh Hội nhập kinh tế quốc tế *Cơ hội thách thức quản trị kinh doanh trình hội nhập kinh tế quốc tế + Những hội + Những thách thức 1.3.2 Nhân tố khách quan Các yếu tố bên doanh nghiệp, yếu tố thuộc môi trường tác nghiệp, yếu tố từ bên doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển tài nguyên Việt Nam 2.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Lịch sử hình thành phát triển Nội dung đăng ký ngành nghề kinh doanh 2.1.1 Bộ máy quản lý công ty 2.1.1.1 Hệ thống máy quản lý công ty Các phòng ban trực thuộc công ty 2.1.1.2 Hệ thống tổ chức sản xuất công ty 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 2.1.2.1 Đặc điểm vốn Bảng 2-1: Vốn nguồn vốn công ty Phân loại vốn: Vốn cố định, vốn lưu động, vốn nhà nước, vốn cổ đông, vốn vay 2.1.2.2 Đặc điểm lao động công ty Bảng 2-2: Biểu tổng hợp nhân lực công ty 2.1.2.3 Máy móc thiết bị, công nghệ Ngoài tiềm lực vốn nhân lực ra, công ty quan tâm trọng tới việc phát triển nguồn lực, trang thiết bị, kỹ thuật tiên tiến viii đại phục vụ cho ngành xây dựng như: cần trục tháp, xe trộn bê tông khối lượng lớn 2.1.2.4 Đặc điểm dòng sản phẩm công ty Công ty chủ yếu nhận thầu xây dựng công trình nhà nước nhằm phục vụ nhân dân xây dựng công viên Nghĩa Đô, công viên hồ Thành Công, bể bơi, sân vận động, xây dựng cầu đường, kè sông, kè biển, xây dựng hệ thống cấp, thoát nước đô thị Xây dựng công trình công cộng nhà ở, kinh doanh nhà đất cho thuê, đầu tư khai thác khoáng sản, tinh chế để phục vụ nhu cầu nước xuất 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty Bảng 2-3: Kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng 2-4: Hiệu sử dụng lao động Bảng 2-5: Kết tổng hợp hoạt động kinh doanh công ty 2.2 Thực trạng công tác quản trị kinh doanh công ty 2.2.1 Xác định mục tiêu kinh doanh 2.2.2 Nghiên cứu thị trường Nhận thức tầm quan trọng, thành hay bại kinh doanh thông qua kết nghiên cứu thị trường, công ty thành lập riêng phận chuyên trách việc nghiên cứu tổng hợp thị trường chịu trực tiếp quản lý phó giám đốc công ty Với phương thức nghiên cứu thị trường chuyên sâu - Quản trị hoạt động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng - Quản trị trình thực hợp đồng 2.2.3 Xác lập quan hệ kinh tế 2.2.4 Lập kế hoạch kinh doanh Lập kế hoạch kinh doanh hiểu trình liên quan đến tư ý chí người, bắt đầu việc xác định mục tiêu định rõ chiến lược, sách thủ tục kế hoạch chi tiết để đạt mục tiêu, định rõ giai đoạn phải trải qua để thực mục tiêu, cho phép hình thành thực định 2.2.5 Công tác đảm bảo nguồn lực a Lao động ix Sơ đồ 2-3: Công tác tuyển dụng nhân b Vốn Bảng 2-6: Doanh lợi vốn kinh doanh Bảng 2-7: Kết cấu nguồn vốn Bảng 2-8: Doanh thu chi phí c Thiết bị công nghệ, vật tư 2.2.6 Công tác tổ chức thực a Quản trị hoạt động dự trữ Dự trữ nguyên vật liệu cho trình sản xuất tất yếu khách quan Để đảm bao cho liên tục trình tái sản xuất doanh nghiệp cần phải tiến hành dự trữ loại vật tư Bảng 2-9: Tình hình dự trữ nguyên vật liệu b Quản trị chi phí vận chuyển Bảng 2-10: Tổng chi phí vận chuyển c Quản trị sản xuất Sơ đồ 2-4: Sơ đồ tổ chức quản lý sản xuất xưởng mỏ Bảng 2-11: Biên chế lao động mỏ đá Sơ đồ 2-5: Sơ đồ công nghệ khai thác mỏ đá trắng d Quản trị hoạt động marketing bán hàng Lựa chọn kênh bán hàng, tổ chức bán hàng Sơ đồ 2-6: Tổ chức bán hàng Quy trình bán hàng công ty gói gọn bước: + Định vị khách hàng + Nhận dạng nhu cầu + Tìm cách tiếp cận khách hàng + Trình bầy lợi ích khách hàng nhận mua hàng + Giải đáp thắc mắc cho khách hàng + Tìm thời dứt điểm Quản trị hoạt động yểm trợ bán hàng Quản trị kết bán hàng Bảng 2-12: Kết bán hàng theo khu vực địa lý x 2.2.7 Công tác đánh giá, điều chỉnh a Quan điểm nhà quản trị b Quan điểm nhà chủ sở hữu 2.3 Đánh giá tổng quát công tác quản trị kinh doanh công ty 2.3.1 Ưu điểm Thành sản xuất kinh doanh 2.3.2 Những vấn đề đặt cần giải công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển tài nguyên Việt Nam 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế công tác quản trị kinh doanh công ty Chương 3: Phương hướng giải pháp hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển tài nguyên Việt Nam 3.1 Phương hướng hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần 3.1.1 Phương hướng phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục phát triển đa ngành nghề câc lĩnh vực Thực mạnh mẽ giải pháp kỹ thuật để nhanh chóng chế tạo sản phẩm mũi nhọn đôi với khai thác tốt thị trường khu vực 3.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh 3.1.2.1 Mục tiêu quan trọng nâng cao lực tài 3.1.2.2 Nâng cao lực quản trị điều hành 3.1.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển công ty dài hạn bền vững hiệu 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh 3.2.1 Giải pháp giải vấn đề phát sinh sở hữu công ty 3.2.2 Giải pháp tổ chức công tác quản trị kinh doanh Các giải pháp công tác quản trị kinh doanh: a Giải pháp giảm chi phí: Giải pháp giảm chi phí mua hàng, giải pháp giảm chi phí tiền mua bảo hiểm cho hàng hoá, tài sản doanh, giải pháp giảm chi phí lưu thông b Giải pháp cho quản trị đầu vào c Giải pháp quản trị đầu xi d Giải pháp quản trị dự trữ e Giải pháp vốn, chi phí f Giải pháp lao động g Giải pháp quản trị sản xuất 3.3 Một số kiến nghị chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác quản trị kinh doanh Công ty Cổ phần Công ty cần có biện pháp xây dựng cấu thật hợp lý máy quản trị kinh doanh để đạt hiệu kinh doanh cao Đầu tư nguồn nhân lực, Đầu tư thiết bị sản xuất đại Phát huy nội lực, khai thác tiềm năng, tăng cường liên kết, liên doanh Thực hành tiết kiệm, quản lý chi tiêu, tiết kiệm nguyên vật liệu, lượng, nhân công, ngăn chặn biểu tiêu cực * Đổi cấu lãnh đạo * Hoàn thiện quyền tự chủ kinh doanh, tự chủ tài công ty * Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tình hình * Đổi chế chủ quản * Thu hút nhà đầu tư chiến lược, nhà đầu tư nước … Kết luận xii