Vấn đề đặt ra là: mỗi nhà quản lý cầnphải biết điều tiết hài hoà các lợi ích không để lợi ích này xâm phạmhoặc làm tổn hại đến lợi ích kia, mọi biểu hiện coi thường lợi íchhoặc chỉ động
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
Trang 2
6 Huỳnh Thị Kim Dung (2006140049)
7 Huỳnh Thị Huyền Trâm (2006140352)
8 Trần Thị Trang (2007140249)
9 Nguyễn Thị Tuyết (2007140268)
Trang 31 Mục lục.
Lời mở đầu 4
Khái niệm tiên công, tiền lương và một số khái niệm khác có liên quan 6
Các yếu tố tác động đến mức lương 10
Xác định tiến trình đánh giá thực hiện công việc 13
Phương pháp ấn định mức lương 14
Nguồn hình thành quỹ tiên lương và sử dụng quỹ tiền lương 16
Quy định trả lương gắn với kết quả lao động 17
Tiến trình quản trị hệ thống lương 20
Thực trạng quản trị hệ thống lương ở các doanh nghiệp hiện nay 22
Trang 42 LỜI NÓI ĐẦU.
Lương bổng là một trong những động lực kích thích con ngườilàm việc hăng hái, nhưng đồng thời cũng là một trong những nguyênnhân gây trì trệ, bất mãn hoặc từ bỏ công ty mà ra đi Tất cả đều tùythuộc vào trình độ và năng lực của các cấp quản trị Và luôn luôn làvấn đề "nhức nhối" của hầu hết các công ty ở Việt Nam Đây là một
đề tài gây tranh luận sôi nổi trên diễn đàn quốc hội Việt Nam trongnhiều năm qua và hiện nay nó vẫn còn là đề tài nóng bỏng đối vớiViệt Nam Trong điều kiện nền kinh tế kém phát triển như ở ViệtNam thì nhu cầu của con người mới chỉ đảm bảo ở mức độ thấp, tốithiểu về ăn, mặc, ở, đi lại, nghỉ ngơi, bảo vệ sức khỏe và học tập.Trong nền kinh tế thị trường, nhu cầu được thể hiện tập trung ở lợiích kinh tế-động lực trực tiếp thúc đẩy người lao động làm việc vàlàm việc có năng suất, chất lượng, hiệu quả Lợi ích kinh tế theoC.Mác, là một phạm trù kinh tế, biểu hiện của quan hệ sản xuất,được phản ánh trong ý thức, thành động cơ hoạt động nhằm thoảmãn một cách tốt nhất nhu cầu vật chất của các chủ thể tham gia laođộng Bất cứ một cá nhân hay tập thể lao động trước và trong khilàm việc cũng đều suy nghĩ: mình được gì và có quyền lợi như thếnào khi tham gia lao động Vấn đề đặt ra là: mỗi nhà quản lý cầnphải biết điều tiết hài hoà các lợi ích không để lợi ích này xâm phạmhoặc làm tổn hại đến lợi ích kia, mọi biểu hiện coi thường lợi íchhoặc chỉ động viên chung chung như thời bao cấp trước đây đềukhông có tác dụng động viên kích thích người lao động làm việc.Đại hội VII Đảng cộng sản Việt Nam, sau khi đánh giá lại nhữngthiếu sót, sai lầm của mình trong công tác quản lý, đã khẳng địnhphải kết hợp hài hoà các lợi ích theo nguyên tắc, lấy lợi ích của
Trang 5người lao động làm cơ sở, và mỗi chủ trương, chính sách kinh tế củaĐảng và Nhà nước trong đó có chính sách tiền lương phải xuất phát
từ lợi ích, nhu cầu và khả năng người lao động Để phù hợp với kháiniệm mới về bản chất tiền lương trong nền kinh tế thị trường ở ViệtNam, có một yêu cầu mới là phải làm cho tiền lương thực hiện đầy
đủ các chức năng của nó: chức năng thước đo giá trị là cơ sở để điềuchỉnh giá cả cho phù hợp mỗi khi giá cả (bao gồm giá cả sức laođộng) biến động Chức năng tái sản xuất sức lao động nhằm duy trìnăng lực làm việc lâu dài, có hiệu quả Trên cơ sở tiền lương bảođảm bù đắp được sức lao động đã hao phí cho người lao động Chứcnăng kích thích bảo đảm năng suất lao động cho người lao động, duytrì cuộc sống hàng ngày và dự phòng cho cuộc sống lâu dài của họ
Để nền kinh tế Việt Nam phát triển sánh được cùng với bè bạn thìtrước hết các nhà máy, quản lý người phải xây dựng hệ thống trảcông hợp lý trong các doanh nghiệp
Trang 63 Khái niệm tiền công, tiền lương và một số khái niệm khác có liên quan tới tiền công, tiền lương.
Tiền công là khoản tiền người lao động được hưởng sau khi đã đóng
góp lao động và chuyên môn để nỗ lực tạo ra sản phẩm cho người chủ(người sử dụng lao động) và thường được thuê với hợp đồng làm việc(giao kèo) để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể được đóng gói vào mộtcông việc hay chức năng
Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập mà có thể biểu hiện bằng tiền
và được ấn định bằng thoả thuận giữa người sử dụng lao động và ngườilao động, hoặc bằng pháp luật, pháp quy Quốc gia, do người sử dụnglao động phải trả cho người lao động theo hợp đồng lao động cho mộtcông việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện, hoặc những dịch vụ đãlàm hoặc sẽ phải làm
Tiền công là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá sức lao động, làgiá cả của hàng hoá sức lao động
Tuy vậy, dễ có sự lầm tưởng, trong xã hội tư bản, tiền công là giá cảcủa lao động bởi vì:
+ Nhà tư bản trả tiền công cho công nhân sau khi công nhân đã laođộng để sản xuất ra hàng hóa
+ Tiền công được trả theo thời gian lao động, hoặc theo số lượng hànghóa đã sản xuất được
Trang 7Cái mà nhà tư bản mua của công nhân không phải là lao động mà là sứclao động Do đó, tiền công không phải là giá trị hay giá cả của lao động
mà chỉ là giá trị hay giá cả của hàng hóa sức lao động
Trong xã hội con người luôn phấn đấu để thoả mãn nhu cầu của mình
Sự phấn đấu đó từ lâu đã trở thành một trong những động lực chủ yếukích thích con người hoạt động hăng say, tích cực và cũng từ đó gây tácđộng cải tạo xã hội làm cho xã hội càng văn minh hơn cùng với sựphát triển của xã hội, nhu cầu của con người không ngừng tăng lên, đadạng hơn, phong phú hơn Xét về mặt hệ thống, nhu cầu con người baogồm hai hệ thống: nhu cầu sinh học và nhu cầu xã hội học Nhu cầusinh học là nhu cầu do bản thân họ và sự sống đòi hỏi, còn nhu cầu xãhội là nhu cầu do sự đòi hỏi của cuộc sống trong cộng đồng con người.Qua quá trình phát triển của xã hội loài người cho thấy, ở mỗi thời kỳ,mỗi khu vực tuỳ thuộc vào sự phát triển của nền sản xuất xã hội màmức độ đáp ứng nhu cầu tối thiểu của con người, của người lao động có
sự khác nhau Chính sự khác nhau đó phản ánh mức sống cao hay thấp.Mức sống tối thiểu được hiểu là mức độ thoả mãn nhu cầu tối thiểu củangười lao động trong một thời kỳ nhất định nào đó Ở phương diện này,mức sống tối thiểu là cơ sở để xác định mức tiền lương tối thiểu Ởnước ta, trong chế độ tiền lương ban hành ngày 23 tháng 5 năm 1993,tiền lương tối thiểu được hiểu như sau: Tiền lương tối thiểu là số tiềnnhất định trả cho người lao động làm công việc đơn giản nhất, ở mức
độ nhẹ nhàng nhất và diễn ra trong một môi trường lao động bìnhthường Số tiền đó bảo đảm cho người lao động có thể mua được những
tư liệu sinh hoạt thiết yếu để tái sản xuất sức lao động của bản thân và
Trang 8dựng hệ thống trả công hợp lý là một vấn đề hết sức phức tạp vì trongthực tế có hai hình thức trả công đó là trả công theo thời gian và trảcông theo sản phẩm.
A Hình thức trả công theo thời gian bao gồm hai chế độ theo thời gian giản đơn và theo thời gian có thưởng.
Chế độ tiền công trả theo thời gian đơn giản là chế dộ trả công
mà tiền công nhận được của người công nhân nhận được domức lương cấp bậc, bậc cao hay thấp hay thấp và thời gianthực tế làm việc nhiều hay ít Chế độ trả công này chỉ áp dụng
ở những nơi khó định mức lao động chính xác, khó đánh giácông việc thật chính xác
Chế độ trả công theo thời gian có thưởng là sự kết hợp giữachế độ trả công theo thời gian đơn giản với tiền thưởng khi đạtđược những chỉ tiêu về số lượng hoặc chất lượng đã quy định.Chế độ trả công này chủ yếu áp dụng đối với những công nhânphụ, làm việc phục vụ, công nhân làm việc ở những khâu sảnxuất có trình độ cơ khí hoá cao
B Hình thức trả công theo sản phẩm: là hình thức trả công
trong đó tiền công được trả phụ thuộc vào mức lương cấp bậc, mứclao động, số lượng sản phẩm thực tế được sản xuất ra và đượcnghiệm thu Hình thức trả công theo sản phẩm bao gồm các chế độsau
Chế độ trả công theo sản phẩm trực tiếp cá nhân: là chế độ trảcông theo sản phẩm áp dụng đối với từng công nhân trong đótiền công tỉ lệ thuận với số lượng sản phẩm được sản xuất ra
và được nghiệm thu Đơn giá = L/Q hay Đơn giá=LxT (trong
đó L: lương cấp bậc công việc; Q: mức lương sản lượng; T:
Trang 9mức lương thời gian) Tiền công=Đơn giáxQTT (trong đóQTT: số sản phẩm thực tế sản xuất, nghiệm thu).
Chế độ trả công theo sản phẩm tập thể đó là tiền công được trảcho một nhóm người lao động cho khối lượng công việc mà
họ đã thực hiện sau đó phân chia tới từng người theo mộtphương pháp nhất định nào đó Tiền công của mỗi người laođộng phụ thuộc vào mức lương cấp bậc thời gian làm việcthực tế, mức độ hoàn thành mức lao động của cả nhóm
a) Li: tổng lương cấp bậc của cả nhóm công nhân
b)Ti: mức lương thời gian của công việc i
c) I: lương Li x Ti i=1 Li: mức lương cấp bậc của công việc i
d)i=1 ĐG = Q n hay ĐG = n: cấp bậc bình quân của cả nhómcông việc
e) L ĐG = MxQ ĐG: đơn giá lương sản phẩm của công việc phụ hayphục vụ (trong đó L: lương cấp bậc của công nhân phụ hay phụcvụ; Q: mức sản lượng của công nhân chính; M: số máy được côngnhân phụ phục vụ)
f) Chế độ trả công khoán: được áp dụng cho những công việc nếugiao cho từng chi tiết bộ phận công việc sẽ không có lợi mà phảigiao toàn bộ khối lượng công việc cho công nhân hoàn thành trongmột thời gian nhất định Đơn giá tính theo hai cách:
- Xây dựng đơn giá cho một đơn vị công việc Tiền công khoán=
ĐG khoán cho 1 đơn vị x khối lượng công việc
- Trả cho cả một khối lượng công việc
Chế độ trả công theo sản phẩm có thưởng: Đó là các chế độ trả côngtheo sản phẩm nói trên kết hợp với các hình thức tiền thưởng
Trang 10LTH=L+L(m.h) ( trong đó LTH: tiền công theo sản phẩm có thưởng.L: tiền công tính theo đơn giá cố định).
g)M: % tiền thưởng cho 1% vượt mức chỉ tiêu tiền thưởng
h)H: % hoàn thành vượt mức chỉ tiêu thưởng
i) Chế độ trả công theo sản phẩm luỹ tiến: là chế độ trả công áp dụngcho khâu thiết yếu hoặc khâu quan trọng của sản xuất mà công việctăng năng suất lao động ở đó có tác dụng thúc đẩy sản xuất ở những bộphận sản xuất khác có liên quan góp phẩn hoàn thành vượt mức kếhoạch của xí nghiệp Sử dụng hai loại đơn giá: Đơn giá cố định trả chotất cả các sản phẩm đã hoàn thành và đơn giá luỹ tiến để trả công chotất cả các sản phẩm vượt mức khởi điểm
4 Các yếu tố tác động đến mức lương.
A Môi trường của công ty.
a) Chính sách của công ty: Tiền lương vừa là một chiphí tốn kém vừa là một loại tài sản Chi phí tốn kém phản ánhqua chi phí lao động Trong các ngành dịch vụ, chi phí laođộng chiếm vào khoảng 50% tổng chi phí Tuy nhiên tiềnlương là một loại tài sản vì nó thúc đẩy nhân viên lỗ lực Nó làmột tiềm năng ảnh hưởng tới hành vi làm việc của nhân viên,thúc đẩy nhân viên làm việc có năng suất lao động cao hơn.Tiền lương thưởng giúp cho nhân viên cải tiến công tác, giatăng năng suất, và tỉ lệ số người bỏ việc sẽ thấp hơn
b) Bầu không khí văn hoá của công ty ảnh hưởng rấtlớn tới cách tuyển chọn nhân viên, đến thái độ của cấp trên vàcấp dưới, đến hành vi công tác, và do đó nó ảnh hưởng đếnviệc sắp xếp tiền lương và thưởng cho nhân viên
Trang 11c) Cơ cấu tổ chức của công ty cũng ảnh hưởng tới cơcấu tiền lương Trong một công ty lớn có nhiều giai tầng,nhiều cấp quản trị thì quản trị cấp cao thường quyết định cơcấu lương thưởng Chính điều này dễ gây bất lợi cho nhânviên bởi vì cấp cao nhất ít đi sâu để quan sát nhân viên Ngượclại đối với các công ty ít cấp bậc quản trị hay công ty lớn cónhiều cấp bậc quản trị, nếu họ để cho các cấp quản trị trực tiếpquyết định các vấn đề về lương thưởng, công nhân sẽ đượchưởng lương hợp lý hơn vì các cấp quản trị này đi sâu đi sátcông nhân hơn Do đó lương thưởng cũng tuỳ thuộc vào cơcấu của công ty.
d) Khả năng chi trả của công ty, thế đứng tài chính củacông ty và tình hình kinh doanh của công ty Các công ty kinhdoanh thành công thường trả lương cao hơn mức lương trungbình trong xã hội
B Thị trường lao động: khi nghiên cứu đề án định mức lương,
công ty cần phải nghiên cứu một yếu tố quan trọng đó là thị trườnglao động hiểu theo nghĩa rộng Đó là những yếu tố: lương thưởngtrên thị trường, chi phí sinh hoạt, công đoàn, xã hội, nền kinh tế vàluật pháp
a) Lương thưởng trên thị trường Các công ty đều nằm ở vịtrí cạnh tranh gay gắt Do đó cần phải nghiên cứu kỹ mứclương hiện tại trong xã hội hiện nay đối với cùng một ngànhnghề đó ra sao Việc nghiên cứu này dựa trên lĩnh vực sau:Khu vực địa lý nơi công ty đang kinh doanh, một số công tynhất định nào đó cần nghiên cứu à các công việc cần so sánhđối chiếu
Trang 12b) Chí phí sinh hoạt lương thưởng phải phù hợp với chi phísinh hoạt đó là quy luật chung của bất kỳ nước nào trên thếgiới Tại Việt Nam nhà nước cũng quyết định mức lương tốithiểu để cho nhân viên đủ sống khi làm việc tại các công tyngoài hoặc các công ty liên doanh Lý luận chi phí sinh hoạtrất đơn giản: Khi giá tăng lên trong một giai đọan nhất địnhnào đó, thì tiền lương thưởng hiện thời thực sự bị giảm xuống.
Do đó công ty phải tăng lương theo một tỉ lệ nhất định đủ đểcho nhân viên duy trì mức lương thực sự trước đây
c) Công đoàn là một lực lượng rất mạnh mà các cấp quảntrị phải thảo luận với họ trong ba lĩnh vực sau: Các tiêu chuẩnđược sử dụng để xếp lương thưởng, các mức chênh lệch lương
và các phương pháp trả lương
d) Xã hội: Sức ép của xã hội cũng rất quan trọng Aicũng biết rằng lương thưởng ảnh hưởng đến giá cả của sảnphẩm và dịch vụ Xã hội, đại biểu là người tiêu dùng, khôngbao giờ muốn giá cả sinh hoạt tăng Họ tạo sức ép buộc một sốcông ty không được tăng lương mà phải theo mức lương công
ty khác đang áp dụng
e) Nền kinh tế: Trong một nền kinh tế đang suy thoái,nguồn cung ứng lao động dĩ nhiên tăng cao có nghĩa là sốngười thất nghiệp tăng Do đó, các công ty có khuynh hướng
hạ thấp lương hoặc không tăng lương Tuy nhiên, công đoàn,chính phủ và xã hội lại ép công ty tăng lương cho phù hợp vớimức chi phí sinh hoạt gia tăng Đây là vấn đề hóc búa đối vớinhà quản trị
Trang 13f) Luật pháp: Chính sách lương thưởng phải tuân theo luật
lệ của nhà nước Luật lao động của các nước nói chung củaViệt Nam nói riêng đều nghiêm cấm phân biệt đối xử nam, nữkhi trả lương
C Bản thân nhân viên rất tác động đến việc trả lương: Mức
lương và phúc lợi tuỳ thuộc vào sự hoàn thành công tác của nhânviên, tuỳ thuộc vào mức thâm niên, kinh nghiệm, sự trung thành,tiềm năng và kể cả ảnh hưởng chính trị Sự hoàn thành công tác:không có gì làm nản lòng nhân viên cho việc các công nhân giỏi,xuất sắc lại lãnh lương bằng hoặc thấp hơn nhân viên có năng suấtkém Do đó cấp quản trị cần phải áp dụng hệ thống lương dựa vào sựhoàn thành công tác Kinh nghiệm: kinh nghiệm cũng là một yếu tốảnh hưởng đến lương thưởng, hầu hết các cơ quan tổ chức trên thếgiới đều dựa vào yếu tố này để tuyển chọn và cứu xét lương thưởng
5 Xác định tiến trình đánh giá công việc.
Đánh giá công việc là một thủ tục có tính cách hệ thống nhằm đolường giá trị và tầm quan trọng của công việc dựa trên nhiều yếu tốnhằm loại bỏ các bất bình đẳng trong cơ quan chỉ vì cơ cấu lươngthưởng bất hợp lý Đánh giá công việc nhằm các mục tiêu sau: Xácđịnh cấu trúc công việc của cơ quan Mang lại bình đẳng và trật tựtrong mối tương quan công việc Triển khai một thức bậc giá trị củacông việc được sử dụng để thiết kế ra một cơ cấu lương thưởng Đạtđược sự nhất trí giữa các cấp quản trị và nhân viên liên quan tới công
việc Các phương pháp đánh giá công việc: Phương pháp thang đo
đồ hoạ là phương pháp trong đó người đánh giá dựa trên ý kiến chủ
Trang 14một thang đo từ thấp đến cao và các chỉ tiêu đánh giá được sắp xếptheo thứ tự và bao gồm các chỉ tiêu có liên quan trực tiếp đến công
việc Phương pháp xếp hạng luân phiên là phương pháp sắp xếp
nhân viên từ giỏi nhất đến kém nhất theo một số điểm chính như kết
quả thực hiện công việc, thái độ làm việc Phương pháp so sánh cặp
là phương pháp dùng một nhân viên này đem so sánh với nhân viênkhác về tiêu chuẩn chính như số lượng, chấp lượng công việc, thái độ
ý thức bảo vệ, để thấy nhân viên nào được đánh giá tốt hơn Phương
pháp tính điểm là một phương pháp ấn định giá trị bằng số cho các
yếu tố của công việc và tổng số các giá trị này cung cấp một bảnđánh giá giá trị tương ứng của công việc đó Phương pháp tính điểmđược thực hiện qua 12 bước sau:
1) Lựa chọn các công việc điển hình chủ yếu trong công ty Cáccông việc này được phân theo nhóm công việc
2) Các chuyên viên tiến hành phân tích công việc
3) Dựa vào bảng phân tích này, nhà phân tích sẽ viết bảng mô tảcông việc để trình lên ban lãnh đạo
4) Dựa vào bảng phân tích này, nhà phân tích chọn lọc và xác địnhxem công việc đó có yếu tố nào
5) Tính tỉ lệ phần trăm quan trọng (tỉ trọng) của các yếu tố côngviệc đó
6) Xác định xem mỗi yếu tố có mấy thứ bậc
7) Ấn định hệ thống điểm là 500 hay 1000
Trang 158) Phân bố số điểm cho từng thứ bậc của từng yếu tố Khoảng cáchcủa các thứ bậc được tính theo công thức sau: M-m Khoảng cách =N-1 (trong đó M: Điểm tối đa; m: điểm tối thiểu; N: số thức bậc).9) Soạn thảo cẩm nang đánh giá công việc để trình cấp quản trị.10) Cấp quản trị nhận bảng mô tả công việc và bản thảo cẩm nangđánh giá công việc.
11) Cấp quản trị đánh giá công việc bằng cách so sánh đối chiếubảng điểm với bảng mô tả công việc
12) Hoàn tất cẩm nang
6 Phương pháp ấn định mức lương.
1 Ngạch lương là việc lập nhóm các công việc tương tự nhau nhằm
đơn giản hoá thủ tục ấn định lương Mỗi ngạch lương ứng với mộtngạch công chức, viên chức phản ánh nội dung công việc và trình độcông chức, người lao động theo tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ,mỗi ngạch công chức viên chức chỉ sử dụng được một tiêu chuẩnchuyên môn nghiệp vụ nhất định Trong mỗi ngành có thể có mộthoặc nhiều ngạch công chức, viên chức tương ứng với những nộidung công việc khác nhau
2 Hệ số lương chuẩn là hệ số mức lương khởi điểm (bậc 1) của
ngạch Mỗi ngạch đều có một hệ số mức lương chuẩn lấy hệ số mứclương chuẩn nhân với mức lương tối thiểu ta được mức lương chuẩncủa ngạch Hệ số mức lương chuẩn được xác định trên cơ sở hệ sốphức tạp lao động của ngạch nhân với hệ số tiêu hao lao động theongạch đó Hệ số này không phụ thuộc vào con người cụ thể và quá
Trang 16của ngạch chịu sự cân đối trong nội bộ ngành và sự cân đối nóichung giữa các ngành.
3 Bậc lương thâm niên thể hiện thâm niên của người lao động đã
làm việc trong ngạch được xác định hợp lý, nhằm mục đích độngviên và khuyến khích người lao động yên tâm làm việc và tích luỹkinh nghiệm, tận tâm với công việc khi không có khả năng và điềukiện nâng ngạch lên cao hơn Người lao động sau khi được tuyểndụng vào ngạch sẽ được xếp mức lương chuẩn của ngạch, sau đó sẽđược nâng bậc lương theo thâm niên không cần qua thi cử, mà chỉcần hoàn thành nhiệm vụ được giao
4 Khoảng cách giữa các bậc lương thâm niên có tác dụng khuyến
khích người lao động hoàn thành công việc để được nâng bậc lươngthâm niên Khoảng cách giữa các bậc lương thâm niên quy địnhtrong chế độ tiền lương mới được xác định từ 0,09 đến 0,43 so vớimức lương tối thiểu
5 Điều chỉnh mức lương khi đã xác định bậc lương, hạng ngạch
lương, cấp quản trị sẽ thấy một số công việc trước đây được trảlương quá cao hay quá thấp Các cấp quản trị cần phải điều chỉnh saocho phù hợp với ngạch và bậc lương mới
7 Nguồn hình thành quỹ tiền lương và sử dụng quỹ tiền lương.
1)Nguồn hình thành quỹ tiền lương căn cứ vào kết quả thực hiệnnhiệm vụ sản xuất, kinh doanh, doanh nghiệp xác định nguồn quỹtiền lương tương ứng để trả lương cho người lao động Nguồn baogồm: Quỹ tiền lương theo theo đơn giá được giao, quỹ tiền lương