MÔ TẢ DỰ ÁN Ý TƯỞNG MỚI Nước là nhu cầu thiết yếu của con người, nguồn nước sạch càng quý hơn. Các tổ chức quốc tế nói nhu cầu nước sạch đang gia tăng, giữa lúc việc cung cấp nước uống an toàn và phương tiện vệ sinh vẫn thiếu thốn trong phần lới thế giới đang phát triển. Vì vậy, sản phẩm nước uống đóng chai đang có xu hướng được người dân sử dụng nhiều hơn bởi sự tiện dụng của nó. Người tiêu dùng có thể mang theo bên mình một sản phẩm nước uống đóng chai ở mọi lúc mọi nơi, đảm bảo cho nhu cầu sinh lý của mình. Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ về thị trường nước uống đóng chai, bao gồm nước tinh khiết và nước khoáng. Điều đó dẫn đến sai lầm về nhận thức cũng như nhu cầu về các sản phẩm, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong thị trường nước uống đóng chai nói chung và nước khoáng nói riêng. Nước khoáng là nước có chứa các khoáng chất. Các loại khoáng chất này với một lượng thích hợp có thể đem đến lợi ích cho sức khỏe. Nhưng nếu sử dụng quá nhiều thì sẽ không có lợi do cơ thể hấp thụ quá nhiều khoáng chất gây tình trạng thừa khoáng. Do vậy việc cân nhắc các số liệu về hàm lượng khoáng có trong sản phẩm được các công ty hết sức chú trọng và quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khỏe cho người tiêu dùng và duy trì sản phẩm của mình trên thị trường. Sản phẩm nước khoáng được sử dụng rộng rãi ở mọi lứa tuổi. Những người lớn tuổi thường thích một sản phẩm chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe, không cầu kì kiểu cách nên thường tiêu thụ những sản phẩm, với dung tích lớn, để ở nhà. Trong khi đó, giới trẻ thích và quan tâm đến yếu tố phong cách, năng động, cá tính, gần gũi với cuộc sống thường ngày hơn là yếu tố chất lượng. Vì vậy, đã có nhiều dòng sản phẩm nước khoáng ra đời để đáp ứng mọi nhu cầu ở mọi lứa tuổi. 2. Giới thiệu về công ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo 2.1. Tổng quan Tên đơn vị: Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo Logo: Trụ sở chính: Số 346 đường Hải Thượng Lãn Ông, Khu phố 2, Phường Phú Tài, Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Điện thoại: 062 3739106 – 062 3739107 Fax: 062 3739108 Website: www.vinhhao.com Email: vinhhaohcm.com.vnn.vn Vốn điều lệ: 81.000.000.000 VNĐ (tám mươi mốt tỉ đồng) Giấy CNĐKKD: số 3400178402. Đăng ký lần đầu ngày 9 tháng 3 năm 1995, đăng ký thay đổi lần 7 ngày 21 tháng 5 năm 2008. Các đơn vị trực thuộc đến ngày 31 tháng 12 năm 2010 gồm: • Nhà máy sản xuất nước khoáng tại xã Vĩnh Hảo, Huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận. • Xưởng sản xuất nước uống đóng chai tại số 6787232 đường Nguyễn Ảnh Thủ, phường Hiệp Thành, quận 12, Tp.HCM. • Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh đặt tại số L12 đường Đồng Đen, phường 14, quận Tân Bình, Tp.HCM. • Các trạm phân phối tại: Phan Thiết, Phan Rang, Đà Lạt. Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất nước khoáng, nước tinh khiết đóng chai,… Vài nét về nước khoáng Vĩnh Hảo: Năm 1928, các nhà khoa học Pháp đã phát hiện chất lượng tuyệt hảo của nguồn suối khoáng Vĩnh Hảo tại khu vực huyện Tuy Phong – tỉnh Bình Thuận. Từ đó, sản phẩm nước khoáng Vichy – Vĩnh Hảo đã ra đời và chiếm lĩnh thị phần lớn nhất tại thị trường Việt Nam lúc bấy giờ. Không dừng ở đó, nước khoáng Vĩnh Hảo còn xuất khẩu đi thị trường các nước khó tính như Mỹ, Úc, Canada, Đài Loan,… và sớm khẳng định đẳng cấp quốc tế của mình. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết Vĩnh Hảo là loại nước khoáng duy nhất ở Việt Nam được các chuyên gia người Pháp nghiên cứu và đánh giá nguồn khoáng này sánh ngang với laoij nước khoáng Vichy nổi tiếng trên toàn thế giới. Điểm khác biệt tạo nên nét riêng của nước khoáng Vĩnh Hảo chính là có chứa hàm lượng ca Bicarbonate (HCO3) – chất kháng axit (antacid), giúp làm giảm độ chua của bao tử, giảm thiếu chứng xót dạ dày và đầy hơi. Nhờ đặc tính đặc biệt này mà nước khoáng Vĩnh Hảo được đánh giá là sản phẩm của chất lượng tốt so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường, Chính vì lẽ đó, nước khoáng Vĩnh Hảo đã sớm trở thành người bạn thân thiết của mỗi gia đình, không chỉ bởi giá trị giải khát đơn thuần mà còn vì những lợi ích đặc biệt của sản phẩm đem lại cho sức khỏe. Với định hướng phát triển mới, Ban lãnh đạo cùng toàn thể Cán bộ Công nhân viên Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo đang nổ lực không ngừng để khẳng định lại vị thế tiên phong của thương hiệu Việt vốn đã được người tiêu dùng tin tưởng yêu mến suốt 80 năm qua. 2.2. Sự hình thành và phát triển của công ty Từ ngàn xưa, nước suối nóng EAMU được xem như Nước Thánh và chỉ được dùng trong những cuộc tế lễ thần linh và trị bệnh. Đến đầu thế kỷ XIV, tương truyền, Huyền Trân Công Chúa được vua cha Trần Nhân Tông gả cho vủa Chiêm Thành là Chế Mân, trong một chuyến đi ngao du sơn thủy vùng đồi núi, tình cờ dừng chân bên dòng suối nóng đang phun trào, trong vắt yên ả và chính nàng đặt tên cho dòng suối là Vĩnh Hảo với mong muốn mối bang giao giữa hai nước Việt – Chiêm đời đời vững bền và tốt đẹp. Các đời vua triều Nguyễn sau này cũng đã cho xây nhà tại khu vực nguồn suối để nghỉ ngơi và dưỡng bệnh.
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH _ BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI “CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING CỦA VĨNH HẢO” GV: Nguyễn Xuân Trường Nhóm thực hiện: Nhóm TP.HCM tháng 10/2015 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nước khoáng thức uống tốt cho sức khỏe người sử dụng Được lấy từ nguồn nước ngầm quý tự nhiên, nước khoáng có thành phần khoáng chất giúp cho thể khỏe mạnh Vì vậy, thị trường nước khoáng có lợi kho người dần nâng cao đời sống vật chất, quan tâm đến sức khỏe có xu hướng quay trở với thiên nhiên Hiện nay, thị trường nước khoáng sôi động, loại sản phẩm tung để đáp ứng nhu cầu khách hàng với sản phẩm đứng đầu Lavie Nestle, tiếp sau vital hãng nước khoáng khác Bên cnahj có thị trường nước tinh khiết với Aquafina, Sapuwa Joy Tuy mặt hàng nước khoáng Việt Nam đời nhiều, tồn thời gian dài chưa đảm bảo tuyết đối chất lượng, vệ sinh sản phẩm Còn số mặt hàng tốt giá thành lại cao chưa chọn thị trường khahcs hàng mục tiêu, hội tăng thị phần thị trường Có mặt thị trường từ năm 1928, công ty Vĩnh Hảo đến nghiên cứu phát triển không ngừng, đưa nhiều loại sản phẩm đáp ứng nhiều dạng nhu cầu khác khách hàng Với chất lượng sản phẩm vượt trội mình, Vĩnh Hảo tạo thêm nhiều sản phẩm dòng sản phẩm mới, nâng cấp kỹ thuật công nghệ để cải thiện thêm chất lượng, mở rộng thị trường mục tiêu, đem lại lợi ích cho người dùng giành thêm thị phần So với Vĩnh Hảo năm huy hoàng, công ty bỏ lỡ hội trở thành mặt hàng số thị trường nước khoáng Nhưng năm gần đây, Vĩnh Hảo dần lấy lại vị thế, bước lấy lại thị trường chiến lược hiệu Xuất phát từ thực tế trên, nhóm em chọn Vĩnh Hảo để nghiên cứu tìm hiểu hoạt động marketing chiến lược Vĩnh Hảo để thấy hội chuyển Vĩnh Hảo Tổng quan thị trường nước khoáng Nước nhu cầu thiết yếu người, nguồn nước quý Các tổ chức quốc tế nói nhu cầu nước gia tăng, lúc việc cung cấp nước uống an toàn phương tiện vệ sinh thiếu thốn phần lới giới phát triển Vì vậy, sản phẩm nước uống đóng chai có xu hướng người dân sử dụng nhiều tiện dụng Người tiêu dùng mang theo bên sản phẩm nước uống đóng chai lúc nơi, đảm bảo cho nhu cầu sinh lý Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ thị trường nước uống đóng chai, bao gồm nước tinh khiết nước khoáng Điều dẫn đến sai lầm nhận thức nhu cầu sản phẩm, gây khó khăn cho doanh nghiệp thị trường nước uống đóng chai nói chung nước khoáng nói riêng Nước khoáng nước có chứa khoáng chất Các loại khoáng chất với lượng thích hợp đem đến lợi ích cho sức khỏe Nhưng sử dụng nhiều lợi thể hấp thụ nhiều khoáng chất gây tình trạng thừa khoáng Do việc cân nhắc số liệu hàm lượng khoáng có sản phẩm công ty trọng quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khỏe cho người tiêu dùng trì sản phẩm thị trường Sản phẩm nước khoáng sử dụng rộng rãi lứa tuổi Những người lớn tuổi thường thích sản phẩm chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe, không cầu kì kiểu cách nên thường tiêu thụ sản phẩm, với dung tích lớn, để nhà Trong đó, giới trẻ thích quan tâm đến yếu tố phong cách, động, cá tính, gần gũi với sống thường ngày yếu tố chất lượng Vì vậy, có nhiều dòng sản phẩm nước khoáng đời để đáp ứng nhu cầu lứa tuổi Giới thiệu công ty cổ phần nước khoáng Vĩnh Hảo 2.1 Tổng quan Tên đơn vị: Công ty CP nước khoáng Vĩnh Hảo Logo: Trụ sở chính: Số 346 đường Hải Thượng Lãn Ông, Khu phố 2, Phường Phú Tài, Thành phố Phan Thiết, tỉnh Bình Thuận Điện thoại: 062 3739106 – 062 3739107 Fax: 062 3739108 Website: www.vinhhao.com Email: vinhhao@hcm.com.vnn.vn Vốn điều lệ: 81.000.000.000 VNĐ (tám mươi mốt tỉ đồng) Giấy CNĐKKD: số 3400178402 Đăng ký lần đầu ngày tháng năm 1995, đăng ký thay đổi lần ngày 21 tháng năm 2008 Các đơn vị trực thuộc đến ngày 31 tháng 12 năm 2010 gồm: • Nhà máy sản xuất nước khoáng xã Vĩnh Hảo, Huyện Tuy Phong, tỉnh Bình Thuận • Xưởng sản xuất nước uống đóng chai số 678/72/32 đường Nguyễn Ảnh Thủ, phường Hiệp Thành, quận 12, Tp.HCM • Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh đặt số L12 đường Đồng Đen, phường 14, quận Tân Bình, Tp.HCM • Các trạm phân phối tại: Phan Thiết, Phan Rang, Đà Lạt Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất nước khoáng, nước tinh khiết đóng chai,… Vài nét nước khoáng Vĩnh Hảo: Năm 1928, nhà khoa học Pháp phát chất lượng tuyệt hảo nguồn suối khoáng Vĩnh Hảo khu vực huyện Tuy Phong – tỉnh Bình Thuận Từ đó, sản phẩm nước khoáng Vichy – Vĩnh Hảo đời chiếm lĩnh thị phần lớn thị trường Việt Nam lúc Không dừng đó, nước khoáng Vĩnh Hảo xuất thị trường nước khó tính Mỹ, Úc, Canada, Đài Loan,… sớm khẳng định đẳng cấp quốc tế Tuy nhiên, biết Vĩnh Hảo loại nước khoáng Việt Nam chuyên gia người Pháp nghiên cứu đánh giá nguồn khoáng sánh ngang với laoij nước khoáng Vichy tiếng toàn giới Điểm khác biệt tạo nên nét riêng nước khoáng Vĩnh Hảo có chứa hàm lượng ca Bicarbonate (HCO3-) – chất kháng axit (antacid), giúp làm giảm độ chua bao tử, giảm thiếu chứng xót dày đầy Nhờ đặc tính đặc biệt mà nước khoáng Vĩnh Hảo đánh giá sản phẩm chất lượng tốt so với sản phẩm loại thị trường, Chính lẽ đó, nước khoáng Vĩnh Hảo sớm trở thành người bạn thân thiết gia đình, không giá trị giải khát đơn mà lợi ích đặc biệt sản phẩm đem lại cho sức khỏe Với định hướng phát triển mới, Ban lãnh đạo toàn thể Cán Công nhân viên Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo nổ lực không ngừng để khẳng định lại vị tiên phong thương hiệu Việt vốn người tiêu dùng tin tưởng yêu mến suốt 80 năm qua 2.2 Sự hình thành phát triển công ty Từ ngàn xưa, nước suối nóng EAMU xem Nước Thánh dùng tế lễ thần linh trị bệnh Đến đầu kỷ XIV, tương truyền, Huyền Trân Công Chúa vua cha Trần Nhân Tông gả cho vủa Chiêm Thành Chế Mân, chuyến ngao du sơn thủy vùng đồi núi, tình cờ dừng chân bên dòng suối nóng phun trào, vắt yên ả nàng đặt tên cho dòng suối Vĩnh Hảo với mong muốn mối bang giao hai nước Việt – Chiêm đời đời vững bền tốt đẹp Các đời vua triều Nguyễn sau cho xây nhà khu vực nguồn suối để nghỉ ngơi dưỡng bệnh Tháng 8/1909: thương gia tên Bùi Huy Tín, tình phát lại nguồn suối khoáng nóng Vĩnh Hảo Ngày 28/01/1928: đánh giá chất lượng nguồn suối khoáng tốt sánh ngang với nước khoáng Vichy tiếng giới Pháp, công ty Sociefé Civile D’Etudes Des Eaux Minérals De Vinh Hao bắt đầu khai thác thương mai hóa Tháng 10/1930: nước khoáng Vĩnh Hảo thức tung thị trường với công suất 3000 lít/giờ Đây lần Việt Nam có sản phẩm nước khoáng mang tên Vichy – Vĩnh Hảo, chiếm lĩnh thị phần lớn thị trường Việt Nam lúc Không dừng lại đó, Vĩnh Hảo lại tiếp tục vươn nước Đông Dương xuất thị trường nước khó tính Mỹ, Úc, Canada Đài Loan,… khẳng định đẳng cấp Quốc tế Từ năm đầu kỷ 20: thương hiệu nước suối Vĩnh Hảo tiếng giới Năm 1995: Xí nghiệp Nước suối Vĩnh Hảo liên doanh thành lập công ty cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo Ủy ban nhân dân Bình Thuận cấp phép số 000965GP/TLDN – 03 ngày 14/01/1995, với cổ đông UBND tỉnh Bình Thuận, Công ty Cổ phần Tài Sài Gòn (nay Ngân hàng Việt Á) Từ đó, Vĩnh Hảo đánh dấu bước chuyển phát triển Năm 2008: kỉ niệm 80 năm ngày thành lập công ty Vĩnh Hảo Tốc độ tăng trưởng năm gần đây: STT Chỉ tiêu 2008 2009 2010 Sản lượng (1000 lít) 48.603 73.129 99.407 Tốc độ tăng trưởng 31% 50% 36% Doanh thu (triệu đồng) 106.094 195.865 342.605 Tốc độ tăng trưởng 28% 85% 75% Doanh thu hầu hết tất thị trường tiêu thụ đạt tốc độ tăng trưởng so với kỳ, đặc biệt thị trường trọng điểm khu vực miền Nam: TP.HCM Miền Đông, Miền Tây,… 2.3 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi Sứ mệnh Nước khoáng Vĩnh Hảo cam kết đem lại cho người dân nguồn nước sạch, an toàn tốt cho sức khỏe Tầm nhìn Trở thành biểu tượng niềm tin số sản phẩm nước khoáng hàng đầu Việt Nam Giá trị cốt lõi Đạo đức: Đề cao tiêu chuẩn thiết lập Tôn trọng: Tôn trọng thân, tôn trọng cộng đồng, tôn trọng đồng nghiệp, tôn trọng đối tác Chính trực: Trung thực, liêm văn hóa ứng xử tất giao dịch Công bằng: Công với nhân viên, công với khách hàng, công với bên đối tác Tuân thủ: Tuân thủ luật pháp, quy tắc ứng xử quy chế, sách, quy định công ty 2.4 Mục tiêu kinh doanh công ty Với định hướng phát triển mới, Ban lãnh đạo toàn thể Cán Công nhân viên Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo nổ lực không ngừng để khẳng định lại vị tiên phong thương hiệu Việt vốn người tiêu dùng tin tưởng suốt 80 năm qua Song hành với việc tái cấu lại máy hoạt động, Vĩnh Hảo mạnh dạn đầu tư, đổi công nghệ, nhập dây chuyền sản xuất tự động tiên tiến từ Mỹ, Ba Lan nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Các tiêu chí “An toàn vệ sinh chất lượng” mối quan tâm hàng đầu Vĩnh Hảo Để sản phẩm đến với người tiêu dùng có chất lượng tốt nhất, công ty đầu việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh mình, Vĩnh Hảo tuân thủ cam kết thực quy định bảo vệ môi trường trình sản xuất Hệ thống xử lý nước thải đầu tư hàng tỷ đồng để phục vụ cho trình sản xuất, quy định an toàn lao động, quy định môi trường khác tuân thủ chấp hành triệt để Cùng với việc nâng cao chất lượng sản phẩm, năm qua Vĩnh Hảo không ngừng nâng cao giá trị thương hiệu Minh chứng cho điều Giải thưởng, Cúp, Bằng khen,… mà Vĩnh Hảo trao tặng như: Hàng Việt Nam chất lượng cao, Sao vàng đất Việt, Top 500 thương hiệu tiếng Việt Nam, Top 100 thương hiệu mạnh, Cúp chìa khóa vàng, Cúp vàng Topten chất lượng hội nhập WTO, Thương hiệu an toàn vệ sinh thực phẩm, danh hiệu Doanh nghiệp Việt Nam uy tín chất lượng, Cúp vàng Topten sản phẩm thương hiệu Việt uy tín chất lượng, Cúp vàng thương hiệu Việt uy tín chất lượng ngành rượu bia – nước giải khát nhiều thành tích xuất sác việc phát triển sản phẩm, thương hiệu tham gia hội nhập kinh tế gần đối tượng gia đình, người tiêu dùng cá nhân hệ thống phân phối bình chọn số 204 sản phẩm Việt Nam thị trường tâm trí người tiêu dùng Để xứng đáng niềm tự hào nước khoáng Việt Nam, Vĩnh Hảo nhận thức phải cố gắng để đáp ứng đầy đủ thỏa mãn yêu cầu người tiêu dùng, khẳng định vị trí thương hiệu “Là nước khoáng Việt Nam” thị trường nước hướng đến thị trường quốc tế Phân tích tình hình Vĩnh Hảo 3.1 Vị Vĩnh Hảo đời chiếm lĩnh thị phần lớn thị trường Việt Nam lúc Nước khoáng Vĩnh Hảo đánh giá sản phẩm có chất lượng tốt so với sản phẩm loại thị trường Chính lẽ đó, nước khoáng Vĩnh Hảo sớm trở thành người bạn thân thiết gia đình, không giá trị giải khát đơn mà lợi ích đặc biệt sản phẩm đem lại cho sức khỏe 3.2 SWOT STRENGTHS WEAKNESSES S1 Có nguồn khoáng chất lượng dồi W1 Vốn điều lệ không lớn W2 Nhiều sản phẩm chưa thực S2 Có khả thâm nhập vào thị bật lòng khách hàng đặc trường tương đối tốt tính, mẫu mã S3 Là sản phẩm mang lại lợi ích sức W3 Nghiên cứu sản phẩm chậm khỏe W4 Các hoạt động chiêu thị S4 Là thương hiệu lâu năm đời, từ năm W5 Chưa sử dụng tối đa nguồn lực 1930 W6 Chất lượng dịch vụ chưa cao, chi S5 Thương hiệu nước khoáng phí vận chuyển hàng hóa chưa Việt Nam đáp ứng đầy đủ chất hoàn thiện cần thiết S6 Quy trình sản xuất nghiêm ngặt, vệ 10 • • Nghiên cứu sản phẩm mới, tung thị trường Tăng cường chiêu thị, tài trợ cho chương trình truyền hình, thực tế • Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ Chiến lược ST • • Khẳng định chất lượng lòng người tiêu dùng Mở rộng sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh thương hiệu • Dùng lợi giá để cạnh tranh với đối thủ Chiến lược WT 3.3 • Tối đa hóa nguồn lực, đẩy mạnh sản phẩm tin • • • dùng cao, nghiên cứu cho đời sản phẩm Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ Khẳng định an toàn vệ sinh tiêu chí hàng đầu công ty Nghiên cứu tâm lý khách hàng đời sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Đối thủ cạnh tranh Năm 2009, chiếm giữ thượng phong thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sản phẩm nước tinh khiết, với thương hiệu Aquafina (PepsiCo), La Vie (Nestlé), Sapuwa (Công ty Nước uống Tinh khiết Sài Gòn) Joy (Coca-Cola) Chiếm mức thị phần thấp nhãn hiệu thuộc sở sản xuất theo mô hình gia đình Evitan, Hello, Alive, Aquaquata, Bambi,… Ở thời điểm tại, đối thủ cạnh tranh lớn Vĩnh Hảo Aquafina Lavie Phân tích yêu tố môi trường PEST, 5-FORCES 4.1 PEST 4.1.1 Political (thể chế - trị) Nền trị đất nước ta ổn định, tạo điều kiện tốt cho việc mở rộng kinh doanh thu hút nguồn đầu tư nước Bên cạnh 12 đó, Việt Nam cam kết mở cửa thị trường bán lẻ vào năm 2010 giúp cho doanh nghiệp nước trở nên động với cạnh tranh ngày tăng cao Các loại hình cạnh tranh không lành mạnh hàng lậu, hàng nhái khó kiểm soát, không gây ảnh hưởng đến sản phẩm mà ảnh hưởng đến thương hiệu công ty Cùng với tăng trưởng kinh tế, doanh nghiệp nước tham gia vào thị trường khiến cho việc cạnh tranh sản phẩm thương hiệu trở nên vô gay gắt 4.1.2 Economics (Kinh tế) Đối với kinh tế Việt Nam, ông Sanjay Kalra cho rằng: Ở Việt Nam có ổn định kinh tế vĩ mô: tình hình lạm phát thấp, dự trữ quốc gia tăng trưởng,…Sự thay đổi Việt Nam bền vững thời gian vừa Đây niềm tin doanh nghiệp đầu tư vào Việt Nam Tuy nhiên, kinh tế Việt Nam nhiều bất ổn, tiêu biểu nhiều ngân hàng phải phá sản tăng trưởng tín dụng chưa cất cánh, nợ xấu chưa giải Ở quý 4, năm 2014, Việt Nam cần trì ổn định, tái cấu trúc Thực tế cho thấy, mức tăng trưởng 5.5% tốt, song quốc gia có dân số trẻ Việt Nam làm tốt Chính người tiêu dùng vô đắn đo việc chi tiêu lựa chọn sản phẩm, đồng thời hội cho doanh nghiệp có sản phẩm đạt chất lượng giá thành tương đối rẻ 4.1.3 Social (Xã hội) Ở Việt Nam giai đoạn nay, xã hội ngày đổi mới, mức sống tăng cao, mà người tiêu dùng tâm vào sản phẩm có chất lượng, giúp ích cho thể giá thành hợp lí Ngoài ra, hoạt động công ích, từ thiện, bảo vệ môi trường nhận quan tâm hưởng ứng mạnh mẻ Đòi hỏi công ty phải cải tiến 13 chiến lược kinh doanh cho phù hợp, để dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tạo niềm tin cho họ • Vĩnh hảo tham gia tài trợ cho chương trình hoa hậu hoàng vũ năm 2015 • Người đẹp lòng nhân – Quỹ từ thiện cho trẻ em Việt • Nam Vĩnh Hảo đồng hành bóng chuyền bãi biển Suối Nước – Mũi Né • Chương trình từ thiện “ Về với yêu thương” huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu • Hỗ trợ công trình chất độc da cam huyện Trà Mi tỉnh • Quảng Nam Và nhiều hoạt động cộng đồng khác mà Vĩnh Hảo tiếp tục tham gia 4.1.4 Technology (Công nghệ) Kỹ thuật công nghệ đóng vai trò quan trọng việc lên doanh nghiệp nói chung chất lượng sản phẩm nói riêng Nhờ áp dụng thiết bị hỗ trợ từ nước ngoài, chất lượng suất sản phẩm cải tiến nhiều, mạnh để cạnh tranh thị trường Vì thế, việc cân nhắc khoa học kĩ thuật vấn đề lớn cho doanh nghiệp nhỏ lẻ, thành lập tuột hậu thị trường 4.2 – FORCES 4.2.1 Áp lực cạnh tranh nhà cung ứng Với nguồn dồi mà công ty cấp nước cho phép khai thác, với dây chuyền sản xuất đóng chai công ty, Vĩnh Hảo hạn chế phần áp lực từ nhà cung ứng Mặc dù phải chịu ảnh hưởng tăng đột biến giá nguyên liệu ( Chai nhựa, in ấn, bao bì sản phẩm,…) công ty đưa giải pháp kịp thời Vĩnh Hảo có nhà cung ứng chai nhựa nhựa Bảo Vân ( BAVICO JSC), nhựa Ngọc Nghĩa ( NNC),… giảm áp lực cung ứng chai nhựa PET 14 4.2.2 Áp lực từ khách hàng Nhà phân phối Vĩnh Hảo hợp tác mở rộng 30000 nhà phân phối khắp nước Nhà phân phối có vai trò quan trọng công ty, nguồn tiêu thụ sản phẩm cho công ty đồng thời nghiên cứu thị trường địa điểm nhà phân phối Vì mà nhà phân phối áp lực lớn cho công ty Vĩnh Hảo Khách hàng lẻ Khách hàng nói chung khách hàng lẻ nói riêng yếu tố quan trọng cho thành bại công ty Ngày xã hội phát triển, nhu cầu người tăng cao đòi hỏi chất lượng sản phẩm phải đáp ứng cầu họ Kèm theo thị trường cạnh tranh ngày gay gắt với nhiều nhãn hiệu nước khoáng tung thị trường, tạo nên nhiều hội để chọn lựa sản phẩm Vì đòi hỏi công ty phải không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Nắm bắt yếu tố ấy, Vĩnh Hảo không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm 4.2.3 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn Việc gỡ bỏ rào cản thuế tham gia vào thị trường nội địa thu hút nhiều doanh nghiệp nước đầu tư vào thị trường Việt Nam Với chất lượng vượt trội gây không khó khăn cho thương hiệu nước Vĩnh Hảo Vì thế, công ty không ngừng đầu tư cho trang thiết bị, quy trình sản xuất, nguồn nguyên liệu, quản lý chất lượng để có tảng vững Đặc biệt cố gắng vương lên Lavie, nhãn hiệu dẫn đầu thị trường chuẩn bị đón đối thủ tiềm 4.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay 15 Vì nguồn nước khoáng chứa nhiều loại khoáng chất đặc biệt tốt cho thể Bổ sung khoáng chất mà cung cấp đủ qua bửa ăn, đặc biệt an toàn mang lại lợi ích cho sức khỏe nước ngọt, rượu, bia,… Chính mà sản phẩm thay không gây ảnh hưởng đáng kể đến sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo 4.2.5 Áp lực cạnh tranh từ nội Thị trường nước khoáng sôi động, tính lợi ích sản phẩm mang lại Có nhiều công ty cho dòng sản phẩm với kiểu dáng, bao bì với chất lượng ngày tân tiến làm cho thị trường trỡ nên cạnh tranh gay gắt thương hiệu Áp lực cạnh tranh ngành giúp nước khoáng ngày phát triển vượt trội vương giành lấy thị trường Làm móng cho thách thức rủi ro kinh tế không ổn định Phân khúc thị trường Tạo điều kiện cho doanh nghiệp có nhìn chi tiết thị trường Công ty Vĩnh hảo phân khúc thị trường dựa yếu tố địa lý, dân số học, đặc điểm tâm lý xã hội, hành vi,… Tiêu chí địa lý gồm phân khúc • Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, • Miền Trung: Đà Nẵng, Huế,… • Miền Nam: TP.HCM, Vũng Tàu,… Tiêu chí tâm lý: Dựa vào tính cách, cá tính người tiêu dùng mà Vĩnh Hảo đưa dòng nước khoáng đến khách hàng với mẫu mã đẹp mắc, sáng tạo thiết kế bắt mắt,… Tiêu chí hành vi người tiêu dùng: Vĩnh Hảo không hướng đến mục tiêu người tiêu dùng cá nhân sản phẩm nước đóng chai nhỏ mà hướng đến hộ gia đình với bình có dung tích lớn, công ty, văn phòng, trường học, bệnh viện,… Hoạch định chiến lược xây dựng kế hoạch Marketing cho công ty Vĩnh Hảo 6.1 Xác định hội thị trường 16 Nước nhu cầu thiết yếu người Nguồn nước lại quý Các tổ chức quốc tế nói nhu cầu nước gia tăng, lúc việc cung cấp nước uống an toàn phương tiện vệ sinh thiếu thốn phần lớn giới phát triển Vì sản phẩm nước uống đóng chai có xu hướng người dân sử dụng nhiều tiện dụng Người tiêu dùng mang theo bên sản phẩm nước uống đóng chai lúc nơi, đảm bảo cho nhu cầu sinh lý Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ thị trường nước uống đóng chai, bao gồm nước uống tinh khiết nước khoáng Điều dẫn đến sai lầm nhận thức nhu cầu sản phẩm, gây khó khăn cho doanh nghiệp thị trường nước uống đóng chai nói chung nước khoáng nói riêng Nước khoáng nước có chứa khoáng chất Các loại khoáng chất với lượng thích hợp đem đến lợi ích cho sức khỏe Nhưng sử dụng nhiều lợi thể hấp thụ nhiều khoáng chất gây tình trạng thừa khoáng Do vậy, việc cân nhắc số liệu hàm lượng khoáng có sản phẩm công ty trọng quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khỏe cho người tiêu dùng trì sản phẩm thị trường Sản phẩm nước khoáng sử dụng rộng rãi lứa tuổi Những người lớn tuổi thường thích sản phẩm chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe, không cầu kì kiểu cách nên thường tiêu thụ sản phẩm có dung tích lớn, để nhà Trong đó, giới trẻ thích quan tâm đến yếu tố phong cách, động, cá tính, gần gữi với sống thường ngày yếu tố chất lượng Vì có nhiều dòng sản phẩm nước khoáng đời để đáp ứng nhu cầu lứa tuổi 6.2 Chọn thị trường mục tiêu Từ phân khúc thị trường mà công ty nghiên cứu, Vĩnh Hảo xác định thị trường mục tiêu tập trung vào phân khúc sơ cấp, 17 trung cấp đặc điểm tâm lý, Vĩnh Hảo xác định khách hàng mục tiêu cụ thể sau: Nhãn hiệu Đối thủ cạnh tranh Nước khoáng Có hàm lượng Lavie, Vital không gas khoáng trung bình, chất lượng tốt, có lợi cho sức khỏe Nước khoáng Có hàm lượng Lavie, Vital có gas khoáng cao, chất lượng cao, tốt cho sức khỏe Nước khoáng Có hàm lượng Lavie, Vital khoáng trung bình, chất lượng cao, đặc trưng riêng loại sản phẩm 6.3 Đặc tính Thị trường mục tiêu Sơ cấp: Trường học, bệnh viện, công sở, gia đình, … Trung tâm: Gia đình trung lưu Khách hàng trẻ (học sinh, sinh viên, doanh nhân trẻ,…) có cá tính, thích mẻ đọc đáo Định vị Điểm khác biệt Vĩnh Hảo so với đối thủ cạnh tranh thị trường nước khoáng là: Chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe giá tương đối thấp đối thủ cạnh tranh trực tiếp Lavie Vital đa số mặt hàng Sự khác biệt nhờ Vĩnh Hảo có nguồn nước khoáng quý giá, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 cải tiến hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2005 vào đầu năm 2008 Bên cạnh đó, Vĩnh Hảo đầu tư hệ thống máy móc thiết bị đại, nghiên cứu quản lý nghiêm ngặt quy trình sản xuất, nâng cao khả cạnh tranh đưa sản phẩm an toàn mặt chất lượng dịch vụ đến với người tiêu dùng nhằm tăng uy tính thương hiệu Vĩnh Hảo thị trường 6.4 Nghiên cứu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng 18 Bảng tổng hợp mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo Hoàn toàn không hài lòng 2 Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Tổng Tỉ lệ mức độ hài lòng (%) Giá 97 121 32 260 58.8 Chất lượng 36 151 64 260 82.7 Khuyến 39 88 12 18 260 11.5 Thương hiệu 13 93 132 21 260 58.8 Kiểu dáng 18 108 114 20 260 51.5 Nguồn điều tra tổng hợp Tỷ lệ mức độ hài lòng tính từ thang hài lòng đến hài lòng Qua bảng tổng hợp ta thấy tỷ lệ mức độ hài lòng chất lượng cao nhất, tượng ứng với 82.7% Trước thực trạng nguồn nước ngày ô nhiễm, việc lựa chọn sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh vấn đề quan tâm hàng đầu người tiêu dùng Sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo với dây chuyền công nghệ đại, với truyền thống thiên nhiên lâu đời, nguồn khoáng linh khiết, lựa chọn tối ưu người tiêu dùng Khách hàng tin cậy chọn lựa sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo Bên cạnh đó, nhiều người tiêu dùng chưa quen với hương vị nguồn khoáng nước suối Vĩnh Hảo Chính điều có phận khách hàng không hài lòng với chất lượng nước khoáng Vĩnh Hảo Mặt khác, ta nhận thấy tỷ lệ hài lòng khuyến thấp nhất, chiếm tỷ lệ 11.5% Điều cho thấy có số người thấy chương trình quảng cáo PR công ty Còn lại, đa số phận khách hàng không hài lòng chương trình khuyến công ty Việc quảng bá sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo thưa thớt, chưa gây ấn tượng người tiêu dùng Qua đó, công ty cần trọng xúc tiến hoạt động quảng cáo sản 19 phẩm để đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn, phát triển sản phẩm rộng rãi Nhìn vào bảng ta thấy tỷ lệ mức độ hài lòng giá cao (chiếm 58.8%) Nhưng có số không hài lòng giá cả, hầu hết rơi vào học sinh công nhân người thường có thu nhập thấp nên họ cho giá nước suối Vĩnh Hảo cao Công ty cần có sách giá phù hợp học sinh, sinh viên công nhân Với 58.5%, khách hàng hài lòng thương hiệu Vĩnh Hảo cho thấy thương hiệu Vĩnh Hảo sâu vào lòng người tiêu dùng, hầu hết người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu nước suối Vĩnh Hảo, sản phẩm người dân khu vực thành phố Hồ Chí Minh nên phận không hài lòng thương hiệu Về kiểu dáng có 51.5% hài lòng, tỷ lệ cao, cho thấy sợ nổ lực công ty việc cải tiến dây chuyền công nghệ khâu đóng chai lựa chọn mẫu chai Bên cạnh số người không hài lòng kiểu dáng nước suối Vĩnh Hảo, họ chưa thích ứng với mẫu chai, kiểu dáng chai chưa đẹp mắt, công ty nên xem xét lại mẫu mã kiểu chai để nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm 6.5 Chiến lược 4P 6.5.1 Sản phẩm (Product) Để đáp ứng nhu cầu tiện lợi cho người dùng, Vĩnh Hảo cho nhiều dung tích khác để giúp người dễ mang theo sử dụng • Vĩnh Hảo 350ml: Phục vụ cho có nhu cầu nước ít, kiểu dáng chai nhỏ gọn, dễ cầm, phù hợp cho hợp hội thảo ngắn vừa vặn để cặp học sinh • Chai 500ml: Rất tiện dụng cho người hay lại dung bữa luyện tập thể thao • Chai 1.5 lít: Thật vừa vặn cho vào tủ thuận tiện cho việc mang theo buổi du lịch hay cắm trại 20 • Chai lít: Rất tiết kiệm cho việc sử dụng gia đình dung làm nước nấu, nước uống, hay sinh họạt ngày • Loại 20l: Cung cấp nước uống an toàn tinh khiết cho bạn dùng ngày hay để pha cà phê, trà, nước đá, nước trái cây, rửa trái rau xanh, nấu mì ăn liền, chí dùng để nấu ăn nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ lượng khoáng chất cho thể Và dòng nước khoáng có ga có hàm lượng khoáng cao, nhiều Bicarbonate Natri tốt cho hệ tiêu hóa, giúp làm giảm độ chua bao tử, nhờ giảm nhiêu chứng xót dày đầy Đồng thời, giúp cung cấp khoáng chất vi lượng cần thiết cho thể bu đắp lượng khoáng bị trình làm việc,vận động chơi thể thao…đem lại cho bạn thể dẻo dai bền bỉ 21 6.5.2 Giá (Price) Chiến lược giá hợp lý góp phần giúp cho chiến lược sản phẩm phát huy hết hiệu Công ty có sản phẩm với dung lượng khác kèm giá khác dành cho khách hàng Ở số phân khúc trường học, bệnh viện, công sở,…giá sản phẩm thay đổi phù hợp với sức mua số lần mua đơn vị Các vùng miền khu vực khác có mức giá phù hợp cho khu vực 6.5.3 Phân phối (Place) Vĩnh Hảo xây dựng hệ thống phân phối trải khắp từ Bắc xuống Nam, để sản phẩm đến với tay người tiêu dùng cách nhanh chóng Công ty mở thêm văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh, nơi tiêu thụ sản phẩm nhiều nhất, để tăng thêm sức tiêu thụ độ nhận biết thương hiệu 6.5.4 Chiêu thị (Promotion) Hoạt động chiêu thị Vĩnh Hảo đầu tư thích hợp để gia tăng hiểu biets sản phẩm, tăng giá trị thương hiệu Vĩnh Hảo nhấn mạnh khác biệt lợi ích sản phẩm Vĩnh Hảo so với sản phẩm khác Giới thiệu sản phẩm khu vực trường học, cho học sinh sinh viên uống thử ghi nhận phản hồi Phát miễn phí số sản phẩm cho khách hàng dùng thử kiện mang tính cộng đồng Mang Vĩnh Hảo gần với người Kế hoạch thực thi Hiện hãng Nước khoáng Vĩnh Hảo thực lập số chương trình, kế hoạch marketing việc thiết kế sản phẩm 22 mới, kích cỡ loại chai, vỏ thùng, phương thức vận chuyển hàng hóa đến điểm thi đấu, kho bãi, phương thức bảo quản… Hãng thành lập ban xúc tiến, khuếch trương đạo trực tiếp giám đốc điều hành, lập tổ bán hàng trực tiếp gồm 50 người Các công việc cho kế hoạch tiến hành Cũng Vĩnh Hảo thiết kế chương trình quảng cáo truyền hình, từ khâu dàn dựng thiết kế thông điệp, thu hình ảnh… Ngoài thiết kế biển, băng zôn quảng cáo điểm thi đấu Bên cạnh Vĩnh Hảo đưa chương trình khuyến lớn lễ hội hội chợ Ngân sách BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHO NĂM 2014 01 Thuyết minh 24 Tập đoàn 2014 2013 VND’000 VND’000 554.070.713 492.553.227 Công ty 2014 2013 VND’000 VND’000 554.070.713 492.553.227 02 24 22.904.483 39.932.865 22.904.483 39.932.865 10 24 531.166.230 452.620.362 531.166.230 452.620.362 11 25 353.496.033 289.480.269 353.496.033 289.480.269 177.670.197 163.140.093 177.670.197 163.140.093 Mã số Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu (10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài Trong chi phí lãi vay Chi phí bán hàng 20 21 26 5.216.735 214.252.562 5.220.847 289.854 22 23 27 6.363.387 6.356.318 1.838.180 1.838.180 6.356.378 6.356.318 1.838.180 1.838.180 223.602.600 130.897.703 223.602.600 130.897.703 24 23 Chi phí quản lí doanh nghiệp (Lỗ) Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh {30= 20+ (21-22) – (24+25) Thu nhập khác Chi phí khác Kết từ hoạt động khác (40 = 30+40) (Lỗ)/lợi nhuận trước thuế (50 = 30+40) Chi phí thuế TNDN – hành Lợi ích thuế TNDN – hoãn lại (Lỗ)/lợi nhuận sau thuế TNDN (60 = 50-5152) Phân bổ cho Cổ đông thiểu số Chủ sở hữu công ty 25 19.578.086 17.844.278 14.569.236 17.844.278 30 (66.657.132) 226.812.494 (61.644.170) 12.849.786 31 28 73.035.063 2.626.818 73.035.063 2.626.818 32 40 29 7.238.371 65.796.692 1.623.976 1.002.842 7.238.361 65.796.702 1.623.976 1.002.842 (860.440) 227.815.336 4.152.532 13.852.628 50 51 30 6.592.764 10.744.719 6.592.764 10.744.719 52 30 (5.855.091) (5.863.002) (5.286.671) (5.863.002) 60 (1.598.113) 222.933.619 2.846.439 8.970.911 61 (90) 62 (1.598.023) 222.933.619 2.846.439 8.970.911 Kiếm soát đánh giá Năm 2014 năm đánh dấu nhiều biến chuyển Công ty Đây xem năm thành công Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo (“Công ty”) bối cảnh kinh tế Việt Nam nói riêng giới nói chung nhiều khó khăn, với tiêu sau: 24 • Doanh thu thuần: 531.166.230.000 VNĐ, tăng trưởng 17% so với năm 2013 • Lợi nhuận sau thuế: (1.598.113.000) VNĐ Trong năm 2014, tiêu tăng trưởng Công ty không tăng nhiều, lợi nhuận sau thuế năm 2014 bị âm giảm nhẹ so với kế hoạch đề chủ yếu khoản khấu hao TSCĐ vô hình lợi thương mại sau sáp nhâp Công ty Krongpha (2.583.729.324 VNĐ) Ngoài ra, năm 2014 Công ty tập trung mạnh vào việc vào đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, đại hóa máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất, đầu tư phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu để phát triển danh mục sản phẩm mang tính ổn định, lâu dài Với lợi có nguồn nước chất lượng cao, nhà khoa học đánh giá ngang với nguồn nước Vichy Pháp, Vĩnh Hảo có ưu lớn so với đối thủ Tuy nhiên, việc không trọng vào quảng cáo – truyền thông trước khiến thương hiệu lép vế so với đối thủ Với việc Masan mua lại vào năm 2013, Vĩnh Hảo có tiềm lực lớn để bứt phá Những vấn đề cộm cần phải giải vào lúc cải thiện thị phần nâng cao độ nhận biết thương hiệu thấp Vĩnh Hảo 25 DANH SÁCH NHÓM Lâm Thái Phi Lê Đình Phương Uyên Nguyễn Thủy Tiên Nguyễn Lê Thùy Linh Trần Thị Thu Thảo 26 [...]... giành lấy thị trường Làm nền móng cho những thách thức mới cũng như những rủi ro trong nền kinh tế không ổn định như hiện nay 5 Phân khúc thị trường Tạo điều kiện cho doanh nghiệp có cái nhìn chi tiết hơn về thị trường Công ty Vĩnh hảo đã phân khúc thị trường dựa trên các yếu tố địa lý, dân số học, đặc điểm tâm lý xã hội, hành vi,… Tiêu chí về địa lý gồm 3 phân khúc • Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, • Miền... cho nhu cầu sinh lý của mình Hiện nay, đa số khách hàng sử dụng chưa hiểu rõ về thị trường nước uống đóng chai, bao gồm nước uống tinh khiết và nước khoáng Điều đó dẫn đến sai lầm về nhận thức cũng như nhu cầu về các sản phẩm, gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong thị trường nước uống đóng chai nói chung và nước khoáng nói riêng Nước khoáng là nước có chứa các khoáng chất Các loại khoáng chất này với... hiệu của công ty Cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế, các doanh nghiệp nước ngoài cũng tham gia vào thị trường khiến cho việc cạnh tranh sản phẩm giữa các thương hiệu trở nên vô cùng gay gắt 4.1.2 Economics (Kinh tế) Đối với nền kinh tế Việt Nam, ông Sanjay Kalra cho rằng: Ở Việt Nam đã có sự ổn định về nền kinh tế vĩ mô: tình hình lạm phát thấp, dự trữ quốc gia tăng trưởng,…Sự thay đổi của Việt... thủ tiềm năng mới 4.2.4 Áp lực từ sản phẩm thay thế 15 Vì là nguồn nước khoáng chứa rất nhiều các loại khoáng chất đặc biệt tốt cho cơ thể Bổ sung các khoáng chất mà chúng ta đôi khi không thể cung cấp đủ qua các bửa ăn, đặc biệt an toàn và mang lại lợi ích cho sức khỏe hơn là nước ngọt, rượu, bia,… Chính vì thế mà các sản phẩm thay thế không gây ảnh hưởng đáng kể đến sản phẩm nước khoáng Vĩnh Hảo 4.2.5... Nước khoáng Có hàm lượng Lavie, Vital có gas khoáng cao, chất lượng cao, tốt cho sức khỏe Nước khoáng Có hàm lượng Lavie, Vital ngọt khoáng trung bình, chất lượng cao, đặc trưng riêng trong từng loại sản phẩm 6.3 Đặc tính Thị trường mục tiêu Sơ cấp: Trường học, bệnh viện, công sở, gia đình, … Trung tâm: Gia đình trung lưu Khách hàng trẻ (học sinh, sinh viên, doanh nhân trẻ,…) có cá tính, thích sự mới mẻ... 353.496.033 289.480.269 353.496.033 289.480.269 177.670.197 163.140.093 177.670.197 163.140.093 Mã số Tổng doanh thu Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu thuần (10=01-02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp (20=10-11) Doanh thu hoạt động tài chính Chi phí tài chính Trong đó chi phí lãi vay Chi phí bán hàng 20 21 26 5.216.735 214.252.562 5.220.847 289.854 22 23 27 6.363.387 6.356.318 1.838.180 1.838.180... Hảo so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường nước khoáng là: Chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe và giá tương đối thấp hơn đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Lavie và Vital ở đa số các mặt hàng Sự khác biệt đó là nhờ Vĩnh Hảo có một nguồn nước khoáng quý giá, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và đã cải tiến hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000:2005 vào đầu... chí dùng để nấu ăn nhằm đảm bảo cung cấp đầy đủ lượng khoáng chất cho cơ thể Và dòng nước khoáng có ga có hàm lượng khoáng cao, nhiều Bicarbonate Natri rất tốt cho hệ tiêu hóa, giúp làm giảm độ chua bao tử, nhờ đó giảm nhiêu chứng xót dạ dày và đầy hơi Đồng thời, giúp cung cấp các khoáng chất và vi lượng cần thiết cho cơ thể và bu đắp lượng khoáng bị mất đi trong quá trình làm việc,vận động hoặc chơi... dụng quá nhiều thì sẽ không có lợi do cơ thể hấp thụ quá nhiều khoáng chất gây tình trạng thừa khoáng Do vậy, việc cân nhắc các số liệu về hàm lượng khoáng có trong sản phẩm được các công ty hết sức chú trọng và quản lý nghiêm ngặt, để bảo đảm sức khỏe cho người tiêu dùng và duy trì sản phẩm của mình trên thị trường Sản phẩm nước khoáng được sử dụng rộng rãi ở mọi lứa tuổi Những người lớn tuổi thường... (1.598.023) 222.933.619 2.846.439 8.970.911 9 Kiếm soát và đánh giá Năm 2014 là một năm đánh dấu nhiều biến chuyển của Công ty Đây được xem là một năm thành công của Công ty Cổ phần Nước khoáng Vĩnh Hảo (“Công ty”) trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung còn nhiều khó khăn, với các chỉ tiêu chính như sau: 24 • Doanh thu thuần: 531.166.230.000 VNĐ, tăng trưởng 17% so với