Xây dựng website bán hàng cho công ty trách nhiệm hữu hạn phương thảo

Lời Cảm Ơn Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế tạo điều kiện uế thuận lợi để em hoàn thành chương trình khóa luận Đây tế H hội để em có dịp học hỏi, tham quan, tìm hiểu quan trọng so sánh khác biệt lý thuyết học nhà trường thực tế Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Hệ Thống h Thông Tin Kinh Tế, trường Đại Học Kinh Tế Huế trang bị cho em in kiến thức quý báu năm học trường Với vốn kiến thức tiếp cK thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin họ Đồng thời, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Th.S Nguyễn Thanh Tuấn – giáo viên chủ nhiệm giảng viên hướng dẫn, người Đ ại tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian học tập hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Phương Thảo ng cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập Công ty Cuối em kính chúc Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công ườ nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Công ty Tr TNHH Phương Thảo đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng 05 – 2013 Sinh viên thực Võ Minh Tuấn Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ VI DANH MỤC BẢNG BIỂU VIII uế MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài tế H Mục tiêu đề tài 3 Phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài h NỘI DUNG NGHIÊN CỨU in CHƯƠNG I: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP LUẬN KHI XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .4 cK 1.1 Một số vấn đề chung thương mại điện tử .4 1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử .4 họ 1.1.2 Các hình thức giao dịch thương mại điện tử 1.1.3 Lợi ích Thương mại điện tử 1.1.4 Xu hướng phát triển thương mại điện tử Việt Nam Đ ại 1.1.5 Các quy định giao dịch thương mại điện tử công nghệ thông tin 1.2 Một số vấn đề chung Internet 1.2.1 Khái niệm Internet .6 ng 1.2.2 Lợi ích Internet .7 1.2.3 Tình hình sử dụng Internet Việt Nam ườ 1.3 Quy trình thiết kế Website thương mại điện tử 1.3.1 Đăng ký tên miền Tr 1.3.2 Lựa chọn nhà cung cấp Hosting .9 1.3.3 Xây dựng trang Website .10 1.3.3.1 Xác định phương hướng 10 1.3.3.2 Lập kế hoạch 11 1.3.3.3.Viết nội dung 12 1.3.3.4 Thiết kế 12 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT II Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 1.3.3.5 Lập trình 14 1.3.3.6 Marketing trì 14 1.4 Hệ quản trị nội dung mã nguồn mở Joomla 15 1.4.1 Đôi nét Joomla 15 uế 1.4.2 Cấu trúc Joomla 15 1.4.3 Mô hình MVC Joomla .16 tế H 1.4.3.1 Model 17 1.4.3.2 View 17 1.4.3.3 Controller 17 1.5 Các component tích hợp Joomla 17 in h 1.5.1 Contact (quản lý thành viên) .17 1.5.2 Newsfeeds (tin tức) .18 cK 1.5.3 Poll (thăm dò ý kiến) 19 1.5.4 Web links (liên kết Website) 19 1.6 Module 20 họ 1.6.1 Giới thiệu module 20 1.6.2 Một số module tích hợp Joomla 21 Đ ại 1.6.2.1 Module menu .21 1.6.2.2 Banner 21 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN CÔNG TÁC QUẢN LÝ WEBSITE BÁN HÀNG ng CỦA CÔNG TY THHH PHƯƠNG THẢO 22 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Phương Thảo .22 ườ 2.2 Thực trạng công tác quản lý bán hàng Công ty: 23 2.3 Mô tả toán .23 Tr 2.3.1 Công cụ hỗ trợ xây dựng trang web 24 2.3.2 Yêu cầu xây dựng trang web 24 2.3.2.1 Yêu cầu khách hàng 24 2.3.2.2 Yêu cầu người quản trị 25 2.4 Quản lý hệ thống trang web 26 2.1.1 Quản lý khách hàng: 26 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT III Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 2.4.2 Quản lý mặt hàng: 26 2.4.3 Quá trình đặt hàng khách hàng: 26 2.4.4 Quá trình đặt hàng với nhà cung cấp: 26 2.4.5 Quá trình nhập hàng: 27 uế CHƯƠNG III: CÀI ĐẶT, PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ TRANG WEBSITE CHO CÔNG TY TNHH PHƯƠNG THẢO 28 tế H 3.1 Cài đặt hệ thống 28 3.1.1 Cài đăt Web Server (Xampp) 28 3.1.1.1 Các bước cài đặt Xampp 28 3.1.1.2 Sử dụng quản lý Xampp .31 in h 3.1.2 Cài đặt hệ quản trị nội dung mã nguồn mỡ (Joomla) 32 3.1.2.1 Tạo database cho Website Joomla .32 cK 3.1.2.2 Điền thông tin cho database .33 3.1.2.3 Chọn ngôn ngữ cài đặt trình duyệt web 33 3.1.2.4 cấu hình sở dư liệu 34 họ 3.1.2.5 Cài đặt cấu hình cho trang web 34 3.2 Phân tích hệ thống: 35 Đ ại 3.2.1 Hoạt động khách hàng: 36 3.2.2 Hoạt động Admin 37 3.3 Biểu đồ phân cấp chức 39 ng 3.3.1 Biểu đồ chức BFD 39 3.3.2 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống 40 ườ 3.3.3 Sơ đồ DFD mức 41 3.3.4 DFD phân rã mức cho chức quản lý kho hàng 42 Tr 3.3.5 DFD phân rã mức cho chức quản lý tài khoản 43 3.3.6 DFD phân rã mức cho chức quản đơn hàng 44 3.3.7 DFD phân rã mức cho chức quản lý khách hàng 45 3.4 Thiết kế sở liệu .46 3.4.1 Khách hàng 46 3.4.2 Sản phẩm 46 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT IV Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 3.4.3 Giao diện 46 3.4.4 Menu 47 3.4.5 Thanh toán 47 3.3 Thiết kế giao diện cho trang web 48 uế 3.3.1 Giao diện phần quản trị trang Website 48 3.3.1.1 Form đăng nhập hệ thống: 48 tế H 3.3.1.2 Giao diện quản trị hệ thống .48 3.3.1.3 Quản lý danh mục trang web .49 3.3.1.4 Bảng điều khiển module 49 3.3.1.5 Quản lý viết 50 in h 3.3.2 Giao diện phần người sử dụng .51 3.3.2.1 Trang chủ 51 cK 3.3.2.2 Mẫu sản phẩm để khách hàng lựa chọn 52 3.3.2.3 Giá sản phẩm công ty .52 3.3.2.4 Form đăng nhập thành viên 53 họ 3.3.2.5 Form xem lại hàng hóa chọn 53 KẾT LUẬN 54 Đ ại 1.Kết đạt 54 2.Hạn chế đề tài 54 3.Hướng nghiên cứu phát triển .54 Tr ườ ng TÀI LIỆU KHAM KHẢO 56 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT V Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 1.1: Hệ thống Luật, Nghị định giao dịch điện tử công nghệ thông tin Hình 2.2: Số người truy cập Internet Việt Nam uế Hình 3.3: Mô hình cấu trúc Joomla .15 Hình 4.4: Mô hình MVC .16 tế H Hình 5.5: Chi tiết tạo contact quản lý thành viên 18 Hình 6.6: Chi tiết tạo chức tin tức .18 Hình 7.7: Chi tiết tạo chức thăm dò ý kiến 19 Hình 8.8: Chi tiết tạo chưc liên kết Website .19 h Hình 9.9: Màn hình quản lý module tạo 20 in Hình 10.10: Module trình đơn .21 cK Hình 11.11: Module quảng cáo .21 Hình 3.12: Chọn ngôn ngữ cài đặt Xampp 28 Hình 3.13: Cài đặt Xampp 28 họ Hình 3.14: Thư mục chưa Xampp 29 Hình 3.15 :Kích hoạt tính Xampp 29 Đ ại Hình 3.16: Màn hình thị tiến độ cài đặt Xampp 30 Hình 3.17: Kết thúc trình cài đặt 30 Hình 3.18: Quá trình tự động cài đặt apache service 31 ng Hình 3.19: Quá trình tự động cài đặt MySQL service 31 Hình 3.20: Bảng quản lý Xampp 31 ườ Hình 3.21: Tạo thư mục chứa source Website 32 Hình 3.22: Tạo database cho Website 32 Tr Hình 3.23: Điền thông tin cho database 33 Hình 3.24: Chọn ngôn ngữ trình duyệt Website 33 Hình 3.25: Điền thông tin liệu cho Joomla 34 Hình 3.26: Chỉnh cấu hình Website 34 Hình 3.27: Xóa thư mục Installation .35 Hình 3.28: Sơ đồ hoạt động khách hàng .37 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT VI Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn Hình 3.29: Sơ đồ Sơ đồ ngữ cảnh 40 Hình 3.30: Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức 41 Hình 3.31: Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý kho hàng .42 Hình 3.32: Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý tài khoản .43 uế Hình 3.33:Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý đơn hàng 44 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Hình 3.34:Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý kho hàng 45 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT VII Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Các giao thức giao dịch TMĐT Bảng 2: Khách hàng 46 uế Bảng 3: Sản phẩm 46 Bảng 4: Giao diện 46 tế H Bảng 5: Điều khiển trang chủ 47 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Bảng 6: Thanh toán .47 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT VIII Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn DANH MỤC VIẾT TẮT BẢNG DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Diễn giải TMDT Thương mại điện tử TNHH Trách nhiệm hửu hạn CSDL Cơ sở liệu in h tế H uế Viết tắt cK BẢNG DANH MỤC VIẾT TẮT TIẾNG ANH Diễn giải họ Viết tắt Ý nghĩa Business To Business Doanh nghiệp với doanh nghiệp B2C Business – To – Customer doanh nghiệp với khách hàng C2C Consumer-to-Consumer Người dùng với người dung Hypertext Preprocessor Ngôn ngữ lập trình ng PHP Đ ại B2B ườ HTML RSS HyperText Markup Language Ngôn ngữ siêu văn Really Simple Syndication Định dạng tập tin Tr MySQL Hệ quản trị sở liệu MVC Model View Controller Xem mô hình điều khiển BFD Business Function Diagram Sơ đồ chức nghiệp vụ kinh doanh Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT IX Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thế kỷ 21 với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, có nhiều dịch uế vụ ứng dụng dần chiếm lĩnh thị trường sâu vào nhiều mặt đời sống người khắp giới thể thao, giải trí, tin tức, kinh tế… nhiều tế H chương trình hỗ trợ khoa học kỹ thuật, kinh tế trị quân sự… dần đáp ứng phần nhu cầu nhân dân, người không ngừng vươn tới tốt hoàn thiện nhờ vào khoa học kỹ thuật đại Internet công cụ quan trọng nhiều doanh nghiệp, nhiều lĩnh vực ngành nghề Website h trở thành nơi giới thiệu, truyền đạt thông tin nhanh chóng hiệu với khách in hàng hình ảnh sản phẩm doanh nghiệp Hơn nữa, với phát cK triển ngành ngân hàng, việc toán hóa đơn hàng hóa trở nên đơn giản Từ nhu cầu thuận tiện tiết kiệm thời gian mua bán hàng hóa dẫn đến việc kinh doanh trực tuyến trở nên phổ biến, hầu hết doanh nghiệp cần có họ Website riêng chức mua bán hàng hóa trực tuyến cấp thiết Nếu doanh nghiệp có Website tốt, họ tăng doanh thu, tăng suất làm việc nhân Đ ại viên, giảm chi phí cho việc marketing, giảm chi phí bán hàng, mở rộng mối quan hệ Do tầm quan trọng Website doanh nghiệp lớn Đối với lĩnh vực kinh tế thương mại điện tử xem công cụ hỗ trợ ng thương mại mẻ hữu hiệu bối cảnh Việt Nam Thương mại điện tử hoạt động kinh doanh hoàn toàn phần dựa mạng Internet Công ườ nghệ thông tin thay đổi giới tạo nên cách mạng thực Tr lĩnh vực khoa học đời sống Việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất kinh doanh không nằm xu hướng Khái niệm ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động thương mại hay gọi thương mại điện tử đời trở thành xu thay dần phương thức kinh doanh cũ với nhiều ưu bật nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn, hiệu không bị giới hạn không gian thời gian…vv Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 3.3.4 DFD phân rã mức cho chức quản lý kho hàng Tr Hình 3.31: Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý kho hàng Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 42 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn họ cK in h tế H uế 3.3.5 DFD phân rã mức cho chức quản lý tài khoản Tr ườ ng Đ ại Hình 3.32: Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý tài khoản Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 43 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn họ cK in h tế H uế 3.3.6 DFD phân rã mức cho chức quản đơn hàng Tr ườ ng Đ ại Hình 3.33:Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý đơn hàng Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 44 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn Đ ại họ cK in h tế H uế 3.3.7 DFD phân rã mức cho chức quản lý khách hàng Tr ườ ng Hình 3.34:Sơ đồ Sơ đồ phân rả mức cho chức quản lý kho hàng Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 45 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 3.4 Thiết kế sở liệu Một số CSDL tiêu biểu xây dựng Website in h tế H uế 3.4.1 Khách hàng ườ ng Đ ại họ 3.4.2 Sản phẩm cK Bảng 2: Khách hàng Bảng 3: Sản phẩm Tr 3.4.3 Giao diện Bảng 4: Giao diện Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 46 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn tế H uế 3.4.4 Menu in h Bảng 5: Điều khiển trang chủ Bảng 6: Thanh toán Tr ườ ng Đ ại họ cK 3.4.5 Thanh toán Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 47 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 3.3 Thiết kế giao diện cho trang web 3.3.1 Giao diện phần quản trị trang Website họ cK in h tế H uế 3.3.1.1 Form đăng nhập hệ thống: Hình 3.26: Form đăng nhập hệ thống Tr ườ ng Đ ại 3.3.1.2 Giao diện quản trị hệ thống Hình 3.27: Giao diện quản trị hệ thống Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 48 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn in h tế H uế 3.3.1.3 Quản lý danh mục trang web Hình 3.29: Bảng điều khiển Module Tr ườ ng Đ ại họ 3.3.1.4 Bảng điều khiển module cK Hình 3.28: Danh mục trang Website Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 49 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn h tế H uế 3.3.1.5 Quản lý viết Tr ườ ng Đ ại họ cK in Hình 3.30: Quản lý viết Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 50 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn 3.3.2 Giao diện phần người sử dụng Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế 3.3.2.1 Trang chủ Hình 3.31: Giao diện trang chủ Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 51 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn cK in h tế H uế 3.3.2.2 Mẫu sản phẩm để khách hàng lựa chọn Hình 3.32: Giao diện sản phẩm Tr ườ ng Đ ại họ 3.3.2.3 Giá sản phẩm công ty Hình 3.33: Chi tiết giá sản phẩm Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 52 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn cK in h tế H uế 3.3.2.4 Form đăng nhập thành viên họ Hình 3.34: Form đăng nhập thành viên Tr ườ ng Đ ại 3.3.2.5 Form xem lại hàng hóa chọn Hình 3.35: Thanh toán Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 53 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn KẾT LUẬN 1.Kết đạt Với tốc độ phát triển ngày tăng Internet việc xây dựng thiết kế uế trang Website thương mại điện tử cho Công ty cần thiết Vì ý tưởng thiết kế trang Website nhằm bán hàng giới thiệu sản phẩm gỗ qua mạng đáp ứng tế H nhu cầu khách hàng củng quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng nhiều Trang Website đem lại kết sau: Giao diện thân thiệt với khách hàng - Chi tiết thông tin sản phẩm thông tin Công ty có đầy đủ Website - Cho phép khách hàng đăng ký thông tin để thực việc mua sản phẩm - Kiểm tra tính hợp lệ khách hàng đăng nhập hệ thống - Tích hợp toán ngân lượng bảo kim, khách hàng củng toán cK in h - qua phương thức “giao hàng trả tiền” Cho phép khách hàng gửi đơn đặt hàng Website 2.Hạn chế đề tài họ - - Đ ại Do thời gian có hạn nên có hạn chế sau đây: Giá sản phẩm thay đổi liên tục nên việc cập nhật giá sản phẩm gặp nhiều khó khăn - Chưa cài đặt Module đa ngôn ngữ để giúp cho chương trình hoàn thiện ng việc tiếp cận thị trường nước giới Do đặc thù sản phẩm Công ty gỗ nên việc mua bán trực tuyến gặp ườ - nhiều khó khăn, khách hàng e dè mua hàng Tr 3.Hướng nghiên cứu phát triển Trong tương lại cần hoàn thiện số vấn đề sau: - Tìm hiểu hoàn thiện số tính thống kê sản phẩm, thống kê hàng tồn kho đẻ giúp cho việc quản lý dể dàng Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 54 Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn Tiến hành xây dựng giao diên trang Website, giao diện sản phẩm thêm bắt mắt, chi tiết đẹp - Cung cấp số công cụ hổ trợ khách hàng việc mua sản phẩm trực Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế tuyến Tăng uy tính sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 55 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn TÀI LIỆU KHAM KHẢO [1] GS.TS Thái Thanh Sơn & TS.Thái Thanh Hùng ,Thương mại điện tử NXB Thông Tin Truyền Thông, Hà Nội 2011 NXB Thống Kê, Hà Nội 2000 tế H [3] Tống Phước Khải, Lập trình web động với PHP/MySQL uế [2] TS Trương Văn Tú & Trần Thị Song Minh, Giáo trình hệ thống thông tin quản lý [4] Nguyễn Trường Sinh, 2008, Sử dụng PHP & MySQL thiết kế web động, Nhà Xuất Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Bản Lao Động – Xã Hội, năm 2005 Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 56 [...]... tài Xây dựng Website bán hàng cho Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phương Thảo làm đề tài khóa luận của mình 2 Mục tiêu đề tài Trên cơ sở nghiên cứu thực trạng của Công ty, khảo sát nhu cầu từ đó xây dựng uế và thết kế Website Mục đích của Website này là thực hiện việc giao dịch điện tử giữa tế H nhà quản lý (Doanh nghiệp) và khách hàng, thực hiện việc mua bán qua mạng với sản phẩm là những mặt hàng chủ... Chương I: Một số phương pháp luận khi xây dựng Wesite thương mại điện tử - Chương II: Tổng quan công tác quản lý Website bán hàng của Công ty TNHH Phương Thảo - Chương III: Phân tích, thiết kế trang Website cho Công ty TNHH Phương Thảo Sinh viên: Võ Minh Tuấn-K43THKT 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thanh Tuấn NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP LUẬN KHI XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI... Thiết lập một trang Website bán hàng trực tuyến riêng cho doanh nghiệp cũng Tr như quảng cáo những sản phẩm qua mạng là một trong những công việc vô cùng quan trọng, góp phần quyết định sự thành bại của một Công ty Xây dựng Website bán hàng qua mạng cho Công ty TNHH Phương Thảo chuyên về chế biến và sản xuất gỗ sàn, gỗ ghép thanh giúp cho Công ty tăng sức cạnh tranh, phạm vị khách hàng sẽ Sinh viên:... Nguyễn Thanh Tuấn CHƯƠNG II: TỔNG QUAN CÔNG TÁC QUẢN LÝ WEBSITE BÁN tế H uế HÀNG CỦA CÔNG TY THHH PHƯƠNG THẢO 2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Phương Thảo in h Công ty TNNH Phương Thảo thành lập vào năm 2006 và được cấp giấy phép kinh doanh số : 3200234057 và do Sở kế hoạch đầu tư cấp ngày 10 tháng 4 năm 2006 cK Qua 05 hình thành và phát triển từ một cơ sở đến nay Công ty đã có các đơn vị trực thuộc gồm:... việc mua bán Khách hàng muốn tư vấn các vấn đề kĩ thuật về sản phẩm phải gọi điện hoặc gặp khách hàng Đ ại trực tiếp nhân viên kĩ thuật và nhân viên kĩ thuật phải liên tục trực để giải quyết vấn đề Do hệ thông bán hàng như trên có nhiều dư thừa nhân lực và vốn, nên Công ty ng cần có một Website bán hàng vừa đồng bộ với hệ thống bán hàng hiện hành và cải tiến, nâng cao tính tự động hóa trong bán hàng, ... và các mặt hàng thay đổi in liên tục về chủng loại, số lượng nên báo giá phải cập nhật liên tục thì mới giúp khách cK hàng chọn được sản phẩm mình muốn Khách hàng đến gian hàng của Công ty sau khi chọn hàng thì làm thủ tục mua hàng với nhân viên bán hàng, sau đó lấy hóa đơn đến kho hàng nhận hàng và tiếp tục mang tới phòng kĩ thuật để kiểm tra, lắp ráp hay thử họ hàng, cuối cùng mới nhận hàng, các hóa... hết, mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào tồn kho, mặt hàng nào cần chỉnh sửa… - Tổng hợp thu chi hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng hàng quý và hàng năm Tổng hợp lưu trữ được ý kiến phản ánh của khách hàng để có thể trả lới khách hàng một cách uế nhanh chóng và chính xác nhất Cho phép in các danh sách, các thông tin cần thiết tế H 2.4 Quản lý hệ thống trang web 2.1.1 Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng được... quan thì quản lý thêm tên Công ty hoặc cơ quan h thoại, fax, email, tên đăng nhập, mật khẩu Ngoài ra, nếu khách hàng là Công ty hay 2.4.2 Quản lý mặt hàng: hình ảnh, mô tả cK Mỗi mặt hàng được quản lý những thông tin: Tên mặt hàng, đơn giá, số lượng, họ 2.4.3 Quá trình đặt hàng của khách hàng: Khách hàng xem và lựa chọn mặt hàng cần mua Trong quá trình lựa chọn, bộ Đ ại phận bán hàng sẽ trực tiếp trao... ngừng tìm tòi để hạn chế mức chi phí, hạ giá tế H châm "Chất lượng tự nhiên, thân thiện với môi trường, giá tiền hợp lý" uế thành sản phẩm, đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng người tiêu dùng với phương 2.2 Thực trạng công tác quản lý bán hàng của Công ty: Hiện tại Công ty có một gian hàng trưng bày sản phẩm chính như một số sàn gỗ các loại, gỗ ghép, ngoài ra trang Website có báo giá các mặt hàng dạng văn... nhập khẩu theo yêu cầu của khách hàng Đây là một mặt hàng đang rất được ưa chuộng trong thời gian gần đây, ngoài ra Công ty còn có kinh doanh khách sạn, xây dựng Hằng năm Công ty sản xuất ra nhiều mặt hàng, mẫu mã phong phú đa dang Đáp ứng nhu cầu thi ng hiếu của nhiều khách hàng Tuy nhiên sản phẩm của Công ty chỉ mới tiêu thụ chủ yêu ở trong tỉnh Chưa được nhiều khách hàng ngoài tỉnh và nước ngoài biết