Nghiên cứu ứng dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương cho nhân viên tại công ty cổ phần dệt may huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH tế H uế - - in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC cK “ Nghiên cứu ứng dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương cho nhân viên ườ ng Đ ại họ Công ty Cổ phần Dệt- May Huế” Tr Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Lớp: K43B QTKD- Tổng hợp Niên khóa : 2009- 2013 Huế, 05/2013 Ths.Nguyễn Thị Diệu Linh uế Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Đầu tiên, xin gửi đến Nguyễn Văn Phong ( Trường phòng nhân sự) tế H ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dệt may Huế lời cảm ơn sâu sắc tạo điều kiện thực tập, nghiên cứu công ty cung cấp số liệu, chỉnh sửa, đóng góp ý kiến để tơi hồn thành đề tài h Đồng thời, xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thị Diệu Linh thầy, in cô khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn chỉnh sửa để tơi hồn thiện đề tài cách trọn cK vẹn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến cô, anh chị cơng tác họ Phịng nhân sự- Cơng ty Cổ phần dệt may Huế dìu dắt, hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình thực tập cơng ty để tơi có cách nhìn thực tế công việc Đ ại công ty định hướng nghề nghiệp cho tương lai Cuối cùng, xin cảm ơn cô, chú, anh, chị phịng, ban cơng ty tạo điều kiện giúp đỡ đóng góp ý kiến để tơi có liệu quý báu ng phục vụ cho đề tài Mặc dù có nhiều nỗ lực để hồn thành nghiên cứu với tất nhiệt tình ườ lực mình, khơng thể tránh khỏi nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Hội đồng xét tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh Tr doanh- Trường Đại học Kinh tế- Đại học Huế Huế, tháng 05 năm 2013 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 MỤC LỤC Trang PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tế H uế PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU in h CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Khái niệm tiền lương yêu cầu, chức lương 1.2 Khái niệm, mục đích nguyên tắc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công cK 1.1 việc… Các bước đánh giá giá trị công việc 13 1.4 Cơ sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu 18 1.5 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 18 Đ ại họ 1.3 CHƯƠNG NGHIÊN CỨU VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 21 Tổng quan công ty cổ phần dệt may Huế 21 2.2 Thực trạng tiền lương nhân viên Công ty Cổ phần dệt may Huế trước ườ ng 2.1 Tr sau thực đánh giá giá trị công việc 28 2.3 Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên phòng ban công ty cổ phần dệt may Huế việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương 34 2.4 Nhận xét chung việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương công ty cổ phần dệt may Huế 54 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÍNH KHẢ THI VÀ TÍNH HIỆU QUẢ CỦA HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ CÔNG VIỆC KHI ÁP DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ 55 Phương hướng nhiệm vụ công ty năm 2013 thời gian tới 55 3.2 Giải pháp nâng cao tính hợp lý 56 3.3 Giải pháp nâng cao tính cơng minh bạch 56 3.4 Giải pháp nâng cao tính hiệu 57 tế H uế 3.1 PHẦN III KẾT LUẬN 58 Kết luận 58 Kiến nghị 58 Hạn chế hướng phát triển đề tài 59 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 DANH MỤC HÌNH Trang Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu mẫu 20 uế Hình 2.1 Mức lương bình qn phịng, ban trước sau đánh giá 32 Hình 2.2 Mức tăng lương bình qn phịng, ban sau thực đánh giá 32 tế H Hình 2.3 Mức tăng lương bình qn vị trí, chức danh sau đánh giá 33 Hình 2.4 Cơ cấu mẫu điều tra theo đơn vị công tác 35 Hình 2.5 Cơ cấu mẫu theo vị trí cơng tác 36 in h Hình 2.6 Cơ cấu mẫu theo thời gian công tác đơn vị 37 Hình 2.7 Cơ cấu mẫu theo giới tính 38 cK Hình 2.8 Nguồn thơng tin hệ thống đánh giá giá trị công việc công ty 39 Hình 2.9 Mối quan hệ tương quan “Tính hợp lý” “Mức độ hài lịng” 47 họ Hình2.10 Mối quan hệ tương quan “Tính cơng minh bạch” với “Mức độ hài lòng” 48 Tr ườ ng Đ ại Hình 2.11 Mối quan hệ tương quan “Tính hiệu quả” với “Mức độ hài lịng” 48 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 Các yếu sử dụng để đánh giá giá trị công việc 12 uế Bảng 1.2 Khung điểm nhóm chức danh ngạch lương 14 Bảng 1.3 Phân phối điểm cho cấp độ yếu tố đánh giá 15 tế H Bảng 1.4 Khung điểm bậc lương 16 Bảng 1.5 Thang lương 17 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty Cổ phần dệt may Huế qua năm 24 in h Bảng 2.2 Kết hoạt động sản xuất- kinh doanh Công ty qua năm 26 Bảng 2.3 Mức lương cho cấp bậc 30 cK Bảng 2.4 So sánh trước sau thực đánh giá giá trị công việc Công ty Cổ phần dệt may Huế 31 họ Bảng 2.5 Mô tả mẫu nghiên cứu theo đơn vị công tác 34 Bảng 2.6 Mô tả mẫu nghiên cứu theo vị trí cơng tác 35 Đ ại Bảng 2.7 Mô tả mẫu nghiên cứu theo thời gian công tác đơn vị 36 Bảng 2.8 Mô tả mẫu nghiên cứu theo giới tính 38 ng Bảng 2.9 Kết kiểm định One Sample T-Test 40 Bảng 2.10 Kết phân tích nhân tố EFA 42 ườ Bảng 2.11 Kết kiểm định hệ số KMO Barlett’s Test 42 Tr Bảng 2.12 Các nhân tố mơ hình phân tích 43 Bảng 2.13 Ma trận hệ số điểm biến thành phần 44 Bảng 2.14 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “ Tính hợp lý” 45 Bảng 2.15 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tính cơng minh bạch” 45 Bảng 2.16 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân tố “Tính hiệu quả” 46 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Bảng 2.17 Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo nhiều báo 46 Bảng 2.18 Kết hồi quy tuyến tính 49 Bảng 2.19 Tóm tắt mơ hình 50 Bảng 2.20 Kết phân tích ANOVA 51 uế Bảng 2.21 Hệ số hồi quy 51 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Bảng 2.22 Giá trị trung bình nhân tố 53 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang ng ườ Tr Đ ại h in cK họ uế tế H Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Hội nhập kéo theo gia tăng doanh nghiệp thuộc loại hình kinh tế uế khiến cho thị trường lao động hình thành cách nhanh chóng Một biểu dễ nhận thấy di chuyển nhân lực công ty ngày nhiều Điều tế H tất yếu thị trường lao động kéo theo hậu doanh nghiệp liên tục phải đối mặt với tình trạng "chảy máu chất xám" nhân viên giỏi, đặc biệt công ty không đủ lĩnh chiến lược để giữ nhân tài mình.Tình trạng nhân viên giỏi “ nhảy việc” sang nơi có lương cao h hơn, chế độ đãi ngộ tốt không xảy nhiều ngành, lĩnh vực mà in trở thành vấn nạn làm đau đầu hầu hết doanh nghiệp Việt Nam cK Tại Công ty Cổ phần dệt may Huế, ban lãnh đạo công ty ln có sách đãi ngộ, phúc lợi để khuyến khích nhân viên làm việc, giữ chân nhân viên Tuy nhiên, bão nhảy việc xảy hầu hết doanh nghiệp nay, họ công ty không tiếp tục đẩy mạnh sách ưu đãi, sách phúc lợi, đặc biệt sách lương, thưởng cho nhân viên cơng ty khó tránh khỏi tình Đ ại trạng Để giải vấn đề trên, việc xây dựng lại hệ thống lương thưởng để đảm bảo mức lương công phù hợp với công việc nhân viên biện pháp tất yếu Được cho phép, giúp đỡ ban lãnh đạo cơng ty phịng nhân công ty, thực đề tài: “Nghiên cứu ứng dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để ườ ng tái cấu trúc bảng lương cho nhân viên Công ty Cổ phần dệt may Huế” Tr Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích khác biệt bảng lương nhân viên trước sau thực đánh giá giá trị công việc - Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 - Đề xuất số giải pháp để nâng cao tính khả thi hiệu hệ thống đánh giá giá trị công việc áp dụng Công ty Cổ phần dệt may Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hệ thống đánh giá giá trị công việc áp dụng Công ty Cổ phần dệt uế - tế H may Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Công ty Cổ phần dệt may Huế Phạm vi thời gian: Do nghiên cứu thực hệ thống đánh giá giá h - in trị công việc giai đoạn đầu áp dụng nên nghiên cứu sử dụng số tháng năm 2013 họ Phương pháp nghiên cứu cK liệu mà công ty cung cấp Thời gian nghiên cứu từ tháng đến 4.1 Phương pháp thu thập liệu - Đ ại 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Những liệu thứ cấp cần thu thập: o Bảng lương nhân viên phịng ban Cơng ty Cổ phần dệt ng may Huế trước đánh giá giá trị công việc ườ o Danh sách nhân viên phịng ban Cơng ty Cổ phần dệt may - Huế Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: tất liệu thứ cấp thu thập Tr phịng Nhân sự- Cơng ty Cổ phần dệt may Huế 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp - Dữ liệu sơ cấp cần thu thập: o Mức độ hài lòng nhân viên phòng ban việc áp dụng hệ thống đánh giá giá trị công việc để tái cấu trúc bảng lương Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 - Các thiệt hại ảnh hưởng bất khả kháng, khách quan Thang điểm cụ thể cho yếu tố 5: Các trách nhiệm tài Mức Diễn giải Điểm số Có trách nhiệm: - Xác định đề xuất mua sắm số máy móc, trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm, dụng cụ chuyên dụng phục vụ công việc vật tư, nguyên vật liệu nhỏ lẻ phục vụ sản xuất công ty và/hoặc h Mức tế H Đề xuất số chi phí nhỏ phạm vi cơng việc cá nhân uế Khơng có trách nhiệm phê duyệt giải vấn đề tài Mức 43 cK in - Nghiên cứu, đề xuất ký kết hợp đồng có giá trị nhỏ (hợp đồng đại lý, hợp đồng xuất khẩu, hợp đồng mua nguyên vật liệu…) và/hoặc - Thẩm định đề nghị toán ngồi đơn vị Có trách nhiệm : họ - Nghiên cứu, lập kế hoạch, đề xuất chi phí sửa chữa nâng cấp máy móc thiết bị, nhà xưởng ngân sách hoạt động tiếp thị bán hàng, ngân sách tiền lương, nguyên nhiên liệu, vật tư theo dõi thực và/hoặc Đ ại Mức 78 - Nghiên cứu, đề xuất hợp đồng có giá trị lớn lên cấp định cuối theo dõi thực và/hoặc ng - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch tài chính, quản lý giám sát khoản chi tiêu đơn vị theo phân cấp quy định công ty Được ủy quyền ký kết hợp đồng có giá trị lớn phê duyệt số khoản chi phí cơng ty ườ Mức Có trách nhiệm quản trị tài chính, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, giám đốc công ty pháp luật toàn hoạt động tài cơng ty Tr Mức 113 148 ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) Ghi Khi đánh giá yếu tố cần lưu ý: Xem xét, xác định rõ trách nhiệm cơng việc vị trí chức danh phân tích trách nhiệm cơng việc để xác định tương quan đến vấn đề tài Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 73 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Trách nhiệm tài chính: trách nhiệm xác định, đề xuất, phê duyệt các vấn đề tài chịu trách nhiệm trước công ty việc theo dõi sử dụng, hiệu sử dụng khoản tài trách nhiệm quản lý, quản trị vấn đề tài cơng ty đơn vị uế Xem xét mức độ trách nhiệm tài dựa vào nội dung sau: Phạm vi: giá trị tài - Mục đích hoạt động: Xác định nhu cầu, đề xuất, sử dụng tài chính, quản tế H - trị tài chính, phê duyệt tài chính… - Tính chất, mức độ thiệt hại người thực công việc thiếu trách nhiệm in h tài cK Thang điểm cụ thể cho yếu tố 6: Trách nhiệm tài sản Điểm số Diễn giải họ Mức Mức Có trách nhiệm sử dụng, bảo quản cơng cụ, dụng cụ có giá trị nhỏ, phục vụ cơng việc hàng ngày cá nhân Đ ại Có trách nhiệm: Mức - Sử dụng, bảo quản thiết bị văn phòng, dụng cụ chuyên dụng (thiết bị dụng cụ phục vụ thí nghiệm, phân tích dụng cụ sửa chữa…) phục vụ công việc 36 - Lưu trữ, bảo quản, quản lý mẫu nguyên liệu, mẫu bán thành phẩm sản phẩm ng Có trách nhiệm: ườ - Vận hành và/hoặc bảo dưỡng, sửa chữa loại máy móc thiết bị phương tiện công ty Tr Mức - Giám sát việc sử dụng vật tư, nguyên nhiên liệu và/hoặc máy móc thiết bị trình sản xuất - Giám sát việc sử dụng, bảo quản dụng cụ chun dùng, máy móc thiết bị văn phịng đơn vị - Quản lý phương tiện cán công nhân viên Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 74 64 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Có trách nhiệm: - Vận hành, bảo dưỡng thiết bị có giá trị lớn (Các thiết bị công nghệ cao như: máy lọc nước DNK, máy biến áp, tháp cất, nồi nấu….) Mức - Quản lý hàng hóa, vật tư q trình vận chuyển, giao nhận; xuất nhập kho - Quản lý tiền bán hàng quỹ tiền mặt phận 92 uế - Hướng dẫn, giám sát sử dụng máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất phương tiện Cơng ty Có trách nhiệm: tế H - Quản lý kho nguyên vật liệu, kho thành phẩm quản lý quỹ tiền mặt tồn cơng ty Mức - Giám sát việc sử dụng, bảo quản kho nguyên vật liệu, thành phẩm trình phân phối, tiêu thụ sản phẩm 120 h - Kiểm tra theo dõi tình hình hoạt động, lập kế hoạch sửa chữa, nâng cấp, nghiên cứu cải tiến, nâng cao hiệu sử dụng hệ thống máy móc thiết bị sản xuất in Có trách nhiệm: cK - Quản lý chịu trách nhiệm trước Công ty tồn hệ thống máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất Xí nghiệp Mức - Quản lý việc phát triển, ứng dụng chịu trách nhiệm trước Công ty việc bảo mật bí kỹ thuật cơng nghệ Cơng ty họ - Giám sát việc bảo quản, xuất nhập, sử dụng tồn tiền mặt Cơng ty Đ ại Ghi ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) Khi đánh giá yếu tố cần lưu ý: - Xem xét, xác định rõ trách nhiệm công việc vị trí chức danh phân tích ng trách nhiệm công việc để xác định trách nhiệm tài sản - Trách nhiệm tài sản không biểu hoạt động trực tiếp tác động đến ườ giá trị tài sản mà biểu hoạt động nhằm nâng cao hiệu sử dụng, gia tăng giá trị tài sản Tr - Xem xét mức độ ảnh hưởng, thiệt hại tài sản trường hợp người thực cơng việc khơng làm trịn trách nhiệm công việc Xem xét mức độ trách nhiệm tài sản dựa vào nội dung sau: - Phạm vi: giá trị tài sản phải chịu trách nhiệm Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 75 148 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 - Nội dung, tính chất trách nhiệm tài sản: Quản lý, sử dụng, khai thác, sửa chữa,… Thang điểm cụ thể cho yếu tố 7: Quan hệ giao tiếp uế Điểm Diễn giải số tế H Mức Mức Quan hệ giao tiếp nhằm trao đổi kinh nghiệm học hỏi nội đơn vị, giới thiệu công việc cho nhân viên 12 Quan hệ giao tiếp nhằm tiếp nhận chuyển thị, yêu cầu, thông tin, tài liệu hàng ngày bên bên ngồi cơng ty 51 h Mức in Trao đổi, thỏa thuận mua bán hàng hóa nhỏ lẻ phục vụ công ty cK Quan hệ giao tiếp nhằm trao đổi, giải thích, báo cáo thơng tin liên Mức quan đến vấn đề chuyên môn nghiệp vụ quy định văn đồng ký kết Quan hệ giao tiếp nhằm trao đổi, trình bày, thảo luận, giải thích Đ ại Mức vấn đề chuyên môn/kỹ thuật phối hợp thực công việc với 129 người khác ng Mức Quan hệ giao tiếp nhằm thảo luận, giải thích, thuyết phục vấn đề 90 họ phối hợp thực công việc sở quy định, hợp chuyên môn/kỹ thuật phức tạp tranh chấp, khiếu nại 168 ườ Quan hệ giao tiếp nhằm thảo luận, đàm phán, thuyết phục, dung hoà Mức lợi ích tình phức tạp, nhạy cảm (đàm phán ký kết Tr hợp đồng kinh tế, triển khai dự án, hợp đồng, đấu thầu, tài chính, tổ 207 chức nhân sự, giải tranh chấp…) Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên ( Nguồn: Tập đồn dệt may Việt Nam) Trang 76 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Ghi  Khi đánh giá yếu tố cần xem xét: - Mục đích quan hệ giao tiếp: nhằm giải quyết, thực trách nhiệm cơng việc gì? Tính chất nội dung mối quan hệ, giao tiếp, kỹ phải vận dụng uế - khéo léo, tế nhị, nhạy cảm, thận trọng, bảo mật v v  Lưu ý: Không xem xét, đánh giá mối quan hệ nhân viên người quản lý, giám sát in h - tế H (nghe, nói, đọc, viết,thuyết trình, đàm phán, thuyết phục…), yêu cầu khác cK Thang điểm cụ thể cho yếu tố 8A: Trách nhiệm quản lý giám sát Mức Diễn giải Điểm số 13 Cơng việc địi hỏi phải quản lý giám sát chức điều phối, Mức hướng dẫn, giám sát thực quy trình làm việc, xử lý cố, vướng mắc chuyên môn, kỹ thuật, đào tạo phát triển kỹ làm việc cho người khác 50 Quản lý, giám sát trực tiếp người khác nội đơn vị tham mưu, báo cáo trưởng phịng ban/đơn vị với trách nhiệm: phân cơng, Mức hướng dẫn, đôn đốc kiểm tra công việc thông thường hàng ngày; giám sát kết thực công việc; đào tạo phát triển kỹ làm việc 88 ườ ng Đ ại họ Công việc phải giải thích cho nhân viên người lao Mức động chưa có nhiều kinh nghiệm nội đơn vị trình tự, thủ tục để làm quen công việc dẫn, hỗ trợ vấn đề chuyên môn kỹ thuật đơn giản Tr Quản lý, giám sát số nhóm/ phận phịng ban/đơn vị, với trách nhiệm: Phân cơng cơng việc, kiểm tra công việc nhân viên; đào tạo, Mức hướng dẫn thực công việc; đề xuất đánh giá kết thực công việc 125 Công việc yêu cầu quản lý/giám sát chức Quản lý phòng ban với trách nhiệm: Lập kế hoạch, phân công công Mức việc, kiểm tra đánh giá công việc nhân viên; Đào tạo, hướng dẫn công việc…và định quản lý như: - Đề xuất tuyển dụng Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun 162 Trang 77 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 - Đánh giá kết công việc nhân viên - Đề xuất lương thưởng, khen thưởng, xử phạt nhân viên 200 Quản lý giám sát số đơn vị, phòng ban mảng Mức chức với trách nhiệm lập kế hoạch, phân công, đôn đốc, giám sát công việc đạo xử lý vấn đề phát sinh 237 tế H uế Cơng việc có trách nhiệm quản lý, giám sát phòng ban mức Mức Đồng thời yêu cầu phải quản lý giám sát chức với vai trị như: hướng dẫn, giải thích, tham mưu xử lý vấn đề chuyên môn, nghiệp vụ cho người khác ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) Ghi h Mức 3, 4, 5, 6, 7: trách nhiệm quản lý/giám sát người khác coi phần in công việc (mô tả Bản mơ tả cơng việc) phải có tính chất thường cK xuyên, liên tục theo yêu cầu vị trí chức danh cơng việc Mức 1, 2: Cơng việc theo yêu cầu (được phân công) hướng dẫn, dẫn người khác phạm vi kinh nghiệm chuyên môn vị trí nhằm giúp người khác họ hồn thành công việc nâng cao kỹ làm việc Đối với cơng việc đơn giản, khơng có trách nhiệm quản lý giám Đ ại sát dẫn, hướng dẫn công việc cho mặc định mức điểm Tr ườ ng Thang điểm cụ thể cho yếu tố 8B: Phạm vi quản lý giám sát Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 78 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Mức Điểm số Diễn giải – người Mức – 15 người 14 Mức 15 – 40 người Mức 40 – 90 người Mức 90 – 200 người Mức Trên 200 người uế Mức 37 48 59 h tế H 26 in ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam)  phạm vi, cần lưu ý: Không bao gồm đối tượng mà công việc vị trí chức danh khơng có họ - cK Khi tính tổng số lao động thuộc quyền quản lý, giám sát để xem xét mức độ trách nhiệm quản lý cách liên tục, thường xuyên không bao gồm người mà phải đưa dẫn kỹ thuật, chuyên môn trực Đ ại tiếp gián tiếp - Nếu số lượng lao động thuộc quyền quản lý, giám sát không ổn định, tính ng số lượng trung bình năm ườ 10 Thang điểm cụ thể cho yếu tố 9: Môi trường điều kiện làm việc Mức Diễn giải Điểm số Tr Điều kiện làm việc thoải mái, văn phịng tiêu chuẩn thơng thường, khơng có Mức yếu tố độc hại Hiếm làm việc điều kiện mơi trường thuận lợi Mức Thỉnh thoảng làm việc điều kiện mơi trường thuận lợi 14 Hiếm làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 79 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Thường xuyên làm việc điều kiện mơi trường thuận lợi; Mức Thỉnh thoảng làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi 26 Hiếm làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi Liên tục làm việc điều kiện mơi trường thuận lợi Mức Thường xuyên làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi Liên tục làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi tế H Mức uế Thỉnh thoảng làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi 37 Thường xuyên làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi Mức Liên tục làm việc điều kiện môi trường không thuận lợi 48 59 h ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) in Ghi cK - Điều kiện làm việc ảnh hưởng nhẹ yếu tố không thuận lợi, mức độ thấp như: thời tiết (nóng, lạnh, mưa, bão); bụi; Ít thuận lợi tiếng ồn; nhiệt độ; mùi hóa chất, thiếu khơng gian làm việc; họ thiếu ánh sáng tự nhiên… - Phải di chuyển, lại Đ ại - Điều kiện làm việc bị ảnh hưởng yếu tố không thuận Không thuận lợi lợi mức độ cao như: thời tiết (nóng, lạnh, mưa, bão), bụi, dầu mỡ, hoá chất, tư làm việc… ng Rất khơng thuận nóng/lạnh); bụi; tiếng ồn; nhiệt độ; hố chất; mùi.… ườ lợi - Điều kiện khắc nghiệt, mức độ cao về: thời tiết (quá Tần suất: - Hiếm khi: Ít 20% thời gian - Thỉnh thoảng: Trên 20% thời gian làm việc - Thường xuyên: Chiếm 50% thời gian làm việc - Liên tục: Chiếm 80% thời gian làm việc Tr  Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 80 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 11 Thang điểm cụ thể cho yếu tố 10: Nguy rủi ro công việc Mức Điểm Diễn giải số Mức Hầu khơng có yếu tố nguy rủi ro nghề nghiệp Hiếm có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ thấp tế H Mức Thỉnh thoảng có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ thấp uế Hiếm có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ trung bình Thường xun có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ thấp; Thỉnh thoảng có nguy rủi ro mức độ trung bình in Hiếm có nguy rủi ro mức độ cao 13 h Mức cK Liên tục có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ thấp; Mức Thường xuyên có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ trung bình; 18 họ Thỉnh thoảng có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ cao 24 Thường xuyên có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ cao Liên tục có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ cao ườ ng Mức Đ ại Mức Liên tục có nguy rủi ro nghề nghiệp mức độ trung bình 30 ( Nguồn: Tập đồn dệt may Việt Nam) Tr Ghi Nguy mức độ thấp - Ảnh hưởng đến sức khoẻ nguy tai nạn, thương tổn thấp như: đau cơ, nhức mỏi, bệnh đường hơ hấp, bệnh mắt - Ít ảnh hưởng đến thời gian làm việc gây bất tiện công việc Nguy mức độ - Nguy trộm cướp, hoả hoạn, tai nạn ảnh hưởng đến sức Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 81 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 trung bình khoẻ, thời gian làm việc; gây bệnh nghề nghiệp cần điều trị, can thiệp y tế (như bệnh phổi, bệnh khớp, bệnh lây nhiễm, suy giảm thị giác…) cao - Nguy cướp giật, rơi từ cao, ngộ độc,…ảnh hưởng đến nghiệm trọng tới sức khỏe, tính mạng gây thương tổn lâu tế H dài, cần điều trị, can thiệp y tế uế Nguy mức độ Tần suất: - Hiếm khi: Ít 20% thời gian - Thỉnh thoảng: Trên 20% thời gian làm việc - Thường xuyên: Chiếm 50% thời gian làm việc - Liên tục: Chiếm 80% thời gian làm việc cK in h  họ 12 Thang điểm cụ thể cho yếu tố 11: Hao tốn thể lực Mức Diễn giải Mức Điểm số Hiếm có hao tổn thể lực mức độ nhẹ Đ ại Thỉnh thoảng có hao tổn thể lực mức độ nhẹ; Mức Hiếm có hao tổn thể lực mức độ trung bình 13 Mức ng Thường xun có hao tổn thể lực mức độ nhẹ; Thỉnh thoảng có hao tổn thể lực mức độ trung bình; 23 ườ Hiếm có hao tổn thể lực mức độ nặng Liên tục có hao tổn thể lực mức độ nhẹ; Tr Mức Mức Thường xuyên có hao tổn thể lực mức độ trung bình; 34 Thỉnh thoảng có hao tổn thể lực mức độ nặng Liên tục có hao tổn thể lực mức độ trung bình; Thường xuyên có hao tổn thể lực mức độ nặng 44 ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 82 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Ghi Khi đánh giá yếu tố cần xem xét mức độ hao tổn, căng thẳng, mệt mỏi thể lực thực công việc (không phải xem xét sức khoẻ nhằm thực - tế H Hao tổn thể lực mệt mỏi, căng thẳng hoạt động sau: uế công việc) Các hoạt động thể lực: nhấc, mang, đẩy, kéo, đứng liên tục ngồi, đi, trèo, chạy nhảy… - Sự căng thẳng thể: làm việc điều kiện khó hoạt động, chật chội, gị bó in h thể cúi, quỳ… Xem xét mức độ: thông thường, từ 5-10kg) cK Nhẹ: nhấc, đẩy, kéo vật nhẹ (là máy móc, dụng cụ, cơng cụ làm việc - Trung bình: điều kiện khó làm việc hạn chế khoảng không gian; trèo, cúi họ - gập, ngồi thấp, thay đổi tư thời gian ngắn; nhấc, đẩy kéo vật Đ ại nặng trung bình (10-20kg) Nặng: nhấc, đẩy, kéo vật nặng (trên 20kg) - Tần suất: Thỉnh thoảng: Trên 20% thời gian làm việc ườ - Hiếm khi: Ít 20% thời gian ng - Thường xuyên: Chiếm 50% thời gian làm việc - Liên tục: Chiếm 80% thời gian làm việc Tr - 13 Thang điểm cụ thể cho yếu tố 12: Căng thẳng tinh thần, thị giác, thính giác Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 83 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Mức Diễn giải Điểm số Ít phải tập trung căng thẳng Mức Thỉnh thoảng phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian uế ngắn; tế H Thường xuyên phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian Mức ngắn; Thỉnh thoảng phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian trung bình; h Liên lục phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian ngắn; in Thường xuyên phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian trung bình; cK Mức 16 gian dài họ Thỉnh thoảng phải tập trung căng thẳng khoảng thời Đ ại Liên tục phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian trung Mức bình; 23 Thường xuyên phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian dài Liên tục phải tập trung căng thẳng khoảng thời gian dài ườ ng Mức 30 ( Nguồn: Tập đoàn dệt may Việt Nam) Tr Ghi Tập trung căng thẳng(1)được hiểu tập trung giác quan: thị giác, thích giác, khứu giác… q trình thực cơng việc đọc, đánh máy, lái xe, theo dõi hoạt động máy móc thiết bị, soạn thảo tài liệu, đo đạc, thiết kế vẽ, sửa chữa máy móc… Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hồng Ngun Trang 84 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Đánh giá mức độ hao tổn tinh thần tập trung căng thẳng cơng việc, cần xem xét: - Phân tích đặc điểm hoạt động công việc - Xác định tần suất khoảng thời gian tập trung căng thẳng thực uế công việc tế H Tần suất: Công việc yêu cầu thực liên tục năm, đó: Hiếm khi: Dưới 20% thời gian làm việc - Thỉnh thoảng: Trên 20% thời gian làm việc - Thường xuyên: Chiếm 50% thời gian làm việc h - in Khoảng thời gian: Là thời gian tập trung căng thẳng thực công việc liên cK tục, không bị gián đoạn - Thời gian ngắn: Ít - Thời gian trung bình: Hơn Tr ườ ng Đ ại họ Thời gian dài:Hơn Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 85 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 Phụ lục Kết kiểm định One- Sample Test giá trị trung bình nhân tố Nhân tố “ Tính hợp lý” One-Sample Statistics 85 Std Deviation 3.9832 Std Error Mean 42482 04608 uế NT1 Mean tế H N One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the -.365 Sig (2-tailed) 84 Mean Difference Lower 716 -.01681 Upper -.1084 0748 cK NT1 df in t h Difference Nhân tố “ Tính cơng minh bạch” họ One-Sample Statistics N 85 ng ườ t NT2 -6.128 Std Deviation 3.6605 Đ ại NT2 Mean 51080 Std Error Mean 05540 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference df Sig (2-tailed) 84 Mean Difference 000 -.33950 Lower -.4497 Upper -.2293 Tr Nhân tố “ Tính hiệu quả” One-Sample Statistics N NT3 Mean 85 Std Deviation 4.4431 Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên 59404 Std Error Mean 06443 Trang 86 Khóa luận tốt nghiệp đại học 2013 One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference t 6.878 Sig (2-tailed) 84 Mean Difference 000 Lower 44314 3150 Upper 5713 uế NT3 df Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H Sinh viên thực hiện: Lê Phạm Ngọc Hoàng Nguyên Trang 87