Động viên nhân viên

test test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test testtest test test

Động viên nhân viên Động viên nhân viên Bởi: Trần Quốc Tuấn ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN Khái niệm động viên: Động viên tạo hăng hái, nhiệt tình , phấn khởi trách nhiệm trình thực công việc cuả thuộc cấp, qua làm cho công việc hoàn thành cách có hiệu cao Động viên bao gồm động viên vật chất lẫn động viên mặt tinh thần Muốn động viên thuộc cấp cần tạo động làm việc họ Động thúc đẩy xu hướng cố gắng để thoả mãn mong muốn mục tiêu định Động thúc đẩy phản ứng nối tiếp sau: Nhu cầu mong muốn thúc hành động thoả mãn Trong lịch sử phát triển quản trị gồm có lý thuyết động viên sau: Lý thuyết khoa học: Xuất phát từ quan điểm : “bản chất người lao động lười biếng & nhà quản trị hiểu biết công việc công nhân…”, nhà quản trị cần dùng sách tiền lương thưởng để động viên công nhân thực công việc lặp lặp lại cách nhàm chán nhằm đạt hiệu cao Chính sách động viên thường nhấn mạnh đến nhu cầu vật chất mà không trọng đến nhu cầu tinh thần Lý thuyết tâm lý xã hội: Xuất phát từ quan điểm: “ quan hệ xã hội trình làm việc có tác dụng thúc đẩy kìm hãm hăng hái làm việc công nhân Con người nhàm chán thực công việc nhàm chán…”, động viên lao động cách thừa nhận nhu cầu xã hội họ & tạo điều kiện cho họ cảm thấy hãnh diện hữu ích quan trọng họ công việc, tạo cho họ nhiều tự để làm định liên quan đến công việc giao, quan tâm đến nhóm không thức, thông 1/4 Động viên nhân viên tin nhiều hớn cho họ biết kế họach họat động tổ chức Chính sách nhấn mạnh nhu cầu tâm lý xã hội mà bỏ quên nhu cầu vật chất Các lý thuyết đại động viên: Lý thuyết hệ thống nhu cầu người Maslow Các nhu cầu bậc thấp: gồm nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn Nhu cầu bậc thấp có giới hạn thoả mãn chủ yếu từ bên (việc thoả mãn thường dễ hơn) Các nhu cầu bậc cao: gồm nhu cầu xã hội, tự trọng tự thể hiện, thoả mãn chủ yếu từ bên (việc thoả mãn thường khó hơn) Trình tự thoả mãn nhu cầu từ thấp đến cao (trước tiên nhu cầu bậc thấp), nhu cầu bậc thấp thoả mãn không tính chất động viên nữa, lúc nhu cầu bậc cao xuất Muốn động viên có hiệu quả, nhà quản trị cần phải biết thuộc cấp cấp độ nhu cầu chất lâu dài cuả trình động viên cần trọng đến nhu cầu bậc cao Lý thuyết chất người Douglas Mc Gregor (Lý thuyết Y): Theo lý thuyết cổ điển, động viên người có chất X (lười biếng, không muốn nhận trách nhiệm, làm việc người khác bắt buộc) vật chất, giao việc cụ thể & kiểm tra đôn đốc Theo lý thuyết Gregor, động viên người có chất Y (siêng năng, chấp nhận trách nhiệm, sáng tạo công việc) cách dành cho họ nhiều định công việc, tôn trọng sáng kiến, tạo điều kiện để họ chứng tỏ lực đôn đốc, kiểm tra 2/4 Động viên nhân viên Lý thuyết động viên Herzberg: Ong chia 02 mức độ khác thái độ lao động: Mức độ làm việc bình thường (yếu tố bình thường): Các yếu tố làm việc bình thường (như điều kiện làm việc, lương bổng, sách tổ chức, quan hệ với cấp trên, giám sát…) biện pháp nhà quản trị không đem lại hăng hái làm việc Nhưng yếu tố làm việc bình thường không thỏa mãn nhân viên bất mãn hăng hái làm việc Mức độ làm việc hăng hái (yếu tố động viên): Yếu tố động viên (như trân trọng đóng góp nhân viên, giao phó trách nhiệm cho họ, tạo điều kiện cho họ phát triển, cho họ làm công việc họ thích có ý nghĩa…) biện pháp quản trị thúc đẩy người lao động làm việc hăng hái để tăng suất lao động Nếu yếu tố động viên họ làm việc bình thường Lý thuyết động viên ông có ý nghĩa lưu ý nhà quản trị đừng lẫn lộn biện pháp giá trị động viên biện pháp có tác dụng động viên thực Lý thuyết E.R.G ( Giáo Sư Claytonalderfer ) Ong tiến hành xếp lại nghiên cứu cuả Maslow Ong cho hành động cuả người bắt nguồn từ nhu cầu, xong có loại nhu cầu sau: 1.Nhu cầu tồn tại: gồm nhu cầu sinh lý nhu cầu an toàn 2.Nhu cầu quan hệ: nhu cầu quan hệ qua lại cá nhân, nhu cầu quan hệ xã hội (nhu cầu gồm nhu cầu xã hội phần nhu cầu tự trọng) 3.Nhu cầu phát triển: nhu cầu tự thể phần nhu cầu tự trọng Ong cho người lúc theo đuổi tất nhu cầu nhu cầu Maslow nói Hơn nhu cầu bị cản trở họ dồn nổ lực sang nhu cầu khác Một số khía cạnh nhằm ứng dụng thuyết động viên công tác quản trị : • • • • • • Thiết kế bố trí công việc Các phần thưởng Sự tham gia cuả người lao động Thời gian biểu linh hoạt giảm bớt thời gian làm việc tuần Đài thọ việc học hành Đài thọ cho kỳ nghỉ, du lịch theo định kỳ năm 3/4 Động viên nhân viên • Các dịch vụ hỗ trợ gia đình ( nhà trẻ quan ) • Các kỹ thuật khác 4/4