Đề cương ôn tập môn thiết kế web

ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP MÔN THIẾT KẾ WEB Câu 1: Phân biệt web tĩnh, web động, webpage và website? Trả lời: Trong thực tế mỗi ứng dụng web đều tồn tại hai loại trang web, trang web tĩnh và trag web động Web tĩnh: -Trang web không kết nối cơ sở dữ liệu -Được thiết kế bằng thẻ HTML và client script (kịch bản trên trình khách) -Mọi ng sdụng nhận được kquả giống nhau -Trang web được viết = HTML, chỉ thđổi khi có sự thđổi của ng xdựng -Khả năng tương tác yếu -Webserver hoạt động giống 1 file server Web động: -Ứng dụng web bao hàm qtrình kết nối và truy cập cơ sở dữ liệu(điều này có nghĩa là khi bạn refresh lại trang web, -dữ liệu trên trag web được cập nhật bằng cách đọc từ cơ sở dữ liệu) -Trang web động được thiết kế bằng server script (kịch bản trên trình chủ) -Mỗi ng sdcó thể nhận được nd #nhau pthuộc vào kquả chạy ch trình -Trang web viết = HTML + Ngôn ngữ lập trình phía server Có thể được thay đổi bởi ng sd -Knăng tg tác mạnh Pbiệt webpage &website Web page: - Là 1 trang ndung, hiển thị các ttin và h/ả - Có thể được viết = n` ngôn ngữ #nhau nh kquả trả về client là HTML Website: - Tập hợp các trang web có nd thống nhất p vụ cho một mđích nào đó - Website bgồm n` webpage Câu 2: Các kiểu ctrúc (nối tiếp, phân cấp, mạng nhện, lưới) trog thkế web? Cho vd? Sự nối tiếp Cák đgiảnnhấtđể hthống ttin là theo dãy, với nó cta có thể hiển thị ttin 1cách tuần tự Ttin sẽ tiếp nối nhau as 1bản tg thuật, theo tjan, or (.) sự sxếp logic nó là ý tg cho sự luận bàn nối tiếp Sắp xếp tuần tự có thể theo thứ tự tgian, vdụ như 1chuỗi logic các chủ đề được ptriển từ tổng quát đến cụ thể,or cũng có thể theo thứ tự abc, as các chỉ số, tđiển bách khoa, tđiển thuật ngữ Ưu điểm: -Ttin được hệ thống một cách tuần tự -Độc giả dễ tiếp cận Nhược điểm: -Tuy nhiên, cách tổ chức này chỉ thích hợp với các web site nhỏ (hoặc các dsách cấu trúc như chỉ số), các chuỗi càng dài càng trở nên phức tạp hơn, và khi đó càng cần có ctrúc hơn để vẫn dữ đc tính dễ hiểu -N`web site lớn vẫn còn đc tchức kiểu nối tiếp, nh mỗi trang trong chuỗi chính có thể có một hay n`trag nói ngoài đề, ttin chen giữa, or các lkết đến các web site khác -Ví dụ: trang web http://www.mvatoi.com/truyen/truyenngan.asp lưu trữ các câu chuyện ngắn theo từng ngày đăng nối tiếp nhau Ô lưới: Ưu điểm: -N` bản hdẫn, dsách các khoá học của trg DH or các giải nghĩa cho các trg hợp kthuật đc tchức tốt nhất theo pthức ô lưới Nó là cách tốt để tg quan các biến số như sự kiện, cnghệ, VH, -Để sucess, từng đvị riêng biệt trog lưới nhất địh p có cùng cấu trúc cho các chủ đề lớn và nhỏ Các chủ đề thg k có sự phcấp về mứcqtrọng Vdụ, "TCP/IP" cũng qtrọng k hơn, k kém so với "IPX/SPX", do vậy cả hai mô tả nên có cùng ctrúc Như vậy độc giả có thể đi tiếp (dọc xg lưới) để đọc diễn giải về "TCP/IP", hay đi ngang (đi ngang lưới) bằng cách đọc phần "packet" của cả hai chủ đề TCP/IP và IPX/SPX -Ctrúc kiểu ô lưới rất tốt vớicácđộcgiảcó kngiệm, n~ ng đã có sẵn kthức về chủđề và hthống của nó Nhược điểm Có điều k hay là tchức lưới có thể khó hiểu với độc giả chừng nào độc giả xđịnh được mối liên quan giữa các loại ttin Các sơ đồ tổng quát có thể rất hữu ích đối với các site kiểu lưới Ví dụ: trang web http://vietnamnet.vn/ Các mục ttức về CTị, XH, KT…có cùng kiểu ctrúc Phân cấp -Sự phân cấp ttin là một trong n~ cách tốt nhất để tchức các khối ttin phức hợp Sắp xếp có phân cấp đbiệt thhợp cho các website, vì các website luôn được thhiện theo cách rẽ nhánh từ 1trang chủ duy nhất Đa số độc giả quen thuộc với các biểu đồ phcấp, và các chỉ dụ sẽ trở nên dễ hiểu hơn Một tchức phân cấp cũng tđộng có ích đến bthân việc ptích nd web site do sự phân cấp chỉ hđ hquả khi cta đã tchức hoànhảo nd of cta Do biểu đồ pcấp rất giốg đến ctrúc của các DN, viện, độc giả dễ dàg xd mhình lýtríof cảwebsite: Ví dụ: trang web http://trananh.vn/ Khi truy nhập có 2 lựa chọn là đtdđ và linh kiện và máy tính để độc giả lựa chọn Web (mạng nhện) -Ctrúc tchức giống mạng nhện yêu cầu ít hạn chế cho việc sd mẫu ttin Mđích thườg cho ý tg liên kết giốg nhau và tự do, nơi mà độc giả đi theo sự qtâm của họ trong 1mô hình tự khám phá, tự do tư tg đv từng độc giả đến web site Mô hình web site này đầy rẫy các lkết đến các tliệu ở trong web site đó cũng như trên toàn World Wide Web Mđich là khai thác triệt để nlực của web trog vc lkết và khợp -Tuy vậy các ctrúc theo kiểu mạgnhện này rất dễ ptriểnthành1mớ hỗnđộn, lộn xộn củacác khối ttin -Cũg rất trớ trêu, các web có tchức lại thường có ctrúc phi ttế nhất đvới các web site, vì nó rất khó hiểu, dự đoán đối với độc giả Các web làm vc tốt nhất chocácsite nhỏ, cón` dsách liên kết, nhắm vào các độcgiả chnghiệp hoặc trđộ cao, n ~ or giả tkiếm n~ kthức chsâu Kết luận -Đa số các web site ptạp đều sd cả 4kiểu ctrúc ttin trên Ngoại trừ các site mà có ycầu khắt khe về việc p hỗ trợ các trang hiển thị nối tiếp, độc giả của cta thích sd các web site theo kiểu tự do như "mạng nhện",as đa số các sách tra cứu hay kthuật vẫn hay sd Tuy nhiên, điều này cũg k tháo gỡ cho bạn khỏi sự cần thiết p hthống hoá suy nghĩ và trình bầy nó 1cák minh bạch, nhất quán, cái mà sẽ hỗ trợ cho các mđích của web site Sau đây là biểu đồ thể hiện mối tg quan giữa 4kiểu ctrúc và mđích, sự ptạp của nd Câu 3: Nglý hđ của trang web trên mạng Internet? Trả lời: Trang web hoạt động trên mạng Internet dựa trên cơ chế tương tác của người dùng trên trình duyệt web (web browser) với web server (trình chủ web) như sau: Quá trình hoạt động của một trang web trên Internet có thể được liệt kê như sau: 1:Ycầu trang web =cách nhập URL của nó trog trình duyệt hoặc click vào 1lkết URL chứa tất cả các ttin cần thiết để xđịnh một hsơ cụ thể trên mạg Internet or(.) mạg máy tính (hồ sơ này được lưu trog1 máy chủ mạg làm dvụ hosting) 2:Trình duyệt llạc với máy chủ web được xđịnh bởi tên (.) URL, ycầu nó c 2 tập tin đã được xđ Nếu k tìm thấy tập tin ycầu, n`máy chủ sẽ tìm tập tin mặc định, th có tên là index.html 3:Máy chủ web tìm kiếm tập tin yêu cầu và gửi nó xg cho trình duyệt web hoặc trả lại 1 thông báo lỗi cho biết tập tin k tồn tại Nếu tập tin được tìm thấy, trìh duyệt sẽ hiển thị ttin trên trang web trog cửa sổ hiển thị của trình duyệt theo theo định dạng và nd đc thiết kế sẵn bởi các thẻ HTML Nếu trang web có n~ ptử âthanh, h/ả hay n~ thành phần đa ptiện & thì trình duyệt dựa vào n~ nd được thkế của trang web để ycầu máy chủ gửi xuống các tập tin t/ứng, các tập tin này sẽ được lắp ghép theo cách thiết kế của trang web Câu 9: Vai trò của CSS trong thiết kế web? Các loại CSS? CSS: Cascading Style Sheet: Mẫu quy định cách thức thể hiện thẻ HTML Vai trò của CSS: -Stype được đưa vào HTML 4.0 để giải quyết một số vấn đề: + giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho thiết kế web + có thể định nghĩa nhiều style vào một thẻ HTML Các loại style: có 4 loại style: -Inline Style ( Style được quy định trong 1 thẻ HTML cụ thể) -Internal Style ( style được quy định trong phần < HEAD> của một trang HTML) -External Style ( style được quy định trong file CSS ngoài) -Broser Default ( thiết lập mặc định của trình duyệt) Câu 10: Trình bày 1 số tiêu chuẩn đánh giá website? BẢNG TIÊU CHUẨN ICET ĐÁNH GIÁ WEBSITE Các tiêu chuẩn đánh giá website dựa trên một mô hình ích lợi khách hàng nổi tiếng trong lĩnh vực kinh doanh Internet: mô hình ICET (ICE-T) Theo mô hình này, cách thức người dùng Internet tiếp cận với nhà cung cấp trực tuyến được chia làm 4 thuộc tính: (1) I - Thu thập thông tin (Information gathering), (2) C - Liên lạc (Communication), (3) E - Thưởng thức (Entertainment) và (4) T - Giao dịch (Transactions) Tên doanh nghiệp Địa chỉ Internet Hàng hoá/Dịch vụ Multimedia (Nằm trong thuộc tính E)Điểm (0-3) - Hình động3 - Hình tĩnh3 - Âm thanh3 - Video3 - Công nghệ hiện thực ảo3 - Công nghệ giao tiếp3 * Phân tích 1 số tiêu chí đánh giá các website tại Việt Nam -Tiêu chí 1: Các yếu tố kỹ thuật 1 Thời gian tải website bằng modem thông thường 2 Cấu trúc website 3 Bố trí các liên kết trong website 4 Công cụ tìm kiếm nội bộ website 5 Thống kê Traffic Rank của www.alexa.com -Tiêu chí 2: Những nội dung cần công bố 1 Thông tin liên hệ và giới thiệu về chủ website 2 Các điều kiện và điều khoản quy định cách thức kinh doanh trước khi tiến hành giao dịch 3 Thông tin giới thiệu, mô tả về hàng hóa, dvụ 4 Ttin về cp, gcả, lệ phí -Tiêu chí 3: Phương thức kinh doanh 1 Cho phép khách hàng xem xét, điều chỉnh đơn đặt hàng 2 Xác nhận các đơn đặt hàng 3 Hệ thống thanh toán an toàn, dễ sử dụng 4 Giao hàng hóa và dịch vụ theo thời gian và điều kiện thỏa thuận -Tiêu chí 4: Giải quyết tranh chấp và bảo mật thông tin 1 Chính sách riêng cho việc xử lý và giải quyết khiếu nại, tranh chấp 2 Chính sách bảo vệ thông tin của khách hàng Câu 11: Quy trình đưa 1 website lên mạng internet? Bước 1: Đăng ký một tên miền cho Web site - Thông qua nhà c2 dvụ ISP (hoặc cty trung gian có lkết với ISP), DN sẽ đký 1tên miền (Domain name), tên duy nhất xđ một vtrí trên Internet + tên miền quốc tế www.tencongty.com + tên miền Việt Nam www.tencongty.com.vn - Nhà c2 dvụ Internet ISP (or cty trung gian)có nvụ giúp DN trog việc qlý tên miền đó Bước 2: Thuê một gian lưu trữ Website trên một máy chủ Web - Nhà c2 dịch vụ cho thuê không gian trên máy chủ cung cấp cho doanh nghiệp địa chỉ máy chủ để điền vào phần địa chỉ máy chủ trong mục quản lý tên miền - Nhà cung cấp dịch vụ cho thuê không gian trên máy chủ cung cấp cho doanh nghiệp một tài khoản FTP (địa chỉ FTP, usename, password) để doanh nghiệp đưa nội dung (upload) Website của mình lên máy chủ Web đó Bước 3: Thiết kế nội dung và upload Website - Doanh nghiệp sử dụng các phần mềm FTP ở máy khách và tài khoản FTP đã có để đưa nội dung trang Web lên không gian đã được thuê trên máy chủ Web - Doanh nghiệp có thể đăng ký cho mình rất nhiều tên miền nhưng chỉ cần sử dụng một bản thiết kế nội dung Web site trên một máy chủ Web Tất cả các tên miền của doanh nghiệp đều dẫn tới nội dung này nhờ dịch vụ URL Forwarding Câu 12: Những điểm cần chú ý khi thiết kế giao diện cho website? Gdiện ng dùng đồ hoạ (GUI) của hthống, cộng thêm các tg tác ẩn dụ, h/ả và các quan niệm đc sd để ch’ tải mọi tính năng, ttin lên màn hình => tạo nên nét đặc trưng "nhìn thấy và cảm nhận" của các trang web * K thể htoàn tách rời tkế đồ hoạ với tkế gdiện * Một số câu hỏi đặt ra: – Ai?cái gj?khi nào?nơi nào? 1, Tkế Web khác TK tl * Tkế Web p trải qua sự ptr và sự chuẩn hoá cách thức ttin đc tchức, thực hiện ở dạng đtử * Các trang World Wide Web khác sách và các tl khác ở một nét cbản: các mối lkết siêu vbản cho phép ng đọc truy nhập đến một trang web đơn lẻ k cần đến lời nói đầu hay tựa đề => Header và Footer của các trang sẽ ptạp 2, Hãy làm chocác trag web của cta độc đáo * Các loại trang Web thường tkế theo mẫu * Cần có điểm sáng tạo, tạo pcách thiết kế riêng * Nh p tuân theo các chuẩn mực cbản của tkế đồ hoạ cũng như biên tập tài liệu Web 3, TK gdiện hg tới User * Mtiêu hg tới user, giúp user tự điều khiển được máy tính của họ * Không được đặt bất cứ cản trở nào cho user * Các ncầu và tâm lý học KH là n~ ytố qđịnh * Thiết kế cho mọi đối tượng độc giả * Thử nghiệm các thiết kế, nhận các phản hồi từ độc giả là ppháp tốt nhất để tìm ra các ý tg tkế cho phép độc giả nhận được cái họ muốn * User chủ yếu dùg các lkết * Họ k xđ được đang ở đâu trong tổ chức ttin * Các biểu tg nhất quán, dễ hiểu, các lược đồ đồ hoạ đồng nhất, màn hình tổng hợp làm cho độc giả tin tg là họ có thể tìm thấy cái họ cần mà không lãng phí thời gian 4, Định hướng trợ giúp rõ ràng * Độc giả phải luôn có knăng quay trở lại trang chủ và các điểm chủ chốt trên website của cta * Các liên kết cơ bản này nên có trên mọi trang web của cta, nó thường là các nút ấn đồ hoạ với 2mđích: tạo các mối lkết cbản và giúp tạo một biểu tượng đồ hoạ thông báo cho độc giả biết họ vẫn còn đang ở trong website của cta 5, Không có trang cuối cùng (dead-end) * Mọi trang web nên có ít nhất một liên kết * K để trang "dead-end" - các trang k móc nối đến các trag khác trong cùng site 6, Cho phép truy nhập trực tiếp * Mđích là c2 cho độc giả ttin họ cần với ít bc nhất và với tj ngắn nhất * Cần tkế ctrúc ttin hiệu quả nhất, giảm tối đa các bc qua hthống menu * Các ncứu về gdiện chỉ ra rằng độc giả thích các menu mà có từ 5-7 lkết 7, Dải thông và ảhg * Tốc độ truy nhập mạng của Web càng nhanh càng tốt * Nếu độc giả chỉ là 1ng dạo chơi web bình thường sd modem tốc độ 28.8 kbps qua đg đt, không nên đặt một ảnh kích thước lên trang web, độc giả sẽ k đủ kiên nhẫn chờ đến khi ảnh được nạp xuống * Nếu xd 1ebsite cho trg học, DN, nơi mà mọi ng truy nhập web server với tốcđộ mạg LAN hay cao hơn nữa, thì cta lại nên sd n`ảnh và multimedia 8,Đơn giản và nhất quán * Các biểu tg nên đgiản, quen thuộc là dẽ hiểu với độc giả * Tkế ttin tốt nhất là những cái mà đa số độc giả chưa bgiờ nhận thấy * www.adobe.com là một mhình xuất sắc cho tkế website Các trang sd đồ hoạ một cách rộng rãi với các trợ giúp định vị (navigation), áp dụng nhất quán ở tất cả các trang trên website * Thiết kế trang một cách nhất quán, tất cả đều sd chung một kiểu đồ hoạ, phong cách biên tập và mô hình tổ chức * Mđích là tính đồng nhất, có thể đoán trước, để độc giả cthấy thoải mái khi khai thác website và chắc chắn họ biết p tìm cái họ cần tìm * Các biểu tg đồ hoạ trên trag web c2 cáctín hiệu trực quan về sự tiếp nối của ttin 9, Tính ổn định tkế * Tính ổn định cnăng trog tkế web là giữ các tphần giao tiếp của website làm vc ổn định * Tính ổn định chức năng có hai thành phần - đặt các vật đúng chỗ ngay từ đầu khi thiết kế, và sau đó giữ chúng hoạt động nhịp nhàng trong suốt thời gian * Trong khi thiết kế, cần kiểm tra thường xuyên các liên kết để đảm bảo chúng còn tồn tại * Cần có lịch ktra lại các liên kết và cả nd của nó có còn thích hợp k * if m thuyết phục độc giả rằg ttin mà cta c2 là cxác, đáng tin cậy, thì phải tkế website của cta cẩn thận, giống như cta tạo các mối liên hệ với các DN khác, với cùng sự biên tập và các trình độ thiết kế cao * 1site trôg lthuộm, với tkế trực quan nghèo nàn, trđộ btập kém sẽ k tr`đc sự tincậycho các độc giả 10,P/hồi và đối thoại * Phản hồi cũng có nghĩa là bc cbị cho việc trả lời, đáp ứng các đòi hỏi, góp ý của độc giả * Các website tkế tốt luôn c2 mối liên hệ trực tiếp tới ban biên tập hoặc "webmaster" phụ trách kthuật của site Lên kếhoạch đbảo qh liêntục vớicác độc giả là qtrọng sốg còn đối với sự suces lâudàiof 1DN 11, Tkế cho các trình duyệt khác * Nhiều độc giả k có ch trình duyệt đồ hoạ * Làm thế nào để các độc giả với web browser k có knăng đồ hoạ vẫn hiu đc cnăg của h/ả trên trag web (sd nhãn ALT) * Giúp các độc giả khiếm thị có thể nghe các thôg báo thay thế mà cta cho hỗ trợ cùg h/ả đồ hoạ, do đó k htoàn mất hẳn nd của bức ảnh, phím đồ hoạ đi kèm trag web 12, Điều khiển * Các điều khiển đồ hoạ và lkết tg tác trong trang web sẽ thu hút sự chú ý của độc giả * Sd các phím ấn đồg i’, có thể tự đoán đc, cta đã júp độc giả có đc cnhận của website của m`, và làmchologicvà trậttự của web site trở nên rràng * Vdụ sau đây từ trang chủ của PBS pphú đồ hoạ, liên kết đã hấp dẫn ngay ng đọc vào site này: www.pbs.org 13,Tạo ngữ cảnh * Khi ta thấy một lkết web trên 1trang, cta có ít cảm nhận cta sẽ đc dẫn đi đâu, có bnhiêu ttin ở đó, và cxác ttin đó qhệ tnào đến trag htại ntn *Đại đa số các trang web k vừa khớp với màn hình 14-15 inch, nên ko hiển thị hết ttin 14, Liên kết cố định và tương đối Câu 15/ Các yếu tố để 1 website hoạt động hiệu quả trên mạng Internet: Để website hoạt động hiệu quả thực sự thì có 3 yếu tố phải thỏa mãn: Chất lượng website; marketing website; và chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem - Chất lượng website: Chất lượng website là yếu tố chính để giữ chân và tạo ấn tượng tốt cho người xem một khi họ đã vào xem website của doanh nghiệp Chất lượng website thông qua các yếu tố sau: · Trình bày thiết kế, bố cục: trình bày trang nhã, ấn tượng, bố cục rõ ràng, đơn giản, không bề bộn, không quá nhiều thông tin trên một trang · Thông tin: thông tin phải chính xác, đầy đủ, súc tích, được cập nhật thường xuyên Quan trọng hơn nữa là thông tin phải hữu dụng cho người xem · Tốc độ hiển thị: tốc độ hiển thị trang web phải nhanh, nếu không người xem sẽ chán và bỏ qua, đặc biệt là ở Việt Nam tốc độ truy cập Internet bằng điện thoại rất chậm · Các chức năng tiện ích phục vụ người xem: website phải có các chức năng tiện ích phục vụ người xem như form liên hệ, chức năng tìm kiếm, chức năng chọn hàng, đặt hàng v.v để tránh làm mất thời gian, gây phiền phức cho người xem Có cơ chế an toàn bảo mật cho website: Cho người truy cập website upload 1 số file dữ liệu nhất định lên website, tránh tình trạng upload file ảnh nhưng nội dung không phải là ảnh mà là 1 nội dung khác…s - Marketing website Đây là khâu quan trọng nhất để thu hút người vào xem website (chủ yếu là lần đầu) Nếu không marketing, không ai biết đến địa chỉ website này, từ đó, hàng năm chỉ có một số rất ít người vào xem, làm cho website trở nên vô dụng Doanh nghiệp sau khi xây dựng xong website và đưa vào hoạt động, cần phải thực hiện các việc cơ bản sau để marketing website: Đăng ký địa chỉ website với các Bộ tìm kiếm (Search Engine) như http://www.google.com/, http://www.yahoo.com/ Đăng ký địa chỉ website với các Danh bạ website (Web Directory) như http://www.dmoz.org/, ttp://www.google.com/, http://www.yahoo.com/, http://www.vietnamwebsite.net/ Trao đổi link với các website khác Gửi email thông báo địa chỉ website cho các đối tượng khách hàng Đặt banner trên các website khác (có trả tiền) Việc marketing website là một việc k dễ, và đòi hỏi n`công sức, thời gian, đầu tư Nhưng vai trò của marketing thì không thể phủ nhận đối với sự thành công của một website Hiện trên Internet có hơn 40 triệu website với hơn 8 tỷ trang web Nếu không nỗ lực marketing, website của bạn sẽ chìm sâu trong “đại dương” Internet và những đầu tư cho website sẽ là “công dã tràng” - Hỗ trợ khách hàng Nếu doanh nghiệp đã làm tốt khâu marketing và từ đó có nhiều người biết đến và ghé qua thăm viếng website Nếu doanh nghiệp đã làm tốt khâu chất lượng website để cho những ai đã ghé qua thăm viếng website đều có ấn tượng tốt, có thể tìm thấy trên website này những thông tin bổ ích cho họ, những điều họ đang đi tìm Nhưng như thế chưa đủ để mang lại thành công cho website của doanh nghiệp Online - một trong những cách hỗ trợ hữu hiệu cho khách hàng Cái còn thiếu là: chất lượng dịch vụ hỗ trợ người xem (khách hàng) Tức tốc độ phục vụ trả lời email, xử lý đơn hàng, cung cấp thông tin theo yêu cầu của từng người Nếu một người quan tâm gửi câu hỏi từ trang liên hệ của website, mà phải chờ vài ngày không thấy câu trả lời, hoặc nhận được câu trả lời không rõ ràng, không đầy đủ, với văn phong cẩu thả thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ bị tổn thất khách hàng tiềm năng Câu 14: Các phương pháp quảng bá website để quảng bá website cho doanh nghiệp - Đăng ký website vào nhiều công cụ tìm kiếm Hầu hết mọi người đều sử dụng các cỗ máy tìm kiếm để tìm kiếm thông tin trên internet Vậy doanh nghiệp cần phải tận dụng sức mạnh của các cỗ máy tìm kiếm để khi khách hàng muốn tìm một thứ gì đó liên quan đến website của daonh nghiệp, liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thì các cỗ máy tìm kiếm sẽ trỏ ngay đến website của doanh nghiệp - Đẩy mạnh quảng bá trên cộng đồng mạng Một trong những cách hay để quảng bá website của mình là DN nên hăng hái tham gia vào các hoạt động trực tuyến của cộng đồng mạng Cách đơn giản và dễ thực hiện là tham gia vào các diễn đàn, gửi email tự giới thiệu, tham gia thảo luận các đề tài nóng bỏng nhất và những hoạt động trực tuyến tương tự Những việc làm nhỏ bé này giúp DN thu lượm được nhiều kết quả khả quan, thu hút được sự quan tâm của nhiều người Rất nhiều người tham gia các diễn đàn để được giải thích những điều họ chưa biết, họ đang quan tâm Giúp đỡ họ bằng cách trả lời một cách tốt nhất những câu hỏi đang được quan tâm có nghĩa là DN đang trở thành nhân vật quan trọng, có tầm ảnh hưởng nhờ có hiểu biết, có chuyên môn hay giàu kinh nghiệm - Đẩy mạnh giao lưu, trao đổi liên kết Web site của DN phải được liên kết với các web site khác cùng lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ, yếu tố này rất được coi trọng và được gọi với thuật ngữ chuyên môn là Link Popularity - Đặt logo quảng cáo trên các website nhiều người truy cập DN nên thiết kế một vài logo về website của DN sau đó đặt quảng cáo trên các website nổi tiếng có nhiều người truy cập vào để mọi người biết đến web của DN Dịch vụ này tuy đắt nhưng nếu DN phân tích kỹ đối tượng khách hàng trên website của mình và sẽ đặt logo tại một số trang web phù hợp với đối tượng khách hàng của DN thì chi phí sẽ không cao lắm Câu 13: Quy trình triển khai website: Câu này có 3 ý:Đưa website lên mạng (  Chính là câu 11),Quảng bá website(  Chính là câu 14),Quản trị website  Quản trị website: Sau khi đã đưa website lên mạng và quảng bá website đến với nhiều người Và khách hàng bắt đầu truy cập website, lúc này DN có giữ được khách hàng hay không? Hay khách hàng chỉ truy cập website của DN 1 lần duy nhất? Website có thu hút, hấp dẫn, nội dung cập nhật nhanh chóng, đẹp mắt hay không? là hoàn toàn phụ thuộc vào người quản trị Vậy: 1 Quản trị là gì? Quản trị là phân tích, hoạch định, kiểm tra, kiếm soát các thông tin, dữ liệu trên website, đồng thời xây dựng các kế hoạch, chiến lược kinh doanh trên mạng cho khách hàng nhằm đưa trang web vào hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận thiết thực cho công ty, doanh nghiệp Quản trị là một công việc vô cùng quan trọng đối với một website động đòi hỏi người quản trị phải am hiểu về lĩnh vực kinh doanh trên website, đồng thời phải là người biết về kỹ thuật website, đồ hoạ, tìm kiếm thông tin trên hệ thống các hệ thống seach trên mạng để làm cho website luôn luôn mới mẽ, thu hút và phải biết quảng bá thông tin về website trên mạng Để thành công trong việc quản trị đòi hỏi người quản trị phải có kiến thức sâu rộng về Web và TMĐT 2 Quản trị nội dung Đối với một website thì nội dung hay và chất lượng là hết sức cần thiết vì chính nó là tố chất quyết định sự thành công của một trang web, nội dung càng nhiều, càng hấp dẫn, càng được cập nhật thường xuyên, càng chuyên sâu thì số người xem càng đông và việc kinh doanh nhờ đó sẽ phát triển vượt bật Do đó, quản trị nội dung là công việc quản lý, sắp xếp, chọn lọc nội dung, thông tin một cách khoa học, có kế hoạch cụ thể trong từng giai đoạn phát triển của công ty, của trang web nhằm tạo ấn tượng giúp cho người xem nhanh chóng hiểu được mục đích hoạt động của trang web, thông tin phong phú, hấp dẫn và dễ sd Người qtrị nd p nhanh nhẹn trong việc nắm bắt các ttin lquan đến ngành nghề như ttin về t 2, ttin sp, ttin giá cả, ttin mới nhất về lĩnh vực kd của website, các đối thủ ctranh trên mạng, xu hướng cngệ, thị hiếu onl của ng xem… 3 Quản trị dữ liệu Qtrị dữ liệu là cviệc quản lý, bđảm rằng dữ liệu k bị mất mát, sai sót, dữ liệu càng nhiều thì việc qlý nó vô cùng phức tạp, buộc ng qlý phải có nhiều kiến thức về server, hệ thống web, bảo mật, database… Do đó ng qtrị phải nắm bắt được cách thức tổ chức, lưu trữ, xử lý lỗi phát sinh, đbảo đảm an toàn dữ liệu, bảo mật dữ liệu