SWOT

PHÂN TÍCH SWOT DỊNG SẢN PHẨM CỦA APPLE Giới thiệu chung Ngày 01/04/1976 Apple Computer Inc., thành lập Steve Jobs, Steve Wozniak Ronal Wayne để bán sản phẩm máy vi tính cá nhân Apple I Ngày 09/01/2007, Apple Computer Inc., đổi tên thành Apple Inc., lúc công ty không cung cấp máy tính mà cịn có sản phẩm khác smartphone iPhone, máy nghe nhạc iPod, máy tính bảng iPad…Ngày Apple Inc., biết đến công ty cơng nghệ hàng đầu giới có trụ sở đặt thung lũng máy tính Silicon, San Francisco, California với khoảng 78.200 nhân viên Apple chia báo cáo lợi nhận họ thành khu vực địa lý: Châu Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản, Châu Á-Thái Bình Dương mảng bán lẻ Thi trường Châu Mỹ bao gồm Bắc Mỹ Nam Mỹ Thị Châu Âu bao gồm nước Châu Âu, khu vực Trung Đông Châu Phi Tại thị trường công ty cung cấp loại sản phẩm dịch vụ Kết thúc năm tài 2012, tổng doanh thu Apple 156,5 tỷ USD, tổng lợi nhận 41,66 tỷ USD, phần đóng góp nhiều đến từ điện thoại iPhone máy tính iPad Năm 2012 Apple bán 125 triệu điện thoại iPhone 58,31 triệu máy tính bảng iPad Khoảng 61% doanh thu Apple sinh từ hoạt động bán hàng nước Mỹ Tính đến hết năm 2015 Apple có tổng cộng 450 hàng bán lẻ khắp toàn cầu Hoạt động bán lẻ cửa hàng Apple Store 13 quốc gia tạo doanh thu ròng gần 19 tỷ USD năm 2015, tăng 25% so với năm trước Phân tích SWOT 2.1 Điểm mạnh (Strength) - Thương hiệu: Apple công ty hàng đầu lĩnh vực công nghệ với thương hiệu “quả táo khuyết” tiếng hàng đầu giới Trong năm qua, Apple xây dựng thương hiệu vững thị trường IT.Có thể nói nhắc tới Apple, người ta nghĩ tới thương hiệu tiếng, an toàn đẳng cấp - Giao diện người dùng: giao diện người dùng đơn giản đảm bảo tính trực quan Phone iPad cách mạng hóa loại điện thoại thơng minh máy tính bảng Tính hồn hảo, đa nhiệm, với ICloud, Apple tích hợp dịch vụ iCloud họ cách liền mạch, gần thông suốt gắn liền người sử dụng Người sử dụng có ảnh iPhone, tải lên Photo Stream iCloud, hiển thị máy tính người dùng iPad Nó hiển thị máy người khác, người quy định cụ thể thư mục chia sẻ - Thiết kế phần cứng: Apple tiếp tục đổi lĩnh vực thiết kế phần cứng Như xuất Chip A-series riêng cho iDevices, chip A-series thiết kế đặc biệt dành riêng cho thiết bị điện, thiết kế rõ ràng để đáp ứng yêu cầu cụ thể Apple Cảm ứng vân tay bước tiến lớn thuận lợi lớn cho người sử dụng, giúp tiện lợi hơn, linh hoạt - Thiết kế unibody cho máy tính xách tay: cung cấp thiết kế nhẹ hơn, mạnh mẽ cho máy MacBook Hay thiết kế bo tròn cạnh Iphone, tạo cảm giác chắn tránh va đập, xước sát… - Thẩm mỹ thiết kế: Apple ln đánh giá cao tính thẩm mỹ thiết kế Điều dẫn nhiều người gièm pha tuyên bố máy Mac không đồ chơi đẹp người mua chúng phần vẻ ngồi chúng Người sử dụng ln đánh giá cao ý tưởng thiết kế kiểu dáng sản phẩm Apple - Quản lý chuỗi cung ứng: Nếu Steve Jobs biết đến thiên tài thiết kế, Tim Cook cho thiên tài quản lý chuỗi cung ứng Sự phối hợp hiệu với nhà cung cấp thành phần linh kiện chi tiết máy đáp ứng khâu sản xuất khơng sánh kịp Ngồi ra, Apple thương lượng đưa điều kiện thuận lợi với đơn đơn đặt hàng quản lý tốt khâu phân phối sản phẩm thị trường Tất điều giúp cho nhà đầu tư Apple ln có lợi nhuận cao - Sản phẩm đẳng cấp: Sản phẩm Apple bao gồm: máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy nghe nhạc kỹ thuật số, điện thoại di động Sức mạnh sản phẩm Apple không nằm thẩm mỹ họ, chất lượng xây dựng họ, thực tế Apple nhà sản xuất máy tính xây dựng phần cứng phần mềm Các sản phẩm chiếm tình cảm phần đơng khách hàng tồn giới chất lượng sản phẩm kèm với vẻ đẹp hình thức Các sản phẩm Appel nói hồn hảo tới chi tiết, từ thiết kế, đóng gói mẫu quảng cáo - Kho ứng dụng khổng lồ: Kho ứng dụng Apple chạm số 800000 ứng dụng đạt mức 55 tỷ lượt tải cho sản phẩm hãng, đặc biệt cho iPhone iPad tạo lượng khách hàng trung thành khổng lồ với thị trường smartphone máy tính cá nhân - Lịng trung thành khách hàng: Hình ảnh “quả táo cắn dở” sâu vào tâm trí người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ với yêu mến hãnh diện sở hữu sản phẩm Apple Bên cạnh đó, Apple thành cơng việc thu hút khách hàng - Lắng nghe: Điều quan trọng mà doanh nghiệp cần lưu tâm, tạo cho khách hàng trải nghiệm từ khách hàng trung thành phương tiện truyền thơng giúp bán hàng Đây cách mà Apple làm Để khách hàng sử dụng sản phẩm mình, sau thu thập ý kiến họ sản phẩm Căn vào đó, Apple tạo sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thu phản hồi tích cực từ khách hàng - Một tên dễ nhớ: Hãy nhìn tên sản phẩm Apple: iPod, iPhone, iMac v.v… Khơng phải tên hồn hảo tất chúng dễ nhớ Và thử so sánh tên với tên phận máy móc Đây điểm mà nên học tập từ Apple Hãy đặt vào vị trí khách hàng để xem họ có gặp khó khăn việc nhớ truy cập địa website diễn đàn chung doanh nghiệp 2.2 Điểm yếu (Weakness) - Hạn chế phát hành: Một điểm yếu Apple họ công ty tạo sản phẩm với hệ điều hành họ (OSX iOS) Cùng với tương tác với hệ thống khác khơng có - Sản phẩm: Một số sản phẩm Apple mắt công chúng lại gặp phải số lỗi kỹ thuật không tiện ích Ví dụ, Apple tự tin cho iPad thiết bị kỷ nguyên hậu PC Thế nhưng, người dùng cần phải kết nối iPad với máy tính để kích hoạt đồng Bên cạnh đó, Apple iPod Nano mắc phải lỗi hình Apple phải thu hồi thay tất sản phẩm bị lỗi Hay gần có sụp đổ tồn Apple Maps, thúc đẩy lời xin lỗi khiêm tốn từ Tim Cook phần Apple App Store cho ứng dụng đồ thay Điều ảnh hưởng đến danh tiếng Apple phát sinh thêm số chi phí cơng ty - Giá cả: Có thể dễ dàng nhận thấy rằng, giá sản phẩm Apple thị trường Việt Nam nói riêng thị trường giới nói chung đứng mức cao Vẫn biết sách Apple hướng tới đối tượng khách hàng nhóm trên, nhiên với mức có phận nhỏ khách hàng đủ khả sở hữu sản phẩm Apple - Sở hửu trí tuệ: Các vụ kiện vi phạm sáng chế Apple hãng khác ảnh hưởng đến tình hình tài kết hoạt động công ty 2.3 Cơ hội (Opportunity ) - Sản phẩm mới: Như nói trên, điểm mạnh Apple trước bước Chính ưu điểm mang lại cho Apple nhiều hội kinh doanh đáng giá - Hướng tới đối tượng khách hàng yêu thích công nghệ:Tất sản phẩm Apple tung thị trường có hoản hảo tới chi tiết có khả thỏa mãn nhiều nhu cầu khác giải trí ứng dụng, ưu điểm lớn thuyết phục hầu hết khách hàng u thích cơng nghệ cao ¬ Mở rộng thị trường tiêu thụ: Apple tập đoàn lớn đời Mỹ, dường hệ CEO Apple ln ln khơng lịng với thị phần thị trường nước Apple có mối liên hệ chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ khơng dây nhà phân phối Apple khiến AT&T phải bỏ 400 USD cho điện thoại để độc quyền phân phối iPhone Cũng với phương pháp này, Apple bắt tay với số nhà cung cấp châu Âu, sau Nhật Bản Trung Quốc Và tất nhiên, sản phẩm Apple có mặt trang chủ bestbuy.com, có vị trí đặc biệt gian hàng điện tử doanh nghiệp bán lẻ Wal-Mart - Thị trường quảng cáo di động: Apple thức mua lại cơng ty Quattro Wireless vào đầu năm 2010 Đây xem bước tiến khẳng định diện “Quả táo khuyết” lĩnh vực quảng cáo điện thoại di động, đồng thời góp thêm “lửa” cho chiến “ngang tài ngang sức” hãng với kình địch Google Có thể nói, Apple đưa nỗ lực vượt bậc để thu lợi nhuận tối đa từ thị trường quãng cáo di động - Sự tăng trưởng điện thoại thơng minh máy tính bảng: Chính tăng trưởng mạnh thị trường làm tăng doanh thu Apple nhiều 2.4 Nguy đe dọa (Threat) - Đối thủ cạnh tranh: Thành công đồng nghĩa với việc thu hút đối thủ cạnh tranh Điều khiến Apple gặp khó khăn việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm để giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường Chính cạnh tranh khốc liệt ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận cơng ty Nhà máy Samsung Hàn Quốc có số lượng điện thoại thông minh bán cao so với Apple, với 45,6 triệu đơn vị vận chuyển quý 2/2012 so với khoảng 29 triệu iPhone Điều thực đáng sợ làm Samsung đột phá nhanh so với Google, từ đâu bút đầu điện thoại Galaxy Note máy tính bảng Galaxy Note 10,1 đến tính độc đáo Share Photo Buddy Galaxy S III Bằng chứng pudding: 10 triệu chưa đầy hai tháng Samsung có khởi đầu lớn TV thơng minh Điều lý cho Tim Cook để xem lại The Surface thiết bị Windows xứng đáng lần lịch sử 40-năm Microsoft làm cho máy tính riêng The Surface có hai điểm, mơ hình rẻ chạy Windows RT (ARM) phiên cao cấp chạy Windows hỗ trợ xử lý Intel x86 Thậm chí cịn có tin đồn The Surface chi phí $ 199 Vào thời điểm iPad xâm nhập doanh nghiệp, The Surface thiết bị làm cho nhà quản lý CNTT người dùng - suy nghĩ hai lần - Sản phẩm thay thế: Hiện nay, công ty lớn kinh doanh sản phẩm tương tự Apple nhiều, tiêu biểu Nokia, Samsung, HTC … họ nỗ lực tối đa để đưa sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường niềm tin người tiêu dùng Bên cạnh đó, việc hệ điều hành Android Google ngày phổ biến ảnh hưởng đến thị phần Apple - Sự phát triển cơng nghệ khơng dây (wireless): Có thể thay loại máy nghe nhạc MP3 thông thường - Chi phí cho dịch vụ Apple: Trong khách hàng phải nhận tất họ muốn âm nhạc video miễn phí (Pandora, Slacker, YouTube) thông qua dịch vụ thuê bao dễ dàng để sử dụng Spotify hay Netflix, Apple họ phí cho điều Và lệ phí hàng tháng khơng bao gồm âm nhạc mà cịn video báo tạp chí, làm cho số người tiêu dùng phải suy nghĩ lại -Vụ kiện với HTC Hiện nay, Apple bị lôi kéo vào vụ kiện với HTC vấn đề vị phạm quyền Hai ông lớn ngành công nghê giới Google HTC bắt tay nhằm đánh bại vị trí dẫn đầu Apple Và thách thức lớn mà Apple cần giải thời điểm ¬ Nhà cung cấp: Cịn phụ thuộc vào số nhà cung cấp cụ thể Điều ảnh hưởng đến hoạt động công ty KẾT LUẬN Iphone sản phẩm thành cơng đóng góp nhiều cho doanh thu Apple Iphone thương hiệu ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng có lượng khách hàng trung thành khổng lồ Thành cơng Iphone nhờ vào chiến lược tài tình nhà quản trị Steve Jobs Tim Cook, CEO Apple Nếu Steves Jobs thiên tài sáng tạo marketing Tim Cook thiên tài kinh tế Những chiến lược Apple thời Tim Cook có nhiều thay đổi so với Steve Jobs nhìn chung, nay, chiến lược đem lại lợi nhuận to lớn cho Apple Tuy nhiên, lâu dài, Apple muốn giữ vững vị tiên phong dẫn đầu thị trường smartphone với sản phẩm Iphone cần có giải pháp phù hợp, đặc biệt tạo sản phẩm mang tính cách mạng - đột phá tình hình cạnh tranh gay gắt vươn lên không ngừng đối thủ