Nghệ thuật trả lại tiền thừa ở nhật bản

Ngh ệthu ật tr ảl ại ti ền th a Nh ật B ản Khi chán thái độ l ạnh nh ạt c d ịch v ụkhách hàng t ại ch ỗb ạn, t i Nh ật B ản, n i khách hàng th ượ n g đế m ọi giao d ịch k ết thúc v i m ột cúi đầu l ịch s ự S ựt ận tâm v ới d ịch v ụkhách hàng m ởr ộng t ới c ảcách nh ận tr ảti ền t ại c a hàng kh ắp n ướ c Nh ật Được coi nh ưm ột ngh ệthu ật, m ột toán đơn gi ản qu ầy thu ngân t ại Nh ật g ồm nhi ều b ướ c thao tác xác, để th ỏa mãn nhu c ầu c c ảhai bên hoàn t ất giao d ịch m ột cách l ịch s ự Bình thường, khách hàng nhận lại tiền thừa theo trình tự sau với cảm giác tôn tr ọng thành viên hoàng gia Đếm tiền Ở Nhật, tiền có in hình chân dung mặt Nhân viên thu nhân s ẽ cầm ti ền cho mặt có chân dung hướng phía bạn song song với tường, vuông góc với sàn nhà H ọ s ẽ dùng hai tay cầm tiền đếm thành tiếng số tiền thừa 2 Đưa tiền Tiền thừa đưa cho bạn theo trật tự định, với tờ mệnh giá lớn Khi bạn bỏ tiền vào ví, tiền bạn nằm theo thứ tự từ nhỏ tới lớn, thuận tiện cho lần giao dịch Đưa xu hóa đơn Tiếp đó, nhân viên thu ngân gấp hóa đơn lại hóa đơn dài, đặt đồng xu ng ắn lên Như thế, bạn chạm vào đồng xu Sau bạn dễ dàng cho ch ỗ ti ền xu vào phần đựng xu ví, bỏ hóa đơn vào hộp bàn thu ngân bỏ vào ví Họ cúi đầu m ột cách lịch sự, bạn xong việc Đây không cách tuyệt vời để cư xử với khách hàng đảm bảo sai lầm hay tranh cãi nào, mà để hàng người xếp hàng nhanh chóng phục vụ