bài hoạt động nhóm môn Quản trị nhân lực. tuyển mộ. tuyển chọn. ví dụ sản phẩm phân tích công việc. ==== 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến Tuyển mộ? 2. Nguồn và phương pháp tuyển mộ? 3. Quy trình tuyển chọn? 4. Kiểm tra chuyên môn (trên giấy) phỏng vấn như thế nào? 5. Sử dụng các sản phẩm PTCV trong Tuyển dụng? =======
A CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN MỘ I Tuyển mộ gì? - Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng xã hội lực lượng bên tổ chức,tham gia ứng tuyển vào tổ chức,để đáp ứng mục đích tuyển dụng tổ chức - Phân biệt với tuyển chọn: Tuyển chọn trình đánh giá,sàng lọc ứng viên theo tiêu chuẩn yêu cầu công việc mà tổ chức đề để lựa chọn ứng viên phù hợp vào làm việc tổ chức II Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ: Các yếu tố bên tổ chức Chính sách pháp luật: Luật lao động nước ta ban hành áp dụng đồng thời nhà nước ban hành nhiều nghị định,thông tư hướng dẫn cụ thể việc thực luật, đặc biệt vấn đề tuyển lao động Trong luật lao động mà nước ta ban hành,quy định rõ đối tượng không tuyển đối tượng ưu tiên tuyển Do đó,việc tuyển mộ lao động công ty dều phải dựa sách pháp luật nhà nước Thị trường lao động : Điều kiện thị trường lao động có ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng tổ chức Thị trường lao động thể qua cung cầu lao động Khi cung lao động lớn cầu lao động việc tuyển dụng tổ chức thuận lợi Khi đó, tổ chức không tuyển đủ số lượng lao động theo tiêu mà hội tuyển ứng viên tiềm lớn ngược lại Mặt khác, nói đến thị trường lao động không nói đến chất lượng lao động cung ứng, chất lượng lao động thị trường cao dồi góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng Như vậy, xét quy mô chất lượng cung cầu lao động thị trường lao động đồng thời ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến tuyển dụng nhân lực tổ chức Cạnh tranh ngành: Thực tế thời đại thông tin toàn cầu hoá, cạnh tranh doanh nghiệp đại chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh người Trong chừng mực đó, cạnh tranh doanh nghiệp cạnh tranh nhân tài, mấu chốt cạnh tranh nhân tài cạnh tranh việc tuyển dụng bồi dưỡng huấn luyện nhân viên Như vậy, doanh nghiệp hoạt động môi trường cạnh tranh gay gắt công tác tuyển dụng doanh nghiệp trọng cân nhắc.Cụ thể,nếu tổ chức có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành việc thu hút người ứng tuyển ứng viên trình độ cao khó khăn ngược lại.Mặt khác đối thủ cạnh tranh tổ chức có uy tín cao phát triển chắn việc tuyển mộ nhân lực khó khăn - Các đối thủ cạnh tranh ngành tập đoàn cà phê Trung Nguyên: Nescoffee Nestle: Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu giới với bề dày lịch sử 70 năm Tại Việt Nam thương hiệu trở nên quen thuộc với hầu hết người thương hiệu có thị phần cao Việt Nam Hiện tại, Nescoffee có nhà máy sản xuất café hòa tan với công suất 1000 tấn/năm cho phép công ty có khả đáp ứng cách tốt nhu cầu người tiêu dùng Do Nescoffee có lợi việc tuyển mộ nhân lực Công ty cổ phần cà phê Biên Hòa: Bắt đầu vào sản xuất từ năm 1979 hãng café chiếm thị phần caotại Việt Nam với bề dày kinh nghiệm mình.Với nhà máy sản xuất café hòa tan với công suất 3000 tấn/ năm Vinacafe trở thành doanh nghiệp lớn lực sản xuất dẫn đầu công nghệsản xuất cà phê hòa tan Như vậy, với Nescafe Vinacafe coi đối thủ đáng gờm mà Trung Nguyên phải đối mặt từ trước đến Café Vinamilk Công ty CP sữa Việt Nam: Hiện tại, Vinamilk có nhà máy cà phê với tổng vốn đầu tư gần 20 triệu đô laMỹ, diện tích khuôn viên tới 60,000 m2 Bình Dương Nhà máy có côngsuất 1,500 tấn/năm, trang bị dây chuyền sản xuất cà phê đại công đoạn Tuy đời sau Nescafe, Vinacafe Trung Nguyên với nỗ lực không ngừng thời gian không xa Vinamilk tìm chỗ đứng thị trường Maccoffee Food Empire Holdings: Là nhãn hiệu cà phê xuất Việt Nam Những năm đầu thập kỷ 90 chứng kiến chuyển biến mang tính cách mạng ViệtNam Để theo kịp bước tiến thời đại, Food Empire Holdings cho đời Maccoffee- sản phẩm đầy tính sáng tạo,nó góp phần thay đổi thói quen uống cà phê người tiêu dùng Do đó, Maccoffee nhiều người yêu thích cà phê lựa chọn Các đối thủ cạnh tranh công ty cổ phần viễn thông FPT (FPT telecom): VIETTEL: Viettel Tập đoàn Viễn thông Công nghệ thông tin lớn Việt Nam, đồng thời đánh giá công ty viễn thông có tốc độ phát triển nhanh giới nằm Top 15 công ty viễn thông toàn cầu số lượng thuê bao Hiện nay, Viettel đầu tư quốc gia Châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân số 190 triệu VNPT: Theo công bố VNR 500 - Bảng xếp hạng 500 doanh nghiệp lớn Việt Nam công bố năm 2012, doanh nghiệp lớn thứ Việt Nam, sau Tập đoàn Dầu khí Việt Nam Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam.VNPT Tập đoàn kinh tế nhà nước (Việt Nam) số lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông Việt Nam Do có đối thủ cạnh tranh lớn nên việc tuyển mộ FPT cần trọng thu hút người tài Các yếu tố bên doanh nghiệp: Uy tín doanh nghiệp: Đây yếu tố ảnh hưởng việc thu hút người xin việc Thực tế cho thấy công ty có tên tuổi đăng quảng cáo tuyển dụng lượng đơn xin việc ứng viên có chất lượng cao cao nhiều lần so với việc quảng cáo tuyển dụng vị trí công ty bình thường khác Tập đoàn cà phê Trung nguyên: - Cà phê Trung Nguyên thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam có mặt 60 quốc gia giới - Theo tiêu chí đánh giá chương trình nghiên cứu 100 nơi làm việc tốt Việt Nam năm 2014, mức độ nhận biết thương hiệu Trung Nguyên thị trường lao động chiếm tỷ lệ cao thị trường, chiếm 70% Đồng thời, khoảng 50% thành viên tham gia chọn Trung Nguyên môi trường làm việc cần tham gia ứng tuyển Hơn nữa, theo tiêu chí chương trình đo lường Độ Yêu Thích Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng công ty nhân viên nội đánh giá 66.4% nhân viên nội suy nghĩ tích cực công ty Trung Nguyên, cao mức trung bình thị trường 61.6% -Tập đoàn cà phê trung nguyên đánh giá nơi có môi trường làm việc lí tưởng Công ty cổ phần FPT: - Ngày 11/3/2016, Theo khảo sát thường niên vừa Anphabe Nielsen công bố, FPT đứng thứ bảng xếp hạng công ty ngành CNTT Phần mềm (IT –Software) có môi trường làm việc tốt Việt Nam Đồng thời, FPT xướng tên Top 100 công ty có môi trường làm việc tốt Việt Nam 24 ngành nghề - FPT số công ty Việt Nam vinh danh giải thưởng tuyển dụng môi trường làm việc Trước đó, Tập đoàn nhận giải Top 100 môi trường làm việc tốt Việt Nam năm 2015 - Môi trường làm việc tốt Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực xuất sắc (Vietnam HR Awards 2014) -Top nhà tuyển dụng khao khát Việt Nam (Jobstreet); Nhà tuyển dụng dụng ưa thích lĩnh vực CNTT Việt Nam (CareerBuilder) Chính sách nhân sự: Thông thường người xin việc nộp đơn ứng tuyển quan tâm hàng đầu đến sách nhân công ty lương,thưởng,chính sách đãi ngộ Do công ty có sách nhân tốt thu hút nhiều người ứng tuyển ngược lại Tập đoàn cà phê Trung Nguyên: - Nhân viên phân công công việc rõ ràng trả lương theo lực - Nhân viên công ty quan tâm lắng nghe ý kiến - Tổ chức thi đánh giá để thưởng tạo điều kiện cho nhân viên thăng tiến - Ngoài công ty có nhiều sách đãi ngộ cho nhân viên như: Nhà trẻ miễn phí cho cán công nhân công ty Bảo hiểm mức cao Đào tạo nâng cao miễn phí ( Ngoại ngữ, nghiệp vụ…) Mở thư viện sách cho nhân viên Công ty cổ phần FPT: -Chính sách lương: + Một năm, lương hàng tháng, nhân viên hưởng thêm tháng lương thứ 13 + Ngoài tuỳ theo kết kinh doanh hàng năm công ty, đơn vị, nhân viên FPT Telecom hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm -Chế độ phụ cấp + Ngoài chế độ lương, tuỳ thuộc vào vị trí công việc chức danh theo quy định thời kỳ, nhân viên FPT Telecom hưởng chế độ phụ cấp nhằm góp phần bù đắp kịp thời, tương xứng sức lao động, đóng góp nhân viên phụ cấp điện thoại, phụ cấp kiêm nhiệm … -Chế độ phúc lợi khác • Tại FPT Telecom, tất nhân viên thức tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Luật Lao động Luật Bảo hiểm xã hội Ngoài ra, nhân viên FPT Telecom hưởng bảo hiểm FPT Care cho thân gia đình, bảo hiểm công tác nước theo quy định công ty • Trợ cấp đồng phục: dành cho đối tượng vị trí lễ tân, dịch vụ khách hàng, công nhân kỹ thuật, … • Chế độ nghỉ mát • Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ: theo quy định Bộ Luật Lao động • Thẻ tín dụng: Hỗ trợ cấp cán quản lý cao cấp cấp thẻ tín dụng • Bảo lãnh vay Ngân hàng: Công ty bảo lãnh cán cấp cao vay tiền TPBank • Quyền mua cổ phiếu ưu đãi Các chi phí nguồn lực dành cho tuyển mộ: Để tuyển mộ nhân lực,doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên thông qua nhiều phương thức như: Đăng tin trang web,quảng cáo,phát tờ rơi, đăng tin lên tờ báo Thực tế cho thấy,Tổ chức chi nhiều chi phí nguồn lực để tuyển mộ số người biết đến việc tuyển dụng tổ chức nhiều.Khi đó,tổ chức dễ thu hút người có trình độ lưc để đáp ứng cho mục đích tuyển dụng Đối với tập đoàn cà phê Trung Nguyên công ty cổ phần FPT,đây tổ chức lớn, việc tuyển mộ trọng.Ví dụ,năm 2015, FPT chiêu mộ nhân tài cách thưởng tiền cho CBNV giới thiệu ứng viên với mức thưởng hấp dẫn lên tới 30 triệu đồng/ứng viên B NGUỒN VÀ PHƯƠNG PHÁP TUYỂN MỘ Quá trình tuyển mộ I Lập kế hoach tuyển mộ - Trong hoạt động tuyển mộ, tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ người cho vị trí cần tuyển - Trong kế hoạch tuyển mộ, doanh nghiệp phải xác định tỷ lệ sàng lọc xác hợp lý - Tỷ lệ sàng lọc có ảnh hưởng tới chi phí tài chính, tâm lý người dự tuyển kỳ vọng người xin việc Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ Để tuyển mộ đủ số lượng chất lượng người lao động vào vị trí việc làm thiếu người, tổ chức cần cân nhắc, lựa chọn xem vị trí công việc nên lấy người từ bên tổ chức vị trí nên lấy người từ bên tổ chức kèm với phương pháp tuyển phù hợp 1) Nguồn nội - Nguồn tuyển mộ nội : Bao gồm người làm việc tổ chức - Ưu điểm : Người lao động quen với môi trường bên tổ chức, tiết kiệm thời gian làm quen với công việc, trình thực công việc diễn liên tục, không bị gián đoạn - Nhược điểm: hình thành nhóm ứng viên không thành công , dẫn đến xung đột tâm lý chia bè phái, mâu thuẫn nội Các tổ chức có quy mô vừa nhỏ, sử dụng nguồn nội không thay đổi chất lượng lao động - Các phương pháp tuyển mộ nội bộ: + Thu hút thông qua thông báo tuyển mộ gửi công khai đến nhân viên tổ chức + Thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức + Thu hút vào thông tin hệ thống thông tin nguồn nhân lực tổ chức 2) Nguồn bên - Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài: người đến xin việc SV, người thất nghiệp, bỏ việc, người làm việc tổ chức khác - Ưu điểm: Chất lượng nguồn lao động đa dạng, phong phú, đem đến nhìn cho doanh nghiệp Họ có khả làm thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng - Nhược điểm: Mất thời gian để hướng dẫn để họ làm quen với công việc Nếu thường xuyên tuyển người từ bên tổ chức dẫn đến tâm lý thất vọng người bên tổ chức Không thấy hết khả thực ứng viên trình tuyển dụng gặp phải rủi ro - Các phương pháp tuyển mộ bên ngoài: + Thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức + Thu hút nguồn tuyển mộ qua quảng cáo Phương tiện truyền thông + Thu hút ứng viên thông qua công ty mô giới giới thiệu việc làm + Thu hút ứng viên qua hội chợ việc làm + Thu hút ứng viên thông qua việc cử cán phòng nhân tới tuyển mộ trực tiếp trường ĐH, CĐ… Xác định nơi tuyển mộ thời gian tuyển mộ - Các tổ chức cần phải lựa chọn vùng để tuyển mộ, yếu tố định thành công trình tuyển mộ - Tổ chức cần xác định rõ thị trường lao động quan trọng mình, mà có nhiều đối tượng thích hợp cho công việc tương lai - Phân tích lực lượng lao động có để từ xác định nguồn gốc người lao động tốt Chuẩn bị tổ chức tuyển mộ - Các loại văn bản, qui định tuyển dụng cần tuân theo - Số lượng nhân viên cần tuyển - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Số lượng, thành phần hội đồng tuyển dụng - Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng Thông báo tuyển mộ Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp Đánh giá trình tuyển mộ - Sau trình tuyển mộ tổ chức cần phải đánh giá trình tuyển mộ để hoàn thiện công tác ngày tốt - Trong trình đánh giá cần ý tới vấn đề : Tỷ lệ sàng lọc có hợp lý không? Chi phí tài cho trình tuyển mộ C QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN Bước 1: tiếp đón ban đầu vấn sơ - Mục đích: xác lập mối quan hệ xin việc người xin việc người sử dụng lao động, xác lập cá nhân có phù hợp với công việc hay không để lạo bỏ Lý để lạo bỏ ứng viên bước đầu tiên: họ chưa đáp ứng yêu cầu giáo dục, đào tào, kinh nghiệm cần thiết để thực công việc trái nghề, không đủ văn chứng chỉ, yếu nghiệp vụ Chú ý: không dùng yếu tố tuổi, giới, chủng tộc, tôn giáo, khuyết tật bẩm sinh sinh để loại bỏ đối tượng xin việc Bước 2: sàng lọc qua đơn xin việc Người sử dụng lao động thông qua đơn xin việc mà ứng viên tuyển chọn để loại bỏ ứng viên không thích hợp Vì đơn xin việc cung cấp thông tin đáng tin cậy hành động khứ kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức tại, tâm lý nhân, kỳ vọng, ước muốn khả khác biệt ứng viên Nói cách khác nội dung đơn xin việc chứng nhà tuyển chọn để tuyển chọn tiếp bước sau hay hay chấm dứt trình tuyển chọn Bước 3: trắc nghiệm nhân tuyển chọn Mục đích: mang lại cho nhà tuyển chọn kết khách quan đặc trưng tâm lý người khả bẩm sinh, sở thích, cá tính cá nhân cá nhân Giúp tìm hiểu đặc trưng đặc biệt thực công việc nhân, công việc có tính đặc thù Phân loại: - Trắc nghiệm: + Trắc nghiệm thành tích: đánh giá xem cá nhân nắm vững nghề nghiệp, thực công việc, thánh tích đạt cao hay thấp, thời gian hoàn thành công việc… + Trắc nghiệm khiếu, khả năng: xem cá nhân học tốt đào tạo, thực tốt công việc tương lai, tiếp thu tốt kiến thức + Trắc nghiệm tính cách sở thích: phát đặc điểm tâm lý nhân người lao động khí chất (sôi nổi, linh hoạt, điềm tĩnh, ưu tư), ước mở, ước muốn, nguyện vọng…của ứng viên + Trắc nghiệm tính trung thực: giúp dự đoán hành vi không trung thực tương lai người dự tuyển Sử dụng trắc nghiệm tâm lý để đánh giá tính trung thực + Trắc nghiệm y học: phát bệnh xã hội HIV, lao, phổi…bằng phân tích mẫu y học Chú ý: tình trạng giả mạo thông tin nên phải sa thải trường hợp giả mạo ứng viên xuất sắc Tránh tượng áp đặt cao thực mẫu trắc nghiệm Hạn chế tối đa vi phạm đến điều riêng tư ứng viên Tránh lỗi sai dự đoán - Bài kiểm tra viết tự luận kết hợp tự luận với trắc nghiệm Bước 4: vấn tuyển chọn - Mục tiêu: thu thập thêm thông tin người xin việc, đề cao công ty, cung cấp thông tin tổ chức cho người xin việc Khắc phục nhược điểm trình nghiên cứu đơn xin việc không nắm - Phương pháp vấn: 1) Phỏng vấn theo mẫu: Ưu điểm: + Nhất quán – tất ứng viên đối xử bình đẳng + Đáng tin + Thời gian hợp lý + Bao quát tất lĩnh vực + Dễ so sánh Khuyết điểm: + Có thể thiếu linh hoạt + Một số lĩnh vực bị bỏ qua thời gian ngắn + Người vấn bị khống chế + Người xin việc thấy bị hỏi dồn ập câu hỏi 2) Phỏng vấn hướng dẫn: Ưu điểm: + Dễ dẫn dắt tìm hiểu lĩnh vực khác + Ứng viên cảm thấy thoải mái + Có thể thay đổi theo tình hình cá nhân Khuyết điểm: + Khó điều khiển vấn + Có thể bỏ qua lĩnh vực quan trọng + Khó so sánh ứng viên 3) Phỏng vấn hội đồng: nhiều người vấn ứng viên Ưu điểm: + Khách quan định nhóm + Ứng viên quan sát kỹ + Một thành viên nhóm để ý nghĩ điều mà người khác bỏ qua + Thích hợp công việc cao cấp Khuyết điểm: + Tốn 4) 5) 6) 7) + Người xin việc cảm thấy bị áp đảo rụt rè + Nhóm vấn nói chuyện/tranh luận với mà quên có diện ứng viên + Ít hội thiết lập mối quan hệ với ứng viên Phỏng vấn căng thẳng: Ưu điểm: + Cho thấy cách ứng xử ứng viên điều kiện sức ép tâm lý + Thích hợp với công việc có sức ép cao Khuyết điểm: + Người vấn phải chuyên nghiệp + Có thể chọc túc để người giỏi + Có thể ảnh hưởng đến uy tín tổ chức + Chỉ phù hợp với số công việc Phỏng vấn theo nhóm: người hỏi lúc nhiều ứng viên Ưu điểm: + Dễ so sánh + Tạo tình làm việc mô + Thích hợp với công việc đòi hỏi kỹ giao tiếp Khuyết điểm: + Tốn + Khó đánh giá + Có thể lúc thích hợp + Ít tiếp xúc cá nhân Phỏng vấn theo tình huống: Ưu điểm: + Chọn ứng viên có cách thực hiện, xử lý tình tốt, nhanh, chuẩn xác… + Chọn ứng viên có tính độc lập cao, khả giải vấn đề tốt Khuyết điểm: + Ứng viên có kỹ công việc cao yếu xử lý tình bị loại + Tình đơn giản khó để xử lý Phỏng vấn theo mục tiêu: Ưu điểm: + Độ tin cậy cao đắn Nhược điểm: + Ứng viên khó trả lời xác mục tiêu mong muốn người tuyển dụng + Đòi hỏi người tuyển dụng phải có trình độ cao + Áp dụng với số vị trí định Bước 5: khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên - Đảm bảo ứng viên làm việc lâu dài tổ chức Đánh giá khách quan, trung thực, nghiêm túc tránh hình thức Do chuyên gia y tế thực Bước 6: vấn người lãnh đạo trực tiếp - Đánh giá cách cụ thể ứng viên, bước nhằm xác định vai trò quan trọng cấp sở Khắc phục không đồng phận tuyển chọn nơi sử dụng lao động Bước 7: thẩm tra thông tin thu trình tuyên chọn Căn để nhà tuyển dụng định cuối Bước 8: tham quan công việc Giúp người lao động biết cách chi tiết công việc, điều kiện làm việc khác… Bước 9: định tuyển dụng Hội đồng tuyển chọn định tuyển dụng người xin việc Sau có định tuyển dụng tiến hành ký kết hợp đồng lao động thỏa ước lao động (theo Bộ luật lao động) Quy trình tuyển chọn FPT Bước 1: Ứng tuyển - Ứng viên quan tâm tìm hiểu vị trí tuyển dụng làm việc công ty, cách thức dự tuyển đường link: http://tuyendung.fpt.com.vn/ - Gửi Mẫu thông tin ứng viên Sơ yếu lý lịch tự thuật (CV) bao gồm thông tin cá nhân, trình học tập, kinh nghiệm, mục tiêu, sở thích cá nhân gửi cho Bộ phận Tuyển dụng theo phương pháp hướng dẫn tin đăng tuyển Bước 2: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Sau ứng viên nộp hồ sơ, thông tin ứng tuyển Chúng tập hợp chọn ứng viên có thông tin gần với yêu cầu vị trí cần tuyển để mời tham dự vòng thi trắc nghiệm viết luận Những hồ sơ chưa phù hợp, lưu cho vị trí giai đoạn sau Bước 3: Kiểm tra trắc nghiệm viết luận Các ứng viên tham gia môn thi bao gồm: - IQ - Kiểm tra tư logic - GMAT- Kiểm tra khả tính toán thời gian ngắn - Tiếng Anh - Các thi chuyên môn (Tương ứng với vị trí dự tuyển) Bước 4: Phỏng vấn Một số yếu tố chính: Khả giao tiếp, khả làm việc (độc lập hay theo nhóm), khả tổ chức công việc lập kế hoạch, khả tư giải vấn đề, kiểm tra lại số thông tin hồ sơ: Quá trình học tập, kinh nghiệm, kỹ Trong buổi vấn này, ứng viên hỏi Công ty vấn đề liên quan Tùy ứng viên vị trí có nhiều buổi vấn Ứng viên lựa chọn nhận thông báo vòng 10 ngày kể từ ngày vấn Bước 5: Thỏa thuận hợp đồng Các ứng viên lựa chọn qua vòng vấn hẹn tiếp buổi đến thoả thuận hợp đồng lao động vấn đề liên quan, bao gồm: loại hợp đồng, công việc, mức lương, thời gian làm việc Mọi việc thực theo hợp đồng lao động hướng dẫn cán phụ trách trực tiếp cán Nhân Bước 6: Hoàn thiện hồ sơ sau trúng tuyển Sau nhận thông báo trúng tuyển, ứng viên cần chuẩn bị giấy tờ sau gửi tới cán nhân để hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới: Sơ yếu lý lịch gốc, Giấy khai sinh công chứng, Giấy khám sức khỏe có dấu tròn, Chứng minh thư photo có xác nhận địa phương, Bằng tốt nghiệp sao, Giấy chứng nhận sinh viên (nếu có), Bảng điểm, chứng sao, 02 ảnh 03 x 04, ảnh 04x06 Quy trình tuyển chọn nhân viên phục vụ caffe Trung Nguyên Bước 1: sàng lọc qua đơn xin việc - Các thông tin thiết yếu: họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, hộ khẩu, chứng minh nhân dân Thông tin đào tạo: cao nhất, ưu tiên ứng viên có chứng tiếng anh giao tiếp với khách nước Đã tốt nghiệp THPT Kinh nghiệm: năm lĩnh vực bưng bê, pha chế, bán hàng, thu ngân Độ tuổi: 18-28 Bước 2: vấn tuyển chọn - Phỏng vấn trực tiếp vào sáng thứ sáng thứ hàng tuần Phỏng vấn theo mẫu có sẵn kết hợp với vấn hướng dẫn Đánh giá ngoại hình Bước 3: khám sức khỏe đánh giá thể lực - Đảm bảo ứng viên có đủ sức khỏe làm việc lâu dài Trung Nguyên giấy khám sức khỏe nộp đơn xin việc, kiểm tra trực tiếp vấn nhằm đảm bảo ứng viên đủ sức bưng bê Bước 4: vấn người lãnh đạo trực tiếp Ứng viên liên hệ vấn trực tiếp với phòng nhân không gian caffe để bố trí địa điểm làm việc phù hợp Bước 5: định tuyển chọn D I Theo luật lao động theo chế độ công ty Mức lương: cạnh tranh Được tham gia bảo hiểm tai nạn 24/24 Được đào tạo đầy đủ kỹ Cơ hội thăng tiến rõ ràng mở rộng SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TRONG TUYỂN DỤNG Bản mô tả công việc Bản mô tả công việc kinh doanh FPT Bản mô tả công việc Chuyên viên kiểm soát chất lượng sản phẩm Trung Nguyên Xác định nhu cầu thị trường Tìm hiểu thông tin, nhu cầu khách hàng để xây dựng nguồn khách hàng tiềm Gặp gỡ, giới thiệu tư vấn dịch vụ cho khách hàng, phối hợp lên giải pháp cho khách hàng thuyết trình Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng Hỗ trợ đơn vị liên quan việc: triển khai hợp đồng/dự án; thự toán; quản lý công nợ; giải khiếu nại 4.Tham gia vào dự án kinh doanh phát triển khách hàng chung phòng Công ty Các dịch vụ cần tuyển: Đường truyền internet cáp quang FTTH Nghiên cứu, soạn thảo hoàn thiện hồ sơ pháp lý công ty Phối hợp với chi nhánh, phòng ban, Hệ thống quán để thực thủ tục pháp lý liên quan: GPĐKKD, ATVSTP, giấy phép môi trường, nhượng quyền… Soạn thảo kiểm tra công văn, Hợp đồng Kinh tế phục vụ hoạt động Công ty Tư vấn pháp luật cho Công ty; cập nhật văn pháp lý Xử lý chủ động tham mưu cho Lãnh đạo tình pháp lý phát sinh giao dịch kinh tế, dân sự, lao động, thuế, … Tư vấn chuẩn bị hồ sơ pháp lý, tham gia giải quyết/ tranh tụng xử lý phát sinh tranh chấp (nếu có) II Bản yêu cầu công việc Yêu cầu CV với người thực nhân viên kinh doanh FPT Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên, chuyên ngành CNTT, Kinh tế chuyên ngành liên quan Ngoại hình ưa nhìn Giọng nói chuẩn Có kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn marketting sản phẩm/dịch vụ cao cấp cho Cơ quan/Tổ chức lớn, kinh doanh dự án Yêu cầu CV với người thực Chuyên viên kiểm soát chất lượng sản phẩm Trung Nguyên Kiến thức & kinh nghiệm làm việc: - Tốt nghiệp Đại học Luật ưu tiên chuyên ngành Luật kinh tế - Tiếng Anh giao tiếp - Ít 05 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương - Có kiến thức sâu Luật dân sự, thương mại, doanh nghiệp, tố tụng, lao động… Có kỹ giao tiếp tốt; có khả làm việc độc lập theo nhóm Nhanh nhẹn Chủ động Kiên trì Có trách nhiệm với công việc Đam mê kinh doanh Ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp - Có mối quan hệ tốt với quan nhà nước - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn pháp luật công ty F&B, FMCG Kỹ : - Kỹ giao tiếp, đàm phán tốt - Kỹ giải vấn đề tốt - Cẩn thận, chi tiết xử lý công việc - Kỹ trình bày rõ ràng, xác - Kỹ soạn thảo văn hợp đồng tốt - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm - Có khả thích ứng chịu áp lực cao công việc