5 nguyên nhân khiến hoạt động teamwork hiệu Hầu hết khó khăn hay tiêu cực teamwork xuất phát từ nguyên nhân này, nguyên nhân lớn lỗi trình xây dựng đội Đây tóm tắt rối loạn chức teamwork ( The five Dysfunctions of a team ) Thiếu tin cậy * Tin cậy :Tin cậy tin tưởng thành viên, đề phòng, tin ý định đồng đội tốt thoải mái chia sẻ điểm yếu vấn đề riêng tư * Biểu :Biểu thiếu tin cậy là: - Làm mình, miễn cưỡng yêu cầu hỗ trợ, giúp đỡ - Thiếu khai thác, học hỏi, chia sẻ - Sợ chê thất bại - Lãng phí thời gian để gây dựng ấn tượng cá nhân - Ngại công việc hoạt động tập thể - Thiếu xung đột, ngại tranh cãi, tâm lý đề phòng - Khi tranh luận không tập trung vào vấn đề - Giành nhiều thời gian giải mối quan hệ với thành viên khác đội nghi ngờ đề phòng * Nguyên nhân : - Từ phía cá nhân: + Mục đích cá nhân chưa gắn với mục đích tập thể + Sợ bộc lộ yếu điểm, sợ hình ảnh mối quan hệ - Môi trường Team: + Thiếu lắng nghe, chia sẻ + Biến cố trước đó: Thất bại scandal gây tâm lý hoang mang, lo lắng + Sự phá hoại: cố tình gây chia rẽ, nói xấu… * Giải pháp - Chia sẻ thông tin - Hướng đến kết Không quan tâm đến kết công việc * Biểu - Làm việc kết - Trì trệ, thường xuyên thất bại - Hướng đến mục tiêu cá nhân - Những người hướng đến mục đích chung * Nguyên nhân + Mục đích tầm nhìn không rõ ràng + Tính cá nhân cao + Các thành viên lẩn tránh trách nhiệm * Giải pháp - Chỉ rõ lợi ích cá nhân lợi ích tập thể - Phần thưởng xứng đáng - Đưa kết rộng rãi cụ thể Lẩn tránh trách nhiệm (cố tình vô tình) * Biểu - Tránh việc khó - Luôn cho việc - Không làm hết mình, tư tưởng làm lấy được, làm cho xong - Khuyến khích người khác làm bình thường - Thói quen đổ lỗi - Bỏ lỡ hạn chót: Không hoàn thành công việc kỳ hạn đặt cam kết, thường xuyên gia hạn thời gian - Dồn việc cho lãnh đạo * Nguyên nhân - Sợ thất bại, sợ quan hệ, sợ hình ảnh thân - Tiêu chuẩn đội xói mòn, cá nhân rời rạc, nhiệt huyết giảm, tinh thần xuống - Sự mơ hồ vai trò, nhiệm vụ thành viên đội - Thiếu tính cam kết - Thiếu tin tưởng, sợ sai - Trách nhiệm cá nhân chưa gắn liền với trách nhiêm tập thể - Quản lý chưa tốt, phân công công việc không rõ ràng * Giải pháp - Công khai mục tiêu, tiêu chuNn đội công việc cụ thể - Lãnh đạo giao quyền, trao quyền cho thành viên, làm rõ công khai quyền hạn, nghĩa vụ trách nhiệm cá nhân công việc giao (hoặc nhận), đồng thời rà soát, giám sát, thúc ép hoàn thành công việc thời hạn Thiếu trách nhiệm * Biểu - Không nhận việc đồng thời phân tích lý cách thái - Trì hoãn kéo dài không cần thiết - Đối với công việc, phải thảo luận định nhiều lần - Hay đàm tiếu - Đánh giá cao phân tích nghiên cứu thực - Đưa khó khăn mà giải pháp - Hay bàn lùi - Thường không ý làm người khác tập trung * Nguyên nhân - Thiếu tự tin, sợ thất bại nên không dám làm, tìm cách trốn tránh - Sợ ảnh hưởng đến quyền lợi cá nhân, không thấy quyền lợi cá nhân công việc tập thể - Thiếu tích cực phân tích thông tin - Nghi ngờ thiếu tin tưởng vào tập thể - Mong muốn đồng thuận - * Giải pháp - Lắng nghe xem xét ý kiến từ góc độ - Lãnh đạo lên tiếng bế tắc - Truyền đạt cặn kẽ, chi tiết tất vấn đề ý kiến liên quan - Phân tích tình ngẫu nhiên, xấu nhất, bàn luận đưa giải pháp - Liệu pháp đối diện nguy thấp - Không có thời hạn chọn - Đưa yếu tố tích cực Sợ xung đột