Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 130 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
130
Dung lượng
1,98 MB
Nội dung
B TR GIÁO D CăVÀă ÀOăT O NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P tài: NỂNGăCAOăN NGăL C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N SÀIăGọNăTH NGăTệNậ SACOMBANK SINH VIÊN TH C HI N : LÊ TH QU NH TRANG MÃ SINH VIÊN : A21386 CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG HÀ N I - 2016 B TR GIÁO D CăVÀă ÀOăT O NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P tài: NỂNGăCAOăN NGăL C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG TH NGăM I C PH N SÀIăGọNăTH Giáoăviênăh NGăTệNậ SACOMBANK ng d n : Ths Lê Th Hà Thu Sinh viên th c hi n : Lê Th Qu nh Trang Mã sinh viên : A21386 Chuyên ngành : Ngân hàng HÀ N I - 2016 Thang Long University Libraty L I C Mă N Trong trình th c hi n nghiên c u hoàn thành Khóa lu n t t nghi p này, em đư nh n đ c s giúp đ c ng nh đ ng viên t nhi u phía Tr c tiên, em xin g i l i c m n chân thành nh t t i gi ng viên h ng d n c a em – Ths Lê Th Hà Thu Cô ng i nhi t tình ch b o, h ng d n em su t th i gian nghiên c u th c hi n Khóa lu n Ngoài ra, thông qua Khóa lu n này, v i lòng bi t n sâu s c nh t, em xin g i đ n th y giáo, cô giáo gi ng d y t i tr ng i h c Th ng Long - đư v i tri th c tâm huy t c a đ truy n đ t v n ki n th c quý báu cho em su t th i gian h c t p t i tr ng, giúp em có đ c n n t ng v chuyên ngành ngân hàng nh hi n t i, t có th hoàn thành đ tài nghiên c u Cu i cùng, em xin c m n gia đình nh ng ng i b n c a em đư bên c nh đ ng viên ng h em su t quãng th i gian th c hi n Khóa lu n Em xin chân thành c m n! Sinh viên (Ký ghi rõ h tên) Lê Th Qu nh Trang L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n thân th c hi n có s h tr t giáo viên h ng d n không chép công trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ c trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên (Ký ghi rõ h tên) Lê Th Qu nh Trang Thang Long University Libraty CH NGă 1:ă T NG QUAN LÝ THUY T V N NGă L C C NH TRANH C A CÁCăNGỂNăHÀNGăTH NG M I 1.1 Khái ni m ho tăđ ng c aăNgơnăhƠngăth 1.1.1 Khái ni m v Ngân hàng th 1.1.2 Ho t đ ng c a Ngân hàng th ngăm i ng m i .1 ng m i 1.2 M t s v năđ v n ngăl c c nh tranh l i th c nh tranh c a Ngân hàng th ngăm i 1.2.1 Khái ni m c nh tranh m t s v n đ v c nh tranh .4 1.2.2 Khái ni m n ng l c c nh tranh l i th c nh tranh 1.2.3 Khái ni m c nh tranh l nh v c Ngân hàng nh ng đ c m c nh tranh l nh v c Ngân hàng 12 1.2.4 S c n thi t ph i nâng cao n ng l c c nh tranh u ki n h i nh p kinh t c a NHTM .13 1.3 M t s ch tiêu vi cănơngăcaoăn ng l c c nh tranh c a NHTM 14 1.3.1 N ng l c tài .14 1.3.2 Tính đa d ng c a s n ph m d ch v 21 1.3.3 Ngu n nhân l c 22 1.3.4 N ng l c công ngh 23 1.3.5 N ng l c qu n tr u hành ngân hàng 23 1.3.6 Danh ti ng, uy tín kh n ng h p tác 24 1.4 Mô hình l căl ng c nh tranh c a Michael E.Porter (Five Force Model) 24 1.5.ăMôăhìnhăSWOTătrongăphơnătíchăn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngă m i 27 1.6 Các nhân t nhăh ngăđ năn ngăl c c nh tranh c aăNgơnăhƠngăth ngăm i 28 1.6.1 Các y u khách quan 28 1.6.2 Các y u t ch quan 29 CH NGă2:ăTH C TR NG V N NGăL C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG TH NGă M I C PH Nă SÀIă GọNă TH NGă TệN - SACOMBANK TRONG GIAIă O NăN Mă2010ăậ 2014 32 2.1 Khái quát v tình hình c aăNgơnăhƠngăTh ngăm i c ph n SƠiăGònăTh ngă Tín - Sacombank giaiăđo năn mă2010 - 2014 32 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Sài Gòn Th ng Tín – Sacombank 32 2.2 Ho tăđ ng kinh doanh 33 2.3 S n ph m d ch v 33 2.4 K t qu ho tăđ ng kinh doanh c a Ngân hàng Th ngăm i c ph n Sài Gòn Th ngăTínă- Sacombank n mă2010ăậ 2014 34 2.5 Th c tr ngă n ngă l c c nh tranh c aă Ngơnă hƠngă Th ngă m i c ph n Sài Gòn Th ngăTínăậ Sacombankătrongăgiaiăđo năn mă2010ăậ 2014 38 2.5.1 N ng l c tài .38 2.5.2 Ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành 76 2.5.3 N ng l c công ngh ngân hàng h th ng m ng l i phân ph i .80 2.5.4 Tính đa d ng c a s n ph m d ch v 82 2.5.5 V n d ng mô hình n m l c l ng c nh tranh c a Michael E.Porter đánh giá n ng l c c nh tranh c a Ngân hàng Th ng m i c ph n Sài Gòn Th ng Tín – Sacombank 84 2.6 ng d ngăphơnătíchăSWOTăđánhăgiáăchungăv n ngăl c c nh tranh c a Ngân hƠngăTh ngăm i c ph n SƠiăGònăTh ngăTínậ Sacombank 87 2.6.1 i m m nh 87 2.6.2 i m y u .90 2.6.3 C h i 92 2.6.4 Thách th c 93 CH NGă3:ăGI IăPHÁPăNỂNGăCAOăN NG L C C NH TRANH C A NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN TH NGă TệNậ SACOMBANKă H NG T Iă N Mă 2020 96 3.1.ă nhăh ng phát tri năchungăchoăNgơnăHƠngăTMCPăSƠiăGònăTh ngăTínậ Sacombankăh ng t iăn mă2020 96 3.2 Gi iă phápă nơngă caoă n ngă l c c nh tranh c a Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Th ngăTínậ Sacombank 99 3.2.1 Nâng cao n ng l c tài .99 3.2.2 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành106 3.2.3 Nâng cao trình đ công ngh ngân hàng h th ng m ng l i kênh phân ph i .107 3.2.4 Nâng cao tính đa d ng c a s n ph m d ch v ngân hàng 109 K T LU N TÀI LI U THAM KH O PH L C Thang Long University Libraty DANH M CăS ă B ng 2.1 Th ng kê s l , B NG BI U ng s n ph m d ch v c a Sacombank 34 B ng 2.2 H s an toàn v n t i thi u (CAR) c a ngân hàng TMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 50 B ng 2.3 C c u d n cho vay c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014 56 B ng 2.4 Ch tiêu đánh giá ch t l ng t ng tài s n c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014 59 B ng 2.5 Ch tiêu ph n ánh kh n ng sinh l i c a Ngân hàng Sacombank n m 2010 – 2014 67 B ng 2.6 Ch tiêu đánh giá kh n ng kho n c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014 72 B ng 2.7 B ng thông tin c b n v nhân s c a Sacombank n m 2010 - 2014 76 Bi u đ 2.1 Bi u đ k t qu ho t đ ng kinh doanh c a NHTM Sacombank giai đo n 2010-2014 34 Bi u đ 2.2 V n huy đ ng c a Sacombank giai đo n 2010-2014 38 Bi u đ 2.3 Tình hình v n huy đ ng c a NHTMCP Vi t Nam 2010 – 2014 46 Bi u đ 2.4 Quy mô v n ch s h u v n u l c a Sacombank giai đo n 2010- 2014 47 Bi u đ 2.5 V n ch s h u c a m t s ngân hàng TMCP Vi t Nam 49 Bi u đ 2.6 M c CAR c a NHTM CP Vi t Nam giai đo n 2010-2014 52 Bi u đ 2.7 T ng tài s n c a Sacombank giai đo n 2010-2014 53 Bi u đ 2.8 Quy mô t ng tài s n c a m t s NH TMCP Vi t Nam n m 2014 55 Bi u đ 2.9 D n cho vay t ng tài s n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 58 Bi u đ 2.10 T l n h n c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 61 Bi u đ 2.11 T l n x u c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 63 Bi u đ 2.12 T l n x u n h n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 64 Bi u đ 2.13 T l trích l p d phòng r i ro c a NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 66 Bi u đ 2.14 T l sinh l i t ng tài s n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 69 Bi u đ 2.15 T l kh n ng sinh l i VCSH c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 70 Bi u đ 2.16 T l lãi ròng c n biên c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 71 Bi u đ 2.17 Ch s tr ng thái ti n m t c a m t s NHTMCP Vi t Nam giai đo n 2010 – 2014 74 Bi u đ 2.18 Ch s ch ng khoán kho n c a m t s NHTMCP Vi t Nam 75 Bi u đ 2.19 M ng l i chi nhánh c a m t s NHTMCP Vi t Nam n m 2014 82 S đ 1.1 Các kh i c b n t o l i th c nh tranh S đ 1.2 Mô hình l c l ng c nh tranh 24 PH L C 1: B ng báo cáo k t qu kinh doanh c a Ngân hàng Sacombank giai đo n 2010 – 2014 PH L C 2: B ng khái quát ngu n v n huy đ ng c a Ngân hàng TMCP Sacombank giai đo n 2010 – 2014 PH L C 3: B ng khái quát tình hình v n ch s h u c a Ngân hàng TMCP Sacombank giai đo n 2010-2014 PH L C 4: B ng cân đ i k toán c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014 Thang Long University Libraty DANH M C CÁC THU T NG VI T T T Tênăđ yăđ Ký hi u vi t t t BIDV Ngân hàng th ng m i C ph n u t Phát tri n Vi t Nam CBNV Cán b nhân viên DPRR D phòng r i ro MBBank Ngân hàng th ng m i C ph n Quân đ i Vi t Nam NHTM Ngân hàng th ng m i NHNN Ngân hàng Nhà n PGD Phòng giao d ch Q Quy t đ nh SPDV S n ph m d ch v Sacombank Ngân hàng th TCTD T ch c tín d ng TG&PH GTCG Ti n g i phát hành gi y t có giá TMCP Th TSC Tài s n c đ nh TT Thông t VCSH V n ch s h u Vietcombank Ngân hàng th ng m i C ph n Ngo i Th ng Vi t Nam Vietinbank Ngân hàng th ng m i C ph n Công Th ng Vi t Nam c ng m i C ph n Sài Gòn Th ng Tín ng m i C ph n L IM U Tính c p thi t c aăđ tài T c đ toàn c u hóa t hóa th ng m i nhanh chóng nh ng n m v a qua đư t o nhi u thay đ i to l n v môi tr ng kinh t qu c t Các công ty đa qu c gia xuyên qu c gia đư m r ng lãnh th ho t đ ng c a ngày có nhi u nh h ng đ n qu c gia th gi i, đ ng th i dòng v n qu c t c ng đư ngày gia t ng m nh C ng nh th tr ng khác, th tr ng tài gi c ng ph i ch u nh ng s c ép l n c a trình h i nh p c bi t Ngân hàng th ng m i - t ch c trung gian tài có vai trò quan tr ng vi c k t n i gi a khu v c ti t ki m đ u t c a n n kinh t - ngày b c nh tranh b i trung gian tài phi Ngân hàng Ngân hàng n c Tuy nhiên s gia t ng s c ép c nh tranh s tác đ ng đ n ngành Ngân hàng nh th ph thu c m t ph n vào kh n ng thích nghi n ng l c tài c a Ngân hàng môi tr ng c nh tranh gay g t Các Ngân hàng kh n ng c nh tranh s đ c thay th b ng Ngân hàng có hi u qu h n, u cho th y ch có Ngân hàng có n ng l c tài t t, kinh doanh hi u qu nh t m i có l i th v c nh tranh Nh v y, n ng l c tài tr thành m t tiêu chí quan tr ng đ đánh giá s t n t i c a m t Ngân hàng môi tr ng c nh tranh qu c t ngày gia t ng kh c li t H i nh p kinh t qu c t u ki n thu n l i đ đ a qu c gia phát tri n, bên c nh c nh tranh l nh v c kinh t tr nên gay g t h n đ c bi t l nh v c tài Ngân hàng Th c hi n cam k t m c a th tr ng tài c th t ngày 01/04/2007 Ngân hàng n c đ c phép m chi nhánh t i Vi t Nam, đ c phép huy đ ng ti n g i VN S xâm nh p ngày sâu r ng c a Ngân hàng n c vào th tr ng Vi t Nam, c ng nh nh ng cam k t v m c a khu v c Ngân hàng ti n trình h i nh p ngày m t g n k đư làm cho cu c c nh tranh gi a NHTM t i Vi t Nam ngày tr nên gây g t khóc li t h n B c vào n m 2015, sau g n n m k t Vi t Nam gia nh p t ch c th ng m i qu c t (WTO), v th c a Vi t Nam tr ng qu c t ngày đ c nâng cao, trình đ i m i đ i m i ngày toàn di n rõ r t h n Trong g n n m t ch c trung gian tài đông đ o doanh nghi p đ u đư ch đ ng tìm ki m, nghiên c u, th c hi n nhi u bi n pháp đ nâng cao n ng l c c nh tranh tr c yêu c u h i nh p Vì v y, nghiên c u nh ng v n đ c b n đ nâng cao n ng l c c nh tranh h i nh p qu c t c a h th ng Ngân hàng th th c ti n n ng m i v n ti p t c có tính c p bách đ t c ta hi n Sacombank Ngân hàng TMCP có quy mô l n v i đ i ng nhân s đ c đào t o chuyên nghi p, v n hóa doanh nghi p v ng m nh, h th ng quy trình, quy ch b n, Thang Long University Libraty vay đ i v i m t s lo i hình r i roc ho vay đ c thù, chuy n giao tài tr b ng h p đ ng b o hi m Th sáu, nghiên c u mô hình phân tích đánh giá r i ro vào ho t đ ng tín d ng u s giúp ngân hàng l ng hóa đ c m c đ r i ro c a kho n vay t có nh ng sách đ n phù h p cho vi c c p phát tín d ng Cu i cùng, Sacombank c n ph i hoàn thi n h th ng x p h ng tín d ng n i b Ngân hàng c n có t o m i liên k t gi a hai ph n m m ch m m tín d ng ph n m m c p tín d ng t h n ch đ c nh ng kho n ti n cho vay ch t l ng c a chi nhánh phòng giao d ch Nâng cao ch t l ng t ng tài s n thông qua vi c gi m t l n x u – n h n Trong giai đo n 2010 – 2014, t l n h n t l n x u c a ngân hàng có xu h ng gi m nhiên gi m c th p so v i ngân hàng khác h th ng Tính đ n th i m n m 2014, ngân hàng có t l n h n 1,54% t l n x u 1,18%% ti p t c gi v ng ho t đ ng qu n tr r i ro t i Sacombank ti p t c phát huy công vi c qu n lý x lý n h n – n x u c n đ c th c hi n ch t ch theo t ng b c c th : công đo n đánh giá n h n – n x u, ngân hàng c n ph i th c hi n đ ng b v i vi c đánh giá ch t l ng tài s n phù h p v i tình hình kinh t giá tr hi n t i c a tài s n đ m b o sau kh u hao m c trích l p d phòng i v i kho n n khó đòi, sau th m đ nh chi ti t xác đ nh kh n ng thu h i, ngân hàng th c hi n vi c rao bán n cho t ch c tín d ng thu mua (VAMC) i v i kho n n h n – n x u có tài s n đ m b o không bán đ c, ngân hàng ti p t c ti n hành lý tài s n theo ph ng th c bán đ u giá theo m c th tr ng N u không x lý đ c ngân hàng c n ph i s d ng qu trích l p d phòng đ bù đ p Riêng đ i v i kho n n x u s d ng tài s n đ m b o công trình, b t đ ng s n,… n u ngân hàng th c hi n b c mà ch a th gi i quy t đ c kho n n c n ki n ngh Chính ph mua l i nh m m c đích an sinh xư h i ho t đ ng c a Nhà n c Tuy nhiên đ t l hai kho n n không gia t ng, ngân hàng c n h n n a khâu th m đ nh, cho vay; th t ch t vi c ti n hành quy đ nh tín d ng: tuân thu quy đ nh hi n hành c a nhà n c v ki m tra, ki m soát n i b đ i v i ho t đ ng tín d ng (Thông t s 07/2013/TT-NHNN); đ ng th i quán tri t cán b ngân hàng ch p hành t t nh ng quy đ nh nghiêm ng t quy trình tín d ng b ng cách đ a hình ph t c th đ i v i m i tr ng h p vi ph m đ h n ch r i ro, tránh x y tranh ch p đáng ti c làm m t uy tín c a ngân hàng nh n trách, tr l Ngân hàng c n ph i th ng, cho vi c,… ng xuyên t ch c khóa đào t o v tinh th n trách nhi m cán b ngân hàng nh m nâng cao ý th c trách nhi m, k lu t đ o đ c ngh nghi p đ i v i m i cá nhân… 104 Thang Long University Libraty 3.2.1.4 Nâng cao kh n ng sinh l i T ng tính b n v ng thông qua gi m chi phí, t ng ngu n thu đ đ m b o l i nhu n: L i nhu n ch tiêu t ng h p ph n ánh hi u qu kinh doanh c ng nh đ đánh giá s phát tri n b n v ng c a m t ngân hàng Hi u qu ho t đ ng kh n ng sinh l i c a ngân hàng có m i quan h ch t ch v i kh n ng toán ch tri n v ng phát tri n t ng lai c a ngân hàng Nh ng ngân hàng ho t đ ng không hi u qu s gây nh ng thua l n m gi nh ng tài s n không kho n, cu i s tr nên m t kh n ng toán Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín có th gi m chi phí b ng cách áp d ng h th ng qu n lý v n hành t t, s d ng công ngh thông tin nh t n d ng t i đa hi u qu Internet, n tho i,… ph c v công tác qu n lỦ v n, d ch v phi tài t i chi nhánh Ngoài ngân hàng nên gi m chi phí ho t đ ng không c n thi t m c t i đa, ti t ki m chi phí ho t đ ng; qu n lý n t t h n n a đ gi m chi phí d phòng r i ro, áp d ng h th ng h th ng thông tin qu n lý trình ho t đ ng kinh doanh ngân hàng m nh t ng c ng chia s thông tin tín d ng v i TCTD đ a bàn đ tránh tình tr ng ch ng n Bên c nh c n gi m chi phí huy đ ng v n c a ngân hàng thông qua thu hút nhà đ u t n c qu c t th tr ng Bên c nh đó, vi c t ng ngu n thu c ng c n đ c song song ti n hành thông qua vi c đa d ng hóa ngu n thu, t ng c ng bán chéo đ khuy n khích khách hàng hi n t i s d ng nhi u d ch v c a Sacombank nên phát tri n đa d ng h n lo i s n ph m, nh d ch v đ i lý (chuy n ti n qua n tho i, b o hi m, thu h ); áp d ng hình th c thu n đa d ng đ có dòng ti n vào liên t c; liên t c đ i m i đ nâng cao hi u qu ho t đ ng T ng c ng minh b ch hóa thông tin đ t ng uy tín b o v quy n l i c a khách hàng: Sacombank đư có nh ng ho t đ ng công khai minh b ch hóa thông tin nh : lưi su t, u kho n h p đ ng, báo cáo tài chính… đ b o v quy n l i c a khách hàng c ng nh t ng uy tín c a ngân hàng Ngân hàng niêm y t công khai lãi su t, đ c bi t th hi n rõ lãi su t th c lãi su t hi u qu h p đ ng tín d ng Tuy nhiên ho t đ ng c a ngân hàng v n ch a làm đ c th c hi n m t cách t t nh t Bên c nh vi c công khai minh b ch thông tin, đ i ng cán b c a Sacombank nên gi i thích rõ cho khách hàng s khác bi t gi a lo i lãi su t khác nhau, hi n th m c lãi su t th c theo cách có th so sánh m b o t t c u kho n cho vay khách hàng đ u đ c bi t đ c gi i thích rõ ràng (nh : chi phí, ti t ki m b t bu c, ph ng pháp tính, t n s toán…) Các quy n l i ngh a v c a khách hàng g i ti n vay v n đ t ng c c th hi n rõ ràng quy đ nh, đ c niêm y t công khai đa d ng hóa d ch v , t ng c ng ch t l ng d ch v tài chính, Sacombank c n ng huy đ ng ti t ki m dân c v i cách th c huy đ ng khác đa d ng hóa hình th c huy đ ng v n v i m c lãi su t khác 105 Bên c nh đó, ngân hàng c n t ng c ng công tác nghiên c u th tr ng, c i ti n áp d ng s n ph m d ch v m i nh : đa d ng hóa cách tr g c lưi cho vay, cách huy đ ng ti t ki m đ có th đáp ng nhi u nhu c u khác nhau; áp d ng thí m m t s d ch v nh chuy n ti n qua n tho i ho c internet, d ch v b o hi m vi mô đ i lý thu chi h , ngân hàng c ng đ ng… nh m đáp ng nhu c u tài ngày cao c a h nghèo h có thu nh p th p Ngoài s l ng d ch v , c n tr ng nhi u h n t i ch t l ng d ch v , s đa d ng c a d ch v cung c p, m c đ s n có d dàng ti p c n c a d ch v 3.2.2 Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c n ng l c qu n tr u hành Nhân s v n y u t then ch t quy t đ nh s thành công c a m i t ch c ch không riêng đ i v i Sacombank Do đó, đ nh h ng phát tri n giai đo n ti p theo, ngân hàng ti p t c hoàn thi n nâng cao công tác đào t o, qu n tr nhân s nh m nâng cao n ng su t hi u su t lao đ ng c ng nh n ng l c bán hàng Ngân hàng c n ti p t c phát tri n ngu n nhân l c có ch t l ng cao đ có th đáp ng yêu c u c nh tranh u ki n kinh t h i nh p hi n hoàn thi n c ch KPI phù h p v i n ng l c qu n lý công ngh thông tin Trong giai đo n n m 2010 – 2014 ngân hàng đư làm t t ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c c a Tuy nhiên, ch t l ng ngu n nhân l c so v i NHTMCP l n khác ch a cao công tác đào t o nghi p v v n ch a t t h n so v i ngân hàng l n n c c ng nh ngân hàng n c Vì v y đ nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c đ u tiên ngân hàng c n Ủ đ n sách phát tri n ngu n nhân l c thông qua vi c hoàn thi n v n d ng, đào t o, s d ng nhân l c, l a ch n phân h ng nhân l c, ch c danh ti n l ng ch đ khen th ng, khuy n khích nguyên t c giao ti p n i b …v i m c tiêu nâng cao t m k n ng c a cán b lưnh đ o, xây d ng đ i ng nhân viên v a có chuyên môn sâu v a có ph m ch t đ o đ c ngh nghi p t t i t ng đ u t tri th c kh n ng làm vi c c a ng i, đòi h i ban lãnh đ o ngân hàng ph i th u hi u tri t lỦ đ u t cho đào t o nhân l c đ u t cho ngu n nhân l c mang l i hi u qu thi t th c, đóng góp to l n vào nâng cao n ng l c c nh tranh, Sacombank c n ph i quán tri t nh ng n i dung sau: Xây d ng k ho ch đào t o nhân l c rõ ràng: ó h chu n m c, h giá tr nh m t o hành lang tiêu chu n c a m i ho t đ ng đ u t cho ng i H chu n m c s đ nh v ng i lao đ ng h ng vào m c tiêu, nhi m v đào t o m t cách có tr ng tâm T khuy n khích ng c a ngân hàng i lao đ ng ch đ ng tham gia vào trình đào t o u t nhân l c g n v i chi n l c kinh doanh chung k ho ch đ u t công ngh Khuy n khích cán b nâng cao trình đ thông qua khóa đào t o nâng cao trình đ , k n ng: Tùy thu c vào v trí, vào tính ch t công vi c, vi c khuy n khích nhân viên 106 Thang Long University Libraty tham gia khóa h c dài h n hay ng n h n đ u góp ph n đáp ng yêu c u c a công vi c, mang l i l i ích to l n cho ngân hàng N u mong mu n ng i lao đ ng nhanh chóng thích ng c i thi n hi u qu công vi c t c th i đ u t cho khoá đào t o ng n h n Ng c l i, mu n t o nh ng đ t phá b n v ng nên theo đu i nh ng ch ng trình đ u t cho đào t o dài h n Nghiên c u áp d ng công ngh thông tin hi n đ i qu n lý s d ng nhân l c có hi u qu , đánh giá nhân viên g n li n v i tiêu chu n đ o đ c ngh nghi p, l y hi u qu công vi c làm th c đo ch y u, coi tr ng s d ng nhân tài khuy n khích tài n ng nh m s d ng có hi u qu ngu n nhân l c t ng giai đo n phát tri n M t khác, nâng cao n ng l c u hành qu n tr c a ngân hàng yêu c u c p thi t đ mà ngân hàng ph i th c hi n Hi n m ng l i ho t đ ng c a ngân hàng ph bi n r ng kh p c n c vi c qu n lý ngày tr nên khó kh n Sacombank c n xây d ng c ch kinh doanh m i đ nâng cao n ng l c qu n tr u hành, c th : i ng lưnh đ o ngân hàng c n ph i kh c ph c m y u hi n thi u kinh nghi m qu n lý nghi p v ngân hàng hi n đ i; công tác qu n tr r i ro ngân hàng Ban lãnh đ o c n th ng xuyên t ch c khóa đào t o riêng bi t cho đ i ng cán b ngân hàng; t ch c khóa tham quan, t p hu n, h c h i kinh nghi p ngân hàng l n th gi i C n có s phân c p công vi c rõ ràng h n công tác u hành qu n tr Bên c nh đó, nâng cao trách nhi m c a t ng c p nh m gi m thi u nguy c r i ro c a ngân hàng Ngân hàng ngành kinh t tr ng y u nh y c m, nh ng ph m vi l nh v c ngân hàng r t tinh vi, nghiêm tr ng gây lên nh ng tác đ ng tiêu c c to l n v y ngân hàng c n t ng c ng c ch giám sát ki m tra thông qua vai trò c a ban ki m soát, ki m tra n i b … ti p t c c i thi n, ban hành b sung v n b n n i b m i đ đ m b o phù h p v i quy đ nh c a pháp lu t, ti n d n đ n chu n m c qu c t 3.2.3 Nâng cao trình đ công ngh ngân hàng h th ng m ng l i kênh phân ph i Ngân hàng c n hát huy hi u qu c a h th ng công ngh thông tin, nâng cao ng d ng tính t đ ng hóa vào SPDV, quy trình tác nghi p h th ng báo cáo đ thích ng v i môi tr ng c nh tranh hi n đ i Công ngh thông tin y u t quan tr ng nh h ng t i s thành công c a ngân hàng Cùng v i vi c t ng v n ch s h u, NHTM c n nâng c p đ u t phát tri n công ngh hi n đ i có kh n ng liên k t h th ng, đ nâng cao n ng l c c nh tranh tr c xu th NHTM c nh tranh ngày gay g t…Ngân hàng c n th c hi n t t chi n l c Công ngh thông tin: trì m c tiêu s d ng công ngh thông tin làm n n t ng đ hi n đ i hóa h th ng m ng l i, m r ng đ i tác liên k t gia t ng ti n ích s n ph m d ch v , đ ng th i đ y m nh phát tri n s n ph m d ch v v th ngân hàng n t đ t o b c đ t phá th i gian t i Cùng v i m c tiêu nâng cao n ng su t lao đ ng c a CBNV thông qua nh ng ti n ích c a 107 h t ng công ngh Quan tr ng nh t đ y nhanh ti n đ tri n khai d án khai thác d li u nh m h tr công tác qu n tr , qu n lý r i ro, qu n lý khách hàng phân b ngu n l c hi u qu Công ngh ngân hàng h th ng kênh phân ph i c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014 đ c đánh giá cao nhiên v n ch a đ c s đ đánh b i đ i th NHTMCP n c Vì v y, đ t ng trình đ công ngh thông tin ngân hàng, Sacombank c n t ng quy mô v n t có m nh m đ có u ki n v ng ch c đ có kh n ng đ u t công ngh thông tin b ng nh ng cách sau: L a ch n công ngh chuy n giao công ngh phù h p Hi n nay, h u h t công ngh Sacombank s d ng c a n c Nh ng công ngh có chi phí đ u t r t cao V i s phát tri n c a khoa h c công ngh n c nh hi n nay, đ i ng k s công ngh ngày có trình đ đ t đ c nhi u thành t u ng d ng quan tr ng, thi t ngh ban lưnh đ o ngân hàng c n thay đ i t chu ng công ngh n c ngoài, c n m nh d n đ u t nh ng công ngh xu t phát n c nh ng đ m b o tiêu chu n qu c t Vi c làm không ch ti t ki m chi phí đ u t , thu n ti n cho ngân hàng trình v n hành công ngh mà thúc đ y ho t đ ng khoa h c công ngh n c, t l i t o u ki n cho h t ng n c quay l i h tr ngân hàng phát tri n Do đó, ngân hàng c n ti n hành ho t đ ng đ u t th nghi m, liên k t v i đ n v khoa h c n theo yêu c u c a ngân hàng i v i nh ng công ngh n c đ t hàng s n ph m công ngh c kh n ng cung c p, bu c ph i nh p c a n c ngoài, chuy n giao công ngh c n ph i h t s c l u Ủ m t s v n đ : m c đ hi n đ i c a công ngh so v i th gi i; vòng đ i c a công ngh ; s phù h p c a công ngh v i h t ng n c, v i h thông trang thi t b s n có; đ nh giá u kho n chuy n giao; s h tr v đào t o, t v n b o trì, b o d ng,… Thúcăđ y ho tăđ ng h p tác, liên k tăđ tranh th s h tr v công ngh c a t ch c khác H p tác, liên k t không ch đ ngân hàng m r ng ho t đ ng, m r ng m ng l i, mà giúp ngân hàng tranh th đ c s h tr v công ngh có đ c s h p tác hi u qu này, Sacombank ph i thúc đ y thi t k s n ph m liên k t, ho t đ ng đ i ngo i, thi t l p m i quan h d a nguyên t c bên có l i Tuy nhiên, có s liên k t v h th ng, trao đ i nghi p v ho c có s tác nghi p qua l i, c n ph i xem xét đ n s t ng thích, phù h p v trình đ công ngh m c đ nh t đ nh đ đ m b o vi c h p tác kh thi Nh v y, t ng c ng ho t đ ng h p tác, liên k t c ng ho t đ ng đ u t cho công ngh Sacombank c n ph i có nh ng ho t đ ng h p tác, liên k t m c đ sâu r ng h n, mang tính qu c t nhi u h n có th m r ng sang nhi u l nh v c khác (hàng 108 Thang Long University Libraty không, b o hi m, khách s n,…) v a đ đa d ng hóa s n ph m, v a tranh th h p tác v công ngh v i đ i tác Bên c nh đó, ngân hàng nên ti p t c hoàn thi n nâng cao vai trò qu n tr m ng, qu n tr h th ng m t s n ph m mang tính công ngh cao nh M-Banking, th tín d ng, th Visa… đ c đ i t i ph m m ng s xu t hi n ngày nhi u, chúng có th gây t n h i cho b t k h th ng ngân hàng, khách hàng Nh ng t n h i s làm nh h c a ngân hàng ng không nh đ n uy tín, ch t l ng c ng nh ho t đ ng kinh doanh Ngân hàng nên đ a cán b nhân viên đào t o đ có th hi u m t cách rõ ràng nh t v ch c n ng ho t đ ng c a y u t công ngh m i Khi CBNV c a Sacombank chuyên nghi p, kh n ng ch m sóc khách hàng t t Ngân hàng s thu hút đ c r t nhi u khách hàng v v i ngân hàng c a mình… 3.2.4 Nâng cao tính đa d ng c a s n ph m d ch v ngân hàng S phát tri n c a th tr ng d ch v ngân hàng hi n đ i Vi t Nam đư có nh ng thay đ i tích c c song v n manh mún, ch a mang tính đ ng b ch a t o ti n ích có tính c nh tranh cao nh k v ng Ví d nh th tr ng th , m t l nh v c đ c đánh giá có b c phát tri n v t b c th i gian qua nh ng v n mang tính r i r c có s khác bi t quan m gi a NHTM Ph m vi phát hành th ch y u t p trung m t s t nh, thành ph l n i t ng s d ng th ch y u t p trung vào t ng l p làm vi c l nh v c tài chính, ngân hàng, khu công nghi p, đ i t ng h ng l ng t Ngân sách Nhà n c phát tri n ho t đ ng d ch v theo h ng m i hi n đ i, Sacombank c n ch đ ng nghiên c u đ có gi i pháp phù h p đ i v i t ng m ng d ch v , c th : - i v i d ch v toán: tri n khai nhi u ch ng trình qu ng bá v s n ph m toán; đ y m nh công tác ti p th s n ph m d ch v t i qu y giao d ch khách hàng; giao d ch viên c n có giao ti p v n minh, khai thác nhu c u chuy n ti n c a khách hàng đ cung ng d ch v toán m t cách t t nh t; c n nghiên c u m t s dòng s n ph m đ c thù có kh n ng phát tri n m nh t có chi n l - c qu ng cáo, ti p th i v i d ch v toán qu c t : cung c p đ y đ h n s n ph m d ch v toán qu c t , nh nh n chuy n ti n n c ngoài, m L/C, b o lãnh, toán, d ch v ki u h i; k t h p nhi u s n ph m v i đ t o ti n ích cho khách hàng s d ng, đa d ng hóa s n ph m d ch v toán qu c t ; c n có cán b chuyên sâu nghi p v toán qu c t , am hi u lu t pháp thông l qu c t đ cung c p d ch v t v n hi u qu , gi m thi u r i ro i v i d ch v kinh doanh ngo i t : c n bám sát c ch u hành t giá c a ngân hàng trung ng đ có t v n chuyên sâu v toán, b o lãnh, tín d ng có y u t 109 ngo i t ; đ n gi n hóa b c l y t giá đ th i gian chào t giá nhanh nh t có tính c nh tranh cao i v i d ch v th : tr ng t i khâu qu n lý k thu t công tác phát hành toán th , đ m b o th i gian phát hành nhanh, đáp ng đa d ng ti n ích đ m b o an toàn cho d ch v th ; nghiên c u đ đa d ng hóa danh m c th ; t ng c ki m tra, b o trì, b o d ng máy ATM, t ch c m đ t máy ATM an toàn, ti n l i ng - D ch v cho thuê két s t an toàn: d ch v t ng đ i ph bi n t i nhi u ngân hàng th ng m i th gi i nh ng m i m Vi t Nam Vì v y, n u đ c khai thác h p lỦ cung ng d ch v két an toàn đ b o qu n gi y t có giá, tài s n quý, gi y t nhà đ t… s tr thành s n ph m chi n l c c a Sacombank t ng lai Thông th ng nh ng khách hàng s d ng d ch v s nh ng khách có ni m tin l n đ i v i ngân hàng, v y ngân hàng có th có c h i cung c p t i h nhi u d ch v khác n a Trong m t n n kinh t n ng đ ng, đà phát tri n nh p đ cao v i l i th dân s đông, nhu c u s d ng d ch v ngân hàng hi n đ i r t l n Doanh s l i nhu n c a ho t đ ng d ch v s d n chi m t tr ng đáng k tr nên quan tr ng kinh doanh c a NHTMVN t ng lai không xa Vì v y nâng cao tính đa d ng c a s n ph m d ch v ngân hàng m t h Sài Gòn Th ng b n v ng, lâu dài cho Ngân hàng TMCP ng Tín – Sacombank K T LU NăCH NGă3 Ch ng đư đ a m t s gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín, có v n đ c n u tiên gi i quy t nh : Nâng cao n ng l c tài b ng cách t p trung nâng cao ho t đ ng huy đ ng v n c ng nh làm t t công tác tín d ng c a ngân hàng Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l công tác qu n tr ngân hàng bên c nh nâng cao trình đ công ngh ngân hàng c bi t, Ngân Hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín c n tr ng h n vi c nâng cao kh n ng t b n v ng c a ngân hàng k c ho t đ ng kinh doanh c ng nh ho t đ ng tài Khi th c hi n đ c nh ng gi i pháp ngân hàng s nâng cao đ c n ng l c c nh tranh c a th tr ng Tài – Ngân hàng Vi t Nam c ng nh có v th cao th tr ng th gi i 110 Thang Long University Libraty K T LU N Nâng cao n ng l c c nh tranh v n đ vô quan tr ng c n thi t đ i v i không ch ho t đ ng kinh ngân hàng,tr c nh ng áp l c c nh tranh h t s c gay g t c a đ i th , bu c ngân hàng ph i có bi n pháp t ng th đ nâng cao n ng l c c nh tranh cho ngân hàng c a đ m b o cho s t n t i phát tri n c a ngân hàng m t cách b n v ng v i phu ng châm “An toàn – Hi u qu ” ngân hàng ph i th ng xuyên đánh giá l i l i th c nh tranh, ngu n l c hi n t i, xem xét c h i thách th c t ng lai đ có th xây d ng cho m t chi n l c phù h p phát huy th m nh, kh c ph c y u t nâng cao n ng l c c nh tranh, giúp ngân hàng phù h p v i m c tiêu phát tri n c a Trong nh ng n m v a qua, ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín - Sacombank đư có r t nhi u thay đ i công tác qu n lí nói chung đ a đ nh h ng cho t ng lai nói riêng nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh K t qu đ t đ c nh ng n m qua Sacombank không ng ng l n m nh, m r ng quy mô phát tri n c a T nâng cao ch t l ng kinh doanh c ng nh phát tri n th ng hi u c a Sacombank Qua vi c đ a gi i pháp nh m nâng cao n ng l c c nh tranh cho ngân hàng Sacombank, v i s c g ng c a b n thân, k t h p v i nh ng ki n th c đư h c qua th i gian th c t p, em đư m nh d n đ a m t s bi n pháp có tính ch t tham kh o nh m nâng cao hi u qu xây d ng chi n l c kinh doanh cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn Th ng Tín - Sacombank Tuy nhiên: “Nâng cao n ng l c c nh tranh ” m t đ tài h t s c r ng l n mang t m v mô, nh h ng b i quy đ nh pháp lý ho t đ ng c a Nhà n c Bên c nh s h n ch v trình đ , th i gian nên vi t c a em không th tránh kh i nh ng h n ch thi u sót Em r t mong nh n đ c s ch b o đóng góp Ủ ki n c a th y, cô nhà tr ng đ khóa lu n c a em đ c hoàn thiên h n Em xin chân thành c m n! Hà N i, ngày 30 tháng n m 2016 Sinh viên Lê Th Qu nh Trang TÀI LI U THAM KH O Báo cáo ngành ngân hàng 2014, NHNN Vi t Nam ng c Thành (2010), “Nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p th i h i nh p”, NXB Thanh niên, Tp HCM David Begg, “Economics”, NXB Th ng Kê, Hà N i Jack Welch, Suzy Welch (2008) ; “Winning”, Ng i d ch Quang Vinh, NXB V n hóa Thông tin, Hà N i Lê Hùng (2004), “Các gi i pháp nâng cao c nh tranh c a Ngân hàng th đ a bàn thành ph H Chí Minh”, Báo cáo đ tài khoa h c ng m i có Lê Th Gi i, TS Nguy n Thanh Liêm, Tr n H u H i (2009), “Giáo trình qu n tr chi n l c”, NXB Th ng Kê, Tp H Chí Minh Michael E.Porter (2008), “L i th c nh tranh qu c gia”, NXB tr , Hà N i Michael E.Porter (2008), “L i th c nh tranh”, NXB tr , Hà N i Michael E.Porter (2009), “Chi n l c c nh tranh”, NXB tr , Hà N i 10 Ngô Kim Thanh, Lê V n Tâm, Tr ng c L c (2012), "Giáo trình qu n tr chi n l c", NXB Tr ng i h c Kinh t qu c dân, Hà N i 11 Nguy n c H ng, “C s lý lu n th c ti n c a m t s gi i pháp nâng cao hi u qu c nh tranh h p tác ho t đ ng Ngân hàng Vi t Nam”, tài nghiên c u khoa h c c p ngành, Mã s : KNH 2000 – 13, Ch nhi m đ tài, b o v tháng n m 2001 12 Nguy n Kim Thài (2012), “N ng l c c nh tranh c a Chi nhánh Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn t nh Long An u ki n h i nh p kinh t qu c t ”, Lu n án ti n s kinh t , H c vi n tr hành qu c gia H Chí Minh 13 Nguy n Minh Ki u (2009), “Tài doanh nghi p c n b n”, Nhà xu t b n Th ng kê, Thành ph H Chí Minh 14 Nguy n Minh Ki u (2012), “Nghi p v Ngân hàng hi n đ i”, Tái b n l n th 3, có s a ch a b sung toàn di n, NXB Lao đ ng xã h i, Hà N i 15 Nguy n Tr ng Tài (2008), “C nh tranh c a Ngân hàng th lý lu n th c ti n ng m i – nhìn t góc đ Vi t Nam”, t p chí Ngân hàng s 16 Nguy n V n Ti n (2013), Giáo trình “Qu n tr Ngân hàng th ng m i”, NXB Th ng kê, Hà N i 17 Peter S.Rose (1999), “Qu n tr Ngân hàng th ng m i”, xu t b n l n th 4, b n d ch c a Nguy n Huy Hoàng, Nguy n c Hi n, Ph m Long – Hi u đính; Nguy n V n Nam, PGS TS V ng Tr ng Ngh a, NXB Tài chính, Hà N i Thang Long University Libraty 18 Ph m Bích L ng (2006), “Lu n án Ti n s Kinh T , Gi i pháp nâng cao hi u qu ho t đ ng c a NHTM Nhà n Hà N i 19 Qu c h i n c Vi t Nam hi n nay”, tr ng đ i h c Kinh t Qu c dân, c C ng hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam (2010), “Lu t t ch c tín d ng”, NXB lao đ ng, Hà N i 20 R.S Pibdyck, D.L.Rubinfeld (1989), “Kinh t h c v mô”, Ng i d ch Nguy n Ng c Bích oàn V n Th ng (1994), NXB Khoa h c K Thu t Hà N i, Hà N i 21 Samuelson, W.D Nordhaus, “Kinh t h c” t p 1/P.A, Ng i d ch V C Xuân Hà, Nguy n Xuân Nguyên, Tr n ình Toàn, NXB Th ng Kê, Hà N i ng, inh 22 T ng V n Ngh a (2009), “Giáo trình lu t c nh tranh”, Nhà xu t b n Giáo d c Vi t Nam 23 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2005), Quy t đ nh 493/2005/Q -NHNN v vi c ban hành quy đ nh v phân lo i n , trích l p s d ng d phòng đ x lý r i ro tín d ng ho t đ ng Ngân hàng t ch c tín d ng 24 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2007), Quy t đ nh 18/2007/Q -NHNN v vi c s a đ i, b sung m t s u c a Quy đ nh v phân lo i n , trích l p s d ng d phòng đ x lý r i ro tín d ng ho t đ ng Ngân hàng c a t ch c tín d ng ban hành theo Quy t đ nh s 493/2005/Q -NHNN ngày 22 tháng 04 n m 2005" 25 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n ban hành quy đ nh v m ng l c Vi t Nam (2008), Quy t đ nh s 13/2005/Q -NHNN i ho t đ ng c a Ngân hàng th ng m i 26 Th ng đ c Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (2014), Thông t 36/2014/TT-NHNN quy đ nh gi i h n, t l b o đ m an toàn ho t đ ng c a t ch c tín d ng, chi nhánh ngân hàng n c 27 Tôn Th t Nguy n Thiêm (2004), “Th tr H Chí Minh, Tp.HCM ng, Chi n l c, C c u”, NXB T ng h p TP 28 Tr nh Vi t D ng (2009), “M c đ c nh tranh Ngân hàng”, lu t tài Ngân hàng wordpress 29 .www.banking.org.vn PH L C B ng báo cáo k t qu kinh doanh c a Ngân hàng Sacombankăgiaiăđo n 2010 ậ 2014 n v tính: T đ ng Chênhăl ch N mă N mă N mă N mă N m 2010 2011 2012 2013 2014 Ch ătiêu 2011/2010 Tuy tă đ i 2012/2011 2013/2012 2014/2013 T ngă T ng T ngă T ngă Tuy tă Tuy tă Tuy tă đ iă đ iă đ iă đ iă đ i đ i đ i (%) (%) (%) (%) T ngăthuănh păho tă đ ng 5.056 6.755 6.853 7.601 8.250 1.699 33,60 98 1,45 748 10,91 649 8,54 T ngăchíăphíăho tăđ ng 2.178 3.589 4.154 4.206 4.461 1.411 64,78 565 15,74 52 1,25 255 6,06 2.878 3.166 2.699 3.395 4.461 288 10,01 (467) (14,75) 696 25,79 394 11,61 963 77 24,21 (896) (67,32) 528 121,38 987 2.229 2.206 234 1227 (23) (1,03) L iănhu năthu nătr că chiăphíăd ăphòngăr iăroă tínăd ng Chi phí d phòng r i ro tín d ng (sau hoàn nh p) L iănhu năsauăthu 318 395 1.331 1.799 2.033 435 936 236,96 13,01 (1046) (51,45) 122,46 (Ngu n: Báo cáo tài c a Sacombank giai đo n 2010 - 2014) Thang Long University Libraty PH L C B ng khái quát ngu n v năhuyăđ ng c a Ngân hàng TMCP Sacombankăgiaiăđo n 2010 ậ 2014 n v tính: t đ ng N mă2010 Ch ătiêu Cácăkho năn ă chínhăph ăvƠă NHNN S ăti n T ă tr ngă (%) N mă2011 S ăti n N mă2012 T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iăn mă 2010(%) S ăti n N mă2013 T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iăn mă 2011 (%) S ăti n N mă2014 T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iă n mă 2012 (%) S ăti n T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iă n mă 2013 (%) 4.689 3,71 2.130 1,91 (54,57) - - - - - - - - - Ti năg iăvƠăvayă TCTD khác 15.410 12,21 12.441 11,16 (19,27) 4.685 3,79 (62,34) 5.007 3,54 6,87 4.410 2,61 (11,92) V nătƠiătr ,ă yă thácăđ uăt ,ă cho vay TCTD ch uăr iăro 2.234 1,77 4.526 4,06 102,60 4.205 3,40 (7,09) 4.405 3,11 4,76 1.116 0,66 (74,67) 106.912 84,71 92.415 82,87 (13,56) 114.864 92,82 24,29 132.146 93,35 15,05 163.657 96,73 23,85 - Ti n g i c a khách hàng 78.335 62,07 74.799 67,08 (4,51) 107.087 86,53 43,17 131.645 93,00 22,93 163.057 96,38 23,86 - Phát hành gi y t có giá 28.577 22,64 17.616 15,80 (38,36) 7.777 6,28 0,35 (93,56) 600 0,35 19,76 Huyăđ ngăt ă ti năg iăvƠăphátă hƠnhăgi yăt ăcóă giá (55,85) 501 N mă2010 Ch ătiêu T ngăv năhuyă đ ng N mă2011 N mă2012 S ăti n T ă tr ngă (%) S ăti n T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iăn mă 2010(%) 126.204 100,00 111.512 100,00 (11,64) S ăti n T ă tr ngă (%) 123.754 100,00 N mă2013 N mă2014 S ăti n T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iă n mă 2012 (%) 10,98 141.558 100,00 14,39 Chênh l chăsoă v iăn mă 2011 (%) S ăti n T ă tr ngă (%) Chênh l chăsoă v iă n mă 2013 (%) 169.183 100,00 19,51 (Ngu n: Báo cáo tài c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014) Thang Long University Libraty PH L C B ng khái quát tình hình v n ch s h u c a Ngân hàng TMCP Sacombankăgiaiăđo n 2010-2014 n v tính: T đ ng N mă2010 Ch ătiêu S ăti n T ă tr ngă (%) N mă2011 S ă ti n N mă2012 Chênh l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2010 (%) S ă ti n N mă2013 Chênh l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2011 (%) S ă ti n N mă2014 Chênh l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2012 (%) S ă ti n Chênh l chăsoă T ă v iă tr ngă n mă (%) 2013 (%) V năc pă1 13.174 93,98 13.552 93,16 2,87 12.811 93,52 (5,47) 16.158 94,69 26,13 16.953 93,85 4,92 V n u l 9.179 65,48 10.740 73,83 17,01 10.740 78,40 12.425 72,81 15,69 12.425 68,79 Qu d tr đ u t 484 3,45 546 3,75 12,81 748 5,46 113,19 716 4,2 (26,43) 830 4,59 19,25 L i nhu n không chia 1.760 12,55 1.958 13,46 11,25 1.070 7,81 (45,35) 2.755 16,15 157,48 3.429 18,98 24,46 Th ng d VCP 1.751 12,49 1.672 11,49 (4,51) 1.672 12,21 1.672 9,80 1.672 9,26 844 6,02 995 6,83 17,89 888 6,48 (10,75) 906 5,31 2,03 1.110 6,15 22,52 100 3,77 13.699 100 (5,83) 17.064 100 24,56 18.063 100 5,85 V năc pă2 V năch ăs ăh u 14.018 100 14.547 (Ngu n: Báo cáo tài c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014) PH L C B ngăcơnăđ i k toán c a Sacombankăgiaiăđo n 2010 ậ 2014 T NGăTÀIăS N n v tính: T đ ng N mă N mă N mă N mă N mă 2010 2011 2012 2013 2014 152.387 141.469 152.119 161.378 189.803 Ti n m t, vàng b c, đá quỦ 12.678 11.857 9.704 4.229 4.816 3.619 2.807 4.599 3.301 4.290 21.210 9.621 7.574 7.470 3.630 1.272 2.651 7.683 Ch ătiêu Ti n g i t i Ngân hàng Nhà n c Vi t Nam (NHNN) Ti n, vàng g i t i cho vay TCTD khác Ch ng khoán kinh doanh Các công c tài phái sinh tài s n tài khác 2.280 350 383 44 12 Cho vay khách hàng 81.664 79.726 94.888 109.214 126.646 Ch ng khoán đ u t 21.525 24.368 19.984 19.894 25.925 650 666 241 319 265 3.135 3.707 5.219 5.307 5.199 - - - - - 5.617 8.362 8.255 8.949 11.336 Góp v n, đ u t dài h n Tài s n c đ nh B t đ ng s n đ u t Tài s n có khác N ăPH IăTR Các kho n n NHNN 137.692 126.922 138.420 144.314 Chính ph 171.739 4.689 2.130 - - - Ti n g i vay TCTD khác 15.410 12.823 4.731 5.007 4.411 Ti n g i c a khách hàng 78.335 75.092 - - - - - 107.459 131.645 163.057 Các công c tài phái sinh n ph i tr tài khác V n tài tr , u thác đ u t , cho vay mà TCTD ch u r i ro Phát hành gi y t có giá 2.234 4.714 4.545 4.405 1.116 28.577 177.617 7.777 501 Các kho n n khác 8.447 14.546 13.909 2.756 3.155 V NăCH ăS ăH U 14.018 14.547 13.699 17.064 18.063 V n c a TCTD 10.931 10.962 10.905 12.591 12.591 Qu c a TCTD 1.328 1.540 1.636 1.621 1.939 L i nhu n ch a phân ph i 1.759 1.958 1.070 2.755 3.429 T NGă N ă PH Iă TR ă VÀă 151.710 141.469 152.119 161.378 189.803 V NăCH ăS ăH U (Ngu n: Báo cáo tài c a Sacombank giai đo n 2010 – 2014) Thang Long University Libraty