Kotler bàn về tiếp thị Làm thế nào để tạo lập, giành được và thống lĩnh thị trường. Phần 1. Tiếp thị chiến lược Phần 2. Tiếp thị chiến thuật Phần 3. Quản trị tiếp thị Phần 4. Tiếp thị trong giai đoạn chuyển tiếp
KOTLER BÀN VỀ TIẾP THỊ - Làm để tạo lập, giành thống lĩnh thị trường Tác giả: Philip Kotler Với sách bạn đọc khám phá tư lĩnh vực mới, nóng bỏng như: tiếp thị sở liệu, tiếp thị quan hệ, tiếp thị toàn cầu, tiếp thị internet Cái tên Philip Kotler trở nên đồng nghĩa với tiếp thị Các sách giáo khoa ông bán ba triệu 20 thứ tiếng đọc kinh thánh tiếp thị 58 nước giới Giờ Kotler bàn tiếp thị trình bày dẫn bản, mong đợi từ lâu ông tiếp thị dành cho nhà quản lý, vừa viết sở giảng thành công phi thường ông khắp giới tiếp thị thiên niên kỷ Thông qua tầm suy nghĩ sâu sắc Kotler bạn đọc nhanh chóng cập nhật kỹ kiến thức thách thức hội đặt cạnh tranh khốc liệt, toàn cầu hoá, Internet Ở bạn đọc khám phá tư nhất, thể cách súc tích lời văn mạch lạc dễ đọc, lĩnh vực mẻ nóng bỏng tiếp thị sở liệu, tiếp thị quan hệ, tiếp thị công nghệ cao, tiếp thị toàn cầu, tiếp thị Internet Cũng đây, bạn đọc tìm thấy lời khuyên thiết thực Kotler, hữu ích cho thân chủ công ty lớn AT&T, General Electric, Ford, IBM, Michelin, Merck, DuPont, Bank of America Có lẽ điều quan trọng "Kotler bàn tiếp thị" đọc giảng xuyên suốt chiều dài sách 14 câu hỏi thường nhà quản lý thắc mắc thời gian 20 năm giảng khắp giới Kotler Bạn đọc có hiểu biết câu hỏi hóc búa lâu để chọn phân khúc thị trường hay làm để cạnh tranh với đối thủ có giá bán thấp Bạn đọc tìm thấy kho tàng chiến lược chiến thuật tiên tiến đem áp dụng cho thách thức kỷ XXI cắt giảm chi phí lớn việc tìm kiếm khách hàng giữ trung thành khách hàng có Nếu chiến lược tiếp thị bạn kết quả, kho báu phát kiến Kotler cho bạn hàng trăm ý tưởng để đem đến cho sức sống Hãy bỏ vài hôm với nhà tiếp thị tiếng giới để nâng cao hiệu tiếp thị ngày mai bạn Mục Luc: Mở đầu Phần 1: Tiếp thị chiến lược Phần 2: Tiếp thị chiến thuật Phần 3: Quản trị tiếp thị Phần 4: Tiếp thị giai đoạn chuyển tiếp Báo chí giới thiệu Theo Đài THVN - VTV Kotler Bàn Về Tiếp Thị - Làm Thế Nào Để Tạo Lập, Giành Được Và Thống Lĩnh Thị Trường(Thứ sáu, 14/12/2007 12:00:00 AM) (VTV1 Ngày 14/12/2007) Theo Báo Người lao động Kotler Bàn Về Tiếp Thị - Làm Thế Nào Để Tạo Lập, Giành Được Và Thống Lĩnh Thị Trường(Thứ sáu, 17/08/2007 12:00:00 AM) Philip Kotler triết học tiếp thị Ngày 29/07/2007 Tác phẩm kinh điển Market- ing Management (ấn hành lần đầu năm 1967) Kotler (76 tuổi) đến tiếp tục tái lần thứ 12 nhiều tác phẩm nghiên cứu khác có Marketing Insights From A to Z xem cẩm nang gối đầu giường cho nhiều hệ doanh nhân Chính tác phẩm đưa Philip Kotler trở thành nhà tư tưởng lĩnh vực marketing đại.Được xem tiền bối khai sáng môn tiếp thị đại, Philip Kotler lời khuyên ông gần kim nam cho giới doanh nghiệp Việc Philip Kotler đến TPHCM (dự kiến ngày 17-8-2007) hội cho nhà quản trị doanh nghiệp, doanh nhân Việt Nam tiếp cận nhiều học giá trị từ tư tưởng tiếp thị mẻ ông “Chiều sâu” tiếp thị Tiếp thị - theo Philip Kotler, với lý thuyết “4P” (product, price, place promotion - sản phẩm, giá cả, địa điểm quảng cáo) - cầu nối nhu cầu xã hội hình thức phản hồi nhà sản xuất Marketing không túy hành vi liên quan mua bán Nó hoạt động xã hội, mang lại lợi ích cho người tiêu dùng lẫn nhà sản xuất Đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng phải nằm đầu bảng danh sách ưu tiên giới quản trị doanh nghiệp Theo Financial Times, đóng góp Philip Kotler cho marketing đại quản trị doanh nghiệp thể ba yếu tố Thứ nhất, ông - học giả nghiên cứu khác - nhấn mạnh tầm quan trọng tiếp thị, đưa từ hoạt động mang tính ngoại vi đến vị trí quan trọng thuộc lĩnh vực quản trị Thứ hai, ông theo đuổi xu hướng nghiên cứu khởi xướng từ Peter Drucker (một bậc thầy lý thuyết quản trị; năm 2005), chuyển tập trung khảo sát từ giá phân phối sang điểm nhấn liên quan kỹ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng dựa lợi ích nhận từ sản phẩm dịch vụ Thứ ba, ông mở rộng khả marketing từ quan niệm đơn giản bán hàng sang trình phổ quát liên quan truyền thông trao đổi, cho thấy kỹ thuật marketing ứng dụng nhiều lĩnh vực (chẳng hạn trị) không phạm vi kinh tế Cốt lõi tư lý thuyết tiếp thị học Philip Kotler giá trị xã hội Mỗi sản phẩm sản xuất bán đến người tiêu dùng hình thành chức xã hội, giao dịch sản phẩm mang lại ảnh hưởng xã hội Nhất thiết phải tạo mối liên kết động lợi nhuận thỏa mãn khách hàng; thật hiểu tâm lý người tiêu dùng, điều xảy Tiếp thị, theo Kotler, động chiến lược không “cô em xinh đẹp” biết đon đả mời chào mua hàng Tiếp thị, theo Kotler, phải phần triết học tất nhà quản trị Trong viết What CEOs need to know and about marketing (Những giới giám đốc điều hành cần biết nên làm tiếp thị) chuyên san Leader to Leader, Philip Kotler nêu hai xu hướng quan trọng Thứ nhất, thị trường liên tục bị cắt thành lát mỏng khó theo đuổi Nhiều ngành công nghiệp định hình gọi “công nghiệp lai” (sản phẩm điện thoại camera ví dụ); nhiều kỹ thuật (Internet, phần mềm quản trị, thiết bị hỗ trợ cá nhân ) tiếp tục tạo nhiều hình thái kinh doanh Tổng quát, thị trường thay đổi nhanh hoạt động tiếp thị phương pháp tiếp thị kiểu cũ có khả “bắn trượt” mục tiêu thị trường Yếu tố thứ hai tượng siêu cạnh tranh (hypercompetition), có nhiều đối thủ đến mức thị trường chứng kiến tình trạng cung nhiều cầu Kết quả: phá sản, liên doanh sáp nhập (mà nhiều vụ sáp nhập lại dẫn đến vụ phá sản kế tiếp) Do vậy, CEO xem người có tầm viễn kiến, họ phải cảm nhận thị trường dịch chuyển đến đâu công ty dịch chuyển theo nào; tiếp đó, CEO phải tự hỏi cỗ máy tiếp thị công ty trang bị để giúp công ty tiến lên phía trước Bốn điểm nhấn, theo Kotler, mà CEO đại nên ý là: 1/ Công ty phải thật tập trung vào thị trường (market-focused) với chiến lược nhắm thẳng vào mục tiêu người tiêu dùng (customer-centered); 2/ Củng cố tiến trình phác thảo kế hoạch tiếp thị tính hiệu kế hoạch; 3/ Tính lại ngân sách tiếp thị; 4/ Phát triển máy tiếp thị nhân kinh doanh Philip Kotler thêm rằng, Corporate Culture and Performance, hai tác giả John P Kotter James Heskett cho biết, “những công ty biết lượng định giá trị nhân viên, khách hàng cổ đông thành công so với công ty đưa cổ đông lên ưu tiên Những công ty (thành công) tăng trưởng gấp bốn doanh thu; gấp tám tạo việc làm; gấp 765 lãi ròng mang lại lợi cho cổ đông gấp 12 lần” Marketing bối cảnh Philip Kotler nhận định phác thảo tương lai marketing nào? Ngoài “4P”, ngày nay, theo Kotler, người ta cần định nghĩa lại vai trò tiếp thị với công thức CCDV (creating, communicating and delivering value to the consumer - sáng tạo, truyền thông, giao giá trị cho người tiêu dùng - cần nhấn mạnh đến ý tưởng “giao giá trị” không trao sản phẩm từ nhà sản xuất đến người mua) Cuối cùng, tương tự ý kiến Al Ries The Fall of Advertising and the Rise of PR (bản tiếng Việt với tựa Quảng cáo thoái vị PR lên ngôi, NXB Trẻ Thời báo Kinh tế Sài Gòn ấn hành năm 2005), Philip Kotler (dẫn lại từ marketingprofs.com) cho quảng cáo bắt đầu nhường chỗ cho PR (quan hệ công chúng) Ông nói: “Quảng cáo bị lạm dụng khứ, đặc biệt quảng cáo đại trà (mass advertising) theo kiểu bắn bừa trúng đâu đấy; đó, PR lại không phát huy PR gồm nhiều công cụ mà gọi PENCILS (publications, events, news, community involvement, identity tools, lobbying social investments – in ấn, tổ chức kiện, thông tin báo chí, quan hệ cộng đồng, công cụ nhận biết, vận động hành lang “phong tỏa” xã hội) Khi xem quảng cáo, người tiêu dùng biết mẩu quảng cáo; ngày có nhiều người dị ứng với quảng cáo PR có hội tốt để chuyển tải thông điệp Hơn nữa, thông điệp mẻ đáng tin PR trang bị tốt để tạo hiệu ứng “ồ” (biểu thị ngạc nhiên thích thú) sản phẩm dịch vụ mới” LÊ THẢO CHI Theo Thời báo Kinh tế Sài gòn Kotler Bàn Về Tiếp Thị - Làm Thế Nào Để Tạo Lập, Giành Được Và Thống Lĩnh Thị Trường(Thứ năm, 16/08/2007 12:00:00 AM) Philip Kotler – “tổ sư” tiếp thị đại Ngày 16/08/2007 Khi bạn đọc báo Philip Kotler đặt chân xuống Việt Nam, vào sáng ngày 16/8, TP.HCM Chuyến ông, tự kiện thu hút ý giới truyền thông, lẽ xưa ông doanh nhân học giả quản trị tôn xưng “cha đẻ” ngành tiếp thị, óc lớn tiếp thị Hơn nữa, đểm đến ông lần có lẽ lựa chọn ngẫu nhiên: Việt Nam kinh tế động tăng trưởng cao, với đội ngũ doanh nhân mạnh mẽ vươn hội nhập quốc tế, nắm bắt tri thức kỹ quản lý đại hiệu Cái tên Kotler trở nên đồng nghĩa với tiếp thị Nhiều tác giả lừng danh quản trị không ngần ngại khẳng định điều đó, Al Ries nói: “Kotler tiếp thị”; Tom Peters nhận xét: “Chỉ có tên tiếp thị: Kotler”; Tom Kelly cho rằng: “Philip Kotler, ông trùm tiếp thị đại”, nhiều Có thể nói Kotler dành trọn nghiệp cho việc - nghiên cứu truyền bá khoa học tiếp thị Chính nhờ tập trung chuyên sâu mà hệ thống tư tưởng tiếp thị ông trở nên toàn diện thấu đáo, phát theo chiều rộng lẫn chiều sâu, không ngừng cập nhật, bổ xung theo thời gian Nó bao trùm từ nguyên lý bản, qua nguyên tắc, phương pháp, mô hình, đến giải pháp kỹ thực tiễn Nó sâu vào lĩnh vực chuyên biệt; tiếp thị dịch vụ, tiếp thị xã hội, tiếp thị địa phương, tiếp thị quốc gia, tiếp thị trường học, bệnh viện… (thậm chí ông có sách tiếp thị viện bảo tàng!) Trong trình nghiên cứu mình, Kotler có thuận lợi lớn mà học giả có được: thường xuyên cọ xát với thực tiễn khốc liệt giới kinh doanh, mời giải nhiều toán nan giải tiếp thị tập đoàn lớn, phải giải đáp nhiều câu hỏi hóc búa từ doanh nhân sừng sỏ, số 20 năm làm tư vấn thuyết giảng khắp giới Những kinh nghiệp thực tế quý báu ông phân tích, lý giải hệ thống hóa sáng ông Do vậy, không lạ 17 đầu sách ông bán ba triệu bảnbằng 20 thứ tiếng đọc kinh thánh tiếp thị 58 nước giới Không biết số “58 nước” đây, người ta có tính thêm nước ta vào chưa? Bởi từ năm 2006 Thời báo kinh tế Sài gòn hợp tác với Nhà xuất Trẻ để mua quyền, dịch thuật, xuất bốn sách quan trọng ông: Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z: 80 khái niệm nhà quản lý cần biết(Marketing Insighs From A to Z : 80 Concepts Every Manager Needs to Know): kiểu bách khoa toàn thư thu nhỏ tiếp thị, xếp theo thứ tự chữ cho phép người đọc truy cập lời khuyên ông vấn đề quan tâm Tiếp thị phá cách: kỹ thuật để tìm kiếm ý tưởng đột phá ( Lateral Maketing: New Techniques for Finding Breakthrough Ideas): phương páhp tiếp thị phi truyền thống, cung cấp thêm lộ trình sáng tạo ý tưởng sản phẩm hoàn toàn mới, để vươn lên thị trường siêu phân khúc cạnh tranh ghê gớm Mười sai lầm chết người tiếp thị: Các dấu hiệu giải pháp (Ten Deadly Maketing Sins: Signs and Solutions): Phân tích mười nhược điểm tệ hại trường gặp hoạt động tiếp thị đương thời, đưa dấu hiệu nhận diện nhược điểm lẩn khuất để sớm điều trị liệu pháp tương ứng đính kèm Kotler bàn tiếp thị: Làm để tạo lập, giành được, thống lĩnh thị trường ( Kotler on Maketinh: How to Create, Win, and Dominate Markets): tác phẩm nhất, với nhìn toàn cảnh chiến lược chiến thuật tiếp thị thay đổi nhanh chóng, với tư mẻ nhất, vấn đề nóng bỏng tiếp thị quan hệ, tiếp thị công nghệ cao, tiếp thị toàn cầu, tiếp thị Internet Riêng Kotler bàn tiếp thị tiếng Việt tình cờ lần đầu phát hành vào dịp Kotler đến Việt Nam Cuốn với ba trước quà thú vị gửi đến Kolter dịp Thế có phải quà dành cho Kotler? Nó quà đặc biệt dành cho bạn Trân trọng giới thiệu