Bài giảng Thống kê ứng dụng trong kinh doanh: Chương 1 (ThS. Nguyễn Tiến Dũng)

Bài giảng Thống kê ứng dụng trong kinh doanh Chương 1: Giới thiệu về thống kê ứng dụng cung cấp cho người học các kiến thức: Thống kê (TK) là gì, các phương pháp nghiên cứu TK, vai trò của TK, một số khái niệm thường dùng trong TK, khái quát quá trình nghiên cứu TK,... Mời các bạn cùng tham khảo.

CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ THỐNG KÊ ỨNG DỤNG ThS Nguyễn Tiến Dũng Bộ môn Quản trị Kinh doanh, Viện Kinh tế Quản lý Email: dung.nguyentien3@hust.edu.vn MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG ● Sau kết thúc chương này, người học có thể: ● Hiểu nội dung thống kê ● Phân loại lĩnh vực thống kê ● Nắm tầm quan trọng thống kê hoạt động kinh doanh kinh tế ● Kể tên nêu định nghĩa số thuật ngữ thường dùng thống kê ● Phân biệt cấp bậc đo lường thống kê © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng CÁC NỘI DUNG CHÍNH 1.1 Thống kê (TK) gì? 1.2 Các phương pháp nghiên cứu TK 1.3 Vai trò TK 1.4 Một số khái niệm thường dùng TK 1.5 Khái quát trình nghiên cứu TK 1.6 Bậc đo lường, bậc liệu thang đo © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 1.1 THỐNG KÊ LÀ GÌ? ● 1.1.1 Nguồn gốc thuật ngữ TK ● Status: trạng thái  khoa học phân tích trạng thái ●  Statistics: THỐNG + KÊ Thu thập liệu Phân tích liệu ● 1.1.2 Khái niệm TK ● Khoa học liệu ● Một nhánh toán học ● Liên quan đến liệu (DL) Diễn giải ý nghĩa ● Hai quan điểm TK ● Khoa học chuyên ngành ● Khoa học hỗ trợ cho khoa học khác © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng Trình bày liệu kết phân tích 1.1 TK gì? (tiếp) ● 1.1.3 Các loại hình TK ● TK lý thuyết (TK tốn) TK ứng dụng ● TK mô tả TK suy diễn ● TK mô tả (descriptive statistics): DL mẫu → Kết luận mẫu ● TK suy diễn (inferential statistics): DL mẫu → Kết luận tổng tổng thể ● TK theo ngành nghề, lĩnh vực ● TK kinh tế (economics) ● TK kinh doanh (business) ● TK lĩnh vực khác © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 1.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TK ● Các PP mang tính quan sát (mơ tả) ● Để đối tượng NC diễn biến tự nhiên đo lường ● Quan sát, điều tra vấn, thảo luận nhóm ● Các PP mang tính thử nghiệm (thực nghiệm) ● Chủ ý thay đổi biến đầu vào để NC tác động biến đầu vào tới biến đầu ● Bao gồm: ● ĐK mơ ● ĐK thực tế © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 1.3 VAI TRÒ CỦA TK ● Vai trò TK ● Quan trọng nào? ● Đối với ai? ● Như nào? ● Dữ liệu → Thông tin → Ra định ● TK ứng dụng ● Kinh tế học (economics) ● Kinh doanh / QTKD (business) ● Trong lĩnh vực khác: xã hội học, kỹ thuật © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng Vai trò thống kê kinh doanh ● Các mảng chức DN ● Quản trị R&D (Research & Development) ● Quản trị Sản xuất ● Quản trị Chất lượng ● Quản trị Marketing ● Quản trị Tài ● Quản trị Nhân lực ● Kế tốn ● Quản trị Thơng tin ● ● Tất chức phải thu thập xử lý liệu → cần đến TK © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng Vai trò thống kê kinh tế ● Phát triển kinh tế vùng miền ● Phát triển kinh tế quốc gia ● Phát triển kinh tế nhóm quốc gia © Nguyễn Tiến Dũng ● Dân số, Lao động Việc làm ● Kim ngạch thương mại ● Đầu tư, Lạm phát, Tăng trưởng ● Doanh nghiệp, Vốn đầu tư, Lao động, Doanh thu, Lợi nhuận, Thuế, GDP ●… Thống kê ứng dụng Điểm thi tốt nghiệp THPT quốc gia 2015 © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 10 Một số phê phán TK ● “Ông ta dùng TK người say dùng cột đèn.” ● “Lies, damned lies and statistics” ● Nói dối, nói dối trắng trợn TK © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 11 Báo cáo XNK – Tháng 5/2015 © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 12 1.4 MỘT SỐ KHÁI NIỆM THƯỜNG DÙNG TRONG TK ● Dữ liệu (data), thông tin (information) tri thức (knowledge) ● Tổng thể mẫu ● Tổng thể (a population): đối tượng NC ● Mẫu (a sample): phần tổng thể © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 13 ● Đặc điểm TK ● Tính chất quan tâm, liên quan đến nội dung nghiên cứu, TK ● Hai loại đặc điểm TK ● Đặc điểm thuộc tính (định tính) ● Đặc điểm số lượng (định lượng): giá trị số liên tục rời rạc © Nguyễn Tiến Dũng ●Chỉ tiêu TK: Đại lượng ●Chỉ tiêu số lượng: Số LĐ, Vốn KD, Lượng KH … ●Chỉ tiêu chất lượng: Năng suất LĐ, Tỷ suất LN Vốn KD (ROA), Tỷ lệ KH hài lòng … Thống kê ứng dụng 14 Tổng cục Thống kê: http://gso.gov.vn © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 15 1.5 Quá trình nghiên cứu TK Xác định vấn đề, mục tiêu, nội dung, đối tượng NC © Nguyễn Tiến Dũng Xây dựng khái niệm, tiêu TK Thu thập liệu Xử lý liệu Thống kê ứng dụng Diễn giải kết Viết báo cáo trình bày kết 16 1.6 BẬC DỮ LIỆU VÀ THANG ĐO ● Nghiên cứu >> Đo lường >> Cách đo >> Kiểu DL ● cấp bậc đo lường (measurement levels)và cấp bậc liệu (data levels) ● ● ● ● Định danh (nominal) Xếp hạng / Thứ bậc (ordinal) Khoảng cách (interval) Tỷ lệ (ratio) ● DL định tính (qualitative): định danh xếp hạng ● DL định lượng: khoảng cách tỷ lệ ● Thang đo (a measurement scale): cách thức đo lường vật tượng ● Thang nhiệt độ bách phân: độ C ● Thước mét: đo chiều dài ● Nhóm câu hỏi chủ đề: đo khái niệm quan tâm © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 17 Thang đo bậc liệu? ● TD: ● Giới tính anh (chị) là: Nam Nữ ● Chuyên ngành học bạn là: ● QTKD Marketing Tài ● Kế tốn Kinh tế CN Quản lý CN © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 18 Thang đo bậc liệu? ● TD: ● Bạn sinh viên năm thứ mấy? ● ● ● ● Năm thứ Năm thứ hai Năm thứ ba Năm thứ tư ● Bạn xếp hạng môn học sau theo thứ tự ưa thích (1 = thích nhất; = thích nhì …): ● ● ● ● Kinh tế học Quản trị học Thống kê ứng dụng Marketing © Nguyễn Tiến Dũng _ _ _ _ Thống kê ứng dụng 19 Thang đo bậc liệu? ● TD: ● Thang nhiệt độ bách phân: 0oC  100oC ● Khoanh tròn số thể mức độ u thích bạn với mơn học (-2 = khơng thích; = bình thường; +2 = thích) ● Kinh tế học -2 ● Quản trị học -2 ● Thống kê ứng dụng -2 ● Marketing -2 © Nguyễn Tiến Dũng -1 -1 -1 -1 Thống kê ứng dụng 0 0 +1 +1 +1 +1 +2 +2 +2 +2 20 Thang đo bậc liệu? ● TD: ● Thang đo chiều dài: 0m  1,2m  2,4m ● Thang đo thời gian: 50s 100s ● Câu hỏi có tổng khơng đổi ● Apple ● Samsung ● HTC ● LG ● Khác ● Tổng 100 © Nguyễn Tiến Dũng Thống kê ứng dụng 21 Thang đo bậc liệu? ● Cho điểm thang đo đều, điểm gốc (điểm 0) tuyệt đối, khơng có ý nghĩa ● TD: ● Thang nhiệt độ: độ C, độ F, độ K ● Khoanh tròn số thể mức độ yêu thích bạn với mơn học (-2 = khơng thích; = bình thường; +2 = thích) ● Kinh tế học ● Quản trị học ● Thống kê ứng dụng ● Marketing © Nguyễn Tiến Dũng -2 -2 -2 -2 -1 -1 -1 -1 Thống kê ứng dụng 0 0 +1 +1 +1 +1 +2 +2 +2 +2 22 Thang đo bậc liệu? ● Cho điểm thang đo có khoảng cách đều, điểm gốc tuyệt đối có ý nghĩa ● TD: ● Thang đo chiều dài, thời gian ● Câu hỏi có tổng khơng đổi © Nguyễn Tiến Dũng ● Hãy đánh giá chất lượng thương hiệu máy tính xách tay Thang điểm từ đến 100 (0 = chất lượng kém; 100 = chất lượng tốt) Tổng điểm phải 100 ● Asus ● Acer ● Sony ● Dell ● Macbook ● Tổng số Thống kê ứng dụng _ _ _ _ _ 100 23