TRẮC NGHIỆM MARKETING

TRẮC NGHIỆM MARKETING Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong tình marketing cụ thể marketing công việc của: a Người bán b Người mua c Đồng thời người bán người mua d Bên tích cực việc tìm cách trao đổi với bên Bạn chọn hình thức giải trí cho ngày nghỉ cuối tuần tới Sự lựa chọn định bởi: a Sự ưa thích cá nhân bạn b Giá tiền loại hình giải trí c Giá trị loại hình giải trí d Tất điều nêu Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm: a Được bán rộng rãi với giá hạ b Được sản xuất dây chuyền công nghệ cao c Có kiểu dáng độc đáo d Có nhiều tính Có thể nói rằng: a Marketing bán hàng thuật ngữ đồng nghĩa b Marketing bán hàng thuật ngữ khác biệt c Bán hàng bao gồm Marketing d Marketing bao gồm hoạt động bán hàng Mong muốn người trở thành yêu cầu có: a Nhu cầu b Sản phẩm c Năng lực mua sắm d Ước muốn Sự hài lòng khách hàng sau sử dụng hàng hoá tuỳ thuộc vào: a Giá hàng hoá cao hay thấp b Kỳ vọng người tiêu dùng sản phẩm c So sánh giá trị tiêu dùng kì vọng sản phẩm d So sánh giá trị tiêu dùng hoàn thiện sản phẩm Trong điều kiện nêu đây, điều kiện không thiết phải thoả mãn mà trao đổi tự nguyện diễn ra: a Ít phải có bên b Phải có trao đổi tiền hai bên c Mỗi bên phải khả giao tiếp giao hàng d Mỗi bên tự chấp nhận từ chối đề nghị (chào hàng) bên e Mỗi bên tin tưởng việc giao dịch với bên hợp lý Câu nói thể triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing? a Chúng ta cố gắng bán cho khách hàng sản phẩm hoàn hảo b Khách hàng cần sản phẩm A, sản xuất bán cho khách hàng sản phẩm A c Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào sản phẩm B cao, cố giảm để bán nhiều sản phẩm B với giá rẻ d Doanh số giảm, tập trung nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng Theo quan điểm Marketing thị trường doanh nghiệp là: a Tập hợp người mua người bán sản phẩm định b Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp c Tập hợp nguời mua thực tế tiềm ẩn d Tập hợp người mua hàng doanh nghiệp tương lai e Không câu 10 Trong khái niệm đây, khái niệm triết lý quản trị Marketing bàn đến sách? a Sản xuất b Sản phẩm c Dịch vụ d Marketing e Bán hàng 11 Quan điểm ………… cho người tiêu dùng ưa thích sản phẩm có chất lượng, tính hình thức tốt doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm a Sản xuất b Sản phẩm c Dịch vụ d Marketing e Bán hàng 12 Quan điểm bán hàng vận dụng mạnh mẽ với a Hàng hoá sử dụng thường ngày b Hàng hoá mua có chọn lựa c Hàng hoá mua theo nhu cầu đặc biệt d Hàng hoá mua theo nhu cầu thụ động 13 Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân đối khía cạnh xây dựng sách Marketing? a Mục đích doanh nghiệp b Sự thoả mãn người tiêu dùng c Phúc lợi xã hội d (b) (c) e Tất điều nêu 14 Triết lý quản trị Marketing cho công ty cần phải sản xuất mà người tiêu dùng mong muốn thoả mãn người tiêu dùng thu lợi nhuận? a Quan điểm sản xuất b Quan điểm sản phẩm c Quan điểm bán hàng d Quan điểm Marketing 15 Quản trị Marketing bao gồm công việc: (1) Phân tích hội thị trường, (2) Thiết lập chiến lược Marketing, (3) Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình Marketing, (5) Tổ chức thực kiểm tra hoạt động Marketing Trình tự trình là: a (1) (2) (3) (4) (5) b (1) (3) (4) (2) (5) c (3) (1) (2) (4) (5) d (1) (3) (2) (4) (5) e Không câu II Các câu sau hay sai? Marketing bán hàng quảng cáo? Các tổ chức phi lợi nhuận không cần thiết phải làm Marketing Mong muốn người trạng thái cảm thấy thiếu thốn Những thứ “sờ mó” dịch vụ không coi sản phẩm định nghĩa sách Báo An ninh giới vừa quyên góp 20 triệu đồng cho quỹ Vì trẻ thơ Việc quyên góp coi trao đổi Quan điểm sảm phẩm triết lý thích hợp mức cung vượt cầu giá thành sản phẩm cao, cần thiết phải nâng cao xuất để giảm giá thành Quan điểm bán hàng trọng đến nhu cầu người bán, quan điểm Marketing trọng đến nhu cầu người mua Nhà kinh doanh tạo nhu cầu tự nhiên người Mục tiêu người làm Marketing phát mong muốn nhu cầu có khả toán người 10.Quan điểm nỗ lực tăng cường bán hàng quan điểm Marketing quản trị Marketing có đối tượng quan tâm khách hàng mục tiêu CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Bước trình nghiên cứu Marketing gì? a Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý liệu b Xác định vấn đề mục tiêu cần nghiên cứu c Lập kế hoach nghiên cứu ( thiết kế dự án nghiên cứu) d Thu thập liệu Sau thu thập liệu xong, bước trình nghiên cứu Marketing là: a Báo cáo kết thu b Phân tích thông tin c Tìm giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu d Chuyển liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét Dữ liệu thứ cấp liệu: a Có tầm quan trọng thứ nhì b Đã có sẵn từ trước c Được thu thập sau liệu sơ cấp d (b) (c) e Không câu Câu câu sau nói nghiên cứu Marketing: a Nghiên cứu Marketing tốn chi phí tiến hành vấn cao b Các doanh nghiệp cần có phận nghiên cứu Marketing cho riêng c Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn so với nghiên cứu khách hàng d Nhà quản trị Marketing coi nghiên cứu Marketing định hướng cho định Có thể thu thập liệu thứ cấp từ nguồn: a Bên doanh nghiệp b Bên doanh nghiệp c Cả bên bên doanh nghiệp d Thăm dò khảo sát Nghiên cứu Marketing nhằm mục đích: a Mang lại thông tin môi trường Marketing sách Marketing doanh nghiệp b Thâm nhập vào thị trường c Để tổ chức kênh phân phối cho tốt d Để bán nhiều sản phẩm với giá cao e Để làm phong phú thêm kho thông tin doanh nghiệp Dữ liệu so cấp thu thập cách cách đây? a Quan sát b Thực nghiệm c Điều tra vấn d (b) (c) e Tất cách nêu Câu hỏi đóng câu hỏi: a Chỉ có phương án trả lời b Kết thúc dấu chấm câu c Các phương án trả lời liệt kê từ trước d Không đưa hết phương án trả lời Trong câu sau đây, câu ưu điểm liệu sơ cấp so với liệu thứ cấp: a Tính cập nhật cao b Chi phí tìm kiếm thấp c Độ tin cậy cao d Khi thu thập xong việc xử lý liệu nhanh 10 Trong cách điều tra vấn sau đây, cách cho độ tin cậy cao thông tin thu nhiều nhất? a Phỏng vấn qua điện thoại b Phỏng vấn thư tín c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d Phỏng vấn nhóm e Không có cách đảm bảo hai yêu cầu 11 Câu sau so sánh vấn qua điện thoại vấn qua bưu điện (thư tín)? a Thông tin phản hồi nhanh b Số lượng thông tin thu đuợc nhiều đáng kể c Chi phí vấn cao d Có thể đeo bám dễ dàng 12 Các thông tin Marketing bên cung cấp cho hệ thông thông tin doanh nghiệp, ngoại trừ: a Thông tin tình báo cạnh tranh b Thông tin từ báo cáo lượng hàng tồn kho đại lý phân phối c Thông tin từ tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin d Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo e Thông tin từ quan nhà nước 13 Câu hỏi mà phương án trả lời chưa đưa sẵn bảng câu hỏi câu hỏi thuộc loại câu hỏi? a Câu hỏi đóng b Câu hỏi mở c Có thể câu hỏi đóng, câu hỏi mở d Câu hỏi cấu trúc 14 Thứ tự bước nhỏ bước trình nghiên cứu Marketing gì? a Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu b Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị c Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứư, vấn đề quản trị d Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu e Không có đáp án 15 Một nghiên cứu Marketing gần doanh nghiệp X xác định giá bán sản phẩm tăng 15% doanh thu tăng 25%; nghiên cứu dùng phương pháp nghiên cứu phương pháp nghiên cứu sau đây? a Quan sát b Thực nghiệm c Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d Thăm dò II Các câu hỏi sau hay sai? Nghiên cứu Marketing nghiên cứu thị trường Dữ liệu thứ cấp có độ tin cậy cao nên nhà quản trị Marketing hoàn toàn yên tâm đưa định Marketing dựa kết phân tích liệu Công cụ để nghiên cứu Marketing bảng câu hỏi Thực nghiện phương pháp thích hợp để kiểm nghiệm giả thuyết mối quan hệ nhân Chỉ có cách để thu thập liệu sơ cấp phương pháp vấn trực tiếp cá nhân Việc chọn mẫu ảnh hưởng không nhiều đến kết nghiên cứu Một báo cáo khoa học nhà nghiên cứu công bố trước xem liệu thứ cấp kết nghiên cứu mang tính chất định tính định lượng Sai số chọn mẫu xảy mẫu lập Cách diễn đạt câu hỏi có ảnh hưởng nhiều đến độ xác số lượng thông tin thu thập 10 Một vấn đề nghiên cứu coi đắn phù hợp nến xác định hoàn toàn theo chủ ý người nghiên cứu CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING I Câu hỏi lựa chọn: Chọn phương án trả lời Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường Marketing vi mô doanh nghiệp? a Các trung gian Marketing b Khách hàng c Tỷ lệ lạm phát hàng năm d Đối thủ cạnh tranh Môi trường Marketing vĩ mô thể yếu tố sau đây, ngoại trừ: a Dân số b Thu nhập dân cư c Lợi cạnh tranh d Các số khả tiêu dùng Trong đối tượng sau đây, đối tượng ví dụ trung gian Marketing ? a Đối thủ cạnh tranh b Công chúng c Những người cung ứng d Công ty vận tải, ô tô Tín ngưỡng giá trị ……… bền vững thay đổi a Nhân b Sơ cấp c Nhánh văn hoá d Nền văn hoá Các nhóm bảo vệ quyền lợi dân chúng không bênh vực cho: a Chủ nghĩa tiêu dùng b Chủ trương bảo vệ môi trường phủ c Sự mở rộng quyền hạn dân tộc thiểu số d Một doanh nghiệp thị trường tự Văn hoá yếu tố quan trọng Marketing đại vì: a Không sản phẩm không chứa đựng yếu tố văn hoá b Hành vi tiêu dùng khách hàng ngày giống c Nhiệm vụ người làm Marketing điều chỉnh hoạt động marketing với yêu cầu văn hoá d Trên giới với trình toàn cầu hoá thi văn hoá nước ngày có nhiều điểm tương đồng Môi trường Marketing doanh nghiệp định nghĩa là: a Một tập hợp nhân tố kiểm soát b Một tập hợp nhân tố kiểm soát c Một tập hợp nhân tố bên doanh nghiệp B Những tổ chức mua hàng hóa dịch vụ để phục vụ để sẩn xuất ,để bán lại C A B D Không có phương án Đ/a c Câu Người tiêu dung tổ chức so với người tiêu dung cuối có khác biệt A Bản chất sử dụng B Bản chất chọn nhà cung cấp C Bản chất mua hàng D a,b,c Đ/a c Câu Nguời tiêu dung tổ chức mua hàng thuờng vận dụng phương pháp phân tích đặc thù ? A Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm Phuơng pháp phân tích giá trị tập trung B Phương pháp phân tích giá trị sản phẩm phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp C Phuơng pháp đánh giá nhà cung cấp phuơng pháp phân tích giá trị tập trung D Cả a,b,c Đ/a b Câu Với hợp đồng mua hàng quan trọng phức tạp người tiêu dùng tổ chức thường sử dụng cách thức nào? A Mua hàng trực tiếp B Mua hàng gián tiếp C Đấu thầu thương lượng D Cả A B Đ/a c Câu Về phuơng diện tiếp cận thị trường người tiêu dùng tổ chức có đặc điểm ? A Nhu cầu người tiêu dùng tổ chức bắt ngần từ nhu cầu người tiêu dùng cuối B Số lượng ngừơi tiêu dung tổ chức thường tập trung so với người tiêu dùng cuối C Người tiêu dung tổ chức thuờng mua theo định ký thông qua hợp đồng D Cả a,b,c  Câu Có loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu A Dịch vụ trực tiếp dịch vụ tương tác B Dịch vụ gián tiếp dịch vụ tuơng tác C Dịch vụ đại diện dịch vụ tuơng tác D Không có câu Đ/a c Câu Phát triển kế hoạch mua người tiêu dùng tổ chức bao gồm bước ? A3 B4 C5 D nhận thức tìm kiếm thông tinđo lường lựa chọn Đ/a d Trong sách gồm bước: nhận thức nhu cầu  mô tả khái quát nhu cầu đánh giá đặc tính tìm kiếm người cung ứng  yêu cầu chào hàng lựa chọn nhà cung ứng  đua thủ tục đặt hàng Câu 10 Tìm kiếm nhà cung cấp bước thứ kế hoạch mua người têu dùng tổ chức ? A Bước B Bứơc C Bước D Bước Đ/a b Chương Câu Mục đích xây dựng kế hoạch hóa chiến lược Marketing ? A Chỉ định hướng công ty B Giúp công ty phan bổ nguần nhân lực hợp lý C Giúp phận công ty tự đánh giá ,nhận thức điểm mạng điểm yếu D a,b,c Câu Xây dựng kế hoạch chiến lược marketing A Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau dành thị phần lớn thị trường hạn chế B Nhằm tiếp cận thị trường mới,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần nhỏ thị trường hạn chế C Nhằm tiếp cận thị trường ,nghiên cứu sân sau cảu dành thị phần lớn thị trường không hạn chế D Không câu Đ/a a Câu Kế hoạch Marketing đựơc phân loại theo A Thời gian ,quy mô B Thời gian ,quy mô phương thức thực C Thời gian ,không gian ,quy mô phương thức thực D a,b,c Đ/a b Câu Kế hoạc Marketing trung hạn có thời gian ? A 2-3 năm B 2- năm C 2-5 năm D -6 năm Đ/a b Câu kế hoạch Marketing dài hạn có thời gian ? A – 10 năm B – 12 năm C – 15 năm D a c Đ/a d Trên năm Câu Người ta xây dựng kế marketing theo cách thức ? A Từ dười lên B Từ xuống C A B D A B Đ/a c Câu Quy trình xây dựng thực kế hoạch bao gồm bước A5 B6 C7 D8 Đ/a c Câu Thiết lập phận KD chiến lược bước thứ quy trình XD thực kế hoạch hóa chiến lược marketing A Bước B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu SBU ? A Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm B Là đơn vị ,một dây truyền phân phối hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm C Đơn vị ,một dây truyền sản xuất phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường xác định người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm D Là đơn vị ,một dây truyền sản xuất hay phận sản phẩm tự chủ độc lập bên công ty với thị trường cụ thể người quản lý ,lãnh đạo có trách nhiệm Đ/a a Câu 10 Biểu tượng “Ngôi – Bò sữa - ? –Con chó” đề cập tới ma trận ? A Cơ hội thị trường sản phẩm B BCG C PIMS D GE Đ/a b Chương Câu Theo Philip Kotler sản phẩm ? A Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị trường B Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu khách hàng C Là cung cấp cho thị trường ,do thị trường đòi hỏi thỏa mãn nhu cầu thị truờng khách hàng D Tất sai Sản phẩm tập hợp thuộc tính trao đổi cung cấp nhằm thỏa mãn nhu cầu mong đợi cá nhân hay tổ chức Câu Cấu trúc sản phẩm xác định theo cấp độ ? A Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình sản phẩm thực B Sản phẩm hữu hình ,sản phảm vô hình sản phẩm mở rộng C Sản phẩm hữu hình ,sản phẩm thực sản phẩm mở rộng D Cả a b Đ/a c Câu Sản phẩm tiêu dùng gồm có A Hàng hóa thiết yếu B Hàng hóa lâu bền C Hàng hóa đặc biệt D a,b,c Câu “Mua túy ,mua lặp lại ,mua có cân nhắc mua có kế hoạch” muốn nhắc tới kiểu tiêu dùng ? A Tiêu dùng hàng ngày B Hàng ứng cứu C Hàng mua theo tùy hứng D Cả b c D/a c Câu Hàng hóa tiêu dùng lâu bền chia làm nhóm ? A Hàng hóa dựa đặc điểm loại hàng hóa B Hàng hóa dựa giá C Hàng hóa dựa công dụng sản phẩm D Cả a b Đ/a d Câu Sản phẩm Dịch vụ gồm loại sản phẩm ? A Sản phẩn dịch vụ tiêu dùng ,sản phâqmr dịch vụ công nghiệp B Sản phẩm dịch vụ công nghiệp nông nghiệp C Sản phẩm dịch vụ hàng hóa tiêu dùng D a vá c Đ/a a Câu Hình thức quản lý sản phẩm gồm A Giám đốc Marketing giám đốc sản phẩm B Hội đồng kế hoạch sản phẩm C Giám đóc sản phẩm nhóm quản lý sản phẩm D a ,b,c Câu Cứ sản phẩm đưa thị trường hội đồng tạm ngừng hoạt động Đây hình thức tổ chức quản lý sản phẩm ? A Nhóm quản lý sản phẩm B Giám đóc sản phẩm C Giám đốc Marketing D Hội đồng kế hoạch sản phẩm D/a d Câu Vòng đời sản phảm ? A Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường B Là quãng thời gian phẩm tồn thị trường kể từ sản phẩm thương mại hóa tới bị đào thải khỏi thị trường C Là quãng thời gian phẩm tồn thực thị trường kể từ sản phẩm đưa thị trường tới bị đào thải khỏi thị trường D Tất sai Đ/a a Câu 10 Sắp xếp với vòng đời sản phẩm ? A Giới thiệu truởng thành ,tăng trưởng suy thoái B Giới thiệu ,tăng trưởng ,trưởng thành bão hòa C Giới thiệu, tăng trưởng ,trưởng thành suy thoái D Tất sai Đ/a c Chương Câu Hoạch định mục tiêu sách giá gồm ? A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần dẫn đầu chất lượng sản phảm C Mục tiêu cần thiết khác D Cả a,b,c Câu Nhà sản xuất định giá sản phẩm thấp giá thị trường DNđang hướng tới mục tiêu ? Thị phần phần tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp chiếm giữ Thị phần = doanh số bán hàng doanh nghiệp / Tổng doanh số thị trường hay Thị phần = Số sản phẩm bán doanh nghiệp / Tổng sản phẩm tiêu thụ thị trường A Doanh số bán lợi nhuận B Mục tiêu thị phần C Mục tiêu cần thiết khác D Không có câu Đ/a b Câu Một công ty hàng không thông báo bán “vé đại hạ giá “ để thu hút lượng khách hàng đủ lớn Với mức giá A Doanh nghiệp có lãi B Doanh nghiệp cần đủ chi phí túy C Doanh nghiệp chưa có có phần lợi nhuận D Cả b c Đ/a d Câu Mục tiêu sống sốt thuờng áp dụng đới với doanh nghiệp A Doanh nghiệp phát triểm B Doanh nghiệp phá sản C Doanh nghiệp hoạt động hiệu D Không câu Đ/a c Câu Cầu ô tô tăng 10% tháng giá loại sản phẩm tăng 20% Vậy hệ số co giãn ? A 2% B 5% C 0,2% D 0.5% Đ/a c Câu Có loại chi phí ? A Chi phí cố định chi phí biến đổi B Chi phí cố định bình quân chi phí biến đổi bình quân C Tổng chi phí cố định tổng chi phí biến đổi bình quân D Cả a ,b Đ/a d Câu Xét ngắn hạn đuờng cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc lên C Vận động theo huớng dốc lên thất dần D Cả a, b,c Đ/a b Câu Xét dài hạn đuờng cong biểu diễn loại chi phí thuờng A Vận động theo hướng dốc xuống B Vận động theo huớng dốc lên C Vận động theo huớng dốc lên thấp dần D Cả a, b,c Đ/a c Câu Có sác định giá phổ biến ? A Chính sách định giá hớt váng dựa sở chi phí B Chính sách dựa nhận thức khách hàng phản ứng cạnh tranh C Theo định hướng nhu cầu truyền thống D a,b.c Câu 10 DN sản xuất 100 máy tính với tổng chi phí cố định 1000000$ tổng chi phí biến đổi 25000$ mong muốn thu khoản lợi nhuạn 50000$.Vậy giá bán sản phẩm A 1057 $ B 1075$ C 1175$ D 1157$ Đ/a b Chương 10 Câu kênh phân phối ? A Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận thuộc doanh nghiệp tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm B Tất tố chức ,các đơn vị ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm C Tất tố chức ,bộ phận tất người liên quan đến trình phân phối giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm D Tất sai Đ/a b Câu Chức kênh phân phối ? A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá D Tất a,b,c Câu Câu chức kênh phân phối A Nghiên cứu Marketing mua hàng B Xúc tiến bán dịch vụ khách hàng C Nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh D Kế hoạch hóa sản phẩm đặt giá Đ/a c Câu Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ – nguời tiêu dùng cuối loại kênh A cấp B cấp C cấp D Tất sai Đ/a a Câu Nhà Sản xuất – Nhà trung gian bán lẻ - Nhà trung gian bán buôn – Nguời tiêu dùng cuối loại kênh phân phối gián tiếp ? A cấp B cấp C cấp D Tất sai Đ/a b Câu Kết hợp nhà sản xuất với nhà bán buôn kết hợp theo ? A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c Đ/a b Câu Một DN muốn tăng cường củng cố vị cảu nơi giai đoạn hệ thống DN nên tiến hành kết hợp theo A Chiều ngang B Chiều dọc C Chiều sâu D Tất a,b,c Đ/a a Câu Nội dung ko phải nội dung cảu quản lý kênh phân phối ? A Quản lý luồng sản phẩm B Quản lý hàng dự trữ C Quản lý kho bãi vận chuyển D Quản lý giá bán sản phẩm Đ/a d Câu Quyết định quan trọng hoạt động quản lý bao gồm A Tốc độ quay vòng hàng hóa kho B Bổ sung hàng dự trữ C Lượng hàng cần bổ sung D Cả a,b,c Câu 10 Một công ty cần ngày để hoàn thành đơn đặt hàng ,bán 10 đơn vị hàng dự trữ ,để đề phong trường hợp hàng đến chậm ngày Vậy lượng hàng bổ sung ? A 20 B 30 C 40 D 50 Đ/a d Chương 11 Câu 1Truyền thông marketing ? A Là trình truyển tải thông tin người mua thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán B Là trình truyển tải thông tin người bán thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua C Là trình truyển tải thông tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người mua D Là trình truyển tải thông tin người sản xuất thực nhằm gây ảnh hửơng tới thái độ hành vi nhận thức người bán Đ/a b Câu hệ thống marketing có laọi nhiệm vụ chủ yếu ? A Truyển tải thồng tin hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường B Chuyền tải thông tin ,hình ảnh tốt DN đến ngừơi tiêu dùng C Xây dựng trì tốt mối quan hệ với khách hàng D Tất phương án Câu Sự khac biệt hệ thống marketing hệ thống truyền thông thông marketing A Mục tiêu chiến lược B Chi phí thực C Về chức mục tiêu D Cả a,b,c Đ/a c Câu Quá trình truyền tin bao gồm yếu tố ? A Người phát ngôn – Tín hiệu – Ngừơi nhận B Ngừơi phát ngôn – mã hóa – người nhận C Nguời phát ngôn – tín hiệu –mã hóa – người nhận D Cả a b Đ/a a Câu5 xây dựng triển khai kế hoạch truyền thông marketing bao gồm bước A3 B4 C5 D6 Đ/a d Câu Một kế hoạch truyền thông marketing thường doanh nghiệp thực ? A Doanh nghiệp lớn B Doanh nghiệp nhỏ C Doanh nghiệp vừa lớn D Doanh nghiệp vừa nhỏ Đ/a c Câu Xác đinh mục tiêu truuyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu Thiết kế nội dung truyền tin bước thứ kế hoạch truyền thông marketing ? A Buớc B Bước C Bước D Bước Đ/a b Câu Có công cụ truyền thông marketing nào? A Marketing trực tiếp B Quan hệ với công chúng C Quảng cáo xúc tiến bán D Cả a,b,c Đ/a d Câu 10 Chúc quảng cáo gồm? A Chức gợi nhớ B Chúc thuyết phục C Chức thông tin D Cả a,b,c Chương 12 Câu 1Dịch vụ ? A Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà nhiều thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình không dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể B Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính hữu hình không dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể C Dịch vụ loại hoạt đọng hay lợi ích mà thành viên cung cấp cho thành viên khác ,nhất thiết phải mang tính vô hình không dẫn đến sở hữu vật phẩm cụ thể D Tất dều sai Đ/a c Câu Đặc điểm dịch vụ ? A Tính vô hình B Tính lệ thuộc C Không cất trữ không ổn định D Cả a,b,c Câu Tính lệ thuộc gọi A Không tách rời khỏi ngừoi sử dụng B Không tách rời khỏi nguần gốc C Không tác rời khỏi nhà cung ứng D Tất sai Đ/a b Câu Phân loại dich vụ theo quan điểm marketing bao gồm ? A Theo khách hàng mục tiêu B Theo nguần cung ứng C Theo hình thức hàng hóa sở hữu nhu cầu khách hàng D a,b,c Câu Dịch vụ cung cấp A Cá nhân B Tổ chức nhà nước C Tổ chức xã hội D a,b,c Câu Phân loại dịch vụ theo hình thức hàng hóa sở hữu tức dịch vụ cung cấp từ A Hàng hóa sở hữu cảu người bán B Hàng hóa sở hữu cảu người mua C Cả a b D Tất sai Đ/a c Câu Mức độ tiếp đô xúc với khách hàng bao gồm A Tiếp xúc cao ,tiếp xúc thấp B Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình C Tiếp xúc cao ,tiếp xúc trung bình tiếp xúc thấp D tất sai Đ/a a Câu Dịch vụ cung ứng theo trinhd đọ kỹ phân thành A Lao động kỹ cao B Lao động kỹ TB C Lao động kỹ thấp D Cả a,b,c Câu Nguời ta phân loại dịch vụ phi lợi nhuận thành nhóm A2 B3 C4 D5 Đ./a c Cau 10 Sự khác marketing dịch vụ phi lợi nhuận lợi nhuận A Về hình thức trao đổi B Về đối tượng lợi ích C Về mục tiêu kết D a,b,c