giới thiệu ERp và Erp consultant , oạch Định Tài nguyên Doanh nghiệp (tiếng Anh: Enterprise Resource Planning – ERP) nguyên thuỷ ám chỉ một hệ thống dùng để hoạch định tài nguyên trong một tổ chức, một doanh nghiệp. Một hệ thống ERP điển hình là nó bao hàm tất cả những chức năng cơ bản của một tổ chức. Tổ chức đó có thể là doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức phi chính phủ v.v. Một phần mềm ERP, nó tích hợp những chức năng chung của một tổ chức vào trong một hệ thống duy nhất. Thay vì phải sử dụng phần mềm kế toán, phần mềm nhân sựtiền lương, quản trị sản xuất... song song, độc lập lẫn nhau thì ERP gôm tất cả vào chung 1 gói phần mềm duy nhất mà giữa các chức năng đó có sự liên thông với nhau. Một hệ thống ERP có thể được mô tả qua sơ đồ sau:
DiCentral Viet Nam Co., Ltd BÁO CÁO VỀ VẤN ĐỀ TÌM HIỂU ERP VÀ ERP CONSULTANT TRÌNH BÀY : VÕ MINH THÁI CÁC PHẦN CHÍNH ERP • Khái niệm • Khái niệm • Đặt điểm • Phân loại • Lợi ích ERP mang lại • Dự án ERP doanh nghiệp • Các bước triển khai • Nhân triển khai dự án phía nhà cung cấp giải pháp • Tình hình ERP tại Việt Nam nước giới • ERP thương mại điện tử CÁC PHẦN CHÍNH ERP Consultant • • • • • • Khái niệm Nhiệm vụ theo phân loại Yêu cầu công việc Quyền lợi Tình hình tư vấn viên ERP Các công ty tiêu biểu có tuyển vị trí ERP KHÁI NIỆM • ERP (Enterprise Resource Planning) phần mềm quản lý toàn diện quy trình hoạt động doanh nghiệp • Tích hợp nhiều ứng dụng vào việc tự kiểm soát trạng thái hoạch định tổng thể nguồn lực (CRM, PIM, PO, SO…) ĐẶT ĐIỂM đặc điểm hệ thống ERP : ERP hệ thống tích hợp quản trị sản xuất kinh doanh (Integrated Business Operating System) ERP hệ thống người làm chủ với hỗ trợ máy tính (People System Supported by the Computer) ERP hệ thống hoạt động theo quy tắc (Formal System) ERP hệ thống với tránh nhiệm xác định (Defined Responsibilities) rõ ràng từ trước ERP hệ thống liên kết phòng ban tổ chức (Communication among Departments) PHÂN LOẠI ERP có quyền, với tên bật thường nhắc đến SAP, Oracle, Microsoft dành cho phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn : Axapta (AX ), Navision ; Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson, Netsuite, Sage, Syspro… dành cho doanh nghiệp vừa nhỏ ERP phát triển tảng mở nguồn mở (open source), tiêu biểu như: OpenERP, OpenBravo, xTuple, ERP5, JFire, Opentaps… LỢI ÍCH MÀ ERP MANG LẠI LỢI ÍCH MÀ ERP MANG LẠI Tiếp cận thông tin quản trị đáng tin cậy Tạo quy trình làm việc thống Chuẩn hóa hoạt động quản lý nhân Tích hợp quản lý thống thông tin khách hàng Cải thiện dịch vụ bán hàng chăm sóc khách hàng Kiểm soát tài kế toán xác Quản lý dự án phân công nhân hiệu Tăng hiệu suất sản xuất cung cấp hàng hóa - dịch vụ Tối ưu hoạt động kiểm soát tồn kho THỜI GIAN CỦA DỰ ÁN ERP TRONG DOANH NGHIỆP CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI HỆ THỐNG ERP NHÂN SỰ TRONG DỰ ÁN TRIỂN KHAI DỰ ÁN ERP Giám đốc dự án: Quản lý chung dự án, có trách nhiệm hỗ trợ kịp thời nhân sự, tài chính, tinh thần, làm việc với khách hàng có vấn đề lớn phát sinh Trưởng dự án(Quản trị dự án): Người quản lý toán trình triển khai dự án Tư vấn giải pháp: Đây nhân vật quan trọng dự án ERP Người phải am hiểu sâu hệ thống , có đầy đủ kiến thức để tư vấn cho đội dự án, thiết phục, tư vấn cho khách hàng thay đổi cho phù hợp ERP Các trưởng nhóm triển khai phân hệ: Nắm vững phân hệ triển khai Các trưởng nhóm triển khai site(nếu dự án có nhiều site): Chịu trách nhiệm triển khai site chi nhánh CÁC ĐIỂM QUAN TRỌNG CHÚ Ý KHI ĐÁNH GIÁ MỘT PHẦN MỀM ERP - Chức phù hợp với quy trình kinh doanh công ty - Mức độ tích hợp thành phần - Sự linh động khả thích ứng (scalability) - Sự thân thiện hay phức tạp với người dùng - Triển khai nhanh chóng - Khả kỹ thuật, sở liệu độc lập, bảo mật - Khả nâng cấp thường xuyên - Số lượng sữa chữa theo yêu cầu - Cơ sỡ hạ tầng hỗ trợ nội - Khả địa điểm tham khảo - Tổng chi phí bao gồm: license, đào tạo, triển khai, bảo trì, sữa chữa (customization) yêu cầu phần cứng TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI ERP HIỆN TẠI ERP VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thương mại điện tử - có nghĩa phòng ban IT cần thiết lập hai kênh để truy cập hệ thống ERP Một dành cho khách hàng (được biết đến B2C – business-tocustomer), dành cho nhà cung cấp đối tác (B2B – business-to-business) Để ERP ứng dụng thương mại điện tử chạy khớp với đòi hỏi thông tin ERP chuỗi cung ứng phần mềm CMR ERP CONSULTANT KHÁI NIỆM • Là nghề thuộc ngành CNTT có chuyên môn kinh tế • Thời gian gắn bó với khách hàng gần suốt trình thực hợp đồng, từ giai đoạn tư vấn, triển khai đến chăm sóc sau bán hàng Điều khác biệt với nhóm ngành khác vốn xem khâu tư vấn giai đoạn thuyết phục khách hàng tiềm trở thành người mua thức NHIỆM VỤ THEO TỪNG PHÂN NHÓM Có hai nhóm tư vấn việc triển khai hệ thống ERP tư vấn nghiệp vụ (Functional Consultant) tư vấn công nghệ (Technical Consultant) Nhóm tư vấn nghiệp vụ (Functional Consultant) tương tác chặt chẽ với khách hàng để nghiên cứu nắm quy trình, tìm mấu chốt doanh nghiệp đối chiếu với yêu cầu từ phía khách hàng Tư vấn kỹ thuật (technical consultant) nhân viên tin học túy Trách nhiệm Tư vấn kỹ thuật khảo sát sở hạ tầng CNTT doanh nghiệp, đưa đề xuất giúp doanh nghiệp cải tạo sở hạ tầng (phần cứng, cấu trúc mạng nội bộ, mạng diện rộng, đường truyền ) YÊU CẦU CÔNG VIỆC Tốt nghiệp Bằng Cử nhân Master chuyên ngành Logistics , chuỗi cung ứng hệ thống thông tin doanh nghiệp Đọc, viết giao tiếp tốt tiếng Anh Có định hướng nghề nghiệp vững để tư vấn cho giải pháp liên quan đến quản lý sản xuất , quản lý hậu cần , chuỗi cung ứng quản lý tài Tư logic tốt, tiếp thu kiến thức nhanh Làm việc môi trường áp lực Thành thạo tin học văn phòng Có khả trình bày, training thuyết phục cho khách hàng QUYỀN LỢI Làm việc môi trường chuyên nghiệp Tiếp xúc với khách hàng lớn, công nghệ tiên tiến, khả phát triển thân cao Cơ hội thăng tiến cao Lương cao so với mặt chung xã hội TÌNH HÌNH TƯ VẤN VIÊN ERP HIỆN TẠI Tại Việt Nam, nhìn chung, nguồn nhân lực tư vấn viên ERP đủ chất lượng để đáp ứng cho doanh nghiệp Hầu nguồn chuyên gia tư vấn nước Còn với nguồn nhân lực nước, để đào tạo TV ERP không đơn giản Điều dễ hiểu, yêu cầu phẩm chất nghề nghiệp vị trí xếp vào mặt “cao cấp” ngành CNTT nói riêng xã hội nói chung CÁC CÔNG TY TIÊU BIỂU CÓ TUYỂN VỊ TRÍ NÀY TRONG NƯỚC FPT iERP CMC Vietsoft NGOÀI NƯỚC DICentral Bosch Sunshine Gimasys Pythis Nguồn tham khảo Tổng hợp thông tin ERP: http://webketoan.com/threads/949-tong-hop-bai-gioi-thieuve-erp/ Tình hình ERP : http:// vietsoft.com.vn/toan-canh-ung-dung-erp-phan-3-trien-khai -erp-quy-mo-doanh-nghiep.html Tư vấn viên ERP: http://www.pcworld.com.vn/articles/kinhdoanh/quan-tri/2009/10/1194614/tu-van-erp-nghe-cao-cap/ THANK FOR YOUR ATTENTION ! [...]... TỪNG PHÂN NHÓM Có hai nhóm tư vấn chính trong việc triển khai hệ thống ERP là tư vấn nghiệp vụ (Functional Consultant) và tư vấn công nghệ (Technical Consultant) Nhóm tư vấn nghiệp vụ (Functional Consultant) tư ng tác chặt chẽ với khách hàng để nghiên cứu và nắm được quy trình, tìm ra cái mấu chốt của doanh nghiệp và đối chiếu với các yêu cầu từ phía khách hàng Tư vấn kỹ thuật (technical consultant)... thăng tiến cao Lương cao so với mặt bằng chung trong xã hội TÌNH HÌNH TƯ VẤN VIÊN ERP HIỆN TẠI Tại Việt Nam, nhìn chung, nguồn nhân lực tư vấn viên ERP đủ chất lượng để đáp ứng cho các doanh nghiệp Hầu như không có hoặc rất ít nguồn chuyên gia tư vấn nước ngoài Còn với nguồn nhân lực trong nước, để đào tạo được một TV ERP không hề đơn giản Điều này cũng dễ hiểu, do yêu cầu phẩm chất nghề nghiệp... CÓ TUYỂN VỊ TRÍ NÀY TRONG NƯỚC FPT iERP CMC Vietsoft NGOÀI NƯỚC DICentral Bosch Sunshine Gimasys Pythis Nguồn tham khảo Tổng hợp thông tin về ERP: http://webketoan.com/threads/949-tong-hop-bai-gioi-thieuve -erp/ Tình hình ERP hiện tại : http:// vietsoft.com.vn/toan-canh-ung-dung -erp- phan-3-trien-khai -erp- quy-mo-doanh-nghiep.html Tư vấn viên ERP: http://www.pcworld.com.vn/articles/kinhdoanh/quan-tri/2009/10/1194614/tu-van -erp- nghe-cao-cap/... KHAI DỰ ÁN ERP Giám đốc dự án: Quản lý chung dự án, có trách nhiệm hỗ trợ kịp thời nhân sự, tài chính, tinh thần, và làm việc với khách hàng khi có vấn đề lớn phát sinh Trưởng dự án(Quản trị dự án): Người quản lý toán bộ quá trình triển khai của dự án Tư vấn giải pháp: Đây là nhân vật rất quan trọng trong các dự án ERP Người này phải am hiểu rất sâu về hệ thống , có đầy đủ kiến thức để tư vấn cho... đòi hỏi thông tin ERP như chuỗi cung ứng và phần mềm CMR ERP CONSULTANT KHÁI NIỆM • Là một nghề thuộc ngành CNTT nhưng có cả chuyên môn kinh tế • Thời gian gắn bó với khách hàng gần như suốt quá trình thực hiện hợp đồng, từ giai đoạn tư vấn, triển khai đến chăm sóc sau bán hàng Điều này khá khác biệt với các nhóm ngành khác vốn xem khâu tư vấn chỉ như giai đoạn thuyết phục khách hàng tiềm năng trở... HÌNH TRIỂN KHAI ERP HIỆN TẠI ERP VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thương mại điện tử - có nghĩa là các phòng ban IT cần thiết lập hai kênh mới để truy cập hệ thống ERP Một cái dành cho khách hàng (được biết đến như là B2C – business-tocustomer), một cái dành cho nhà cung cấp và đối tác (B2B – business-to-business) Để ERP và các ứng dụng thương mại điện tử chạy khớp với nhau đòi hỏi thông tin ERP như chuỗi cung... đầy đủ kiến thức để tư vấn cho đội dự án, thiết phục, tư vấn cho khách hàng thay đổi cho phù hợp ERP Các trưởng nhóm triển khai ở từng phân hệ: Nắm vững phân hệ mình triển khai Các trưởng nhóm triển khai ờ từng site(nếu dự án có nhiều site): Chịu trách nhiệm triển khai tại các site chi nhánh CÁC ĐIỂM QUAN TRỌNG CHÚ Ý KHI ĐÁNH GIÁ MỘT PHẦN MỀM ERP - Chức năng phù hợp với quy trình kinh doanh của... chuỗi cung ứng hoặc hệ thống thông tin doanh nghiệp Đọc, viết và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh Có định hướng nghề nghiệp vững chắc để được tư vấn cho các giải pháp liên quan đến quản lý sản xuất , quản lý hậu cần , chuỗi cung ứng hoặc quản lý tài chính Tư duy logic tốt, tiếp thu kiến thức mới nhanh Làm việc trong môi trường áp lực Thành thạo tin học văn phòng Có khả năng trình bày, training... và nắm được quy trình, tìm ra cái mấu chốt của doanh nghiệp và đối chiếu với các yêu cầu từ phía khách hàng Tư vấn kỹ thuật (technical consultant) là một nhân viên tin học thuần túy Trách nhiệm của Tư vấn kỹ thuật là khảo sát cơ sở hạ tầng về CNTT của doanh nghiệp, đưa ra các đề xuất giúp doanh nghiệp cải tạo cơ sở hạ tầng (phần cứng, cấu trúc mạng nội bộ, mạng diện rộng, đường truyền ) YÊU CẦU CÔNG... hiện tại : http:// vietsoft.com.vn/toan-canh-ung-dung -erp- phan-3-trien-khai -erp- quy-mo-doanh-nghiep.html Tư vấn viên ERP: http://www.pcworld.com.vn/articles/kinhdoanh/quan-tri/2009/10/1194614/tu-van -erp- nghe-cao-cap/ THANK FOR YOUR ATTENTION !