baocaocn-website ban hang qua mang

Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng LỜI CẢM ƠN Nhóm chúng Em xin chân thành cảm ơn Khoa Công Nghệ Thông Tin – Trường Đại Học Phạm Văn Đồng tạo điều kiện cho chúng Em thực đồ án chuyên ngành Xin cảm ơn thầy Lương Văn Nghĩa, người tận tình hướng dẫn, bảo em suốt trình thực báo cáo đồ án chuyên ngành Bên cạnh đó, Nhóm chúng Em cảm ơn Thầy Cơ Khoa tận tình giảng dạy trang bị cho chúng Em thật nhiều kiến thức bổ ích thời gian qua Mặc dù nhóm chúng Em cố gắng hoàn thành báo cáo đồ án chuyên ngành với tất nổ lực thân kiến thức cịn hạn chế nên chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Một lần nữa, chúng Em xin chân thành cảm ơn mong nhận đóng góp ý kiến tất người Quảng Ngãi, Tháng 01/2011 Nhóm Anh - Cường – Hưng - Vy Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN I Đặt vấn đề .5 II Mục tiêu .5 III Ý nghĩa khoa học thực tiễn IV Phương pháp nghiên cứu V.Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ I Khái quát chung Thương Mại Điện Tử II Các đặc trưng Thương Mại Điện Tử III Các sở để phát triển Thương Mại Điện Tử 10 IV Lợi ích Thương Mại Điện Tử .10 IV.1 Đối với Doanh Nghiệp 10 IV.2.Đối với người tiêu dùng 12 IV.3 Đối với xã hội 13 CHƯƠNG III: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM 15 I Thực trạng Thương Mại Điện Tử giới 15 I.1 Tình hình phát triển Thương Mại Điện Tử giới 15 I.2 Giới thiệu số công ty thực thành công TMĐT giới 16 II Thực trạng Thương Mại Điện Tử Việt Nam 18 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 21 I Đặc tả hệ thống .21 I.1 Các phân hệ tương tác hệ thống website 21 I.2 Các thành phần chức hoạt động hệ thống .21 II Biểu đồ USECASE 22 II.1 Biểu đồ 23 II.2 Đặc tả số USECASE quan trọng 23 II.2.1 Đặc tảUSECASE đăng ký .23 II.2.2 Đặc tả USECASE đăng nhập 24 II.2.3 Đặc tả USECASE cập nhật sản phẩm 24 II.2.4 Đặc tả USECASE cập nhật nhóm sản phẩm 26 II.2.5 Đặc tả USECASE cập nhật thông tin cá nhân 27 II.2.6 Đặc tả USECASE đặt hàng 28 II.2.7 Đặc tả USECASE toán 28 III Sơ đồ lớp 29 III.1 Sơ đồ 29 III.2 Mơ tả số lớp 31 Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng III.2.1 Lớp Employee 31 III.2.2 Lớp Categories .31 III.2.3 Lớp Products 32 III.2.4 Lớp Customers .32 III.2.5 Lớp Orders 33 IV Sơ đồ trình tự .35 V Sơ đồ hoạt động 37 V.1 Sơ đồ hoạt động đăng ký thành viên .37 V.2 Sơ đồ hoạt động đăng nhập hệ thống .38 CHƯƠNG V: XÂY DỰNG WEBSITE 39 I.Công cụ môi trường sử dụng 38 II Một số form giao diện hệ thống 38 CHƯƠNG VI: KIỂM THỬ CÁC TÍNH NĂNG CỦA WEBSITE TMDT 48 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng CHƯƠNG I: TỔNG QUAN I ĐẶT VẤN ĐỀ: Đất nước ta giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa nhằm phát triển kinh tế - xã hội, đưa Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại vào năm 2020, bước bắt nhịp với xu phát triển Đại hội Đảng lần thứ VIII nêu định hướng phát triển “Khoa học công nghệ động lực cơng nghiệp hóa, đại hóa Kếvt hợp cơng nghệ truyền thống với công nghệ đại tranh thủ nhanh vào đại khâu định” Đại hội Đảng lần thứ IX nhấn mạnh “Đi nhanh vào số ngành, lĩnh vực sử dụng công nghệ đại, công nghệ cao…Tạo thị trường cho khoa học cơng nghệ, đổi chế tài nhằm khuyến khích sáng tạo gắn ứng dụng khoa học công nghệ với sản xuất, kinh doanh, quản lý, dịch vụ Có sách khuyến khích buộc doanh nghiệp đầu tư vào nghiên cứu đổi công nghệ Bám sát đạo Đảng Nhà nước, cơng nghệ thong tin có phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện kinh tế - xã hội nước ta, bật việc nghiên cứu hoạt động bán hang trực tuyến môi trường Thương mại quốc tế Tuy vấn đề mẻ trở thành xu hướng tất yếu thu hút khơng doanh nghiệp Việt Nam, giúp họ đáp ứng yêu cầu phát triển xu hội nhập kinh tế giới Ở nước phát triển tiên phong kinh tế mạng, hoạt động bán hàng trực tuyến có điều kiện hình thành phát triển nhanh Thành cơng có, thất bại có, thừa nhận q trình mở đường cần có thời gian thử nghiệm Mặc dù hoạt động bán hàng trực tuyến bắt đầu xuất số doanh nghiệp Việt Nam thực tế Việt Nam, hạ tầng cở sở thương mại điện tử bắt đầu xây dựng móng ban đầu, chuẩn bị tạo lập môi trương kinh doanh Xuất phát từ thực tiễn nhóm chọn đề tài: “Xây dựng website Thương Mại Điện Tử (Bán Hàng Trực Tuyến)” làm đề tài cho đồ án chuyên ngành Với kiến thức học từ thầy cô giảng viên trường; hướng dẫn nhiệt tình thầy Lương Văn Nghĩa, chúng tơi cố gắng hồn thành đồ án cách tốt Tuy nhiên kiến thức hạn chế nên q trình thực cịn nhiều sai sót Kính mong q thầy bạn bè đóng góp ý kiến để đồ án hồn thiện Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn! II MỤC TIÊU: Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng - Xây dựng website thương mại điện tử (bán hàng trực tuyến) để người mua hàng hóa cách nhanh chóng III Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN: Trong thời đại việc mua hàng mạng trở nên phổ biến người Chúng ta ngồi nhà mà mua thứ thích nhanh thơng qua mạng Internet Ngồi ra, cịn giúp cho doanh nghiệp bán hang mạng Với việc mua bàn hàng hóa trực tuyến, giúp tiết kiệm thời gian công sức IV PHẠM VI NGHIÊN CỨU: Viết website đơn giản để demo ứng dụng Thương Mại Điện Tử (bán hàng trực tuyến) V PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: - Đánh giá khả tiếp cận trình độ sử dụng Internet khách hàng - Khảo sát lượng khách mua hàng trực tuyến… Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (BÁN HÀNG TRỰC TUYẾN) I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - Thương mại điện tử theo nghĩa rộng định nghĩa Luật mẫu thương mại điện tử Ủy Ban Liên Hợp Quốc luật thương mại quốc tế (UNCITRAL): Thuật ngữ thương cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại, cung cấp, trao đổi hàng hóa dịch vụ; thỏa thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, ủy thác hoa hồng; cho th dài hạn; xây dựng cơng trình; tư vấn; kỹ thuật cơng trình; đầu tư; cấp vốn; ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác tô nhượng; lien doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chuyên chở hành khách đường biển, đường khơng, đường sắt đường Như vậy, thấy phạm vi thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng thương mại điện tử - Ủy ban Châu Âu đưa định nghĩa thương mại điện tử sau: Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh Thương mại điện tử gồm nhiều hành vi hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mai, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tiếp tới người tiêu dung dịch vụ sau bán hàng Thương mại điện tử thực với thương mại hàng hóa thương mại dịch vụ; hoạt động truyền thong dịch vụ (ví dụ siêu thị ảo) ►Tóm lại, theo nghĩa rộng thương mại điện tử hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gởi rút tiền thẻ tín dụng - Thương mại điện tử theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng internet Các tổ chức như: Tổ chức Thương Mại Quốc Tế (WTO), Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế đưa khái niệm thương mại điện tử theo hướng Thương mại điện tử nói đến hình thức mua bán hàng hóa trưng bày trang web Có thể nói thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách mua sắm người Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng - Theo tổ chức Thương mại Thế giới: Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng internet, giao nhận cách hữu hình sản phẩm giao nhận nhủ thong tin số hóa thong qua mạng internet - Khái niệm thương mại điện tử Tổ chức Hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp Quốc đưa là: Thương mại điện tử định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông internet - Theo khái niệm trên, hiểu theo nghĩa hẹp Thương mại điện tử gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng internet mà khơng tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax… - Qua nghiên cứu khái niệm thương mại điện tử trên, hiểu theo nghĩa rộng hoạt động thương mại thực thông qua phương tiện thông tin liên lạc tồn tới hàng chục năm đạt doanh số hàng tỷ USD ngày Theo nghĩa hẹp thương mại điện tử tồn vài năm kết đáng quan tâm, Thương nại điênh tử gồm hoạt động thương mại tiến hành mạng máy tính mở internet Trên thực tế, hoạt động thương mại thông qua mạng internet làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử II CÁC ĐẶC TRƯNG CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ So với hoạt động thương mại truyền thống, thương mại điện tử có số điểm khác biệt sau: - Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi phải biết từ trước + Trong thương mại truyền thống, bên thường gặp gỡ để trực tiếp giao dịch Các giao dịch chủ yếu thực theo nguyên tắc vật lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vật đơn, gởi báo cáo Các phương tiện viễn thong như: fax, telex…chỉ dung để trao đổi số liệu kinh doanh.Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch + Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất người khắp nơi có Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết với - Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường thống toàn cầu) Thương mại điện tử trực tiếp tác động tới mơi trường cạnh tranh tồn cầu + Thương mại điện tử phát triển, máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Với Thương mại điện tử, doanh nghiệp thành lập kinh doanh Mỹ, Nhật Bản, EU…mà bước khỏi nhà, công việc mà trước phải nhiều năm - Trong hoạt động giao dịch thương mại điện tử có sụ tham gia chủ thể, có bên thiếu người cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực Trong thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dich thương mại truyền thống xuất bên thứ nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực…là người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin thương mại điện tử - Đối với thương mại truyền thống mạng lưới thơng tin phương tiện để trao đổi liệu, thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường + Thơng qua thương mại điện tử, nhiều loại hình thức kinh doanh hình thành - Các chủ cửa hàng thông thường ngày đua đưa thông tin lên web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn web cách mở cửa hàng ảo Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy Báp cáo đồ án Chuyên Ngành Website bán hàng qua mạng III CÁC CƠ SỞ ĐỂ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Để phát triển thượng điện tử cần phải có hội đủ số sở sau: • Hạ tầng kỹ thuật internet phải nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải nội dung thơng tin bao gồm thơng tin, hình ảnh trung thực sống động Một hạ tầng internet mạnh cho phép cung cấp dịch vụ xem phim, xem tivi, nghe nhạc…trực tiếp Chi phí kết nối internet phải rẻ để đảm bảo số người dung internet phải lớn • Hạ tầng pháp lý: phải có luật thương mại điện tử cơng nhận tính pháp lý chứng từ điện tử, hợp đồng điện tử ký qua mạng, phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ riêng tư,bảo vệ người tiêu dùng…để điều chỉnh giao dịch qua mạng • Phải có sở tốn điện tử bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ, quan tiền điện tử, toán qua EDI Các ngân hàng phải phát triển hệ thống tốn rộng khắp • Phải có hệ thống sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời tin cậy • Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virut, chống thối thác • Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, thương mại điển tử để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng toán qua mạng IV LỢI ÍCH CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Mặc dù Thương mại điện tử chiếm tỷ lệ nhỏ hoạt động kinh tế, góp phần đẩy mạnh q trình thương mại thông thường mở cách làm ăn mới, cách tổ chức công việc Thương mại điện tử để phát triển sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ cho trình cạnh tranh giá, đặc biệt việc sử dụng intelligent agents Lợi ích thương mại điện tử thể điểm sau: Đối với doanh nghiệp − Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ nhiều so với thương mại truyền thống, công ty mở rộng thi trường, tìm kiếm, tiếp cận nhà Nhóm 5: Hồng Anh – Việt Cường – Anh Hưng – Khánh Vy 10 ... dịch giảm theo Thời gian giao dịch qua internet 70% so với giao dịch qua fax 5% giao dịch qua bưu điện Chi phí giao dịch qua internet 5% chi phí giao dịch qua bưu điện Chi phí tốn điện tử giảm... Giảm chi phi mua sắm: Thơng qua giảm chi phí quản lý hành (80%), giảm giá mua hàng (5-15%) − Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian khách... ký qua mạng, phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ riêng tư,bảo vệ người tiêu dùng…để điều chỉnh giao dịch qua mạng • Phải có sở tốn điện tử bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ, quan