Những kỹ giúp bạn thành công công việc Là chủ đề buổi tư vấn trực tuyến TNO Vietnamworks.com phối hợp thực lúc 14h trưa (28/6) Đã có hàng ngàn câu hỏi, tâm bạn đọc gửi cho chuyên viên buổi tư vấn để tìm chia sẻ lời khuyên cần thiết cho trình phát triển nghề nghiệp từ chuyên viên tư vấn Dưới toàn nội dung buổi tư vấn: Tham gia buổi tư vấn có anh Võ Hoàng Nguyên – Phó Giám đốc, Bộ phận Hợp tác Đào tạo, Trường Đào tạo Việt Mỹ; anh Lê Qúi Đôn – Giám đốc Nhân chị Nguyễn Linh Lan – Trưởng Phòng Tuyển dụng AIA (Bảo hiểm Nhân thọ) AIG (Bảo hiểm Phi Nhân thọ) Việt Nam; chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Phòng, Bộ phận Đào tạo, Công ty Navigos Group * Cách xếp công việc (đang bị tải), cách khoa học & chuyên nghiệp dùng phương pháp hay công cụ gì? (Bao Thuy, 32 tuổi, Nam, Q.1, Chuyên viên ) – Chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Bộ phận Đào tạo, Công ty Navigos Group: Trước tiên nên đặt mục tiêu cho công việc, sau xếp mục tiêu theo thứ tự ưu tiên thời gian thực thích hợp Để hoàn thành mục tiêu đó, nên tự rèn luyện kỹ cần thiết cho công việc đó, ví dụ kỹ giao tiếp, kỹ lên kế hoạch tổ chức công việc Ngoài cần có điều phối phối hợp tốt với phận liên quan nguồn lực cần thiết * Mặc dù người xung quanh công nhận có lực giải công việc hiệu quả, riêng thân thấy công việc tải, căng thẳng cố sức nhiều bị stress công việc, vui lòng cho cách thoát (Bao Thuy, 32 tuổi, Nam, Q.1, Chuyên viên) – Anh Lê Quí Đôn – Giám đốc Nhân AIA AIG: Vì bạn đánh giá có lực cao, nên cấp tin tưởng giao nhiều công việc Về phía bạn: xếp lại công việc theo thứ tự ưu tiên; trường hợp mà công việc nhiều bạn trao đổi, thống với cấp thứ tự ưu tiên thời gian hoàn thành công việc, đảm bảo tiến độ hợp lý * Tôi có Cử nhân tiếng Anh, thường xuyên dùng tiếng Anh công việc nước thuyết trình tiếng Anh họp toàn người nước ngoài, gặp khó khăn phản xạ tình phải tranh luận, bác bỏ ý kiến hay thuyết phục người khác… Và không tự tin giao tiếp với người nước cấp bậc cao Tôi cải thiện cách nào? (Bao Thuy, 32 tuổi, Nam, Q.1, Chuyên viên) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Một vấn đề chung người Việt Nam thường “sợ nói sai” giao tiếp với người nước Do đó, trước thực công việc này, bạn tự tin chuẩn bị trước số vốn từ liên quan đến họp hay nội dung giao tiếp để thực nói trôi chảy * Xin tư vấn cho làm cách nào để diễn đạt một cách suông sẻ trước đám đông Tôi thường bị nóng bừng mặt và lời nói ngắt quã̉ng phát biểu trước đám đông mặc dù trước phát biểu rất tự tin và chẩn bị kỹ lưỡng những gì cần nói (Hung Nguyen, 30 tuổi, Nam, 312 Phan Van Tri Go Vap , CBCNV) – Chị Nguyễn Linh Lan – Trưởng Phòng Tuyển dụng AIA: Thông thường trước nói trước đám đông bạn cần phải chuẩn bị thông tin thật kỹ lưỡng đề tài cần nói, tìm hiểu xem thành phần cử tọa nghe chuẩn bị trước cho câu hỏi thắc mắc mà cử tọa hỏi Ngoài ra, kỹ thuyết trình trước đám đông kỹ cần phải tập luyện thường xuyên Cho dù bạn chuẩn bị kỹ đến đâu lần bạn cảm thấy hồi hộp, thiếu tự tin, bạn thực hành kỹ thuyết trình nhiều lần bạn cảm thấy tự tin * Người tìm việc có nhiệt tình, yêu thích công việc khả ngoại ngữ yếu có nhà tuyển dụng quan tâm không? Nhà tuyển dụng đánh giá cao yếu tố người tìm việc? (Trần Thị Thanh Tuyền, 24 tuổi, Nữ, 102/51 Cống Quỳnh P.Phạm Ngũ Lão Q1, Kỹ sư nuôi trồng thủy sản) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Mục tiêu hàng đầu nhà tuyển dụng phải thực yêu thích công việc, ưu tiên hàng đầu trình độ chuyên môn Tuy nhiên, công ty nước ngoài, trình độ ngoại ngữ cần thiết môi trường làm việc đòi hỏi sử dụng ngoại ngữ Nếu trình độ ngoại ngữ bạn yếu, thứ nhất, bạn đến trung tâm để nâng cao trình độ Thứ hai, bạn thẳng thắn trình bày “điểm yếu” với công ty, đồng thời nêu tâm khắc phục điểm yếu trình bày cho “sếp” việc học trung tâm hay học hỏi từ đồng nghiệp * Quản lý nhân giỏi cần có kỹ kỹ đặc biệt nào? (Hà Linh, 35 tuổi, Nữ, Long Thạnh Mỹ Quận 9, Luật sư) – Anh Lê Qúi Đôn – Giám đốc Nhân AIA AIG: Công tác nhân xoay quanh yếu tố người, bạn cần trang bị cho kỹ làm việc với người, với tập thể Một giám đốc nhân giỏi phải am tường nghiệp vụ chuyên môn nhân như: tuyển dụng, lương bổng, phúc lợi, quan hệ lao động, đào tạo phát triển người, quản lý hiệu công việc, cấu tổ chức, định biên nhân Kiến thức luật lao động văn luật quan trọng cần thiết Cuối cùng, vai trò giám đốc nhân doanh nghiệp sử dụng nguồn nhân lực cách tối ưu để phục vụ cho mục đích kinh doanh doanh nghiệp; đồng thời phải người dung hòa quyền lợi nghĩa vụ người lao động người sử dụng lao động * Là nhân viên trung thành hướng đến ý tưởng mẻ công việc hoàn thiện thân Nhưng đôi lúc rụt rè chưa thật mạnh dạng phát biểu Xin chuyên gia tư vấn cho em số kinh nghiệm thực tiễn quý báu em hoàn thiện thiếu sót minh Em xin chân thành cảm ơn! (Phạm Hữu Dũng, 29 tuổi, Nam, K86A/10 Nguyễn Du TP Đà nẵng, Kế toán) – Chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Bộ phận Đào tạo, Công ty Navigos Group: Như nói, mạnh dạn, đức tính tự tin đòi hỏi phải có trình tự rèn luyện Ngoài ra, bạn tìm đến số khóa học trang bị kỹ cá nhân kỹ giao tiếp hiệu quả, kỹ thuyết trình, kỹ thương lượng, kỹ xây dựng tự tin mối quan hệ… Trên trang web địa www.navigosgroup.com bạn tìm thấy thông tin khóa học * Tôi vừa Tốt nghiệp ĐH Ngoại Ngữ Hà Nội, khoa tiếng Anh nửa tháng,và làm dịch thuật công ty SH Trí tuệ Nhưng không quen sử dụng vốn từ ngữ chuyên ngành luật SHTT, xin hỏi ban tư vấn làm tiến nhanh công việc mình? Và lần dịch xong văn sếp lại phải xem chỉnh sửa lại Tôi phải nói với sếp lần vậy? (Nguyễn Thị Nhàn, 24 tuổi, Nữ, Vĩnh Phúc, dịch thuật) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Về công việc dịch thuật văn tiếng nước ngoài, bên cạnh vốn từ vựng cần thiết, đòi hỏi người làm công việc phải có kiến thức sâu rộng lãnh vực mà làm công tác phiên dịch Trong trường hợp này, từ điển chuyên ngành cần thiết cho công việc bạn Ngoài ra, chỉnh sửa văn dịch thuật mình, bạn cần học hỏi “nhờ” sếp sai, chưa giải thích cụ thể cho bạn phải dịch mà * Kinh gui den anh Vo Hoang Nguyen, moi lam chuc truong phong kinh doanh cho cty singapore, cai kho khan cua em bay gio la lam the nao de dua san pham thi truong, ma san pham o Viet Nam thi qua moi doi voi nguoi tieu dung Hien gio thi em chi cho ky gui o ngoai thoi, nhung ky gui roi thi cung khong co hieu qua may, khong biet la anh co cach nao de giup em nhung van de khong? (HONG VI HUNG, 26 tuổi, Nam, 22 LO 17 HUNG PHU P10 Q8, TRUONG PHONG KINH DOANH) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Cái thiếu xót bạn việc đưa sản phẩm không chịu nghiên cứu thị trường Hiện nay, phương châm “bán có” thực không tồn tại, thay vào phương châm: “Bán họ cần” Do vậy, trước tung mặt hàng thị trường, bạn nên có nghiên cứu xem người tiêu dùng có cần sản phẩm bạn hay không? Với trường hợp bạn, cần thiết phải làm nghiên cứu thị trường để xác định rõ đối tượng khách hàng cần đến sản phẩm bạn Sau đó, bạn thực việc tiếp thị trực tiếp đến đối tượng khách hàng tiềm Một điểm lưu ý cho bạn làm công việc cần phải có đầy đủ thông tin khách hàng như: tên tuổi, địa chỉ… không nên gửi thư ngỏ cách đại trà * Tôi làm việc nhiều chăm không muốn phô trương công việc nên sếp không đề cao khả công tác tôi, trái lại số đồng nghiệp khác thích khoa trương sếp ưu đề cao phải làm để thay đổi cách nhìn nhận sếp? (Nguyễn Thị Ngọc Hoa, 35 tuổi, Nữ, 325 PhanĐình Phùng – Đà Nẵng, Kế toán trưởng) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Trong trường hợp này, có nhiều người nghĩ rằng: “Mình làm tốt mà không ưu người khác lại trọng dụng hơn” Tuy nhiên, trước bạn nghĩ nên cần hỏi lại đã: “Làm công việc tốt chưa” Đối với nhà quản lý, họ cần là: hiệu công việc thời gian khối lượng công việc Do vậy, bạn cần xem xét, đánh giá lại toàn trình công việc hiệu mà đạt * Mình có công việc mong muốn.Nhưng trưởng nhóm minh nói cảm thấy khó tiếp xúc khó hòa đồng Mỗi muốn hỏi điều công việc ngại nên cảm thấy không thoải mái.Vậy nên làm nào? (Lê Thị Thuý Hằng, 24 tuổi, Nữ, Yên Hoà – Cầu Giấy, Kiểm toán) – Chị Võ Thị Mai Trang – Chuyên viên Tư Vấn Nghề nghiệp VietnamWorks: Tại bạn không bắt đầu việc sử dụng email nội để trình bày vấn đề bạn chưa rõ kết thúc với đề nghị trò chuyện trực tiếp Đa số người phụ trách hay quản lý muốn giúp đỡ tạo điều kiện cho nhân viên họ làm việc tốt nhất, nên chắn họ vui lòng bảo thêm cho bạn Bạn mời trưởng nhóm ăn trưa uống cà phê, gặp môi trường công sở tạo cảm giác thoải mái, thân thiện cởi mở * Em học ngành kỹ thuật em thích kinh doanh Vậy xin hỏi anh với người “ngoại đạo” phải chuẩn bị kỹ nào? (lam, 20 tuổi, Nam, đhts nha trang, sinh viên) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt Mỹ: Khi muốn làm công việc đó, điều quan trọng bạn phải thực yêu thích có tâm theo đuổi đến Tuy nhiên, công việc kinh doanh, “thích” đủ Đây công việc đòi hỏi nhiều kiến thức kỹ quản lý Nó định đến tương lai nghiệp bạn Nếu bạn thực yêu thích kinh doanh bạn bắt buộc phải học qua khóa kinh doanh phải thực kỹ lưỡng trước đưa sản phẩm thị trường Kỹ nghiên cứu nắm bắt thị trường yếu tố định công việc kinh doanh * Hien nay, o cac Cty rat coi lam viec nhom nhung hinh nhu nguoi VN chua quen theo cach lam viec Vi vay, day cung la mot han che Theo anh/chi de the hien tot mot nguoi phu hop voi cach lam viec theo nhom thi ban than nguoi lao dong phai trang bi nhung ky nang gi? (A3, 27 tuổi, Nam, Q.11, Marketing) – Anh Lê Quí Đôn – Giám đốc Nhân AIA AIG: Bạn cần trang bị cho kỹ làm việc theo nhóm hoà đồng với tập thể, biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến người, linh hoạt giải vấn đề, thích nghi với nhiều hoàn cảnh, tình khác * Cac anh (chi) co the chia se mot vai y kien ve phong cach quan ly cua mot so sep nguoi chau A va chau Au khac the nao? Nghe thuat giao tiep va phong cach lam viec chuyen nghiep voi nguoi nuoc ngoai nhu the nao cho tot? (Su Nghiep, 26 tuổi, Nam, 125/15 Hoa Hung Q10, IT) – Anh Lê Quí Đôn – Giám đốc Nhân AIA AIG: Người châu Á thường có tính nể, ngại va chạm, xung đột, tránh đưa nhân xét không tốt làm mích lòng nhân viên Điều khó khăn người nhân viên việc tự đánh giá ưu khuyết điểm tìm biện pháp khắc phục Người châu Âu thẳng tính hơn, họ phân định rạch ròi công việc cá nhân Họ phân tích thành bại công việc dựa kết đạt được, mổ xẻ tìm phương án tốt để cải tiến mạnh dạn sửa sai * Xin cho biet He thong Bao hiem nhan tho tai Dalat Lam Dong va co hoi viec lam nganh Bao hiem tai Lam Dong (Do Cong Kim, 22 tuổi, Nam, DaLat, Sinh vien) – Chị Nguyễn Linh Lan – Trưởng Phòng Tuyển dụng AIA: Thị trường Đà Lạt – Lâm Đồng xem thị trường tiềm ngành bảo hiểm nhân thọ Tuy nhiên, công ty AIA chưa có văn phòng Đà Lạt – Lâm Đồng Bạn liên hệ với số văn phòng gần AIA sau: VP Gia Lai: 61 Trần Phú, Tây Sơn, Pleiku; ĐT: 059-716123; email: aia_gialai@vnn.vn VP Nha Trang: 26 Yersin; ĐT: 058-560088 * Để trở thành nhà quản lý cần phải có kỹ kỹ chuyên môn? Những kỹ tự rèn luyện không (Vũ chí cương, 23 tuổi, Nam, hà nội, tin học) – Chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Bộ phận Đào tạo Navigos Group: Ngoài kiến thức chuyên môn, nhà quản lý cần phải có số kỹ kỹ đưa định giải vấn đề, kỹ lãnh đạo nhóm, xác định lực nhân viên để phân công công việc hợp lý, động viên nhân viên, phát triển lực nhân viên Để có kỹ này, việc học hỏi, tích lũy kinh nghiệm từ người trước, tham gia khóa đào tạo, cần thường xuyên luyện tập rút tỉa kinh nghiệm từ tình thực tế * Tôi muốn biết thêm ngệ thuật giao tiếp tiếng anh có cách giúp nói tiếng anh không? (lê viết phúc, 23 tuổi, Nam, huế, nhân viên KINH DOANH) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt – Mỹ: Có thể nói tiếng Anh “ngôn ngữ điên rồ giới” Một từ đọc hiểu khác trường hợp cụ thể Do muốn tự tin giao tiếp bạn cần phải luyện phát âm thật chuẩn Một cách đơn giản để luyện phát âm làm quen với việc “nói tiếng Anh” đọc báo nước Lưu ý bạn cần đọc to mà không cần hiểu nghĩa Nếu thực điều này, khả giao tiếp tiếng Anh bạn cải thiện rõ rệt sau tuần * Em cần có kỹ vấn xin việc làm? Làm để quản lý tốt thời gian mình? (trí, 22 tuổi, Nam, tht q10 hcm, sv) – Chị Võ Thị Mai Trang – Chuyên viên Tư vấn Nghề nghiệp VietnamWorks: Trước vấn, bạn cần tìm hiểu kỹ thông tin vị trí ứng tuyển, yêu cầu kỳ vọng công ty với vị trí thông tin công ty Trong vấn, thể tự tin, thái độ tích cực phong thái chững chạc trả lời câu hỏi Cuối cùng, đặt câu hỏi cho người vấn chế độ, sách công ty, mục tiêu hoạt động hay kỳ vọng công ty, v.v Bạn tham khảo thêm nhiều lời khuyên thực tế kỹ bí vấn mục Hướng Nghiệp (Career Advice) www.vietnamworks.com * Đối với người quản lý kỹ nhân viên mong chờ nhất! (TAD, 21 tuổi, Nam, Ho Chi Minh, sinh viên) – Anh Lê Quí Đôn – Giám đốc Nhân AIA AIG: Cấp mong có nhân viên có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, không ngại khó Đây nhân viên có nhiều hội phát triển để đáp ứng yêu cầu, công việc cao qua đóng góp nhiều cho doanh nghiệp, tổ chức * Công việc thường xuyên phải tiếp xúc làm việc với nhiều người Có thể tư vấn cho biết độ hài lòng người làm việc với kết thúc công việc cảm nhận trực quan để rút kinh nghiệm giao tiếp (Do Hoang, 23 tuổi, Nam, Long Bien, Ha Noi, Nhan vien van phong) – Chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Bộ phận Đào tạo, Công ty Navigos Group: Trong giao tiếp công việc, hài lòng đối tác thể lời nói biểu trạng thái (qua ánh mắt, cử chỉ, nét mặt…) Nếu đối tác chia tay bạn với nụ cười ánh mắt thân thiện bắt tay nồng nhiệt, xem hài lòng Tuy nhiên, bạn nên cẩn thận bắt tay mang tính xã giao, hờ hững… Tại Navigos Group thường xuyên tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn kỹ làm việc, có kỹ giao tiếp Trong trình học, học viên xem minh họa thực tập tình giao tiếp Bạn tìm hiểu thông tin khóa học để tham gia địa www.navigosgroup.com * Sếp thường giải công việc theo cảm tính áp đặt, thẳng tính, hay góp ý thẳng thắng nên hay bị sếp để ý Tôi phải hài hòa lãnh đạo công việc? (TẠ HUY THỐNG, 26 tuổi, Nam, Sở Thương Mại Cà Mau, Công chức) – Anh Võ Hoàng Nguyên – Phó giám đốc trường đào tạo Việt – Mỹ: Trong trường này, bạn nên chọn công việc mà sếp áp đặt (bạn biết sai, không thành công) thực cách nghiêm túc theo ý sếp Sau kết công việc không đạt mong muốn hội tốt để bạn giải thích với sếp trình bày quan điểm công việc bị áp đặt Bạn nên cần trình bày cách khéo léo, tránh trường hợp sếp nghĩ qua mặt * Gui chi Kim Dung – Navigos Group: Chac chan cong viec hien tai cua chi co lien quan nhieu den ky nang lap ke hoach Nhieu cong ty nuoc ngoai tuyen dung cung doi hoi ky nang o ung vien (ke hoach sx, ke hoach tai chinh, ke hoach dao tao…) Vay lam the nao the nang cao ky nang cac mon hoc quan tri kinh doanh tai truong dai hoc khong va sach tham khao hau nhu khong co tren thi truong.at cam on chi Ngo The Hien (Ngo The Hien, 29 tuổi, Nam, Hoang Mai, Ha noi, Officer) – Chị Từ Lệ Kim Dung – Trưởng Bộ phận Đào tạo Navigos Group: Tại Navigos Group thường xuyên tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao kỹ mang tính thực tiễn Bạn tìm hiểu thông tin chương trình đào tạo qua địa www.navigosgroup.com qua số điện thoại (084) 8278000 * Chào anh Đôn! Là người làm việc công tác tuyển dụng Ấn tượng anh ứng viên mà anh vấn họ? Anh chia sẻ số kinh nghiệm cách mà ứng viên gây ấn tượng với nhà tuyển dụng? Là sinh viên trường em thật lo lắng cho tương lai mình chưa có thành tích cao (Lưu Quỳnh Anh, 21 tuổi, Nam, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh, sinh viên) – Anh Lê Quí Đôn – Giám đốc Nhân AIA – AIG: Bạn cần chuẩn bị để tạo ấn tượng tốt ban đầu người vấn, hồ sơ xin việc rõ ràng mạch lạc nêu rõ ưu điểm Sau đó, chuẩn bị phong thái tự tin, trang phục lịch vấn Trong trình học tập, bạn cần trang bị cho kiến thức vững làm tảng, từ tạo tự tin cho thân xin việc Nhà tuyển dụng thường đánh giá cao ứng viên có tinh thần cầu tiến, động, thích nghi với môi trường làm việc chuyên nghiệp Các công ty đa quốc gia yêu cầu trình độ ngoại ngữ giao tiếp, kỹ vi tính để dễ tiếp thu kỹ năng, nghiệp vụ môi trường chuyên nghiệp