tình yêu làm bạn trở thành nhà tiếp thị thông minh Qua vài thập kỷ, nhà khoa học xã hội có tiến phi th ường việc hiểu động lực mối quan hệ người Chúng ta trở nên thông minh việc d ự đoán cặp v ợ chồng có nhiều khả bên phát hôn nhân có nguy c ly dị Đối với chuyên gia lĩnh vực này, tình yêu tai nạn Vậy điều có liên quan đến tiếp thị? Liên quan đến thứ Đó mạch thần kinh tương tự bật sáng kết nối với người khác bật sáng thấy nghĩ thươ ng hiệu ưa thích Sau số điểm bật mà vừa biết Chúng ta yêu thứ làm phát triển Là người, có nhu cầu tâm lý nâng cao nh ững kỹ cải thiện lực Khi tâm đầu ý h ợp v ới ng ười mới, làm tăng nguồn l ực liên nhân cách chúng ta, có quan điểm nâng cao sắc tâm lý Nói ngắn gọn phát triển Sự mở rộng thân mà trải nghiệm mối quan hệ m ới thườ ng đem lại phấn khích đầy cảm xúc, đặc biệt lúc bắt đầu mối quan hệ, mối quan hệ có khả tiết lộ điều mẻ tài năng, khứ ước mơ đối tác bạn Nhưng mối quan hệ chín nh ững c hội cho s ự phát triển lẫn trở nên khó đạt Đó lí hôn nhân tr nên buồn tẻ tình bạn tàn lụi Khi thiếu lạ, trải nghiệm buồn chán Thật thú vị, điều với mối quan hệ với nh ững thươ ng hiệu sản phẩm Những nghiên cứu ảnh não tiết lộ ng ười tiêu dùng trải nghiệm hứng phấn lớn nghĩ nh ững mối quan hệ v ới thươ ng hiệu hình thành th ương hiệu có t lâu đời Đó mối quan hệ với thương hiệu m ới gây nhiều phản ứng t ương tự tình yêu thăng hoa: ngạc nhiên, quyến rũ, tò mò Tuy nhiên, phấn khích tàn phai Chúng ta thích nghi Và muốn thử thứ lạ Bạn làm để hồi sinh mối quan hệ nhàm chán? Các nhà trị liệu hôn nhân khuyên bạn tìm phiêu l ưu m ới mà hai ng ười tham gia với Chia sẻ kinh nghiệm m ới lạ công cụ mạnh mẽ để ngăn ngừa thích nghi phục hồi lại số điều mầu nhiệm có cặp đôi lần đầu gặp Bài học: Mối quan hệ kéo dài bạn cần nỗ l ực nhiều h ơn để tạo s ự phấn khích Ngay thương hiệu thành công thường thu lợi ích từ làm lúc để làm tăng hứng thú khách hàng Chúng ta yêu thứ làm tiến tới lý tưởng Không phải mối quan hệ tình cảm lãng mạn đáng giá nh Một số người yêu giúp đạt mục tiêu nội người khác gây khó khăn cho nh ững mục tiêu Vấn đề lúc dễ dàng để phân biệt nh ững ng ười tình Ví dụ, giả sử bạn hứng thú với việc học leo núi Bạn chia sẻ tham vọng bạn với bạn trai vào đêm sau bữa tối, nhận phản hồi tích cực “Thật tuyệt vời” anh nói, rót cho bạn ly r ượu Anh ủng hộ bạn, không? Câu trả lời phụ thuộc vào điều xảy Nếu anh khôn khéo chuyển trò chuyện sang chủ đề khác bạn nên ghi nh ớ: leo núi không tạo phản ứng nhiệt tình Nghiên cứu cho thấy mối quan hệ tốt mối quan hệ mà người yêu giúp người làm sáng tỏ kế hoạch họ, hỗ trợ động viên Khi hai người người đồng minh mối quan hệ họ sâu sắc phát triển Điều tương tự áp dụng cho mối quan hệ thương hiệu khách hàng Giây phút xem th ương hiệu nh người yêu truy tìm để đạt lý t ưởng chúng ta, trở nên gắn bó Bài học: Tạo mối quan hệ thương hiệu mạnh mẽ không đơn giản đem lại sản phẩm vĩ đại Thể cam kết rộng lớn để giúp khách hàng bạn đạt đến lý tưởng họ làm tăng lòng trung thành với thương hiệu họ Chúng ta yêu thứ làm cảm thấy chấp nhận Tuy nhiên, có lần tập trung chủ yếu vào lý t ưởng khách hàng gây phản tác dụng, đặc biệt lý tưởng xa thực tế Hãy xem xét thành công chiến dịch “Vẻ đẹp thực Dove”, tr thành xúc động mạnh người mẫu chuyên nghiệp người bình thường ưa thích Bằng cách nêu bật th ực tế khách hàng thay lý tưởng họ, Dove ch ứng tỏ hiểu khách hàng theo cách mà đối thủ cạnh tranh Dove không làm Theo báo xuất năm 2011 Journal of Marketing, hình ảnh mà thương hiệu chiếu xa v ới nh ững khách hàng phản ứng lúc tích c ực Khách hàng có xu hướng suy luận mà thương hiệu bán vượt khỏi tầm với họ hệ không thích hợp Bài học: Sự hoàn hảo lúc lôi Để thương hiệu thành công khách hàng phải xem có liên quan đến họ tr ước tiên Sự thỏa mãn tình yêu Thỏa mãn với hôn nhân bạn không giống với đam mê tình yêu Điều tương tự với mối quan hệ th ương hiệu Bạn hoàn toàn thỏa mãn với tủ lạnh hiệu Samsung bạn nh ưng nghĩa bạn nói say sưa với tất bạn bè bạn Nhưng có khác biệt quan trọng mối quan hệ Trong phí tổn tài cá nhân ly dị gi ữ hôn nhân lờ đờ tồn nhiều năm, nh ững hậu việc chấm dứt mối quan hệ với thương liệu tương đối không quan trọng Đó lý thỏa mãn khách hàng yếu tố d ự báo trung thành lâu dài Khi nh ững c hội cho s ự t bỏ cao rào cản cho chuyển đổi thấp, thỏa mãn đủ để trì hứng thú khách hàng Điều dự báo lòng trung thành lâu dài? Đó s ự gắn bó cảm xúc Khi gắn bó cảm xúc với thương hiệu, xem phần sắc cá nhân Chúng ta bỏ qua lựa chọn hấp dẫn khác Và trở nên sẵn sàng hy sinh nguồn lực quý thời gian, tiền ý, giống nh làm mối quan hệ tình cảm cam kết Bài học: Bạn đối mặt với nhiều cạnh tranh kết nối cảm xúc trở nên quan trọng Một thỏa mãn đủ để gi ữ cho mối quan hệ tồn tại, đặc biệt chuyển đổi dễ dàng