Một số cách ứng xử: Thủ thuật “ném đá thăm đường”: Có bạn trai tâm sự: Đến dự đám cưới người bạn, gặp người gái mà thầm mơ ước, muốn làm quen với người gái phải bắt đầu nào? Có lẽ trước tiên nên bắt đầu vào đề từ hứng thú Chẳng hạn từ tranh, nhạc, ca khúc người yêu thích, hay phim mới, sách mới, mốt quần áo mới… đối phương biết rõ có phản ứng tích cực Hoặc từ điểm chung học tập, việc làm… Bắt đầu từ câu chuyện không quan trọng để làm căng thẳng ngăn cách hai người qua bạn hiểu thêm người bạn mà ta muốn gần gũi (những sở thích, thói quen, cá tính…) có sơ đồ giao tiếp sau đây: a Giai đoạn trước giao tiếp: - Xác định mục đích, làm quen đối tượng gây ấn tượng tốt - Đánh giá đối tượng, hoàn cảnh: + Sở thích,thói quen, cá tính + Thời gian, không gian gặp + Có hay người giới thiệu - Lựa chọn phương án ứng xử: + Tìm cớ làm quen cho hợp lý, tế nhị + Ngôn ngữ, cử dễ cảm mến + Văn phong gần gũi, không trịnh trọng không suồng sã + Tính trước tình bất ngờ xảy để ứng xử nhanh b Giai đoạn giao tiếp: Nên: - Phá bầu không khí xa lạ việc hỏi han câu nói đùa - Tìm chủ đề chung, chạm đến quan điểm cá nhân - Nói Chú ý quan sát cử chỉ, điệu bộ, nét mặt đối phương - Giới hạn giao tiếp phạm vi vừa đủ, dừng lúc - Nêu câu hỏi thăm dò, chủ động gợi chuyện - Tự tin Không nên: - Vội vã vào vấn đề - Đặt câu hỏi liên quan nhiều đến cá nhân - Nói nhiều mình, dốc bầu tâm sự, nói thẳng đối phương đặt câu hỏi thăm dò - Chuyện lan man, kéo dài giao tiếp - Khích bác công kích nói xấu - Rụt rè, lảng tránh, ấp úng Tình cần đối đáp mềm mỏng, ý nghĩa sâu xa: Dân gian có câu: “Lời nói chẳng tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” Đối với nhiều ý kiến phê bình, phản đối đối phương, không nên đáp lại lời nói hằn học, nặng nề mà nhiều nên dùng lời nói nhẹ nhàng chứa đựng ý nghĩa sâu xa Tình phải chuyển bại thành thắng: Trong sống đời thườnng nhiều ta bị đẩy vào tình bất lợi, có nguy thất bại, lúc đòi hỏi phải bình tĩnh, suy nghĩ đến hậu xấu xảy (chuẩn bị tâm sẵn sàng chấp nhận) Tìm xem có cách để hạn chế mức thấp tác hại (ví dụ: điều đẩy ta vào tình bất lợi, có cách tạo kế hoãn binh liên quan, “địch thủ” sẵn sàng chấp nhận điều không liên quan thay đổi tình thế…) Tình dùng hài hước: “Khi bạn cáu ta đùa lại câu” (Laphôngten) Hài hước nhân tố quan trọng ngôn ngữ giao tiếp Đó “chiếc van an toàn” cho xung đột, chìa khóa để mở “cánh cửa lòng” Lời đối đáp khôn ngoan, thông minh, dùng ngôn ngữ hài hước để phê phán thường mang lại hiệu lớn nhiều Bởi kể câu chuyện cười lời đối đáp có nội dung, cách nói hài hước thường làm cho không khí vui nhộn, điều tiết tình cảm, nhắc khéo người khác mà không làm họ bực Tất nhiên không nên lạm dụng Quy luật phổ biến truyện hài hước mở đầu dẫn dắt hình thành làm cho người ta nghi vấn Người kể nên có ngữ điệu bình thường, sau tăng thêm tình tiết nghi giải bất ngờ Tình phải thẳng vào vấn đề cần thiết: Trong sống có trường hợp quanh co, bóng gió, tế nhị mà phải bày tỏ quan điểm, thái độ cách thẳng thắn, kiên Lúc phải diễn đạt vào thẳng nội dung vấn đề để biểu ý chí lòng tin thân Đối với vấn đề then chốt không nên tỏ cân nhắc, đắn đo làm cho người nghe cảm thấy thiếu tin tưởng, dự Tất nhiên để nói cách cần phải suy nghĩ, cân nhắc thật kỹ Tình nói ẩn ý ngụ ngôn: Trong giao tiếp cảm thấy khó thuyết phục người khác lý lẽ trực tiếp cảm thấy dễ bị phản ứng, không tiện nói thẳng ra, người ta thường dùng phương pháp ẩn ý ngụ ngôn Tức chọn câu chuyện ngụ ngôn có nội dung ẩn ý bên phù hợp với mục đích khuyên răn, thuyết phục để kể cho đối phương nghe Cái lợi phương pháp người nghe phải suy nghĩ hiểu hết ẩn ý bên Bản thân câu chuyện đưa lời khuyên sâu sắc người kể chuyện, lý để khùng, tự mặc cảm Tuy nhiên để dùng phương pháp có hiệu quả, người dùng phương pháp phải am hiểu câu chuyện phù hợp với trình độ người nghe, người nghe không hiểu cả, tác dụng Tình phản bác khéo yêu cầu vô lý người khác: Cũng có lúc bạn gặp người khăng khăng đưa cho bạn đòi hỏi vô lý thực Trước tình nhiều ta bác bỏ thẳng thừng chạm lòng tự người không thỏa mãn với ta tiếp tục quấy rối vá cách chưa làm cho người tự nhận thấy đòi hỏi họ vô lý Vậy ta xử lý trường hợp đó? Tốt thừa nhận đã, sau khéo léo vô lý điều thực Cũng cảnh tỉnh người việc điều bất lợi, nguy hiểm người giữ nguyên ý kiến, nhắm mắt hành động Chú ý ngôn ngữ không nên gay gắt tỏ cương Tình thừa nhận trước để chuyển hướng sau: Nếu bạn không đồng ý với ý kiến đối phương mà người lại cấp trên, người lớn tuổi, cha mẹ… bạn xử nào? Việc thuyết phục để đối phương nghe theo mình, có nghĩa chấp nhận ý kiến đòi hỏi phải có nghệ thuật định Bạn phản đối phê phán ý kiến đối phương Bạn tiếp thu ý kiến họ, biểu thị thái độ đồng cảm mức độ để làm giảm cứng nhắc đối phương, khiến họ lòng nghe ý kiến bạn Song phải nắm vững nguyên tắc không tỏ thái độ ngang với đối phương để tiếp sau dùng lời mà chuyển hướng, thay đổi cách nhìn nhận đối phương, làm họ lòng tiếp thu ý kiến bạn Tình cần bạn đồng minh: Khi tranh luận trước nhiều người cần thể quan điểm, bạn nên ý đầy đủ đến thái độ người xung quanh, cần động viên nhiều người nghe ủng hộ quan điểm Nếu người nghe ủng hộ ta, đồng tình với quan điểm ta trình bày, tạo thành sức mạnh to lớn, sức ép tinh thần làm đối phương không phản kích lại Chẳng hạn xếp hàng có người chen ngang, bạn lợi dụng thái độ số đông người xung quanh để gạt người khỏi hàng hợp lý