tong quan 8 thoi quen tu thanh dat den thanh cong 1425108911251

TỔNG QUAN THÓI QUEN TỪ THÀNH ĐẠT ĐẾN THÀNH CÔNG Thói quen chuỗi phản xạ có điều kiện rèn luyện mà có Phản xạ có điều kiện hành vi (nếp sống, phương pháp làm việc) lặp lại nhiều lần sống rèn luyện (học tập, làm việc), hành vi định hình sống coi chất thứ hai người không sẵn có mà kết việc sinh hoạt, học tập, rèn luyện, tu dưỡng cá nhân sống ngày, thói quen bắt nguồn từ nguyên nhân tình cờ hay bị lôi kéo từ cá thể khác Dựa vào lợi ích tác hại thói quen mang lại, chia thói quen thành hai loại: thói quen xấu thói quen tốt Mỗi người có lối sống, thói quen sở thích riêng khác việc thay đổi thói quen người khó khăn Qua thói quen, người ta đoán biết cá tính người biết tâm trạng người lo lắng thói quen hút thuốc, cắn móng tay, giật, kéo tóc, rung đùi, vỗ bàn chân, ăn nhiều ăn (biếng ăn), ngủ ngủ nhiều Một số thói quen cho tốt thói quen lao động, công tác có khoa học coi trọng quý trọng thời gian, tiến trình biểu xác định, thực nghiêm túc việc ấy, làm kế hoạch có cân nhắc, tính toán công sức hợp lý, thói quen làm việc chăm thói quen đọc nhiều tài liệu sách báo Thói quen giao tiếp ứng xử có văn hóa thể qua việc lời nói điềm đạm, mực, thời điểm, hợp tình, hợp cảnh, lịch sự, tế nhị dùng đại từ nhân xưng theo mối quan hệ xã hội Thói quen ăn mặc lịch sự, đầu tóc gọn gàng, quần áo sẽ, hợp với tuổi tác, công việc, môi trường hoàn cảnh giao tiếp Thói quen rèn luyện sức khỏe thông qua việc tích cực, hăng say luyện tập thể dục thể thao, chăm lo giữ gìn vệ sinh thân thể Một số thói quen cho xấu luộm thuộm, lôi thôi, lếch thiếu gọn gàng, sẽ, làm đâu bỏ đấy, cẩu thả thói quen manh mún lao động, làm việc thiếu tính chủ động, kế hoạch cụ thể, làm việc trước, việc sau, thích làm Thói quen bừa bãi giao tiếp, ứng xử, nói thiếu suy nghĩ chín chắn, nói không lúc, chỗ, không phù hợp với đối tượng, không tuân theo thứ tôn trọng người khác Ngoài có số thói quen không tốt thói quen trì hoãn, lề mề, chờ đến gần hạn cuối bắt tay vào công việc, thói quen chậm trễ, lợi dụng thoải mái trễ, sớm, áo quần tuềnh toàng Thói quen không hòa nhập, thói quen công kích, trích, đả kích, thói quen kết bè kết đảng, vây cánh bè phái, thói quen viết email, tin nhắn cẩu thả, gửi e-mail, tin nhắn tức giận, không kiểm soát phát ngôn mạng xã hội, thói quen đổ thừa, chê trách, oán trách gặp khó khăn, than thân trách phận Trên thực tế, ranh giới lớn thành công thất bại xuất phát từ thói quen khác Thói quen tốt chìa khoá mở cánh cửa thành công Thói quen xấu, tức cánh cửa đến thất bại mở sẵn Thành công nảy mầm từ thói quen tốt – Bạn xây dựng thói quen đường tự tạo thành công cho mình? Nhà triết Aristotle khẳng định rằng: “Mỗi người thể qua việc thường làm Thế nên, xuất sắc người hành động, mà thói quen” Thói quen quan trọng ? Thói quen tốt giúp bạn thành công, hạnh phúc Thói quen xấu cản trở, phá hỏng phát triển bạn Ngạn ngữ có câu: Gieo suy nghĩ, gặt hành động; Gieo hành động, gặt thói quen; Gieo thói quen, gặt tính cách; Gieo tính cách,gặt số phận Điều có nghĩa số phận người không chuyện an mà phụ thuộc vào suy nghĩ, hành động qua ngày " Số phận ngày hôm lựa chọn ngày hôm qua ! Hạnh phúc hay bất hạnh xuất phát từ lựa chọn ! Trong sống có ba giá trị trung tâm Đó giá trị kinh nghiệm – giá trị đến từ bên ngoài, giá trị sáng tạo- giá trị tạo ra, giá trị thái độ Nói cách khác, điều quan cách có quyền lựa chọn phản ứng trải nghiệm, thái độ Thói quen việc bạn làm thường xuyên, lặp lặp lại, hầu hết khó nhận chúng Có thói quen tốt tập thể dục điệu bộ, lên kế hoạch trước hành động, nhận thức sống (quan điểm sống bạn nguyên tắc sống), biết lắng nghe để thấu hiểu, ham học hỏi, tôn trọng người khác… Có thói quen xấu thụ động, lười suy nghĩ, nước đến chân nhảy, thích nói trước nghe, sống mòn, không hợp tác người…Một thói quen khác vô thưởng vô phạt tắm đêm, ăn tối trễ Tùy thói quen mà giúp bạn nên người hủy bạn Có thể nói, thói quen khuôn mẫu quán, vô thức, thể tính cách thường xuyên định tính hiệu hay không hiệu hoạt động, tạo nên sức mạnh bên người Một nhà sư phạm vĩ đại nói: “ Thói quen giống dây thừng Hàng ngày chúng bện sợi nhỏ bện nhiều sợi dây thừng khó đứt” Không đồng ý vế cuối câu Nó bị đứt, thói quen thứ học từ bỏ, đòi hỏi phải có trình tâm cao.Chính bạn người định tương lai người khác Có lẽ bạn thắc mắc :”Nếu không quyết” Bước hình thành thói quen Cuộc sống thay đổi, có ngại phải đổi thay, phải làm người Thay đổi nhận thức bước khó, khó có việc nhận thức rõ ràng không tốt cho thân chẳng chịu cải thiện hành vi Lười hoàn lười, trì hoãn tiếp tục trì hoãn… Ai biết rõ tật xấu làm đời tệ tặc lưỡi cho qua Thỉnh thoảng năm lần bảy lượt hạ tâm, đâu lại vào Thói quen có sức mạnh khủng khiếp – định số phận người Ngày nay, khoa học lý giải rõ vấn đề này, làm việc theo thói quen, thể tiết hóa chất tạo thoải mái cho trí não, xoa dịu cảm xúc, mang lại cảm giác an toàn Đó phần thưởng lớn để tiếp tục làm sống theo thói quen cũ Theo bạn người ta không thay đổi? Vì thiếu tâm, thiếu động lực hay thiếu cảm hứng? Mà thực na ná mà, kiểm tra xem có phải không nhé! Có lần mà bạn tràn trề động lực cảm hứng, bạn tâm thay đổi lắm… vài hôm sau, thứ lại đâu vào đó? Chắc chắn có, chí nhiều đằng khác Động lực xem niềm hy vọng hay sức mạnh khác giúp khởi đầu hành động với nỗ lực tạo kết cụ thể Tạo động lực cho thân thúc giục người khác hành động Khi hiểu rõ nguyên tắc tạo động lực cho mình, bạn hiểu rõ nguyên tắc tạo động lực cho người khác Ngược lại, hiểu rõ nguyên tắc tạo động lực cho người khác, bạn hiểu rõ nguyên tắc tạo động lực cho thân Vì vậy, để thay đổi tận gốc thói quen chưa tốt bạn phải tìm động thật mạnh, phần thưởng thật lớn, nỗi sợ hãi thật khủng khiếp… đủ để bạn vượt qua bứt rứt, bực bội, đau đớn, khó chịu phải thực hành động tạo thói quen Trong lần bạn vượt qua trì kéo nếp cũ, bạn có đủ sức mạnh niềm vui để tiếp tục trì hành động chiến thắng thân mang lại nhiều hưng phấn Dần dần, khó chịu biến mất, nhường chỗ cho thoải mái thói quen bắt rễ bạn.Nếu bạn muốn thay đổi thói quen, bạn phải lên kế hoạch ghi lại bước sau bạn rèn luyện thành công thói quen mới:  Xác định rõ mục tiêu cần đạt cho thói quen mới;  Nêu lý mạnh khiến bạn định thay đổi;  Hình dung hậu không thay đổi?;  Vạch rõ hành động cụ thể giúp hình thành thói quen mới;  Ghi người hỗ trợ nhắc nhở bạn;  Xác định thời gian bắt đầu, viết kế hoạch hành động rõ ràng ghi lại  Bắt tay hành động ngay, không trì hoãn (Nguồn:Diễn giả Quách Tuấn Khanh - Bài viết từ dịch vụ ePower mail) bước rèn luyện để có thói quen Thời gian để hình thành thói quen 03-07 tuổi = 10-21 ngày 08-14 tuổi = 21-30 ngày 14-21 tuổi = 02-03 tháng 22-28 tuổi = 03-05 tháng 29-35 tuổi = 06-09 tháng 36-45 tuổi = 09-12 tháng 45 tuổi trở lên = 12-03 năm (hoặc không thể) Một chút ý chí hay vài thay đổi sống chưa đủ để xóa bỏ thói quen ăn sâu thân như: thiếu tâm, thiếu kiên nhẫn, tính kiêu ngạo ích kỷ Mọi cất cánh cần lỗ lực phi thường Trong phạm vi chương này, xem thói quen giao điểm tri thức, kỹ khát vọng Trong đó, Thói quen giao điểm tri thức, kỹ khát vọng Trong đó, tri thức mô hình lý thuyết, tức làm sao; kỹ làm nào; khát vọng đông ý muốn hành động Muốn tạo thói quen sống, cần yếu tố Quan hệ với đồng nghiệp, vợ/chồng, không tốt đẹp có thói quen áp đặt ý kiến mà không thực lắng nghe.Nhưng dù biết cần phải lắng nghe người khác nữa, có kỹ lắng nghe cần có mong muốn giao tiếp thực sự, không không rèn luyện thói quen Vì vậy, để xây dựng thói quen cần phải có yếu tố: tri thức-kỹ năng-khát vọng Sự thay đổi tượng /bản chất trình lên Bản chất làm thay đổi tượng, ngược lại, tượng làm thay đổi chất Chúng ta, phá bỏ mô thức cũ – vốn chỗ dựa giả tạo nhiều năm qua – để đạt bước tiến thân mối quan hệ với người khác Nhận thức cách thức người nhìn nhận giới việc hay quan điểm, chí niềm tin bạn Như bạn biết, nhận thức thường tạo giới hạn.Chẳng hạn, Nhà thiên văn học lừng danh Ai Cập kỷ thứ khẳng định rằng:” Trái đất trung tâm vũ trụ.” Nhà phát minh đèn ống ba cực Radio,25/2/1967 khẳng định rằng: “ Loài người không lên tới mặt trăng, tiến khoa học tương lai” Quan niệm giống cặp kính đeo mắt Khi bạn có quan điểm không thân đời nói chung, chuyện giống bạn đeo cặp kính không độ Cặp kính ảnh hưởng đến cách bạn nhìn vật khác Nó đồ, lãnh thổ Nó lăng kính, qua nhìn nhận thứ, định hình trình trưởng thành kinh nghiệm tích lũy theo năm tháng lựa chọn Bảy thói quen thành đạt xây dựng nguyên tắc, phù hợp với quy luật tự nhiên mang lại cho lợi ích tối đa bền vững Nguyên tắc sống đắn không làm bạn thất bại Trích sách "7 thói quen để thành đạt" - Stephen R Covey Tác giả Stephen Covey chia sẻ sau viết sách THE 8th HABIT - Thói quen thứ 8: “Đây thói quen bị bỏ quên viết Thói quen Thói quen Thứ nói việc nhận biết khai thác sức mạnh khía cạnh thứ ba Thói quen để đáp ứng đòi hỏi thời đại lao động tri thức ” Trên hành trình sống người, chọn hai đường: đường dễ dàng dẫn đến kết cục tầm thường; đường khác gập ghềnh, khúc khuỷu đưa tới đỉnh vinh quang Thói quen thứ lối cho đến vinh quang qua bí nó, là: Tìm “Tiếng Nói” thân truyền cảm hứng giúp người khác tìm “Tiếng Nói” họ Đó tiếng nói tinh thần nhân văn – chứa đầy niềm tin, trí tuệ tiềm vô tận để phụng cho mục đích cao cả: Vươn đến vĩ đại Mô hình thói quen từ hiệu đến vĩ đại Thói quen 1:Luôn chủ động hành động Chủ động nghĩa bước Đó nhận lãnh trách nhiệm hành vi (trong khứ, tương lai) có lựa chọn dựa nguyên tắc giá trị, cảm xúc hoàn cảnh thời.Sự khác biệt người chủ động người thụ động thể cử hành động Người chủ động hoàn thành việc mà muốn hoàn thành, giành tin, giữ tinh thần ổn định, tính tự lập kiếm thu nhập Người thụ động hoàn thành công việc, người thụ động không chịu hành động dứt khoát Hậu người thụ động đánh tự tin, tự hủy hoại khả làm việc độc lập, rốt phải chấp nhận sống kẻ tầm thường Người chủ động đại diện cho thay đổi hành động, họ lựa chọn không trở thành nạn nhân, vào thụ động đổ lỗi cho người khác Họ làm điều cách phát triển sử dụng bốn khả thiên phú người, là: nhận thức thân (lắng nghe mình), lương tâm, trí tưởng tượng ý chí độc lập, theo cách tiếp cận từ để tạo thay đổi Họ định trở thành nguồn lực sáng tạo đời mình, định quan trọng mà người đưa Ngược lại, người thụ động có thái độ tiêu cực đổ lỗi cho hoàn cảnh hay người khác thường bị ảnh hưởng tình cảm cảm xúc Không có trách nhiệm với lời hứa với người khác hành động theo lý trí Khi áp dụng quy tắc tình yêu, tuân theo quy tắc sống Có quy tắc chính: chấp nhận tốt bác bỏ, thấu hiểu tốt phán xét tự nguyện tốt ép buộc Áp dụng quy tắc lựa chọn sống chủ động, không bị phụ thuộc vào hành vi người khác, hay đẳng cấp xã hội, trình độ giáo dục, giàu có, tiếng hay nhân tố khác - ngoại trừ việc dựa vào giá trị bên người Những quy tắc vừa nêu tảng văn hóa gia đình tốt đẹp Khi áp dụng quy tắc Tình yêu, tuân theo quy tắc Cuộc sống (như trung thực, trách nhiệm, trung thành sẵn sàng giúp đỡ) Thỉnh thoảng người ta cự cãi với người họ yêu quý, bắt người phải theo ý mình, cho tốt; điều dễ khiến cho người ta ngộ nhận trước điều gọi “tình yêu”– lúc kèm với ép buộc, hối thúc, phán xét Họ yêu cảm giác họ, không yêu thân người mà họ nói lời yêu thương Đó tình yêu có điều kiện Nói cách khác, họ dùng tình yêu để kiểm soát chi phối Kết quả: người họ yêu cảm thấy không tôn trọng, để buộc phải đấu tranh để Nhưng bạn thực chấp nhận yêu người khác người họ, bạn khuyến khích họ trở nên tốt Việc chấp nhận người khác nghĩa bạn bỏ qua tật xấu đồng ý với ý kiến họ, mà đơn giản bạn khẳng định rõ giá trị bên họ Bạn thừa nhận họ có cách suy nghĩ, cảm nhận riêng Bạn khiến họ đề phòng tự vệ Thay lãng phí lượng vào việc đề phòng, họ tập trung vào việc nhìn nhận lại mình, giúp cho tiềm phát triển Sống chủ động tạo khoản gửi vào điều nằm tầm tay Một khía cạnh thú vị, hấp dẫn ý niệm Ngân hàng Tình cảm chủ động biến vấn đề gia đình phải đương đầu trở thành hội để tạo tài khoản gửi vào  “Một ngày tồi tệ” trở thành hội để thể quan tâm - Các nhà quản trị muốn chi phí thấp hiệu cao, nhân viên họ muốn làm nhận nhiều - Hoạt động công ty tuân theo quy luật kinh tế thị trường; tổ chức họ vận hành theo quy luật văn hoá - Xã hội vận hành theo giá trị đa số thừa nhận, lệ thuộc vào quy tắc quy luật phá vỡ tự nhiên Thói quen thứ chắn nâng tầm tư mục đích sống thân sứ mạng tổ chức Có thể nói rằng, thói quen giúp bạn đạt đến hiệu thói quen thứ hướng bạn tiến thẳng đến vĩ đại Thói quen thứ 8: Từ hiệu đến vĩ đại hướng dẫn cách vươn đến đỉnh cao cùa thành công hoàn thiện Thói quen thứ câu trả lời cho kiếm tìm vĩ đại, cho tổ chức phấn đấu đạt thành tích có ý nghĩa vượt bậc cho tìm tiếng nói nhân loại Sâu sắc, hấp dẫn, thuyết phục, đời thời điểm cách đáng kinh ngạc, sách tư bậc cao đưa bạn đến khả vô hạn để tạo giá trị to lớn Thời đại lao động Tri thức TÌM RA TIẾNG NÓI CỦA BẢN THÂN Khả tìm tiếng nói thân sức mạnh bẩm sinh ta Đó hạt mầm thành công chưa khai thác Chúng ta ban tặng “món quà thiên phú” từ lúc chào đời: tài năng, lực, trí thông minh hội Những quà phần lớn nguyên vị trí chờ đợi mở Theo Hafiz ” Có nhiều quà tặng, … Vẫn chưa mở từ lúc bạn chào đời“ Nhờ có quà mà hiểu tiềm người lớn, chí vô hạn Chúng ta thực chưa biết hết khả người Một đứa trẻ lúc sinh sinh linh vô yếu đuối; qua vài năm, sinh linh bé nhỏ lại có sức mạnh thần kỳ Chúng ta sử dụng phát huy tối đa tiềm thân có thêm nhiều tài lực Mọi đứa trẻ sinh có tài thiên phú; đáng tiếc 9.999 số 10.000 trẻ đánh tài thân cách mau chóng chúng trưởng thành (Buckmister Fuller) Chúng ta xem xét thật kỹ ba quà quan trọng sau đây: Món quà thứ tự sức mạnh để chọn lựa chọn quà vĩ đại mà ban tặng không tước đoạt Có khả sức mạnh để lựa chọn tương phản rõ ràng với tư tưởng nạn nhân chủ nghĩa (victimism) thứ văn hóa đổ lỗi (culture of blame) thịnh hành xã hội ngày Về bản, sản phẩm chọn lựa tự nhiên (di truyền) hay nuôi dưỡng (dạy dỗ, môi trường sống) Tất nhiên gien di truyền văn hóa thường có ảnh hưởng vô mạnh mẽ đến yếu tố định Lịch sử người tự chưa viết nên gọi hội, mà viết từ lựa chọn người (Dwight D.Eisenhower) Điểm khác biệt người so với muôn loài khả tự định hướng sống thân Chỉ người biết hành động, sinh vật khác biết phản ứng Con người lựa chọn dựa vào giá trị thân Thể sức mạnh việc chọn hướng cho đời cách để bạn thay đổi tương lai, tái tạo thân tác động mạnh mẽ đến thứ lại Đây quà trời phú, công cụ giúp mở quà khác giúp nâng cao chất lượng sống Sức mạnh lựa chọn có nghĩa không sản phẩm khứ hay di truyền Chúng ta sản phẩm theo ý muốn Dù phủ nhận ảnh hưởng họ chúng ta, điều cốt lõi họ quyền định Chúng ta tự định thứ lựa chọn Nếu ném vào khứ, có lẽ làm tương lai chăng? Cuối từ rèn luyện, sức mạnh mở rộng khả phản ứng bạn phản ứng tác động trở lại với tác nhân kích thích Bạn thực tạo giới Nhà tâm thần học – triết học Mỹ William James khẳng định tư thay đổi đời thay đổi theo Món quà thứ hai quy luật tự nhiên lựa chọn khác việc phải tuân theo quy luật Chẳng hạn lực hút trọng trường chi phối rơi quyền lực tự nhiên Và nguyên tắc sống mối quan hệ người với người ( tôn trọng, tính trung thực, công bằng, trực…), mang tính phổ quát không thay đổi Món quà thứ ba bốn lực - thể chất/ kinh tế, tình cảm/ xã hội, trí tuệ tinh thần Bốn lực tương ứng với bốn thuộc tính chất người – đặc trưng bởi: lực trí tuệ (IQIntelligent Quotient); lực thể chất (PQ- Physical Quotient); lực xúc cảm (EQ-Emotional Quotient) lực tinh thần ( SQSpiritual Quotient) Bốn lực biểu rõ nét quà thứ mà ban tặng Năng lực trí tuệ (IQ): Năng lực trí tuệ thường nghĩ đến số thông minh Chỉ số người nói lên lực trí tuệ người IQ đo lường khả phân tích, lập luận, tư trừu tượng, lực học hỏi, khả hiểu xử lý tình huống, lực suy nghĩ logic, phản biện, nhạy bén suy nghĩ… Trí thông minh đo tổng quát lĩnh vực, đo theo lĩnh vực cụ thể Chỉ số IQ cao hay thấp đánh giá lực trí tuệ tư người không đủ để định xem người có thành đạt phát triển hay không đường nghiệp Năng lực thể chất (PQ): Năng lực thể chất khả mà tất nhận thường xem nhẹ Hãy thử nghĩ thể bạn thực mà không cần đến cố gắng có ý thức bạn Cơ thể vận hành hệ hô hấp, hệ tuần hoàn, hệ thần kinh nhiều phận quan trọng khác bên người bạn Nó không ngừng sàng lọc thể tiêu diệt tế bào nhiễm bệnh đấu tranh sinh tồn “Cơ thể người máy tinh xảo hoàn chỉnh đến mức kỳ diệu với xấp xỉ 7.000 tỷ tế bào với phối hợp hoạt động nhịp nhàng thể chất sinh hóa mà bạn tưởng tượng nổi, dù để thực hành động đơn giản lật trang sách, bật tiếng ho hay hành động lái xe Khi nghĩ đến việc thường quan tâm nhất, bạn thấy có nhiều điều đáng ngạc nhiên Đã bạn phải nhắc nhở tim bạn đập, phổi bạn co dãn, hay quan tiêu hóa tiết chất hay chưa? Những quan vô số quy trình hoạt động khác không ngừng vận hành cách vô thức giây phút để kéo dài sống Khả thể chất người kiểm sốt toàn chế bên thể, mà phần lớn chế hoạt động cách vô thức.” Doe Childre Bruce Cryer Các bác sĩ người nhận khả tự chữa bệnh thể Các loại thuốc tạo điều kiện thuận lợi cho thể tự chữa trị loại bỏ chướng ngại, thuốc gây vài tác dụng ngược với khả thể chất Làm để thể cân hòa hợp chức não bộ, nơi chứa đựng trí tuệ, với chức tim, nơi đặc trưng cho khả tình cảm? Cơ thể máy kỳ diệu vượt trội máy vi tính đại Đó khả hành động dựa vào suy nghĩ tình cảm Chính thế, khả làm sản phẩm sức mạnh vô song người so với loài vật trái đất Các thực nghiệm khoa học ngày đưa nhiều chứng cho thấy có mối quan hệ mật thiết thể xác (thể chất), trí tuệ (tư duy) tâm hồn (tình cảm) người Năng lực xúc cảm (EQ) Năng lực xúc cảm vốn kiến thức tự có, tự ý thức, nhạy cảm xã hội, thấu cảm khả giao tiếp thành công với người khác Đó ý thức thích hợp thời gian, quan hệ xã hội dũng cảm thừa nhận điểm yếu để bày tỏ tôn trọng khác biệt Vào đầu thập niên 90 kỷ trước, EQ đề tài nóng bỏng Lúc EQ mô tả khả bán cầu não phải, để phân biệt với khả bán cầu não trái Bán cầu não trái xem thiên khả phân tích, nơi chứa đựng tư tuyến tính, ngôn ngữ, lập luận lôgic; bán cầu não phải lại mang tính sáng tạo hơn, nơi chứa đựng khả trực giác, cảm giác tổng hợp Điểm then chốt phải coi trọng hai bán cầu não biết chọn lựa để vận dụng tốt khả đặc biệt chúng Kết hợp tư tình cảm tạo cân bằng, phán xét đầu óc trở nên sáng suốt Trực giác mách bảo đầu tư hướng (Tiến sĩ JONAS SALK, người phát minh vắc-xin bại liệt) Đã có nhiều công trình nghiên cứu cho lâu dài, lực xúc cảm yếu tố định thành công giao tiếp, mối quan hệ khả lãnh đạo nhiều so với lực trí tuệ Daniel Goleman, tác giả chuyên gia lực xúc cảm nói: “Để vượt trội công việc, lĩnh vực lực xúc cảm quan trọng gấp đôi so với khả nhận thức đơn Đối với người cương vị lãnh đạo lực xúc cảm chiếm lợi hoàn toàn… Các số liệu thống kê cho thấy lực xúc cảm chiếm 2/3 cao yếu tố tạo thành tích trội Người ta cho tìm người có khả hay bồi dưỡng khả nhân viên hữu đưa đến thành công lớn cho tổ chức Trong công việc đơn giản chẳng hạn công nhân vận hành máy thư ký, 1% người có số EQ cao người làm việc có suất cao gấp ba lần (xét mặt giá trị kết công việc họ) Đối với công việc tương đối phức tạp hơn, chẳng hạn nhân viên bán hàng, thợ máy, người có số EQ cao người hoạt động với suất cao gấp mười hai lần so với người bình thường.” Lý thuyết lực xúc cảm làm hoang mang gắn chiến lược thành công túy dựa vào trí tuệ (IQ) Ví dụ, người có số IQ 10/10 có số EQ 2/10 Anh ta làm để có mối quan hệ tốt với người khác? Anh ta bù đắp khiếm khuyết cách hoàn toàn dựa vào trí tuệ vay mượn sức mạnh từ chức vụ địa vị Nhưng làm thế, làm trầm trọng điểm yếu điểm yếu người khác mối quan hệ tương tác Tất nhiên sau họ tìm cách hợp lý hóa hành vi cách thông minh EQ phần bẩm sinh giáo dục, rèn luyện mà có Việc giáo dục tình cảm phải thực từ trẻ nhỏ, hệ thần kinh chưa trưởng thành, có nhiều hội tiếp nhận cảm xúc EQ không đối lập với IQ, mà mục đích giáo dục phát triển song song hai số Có người thiên phú hai, không người lại thiếu hai Khác với IQ xây dựng hệ thống trắc nghiệm, đo số cụ thể, EQ chưa có công thức tính toán riêng, trí thông minh xúc cảm phẩm chất phức tạp, biểu qua khó thấy tự ý thức, thấu cảm, tính kiên trì, lạc quan, tính tâm khả hoạt động xã hội Xây dựng phát triển lực xúc cảm thách thức lớn bậc cha mẹ nhà lãnh đạo cấp tổ chức Năng lực tinh thần ( SQ) IQ cho phép ta đạt khả tư duy, EQ giúp ta có số kỹ xúc cảm SQ cho ta điều này.SQ trọng tâm yếu tố khả người nguồn gốc định hướng cho ba lực lại Người có số SQ cao có khả sáng tạo tốt, hoạt động có hiệu mọI lĩnh vực đặc biệt tạo tầm nhìn tổng thể để vượt qua thách thức tớI mục tiêu định SQ gắn liền nhu cầu người trình tìm ý nghĩa sống, vấn đề người quan tâm SQ giúp chúng tơ ước mơ phấn đấu Nó vừa củng cố cho niềm tin, vừa đặt niềm tin có giá trị làm sở cho hành động Về thực chất, yếu tố tạo nên người Hoàn thiện bốn lực người.Vì bốn mặt chất người đan xen nhau, bạn tập trung riêng lẻ vào mặt mà không trực tiếp gián tiếp đụng chạm đến mặt khác Việc phát triển sử dụng khả cho bạn niềm tin, sức mạnh nội tâm an toàn, dũng cảm, chín chắn sức mạnh tinh thần thân Xét nhiều mặt, nỗ lực bạn nhằm phát triển bốn lực có tác động sâu sắc đến người khác cổ vũ họ tìm tiếng nói CỔ VŨ HỌ TÌM RA TIẾNG NÓI CỦA HỌ Bất kể chức vụ nào, người trước thành công thay đổi thân từ Họ thay đổi từ tính cách, lực, sáng kiến sức mạnh Nói cách ngắn gọn, sức mạnh tinh thần họ thúc nâng cao tinh thần người khác Họ có ý thức vững thân biết rõ sức mạnh tài sử dụng chúng cách hiệu để đạt mục đích đời họ Thành tích họ người xung quanh nhìn thấy từ họ trao thêm nhiều trách nhiệm khác Rồi họ hoàn thành nhiệm vụ với kết tốt Thế ngày có nhiều người ý đến họ học hỏi kinh nghiệm thành đạt từ họ Từ văn hóa công ty hình thành Những người không bị nao núng hạ gục lực lượng tiêu cực, lời dèm pha gây nhụt chí tổ chức Điều thú vị dường tổ chức mà họ làm việc thường tiên tiến tổ chức khác Ở mức độ tổ chức nhiều có hỗn độn Nhưng họ hiểu họ ngồi chờ ông chủ tổ chức thay đổi Họ hành động trở thành nguồn sáng đại dương tăm tối Và tỏa sáng họ thật lan truyền xung quanh Một cá nhân tìm nguồn sức mạnh nội tâm đâu để bơi ngược dòng vượt qua khiêu khích, lời dèm pha đủ mạnh mẽ gạt bỏ lợi ích cá nhân để phát triển, trì tầm nhìn tâm đó? Họ hiểu rõ tính khả thiên phú người Họ biết cách sử dụng chúng để đem lại tầm nhìn xa việc họ muốn hình thành Bằng trí thông minh, họ biết khởi xướng nắm bắt nhu cầu hội quanh họ Họ đáp ứng yêu cầu phù hợp với khả họ, phát huy động thúc đẩy người họ tạo khác biệt cho thân Nói ngắn gọn, họ tìm sức mạnh thân biết cách sử dụng tiếng nói Họ phục vụ cổ vũ tinh thần người khác Họ áp dụng “những nguyên tắc vàng” chi phối trưởng thành nhận thức tạo nên thịnh vượng người tổ chức Những nguyên tắc phát huy mạnh tốt “con người hoàn thiện” – thể chất, trí tuệ, tâm hồn, tinh thần Đồng thời, họ dùng ảnh hưởng để tạo nên nguồn động lực khiến người khác tìm tiếng nói riêng họ thông qua nguyên tắc Giải pháp gồm hai vế sau: Tìm tiếng nói thân giúp người khác tìm tiếng nói riêng họ Đây đồ hữu ích giúp cá nhân tổ chức, cương vị nào, tối đa hóa thành tích ảnh hưởng họ để trở thành người có đóng góp quan trọng nêu gương cho tổ chức noi theo Lãnh đạo ? Khi tìm tiếng nói mình, bạn bắt đầu truyền cảm hứng cho người khác để họ tìm tiếng nói họ Các nhà lãnh đạo lớn luôn gợi hứng cho người khác tự giác ý thức, tìm thân tiếng nói Cá nhân tổ chức tìm tiếng nói sớm muộn trở nên vĩ đại Covey định nghĩa lãnh đạo thông truyền cho người khác giá trị tiềm họ cách rõ ràng để họ thấy điều nơi thân mình.Lãnh đạo giao tiếp hiệu với người khác để giúp họ nhận giá trị tiềm họ Nói cách khác, nhà lãnh đạo gợi hứng cho người khác phát triển tiềm họ lên đến mức cao Tổ chức gì? Cổ vũ người khác tìm tiếng nói họ - sâu vào lãnh đạo Xin nhắc lại, không nói lãnh đạo chức vụ thức mà lãnh đạo cách lựa chọn lối ứng xử với người khác để giúp họ nhận giá trị tiềm thân nhấn mạnh bốn điểm sau: Về bản, tổ chức mối quan hệ có mục đích (tiếng nói tổ chức đó) Mục đích nhằm đáp ứng nhu cầu (chủ doanh nghiệp), hai người (một hôn nhân) nhiều người (cổ đông công ty cổ phần) Hầu hết người thuộc tổ chức, xét khía cạnh Hầu hết công trình vĩ đại, thành tựu lớn lao giới tiến hành từ bên thông qua tổ chức Thách thức lớn tổ chức, kể gia đình việc xác lập vận hành cho thành viên cảm nhận giá trị tiềm quan trọng đóng góp tài niềm đam mê lớn họ Nói cách khác, tiếng nói họ nhằm đạt mục đích ưu tiên cao tổ chức dựa vào nguyên tắc Chúng ta gọi Sự Thách thức Lãnh đạo (Leadership Challenge) Nói ngắn gọn, tổ chức tập hợp cá nhân có mối quan hệ chia sẻ mục đích Đến đây, hy vọng bạn thấy tầm ảnh hưởng mạnh mẽ tổ chức đến người Từ tài liệu nói lý thuyết lãnh đạo, cần hiểu rõ khác biệt lãnh đạo quản lý "Trong thực tiễn tổ chức có lúc trọng đến lãnh đạo mà xem nhẹ tầm quan trọng quản lý Sở dĩ có điều hầu hết tổ chức, kể gia đình bị quản lý chặt mà lại thiếu lãnh đạo Chính lỗ hổng trở thành động lực thúc đẩy nhà nghiên cứu thực công trình nghiên cứu tập trung đào sâu nguyên tắc lãnh đạo Tuy nhiên, tự nhắc nhở tầm quan trọng quản lý Bạn lãnh đạo hàng tồn kho, lưu lượng tiền mặt chi phí, mà bạn quản lý chúng Tại sao? Bởi vật khả tự lựa chọn Chỉ có người có khả Vì thế, bạn lãnh đạo (trao quyền) người, bạn quản lý vật Sau danh sách đối tượng cần có quản lý Nhưng trải nghiệm việc giảng dạy đưa đến kết luận chìa khóa để hiểu hành vi tổ chức nghiên cứu hành vi thân tổ chức mà nghiên cứu hiểu chất người tổ chức Bởi vì, bạn hiểu yếu tố chất người bạn nắm tay chìa khóa để mở tiềm bên cá nhân tổ chức Đây lý mô thức người hoàn thiện vốn biểu thể xác, trí tuệ, tâm hồn tinh thần lại có liên hệ chặt chẽ đến việc hiểu rõ tổ chức, cá nhân Nói ra, gọi hành vi tổ chức (organizational behavior) mà có hành vi cá nhân (individual behavior), tập hợp lại tổ chức Bạn hỏi “Thế sao? Tất lý thuyết có quan hệ đến thách thức mà phải đối mặt ngày? Tại cần phải nắm rõ tổ chức để giải tốt vấn đề tôi?” Câu trả lời đơn giản rõ ràng: chúng có liên quan chặt chẽ với Tất sống làm việc tổ chức đó, gồm tổ chức gia đình Chúng ta cần có bối cảnh để hiểu rõ thân Như nói, tổ chức, kể tổ chức tốt không tránh khỏi vấn đề cần xử lý hàng ngày, tháng, quý, năm Thậm chí tổ chức mà đánh giá cao phải vật lộn với vấn đề hay rắc rối mức độ Điều thú vị hầu hết vấn đề mà họ gặp phải tương tự Chắc chắn phải điểm chung tính cách người tình có liên quan trực tiếp đến vấn đề họ gặp phải Khi đến tận vấn đề tìm nguyên Peter Drucker nói này: Tất nhiên có khác quản trị tổ chức xét cho sứ mệnh định chiến lược chiến lược định cấu trúc Tuy nhiên, khác việc quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ quản lý giáo phận không nhiều suy nghĩ cửa hàng trưởng vị giám mục Những người quản lý tổ chức thời gian vào việc xử lý vấn đề người, mà điều cốt lõi vấn đề người đâu Bất kể bạn quản lý công ty phần mềm, bệnh viện, ngân hàng, tổ chức hướng đạo sinh khác biệt chiếm khoảng 10% công việc bạn 10% sứ mệnh cụ thể tổ chức, văn hóa, lịch sử, ngôn ngữ tổ chức yêu cầu phải đạt được, 90% lại hoán đổi cho Cổ vũ người khác tìm tiếng nói họ - giúp bạn khám phá làm cách nào, qua làm việc phấn đấu để giải thách thức để sau làm tăng ảnh hưởng thân tổ chức bạn đội nhóm, phận, phòng ban toàn thể tổ chức, kể gia đình bạn Chúng ta bắt đầu cách xem xét tính chất hai mặt vấn đề mà gặp phải Trước bắt đầu, bạn cần lấy lại tinh thần để đủ sức nắm bắt tính chất phức tạp thách thức tổ chức Để làm việc đó, bạn cần đọc hai đoạn trích dẫn sau Trích dẫn thứ Albert Einstein: “Chúng ta vượt qua thách thức gặp phải mức độ tư giống tạo chúng” Bạn biết mô thức tính người, mô thức người hoàn thiện bao gồm thể xác, trí tuệ, tâm hồn tinh thần Bạn biết mô thức tương phản với mô thức kiểm soát “sự vật” thời đại công nghiệp Bạn cần có cách nhìn đắn “con người hoàn thiện” để hiểu giải vấn đề phát sinh tổ chức Trích dẫn thứ hai Oliver Wendell Holmes: “Tôi chẳng bận tâm đến thứ đơn giản bề mặt phức tạp; quan tâm đến đơn giản nằm cốt lõi phức tạp đó” Điều có nghĩa bạn giải vấn đề thách thức cách áp dụng giải pháp chữa chạy thời hiệu hay lời động viên tinh thần đơn giản Chúng ta cần phải hiểu rõ chất gốc rễ vấn đề gặp phải tổ chức để từ nắm rõ quy luật chi phối cách giải vấn đề cách kết hợp chặt chẽ tâm kỹ vào tính cách Tôi tin bạn có điều đó, sức mạnh bạn tăng thêm nhờ liên kết kiến thức, tháo độ kỹ - ba nhân tố thói quen - từ bạn đủ sức đương đầu với thách thức giới Bạn có Thói Quen Thứ 8, thói quen giúp bạn giải phóng lực tiềm ẩn người Những thay đổi chấn động địa cầu Khi chuyển sang nghiên cứu sâu thách thức mà tổ chức gặp phải, bạn nên điểm lại biến đổi ttừng ng làm chấn động địa cầu, đặc trưng cho Thời đại lao động tri thức Trong bạn tìm thấy bối cảnh nơi bạn làm việc thách thức cá nhân bạn - Toàn cầu hóa kinh tế công nghệ: Những công nghệ làm biến đổi hầu hết thị trường quốc gia, khu vực địa phương thành thị trường toàn cầu biên giới - Sự bùng nổ mạng kết nối toàn cầu: Trong Nổ tung thành mảnh (Blown to Bits), tác giả Evans Wurster cho rằng: “Những kênh liên lạc hạn hẹp cứng nhắc đơn độc gắn kết người công ty với trở nên lỗi thời thời gian ngắn Và kéo theo đó, cấu trúc kinh doanh tạo sử dụng kênh liên lạc trở nên lỗi thời Nói ngắn gọn, chất keo gắn kết tất hoạt động kinh tế với bị tan chảy nhanh chóng sức nóng kết nối toàn cầu Điều có nghĩa lần lịch sử, dòng chảy thông tin bị tách rời khỏi khỏi dòng chảy vật chất hữu hình” - Sự dân chủ hóa thông tin/các kỳ vọng: Không kiểm soát mạng Internet Đây đại dương bao la chứa đựng hà sa số thay đổi lớn nhỏ với quy mô toàn cầu Lần lịch sử loài người, tiếng nói thực người hàng triệu đàm thoại không bị giới hạn hay cản trở biên giới Thông tin theo thời gian thực thúc đẩy kỳ vọng ý chí xã hội để cuối điều thúc đẩy ý chí trị có ảnh hưởng đến tất người - Cạnh tranh gia tăng theo cấp số nhân: Internet kỹ thuật vệ tinh biến tất người có nối mạng trở thành đối thủ cạnh tranh toàn cầu Các tổ chức buộc phải không ngừng tìm cách thức tốt để cạnh tranh với chi phí nhân công thấp hơn, chi phí nguyên vật liệu thấp hơn, tốc độ đổi công nghệ cao hơn, suất cao chất lượng tốt Sức ép tự kinh doanh cạnh tranh thúc đẩy việc tăng cường chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, đẩy nhanh tốc độ sản xuất linh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Không định chuẩn mực để cạnh tranh với đối thủ hay chí định cho hoàn hảo - Làm việc độc lập: Con người ngày có nhiều thông tin hơn, có ý thức hơn, có nhiều quyền lựa chọn nhiều hội hết Thị trường tuyển dụng lao động chuyển sang thị trường làm việc độc lập người ta ngày ý thức khả lựa chọn Những người lao động tri thức sẵn sàng chống lại nỗ lực chế quản lý đánh mã số lên cá nhân họ Họ ngày tâm tự xây dựng thương hiệu cho riêng - Sự biến đổi không ngừng: Chúng ta sống môi trường không ngừng thay đổi Trong môi trường biến động này, cá nhân phải có nét riêng để định hướng cho hành động Họ phải tự hiểu mục đích nguyên tắc chủ đạo tập thể hay tổ chức Nếu bạn tìm cách quản lý họ, chí họ không nghe bạn Tiếng ồn, đôn đốc, khẩn cấp thách thức mục tiêu mà họ phải đối mặt trở nên đủ họ Giải pháp lãnh đạo tổ chức Quyết tâm cổ vũ người khác tìm tiếng nói họ giúp giải pháp cho bốn bệnh mãn tính tổ chức vốn bệnh bắt nguồn từ mô hình kiểm soát thời đại công nghiệp Mỗi người tìm tiếng nói có khả viết phần mềm yếu thời đại công nghiệp vốn dựa yếu tố “ cấp trên, luật lệ, hiệu năng, kiểm soát” Quy trình gồm bốn vai trò trở thành liều thuốc chữa trị cho bốn bệnh mãn tính tổ chức Trong thực tế, bạn phải giải bốn bệnh mãn tính nào? Ở nơi thiếu tin cậy lẫn nhau, tập trung vào việc nêu gương để tạo dựng niềm tin Nơi thiếu chia sẻ tầm nhìn giá trị tập trung định hướng xây dựng tầm nhìn giá trị tập trung định hướng xây dựng tầm nhìn chung thiết lập chung cho tổ chức Nơi thiếu đồng bộ, tập trung vào việc liên kết mục tiêu, cấu, hệ thống quy trình để khuyến khích nuôi dưỡng nguồn nhân lực xây dựng văn hóa phục vụ cho tầm nhìn giá trị Nơi thiếu trao quyền diện nên tập trung vào việc trao quyền cá nhân đồng đội mức độ dự án hay công việc Người ta gọi bốn vai trò bốn vai trò lãnh đạo Như nói lãnh đạo với cương vị thức mà lãnh đạo với ý định chủ động khẳng định giá trị tiềm người xung quanh nhằm tăng cường ảnh hưởng tác động tổ chức nghiệp quan trọng mà phận Nên nhớ tập thể bổ sung lẫn nhau, tổ chức thống sức mạnh tiếng nói cá nhân có ích nhược điểm cá nhân không thành vấn đề lớn lẽ đơn giản bù đắp sức mạnh người khác Bốn vai trò lãnh đạo bốn phẩm chất nhà lãnh đạo Đó tầm nhìn, kỷ luật, đam mê lương tâm Nêu gương (lương tâm): Việc nêu gương linh hồn tâm điểm lỗ lực lãnh đạo Nó bắt đầu việc tìm tiếng nói thân – phát triển bốn khả thể tiếng nói qua tầm nhìn, tính kỷ luật, niềm đam mê lương tâm Việc nêu gương tính cách rõ rệt làm thay đổi tận gốc rễ ba vai trò lại lãnh đạo Nhưng thực trải nghiệm cách nêu gương việc định hướng, liên kết, trao quyền vị trí người hành động trực lãnh đạo thực bắt đầu Khi người khác hiểu người lãnh đạo đáng tôn trọng ngưỡng mộ Nguyên nhân từ đâu? Đơn giản ý kiến họ tôn trọng, kinh nghiệm họ đánh giá cao Họ thực hòa vào định hướng chung tổ chức giúp sức để xây dựng tổ chức lớn mạnh Sức mạnh nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa chiến lược tài ba thường lực vượt trội người thừa nhận mà chủ yếu nhờ tin cậy tín nhiệm mà người khác dành cho họ Vì thế, nghĩ việc nêu gương, nghĩ đến cá nhân tập thể bổ khuyết cho Sức mạnh tập thể nằm chỗ bạn có mặt nhóm để giữ vai trò bồi đắp cho điểm yếu thành viên khác Có người giỏi mặt, lý có câu nhân vô thập toàn Sự tôn trọng lẫn yêu cầu đạo đức cao Nêu gương nguyên tắc thực hành đạo đức tư tưởng đạo đức Hồ Chí Minh Bác Hồ dạy “Muốn người ta theo phải làm gương trước”.Ai phải nêu gương, người có vị trí cao chức vụ, nhiều vị thế, tuổi tác phải nêu gương trước: ông bà nêu gương cho cháu, cha mẹ nêu gương cho con, anh chị nêu gương cho em, lãnh đạo nêu gương cho nhân viên Để giáo dục nêu gương đạt kết cao, Người chủ trương: "Lấy gương người tốt việc tốt để hàng ngày giáo dục lẫn cách tốt để xây dựng tổ chức cách mạng, xây dựng người mới, sống mới" Trong gia đình, cha mẹ gương cho con, anh chị gương em; nhà trường, thầy, cô giáo gương cho học trò; quan, tổ chức cán lãnh đạo gương cho cấp dưới, người nêu gương cho người khác Trong sống hàng ngày, người lãnh đạo phải có trách nhiệm tự tu dưỡng tốt để trở thành người có đời tư sáng mà phải gương giúp nhân dân nhìn vào làm điều đúng, điều thiện, chống lại thói hư, tật xấu Nêu gương thúc đẩy việc tạo niềm tin mà không cần thuyết phục Khi người sống theo nguyên tắc hàm chứa thói quen thứ niềm tin xuất từ tín nhiệm Nói ngắn gọn, việc nêu gương tạo quyền lực tinh thần cho cá nhân Định hướng (tầm nhìn): Cùng xác định hướng tạo kỷ luật trật tự, tự giác cưỡng ép.Định hướng vạch chiến lược định đâu mục tiêu cần ưu tiên hàng đầu, đâu giá trị dùng làm phương hướng để đạt mục tiêu Định hướng đòi hỏi tổ chức phải có hiểu biết sâu sắc cam kết quán mục tiêu chung Điều có nghĩa người có ý thức tham gia vào việc đưa định chiến lươc, đặc biệt giá trị muc tiêu tổ chức, họ gắn bó tình cảm Việc định hướng tạo quyền lực tinh thần từ tầm nhìn Liên kết (kỷ luật): Thiết lập quản lý hệ thống theo định hướng Điều có nghĩa lãnh đạo phải tạo cấu trúc, hệ thống quy trình liên kết với ý định giúp cá nhân nhóm làm việc thật ăn ý với để biến mục tiêu chiến lược tổ chức trở thành công việc mục tiêu hàng ngày nhóm Việc liên kết cấu trúc, hệ thống quy trình tổ chức hình thức nuôi dưỡng trí tuệ, xây dựng niềm tin, tầm nhìn thực trao quyền Việc liên kết tạo quyền lực tinh thần thể chế hóa Trao quyền (đam mê): Trao quyền kết thực ba vai trò lãnh đạo-nêu gương, định hướng liên kết.Nó giải phóng tiềm người cách tự nhiên từ bên thúc đẩy từ bên ngoài.Trao quyền hướng tài vào kết phương pháp, sau để người tự chủ hành động giúp đỡ cần thiết.Việc trao quyền tạo quyền lực tinh thần văn hóa Nên nhớ nêu gương quan trọng lãnh đạo thực ba vai trò khác lãnh đạo Nói cách khác định hướng nêu gương dũng cảm, đoán, đường phải khiêm tốn, tôn trọng người khác để họ tham gia Liên kết nêu gương tâm xây dựng cấu hệ thống phù hợp với chiến lược tổ chức Trao quyền nêu gương việc đặt lòng tin vào khả lựa chọn người khả khác, thông qua việc gánh vác trách nhiệm Mặt khác, bạn sử dụng mô hình lao động tri thức trao quyền để đạt tập trung, mô hình thực thời đại công nghiệp dựa vào mệnh lệnh kiểm soát không cho phép trì tập trung người nhận thiếu chân thành trung thực nơi bạn Ngược lại, bạn dùng mô hình thời đại tri thức cho việc tập trung nêu gương, định hướng thực liên kết, trao quyền bạn có văn hóa trung thực tín nhiệm tổ chức Tổ chức tìm tiếng nói mà dùng tiếng nói để phụng cho mục đích bên có quyền lợi nghĩa vụ liên quan thói quen từ hiệu đến vĩ đại chìa khóa để thành công hoàn cảnh Sau tìm hiểu phần sau kỹ giao tiếp nhằm rèn luyện quy tắc ứng xử tuyệt vời, phù hợp chân lý sống nên tạo hiệu tâm lý, dẫn đến thành công công việc mối quan hệ người Aitech.edu.vn