Tiến trình thương lượng

Tiến trình thương lượng Trong đàm phán có phân rẽ, có lợi cho ta giữ tính linh hoạt Mỗi mục tiêu vạch ra, tiến hành đưa kế hoạch cụ thể để thực Tiến trình thương lượng Giai đọan chuẩn bị 1.Đánh giá thực lực công ty ta Tìm hiểu thực lực đối tác Phán đoán nhu cầu khách hàng Lường trước tình xẩy Lập kế hoạch thương lượng Tổ chức đội ngũ thương lượng Thương lượng thử Giai đọan tiếp xúc Tạo không khí tiếp xúc Tạo tin cậy từ nơi đối tác Tìm cách thể thiện chí Thăm dò đối tác 5.Sửa đổi kế hoạch thương lượng Giai đọan thương lượng Đưa yêu cầu xác Điều chỉnh yêu cầu Tạo bầu không khí chan hòa Thuyết phục khách hàng Đạt thành thỏa thuận ký hợp đồng Năng lực người thương lượng – Kiến thức, lực: Là nhà kinh doanh, vừa luật gia, nhà ngoại giao, vừa nhà tâm lý học, vừa am hiểu thương pháp quốc tế, văn hoá, phong tục, tập quán, v.v… – Phẩm chất: * Cần có tư nhạy bén, suy nghĩ giỏi, hành động nhạy bén; * Phải có nghị lực nhẫn nại, không nóng vội, biết kiềm chế cảm xúc; * Không tự ti, không kiêu căng, có lý lẽ khí tiết có khả sáng tạo cao; Kỹ thương lượng Cần có khả ngôn ngữ tốt: giỏi diễn đạt ý kiến mình, trình bày vấn đề sáng tỏ, dùng từ chuẩn xác rõ ràng Cần có khả thuyết phục đối tác tiếp thu quan điểm mình, giỏi thông qua lý lẽ đễ bác bỏ lập trường đối phương vừa bảo vệ lợi ích cho Kỹ quan sát Từ quan sát diện mạo bên ngoài, hành vi cử chỉ, lời nói đối tác, nhà thương lượng cần nắm bắt thay đổi tâm lý, thông tin tiềm ẩn quan trọng để kịp thời điều chỉnh sách lược cách nhanh chóng