Nghệ thuật giao tiếp lấy lòng cấp Có thể có người cho hoàn toàn bày tỏ ý muốn “lấy lòng” người khác thái độ hành động cụ thể Điều không sai, chưa đủ Bởi ngợi khen lời phương pháp biểu đạt tốt thiện ý bạn với đối phương Tuy nhiên, nói “những lời có cánh” nghệ thuật giao tiếp cần tế nhị, khéo léo, tinh tế không nên thô cứng Trước hết đề cập đến liên quan đến lời nói cung kính, trân trọng Còn phần nên nói cách vừa phải, ý khiêm nhường, tránh tâng bốc, khoe khoang Bạn đừng cho làm tâng bốc người khác, dùng cách thích hợp, lúc, chỗ khiến đối phương cảm thấy dễ chịu thiện cảm với bạn Thường nhân viên công ty quan tâm đến việc cấp công tác Kỳ thực hội tốt Một nhân viên có kỹ giao tiếp tốt bước tới đón cấp trên, đồng thời quên nói câu như: “Anh ạ! Chắc việc tốt đẹp ạ?”… Sau xách đồ đạc giúp ông ta, nhắc thư ký đích thân pha trà mời ông ta Lời nói thái độ ân cần bạn cách “lấy lòng” hiệu Chẳng lại không hài lòng cấp quan tâm, chu đáo với vậy, phải không? Những việc nhỏ thường khiến cấp nhớ lâu “Người không làm việc nhỏ làm việc lớn” – có lẽ tiêu chuẩn mà đa số lãnh đạo dùng để đánh giá cấp Lại nữa, ăn cơm trưa, không nên lúc chăm với đồng nghiệp mình, đánh tiếng chào mời cấp Có thể cấp bận việc khác nên không ăn được, tiếng chào người ta cảm giác khác hẳn so với trường hợp mà cấp ngồi đó, vừa tới ăn trưa râm ran đồng nghiệp khác rời vị trí Những người cấp nhiều có mong muốn nói chuyện, truyền kinh nghiệm, dẫn cấp dưới, bạn người nghe trung thực, lắng nghe chia sẻ cấp Với nhân viên chịu khó lắng nghe lời người khác, tất nhiên cấp tín nhiệm có đánh giá cao Thực tế, người ta có cảm tình với đối tượng chịu nghe Khi giao tiếp với cấp trên, bạn bày tỏ tình cảm, đồng tình, cảm động, nhắc lại lời cấp trên; xin cho giải thích tỉ mỉ Lúc đầu có chút gượng, lần sau tự nhiên quen Tóm lại, dù bạn có mệt mỏi, khó chịu, dù bạn đâu, làm cấp trên, xin đừng quên nói với cấp lời “kính trọng” với thái độ chân thành Hãy ý lắng nghe thực dặn dò cấp với thái độ “cung kính” tác phong nhanh nhẹn