Đề thi CVKH oceanbank 22

Đề thi CVKH OceanBank 22/6/2013 Phần IQ: 20 câu có câu khó kinh mà chẳng tìm quy luật lại câu tính toán đơn giản VD: kem bánh giá 1,57$ kem bánh giá 3$ hỏi kem giá ? 2.3 nước VN, Lào, CPC thi thể thao môn chạy bơi có giải ( giải nội dung chạy giải nội dung bơi) hỏi có cách để trao giải thưởng ? tìm chữ AZBY?? có 13 cung hoàng đạo có cung Zodiac Zodiac dùng để biểu thị : A vị thần B.Chòm C.động vật D.ngôi người đánh văn phút trang cần bảo nhiêu người để đánh 20 trang văn 10 phút ? Một cửa hàng giảm giá 20% cho sản phẩm cần tăng giá lên để với giá ban đầu ? Phần II : Tiếng anh chịu khó học tiếng anh chuyên ngành, hỏi chủ yếu liên quan đến tài khoản tiết kiệm, tiêu dùng, toán cách sử dụng Phần III: chuyên ngành : 1.ngày 30/6/2012 NH Ocean cấp tín dụng cho khách hàng A, B , C, với thời hạn trả nợ A 30/09/2012, B 30/6/2013 , C 30/9/2015 hỏi tín dụng ngắn hạn hay dài hạn ? Đâu nguyên nhân gây rủi ro lớn cho NH : A KH sử dụng sai mục đích B KH dấu thông tin C KH ko biết rõ thông tin sp D 3.Cách tốt để làm quen với KH tiềm : A Gọi điện B gửi thư C nhắn tin Mục đích việc gọi điện thoại cho khách hàng tiềm ? quy trình bán sản phẩm? 6.CVKH chăm sóc khách hàng khi: A khách hàng B.Đang khách hàng NH khác C Vừa quen 7.đâu điều để đánh giá chuyên viên KH? A Kỹ B khả giao tiếp C khả thuyết trình trước đám đông D Danh sách khách hàng tiềm sẵn có đâu phẩm chất cần có người bán hàng giỏi ? Đâu câu hỏi dạng đóng? 10 lúc cần dùng câu hỏi dạng đóng ? câu tự luận : 1.để định cho KH vay CVKH cần phải thu thập thông tin ? thông tin quan trọng ? 2.Tại ngày nhiêu NH đẩy mạnh cho vay cá nhân? NH ngày tăng nhân viên bán hàng trực tiếp?