Đề thi giao dịch viên ngân hàng đại á

Đề thi giao dịch viên NH Đại Á Thời gian thi: 9/2009 Câu 1: Những phẩm chất cần có nhân viên ngân hàng lành nghề… tạo lòng tin cho khách hàng… thái độ… tất ý Câu : Trong trường hợp cấp sec trắng mở tk ko bị cấm sd sec mở tk ngân hàng khác có quan hệ với cán td ngân hàng đại a’ khách hàng vãng lai Câu 3: Một khách hàng có nhu cầu muốn xem số dư tài khoan nên gọi đt đến nhờ nv ngân hàng tra cứu máy tính thông báo cho khách hàng xin thêm thông tin họ tên cmnd cung cấp thông tin cung cấp hướng dẫn k/h đến ngân hàng để đký xem trực tiếp website Câu 4: Chữ ký chứng từ kế toán dấu ko bút đỏ, bút chì, ko dùng dấu chữ ký ký bút mực loại tất ý Câu 5: Dư nợ phân thành nhóm 1 nhóm 2 nhóm 3 nhóm 4 nhóm Câu 6: Mức huy động tiền gửi tiết kiệm ngan hàng Đại Á là: 10.000 đ 100k 1tr 10tr Và nhiều câu hỏi ĐỀ THI VIẾT CÂU 1: Bạn có nhận xét câu nói: “khách hàng thượng đế” Hãy cho biết quy định khách hàng thị trường cạnh tranh CÂU 2: khách hàng lớn tuổi giàu có đến ngân hàng rút tiền để chuẩn bị cho chuyến du lịch xa Gdv1: ân cần thực giao dịch cho khách hàng Gdv2: ân cần hỏi thăm, tư vấn vài tiện ích để đảm bảo an toàn cho việc xa Nhận xét trường hợp trên, bạn bạn làm nào?