Kinh nghiệm thành công của ông chủ nhỏ tái bản 2015

LỜI TỰA Sau sách Kinh nghiệm thành công ông chủ nhỏ phát hành, không ngờ vòng nửa năm có tới triệu lượt truy cập mạng, nhiều độc giả để lại lời nhận xét, cảm ơn sách giúp công việc kinh doanh họ khởi sắc Nói thật, lời nhận xét nguồn động viên lớn tôi, khiến cảm thấy vui việc số lượng in nửa năm tăng lên không ngừng, xét cho nhà văn chuyên viết sách, việc sách niềm vui tổng kết trải nghiệm đời Những điều tâm đắc trải nghiệm phần lớn tự lượm lặt, chúng khác xa tài liệu MBA bạn đọc Tôi cảm thấy kì lạ người học MBA Trung Quốc thường trở thành giám đốc phận làm ông chủ Những người xếp vào hạng “Ông chủ lớn” chắn người bình thường mà bậc “tinh anh” Sự “tinh anh” thứ học nhà trường mà tích lũy trường đời mà Hi vọng sau đọc sách này, bạn biến trải nghiệm thành trải nghiệm bạn, giúp bạn rèn luyện “tinh anh” cho Tôi không phản đối bạn học MBA học MBA, điều giúp hệ thống hóa kiến thức kinh doanh, kiến thức quản lí suy ngẫm vấn đề cách toàn diện Có độc giả gửi thư điện tử cho nói rằng, lúc chờ lên máy bay, tiện tay chọn sách đọc thử, bụng vốn nghĩ sách viết cho người kinh doanh nhỏ bán bánh nướng, bán đậu phụ thối đường, không ngờ sau đọc kĩ thấy, sách ích cho ông chủ nhỏ mà hữu ích với ông chủ lớn, định mua sách nhà đọc Tôi xin giải thích chút, lại đặt tên cho sách Kinh nghiệm thành công ông chủ nhỏ: Theo tiêu chuẩn phân loại doanh nghiệp Chính phủ, trừ doanh nghiệp bán lẻ, cho thuê chỗ phục vụ ăn uống tất doanh nghiệp có doanh thu 300 triệu tệ năm coi “ông chủ” nhỏ Ngoài nghĩ rằng, doanh thu nhiều hay tiêu chuẩn đánh giá doanh nghiệp có doanh nghiệp làm ăn lớn cấu doanh nghiệp phương thức kinh doanh mang dáng dấp ông chủ nhỏ, thế, gọi họ ông chủ nhỏ Cuốn sách Kinh nghiệm thành công ông chủ nhỏ trước chủ yếu tập trung vào quản lí tài kiểm soát lưu chuyển tiền tệ Sau xuất bản, nhiều độc giả góp ý họ muốn biết thêm bí chiến lược kinh doanh nên viết thêm sách với nội dung khác biệt, trọng vào kinh nghiệm kinh doanh bạn bè, giúp ích nhiều cho bạn trẻ dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh Trong sách này, trước tiên nêu tình huống, sau sâu phân tích, đưa luận điểm tình tiết quan trọng câu chuyện có đề cập tới lĩnh vực ứng dụng luận điểm Những câu chuyện mà viết không phân loại theo phương thức quản lí kinh doanh mà dựa theo đặc điểm cách làm doanh nghiệp Những câu chuyện mà viết câu chuyện quen thuộc đề cập giáo trình thương mại, có câu chuyện mang hướng “giang hồ” chút, chí, trước lúc xuất bản, phải lược bỏ vài chuyện có phần “lách luật” Tôi không khuyến khích bạn “lách luật”, nghĩ để làm nên nghiệp cách quang minh đại không nên làm trò “trộm gà trộm chó” không Ngay sách này, viết rằng: “Một người làm nên nghiệp hay không, thành đại nghiệp hay không, phụ thuộc nhiều vào cốt cách người đó, người có nhân cách lớn làm nên đại nghiệp.” Để bạn đọc hiểu nội hàm kinh doanh cách nhanh chóng sâu sắc hơn, viết suy nghĩ nội tâm người làm kinh doanh nhỏ, họ muốn làm gì, lên kế hoạch để vừa có lợi, vừa khống chế cục diện, vừa giữ nghề mà lại hạn chế thủ đoạn đối phương Những nhân vật sách người làm kinh doanh tiêu biểu, họ bậc thầy việc tạo lợi nhuận cho thân Tất nhiên, tất bọn họ kẻ xấu không ôm tư tưởng “Thà phụ người bị người phụ” Đa số tình sách trải nghiệm thân người xung quanh Tuy người làm kinh doanh, người lương thiện Làm ông chủ khó, làm ông chủ nhỏ lại khó Những ông chủ nhỏ đa số xuất thân từ tầng lớp bình dân xã hội, nên cần phải có sức sống mãnh liệt cỏ dại vậy, có tồn hay dựa vào may mắn nghị lực người Những ông chủ nhỏ người đa năng, việc làm được, muốn lập nghiệp cần phải có tuyệt chiêu “thứ độc đáo, thứ hai dám làm”, không thèm chóng chán Những ông chủ nhỏ giống “ông trùm” vậy, vừa phải quản lí cấp theo quy định, vừa phải dùng tình nghĩa huynh đệ để đoàn kết người với Chuyện ông chủ nhỏ có nhiều, nhiều chuyện viết thành sách, có thời gian viết thêm Kinh nghiệm dùng người quản người ông chủ nhỏ, Những tình tiến thoái lưỡng nan thất bại ông chủ nhỏ để bạn suy ngẫm Cuối cùng, xin chia sẻ với bạn câu nói mà biết trẻ, là: “Nếu chọn làm ông chủ nhỏ phải biết đương đầu với sóng gió vượt qua khó khăn.” TÁC GIẢ Phần 1: Hạt nhân NẮM VỮNG BẢN CHẤT KINH DOANH MỚI CÓ THỂ KIẾM NHIỀU TIỀN TẠI SAO LẠI BÁN BÁNH NƯỚNG GẦN NHÀ GA? Thông thường, việc làm ăn có phát đạt hay không phụ thuộc vào “địa thế” kinh doanh Cùng mặt hàng địa điểm khác lợi nhuận chênh lệch vài lần, chí vài chục lần Ông chủ hệ thống cửa hàng đồ ăn nhanh KFC McDonald chia sẻ, điều làm nên thành công họ chọn địa điểm mở cửa hàng đồ ăn nhanh Nhưng địa điểm, mặt hàng kinh doanh mà có người kiếm bộn tiền, có người lại đành ngậm ngùi chịu lỗ? Lí vốn nhân viên đường sắt, sức khỏe không tốt, phục vụ tàu thời gian dài nên xin nghỉ nhà thời gian Đúng thời điểm ấy, Cục Đường sắt thông báo cho thuê mặt tiền kinh doanh nhà ga thực đấu thầu nội Nói tóm lại giá “mềm” so với bên chút Lí tìm hiểu, ki-ốt trước thường dùng làm nơi lưu giữ hành lí cho khách, làm siêu thị nhỏ tiệm ăn nhỏ Một vài đồng nghiệp trước anh nhận thầu ki-ốt chưa thấy bị lỗ, có điều công việc vất vả, phải có người trông cửa tiệm suốt ngày đêm Số tiền kiếm nhiều so với lương làm công nhân, trừ tiền vốn khoản chi phí năm thu 8-10 vạn Nhân dân tệ Bản thân Lí ước vọng cao xa, nghĩ không đủ sức khỏe để làm việc thời gian dài tàu trông cửa hàng vấn đề Tuy ngày phải bỏ nhiều thời gian hơn, thu nhập năm không cao so với làm nhân viên quèn Ngoài ra, không kinh doanh môi giới cho người ngành để kiếm chút hoa hồng Thế Lí đăng kí dự thầu Vốn liếng Lí không nhiều lắm, ki-ốt có diện tích lớn, vị trí đẹp, nhiều người tranh giành, giá thành chắn cao, thân anh biết không đủ sức mua Cuối cùng, Lí thầu ki-ốt có vị trí không tốt lắm, lối vào ga xe buýt cửa vào tàu hỏa Diện tích ki-ốt có 10m2 mà Tuy vậy, Lí vui cuối tìm kế sinh nhai để cải thiện kinh tế cho gia đình Lí kinh nghiệm kinh doanh, phải bắt đầu nên nhờ Đại - người anh trai lăn lộn thương trường nhiều năm giúp vạch chiến lược kinh doanh Đại nhiệt tình, dành hẳn tuần để khảo sát tình hình, cuối cùng, anh khuyên Lí mở cửa hàng bán bánh nướng chuỗi cửa hàng A Lang Lí cảm thấy khó hiểu, Đại lại chọn hình thức kinh doanh này? Đại giải thích rằng: “Việc làm ăn nhìn phức tạp, có nhiều cách làm ăn khác nhau, điểm cốt lõi đáp ứng nhu cầu khách hàng Khi hiểu rõ nhu cầu khách hàng đáp ứng nhu cầu cách tốt việc kinh doanh thành công Anh phân tích cụ thể chút cửa tiệm bánh nướng chú: Những cửa hàng nhà ga mở nhằm phục vụ hành khách lên xuống tàu xe, người dân địa đến mua hàng cả.” Lí cười nói: “Điều đương nhiên rồi, hàng hóa bán gần ga tàu thường đắt nhiều so với ngoài, rỗi chạy đến mua đồ chứ.” Đại nói tiếp: “Hành khách tàu phải xa, thời gian dừng ga lại không nhiều nên thường có nhu cầu bản, chẳng có tâm trạng mà thưởng thức đặc sản địa phương nhà ga đâu, lí ga tàu thường bán đồ ăn nhanh, cơm hộp, bánh bao, đồ ăn vặt… Chú nói xem có không?” Lí trả lời: “Tất nhiên thế, mà mong thưởng thức sơn hào hải vị ga tàu chứ.” Đại thấy Lí gật đầu lia lịa, liền nói tiếp: “Chú thấy đấy, nhà ga thích hợp với vài loại hình kinh doanh mà thôi, đặc điểm vị trí này, cửa hàng nơi phải bán mặt hàng phù hợp với nơi Mà tiệm lại cách cửa vào ga xa nên dùng làm nơi trông giữ hành lí cho khách giống ki-ốt gần cửa ga được, chẳng muốn gửi hành lí xa cả, nữa, diện tích cửa tiệm không lớn nên không chứa nhiều đồ Mở siêu thị mini không thích hợp diện tích cửa hàng nhỏ quá, khách hàng thường sợ cửa tiệm nhỏ bán đắt, bắt chẹt khách mà chất lượng hàng hóa lại không bảo đảm; nữa, xa cổng ga, hành khách phải tay xách nách mang, tất nhiên họ muốn mua cửa hàng gần cửa ga Vậy nên mở tiệm ăn Tôi tìm hiểu rồi, tiệm ăn xung quanh bán bình thường, nên gợi ý bán bánh nướng cho khác biệt.” Lí nghe phân tích, lòng không khỏi thầm nể phục Đại người nhìn xa trông rộng Đến chỗ mấu chốt, Đại im lặng lúc hỏi: “Chú có biết không khuyên mở cửa hàng đồ ăn nhanh, cơm bình dân hay bán bánh bao hay không?” Lí ngẫm nghĩ lúc nói: “Đó anh thấy xung quanh có cửa hàng bán thứ ấy, sợ em đặc biệt, không làm ăn nên khuyên em bán thứ mà người khác không có.” Đại cười nói: “Chú nói không sai, có điều mấu chốt, chưa nhìn thấy chất vấn đề Cho dù chưa có hàng bán bánh bao khuyên bán bánh nướng.” Lí cảm thấy bối rối, Đại chậm rãi châm điếu thuốc, nói: “Chúng ta quay trở lại phân tích yêu cầu then chốt khách hàng ban nhé, hành khách ăn uống ga tàu để no bụng mà thôi, phải bán mặt hàng có giá phải chăng, vừa no bụng mà lại thuận tiện, không tốn thời gian, cần dễ ăn chút, không?” Nghe đến đây, Lí không nhịn được, chen vào: “Anh nói có lí lắm, chẳng trách xung quanh đây, người ta mở tiệm ăn thế, đặc điểm anh nói, quán cơm bình dân, tiệm ăn nhanh bán bánh bao có hay sao?” Đại nhìn Lí, nói: “Cái tính thích chen ngang từ bé đến chưa sửa hả? Đúng có nhiều người hiểu đạo lí nên kinh doanh mặt hàng ăn uống Nhưng kinh doanh có thứ gọi “Nguyên lí thùng gỗ”, theo đó, ta coi việc kinh doanh giống thùng gỗ nhiều mảnh gỗ ghép lại mà thành, kinh doanh có thuận lợi hay không phụ thuộc vào việc thùng chứa nước Việc thùng chứa nước lại không phụ thuộc vào gỗ dài, mà định gỗ ngắn Lúc nãy, anh chưa nói hết, thử nói xem tiệm ăn lại không kiếm nhiều tiền?” Lần Lí không trả lời được, nghĩ bụng, mà biết họ không kiếm tiền người ngồi nói phải mình, người kiếm tiền Nhìn thấy dáng vẻ ngây ngô Lí, Đại không nhịn cười, nói: “Tấm gỗ ngắn yếu tố vệ sinh an toàn thực phẩm Những cửa hàng đồ ăn nhanh phương Tây bên cạnh ga tàu tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm nên khách hàng yên tâm đến dùng bữa Trong tiệm ăn nhỏ, nhếch nhác để lại cho khách hàng ấn tượng không tốt lắm, đường xa mà bị đau bụng biết làm nào? Lúc mà vượt ngàn dặm xa xôi đến kiện tụng được? Những cửa hàng đồ ăn cạnh nhà ga quan tâm đến việc bán hàng cho khách qua đường không trọng đến việc níu kéo họ quay lại, chất lượng phục vụ không cao nên khách hàng thường không yên tâm với tiệm ăn nhỏ, không ăn tốt nhất, đói miễn cưỡng ăn cầm chừng, mà buôn bán có lời được? Đó nguyên nhân tiệm ăn nhỏ bên cạnh nhà ga thường vắng khách lãi Nhân bánh bao làm từ thịt gì? Bột mì có bị thiu không? Dầu dùng để nấu ăn dầu gì? Mỗi người khách ăn tự đặt câu hỏi này, không tin tưởng lẫn làm ăn tốt chứ?” Lí nghe xong, ngồi trầm ngâm suy nghĩ, điều anh Đại nói điều anh nghĩ, lại phân tích chi tiết Đại Anh gãi gãi đầu nói: “Nói anh việc kinh doanh em coi không thành sao? Em ý đến vấn đề vệ sinh, bảo đảm hành khách đau bụng, chưa?” Đại thở dài, nói: “Đó điều quan trọng mà cần thảo luận bây giờ, sau Nhà nước định quản lí thật chặt vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm có hình phạt thích đáng với cửa hàng không đảm bảo vệ sinh, để người yên tâm ăn uống Đến lúc “Nguyên lí thùng gỗ” lĩnh vực không tồn Hiện nay, có nhà hàng phương Tây chuỗi cửa hàng lớn giải vấn đề này, tiệm ăn nhỏ chú, đời khách hàng đến có 1, lần, thời gian ngắn vậy, xây dựng lòng tin với họ Tiệm ăn nhỏ lời lãi có vài đồng, nhiều vài chục đồng, đủ tiền đầu tư vào xây dựng thương hiệu?” Đại chuyển đề tài: “Chuyện quốc gia đại để từ từ bàn sau, nói chuyện cửa tiệm trước Mở tiệm bánh nướng, nguyên liệu đơn giản, việc chế biến tiện lợi, khách hàng nhìn thấy cậu làm bánh nào, yên tâm nhiều vấn đề an toàn vệ sinh, đáp ứng “Nguyên lí thùng gỗ” Hơn nữa, bánh nướng quen thuộc, nhiều người ăn Giá vừa phải, có đồng, người bình thường ăn đến hai no, thời gian làm bánh nhanh nên khách hàng chờ đợi lâu Những khách hàng vội cầm tay vừa vừa ăn, thuận tiện Ngoài ra, nhãn hiệu A Lang chuỗi cửa hàng mở nhiều nơi nên người ta cần nhìn thấy biển hiệu biết bán thứ gì, mùi vị giá sao, tránh việc khách hàng lựa chọn chưa hiểu sản phẩm Mở cửa hàng kiểu mang lại cho thân nhiều lợi ích, thứ chưa buôn bán đồ ăn nên bán thứ khác biết làm; thứ hai, quản lí tiệm ăn môn học mà chưa hiểu rõ, tham gia vào chuỗi cửa hàng bánh nướng A Lang họ bồi dưỡng thêm kiến thức cần thiết cho Quan trọng tiền vốn không cần nhiều lắm, giảm bớt gánh nặng tài cho chú.” Thông qua lời giải thích Đại, Lí hiểu nhiều điều, từ trước tới giờ, anh nhìn thấy số biểu bề mặt việc kinh doanh, không ngờ đằng sau lại kho kiến thức khổng lồ Một tháng sau, tiệm bánh nướng Lí khai trương, sau học cách làm bánh, Lí thuê thêm hai thợ phụ nữa, tất mặc quần áo đầu bếp màu trắng, ngày tất bật sau bàn bếp có kính chắn suốt, bận không ngơi tay, thao tác họ khách hàng nhìn rõ nên giảm bớt nỗi lo ngại vệ sinh an toàn thực phẩm Một ngày, tiệm bánh anh bán 1.000 bánh nướng, lợi nhuận tiệm ăn lớn có vị trí tốt khác phần tiệm bánh Lí mà Dần dần, Lí nắm cách thức kinh doanh, anh bắt đầu bán bánh nướng chung với nước khoáng, nước ngọt, sữa đậu nành đóng chai cháo đậu xanh, việc kinh doanh ngày phát đạt Bài học tâm đắc Để giải vấn đề trước hết phải phân tích vấn đề thật rõ ràng, tìm điểm mâu thuẫn chủ yếu, mâu thuẫn thứ yếu, xây dựng phương án giải cố gắng thực Tuy nhiên, tìm mâu thuẫn chủ yếu nguyên nhân vấn đề việc dễ dàng, người thường ý đến mâu thuẫn bề nên giải dứt điểm vấn đề Ví dụ, nhiều doanh nhân nhắc đến việc cạnh tranh với đối thủ quan tâm đến so sánh giá cả, chất lượng phục vụ, chiến lược marketing; tất nhiên, phương diện cần so sánh có giá trị tham khảo Nhưng so sánh yếu tố hạn chế mình, liều mạng giảm giá thành bị lỗ; chăm chút chất lượng phục vụ đồng vốn phải nhiều; so sánh chiến lược bán hàng ảnh hưởng đến việc tiếp tục sản xuất sản phẩm hay không Những lúc này, thật nên bình tĩnh để tìm vấn đề chất CÙNG NHAU BÁN HÀNG GIẢ? CHI BẰNG KIẾM KẾ SINH NHAI KHÁC Hiện Trung Quốc có nhiều đặc sản địa phương nhờ có thổ nhưỡng, cách trồng trọt, chăm sóc chế biến riêng, hương vị thơm ngon, độc đáo nên khách hàng ưa chuộng, ví dụ pháo Lưu Dương Hồ Nam, trà Long Tỉnh Tây Hồ hay cua hồ Dương Trừng Đó sản phẩm người tiêu dùng công nhận, có thị trường tiêu thụ rộng lớn Người dân địa phương khấm nhờ danh tiếng đặc sản Tuy nhiên, có đặc sản chưa đăng kí thương hiệu, đăng kí dẫn địa lí, có số địa phương quản lí chưa nghiêm, chất lượng sản phẩm không ổn định, bị làm giả, làm nhái nhiều, dẫn đến uy tín bị giảm sút, cuối người dân phải đổi nghề rút khỏi thương trường Vậy bối cảnh quy định quản lí cụ thể, phải tát nước theo mưa, nhà nhà làm hàng giả, hàng nhái để kiếm thêm tiền, đến không làm tiếp lại chuyển sang buôn bán thứ khác? Quê Trường có nghề trồng mộc nhĩ, có tới hàng trăm sở lớn nhỏ trồng đóng gói mộc nhĩ, chiếm khoảng 30% thị phần mộc nhĩ nước Rất nhiều gia đình làm giàu nhờ vào mộc nhĩ Người nhìn thấy người khấm muốn làm theo Thế số người trồng mộc nhĩ ngày nhiều, nuôi mộc nhĩ không phức tạp, lại người địa nên tìm mối thu mua đóng gói dễ dàng Thực trạng ngày thế, thứ bán kiếm tiền người người nhà nhà lao vào làm, ban đầu quan hệ có lợi, sau bắt đầu cạnh tranh cách không lành mạnh, khiến cho nghề trồng mộc nhĩ uy tín, chẳng kiếm tiền Sau đó, làng lại tìm kế sinh nhai lại bắt đầu vòng tuần hoàn ác tính Khi Trường bắt đầu kinh doanh mộc nhĩ, năm xuất xưởng 50 tấn, cân mộc nhĩ khô lãi tệ, sau bị giảm xuống 0.4 tệ, mà năm xuất xưởng khoảng 60 Việc kinh doanh ngày khó khăn Thế có người bắt đầu giảm chi phí cách nhuộm mộc nhĩ bị nấm mốc, bị thối mực đen hóa chất, cho thêm đường, bột sắn, xử lí hợp chất có hại, phân urê, phèn chua dung dịch amoniac trộn chung với mộc nhĩ thường Làm giá vốn sản phẩm chắn rẻ cân mộc nhĩ bán lãi tới tệ, cao nhiều so với mức lãi mà Trường trì Có người cho thêm bột xi măng vào mộc nhĩ để tăng thêm trọng lượng Thế gọi bán mộc nhĩ nữa, mà bán xi măng Mộc nhĩ thật Trường cạnh tranh với loại mộc nhĩ giả chất lượng, giá rẻ Trường biết cách làm cho mộc nhĩ chất lượng thành “chất lượng cao” không nỡ làm việc Mộc nhĩ người ăn, ăn mộc nhĩ chất lượng mắc bệnh, ăn nhiều dẫn đến chết người Nhưng không làm việc kinh doanh tiếp tục Trường cảnh báo người trồng mộc nhĩ khác rằng: “Cứ tiếp tục cung cách làm ăn giả dối làm uy tín mộc nhĩ đen địa phương, đến lúc đó, người cơm mà ăn.” Nhưng dân làng ngang bướng nói: “Nếu anh không làm người chịu thiệt anh Tôi không làm có người khác làm, dù thương hiệu chẳng uy tín rồi, không tranh thủ lúc kiếm thêm tiền? Đến lúc không tiếp tục lấy tiền mà làm nghề khác Nếu thương hiệu định bảo vệ Nhưng người đua làm hàng giả, có làm hàng thật chẳng tin.” Họ cười nhạo Trường xuẩn ngốc, toàn suy nghĩ chuyện không đâu Trường có người bạn nối khố tên Vũ Sau du học nước về, Vũ làm việc Hồng Kông Trường giữ liên lạc thường xuyên với Vũ, có chuyện khó khăn thường tìm Vũ bàn bạc xin lời khuyên Một hôm, Vũ gọi điện đến, thấy Trường buồn bã, liền hỏi thăm Trường kể hoàn cảnh cho bạn nghe Vũ Trường đồng hương nên hiểu rõ vấn đề Tuy không sống quê Vũ quan tâm tới phát triển quê hương suy nghĩ nhiều chuyện Biết Trường gặp khó khăn, Vũ liền bày tỏ quan điểm với bạn Vũ nói: “Chuyện chẳng có mà phải buồn, cậu thay đổi cả, người thay đổi giới chi thay đổi để thích ứng với giới đó, sau nghĩ cách thay đổi giới xung quanh.” Trường vừa nghe xong bác bỏ: “Cậu biết làm thương hiệu địa phương bị bôi nhọ, cuối người cơm ăn Hơn nữa, cầm đồng tiền bẩn thỉu đó, đời không yên lòng được.” Vũ hiểu cá tính bạn mình, ngừng lại chút cho Trường bớt giận nói tiếp: “Tôi có bảo cậu làm mộc nhĩ giả đâu, nói, phải suy nghĩ xem tình trạng cậu phải làm để tồn phát triển được? Khi thương hiệu bị hủy hoại cậu phát triển Chính quyền địa phương có trách nhiệm quản lí làng nghề, họ mà không làm chút sức lực nhỏ nhoi cậu thấm vào đâu.” Trường thở dài nói: “Tôi nghĩ Người nghèo biết lo thân, người giàu lo chuyện thiên hạ, làm tốt việc Vậy cậu có cách không?” Vũ trả lời: “Cách có thôi, phân tích tình hình trước đã, định tìm cách giải Trước hết, nhìn qua thấy, với tình trạng hàng thật tồn được, ngược lại hàng giả sinh lợi Để giảm giá thành sản phẩm cách làm hàng giả Giá rẻ hàng giả nhiều Nhưng mà quy luật chất việc mua bán gì? Đó thương hiệu sản phẩm Hiện người trì thương hiệu mà người lợi dụng Ngược lại, cậu làm thương hiệu tốt, trọng vào chất lượng chắn giải khó khăn.” Trường chán nản, nói: “Lí thuyết thế, mà phải làm nào?” Vũ tiếp lời: “Nếu thống chất vấn đề phải tìm cách giải cụ thể Tôi nghĩ để thu mua mộc nhĩ có chất lượng tốt quê không khó, cần trả giá hợp lí Bây người bán hàng giả, cậu bán hàng thật, hàng tốt có lẽ không trả giá cao Hay cậu nhân hội làm bao bì để cạnh tranh với họ, có không?” Trường nói: “Tôi nghĩ đến chuyện rồi, mà đổi bao bì có tác dụng chứ, người khác in giấy gói giống thế, không phân biệt được.” Vũ cười nói: “Mấy hôm trước công tác, nhìn thấy loại mộc nhĩ bán Hồng Kông, bao bì chất lượng không tồi, định nói với cậu Dùng cách chắn tạo khác biệt với sở sản xuất mộc nhĩ khác quê Cậu thử nghiên cứu xem, loại mộc nhĩ ưa chuộng Hồng Kông.” Trường nghe xong phấn chấn hẳn, vội hỏi: “Rốt bao bì nào?” Thấy Trường lấy lại tinh thần, Vũ nói tiếp: “Thật đơn giản, trước hết phải chọn mộc nhĩ tốt, sau dùng công nghệ ép chân không tạo túi mộc nhĩ khô theo hai loại lớn nhỏ khác nhau, dán chặt miệng túi lại, cho gia đình cần dùng gói đủ cho bữa cơm, mười gói lại cho chung vào hộp giấy Hiện nay, mộc nhĩ chủ yếu bày bán chợ dân sinh, cậu đóng gói sản phẩm theo cách bán tất siêu thị nước.” Trường nói: “Hay có hay, sau này, thương hiệu mộc nhĩ quê bị rồi, người tiêu dùng nghĩ mộc nhĩ đồ chất lượng kém, đành sống chết người.” Vũ nghĩ ngợi lúc nói: “Thế vậy, cậu sang Hồng Kông lập công ty, sau đăng kí thương hiệu cho mộc nhĩ cậu, bao bì sản phẩm ghi rõ công ty Hồng Kông giám sát để phân biệt với sản phẩm quê.” Sau nghe bạn nói, Trường dường tìm “miền đất hứa” cho mình, liền giục Vũ mua giúp vài hộp mộc nhĩ để mang nhà nghiên cứu nhờ Vũ tìm hiểu giúp công nghệ đóng gói mộc nhĩ trang thiết bị cần thiết Sau nửa năm nghiên cứu khảo sát thị trường, cuối Trường mở xưởng sản xuất mộc nhĩ quê nhà Khi sản phẩm tung thị trường, hầu hết khách hàng không ưa chuộng mộc nhĩ anh đắt loại mộc nhĩ giả mộc nhĩ bán theo cân thị trường, họ mua mộc nhĩ để nếm thử xem Việc kinh doanh xưởng chủ yếu dựa vào việc Vũ Hồng Kông liên hệ với công ty để xuất nước Dần dần, công ty Trường mở rộng thị phần đến siêu thị lớn, lợi nhuận bán hàng 10 tệ cân ngày phát triển Ngược lại, người làm mộc nhĩ chất lượng lãi ngày hơn, nhiều người làm mộc nhĩ giả nên họ liên tục phải cạnh tranh giá với Dần dần mộc nhĩ giả không chỗ đứng thị trường Đúng vào lúc mộc nhĩ giả bị thị phần có tờ báo Hồng Kông làm chuyên mục nó, thu hút quan tâm người tiêu dùng nước Một thời gian sau, thị trường mộc nhĩ tự vắng vẻ hẳn Chính quyền địa phương đặc biệt quan tâm tới vấn đề nên định thu hồi lượng lớn mộc nhĩ chất lượng tiêu hủy, đồng thời xử phạt người có liên quan Bấy giờ, hàng trăm hộ sản xuất mộc nhĩ làng Trường phải đóng cửa chuyển sang nghề khác, lại khoảng 30 hộ tiếp tục trì nghề Tiệm ăn Trường mở nửa năm, buôn bán tạm ổn Vì phố có nhiều cửa tiệm giống với tiệm Trường, ăn bật nên thường đến tối có khách Trường muốn quảng cáo để thu hút nhiều khách hàng đến với tiệm suy nghĩ ngày mà chưa tìm phương án khả thi Nếu đăng quảng cáo báo Thanh niên Bắc Kinh Bắc Kinh buổi tối chi phí cao, Trường đủ tiền; thứ hai dân số Bắc Kinh khoảng 20 triệu người, dù báo phát hành khắp thành phố liệu có người xa xe chục số đến để ăn tiệm anh? Chỉ có người sống khu có khả trở thành khách hàng mục tiêu Trường mà Đăng quảng cáo báo chẳng khác “dùng dao mổ trâu để cắt tiết gà”, hiệu mang lại chẳng bao Vậy việc dán quảng cáo khu sao? Dán quảng cáo bừa bãi thành phố vi phạm pháp luật, quyền nghiêm khắc, quảng cáo vừa dán lên, khách hàng chưa kịp tới quan chức tháo xuống rồi, đồng thời bị phạt Hay thuê người phát tờ rơi ga? Cũng không Tuy Hồi Long Quan không rộng lớn có tới hàng chục khu dân cư nhỏ hơn, Trường biết người sống gần khu này, có đứng phát chục phút có người thực sống gần Hơn nữa, bình thường ga có nhiều người phát tờ rơi rồi, người qua đường có vừa cầm tay chẳng thèm đọc vứt vào thùng rác Việc kinh doanh Trường chủ yếu dựa vào người làm muộn Một hôm, nhân lúc vắng khách lại việc làm, Trường lững thững cửa ga Bỗng nhiên, có việc khiến Trường ý Bên cửa ga có nhiều xe đưa đón công nhân viên chức khu Dựa vào xe này, anh dễ dàng nhận đâu người sống khu, đâu người khu khác Bỗng nhiên, tia sáng lóe lên đầu anh: “Việc buôn bán chủ yếu dựa vào người làm muộn không muốn nấu cơm Những người xe khu, dán quảng cáo xe họ biết đến cửa tiệm ăn thử xem Ngay người không ngồi xe nhà nhìn thấy quảng cáo Hình thức quảng cáo hiệu đăng báo hay truyền hình Thế Trường tìm đến công ty phụ trách xe đưa đón công nhân viên chức khu, thật trùng hợp có công ty khác xin phép đăng quảng cáo xe, hai người hợp tác Mấy ngày sau, tờ quảng cáo “10 đồng ăn no, 15 đồng ăn ngon, 20 đồng ăn ngon” xuất khắp xe đưa đón khu, chí trước ghế ngồi hành khách Tuy số lượng xe khu không nhiều, chi phí quảng cáo rẻ hiệu thật tốt Nhiều người làm muộn, ngại nấu nướng, nhìn thấy quảng cáo, hỏi tài xế liền biết cửa tiệm, tiện đường nhà nên chẳng ngại mà không thử lần xem Công việc Trường nhờ mà phát đạt cách nhanh chóng Trường ý đến việc cải thiện chất lượng loại hình ăn khiến việc kinh doanh ngày ổn định Thực khách hay có tâm lí chạy theo số đông, nơi có nhiều người ăn họ muốn đến Người giới thiệu với người kia, khách hàng ngày đông đúc Thuận đà phát triển, Trường dự định tiếp tục quảng cáo 50 xe vòng nửa năm, người dân khu lân cận biết đến cửa hàng anh Bài học tâm đắc Để thu hút ý khách hàng, quảng cáo phương tiện hữu dụng Thông thường doanh nghiệp hay đăng quảng cáo tivi, báo chí mạng Internet Những phương tiện truyền thông tất nhiên phương án quảng cáo rộng rãi tốt mà có chi phí cao Là doanh nghiệp nhỏ, ông chủ thường phải cân nhắc kĩ xem nên đầu tư bao nhiêu, quảng cáo có hiệu không, có đủ tiền để chi trả đến hết kì hạn quảng cáo hay không, không làm điều tức thất bại Ví dụ, doanh nghiệp đăng quảng cáo vào vàng tivi có chi phí triệu tệ, mà phát sóng có vài lần, người xem nhớ được, tiền hiệu không cao Những doanh nghiệp nhỏ chi trả cho hoạt động quảng cáo Lúc đó, nên đầu tư vào loại hình quảng cáo mà doanh nghiệp khác ý, chi phí thấp lại đánh trúng vào đối tượng khách hàng mà hướng đến, chắn có hiệu cao 100 TỆ MỘT BÁT CHÁO DÙNG “MÁNH LỚI” ĐỂ TẠO ĐƯỢC DANH TIẾNG Một bát cháo trắng bình thường bán chợ có giá tệ, bát cháo ngon chút có giá khoảng - 10 tệ Quán cháo tồn chủ yếu nhờ nhu cầu dưỡng sinh, bồi bổ thể khách hàng, không tăng giá bán chắn lợi nhuận cao Một điều quan trọng bán cháo ngành kinh doanh ăn uống phát đạt nhất, số thực khách không nhiều, số lượt khách ngày không cao, nữa, khách hàng gói gọn phạm vi nhỏ mà Muốn phát tài nhờ bán cháo bắt buộc phải xây dựng danh tiếng lòng thực khách, điều thực không dễ dàng Tất nhiên đăng quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng hiệu không cao Tuy vậy, làm ăn đắt tiền để thu hút ý xã hội, đồng thời khiến giới truyền thông chủ động tìm đến lựa chọn không tồi Tiểu Trương mở cửa hàng bán cháo, đối tượng khách hàng chủ yếu dân văn phòng người có thu nhập trung bình Hiện nay, phương pháp ăn uống dưỡng sinh lên ngôi, nhiều người tin thường xuyên ăn cháo giúp cải thiện sức khỏe Ngoài ra, có thực khách chán ngán với sơn hào hải vị thường dùng nên tìm tới với cháo Thu nhập cửa hàng chủ yếu dựa vào cháo đắt tiền, có tác dụng dưỡng sinh, bồi bổ thể Giá bát cháo dao động khoảng 10 - 30 tệ, lợi nhuận không tồi Nhưng xung quanh bắt đầu mọc thêm cửa tiệm bán cháo nữa, giá chất lượng phục vụ giống hệt tiệm Tiểu Trương, số thực khách bị kéo sang cửa hàng không nhỏ Bên cạnh đó, đối tượng thực khách cửa hàng cháo đặc biệt, số thực khách không đông nên tiệm ăn bán mà nhiều người ưa thích khác, đó, khách quen tiệm có vài người Vậy có tiệm cháo mọc lên cửa tiệm Tiểu Trương lại vắng khách thêm, tất nhiên, số khách quen khách vãng lai đến ăn cháo Tiểu Trương nghĩ đến việc giảm giá để thu hút khách hàng tính toán kĩ thấy không khả thi giảm giá ảnh hưởng đến lợi nhuận; mặt khác, giảm giá tiệm khác giảm giá, cuối cùng, người không kiếm tiền Điều quan trọng là, giảm giá giữ khách hàng cũ không thu hút khách hàng mới, thị trường không mở rộng giải nguyên vấn đề Tiểu Trương trăn trở nên làm chi tiền mà quảng cáo có hiệu quả, khiến nhiều thực khách biết đến tiệm tới thưởng thức Hôm đó, Tiểu Trương nhà xem tivi, tin tức thu hút ý anh Các phóng viên vấn chủ quán mì, bát mì bò có giá 108 tệ, người nghĩ ông chủ quán bị điên bình thường bát mì có giá 10 tệ, đắt tới 20 tệ mà Chính giá “trên trời” thu hút giới truyền thông, phóng viên hỏi ông chủ quán mì: “Tại mì bác lại đắt đến vậy?” Ông chủ quán mì điềm tĩnh trả lời: “Một ngày bán 20 bát mì loại này, đảm bảo nước dùng nấu từ xương bò hảo hạng, thịt bò loại nhập khẩu, giá thịt cao đương nhiên giá bán mì phải cao rồi.” Phóng viên vấn thực khách ăn mì có giá cao ngất ngưởng này, có cặp tình nhân trẻ, người niên gọi bát mì thường cô gái chọn bát mì bò đặc biệt giá 108 tệ, người niên ngại ngùng cúi mặt nói: “Bạn gái muốn thử mì đặc biệt nên dù giá đắt gọi, có 108 tệ mà tính toán chắn cô nghĩ không quan tâm đến cô ấy, chắn tình cảm bị rạn nứt Còn thôi, nhu cầu nên gọi bát mì thường.” Ngoài ra, phóng viên vấn thêm vị khách ăn mình, người nhìn thẳng vào ống kính nói tự nhiên: “Tôi nghe nói có nơi bán bát mì 108 tệ nên đến ăn thử xem sao.” Xem đến đây, vợ Tiểu Trương ngồi bên cạnh cười phá lên nói: “Trên đời chuyện kì lạ, niên thích sĩ diện người giàu có lại thích tiêu tiền không đâu, ông chủ biết cách kiếm tiền.” Tiểu Trương không nói Anh vốn người nhạy bén kinh doanh, cô phóng viên đứng thao thao bất tuyệt trước quán mì anh không để ý nữa, anh mải nghĩ cửa hàng cháo Hay anh thử làm ông chủ quán mì? Hàng ngày anh gặp không khách hàng không để tâm chuyện giá cả, cần ăn đặc sắc, khác biệt, thể đẳng cấp thực khách 100 tệ đắt Khách hàng chủ yếu tiệm giới văn phòng, cần ăn hợp vị họ 100 tệ có người mua Điều quan trọng bán cháo đắt tiền vậy, khách hàng nghĩ ăn ngon, đáng đồng tiền thể đẳng cấp Cái lợi lớn thu hút quan tâm giới truyền thông Tiểu Trương nói chuyện với vợ, vợ anh ngạc nhiên nói: “Anh phải nghĩ cho kĩ đấy, bát cháo giá 300 nghìn đồng, khách hàng chắn ý đến, trở nên tiếng, nói dại tiếng tốt không tạo mà lại mang tiếng xấu sao? Biết đâu khách hàng nghe tin lại cho học đòi, thích chơi trội?” Tiểu Trương cười nói: “Anh nghĩ kĩ rồi, nhờ thầy thuốc Đông y tiếng phối hợp loại nguyên liệu quý với nhau, tạo loại cháo dưỡng sinh, khách hàng có lòng tin, có sở để quảng cáo Về phương diện truyền thông, có phóng viên đến vấn, giới thiệu loại cháo khác, để thực khách biết thực đơn cửa hàng có giá từ trung bình đến cao cấp, cháo bình thường không đắt, giải vấn đề rồi.” Sau mắt cháo đắt tiền này, nhiên cửa hàng cháo Tiểu Trương trở thành tâm điểm truyền thông, có người khen có người chê, đài truyền hình đến vấn, ngày có nhiều người biết đến cửa hàng cháo anh tìm đến với tâm lí “ăn thử xem sao” Tuy không nhiều người gọi cháo 100 tệ, cháo bình dân khác bán chạy Bài học tâm đắc Làm kinh doanh, không sợ người mua, sợ hàng hóa bạn không đặc biệt, sợ đến Kĩ thuật khác biệt điểm đặc sắc thứ nhất, có vị trí cửa hàng tốt điểm đặc sắc thứ hai, ưu trời ban sáng tạo nét đặc sắc cho riêng để thu hút ý khách hàng Có sắc, có bàn tán, cộng với hiệu ứng quảng cáo phương tiện truyền thông tạo hiệu truyền thông cực lớn BÁN HÀNG NHỜ MẠNG LƯỚI INTERNET, VỐN ÍT CŨNG CÓ THỂ LÀM ĂN LỚN Chế tạo phi thuyền không gian, hệ thống phần mềm thao tác công nghệ Maglev lĩnh vực có tính kĩ thuật cao, cần nắm kĩ thuật hạt nhân chiếm lĩnh thị trường, ngưỡng đầu tư lớn, “cao thủ cao thủ” chen chân vào lĩnh vực Nhưng có số lĩnh vực không cần hàm lượng kĩ thuật cao, dễ dàng tham gia khác biệt đối thủ cạnh tranh không nằm kĩ thuật mà chủ yếu dựa vào sức ảnh hưởng thương hiệu Tạo dựng thương hiệu chủ yếu dựa vào quảng cáo truyền thông, để khách hàng quen thuộc với nhãn hiệu sản phẩm, từ chiếm cảm tình lòng tin họ Vũ có xưởng sản xuất đồ gia dụng loại nhỏ, năm gần đây, anh thấy sản phẩm máy làm sữa đậu nành bán chạy, liền chuyển sang làm sản phẩm Máy làm sữa đậu nành dễ sản xuất, cần bình, bên có gắn lưỡi dao lưới lọc Chính đơn giản nên cần muốn làm Chi phí mở xưởng không lớn lắm, nên nhiều người đầu tư vào lĩnh vực này, khiến cho cạnh tranh nhãn hiệu máy làm sữa đậu nành thị trường trở nên khốc liệt Khách hàng chọn hoa mắt mà nhãn hiệu tốt, cuối cùng, họ thường chọn nhãn hiệu mà quen thuộc Do đó, Vũ trọng vào vấn đề quảng cáo thương hiệu mình, nghĩ cách để danh tiếng công ty xuất truyền hình, chí có nhiều người biết đến Những người ngành với Vũ tất nhiên không ngốc, họ biết đến điều nên cho người phát tờ rơi khắp nơi quảng cáo phương tiện truyền thông để mở rộng thị trường Cách làm doanh nghiệp na ná nên không bứt phá lên Vũ thích đọc sách, anh nhận thấy nhãn hiệu lớn Cocacola, Adidas có danh tiếng nhờ tài trợ hoạt động thể thao nhận chào đón nhiệt tình người tiêu dùng, anh muốn sản phẩm nhận ý vậy, từ mở rộng thị trường khuếch trương thương hiệu cách nhanh chóng Nhưng lịch sử huy hoàng không dễ dàng tái diễn, trước nhiều doanh nghiệp quan tâm đến việc hỗ trợ vận động viên nên có doanh nghiệp làm tạo hiệu quảng cáo lớn, thương hiệu cần bỏ lượng vốn nhỏ thu lợi nhuận lớn gấp nhiều lần, đồng thời tạo nên kì tích ngành quảng cáo trở thành ví dụ điển hình tài liệu dạy kinh doanh Sở dĩ gọi kì tích người khác bắt chước Nhưng có nhiều người biết đến tuyệt chiêu nên ngưỡng đầu tư tăng cao, công ty lớn có thương hiệu quốc tế đủ tiền tham gia vào sân chơi này, Vũ làm có lực Vũ có người bạn tên Quốc, làm công việc mở rộng thị trường cho website, công việc đăng số thông tin công ty lên trang web, phát biểu tin tức với phóng viên, để giới truyền thông đưa tin theo phương thức quảng cáo “ngầm” Đồng thời, Quốc đăng tin số trang web diễn đàn có liên quan, Quốc đăng kí vào nhiều trang web với nhiều địa IP khác nhau, nhiều thân phận khác nhau, phát biểu ý kiến có lợi phản bác ý kiến bất lợi cho công ty Nhiều khi, anh đứng hai phía đối lập để tranh luận với mình, tất nhiên kết cuối ủng hộ danh tiếng công ty, bác bỏ thông tin bất lợi cải thông tin sai thật Hình thức bảo vệ thương hiệu gọi “kinh doanh mạng” “kinh doanh diễn đàn” Nhiều lúc, tình căng thẳng Quốc phải nhờ đến giúp đỡ bạn bè, người đông sức mạnh, phô trương mạng Ở mạng, khó điều tra thân phận thật IP tất giấu kín Quốc Vũ chơi thân với nhau, rủ uống rượu, hai người thường nói chuyện làm ăn, Vũ nghe bạn kể không tâm lắm, cười cười tán thưởng cho xong chuyện Một hôm, hai người lại nói đến chuyện này, mạng có nhiều viết nóng gây xôn xao dư luận, chiến kịch liệt diễn mạng khiến lượng người theo dõi, viết mạng tăng lên hàng triệu người Nếu có thời gian cậu tìm đọc xem, lại ý tưởng hay.” Nghe đến đây, Vũ nảy sáng kiến đó, vội vàng nói: “Không chừng làm thật đấy.” Anh uống ngụm bia, xếp lại suy nghĩ đầu nói với Quốc: “Chúng ta thử làm xem, cậu giúp tính toán xem muốn quảng cáo mạng khoảng tiền?” Quốc tưởng bạn nói cho vui miệng, không ý mà trả lời luôn: “Việc đơn giản, trước hết, chuẩn bị số thông báo, gửi đến diễn đàn có lượng người truy cập cao, sau chia thông báo thành viết nhỏ với nhiều văn phong, khí khác nhau, sau tìm đội ngũ viết theo dõi thông tin đó.” “Thông thường, viết đăng nhiều trang web với địa IP khác nhau, bảo đảm thời gian ngắn, trở thành tin “hot” Chi phí cho viết tệ, đội ngũ làm tin đăng khoảng 100 viết ngày, nhiều trang web diễn đàn tiếng chí phải nhờ đến mười người giữ chốt, không ngừng viết ủng hộ lẫn Người nhìn thấy diễn đàn náo nhiệt muốn tham gia Chỉ cần chủ đề đủ sức nóng tự nhiên lượng truy cập tăng Đội ngũ làm tin chuyên nghiệp vào số tiền chi trả ban đầu cậu để tính toán, cuối cùng, tổng chi phí dựa số lần đăng số lượt truy cập mà viết đạt Cậu trả trước 1/3 tổng chi phí được, thông thường 50 nghìn tệ cho tổng triệu lượt truy cập.” Quốc ngừng lại lúc, nhìn thấy dáng vẻ nghiêm túc lắng nghe Vũ, liền lấy làm lạ hỏi: “Cậu thật muốn làm việc à? Bình thường có người gia nhập làng giải trí dùng đến cách để tiếng, không chớp mắt họ có lượng fan lượng người theo dõi khổng lồ thế, đừng tự làm khó nhé.” Vũ cười, nói: “Mình qua tuổi làm từ lâu Tuy nhiên, muốn dùng cách để quảng cáo cho sản phẩm máy làm sữa đậu nành Vì nhiều người biết đến nhãn hiệu máy làm sữa đậu nành công ty.” Quốc ngắt lời: “Dùng cách để quảng cáo không ổn đâu Chủ đề phải hay mở rộng diễn đàn, khởi động thu hút tham gia người, cuối trở thành chủ đề “hot” Nếu cậu nhờ người đăng tin quảng cáo cách đơn không thu hút nhiều người đâu.” Vũ gật đầu nói: “Mình biết dùng tiền để đăng quảng cáo, không thu hút đông người truy cập hiệu Mình không quảng cáo cho máy làm sữa đậu nành tin mà liên hệ việc với công ty mình, người quan tâm đến thông tin tự nhiên họ nhớ nhãn hiệu sản phẩm Chúng ta viết phản bác sữa đậu nành có nguồn gốc từ nước để khiến diễn đàn thêm sôi động, thu hút ý cộng đồng mạng đồng thời khéo léo bí mật quảng cáo cho thương hiệu mình.” Sau đó, Vũ liền bắt tay vào chuẩn bị số phản bác sữa đậu nành phát minh nước ngoài, lấy ví dụ chứng minh có sức thuyết phục, văn phong sắc sảo, nhận ý đông đảo cư dân mạng Dưới trợ giúp đội ngũ làm tin mạng, viết lan truyền rộng rãi cách nhanh chóng, số kênh truyền thông đăng tải Chỉ tháng ngắn ngủi, máy làm sữa đậu nành Vũ trở nên tiếng khắp nơi Bài học tâm đắc Một bí nhiều người biết đến ngành quảng cáo đưa tin liên quan đến người tiếng liên quan đến đông đảo quần chúng Thông qua việc nhân vật có tầm ảnh hưởng lớn giảm chi phí quảng cáo doanh nghiệp mà đạt hiệu cao Có việc đặt từ trước có việc ngẫu nhiên xảy ra, cần bạn nắm điểm mấu chốt thu hút ý người dễ dàng đạt hiệu cao Tuy nhiên, có hai điểm cần ý: Nếu không nắm thông tin “hot”, léo cho dù có cố gắng đến tạo hiệu tốt; thứ hai, thông tin đưa khác với thực tế tạo tác dụng phụ, gây thiệt hại không nhỏ BỎ RA TỆ TIỀN VỐ KHIẾN CẢ THÀNH PHỐ BIẾT ĐẾN MÌNH Hiện nhà người có máy ảnh điện thoại có chức chụp ảnh, hiệu chụp ảnh phải thay đổi hình thức kinh doanh mình, chuyển sang chụp ảnh cho trẻ chụp ảnh cưới cho đôi bạn trẻ, kiếm chút nhờ chụp ảnh thẻ cho người Các hiệu chụp ảnh cưới tính giá cao, lợi nhuận cao tiền để đăng quảng cáo, phát tờ rơi Còn tiệm chụp ảnh nhỏ dựa vào việc chụp ảnh trẻ em đủ tài để quảng cáo rộng rãi Làm kinh doanh mà không quảng cáo phát triển Tuy nhiên, cần có phương án đắn tệ làm nên thương hiệu Tiểu Lí theo nghiệp bố mẹ điều hành hiệu chụp ảnh huyện Trước đây, cửa hiệu nhà anh tiếng, hồi người chưa có máy ảnh riêng nên năm hết Tết đến, lễ hội hay họp mặt bạn bè, người dân huyện tới hiệu anh để chụp ảnh kỷ niệm, sau lồng khung kính, treo vị trí trang trọng nhà Nhưng đến Tiểu Lí tiếp quản hiệu ảnh nhà có máy ảnh riêng, điện thoại di động có chức chụp ảnh, chụp ảnh không đòi hỏi kĩ thuật cao Công việc Tiểu Lí chụp ảnh thẻ cho khách hàng, thu nhập ỏi đủ sống qua ngày Sau đó, Tiểu Lí mở thêm dịch vụ chụp ảnh kĩ thuật số cho trẻ nhỏ, có đầu tư quần áo bối cảnh, việc kinh doanh nhờ khẩm lên chút, không quảng cáo rầm rộ nên làm ngày biết ngày đấy, thuê chụp Tiểu Lí bàn bạc với vợ, muốn đầu tư vài nghìn tệ để quảng cáo, cải thiện tình hình kinh doanh cửa hàng Tiểu Lí tự tin vào khả chụp ảnh mình, cần khách đến chụp cửa hiệu anh chắn họ hài lòng với kĩ thuật chất lượng phục vụ anh, điều quan trọng người biết đến hiệu ảnh anh Đầu tư làm quảng cáo lúc đáng để thử Tuy nhiên, quảng cáo lại vấn đề nan giải, huyện tòa soạn báo nào, có đài truyền hình, muốn quảng cáo báo phải vào thành phố đăng kí tờ báo tối báo ngày, mà báo lại phát hành khắp 10 huyện thành phố khu dân cư lân cận, tức 90% quảng cáo người dân huyện khác đọc, không mang lại hiệu Điều có nghĩa đầu tư 10 tệ mà hiệu không tệ Nếu quảng cáo đài truyền hình huyện hiệu không cao lắm, người xem truyền hình vệ tinh, xem đài truyền hình địa phương Cùng xem phần tin tức huyện, sau người lại chuyển sang kênh khác, nói đến chương trình quảng cáo Thế phát tờ rơi sao? Sau thử, Tiểu Lí nhận thấy hiệu không rõ rệt Chẳng lẽ không cách khác hay sao? Một hôm, sau hết mở cửa hàng, Tiểu Lí đưa vợ siêu thị mua đồ, thấy trước cổng siêu thị có đám đông tụ tập, có công ty quảng cáo loại nước uống mới, mời người uống thử miễn phí Tiểu Lí tò mò chen vào, lấy cốc Thời tiết nóng bức, có cốc nước mát để uống thật sảng khoái, lại miễn phí nên người xếp hàng uống thử, khiến không khí trước cổng siêu thị nhộn nhịp hẳn lên Vì mua 10 chai tặng chai nên có nhiều người mua thùng liền Tiểu Lí ngẫm lại việc làm ăn mình, nói với vợ: “Nếu hiệu ảnh có nhiều khách hàng tốt biết mấy.” Vợ anh an ủi: “Đừng buồn, bọn họ làm ăn lớn nên cho khách uống nước miễn phí, kinh doanh nhỏ từ từ mà làm Nếu có tiền chụp ảnh miễn phí cho khách hàng, chắn đắt khách.” Câu nói vợ làm Tiểu Lí sực tỉnh, vội vàng nói: “Ai nói không chụp miễn phí được, ngày mai làm thế, anh tin khách hàng tới hiệu, việc kinh doanh vợ chồng khởi sắc.” Vợ Tiểu Lí lắc đầu, nói: “Người ta ông chủ lớn, muốn phô trương làm Còn làm ăn nhỏ, miệng ăn trông vào hiệu ảnh Anh mà chụp ảnh miễn phí hít không khí để sống hay sao.” Tiểu Lí hí hửng kéo vợ sang bên nói: “Em xem có không nhé, dán thông báo trước cửa hiệu chụp ảnh nghệ thuật miễn phí cho trẻ vào ngày sinh nhật chúng Bây dùng máy ảnh kĩ thuật số nên không cần mua phim nữa, tạm thời chưa tính tiền điện studio tiền thuê mặt bằng, chi phí rửa ảnh khoảng tệ, có đủ tiền để trang trải mà Công việc hiệu ảnh không nhiều, coi hội để rèn luyện tay nghề đi.” Vợ Tiểu Lí nói: “Nếu khách hàng rửa có đủ tiền làm, kinh doanh mà cho không nhận trụ lại được.” Tiểu Lí cười, nói với vợ: “Điều đơn giản thôi, nhà mở hiệu chụp ảnh năm rồi, em có thấy đưa chụp ảnh mà chụp có hay không hay tất cho thử hết quần đến áo để chụp ảnh Bây trẻ cưng chiều khác hoàng tử công chúa nhà, muốn chụp ảnh cha mẹ lại không cho? Nhất lại vào dịp sinh nhật Chúng ta dùng chiêu thức miễn phí ảnh để dụ khách hàng chụp đủ 12 kiểu, chắn có lợi Ngoài dùng phần mềm máy tính viết lời chúc mừng lên ảnh, đồng thời để lại tên cửa hiệu Chụp ảnh miễn phí cách quảng cáo cho mình, ảnh trẻ thường tạo thành album lịch để bạn bè, người thân đến chơi mang xem, người chưa đến hiệu nhìn thấy tên hiệu ảnh đến thử sao, cách quảng cáo hiệu quả.” Chiêu chụp ảnh sinh nhật miễn phí cho trẻ nhỏ Tiểu Lí nhiên hiệu nghiệm Trẻ nhỏ độ tuổi mẫu giáo tiểu học thường đua đòi lẫn nhau, nhìn thấy bạn cha mẹ cho chụp ảnh vào ngày sinh nhật, trang điểm ăn mặc đẹp bình thường nhiều đòi Vào ngày sinh nhật mình, bậc phụ huynh có tiếc gì, nữa, yêu cầu bọn trẻ hợp tình hợp lí nên gia đình mang đến hiệu chụp ảnh lưu niệm Khi đến cửa hiệu, thấy Tiểu Lí chụp ảnh đẹp, nhiệt tình chu đáo, giá lại không đắt phụ huynh thường chụp thêm vài cho trọn không lấy Vậy cửa hiệu Tiểu Lí có lượng khách ổn định, không rơi vào tình trạng bị động ngồi chờ khách đến trước nữa, khắp huyện biết đến hiệu ảnh cho trẻ em Tiểu Lí Bài học tâm đắc “Thử trước mua sau, dùng hàng miễn phí” phương thức quảng cáo phổ biến Trong thời đại bùng nổ thông tin có nhiều lựa chọn ngày nay, muốn thu hút ý khách hàng, khiến khách hàng hiểu sản phẩm chất lượng phục vụ bạn cách đơn giản trực tiếp cho họ thử trải nghiệm Do đó, lí thuyết kinh tế cho thời đại kinh tế miễn phí, chí bạn bắt gặp mạng Internet đầy rẫy quảng cáo gia sư dạy thử miễn phí, dùng hàng miễn phí sau góp ý với nhà sản xuất chia sẻ cảm nhận với khách hàng khác Tất nhiên, hình thức miễn phí “con dao hai lưỡi”, bắt buộc phải tăng chi phí đầu tư, điều đòi hỏi ông chủ phải suy xét kĩ lập kế hoạch dùng thử miễn phí để biết liệu cách làm thúc đẩy việc kinh doanh hay không DÙNG THỰC LỰC ĐỂ QUẢNG CÁO, KHIẾN KHÁCH HÀNG ĐÃ NHÌN THÌ KHÔNG THỂ NÀO QUÊN Hàng thật giá thật tiêu chí hàng đầu để đánh giá việc kinh doanh, nhiều hàng thật giá thật lại không dễ bán Nếu cần đến bí kinh doanh Sản phẩm tốt cần có bao bì đẹp, phương thức bán hàng đắn có hiệu cao Ví dụ, trứng gà quê, không khác thành phần dinh dưỡng rõ ràng trứng vịt xanh bán chạy đắt Vậy vô số sản phẩm giống nhau, phải làm cách để cải thiện sản phẩm mình, đạt hiệu bán hàng tốt nhất? Vậy cuối tiệm mì Lí khai trương, anh công nhân bị buộc việc vươn lên làm ông chủ nhỏ Tuy ngày phải dậy từ sáng để chuẩn bị làm hàng, công việc vất vả buổi tối, ngồi giường đếm tờ tiền kiếm được, phân loại mệnh giá mệnh giá đấy, Lí không khỏi cảm thấy phấn khởi Quán Lí chủ yếu phục vụ mì gà, ngày chuẩn bị khoảng 10 gà đủ, sáng Lí phải dậy đun nước dùng, khoảng tiếng sau, Lí vớt thịt xương gà ra, xé nhỏ để làm ăn kèm Nhờ làm ăn trung thực, dùng gà ngon để làm hàng nên mì Lí ngon, việc buôn bán nhờ phát đạt Nhưng dạo gần đây, quán lân cận thấy Lí làm ăn khấm làm theo, khiến việc buôn bán anh nhiên ế ẩm hẳn Lí vốn người cẩn thận, sau thời gian quan sát, anh thấy quán xung quanh bán mì với giá rẻ hẳn Tại mì gà, nấu từ xương thịt gà mà giá lại chênh lệch nhiều vậy? Khoảng nửa tháng sau, Lí tìm đáp án, tiệm xung quanh mua xương thịt gà thừa chợ nấu, phần thịt thừa, ế không bán được, giá rẻ nhiều so với thịt gà loại ngon Thêm vào nồi nước dùng khúc xương lợn, trước bán cho thêm bột canh gà, thành mì gà chất lượng cao ngay, hương vị có chút không rõ rệt lắm, gia giảm thêm hành, ớt Trừ phi cho nhiều bột canh gà thực khách có cảm giác khô miệng sau ăn Vậy Lí gặp phải vấn đề nan giải: Quán vừa khai trương, chưa có nhiều khách, tiệm xung quanh bắt chước làm theo làm ưu Đồng thời, mì nấu từ thịt xương gà ngon, chắn đắt mì quán khác, giá bán cao chắn gặp nhiều bất lợi Nếu để tình trạng kéo dài quán mì vừa khai trương có nguy bị đóng cửa Nếu nói với khách hàng nước dùng thật, quán khác quanh giả nhỉ? Không được, người làm ăn, vạch trần điểm yếu người khác, chọc giận họ chắn tồn cách dễ dàng, tốt nên giữ hòa khí Vậy làm giống họ, tiết kiệm chi phí, dùng chân gà, đầu gà thải loại nấu nước dùng nhỉ? Cách không được, quán người ta kinh doanh ăn uống nhiều năm nên có khách hàng thân quen Còn quán khai trương, có nhiều khách họ Nếu vị ăn giống khấm nổi? Lí tìm tới xin ý kiến Kiện - người anh họ Cách lâu, nghe nói việc làm ăn Lí khá, không cần phải lo vấn đề cơm ăn áo mặc nữa, Kiện cảm thấy mừng thay cho cậu em Vừa thấy Lí đến, chưa kịp bắt khao bữa anh thấy Lí nhăn nhó than thở Nghe Lí trình bày hoàn cảnh, Kiện nghĩ ngợi lúc nói: “Cậu Lí này, vấn đề lớn cậu cho khách hàng chứng kiến tận mắt nước dùng cửa hàng cậu chế biến từ nguyên liệu thật Ai kinh doanh chẳng nói sản phẩm có chất lượng tốt, khách hàng nghe nhàm, họ chưa tin Lúc này, để họ nhìn thấy tận mắt hiệu cao nhiều Cậu làm thử, ngày dậy từ sáng nấu nước dùng, khoảng mở cửa, lúc nước dùng nấu xong Cậu để nguyên nước dùng nồi lớn, để vị trí bắt mắt trước cửa quán, mùi thơm lan tỏa cách quảng cáo tốt Khi khách yêu cầu lấy thêm thịt, cậu lấy nguyên gà nồi ra, thái trước mặt khách, chặt hết lại lấy khác Khi khách hàng yêu cầu thêm nước dùng, cậu múc từ nồi chan vào bát họ Cậu nói xem, khách hàng tận mắt nhìn thấy thịt gà lấy từ nồi ra, nước dùng chan vào bát hàng thật, vấn đề cậu giải hay sao?” Lí vỗ tay vào đùi, reo lên: “Đúng vậy, em đồ ngốc, rõ ràng nấu gà thật, mà lại không chế biến trước mặt khách để họ tận mắt chứng kiến Khách hàng nhìn thấy thao tác chủ quán, tất nhiên yên tâm hơn, tiệm khác dùng gà thải có muốn học theo không học được.” Việc Lí đặt nồi nước dùng lớn trước cửa quán trở thành nét đặc trưng, người qua đường hiếu kì thường dừng lại xem nào, liền bị mùi thơm ngậy nước dùng níu kéo lại, vào quán ăn thử bát mì Bài học tâm đắc Hình thức bán hàng trải nghiệm thực có từ lâu, thực tế lại hiệu Đặt biển quảng cáo không quảng cáo truyền hình, hình tivi nhiều màu sắc thu hút ánh nhìn khán giả, lại tác động đến cảm nhận họ Đồng thời hình ảnh chuyển động để lại ấn tượng sâu sắc hình ảnh tĩnh Nhưng quảng cáo tivi lại không hiệu quảng cáo trải nghiệm Quảng cáo trải nghiệm hình thức kinh doanh tương tác, khách hàng tham gia nhiều vào trình làm sản phẩm mức độ tán thưởng họ cao Chính thế, thường thấy siêu thị, trung tâm mua sắm, có hoạt động quảng cáo doanh nghiệp thường cho khách hàng dùng thử sản phẩm Nói nghìn lần không xem lần, xem người khác làm nghìn lần không tự tay làm lần Đặc biệt sở hữu sản phẩm giống bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, bạn đừng quên nhờ đến hình thức bán hàng trải nghiệm Thông thường, việc phải tiến hành trước khách hàng mở hầu bao mua hàng, phải khách hàng trải nghiệm ưu mà sản phẩm khác có được, có tạo tâm lí “tiêu dùng an toàn” cho họ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH THỰC TẾ, HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO TRỊ GIÁ HÀNG TRIỆU TỆ Quảng cáo truyền hình hình thức trực quan, có hình ảnh, âm thanh, tất nhiên có hiệu cao hẳn so với hình thức quảng cáo tranh ảnh khác, bên cạnh đó, mức độ phủ sóng truyền hình lớn, nhiều người theo dõi nên trở thành lựa chọn hàng đầu nhiều công ty lớn Tuy nhiên, có hiệu cao phí làm quảng cáo cao, không đầu tư hàng triệu tệ khó hiệu Vậy mà có doanh nghiệp tiền dám đăng quảng cáo tivi để nâng cao danh tiếng, đạt hiệu cao ngang với thước phim quảng cáo hàng trăm triệu khác Triệu chủ công ty nước khoáng Thiên Long, điểm khác biệt nước khoáng Thiên Long nước có thêm loại đá có tên Mộc Ngư Thạch, loại đá có chứa nhiều khoáng chất có lợi cho thể, pha khiến khoáng chất tan vào nước, tạo hiệu giống uống nước khoáng vậy, đồng thời làm nước Trên thị trường có không sản phẩm loại, nói cho sản phẩm công nghệ cao gì, Triệu muốn mở rộng thị trường, xây dựng thương hiệu bắt buộc phải quảng cáo để người tiêu dùng biết tin tưởng loại nước khoáng Triệu đầu tư hết vốn liếng vào dây chuyền sản xuất, không lại đồng tay Nhưng anh lạc quan, tin vào việc tìm giải pháp khắc phục Triệu có thói quen, thích xem tivi, chương trình nghệ thuật giải trí, pháp luật hay tin tức anh không bỏ qua Bạn bè cảm thấy kì lạ, với địa vị Triệu anh phải không thích tiết mục thập cẩm ngũ vị phải, Triệu liền cười giải thích: “Thông qua chương trình này, biết người ưa chuộng thứ gì, “hot” Chúng ta người làm kinh doanh, nhìn giới, thay đổi giới mắt chủ quan mà phải tìm hiểu khách hàng, để biết họ muốn gì, cần Sau đó, bán sản phẩm cho khách hàng theo cách mà họ chấp nhận được.” Hiện nay, chương trình “hot” tivi truyền hình thực tế Những nam nữ tú tự thể lĩnh trước hàng nghìn khán giả xem truyền hình để lên sân khấu, khán giả công nhận Các chương trình có khâu thiếu, giới thiệu sơ lược sở thích công việc người tham gia Sau xem hết chương trình truyền hình thực tế, Triệu nhiên có sáng kiến, liền gặp Trương - trưởng phòng nhân công ty, định tuyển thêm nhiều nhân viên mới, yêu cầu kiến thức chuyên môn, ứng viên phải có ngoại hình ưa nhìn, nói lưu loát, có cá tính, chưa có kinh nghiệm làm việc không Trương nghe xong ngây người ra, từ trước đến Triệu không ý nhiều đến vấn đề cấp tuyển nhân viên, không yêu cầu ngoại hình, cần không gây phản cảm cho khách hàng Nói cho bán hàng giống đánh trận, quan trọng phải đánh thắng, cần mang đơn đặt hàng, thu tiền cho công ty Vậy mà lần Triệu lại thay đổi thói quen sao? Triệu cười nói: “Lần tuyển nhân viên mới, chủ yếu để xây dựng hình tượng cho công ty, nhân viên phải khiến người khác ý được.” Trương gãi đầu, nói: “Sếp ơi, trước anh thường nói “Bất kể mèo trắng mèo đen, cần bắt chuột mèo tốt” thôi, lại muốn tuyển trai xinh gái đẹp vậy?” Nhìn điệu bối rối Trương, Triệu liền nói rõ kế hoạch mình: “Trước tiên, chọn đội nam nữ tú làm giám đốc bán hàng công ty, với nhân viên cũ có tài ăn nói kiến thức tham gia chương trình truyền hình thực tế Khi lên sóng, chơi phải giới thiệu thân nơi làm việc, chức vụ, không nào? Như tên tuổi công ty đến với khán giả hay sao? Nếu công ty có đội ngũ nhân viên ưu tú xuất truyền hình, khán giả nghĩ rằng, nhân viên công ty giỏi chắn công ty không tồi, sản phẩm công ty chắn chất lượng Hiệu việc chắn cao hẳn đoạn quảng cáo giá hàng triệu tệ tivi.” Trương nghe xong, cười tươi nói: “Sáng kiến sếp hay, độc đáo khác lạ, mà có hai vấn đề cần bàn tới, liệu nhân viên có lên truyền hình hay không, không lên tivi công sức chuẩn bị lãng phí hết hay sao; hai tuyển nhiều nhân viên vị trí làm việc có hạn, sau biết xếp họ làm việc gì?” Triệu có tính toán từ trước, liền trả lời ngay: “Việc nghĩ đến rồi, người làm truyền hình chắn muốn người chơi nam nữ tú chứ, tuyển chọn kĩ hội lên sóng cao hẳn ứng viên bình thường Không phải tất nhân viên chọn tham gia chương trình truyền hình, tỉ lệ thành công cao Tôi tìm hiểu rồi, chương trình thi tài truyền hình công chúng quan tâm, đài truyền hình thành phố có kế hoạch sản xuất chương trình thế, không khó để nhân viên tham gia chương trình đó, nữa, chương trình làm nhiều người đăng kí tham gia, khả mời cao Còn vấn đề xếp việc làm cho nhân viên sau chương trình kết thúc dễ thôi, lại tuyển nhân viên bán hàng, để tiện việc điều chỉnh nhân sau Bán hàng dựa vào thành tích hoa hồng, họ không làm công việc đó, không kiếm số tiền mà mong muốn tự động xin nghỉ việc, người phù hợp với công việc giữ lại.” Trương lo ngại, nói tiếp: “Anh yêu cầu cao thế, có mức lương thu hút ứng viên.” Triệu chê Trương linh hoạt nói: “Vấn đề thật đơn giản, tăng mức lương thử việc, đào tạo nghiệp vụ hai tháng mà trả đủ lương cho họ, biết đâu mà tìm công việc tốt chứ, công ty khác không trả lương cho nhân viên thử việc đến vượt qua kì sát hạch công ty Nhân viên vừa đào tạo cách có hệ thống, lại nhận thù lao, chắn đủ sức hấp dẫn với không người.” “Trong hai tháng thử việc, xếp để nhân viên tham gia chương trình truyền hình, sau chương trình kết thúc, vượt qua sát hạch giữ lại, ngược lại bị đào thải Như vậy, dù có tiền chẳng qua hai tháng tiền lương, không nhiều Nhân viên cũ đào tạo nhân viên mới, việc mà năm phải làm thôi, không cần phải bỏ tiền thuê giáo viên.” Thấy Quốc tính toán đâu rồi, vài điểm phải chờ đến lúc thực biết hiệu Trường thấy đáng để thử Thông qua trình tuyển chọn kĩ lưỡng, nhiên có nhân viên công ty mời tham dự chương trình truyền hình, họ để lại ấn tượng tốt cho khán giả Còn có khán giả viết mạng nhân viên công ty Quốc nhìn cá tính Ngay lập tức, danh tiếng công ty cồn doanh số bán hàng tăng lên đáng kể Bài học tâm đắc Truyền hình phương tiện truyền thông mạnh mẽ, kiểu tóc, quần áo, đồ dùng người chơi xuất chương trình ăn khách trở thành trào lưu sau chương trình lên sóng Hiện nay, có vài doanh nghiệp chủ động tham gia show truyền hình, chế tác phim, làm quảng cáo để trở nên tiếng Tuy nhiên, áp dụng phương pháp này, phải ý đến mức độ, tránh tình trạng “quá mù mưa”, khiến khán giả thấy phản cảm gây ảnh hưởng xấu cho sản phẩm doanh nghiệp