Nghị quyết Hội đồng Quản trị - Tổng Công ty cổ phần Y tế Danameco

Nghị quyết Hội đồng Quản trị - Tổng Công ty cổ phần Y tế Danameco tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ á...

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THÂN NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM BÁN LẺ PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 cf Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 1: PGS. TS. Lâm Chí Dũng Phản biện 2: TS. Trịnh Thị Thúy Hồng Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 26 tháng 01 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thị trường bảo hiểm bán lẻ của Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường rất tiềm năng tại Đông Nam Á. Đứng trước xu thế hội nhập, nền kinh tế đang gặp khó khăn về vốn, các dự án bảo hiểm lớn cho các Công ty, tập đoàn lớn bị chững lại thì giải pháp chuyển hướng phát triển sang thị trường bán lẻ là là xu hướng phát triển lâu dài và bền vững. Không ngoài xu hướng đó,BIC cũng đã có những định hướng chung trong lộ trình phát triển và lựa chọn dịch vụ bảo hiểm bán lẻ là chiến lược kinh doanh bền vững, hiệu quả. Để đạt được mục tiếu đề ra, BIC cần có những giải pháp phát triển cụ thể. Đó là lý do để tôi chọn đề tài “Phát triển dịch vụ Bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại Tổng Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu luận văn của mình với hy vọng góp một phần trong công tác hoạch định chiến lược tại đơn vị. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng và đánh giá việc phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề mang tính lý luận liên quan và thực tiễn phát triển dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ bán lẻ đối với khách hàng chủ yếu là cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp với các giao dịch nhỏ. Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: nghiên cứu về dịch vụ bán lẻ cho đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình và các doanh nghiệp với các hợp đồng giao dịch có giá trị nhỏ chủ yếu là nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải: Con người, xe cơ giới, nhà ở… - Về đánh giá và phân tích thực trạng: giai đoạn từ năm 2009 đến 2011. 2 4. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở vận dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, luận văn đã sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu trong kinh tế như: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh và đánh giá, phương pháp tổng hợp và phân tích… 5. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia làm 3 chương:Chương 1- Cơ sở lý luận về phát TONG CONG TY BAo HIEM BIDV CONG HOA XA HOI CHU NGHiA VI.t::T NAM DQc I~p - T1J - Hanh phuc S6: 06> IQD-HDQT Ha N9i, 28 thdng 04 ndm 2016 QUYETD!NH V/v: chi tra c6 nrc nam 2015 bang tiSn m~t HOI DONG QUAN TRJ TONG CONG TY BAo HIEM BIDV Can cir DiSu l~ T6ng Cong ty Bao hiem BIDV ban hanh thee Quyet dinh s6 018/QD-HDQT 29/0212016 cua HOi d6ng quan tri Teng Cong ty Bao hiSm BIDV; Can cir Nghi Quyet s6 02INQ-DHDCD 27/0412016 cua Dai hoi d6ng c6 dong thirong nien nam 2016 cua Tong Cong ty Bao hiem BIDV; Tren co sa y kien thong nh~t cua cac vien Hoi dong quan tri tai phien hQP 27/4/2016, QUYETD!NH Di~u Chi tra c6 nrc nam 2015 bang tien mat cua Tong Cong ty Bao hiem BIDV voi cac noi dung sau: - Ty l~ chi tra: 6% (600 d6ng/c6 phan) - Hinh thirc chi tra: tiSn mat - Ngay dang ky cuoi cling: 16/512016 - .、l TONG C6NG TY CO pHÅN Y T丘 CONG HOÅ xÅ HOI CH巾NGH王A V喝T NAM D釦Iap -Tずdo - H争nh phdc PHẠM TRẦN QUỲNH DUYÊN Digitally signed by PHẠM TRẦN QUỲNH DUYÊN DN: c=VN, st=ĐÀ NẴNG, l=Thanh Khê, o=TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ DANAMECO, ou=Phòng Kiểm Soát Nội Bộ, title=Nhân Viên, cn=PHẠM TRẦN QUỲNH DUYÊN, 0.9.2342.19200300.100.1.1 =CMND:201467049 Date: 2016.01.15 15:50:52 +07'00' S6: ‥卑・個Q-HDdT-DNM Dd N宏喝ng匂, 14 t雄ng Ol ndm 2016・ NGHI OUYET HOI 。ONG QUÅN TRI TONG CONG TY CO pHÅN Y TE DANAMECO `凹むpphi6n脇座O5タnh確mゆ互けq〃5-202の’’ 一 Can (宏Lu命tDoanh nghi動S∂ 68nO14/QH13 ngめ′ 26 fhdng ll ndm 2014 cg2a Qu6c 布叛硯加C6ng h∂a X存h6i C硯2喝h物"声t Nねm; - C傷n〆L砧出現加g #odn s6 7のりHlノ〃006 ng少29 fhdng O6 ndm 2006 cあQ読 h6i m訪e C?ng h∂a X祷hGi C放れg弗隷z "Gt Ndm; - αn少鳴hi q均′缶z)qi hGi虎宛c6務ng脇読聴”iGn s6 32jAV珍DHDCD7]肋 ng砂24 Jhdng O4 n房m 2015 cあ7功g a5喝少Crfphdn y諺Danameco; ー αn cあBiGn bdn hQp HDQTphiGn /妨05 ”hi声m.fウH[ #015-202Q) cあ7t5J?g Ct5ng少 CP Yt6Danameco ng少14"1〃016 QUYET NG坤 塑迫上: Th6ng nhat th6ng qua K6t qua hoat d6ng sin xu各t kinh doa血n弧2015 cha T6ng c6ng ty C6 phin Y tねanameco佃6 /i細Chm k料的dn): ー Doanhthu:           ・        183ty ’ - Loi ty nhuan tru6c thu6:             19 Di礼2: Du kich thdi gian ch6t danh sach c6 d6ng: thang nin 2016 Dalhtrc hi?n ● ′ヽ VleC: 一 Tich hinh tam互ng chi tra c6請c dqt n肴m 2015 vdi m血o c6 t心c la lO%/ m合nh gi紅hdi gian thpe hien chi tra cu6i thing nin 2016伽ki6n)・ Phin c6 tfro c6n lai se duqc tiも吋c chi tra d坤vao k6t qua sxKD sau ki6m to各n件DQT誇 h印/hふ?g ”hんdo cc‘Gc hQp房n sa均) - T6 chfro Dai h6i d6ng c6 d6ngthudng nien n肴m 2016: du ki6n thing nam 2016 垂襲:珊6ng血気giao chi tieu kfuoach s各n xu気ki血doa血n肴m 2016, trOng d6 cac chi tieu chinh la: ○○_-220呼 _臆_Doanh thu: - Lqi血u争n trudc thu台:               22,5 ty Diさu 4: Th6ng nhat dau tu xe t各i l,25 tin cho V弧ph6ng dai dien職N飾trong n肴m 2016 d毎huc vu c6ng tac v争n chuyむglaO nh争n hing h6a・ 閏 塑造_宣:皿6ng血at th6ng qua cac gi鏡phap hieu qu各cho di血huchg chi台n luqc’Phat trich ho如d$ng sin xuat kinh doanh T6ng c6ng ty C6 ph会n Y tねanameco nin 2016 N弗qay′Gt d卵形め印H?i袖g qαdn fri ‘h∂ng qua vd ‘h6喝nhdt lOO% ng5i dung・ 柁hi q砂タt c6 hi声u佃e脇hdnh k6 ‘れg少砂 Ban d雇c/ hdnh 7争o phdn Y誇Danameco vd cdc cd nhdn c6 /iGn quan chiu かdch nhi声m fhi hdnh N扉n胎n: - UBCK研 一上道GDα卿 二認諾h; 一Don vi l巧脇砺u6c; 一Z)みgかGn Wあsite D伽ameco・ DS PHAM THI MINH TRANG Hà nội, ngày 15 tháng 04 năm 2011 BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TẠI ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 Kính thưa quý vị cổ đông Căn cứ vào điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty cổ phần phát triển truyềnThông - Truyền hình. Căn cứ vào Nghị quyết đại hội cổ đông lần thứ hai ngày 08/05/2010 và kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị báo cáo tình hình thực hiện công tác quản lý, giám sát của HĐQT và tình hình hoạt động SXKD của Công ty trong năm 2010 như sau: 1.Tình hình kinh tế xã hội năm 2010. Năm 2010, Mặc dù tình hình kinh tế thế giới có những diễn biến phức tạp, nội lực còn chưa mạnh và đã được dự báo còn phải tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn thách thức song nền kinh tế Việt Nam chứng tỏ sự phục hồi nhanh chóng với tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt mức 6,7%. Tuy nhiên bên cạnh những thành công, nền kinh tế Việt nam năm 2010 vẫn còn gặp những khó khăn đáng kể , đặc biệt tình hình lạm phát có những diễn biến phức tạp. Ngân hàng Nhà nước xiết chặt các hoạt động cho vay lãi suất huy động của các ngân hàng leo thang chóng mặt, đẩy lãi suất cho vay có lúc lên đến mức gần 20%/ năm, giá vàng và USD biến động không ngừng trong những tháng cuối năm tất cả những biến động này đều làm ảnh hưởng và gây khó khăn rất lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và CTC nói riêng. Tuy nhiên hội đồng quản trị đã nổ lực hết mình thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát chỉ đạo triển khai thực hiện, hoàn thành kế hoạch năm 2010. 2. Hội đồng quản trị chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ năm 2010 Năm 2010 Công ty đã trải qua một năm hoạt động với nhiều thử thách, một năm mà tình hình kinh tế xã hội suy giảm, ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, là năm thứ ba chuyển sang hoạt động công ty cổ phần, để hoàn thành tốt nhiệm vụ được Đại hội Cổ đông giao, Hội đồng quản trị đã phải đưa ra nhiều quyết sách cho phù hợp với tình hình kinh tế xã hội và cơ chế thị trường hiện tại, đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc với ý thức trách nhiệm , không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Chủ động, điều chỉnh đầu tư theo hướng tối ưu hoá nguồn vốn nhằm giảm bớt chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, mang lại hiệu quả kinh tế trong quá trình hoạt 1CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG TRUYỀN HÌNHĐịa chỉ: 65 Lạc Trung - Hai Bà Trưng - Hà NộiVPGD : 413 Vĩnh Hưng - Hoàng Mai - Hà NộiTel : 84.4. 8210 549 - Fax: 84.4. 8213 424 - Email: ctc@ctcbro.com.vnCN công ty tại TP.HCM : 69/36 – Đường D2- Q.Bình Thạnh- TP.HCMTel : 84.8. 38991256 – Fax 84.8.35121351 – Email : hcmctc@ctcbro.com.vnWebsite: http://www.ctcbro.com.vn động sản xuất kinh doanh, tăng cường phát huy có hiệu quả các nguồn lực để xây dựng, phát Công ty cổ phần dây và ống đồng Trần Phú*Số: 01 /BC-HQTCộng hoà xã hội chủ nghĩa việt NamĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcHà nội ,ngày 06 tháng 6 năm 2011BO CO CA HI NG QUN TRV HOT NG NM 2010 V NH HNG NM 2011(Ti i hi ng c ụng thng niờn nm 2011)Kính tha các vị khách quýKính tha các quý vị cổ đôngHi ng qun tr (HQT) trõn trng bỏo cỏo quý v c ụng hot ng ca Cụng ty C phn dõy v ng ng Trn Phỳ trong nm 2010 vi cỏc ni dung sau õyI. BO CO HOT NG NM 2010:1. c im tỡnh hỡnh ca Cụng ty nm 2010: B Hà nội, ngày 15 tháng 04 năm 2011 BÁO CÁO CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TẠI ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG THƯỜNG NIÊN NĂM 2011 Kính thưa quý vị cổ đông Căn cứ vào điều lệ tổ chức hoạt động của Công ty cổ phần phát triển truyềnThông - Truyền hình. Căn cứ vào Nghị quyết đại hội cổ đông lần thứ hai ngày 08/05/2010 và kế hoạch hoạt động của Hội đồng quản trị. Hội đồng quản trị báo cáo tình hình thực hiện công tác quản lý, giám sát của HĐQT và tình hình hoạt động SXKD của Công ty trong năm 2010 như sau: 1.Tình hình kinh tế xã hội năm 2010. Năm 2010, Mặc dù tình hình kinh tế thế giới có những diễn biến phức tạp, nội lực còn chưa mạnh và đã được dự báo còn phải tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn thách thức song nền kinh tế Việt Nam chứng tỏ sự phục hồi nhanh chóng với tỷ lệ tăng trưởng GDP đạt mức 6,7%. Tuy nhiên bên cạnh những thành công, nền kinh tế Việt nam năm 2010 vẫn còn gặp những khó khăn đáng kể , đặc biệt tình hình lạm phát có những diễn biến phức tạp. Ngân hàng Nhà nước xiết chặt các hoạt động cho vay lãi suất huy động của các ngân hàng leo thang chóng mặt, đẩy lãi suất cho vay có lúc lên đến mức gần 20%/ năm, giá vàng và USD biến động không ngừng trong những tháng cuối năm tất cả những biến động này đều làm ảnh hưởng và gây khó khăn rất lớn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và CTC nói riêng. Tuy nhiên hội đồng quản trị đã nổ lực hết mình thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát chỉ đạo triển khai thực hiện, hoàn thành kế hoạch năm 2010. 2. Hội đồng quản trị chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ năm 2010 Năm 2010 Công ty đã trải qua một năm hoạt động với nhiều thử thách, một năm mà tình hình kinh tế xã hội suy giảm, ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, là năm thứ ba chuyển sang hoạt động công ty cổ phần, để hoàn thành tốt nhiệm vụ được Đại hội Cổ đông giao, Hội đồng quản trị đã phải đưa ra nhiều quyết sách cho phù hợp với tình hình kinh tế xã hội và cơ chế thị trường hiện tại, đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc với ý thức trách nhiệm , không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, Chủ động, điều chỉnh đầu tư theo hướng tối ưu hoá nguồn vốn nhằm giảm bớt chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, mang lại hiệu quả kinh tế trong quá trình hoạt 1CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN TRUYỀN THÔNG TRUYỀN HÌNHĐịa chỉ: 65 Lạc Trung - Hai Bà Trưng - Hà NộiVPGD : 413 Vĩnh Hưng - Hoàng Mai - Hà NộiTel : 84.4. 8210 549 - Fax: 84.4. 8213 424 - Email: ctc@ctcbro.com.vnCN công ty tại TP.HCM : 69/36 – Đường D2- Q.Bình Thạnh- TP.HCMTel : 84.8. 38991256 – Fax 84.8.35121351 – Email : hcmctc@ctcbro.com.vnWebsite: http://www.ctcbro.com.vn động sản xuất kinh doanh, tăng cường phát huy có hiệu quả các nguồn lực để xây dựng, phát Công ty cổ phần dây và ống đồng Trần Phú*Số: 01 /BC-HQTCộng hoà xã hội chủ nghĩa việt NamĐộc lập - Tự do - Hạnh phúcHà nội ,ngày 06 tháng 6 năm 2011BO CO CA HI NG QUN TRV HOT NG NM 2010 V NH HNG NM 2011(Ti i hi ng c ụng thng niờn nm 2011)Kính tha các vị khách quýKính tha các quý vị cổ đôngHi ng qun tr (HQT) trõn trng bỏo cỏo quý v c ụng hot ng ca Cụng ty C phn dõy v ng ng Trn Phỳ trong nm 2010 vi cỏc ni dung sau õyI. BO CO HOT NG NM 2010:1. c im tỡnh hỡnh ca Cụng ty nm BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THÂN NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM BÁN LẺ PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 cf Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 1: PGS. TS. Lâm Chí Dũng Phản biện 2: TS. Trịnh Thị Thúy Hồng Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 26 tháng 01 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thị trường bảo hiểm bán lẻ của Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường rất tiềm năng tại Đông Nam Á. Đứng trước xu thế hội nhập, nền kinh tế đang gặp khó khăn về vốn, các dự án bảo hiểm lớn cho các Công ty, tập đoàn lớn bị chững lại thì giải pháp chuyển hướng phát triển sang thị trường bán lẻ là là xu hướng phát triển lâu dài và bền vững. Không ngoài xu hướng đó,BIC cũng đã có những định hướng chung trong lộ trình phát triển và lựa chọn dịch vụ bảo hiểm bán lẻ là chiến lược kinh doanh bền vững, hiệu quả. Để đạt được mục tiếu đề ra, BIC cần có những giải pháp phát triển cụ thể. Đó là lý do để tôi chọn đề tài “Phát triển dịch vụ Bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại Tổng Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu luận văn của mình với hy vọng góp một phần trong công tác hoạch định chiến lược tại đơn vị. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng và đánh giá việc phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề mang tính lý luận liên quan và thực tiễn phát triển dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ bán lẻ đối với khách hàng chủ yếu là cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp với các giao dịch nhỏ. Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: nghiên cứu về dịch vụ bán lẻ cho đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình và các doanh nghiệp với các hợp đồng giao dịch có giá trị nhỏ chủ yếu là nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải: Con người, xe cơ giới, nhà ở… - Về đánh giá và phân tích thực trạng: giai đoạn từ năm 2009 đến 2011. 2 4. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở vận dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, luận văn đã sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu trong kinh tế như: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh và đánh giá, phương pháp tổng hợp và phân tích… 5. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia làm 3 chương:Chương 1- Cơ sở lý luận về phát TONG CONG TY BAo HIEM BIDV CONG HOA XA HOI CHU NGHiA VI.t::T NAM DQc I~p - T1J - Hanh phuc S6: 06> IQD-HDQT Ha N9i, 28 thdng 04 ndm 2016 QUYETD!NH V/v: chi tra c6 nrc nam 2015 bang tiSn m~t HOI DONG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THÂN NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM BÁN LẺ PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 cf Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ THÂN NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BẢO HIỂM BÁN LẺ PHI NHÂN THỌ TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60.34.20 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 cf Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NHƯ LIÊM Phản biện 1: PGS. TS. Lâm Chí Dũng Phản biện 2: TS. Trịnh Thị Thúy Hồng Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào ngày 26 tháng 01 năm 2013. Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Thị trường bảo hiểm bán lẻ của Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường rất tiềm năng tại Đông Nam Á. Đứng trước xu thế hội nhập, nền kinh tế đang gặp khó khăn về vốn, các dự án bảo hiểm lớn cho các Công ty, tập đoàn lớn bị chững lại thì giải pháp chuyển hướng phát triển sang thị trường bán lẻ là là xu hướng phát triển lâu dài và bền vững. Không ngoài xu hướng đó,BIC cũng đã có những định hướng chung trong lộ trình phát triển và lựa chọn dịch vụ bảo hiểm bán lẻ là chiến lược kinh doanh bền vững, hiệu quả. Để đạt được mục tiếu đề ra, BIC cần có những giải pháp phát triển cụ thể. Đó là lý do để tôi chọn đề tài “Phát triển dịch vụ Bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại Tổng Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu luận văn của mình với hy vọng góp một phần trong công tác hoạch định chiến lược tại đơn vị. 2. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu phân tích thực trạng và đánh giá việc phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ của Tổng Công ty bảo hiểm BIDV. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề mang tính lý luận liên quan và thực tiễn phát triển dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ bán lẻ đối với khách hàng chủ yếu là cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp với các giao dịch nhỏ. Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: nghiên cứu về dịch vụ bán lẻ cho đối tượng khách hàng là cá nhân và hộ gia đình và các doanh nghiệp với các hợp đồng giao dịch có giá trị nhỏ chủ yếu là nghiệp vụ bảo hiểm phi hàng hải: Con người, xe cơ giới, nhà ở… - Về đánh giá và phân tích thực trạng: giai đoạn từ năm 2009 đến 2011. 2 4. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở vận dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, luận văn đã sử dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu trong kinh tế như: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh và đánh giá, phương pháp tổng hợp và phân tích… 5. Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia làm 3 chương:Chương 1- Cơ sở lý luận về phát TONG CONG TY BAo HIEM BIDV CONG HOA XA HOI CHU NGHiA VI.t::T NAM DQc I~p - T1J - Hanh phuc S6: 06> IQD-HDQT Ha N9i, 28 thdng 04 ndm 2016 QUYETD!NH V/v: chi tra c6 nrc nam 2015 bang tiSn m~t HOI DONG QUAN TRJ TONG CONG TY BAo HIEM BIDV Can cir DiSu l~ T6ng Cong ty Bao hiem BIDV ban hanh thee Quyet dinh s6 018/QD-HDQT 29/0212016 cua HOi d6ng quan tri Teng Cong ty Bao hiSm BIDV; Can cir Nghi Quyet s6 02INQ-DHDCD 27/0412016 cua Dai hoi d6ng c6 dong thirong nien nam 2016 cua Tong Cong ty Bao hiem BIDV; Tren co sa y kien thong nh~t cua cac vien Hoi dong quan tri tai phien hQP 27/4/2016, QUYETD!NH Di~u Chi tra c6 nrc nam 2015