Nghị quyết đại hội cổ đông ngày 20-3-2010 - Công ty Cổ phần Dược phẩm Viễn Đông tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn,...
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN***NGUYỄN THỊ THUHOÀN THIỆN QUẢN TRỊ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VIỄN ĐÔNGChuyên ngành:LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS.ĐINH TIẾN DŨNGHà Nội, 2010 MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài - Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, những thuật ngữ bán hàng tự động (sales force automation) hoạt động bán hàng qua Internet, điện thoại và các giao dịch điện tử khác đang đặt ra câu hỏi với các nhà doanh nghiệp: liệu chúng ta có còn cần đội ngũ bán hàng nữa hay không? Câu trả lời là Có. Vai trò của người bán hàng là rất lớn. Ngoài việc, những người bán hàng là những người trực tiếp làm ra doanh thu, họ còn là những người truyền tải hình ảnh và bộ mặt của doanh nghiệp.- Trong bối cảnh thị trường ngày nay khi mà sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, lực lượng bán hàng cần phải được tổ chức chặt chẽ hơn, người bán hàng cần phải được đào tạo cao hơn thì mới đủ khả năng đảm đương và hoàn thành tốt nhiệm vụ bán hàng. Đặc biệt khi mà thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và chất lượng sản phẩm ít có sự khác biệt thì kỹ năng bán hàng đóng một vai trò mang tính quyết định. Tuy nhiên trên thực tế, hầu hết các công ty kinh doanh chỉ chú trọng đào tạo các nhân viên quản lý cấp cao. Trong đó cấp quản lý trung gian như quản lý bán hàng và nhân viên bán hàng thường không được quan tâm và chú trọng đến.- Trong thời gian qua, Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trong bán hàng. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường như hiện nay thì những năm gần đây lực lượng bán hàng của công ty đã không thể hoàn thành tốt được kế hoạch bán hàng cũng như thu hồi công nợ của Công ty đề ra.Chính vì vậy, tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông” để làm luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh của mình, từ đó tìm ra hạn chế trong hoạt động quản trị lực lượng bán hàng để làm cơ sở cho việc đưa ra các giải pháp hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông . 2. Mục đích nghiên cứuĐề tài tập trung nghiên cứu để hoàn thiện quản trị lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông nhằm đảm bảo tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, mở rộng và phát triển thị trường.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu3.1. Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị lực lượng bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông 3.2. Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần Dược phẩm Viễn Đông + Về thời gian nghiên cứu: Từ năm 2006 đến năm 2009.4. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quanTrên thế giới đã có nhiều tác phẩm viết về Hoạt động bán hàng cũng như quản trị lực lượng FROM PHONE NO : 089910868 elY VIEN DONG l)j~u 5: D~i h()i d{mg ,il di)ng nbUl tri C6 phfrn DU9C phAm Vi0n D6ng, ty \h6~g qua thll lao Hf)()T (,:.~I MAR 22 2010 12:41PM P2 \'~I 13KS nihn 2010 clla Cong thc: • Chll tich llHQT: 5.000.000 d6nglthang; • Thanh vien HDQT: 4.000.000 d()ng/nguai/tMng; • Tnrong BKS: 3.000,000 d6ng/thang; • Thanh vien OKS: 1.500.000 d6ng/nguo'ilthang Tuy n!Jif.[l chit tich Il12QT va eck th.l!!JIJ vien HDQr,v6'~ IV JJ.6.!1Jir Irach nhi?lJt v61 C6ng ty nen tu ngyyen xin l£h6ng./J !1iin th2~ !gSLvZt dimh W) ti?lL46 de d61?ggQJ2.them vao Stt ph4! (,-idn cUa C