Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 97 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
97
Dung lượng
3,14 MB
Nội dung
SHB NGAN HANG THU'ONG MAI CO PHAN SAI GON - HA NQI 77 'Fran Hung Dao - Qua'n Hoan Kiem - Ha NOi Tel: 04.39423388 Fax: 04.39410942 Bao cao tai chinh hqp nhat QuS , II nam 2013 MOu s6: Q-Ola Chi tieu TD - BANG CAN DOUCE TOAN MA chi Thuyet tieu minh SO cutii kj, Dan vi tinh: VND S6 dau nail] A. TAI SAN I Tien mat, yang bac, di quST 110 15 623,547,404,269 484,886,843,676 H Tien gal tai NHNN 120 16 485,904,502,476 3,031,869,478,896 HI Tien, yang gui tai cac TCTD khac va cho vay cac TCTD khac 130 17 19,238,899,679,015 29,862,247,689,870 1 Tien, yang giri tai cac TCTD khac 131 13,958,298,627,064 20,996,607,849,870 2 Cho vay cac TCTD khac 132 5,291,944,201,951 8,890,044,000,000 3 Du ph6ng rui ro cho vay cac TCTD khic 139 (11,343,150,000) (24,404,160,000) IV Chung khoan kinh doanh 140 18 62,080,547,577 13,387,278,997 1 Ching khoan kinh doanh 141 89,000,129,168 40,564,341,662 2 Du phong giam gia chirng khoan kinh doanh 149 (26,919,581,591) (27,177,062,665) V Cfic cong ca tai chinh phai sinh va cac tai san tai chinh khac 150 19 7,271,076,309 5,846,612,060 VI Cho vay khach hang 160 56,641,173,361,127 55,689,293,497,804 1 Cho vay khach hang 161 20 58,478,665,765,710 56,939,724,328,665 2 Du phong rui ro cho vay khach hang 169 21 (1,837,492,404,583) (1,250,430,830,861) VII Chang khoan dau to 170 22 11,295,340,721,518 12,699,275,940,349 1 Chimg khoan d'au to san sang de ban 171 6,540,100,103,442 8,418,595,920,125 2 Chung khoan (tau tu gift ' den ngay clao han 172 4,764,425,257,892 4,290,543,803,540 3 Du ph6ng giam gia chimg khoan dau tu 179 (9,184,639,816) (9,863,783,316) VIII Gap v6n, dau tte dai han 210 23 358,872,725,396 391,703,076,159 1 Dau tu vao cOng ty con 211 2 Vein gOp lien doanh 212 3 Dau to vao ding ty lien ket 213 4 DAu tu dai han khac 214 410,841,525,375 435,325,959,557 5 Du ph6ng giam gia dau to dai han 219 (51,968,799,979) (43,622,883,398) IX Tai sin co dinh 220 4,080,260,322,726 4,127,126,715,659 I Tai san c6 dinh hiru hinh 221 24 351,788,181,299 398,882,910,854 a Nguyen gia TSCD hinh 222 630,475,021,701 700,243,028,124 b Hao mon TSCD hau hinh 223 (278,686,840,402) (301,360,117,271) 2 Tai san c6 dinh thud tai chinh 224 a Nguyen gici TSCD 225 b Hao mon TSCD 226 3 Tai san c6 dinh vo hinh 227 25 3,728,472,141,427 3,728,243,804,805 a Nguyen gici TSCD vo hinh 228 3,835,498,825,755 3,817,078,738,298 b Hao mon TSCD vo hinh 229 (107,026,684,328) (88,834,933,493) X Bat trYng sin (Ian tu. 240 83,787,448,216 85,456,213,521 a Nguyen gia BDSDT 241 83,787,448,216 85,456,213,521 b Hao mon BDSDT 241 XI Tai san Co khac 250 26 11,647,660,194,285 10,146,519,975,976 1 Cac khoan phai thu 251 2,216,123,604,952 1,494,164,515,889 2 Cac khoan lai, phi phai thu 252 4,750,918,875,949 4,460,580,779,664 3 Tai san thud TNDN hoan lai 253 11,977,838 109,916,033 4 Tai san CO khac - Trong do: 1.91 th' d thwang mat 254 255 4,753,026,032,002 4,256,392,881,058 5 Cac khoan du phong rui ro cho cac tai san CO nOi bang khac 259 (72,420,296,456) (64,728,116,668) TONG TAI SAN CO 300 104,524,797,982,914 116,537,613,322,966 0 TOng Guam DOc t4 7 1filp - 4t 1- 176i NGAN HANG Ca'PHAI e SA1 CoN • HA ql \ s„ .0 : C) Vicong Thanh MO?: Ninh Thj an Phtrong a ndi, Ngay thong nom 2013 1)0278 Ke Tom Truiffng_ i Signature Not Verified Được Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
(Ngân hàng Á Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---WX--- Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
(Ngân hàng Á Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---WX--- Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
(Ngân hàng Á Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr BỘ GIÁO Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của Ngân hàng Á Châu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngân hàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tài chính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với Ngân hàng Á Châu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu
(Ngân hàng Á Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: 03.03.2016 10:14 NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN A CHAU BA() cAo rAr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.