Báo cáo tốt nghiệp
Dự đoán năng lực cạnh tranh của Ngânhàng
thương mạicổphần An Bình
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 6
Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 7
1.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 7
1.1.1.2 Cạnh tranh trong lĩnh vực ngânhàng và những đặc thù
trong cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 8
1.1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 9
1.1.2 Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngânhàng
thương mại 10
1.1.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của các ngân
hàng thươngmại 10
1.1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân
hàng thươngmại 15
1.1.3. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại 19
Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH (ABBANK) 21
2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂNHÀNG TMCP AN BÌNH. 21
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 21
2.1.2 Quá trình phát triển của ngânhàng An Bình 21
2.1.3 Mô hình, cơ cấu tổ chức của abbank. 23
2.1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của abbank trong những
năm gần đây (2006 – 2009) 26
2.1.3.2 Tăng trưởng nguồn vốn 27
2.2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN
HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK) 36
2.2.1 Năng lực cạnh tranh của các ngânhàngthươngmạiViệtNam
trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 36
2.2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngânhàng TMCP
ABBANK 37
2.2.2.1 Thực trạng năng lực tàichính của ABBank. 37
2.2.2.2 Năng lực công nghệ thông tin 42
2.2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 42
2.2.2.4 Về quản trị điều hành 43
2.2.2.5 Tính đa dạng và chất lượng của sản phẩm 43
2.2.2.6 Mô hình quản lý và hệ thống mạng lưới 44
2.2.2.7 Các yếu tố khác 44
Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN ABBANK 51
3.1 BỐI CẢNH QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG ĐÉN KINH DOANH
NGÂN HÀNG Ở VIỆTNAM 51
3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ABBANK 52
3.2.1 Phương hướng hoạt động của abbank 52
3.2.2 Định hướng phát triển của abbank và tầm nhìn đến năm 2020 53
3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH
(ABBANK) 54
3.3.1 Tăng cường sức mạnh tàichính của Ngânhàng TMCP abbank 54
3.3.2 Phòng ngừa rủi ro 55
3.3.3 Nâng cao công tác quản lý tài sản Nợ -tài sản Có 57
3.3.4 Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ 58
3.3.5 Nâng cao chất lượng của các dịch vụ Ngânhàng 59
3.3.6 1 ự thảo CÔNG TY C Ổ PHẦN PHÁT TRIỂN NH À TH Ủ ĐỨC BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤTNăm 2009 (Đã được kiểmtoán) Công ty Cổphần Phát triển nhà Thủ Đức 384 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, TP HCM 1 MỤC LỤC NỘI DUNG Trang BÁOCÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC 2-5 BÁOCÁOKIỂM TOÁN 6 BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤT ĐÃ ĐƯỢC KIỂM TOÁN 7-36 Bảng cân đối kế toán hợpnhất 7-8 Báocáo kết quả hoạt động kinh doanh hợpnhất 9 Báo
Báo cáo tốt nghiệp
Dự đoán năng lực cạnh tranh của Ngânhàng
thương mạicổphần An Bình
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 6
Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 7
1.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 7
1.1.1.2 Cạnh tranh trong lĩnh vực ngânhàng và những đặc thù
trong cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 8
1.1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 9
1.1.2 Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngânhàng
thương mại 10
1.1.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của các ngân
hàng thươngmại 10
1.1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân
hàng thươngmại 15
1.1.3. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại 19
Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH (ABBANK) 21
2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂNHÀNG TMCP AN BÌNH. 21
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 21
2.1.2 Quá trình phát triển của ngânhàng An Bình 21
2.1.3 Mô hình, cơ cấu tổ chức của abbank. 23
2.1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của abbank trong những
năm gần đây (2006 – 2009) 26
2.1.3.2 Tăng trưởng nguồn vốn 27
2.2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN
HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK) 36
2.2.1 Năng lực cạnh tranh của các ngânhàngthươngmạiViệtNam
trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 36
2.2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngânhàng TMCP
ABBANK 37
2.2.2.1 Thực trạng năng lực tàichính của ABBank. 37
2.2.2.2 Năng lực công nghệ thông tin 42
2.2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 42
2.2.2.4 Về quản trị điều hành 43
2.2.2.5 Tính đa dạng và chất lượng của sản phẩm 43
2.2.2.6 Mô hình quản lý và hệ thống mạng lưới 44
2.2.2.7 Các yếu tố khác 44
Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN ABBANK 51
3.1 BỐI CẢNH QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG ĐÉN KINH DOANH
NGÂN HÀNG Ở VIỆTNAM 51
3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ABBANK 52
3.2.1 Phương hướng hoạt động của abbank 52
3.2.2 Định hướng phát triển của abbank và tầm nhìn đến năm 2020 53
3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH
(ABBANK) 54
3.3.1 Tăng cường sức mạnh tàichính của Ngânhàng TMCP abbank 54
3.3.2 Phòng ngừa rủi ro 55
3.3.3 Nâng cao công tác quản lý tài sản Nợ -tài sản Có 57
3.3.4 Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ 58
3.3.5 Nâng cao chất lượng của các dịch vụ Ngânhàng 59
3.3.6 1 ự thảo CÔNG TY C Ổ PHẦN PHÁT TRIỂN NH À TH Ủ ĐỨC BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤTNăm 2009 (Đã được kiểmtoán) Công ty Cổphần Phát triển nhà Thủ Đức 384 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, TP HCM 1 MỤC LỤC NỘI DUNG Trang BÁOCÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC 2-5 BÁOCÁOKIỂM TOÁN 6 BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤT ĐÃ ĐƯỢC KIỂM TOÁN 7-36 Bảng cân đối kế toán hợpnhất 7-8 Báocáo kết quả hoạt động kinh doanh hợpnhất 9 Báo
Báo cáo tốt nghiệp
Dự đoán năng lực cạnh tranh của Ngânhàng
thương mạicổphần An Bình
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 6
Chương 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI 7
1.1.1. Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 7
1.1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 7
1.1.1.2 Cạnh tranh trong lĩnh vực ngânhàng và những đặc thù
trong cạnh tranh của ngânhàngthươngmại 8
1.1.1.3 Khái niệm về năng lực cạnh tranh 9
1.1.2 Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại và các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngânhàng
thương mại 10
1.1.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của các ngân
hàng thươngmại 10
1.1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân
hàng thươngmại 15
1.1.3. Phương pháp đánh giá năng lực cạnh tranh của ngânhàngthương
mại 19
Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH (ABBANK) 21
2.1. GIỚI THIỆU VỀ NGÂNHÀNG TMCP AN BÌNH. 21
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 21
2.1.2 Quá trình phát triển của ngânhàng An Bình 21
2.1.3 Mô hình, cơ cấu tổ chức của abbank. 23
2.1.3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của abbank trong những
năm gần đây (2006 – 2009) 26
2.1.3.2 Tăng trưởng nguồn vốn 27
2.2 THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN
HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK) 36
2.2.1 Năng lực cạnh tranh của các ngânhàngthươngmạiViệtNam
trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 36
2.2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngânhàng TMCP
ABBANK 37
2.2.2.1 Thực trạng năng lực tàichính của ABBank. 37
2.2.2.2 Năng lực công nghệ thông tin 42
2.2.2.3 Chất lượng nguồn nhân lực 42
2.2.2.4 Về quản trị điều hành 43
2.2.2.5 Tính đa dạng và chất lượng của sản phẩm 43
2.2.2.6 Mô hình quản lý và hệ thống mạng lưới 44
2.2.2.7 Các yếu tố khác 44
Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN ABBANK 51
3.1 BỐI CẢNH QUỐC TẾ ẢNH HƯỞNG ĐÉN KINH DOANH
NGÂN HÀNG Ở VIỆTNAM 51
3.2 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA ABBANK 52
3.2.1 Phương hướng hoạt động của abbank 52
3.2.2 Định hướng phát triển của abbank và tầm nhìn đến năm 2020 53
3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN AN BÌNH
(ABBANK) 54
3.3.1 Tăng cường sức mạnh tàichính của Ngânhàng TMCP abbank 54
3.3.2 Phòng ngừa rủi ro 55
3.3.3 Nâng cao công tác quản lý tài sản Nợ -tài sản Có 57
3.3.4 Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ 58
3.3.5 Nâng cao chất lượng của các dịch vụ Ngânhàng 59
3.3.6 1 ự thảo CÔNG TY C Ổ PHẦN PHÁT TRIỂN NH À TH Ủ ĐỨC BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤTNăm 2009 (Đã được kiểmtoán) Công ty Cổphần Phát triển nhà Thủ Đức 384 Võ Văn Ngân, P. Bình Thọ, Q. Thủ Đức, TP HCM 1 MỤC LỤC NỘI DUNG Trang BÁOCÁO CỦA BAN TỔNG GIÁM ĐỐC 2-5 BÁOCÁOKIỂM TOÁN 6 BÁOCÁOTÀICHÍNHHỢPNHẤT ĐÃ ĐƯỢC KIỂM TOÁN 7-36 Bảng cân đối kế toán hợpnhất 7-8 Báocáo kết quả hoạt động kinh doanh hợpnhất 9 Báo Trang 1
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN MINH HIỂN
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA
NGÂN HÀNGTHƯƠNGMẠICỔPHẦN Á CHÂU
ĐẾN NĂM 2015
Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH
Mã số : 60.34.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
PGS,TS. NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP
TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM2007
Trang 2
MỤC LỤC
Lời mở đầu
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1
1.1. Các khái niệm về chiến lược và quản trò chiến lược của doanh nghiệp 1
1.1.1. Các khái niệm về chiến lược kinh doanh 1
1.1.2. Khái niệm về quản trò chiến lược 1
1.1.3. Vai trò của quản trò chiến lược đối với doanh nghiệp 2
1.2. Mô hình xây dựng chiến lược kinh doanh 2
1.2.1.Giai đoạn hình thành chiến lược 3
1.2.2. Giai đoạn thực thi chiến lược 5
1.2.3. Giai đoạn đánh giá chiến lược 5
1.3. Một số công cụ để xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 5
1.3.1. Các công cụ để xây dựng chiến lược 5
1.3.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 5
1.2.1.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 6
1.3.1.3. Ma trận đánh giá các yếu tố nội bộ 7
1.3.1.4. Xây dựng chiến lược – Công cụ ma trận SWOT 7
1.3.2. Các công cụ lựa chọn chiến lược 9
1.3.2.1. Ma trận đònh lượng (QSPM) 9
1.3.2.2. Ma trận chiến lược chính 10
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 12
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂNHÀNG TMCP
Á CHÂU 13
2.1. Giới thiệu tổng quát về ACB 13
2.1.1. Bối cảnh thành lập 13
2.1.2.Tầm nhìn của ACB là “Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam” 13
2.1.3.Chiến lược kinh doanh 13
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của ACB giai đoạn 2005 - 6/2007 15
2.2. Phân tích hoạt động kinh doanh của ACB 17
Trang 3
2.2.1.Vốn điều lệ 17
2.2.2.Sản phẩm 18
2.2.3.Thò trường hoạt động và kênh phân phối 19
2.2.4.Công nghệ 20
2.2.5.Nhân sự 20
2.2.6.Hoạt động Marketing, nghiên cứu và phát triển thò trường 21
2.2.7.Quản lý chi phí 22
2.3. Phân tích sự tác động của môi trường đến hoạt động của ACB 23
2.3.1. Môi trường vó mô 23
2.3.1.1. Yếu tố kinh tế 24
2.3.1.2. Yếu tố chính trò và chính phủ 30
2.3.1.3. Yếu tố pháp luật 30
2.3.1.4. Yếu tố công nghệ 31
2.3.1.5. Yếu tố tự nhiên, dân số và văn hoá xã hội 32
2.3.2. Môi trường vi mô của Ngânhàng Á Châu 33
2.3.2.1. Khách hàng : Nhà cung ứng – Nhà tiêu thụ của ngânhàng 33
2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh của ACB 36
2.3.2.3. Sản phẩm thay thế 37
2.3.2.4. Đối thủ tiềm ẩn 38
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 41
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂNHÀNGTHƯƠNGMẠI
CỔ PHẦN Á CHÂU ĐẾN NĂM 2015 42
3.1. Mục tiêu phát triển của ACB đến năm 2015 42
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược cho ACB 42
3.2.1. Hình thành chiến lược qua phân tích SWOT 42
3.2.2. Sử dụng kỹ thuật ma trận đònh lượng QSPM để lựa chọn chiến lược cho ACB 44
3.3. Các giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 49
3.3.1.Nhóm giải pháp marketing 49
3.3.2. Nhóm giải pháp tàichính 54
3.3.3. Nhân lực 56
3.3.4. Giải pháp công nghệ 57
Trang 4
3.3.5. Giải pháp quản trò hệ thống 58
3.4. Kiến nghò 60
3.4.1. Đối với nhà nước 60
3.4.2. Đối với Ngânhàng Nhà nước 61
3.4.3. Đối với Ngânhàng Á Châu 61
KẾT LUẬN CHƯƠNG III 62
KẾT LUẬN
Tài liệu tham khảo
Phụ lục 1
Phụ lục 2
Phụ lục 3
Phụ lục 4
Trang 5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
ACB
Ngân hàngthươngmạicổphần Á Châu
(Ngân hàng Á Châu)
ACBA Signature Not Verified IEild Được ký NGUYỄN THANH TOẠI Ngày ký: Báocáo thực tậpNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪNHọ và tên sinh viên: .Lớp: Địa điểm thực tập: .1. TIẾN ĐỘ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN-Mức độ liên hệ với giáo viên: -Thời gian thực tập và quan hệ với cơ sở: -Tiến độ thực hiện: 2. NỘI DUNG BÁO CÁO-Thực hiện các nội dung thực tập: -Thu thập và xử lý số liệu: -Khả năng hiểu biết thực tế và lý thuyết: 3. HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 4. MỘT SỐ Ý KIẾN KHÁC 5. ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐIỂM: CHẤT LƯỢNG BÁO CÁO:(Tốt – Khá – Trung bình) Thái Nguyên, ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẫnSinh viên: Nguyễn Văn Thìn 1
Báo cáo thực tậpLỜI NÓI ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế Việtnam đều gặp phải những khó khăn nhất định trong việc cạnh tranh với nền kinh tế thế giới vốn đã phát triển mạnh mẽ và lâu đời. Đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính- ngân hàng, các ngânhàngthươngmạiViệtNam vốn chưa quen với việc “đi ra biển lớn” thì sẽ phải nỗ lực rất nhiều trong việc cải thiện năng lực để có thể đứng vững trong bối cảnh khó khăn này.Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) hiện là một trong những ngânhàngthươngmạicổphầnhàng đầu Việt Nam. Hiện nay, ABBANK có vai trò quan trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, đồng thời góp phần thực thi chính sách tiền tệ của nhà nước, kiềm chế, đẩy lùi lạm phát, thực hiện ổn định tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế. Thế nhưng, trước áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt lẫn trong và ngoài nước thì đòi hỏi bản thân ngânhàng phải biết phát huy điểm mạnh, nắm bắt thời cơ kinh doanh để có thể giữ được vị thế kinh doanh và không ngừng phát triển. Muốn vậy, ABBANK nói chung và chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cần phải hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả để có hướng đi đúng trên con đường hội nhập sắp tới. Tuy nhiên, muốn hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả thì đòi hỏi ngânhàng hiểu rõ bản thân thông qua việc phân tích hoạt động kinh doanh, đồng thời cần nắm bắt thị trường thực tế. Từ đó kết hợp những điểm mạnh, điểm yếu, cũng như thời cơ và thách thức nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh. Nhận thức được việc đào tạo con người là khâu then chốt, tạo ra bước đột phá cho sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên trong tương lai. Trong thời gian vừa qua ABBANK Thái Nguyên đã tuyển chọn được một số sinh viên vào thực tập tạingânhàng nhằm đào tạo, huấn luyện để Sinh viên: Nguyễn Văn Thìn 2
Báo cáo thực tậpsau khi ra trường các bạn có thể trở thành những chuyên viên ngânhàngcó chất lượng góp phần vào sự phát triển của ABBANK Thái Nguyên nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung. Em là một trong số những sinh viên may mắn được ABBANK Thái Nguyên tiếp nhận vào làm thực tập viên. Nhận thức được đây là cơ hội tốt để em