Nghị quyết Đại hội cổ đông thường niên - Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Dầu khí

Nghị quyết Đại hội cổ đông thường niên - Công ty Cổ phần Trang trí Nội thất Dầu khí tài liệu, giáo án, bài giảng , luận...

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT BEEHOUSE Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : ThS Lê Thị Ngọc Hằng Sinh viên thực hiện : Bùi Văn Huấn MSSV: 506401249 Lớp: 06VQT2 TP. Hồ Chí Minh 2011 ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT BEEHOUSE Ngành : Quản Trị Kinh Doanh GVHD: Lê Thị Ngọc Hằng SVTH: Bùi Văn Huấn MSSV: 506401249 Tp.HCM 2011 LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Ban giám hiệu nhà trường, Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. HCM, cùng cô Lê Thị Ngọc Hằng. Tên em là Bùi Văn Huấn, sinh viên lớp 06VQT2 - Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. HCM. Qua quá trình thực tập tại công ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse với sự giúp đỡ của các cán bộ và nhân viên trong công ty và cô Lê Thị Ngọc Hằng, em đã hoàn thành khóa luận này, đồng thời cũng tham khảo một số tài liệu khác. Em xin cam đoan khóa luận này là của em, không sao chép, ghép nối các Khóa Luận tốt nghiệp của ai khác. Em xin chịu trách nhiệm trước khoa và nhà trường nếu vi phạm. TP. Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 04 năm 2011 Sinh Viên Bùi văn Huấn LỜI TRI ÂN Lời đầu tiên em xin cảm ơn nhà trường và các thầy cô giáo giảng dạy và làm việc tại khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. HCM. Những người đã truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong Quản Trị Kinh Doanh cho chúng em trong hơn 4 năm vừa qua. Em xin cảm ơn cô giáo Thạc Sỹ Lê Thị Ngọc Hằng đã hướng dẫn chỉ bảo tận tình để khóa luận này được hoàn chỉnh. Cám ơn ban lãnh đạo, các anh chị em trong công ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse đã tạo điều kiện giúp đỡ Em về tư liệu, kinh nghiệm thực tế trong quá trình thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp này. Cảm ơn những người thân trong gia đình và các bạn bè ủng hộ, khuyến khích người viết cả về vật chất và tinh thần trong quá trình học tập và làm khóa luận này. Với kiến thức và kinh nghiệm còn hạn chế, trong khóa luận không tránh khỏi thiếu sót, người viết rất mong nhận được sự góp ý và chỉ bảo của thầy cô, các anh chị em đồng nghiệp và các bạn. Tp.Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2011 Sinh viên thực hiện: Bùi Văn Huấn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh - BeeHouse : Công ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse SVTH: Bùi Văn Huấn GVHD:ThS Lê Thị Ngọc Hằng i MỤC LỤC Trang LỜI NÓI ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN SVTH: Bùi Văn Huấn GVHD:ThS Lê Thị Ngọc Hằng MỤC LỤC Trang i SVTH: Bùi Văn Huấn GVHD:ThS Lê Thị Ngọc Hằng MỤC CÁC BẢNG VÀ SƠ ĐỒ Trang Bảng 2.1 Bảng phân bố nhân sự các bộ phận phòng ban 20 Bảng 2.3 Bảng báo cáo kết quả kinh doanh năm 2008-2010 25 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ các phòng ban trong công ty 21 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm của công ty 37 ii SVTH: Bùi Văn Huấn GVHD:ThS Lê Thị Ngọc Hằng LỜI NÓI ĐẦU 1.Lý do hình thành đề tài Tiêu thụ sản phẩm dịch vụ là một trong những chức năng quan trọng của hoạt động sản xuất kinh doanh. Nó được sự quan tâm của tất cả các doanh nghiệp từ doanh nghiệp sản xuất đến các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Hoạt động này quyết định rất lớn đối với sự sống còn của các doanh nghiệp. Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse là một trong những công ty hoạt động trên lĩnh vực trang trí, thiết kế, thi công, sản xuất, buôn bán các sản phẩm nội thất. Vì vậy vấn đề tiêu thụ sản phẩm đối với công ty là hoạt động quan trọng nhất. Tất cả bộ máy của công ty hoạt động vì mục đích đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty đang kinh doanh trên lĩnh vực này và sử dụng rất nhiều biện pháp để có thể đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất. Trong quá trình làm việc ở công ty Trang Trí Nội Thất BeeHouse tôi nhận thấy rằng, từ năm 2008 đến năm 2010 và những tháng đầu năm 2011 công ty đang sử dụng những biện pháp Marketing nhằm tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm. Giải thích cho vấn đề này đó là do các đối thủ cạnh tranh đã tung ra trên thị trường nhiều sản phẩm với giá cả và dịch vụ rất linh hoạt. Đã thu hút được nhiều khách hàng mua sản phẩm dịch vụ của họ. Trong khi đó sản phẩm và dịch vụ chính của công ty đó là thiết kế, thi công, sản xuất và bán các sản phẩm nội thất thì giá cả không cao hơn đối thủ cạnh tranh, nhưng sản phẩm vẫn chưa tiêu thụ tốt, chưa đi sâu vào thị trường và người tiêu dùng vẫn chưa biết đến nhiều, như ban lãnh đạo công ty mong muốn. Mặc dù doanh thu năm sau vẫn cao hơn năm trước, nhưng thực tế thì lợi nhuận đã giảm đi. Công ty cần phải thực hiện một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm là một đòi hỏi cấp thiết, do đó tôi đã mạnh dạn chọn đề tài: “Một số 1 SVTH: Bùi Văn Huấn GVHD:ThS Lê Thị Ngọc Hằng giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm tại Công Ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse” làm khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài: - Nghiên cứu cơ sở lý luận về marketing và tiêu thụ sản phẩm. - Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing và tiêu thụ sản phẩm tại công ty Cổ Phần Trang Trí Nội Thất BeeHouse. - Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công ty BEEHOUSE 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Đề tài đi sâu vào phân tích đặc điểm, tình hình sản xuất, kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm nội thất và PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài Kinh doanh dịch vụ là ngành không mới ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay, khi nền kinh tế thế giới và trong nước đang dịch chuyển theo hướng dịch vụ - công nghiệp - nông nghiệp thì hoạt động trong ngành này có nhiều áp lực cạnh tranh hơn. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ dù lớn hay nhỏ cũng đều phải tự hoàn thiện mình để có thể cạnh tranh với các đối thủ của mình. Trong ngành dịch vụ Marketing chiếm một vai trò vô cùng quan trọng. Marketing sẽ tạo ra sự khác biệt cho những sản phẩm dịch vụ, tạo ra điểm nhấn cho công ty. Vì vậy các công ty dịch vụ muốn đứng vững trong giai đoạn hiện nay cần phải có chiến lược marketing đúng đắn và phải ngày càng hoàn thiện chiến lược đó để tồn tại và phát triển. Là một trong những công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn thiết kế nội thất, Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC đã và đang từng bước củng cố và phát triển hoạt động kinh doanh của mình để có thể đáp ứng tốt nhất những yêu cầu của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trong nền kinh tế thị trường và góp phần phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại của đất nước. Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC và những kiến thức học ở trường, cùng với những kinh nghiệm thực tế, nhằm muốn tìm hiểu về hoạt động marketing mix, tình hình kinh doanh của công ty nên tôi chọn đề tài này. Đề tài: “Tìm hiểu về hoạt động Marketing Mix tại Công ty Tư vấn & Trang trí nội thất VIC”. Nội dung đề tài gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung. Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh và công tác Marketing – Mix tại Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC. Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện chính sách Marketing – Mix tại Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC. 2. Mục tiêu nghiên cứu Qua việc nghiên cứu lý thuyết và thực tế về chính sách Marketing – Mix trong kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC; tìm hiểu về thực trạng  kinh doanh hiện tại, đưa ra một số biện pháp, sáng kiến nhằm hoàn thiện chính sách Marketing – Mix của công ty, góp phần đưa sản phẩm tiến sâu hơn đến khách hàng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là hoạt động kinh doanh và chính sách Marketing – Mix của Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC. Phạm vi nghiên cứu là các vấn đề ảnh hưởng, tác động đến chính sách Marketing – Mix và việc kinh doanh của Công ty TNHH Tư vấn & Trang trí nội thất VIC trong những năm vừa qua (2011 – 2012). 4. Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp thu thập số liệu: thu thập số liệu trên sổ sách của công ty (2011 – 2012) và các thông tin thị trường. -Phương pháp phân tích: phân tích các số liệu thu thập từ công ty trong khoảng thời gian 2011 – 2012 -Quan sát và trao đổi với nhân viên doanh nghiệp. -Nghiên cứu các lý thuyết đã học áp dụng vào thực tế. 5. Kết cấu chuyên đề Chương 1: Cơ sở lý luận chung. Chương 2: Thực trạng sản xuất kinh doanh và công tác Marketing – TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT THỜI ĐẠI Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Th.s TRƯƠNG CHÍ TIẾN VÕ THỊ NHƯ QUỲNH MSSV: 4073833 Lớp: Kế toán tổng hợp 3-K33 Cần Thơ - 2011 i LỜI CẢM TẠ Sau 4 năm học tập và rèn luyện dưới giảng đường Đại học Cần Thơ, cùng với thời gian thực tập tại công ty CP TTNT Thời Đại đã giúp em tiếp thu được rất nhiều kiến thức và kinh nghiệm từ thực tiễn. Luận văn này được hoàn thành không chỉ có sự cố gắng của riêng bản thân em mà còn có sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh và các anh chị trong công ty em thực tập. Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt là thầy Trương Chí Tiến đã nhiệt tình hướng dẫn và bổ sung kiến thức để em có thể hoàn thành luận văn này. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và toàn thể các anh chị trong công ty CP TTNT Thời Đại đã tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu tình hình thực tế tại đơn vị, cũng như đã nhiệt tình cung cấp số liệu cần thiết giúp em hoàn thành luận văn đúng thời hạn. Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô và toàn thể các anh chị trong công ty dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc. Em xin chân thành cảm ơn. Cần Thơ, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực hiện Võ Thị Như Quỳnh ii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực và chính xác. Cần Thơ, ngày … tháng … năm … Sinh viên thực hiện Võ Thị Như Quỳnh iii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP TP.HCM, ngày … tháng … năm … Thủ trưởng đơn vị (Ký và ghi rõ họ tên) iv BẢNG NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Họ và tên người hướng dẫn: TRƯƠNG CHÍ TIẾN Học vị: Thạc sĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Cơ quan công tác: Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh Tên sinh viên: Mã số sinh viên: Chuyên ngành: Tên đề tài:………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… NỘI DUNG NHẬN XÉT 1. Tính hợp lý với chuyên ngành đào tạo ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 2. Về hình thức ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… 4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… v 5. Nội dung và các kết quả đạt được (theo mục tiêu nghiên cứu) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 6. Các nhận xét khác …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý với đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa,…) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………… Cần Thơ, ngày … tháng … năm … Giáo viên nhận xét (Ký và ghi rõ họ tên) vi NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… BăGIÁOăDCăÀOăTO TRNGăIăHCăTHNGăLONG o0o KHịAăLUNăTTăNGHIP ăTÀI: NỂNGăCAOăHIUăQUăSăDNGăVNă TIăCỌNGăTYăCăPHNăTRANGăTRệă NIăTHTăDUăKHệă(PID) SINH VIÊNăTHCăHIN :ăNGỌăNHăNGC MÃ SINH VIÊN : A18532 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀăNIăậ 2014 BăGIÁOăDCăÀOăTO TRNGăIăHCăTHNGăLONG o0o KHịAăLUNăTTăNGHIP ăTÀI: NỂNGăCAOăHIUăQUăSăDNGăVNă TIăCỌNGăTYăCăPHNăTRANGăTRệă NIăTHTăDUăKHệă(PID) GVăhngădn : ThS.ăNguynăThăTuyt SVăthcăhin : NgôăNhăNgc Mã SV : A18532 Chuyên ngành : Tài chính HÀăNIăậ 2014 Thang Long University Library LIăCMăN Sau gn 4 tháng nghiên cu và thc tp ti CTCP Trang trí Ni tht Du Khí, em n tt nghip v tài: “Nâng cao hiu qu s dng vn ti Công ty C phn Trang trí Ni tht Du khí” c bài Khóa lun này ngoài s c gng ca bc s ng dn tn tình ca cô Nguyn Th Tuyt, gii hn, , tn tình ch bo, cung cp thêm kin thc v   ra nhng thing tn c      CTCP Trang trí Ni tht D  p thông tin, tài liu hu ích v Công ty, tu kin cho em thc tp và hoàn thành bài Khóa lun này. Do thi gian nghiên cu có hn, kin thc chuyên ngành vn còn hn ch, thiu các kinh nghim thc t nên bài vit không tránh khc nhng sai sót. Em hi vng s nhc nhng li góp ý, b sung thêm t các th bài vic hoàn thi chuyên ngành tài chính. Em xin chân thành cm n! Hà Ni, ngày 27 tháng 10  Sinh viên thc hin c LIăCAMăOAN n tt nghip này là do t bn thân thc hin có s h tr t ng dn và không sao chép các công trình nghiên cu ci khác. Các d liu thông tin th cp s dng trong Khóa lun là có ngun gc trích dn rõ ràng. Tôi xin chu hoàn toàn trách nhim v l Sinh viên c Thang Long University Library MCăLC Trang LI M U CHNGă1. CăSăLụăLUNăCHUNGăVăHIUăQUăSăDNGăVNăTRONGă DOANHăNGHIP 1 1.1. Nhngăvnăđăcăbnăvăvnătrongădoanhănghip 1 1.1.1. Khái nim v vn 1 1.1.2. Vai trò ca vn đi vi hot đng sn xut kinh doanh 2 1.1.3. Phân loi vn trong doanh nghip 2 1.1.4. Qun lý vn trong doanh nghip 6 1.2. Hiuăquăsădngăvnătrongădoanhănghip 8 1.2.1. Khái nim v hiu qu và hiu qu s dng vn trong doanh nghip 8 1.2.2. Tm quan trng ca vic nâng cao hiu qu s dng vn 9 1.2.3. Các ch tiêu đánh giá hiu qu s dng vn trong doanh nghip 10 1.3. Nhngănhơnătănhăhngăđnăhiuăquăsădngăvnătrongădoanhănghip . 18 1.3.1. Nhân t khách quan 18 1.3.2. Nhân t ch quan 19 CHNGă2. THCăTRNGăHIUăQUăSăDNGăVNăTIăCỌNG TYăăăCă PHNăTRANGăTRệăNIăTHTăDUăKHệ 21 2.1. TngăquanăvăCôngătyăCăphnăTrangătríăNiăthtăDuăKhí 21 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca Công ty 21 2.1.2. Lnh vc kinh doanh ca Công ty 21 2.1.3. C cu t chc và chc nng 22 2.1.4. Phân tích tình hình kinh doanh ca Công ty 24 2.2. ThcătrngăqunălỦăvƠăsădngăvnăcaăCôngătyăCăphnăTrangătríăNiăthtă DuăKhíăgiaiăđonă2011-2013 37 2.2.1. Thc trng qun lý và s dng vn c đnh ca Công ty C phn Trang trí Ni tht Du Khí giai đon 2011-2013 37 2.2.2. Thc trng s dng vn lu đng ca Công ty C phn Trang trí Ni tht Du Khí giai đon 2011-2013 39 2.2.3. Các ch tiêu đánh giá hiu qu s dng vn ca Công ty C phn Trang trí Ni tht Du Khí giai đon 2011-2013 45 2.3. ánhăgiáăhiuăquăsădngăvnătiăCôngătyăCăphnăTrangătríăNiăthtăDuă Khí 62 2.3.1. Nhng thành tu đt đc 62 2.3.2. Nhng vn đ tn ti cn gii quyt và nguyên nhân 63