Bản điều lệ - Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 1 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN XUÂN DƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trần Nhuận Kiên Thái Nguyên, năm 2012 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 2 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn, tôi đã nhận đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của các cơ quan, các cấp lãnh đạo và các cá nhân. Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn và kính trọng tới các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Khoa Sau Đại học - Trƣờng Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh, các thầy, cô giáo đã giảng dậy trang bị cho tôi những kiến thức quý báu và phƣơng pháp nghiên cứu để tôi hoàn thành Luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Lãnh đạo Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuân lợi để tôi tham gia học tập và hoàn thành Luận văn này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo T.S Trần Nhuận Kiên – ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành Luận văn. Tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp cùng các bạn học viên Cao học Quản lý Kinh tế K7C đã động viên, chia sẻ, giúp đỡ tôi nhiệt tình để tôi hoàn thành Luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 16 tháng 12 năm 2012 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Dƣơng Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 3 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu và kết quả nghiên cứu trong Luận văn “Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thái Nguyên” là trung thực và chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cũng xin cam kết chắc chắn rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luân văn đã đƣợc cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đƣợc chỉ rõ nguồn gốc, bản luận văn nay là nỗi lực, kết quả làm việc của cá nhân tội. Thái Nguyên, ngày 16 tháng 12 năm 2012 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Dƣơng Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn 4 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của Đề tài nghiên cứu Trên thế giới, dịch vụ ngân hàng bán lẻ (NHBL) đã quá quen thuộc với ngƣời dân và là một trong những nguồn thu chủ yếu của ngành ngân hàng. Tuy nhiên, dịch vụ NHBL ở nƣớc ta còn khá mới mẻ, chƣa đƣợc khai thác nhiều. Để có thể cạnh tranh đƣợc với các ngân hàng nƣớc ngoài đang từng bƣớc tạo dựng thƣơng hiệu, chiếm lĩnh thị phần trong nƣớc, nhiều ngân hàng thƣơng mại Việt Nam đã lựa chọn chiến lƣợc phát triển dịch vụ NHBL. Đây là một bƣớc đi đúng đắn và sáng suốt, tuy sẽ phải bỏ ra nhiều chi phí bƣớc đầu để cải tiến, đổi mới công nghệ, cũng nhƣ quảng bá thƣơng hiệu, sản phẩm, nhƣng về lâu dài sẽ hứa hẹn đem lại nguồn thu lớn, chia sẻ và giảm thiểu rủi ro cho các ngân hàng. Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thái Nguyên (BIDV Thái Nguyên) là Chi nhánh cấp 1 trực thuộc hệ thống BIDV. Nằm trên địa bàn một tỉnh gần với thủ đô, có nhiều khu công nghiệp, nhiều trƣờng đại học, dân cƣ đông đúc, tiềm năng phát triển ngành ngân hàng lớn, do đó, thu hút khá nhiều các ngân hàng hoạt động, tính cạnh tranh cao. Trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên hiện đã có 16 ngân hàng thƣơng mại đang hoạt động. Nhờ các chiến lƣợc và chính sách phát triển đúng đắn, BIDV Thái Nguyên hiện đang đƣợc các tổ chức tín dụng trên địa bàn bầu chọn là đơn vị dẫn đầu. Để giữ vững đƣợc vị thế đó, cùng với sự phát triển tiến bộ không TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Học viên: Dương Thị Anh Đào Giáo viên hướng dẫn khoa học: TS. Đoàn Phương Thảo Hà Nội, Năm 2013 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU - Phát triển dịch vụ NHBL là xu hướng tất yếu của các NHTM trong nước và trên thế giới; - Phát triển dịch vụ NHBL tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam góp phần: + Làm thay đổi cơ cấu kết quả kinh doanh của ngân hàng, tăng thu nhập cho ngân hàng + Mở rộng đối tượng khách hàng của doanh nghiệp + Đa dạng hóa hoạt động của ngân hàng + Mang lại nhiều lợi ích từ huy động vốn, tín dụng và dịch vụ cho NHTM + Là cơ sở để ngân hàng phát triển mạng lưới, phát triển nguồn nhân lực +… KẾT CẤU LUẬN VĂN Mở đầu Chương 1. Tổng quan về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại Chương 2. Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chương 3. Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Kết luận TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Tiêu chí đánh giá sự phát triển dịch vụ NHBL: + Chỉ tiêu định lượng: Sự gia tăng số lượng khách hàng và thị phần; Sự đa dạng của danh mục sản phẩm dịch vụ: Sự mở rộng hệ thống kênh phân phối; Mức độ gia tăng doanh số hoạt động và thu nhập cho ngân hàng + Chỉ tiêu định tính: Mức độ hoàn thiện tính năng sản phẩm dịch vụ; Thương hiệu của ngân hàng Nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ NHBL - Nhân tố chủ quan: Chất lượng dịch vụ; Năng lực tài chính; Hạ tầng CNTT; Kênh phân phối; Chất lượng nguồn nhân lực - Nhân tố khách quan: Nhu cầu mong muốn của khách hàng; Môi trường kinh tế xã hội; Môi trường pháp lý; Môi trường khoa học kỹ thuật… - Phát triển dịch vụ NHBL: mở rộng dịch vụ NHBL về quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ. - Sự cần thiết phát triển NHBL: Thay đổi cơ cấu kết quả HĐKD, mở rộng đối tượng khách hàng, tăng thu nhập cho ngân hàng, phát triển mạng lưới, nhân lực… TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Kinh nghiệm phát triển dịch vụ NHBL tại 1 số ngân hàng Ngân hàng Bangkok – Thái Lan Phát triển các chi nhánh nhỏ đến từng địa bàn Ngân hàng Bangkok – Thái Lan Phát triển các chi nhánh nhỏ đến từng địa bàn Ngân hàng Union – Philippine Phát triển đa sản phẩm và ứng dụng công nghệ Ngân hàng Union – Philippine Phát triển đa sản phẩm và ứng dụng công nghệ Ngân hàng BNP Paribas – Pháp Tái cơ cấu tổ chức theo từng nhóm và hiện đại hóa sản phẩm Ngân hàng BNP Paribas – Pháp Tái cơ cấu tổ chức theo từng nhóm và hiện đại hóa sản phẩm Bài học kinh nghiệm cho Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Căn cứ các văn bản quy định của cơ quan quản lý nhà nước THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL BIDV xây dựng chính sách và quy trình cho các sản phẩm, dịch vụ NHBL từ cấp độ tổng thể đến cấp độ chi tiết Ngoài chính sách với khách hàng, BIDV cũng xây dựng các chính sách với đội ngũ nhân viên BL để khuyến khích THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN Quy mô HĐVBL Thu nhập từ HĐVBL KẾT QUẢ HUY ĐỘNG VỐN BÁN LẺ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN Quy mô TDBL Thu nhập từ TDBL KẾT QUẢ TÍN DỤNG BÁN LẺ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VN Chỉ tiêu 2010 2011 2012 30/6/2013 Thực hiện Tăng so với 2010 Thực hiện Tăng so với 2011 1. Tổng thu DV bán lẻ 214 258 44 268 10 222,6 a. Dịch vụ bán lẻ 170,5 187 16,5 167,2 -19,8 161,6 Dịch vụ thanh toán 120 124 4 79 -45 84,2 Dịch vụ ngân quỹ 7,75 6,1 -1,65 6,3 0,2 7,6 Dịch vụ WU 12,9 18,35 5,45 19,3 0,95 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ THỊ THANH HIỀN QUẢN LÝ DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS Lê Du Phong THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu đã nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng. Tôi xin chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình! Thái Nguyên, tháng 6 năm 2014 Tác giả luận văn Vũ Thị Thanh Hiền Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa sau đại học, cùng các thầy, cô giáo trong trường Đại học kinh tế và Quản trị Kinh doanh Thái Nguyên đã tận tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới GS.TS Lê Du Phong - Giáo viên trực tiếp hướng dẫn đã tận tình và đóng góp nhiều ý kiến quý báu, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám đốc, cán bộ nhân viên BIDV Vĩnh Phúc đã tạo điều kiện cung cấp số liệu, đóng góp ý kiến và động viên tác giả trong suốt thời gian học tập và hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các khách hàng thân thiết đã đóng góp các ý kiến quý báu liên quan đến chất lượng sản phẩm dịch vụ bán lẻ tại BIDV Vĩnh Phúc, giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 6 năm 2014 Tác giả luận văn Vũ Thị Thanh Hiền Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 3 5. Kết cấu của luận văn 3 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN QUẢN LÝ DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 4 1.1. Khái quát về dịch vụ bán lẻ của NHTM 4 1.1.1. Khái niệm dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại 4 1.1.2. Đặc điểm của dịch vụ ngân hàng bán lẻ 5 1.1.3. Các sản phẩm dịch vụ bán lẻ chủ yếu của Ngân hàng thương mại 6 1.1.4. Vai trò của dịch vụ bán lẻ tại các NHTM 11 1.2. Quản lý dịch vụ bán lẻ của NHTM 15 1.2.1. Khái niệm 15 1.2.2. Nội dung quản lý dịch vụ bán lẻ của NHTM 16 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả quản lý dịch vụ bán lẻ của NHTM 19 1.2.4. Kinh nghiệm về Quản lý dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại một số ngân hàng và bài học kinh nghiệm cho BIDV Vĩnh Phúc 27 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1. Câu hỏi nghiên cứu 31 2.2. Phương pháp nghiên cứu 31 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin 31 2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin 32 2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin 33 2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu 37 2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng 37 2.3.2. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản lý hoạt động bán lẻ tại ngân hàng 37 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP BIDV CHI NHÁNH VĨNH PHÚC 39 3.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc 39 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc 39 3.1.2. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc 41 3.2. Thực trạng Quản lý dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc 42 DỰ THẢO ĐIỀU LỆ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Mục ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH Điều Định nghĩa Mục THÀNH LẬP, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG Điều Thành lập Điều Mạng lưới hoạt động Ngân hàng Điều Tôn mục tiêu hoạt động BIDV Điều Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh hoạt động Mục CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH Điều Hoạt động ngân hàng thương mại Điều Hoạt động ngân hàng đầu tư Điều Hoạt động kinh doanh bảo hiểm Điều Các hoạt động khác Điều 10 Các hạn chế để bảo đảm an toàn hoạt động Điều 11 Áp dụng Điều ước quốc tế Tập quán quốc tế hoạt động ngân hàng CHƯƠNG II VỐN ĐIỀU LỆ, CỔ PHẦN, CỔ PHIẾU, TRÁI PHIẾU .10 Mục VỐN ĐIỀU LỆ 10 Điều 12 Vốn điều lệ 10 Điều 13 Tăng, giảm vốn điều lệ 10 Mục CỔ PHẦN, CỔ PHIẾU, TRÁI PHIẾU 11 Điều 14 Cổ phần 11 Điều 15 Chào bán cổ phần 11 Điều 16 Mua lại cổ phần 12 Điều 17 Thu hồi cổ phần 13 Điều 18 Chuyển nhượng cổ phần 14 Điều 19 Thừa kế cổ phần 15 Điều 20 Giới hạn sở hữu cổ phần 15 Điều 21 Sử dụng cổ phần làm tài sản bảo đảm 16 Điều 22 Sổ đăng ký cổ đông 16 Điều 23 Cổ phiếu 16 Điều 24 Phát hành trái phiếu 17 CHƯƠNG III CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ, QUẢN TRỊ, ĐIỀU HÀNH .17 VÀ KIỂM SOÁT NGÂN HÀNG .17 Mục CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 17 Điều 25 Cơ cấu tổ chức quản lý 18 Mục CỔ ĐÔNG VÀ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 18 Điều 26 Cổ đông 18 Điều 27 Quyền cổ đông 19 Điều 28 Nghĩa vụ cổ đông 21 Điều 29 Đại hội đồng cổ đông 21 Điều 30 Quyền hạn nhiệm vụ Đại hội đồng cổ đông 21 Điều 31 Thẩm quyền triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông 23 Điều 32 Thông báo mời họp, chương trình nội dung họp Đại hội đồng cổ đông 24 Điều 33 Quyền dự họp Đại hội đồng cổ đông 25 Điều 34 Thể thức tiến hành biểu Đại hội đồng cổ đông 26 Điều 35 Điều kiện tiến hành họp Đại hội đồng cổ đông 28 Điều 36 Thông qua định Đại hội đồng cổ đông 28 Điều 37 Thẩm quyền thể thức lấy ý kiến văn để thông qua định đại hội đồng cổ đông 30 i|Page Điều 38 Thay đổi quyền 32 Điều 39 Biên họp Đại hội đồng cổ đông 32 Điều 40 Báo cáo kết Đại hội đồng cổ đông 33 Điều 41 Yêu cầu hủy bỏ định Đại hội đồng cổ đông 33 Mục HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 33 Điều 42 Hội đồng quản trị 33 Điều 43 Quyền hạn nhiệm vụ Hội đồng quản trị 34 Điều 44 Chủ tịch Hội đồng quản trị 37 Điều 45 Quyền hạn nhiệm vụ thành viên Hội đồng quản trị 38 Điều 46 Thù lao, tiền lương lợi ích khác thành viên Hội đồng Quản trị 39 Điều 47 Tiêu chuẩn điều kiện làm thành viên Hội đồng quản trị 39 Điều 48 Họp Hội đồng quản trị 40 Điều 49 Thông qua nghị quyết, định Hội đồng quản trị 42 Điều 50 Biên họp Hội đồng Quản trị 43 Điều 51 Đương nhiên tư cách, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị 44 Điều 52 Các Ủy ban giúp việc Hội đồng quản trị: 45 Điều 53 Thư ký Hội đồng quản trị 46 Điều 54 Sử dụng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp 46 Mục TỔNG GIÁM ĐỐC DỰ THẢO ĐIỀU LỆ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Mục ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH Điều Định nghĩa Mục THÀNH LẬP, MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI HOẠT ĐỘNG Điều Thành lập Điều Mạng lưới hoạt động Ngân hàng Điều Tôn mục tiêu hoạt động BIDV Điều Lĩnh vực, phạm vi kinh doanh hoạt động Mục CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH Điều Hoạt động ngân hàng thương mại Điều Hoạt động ngân hàng đầu tư Điều Hoạt động kinh doanh bảo hiểm Điều Các hoạt động khác Điều 10 Các hạn chế để bảo đảm an toàn hoạt động Điều 11 Áp dụng Điều ước quốc tế Tập quán quốc tế hoạt động ngân hàng CHƯƠNG II VỐN ĐIỀU LỆ, CỔ PHẦN, CỔ PHIẾU, TRÁI PHIẾU .10 Mục VỐN ĐIỀU LỆ 10 Điều 12 Vốn điều lệ 10 Điều 13 Tăng, giảm vốn điều lệ 10 Mục CỔ PHẦN, CỔ PHIẾU, TRÁI PHIẾU 11 Điều 14 Cổ phần 11 Điều 15 Chào bán cổ phần 11 Điều 16 Mua lại cổ phần 12 Điều 17 Thu hồi cổ phần 13 Điều 18 Chuyển nhượng cổ phần 14 Điều 19 Thừa kế cổ phần 15 Điều 20 Giới hạn sở hữu cổ phần 15 Điều 21 Sử dụng cổ phần làm tài sản bảo đảm 16 Điều 22 Sổ đăng ký cổ đông 16 Điều 23 Cổ phiếu 16 Điều 24 Phát hành trái phiếu 17 CHƯƠNG III CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ, QUẢN TRỊ, ĐIỀU HÀNH .17 VÀ KIỂM SOÁT NGÂN HÀNG .17 Mục CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ 17 Điều 25 Cơ cấu tổ chức quản lý 18 Mục CỔ ĐÔNG VÀ ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG 18 Điều 26 Cổ đông 18 Điều 27 Quyền cổ đông 19 Điều 28 Nghĩa vụ cổ đông 21 Điều 29 Đại hội đồng cổ đông 21 Điều 30 Quyền hạn nhiệm vụ Đại hội đồng cổ đông 21 Điều 31 Thẩm quyền triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông 23 Điều 32 Thông báo mời họp, chương trình nội dung họp Đại hội đồng cổ đông 24 Điều 33 Quyền dự họp Đại hội đồng cổ đông 25 Điều 34 Thể thức tiến hành biểu Đại hội đồng cổ đông 26 Điều 35 Điều kiện tiến hành họp Đại hội đồng cổ đông 28 Điều 36 Thông qua định Đại hội đồng cổ đông 28 Điều 37 Thẩm quyền thể thức lấy ý kiến văn để thông qua định đại hội đồng cổ đông 30 i|Page Điều 38 Thay đổi quyền 32 Điều 39 Biên họp Đại hội đồng cổ đông 32 Điều 40 Báo cáo kết Đại hội đồng cổ đông 33 Điều 41 Yêu cầu hủy bỏ định Đại hội đồng cổ đông 33 Mục HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 33 Điều 42 Hội đồng quản trị 33 Điều 43 Quyền hạn nhiệm vụ Hội đồng quản trị 34 Điều 44 Chủ tịch Hội đồng quản trị 37 Điều 45 Quyền hạn nhiệm vụ thành viên Hội đồng quản trị 38 Điều 46 Thù lao, tiền lương lợi ích khác thành viên Hội đồng Quản trị 39 Điều 47 Tiêu chuẩn điều kiện làm thành viên Hội đồng quản trị 39 Điều 48 Họp Hội đồng quản trị 40 Điều 49 Thông qua nghị quyết, định Hội đồng quản trị 42 Điều 50 Biên họp Hội đồng Quản trị 43 Điều 51 Đương nhiên tư cách, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị 44 Điều 52 Các Ủy ban giúp việc Hội đồng quản trị: 45 Điều 53 Thư ký Hội đồng quản trị 46 Điều 54 Sử dụng dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp 46 Mục TỔNG GIÁM ĐỐC