Nghiên cứu các giao diện kết nối cung cấp khả năng phát triển dịch vụ gia tăng cho mạng thế hệ sau next generation network

Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học bách khoa hà nội luận văn thạc sĩ Nghiên cứu giao diện kết nối cung cấp khả phát triển dịch vụ gia tăng cho mạng hệ sau next generation network ngành: công nghệ thông tin m số: vơng thị cẩm vân Ngời hớng dẫn: ts trịnh văn loan Hà nội 2006 Mục lục Mục lục Thuật ngữ từ viết tắt Danh mục bảng hình vẽ Mở đầu 11 Chơng - Tổng quan mạng NGN 13 1.1 Sự cần thiết phải chuyển đổi sang mạng NGN 13 1.1.1 Các yêu cầu dịch vụ khách hàng cá nhân 13 1.1.2 Yêu cầu doanh nghiệp 14 1.1.3 Các yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông 15 1.1.4 Nhu cầu chuyển đổi sang mạng hệ sau NGN 15 1.1.5 Các yêu cầu nguyên tắc tổ chức mạng NGN 17 1.2 Mạng hệ sau - NGN 18 1.2.1 Định nghĩa NGN 18 1.2.2 Cấu trúc mạng NGN 19 1.2.3 Các phần tử mạng NGN 21 1.3 Các giao diện NGN 39 1.4 Kết luận 44 Chơng - Nghiên cứu tiêu chuẩn giao diện kết nối cung cấp dịch vụ NGN theo ITU CS4 45 2.1 Giới thiệu chung ITU CS4 45 2.1.1 Các tiêu chuẩn cho IN CS- 47 2.1.2 Hỗ trợ IN cho thoại IP 47 2.2 Mô hình chức phân tán cho IN CS-4 49 2.2.1 Các thực thể chức liên quan đến dịch vụ IN 49 2.2.2 Các giao diện chức 56 2.2.3 Các chức ánh xạ giao thức mức thấp 61 2.3 Kết luận 62 Chơng - Giải pháp Surpass kiến trúc mở cung cấp dịch vụ gia tăng Siemens 63 3.1 Giới thiệu chung SURPASS 63 3.1.1 SURPASS hiQ9200 64 3.1.2 SURPASS hiQ4000 66 3.1.3 SURPASS hiQ30 67 3.1.4 SURPASS hiQ20 67 3.1.5 SURPASS hiA7500 67 3.1.6 SURPASS hiG1000 68 3.1.7 SURPASS hiR 200 69 3.1.8 SURPASS NetManager 69 3.2 Kiến trúc cung cấp giao diện cho ứng dụng multimedia 70 3.2.1 Surpass callsetup bloc 72 3.2.2 Surpass Internetbusy bloc 73 3.2.3 SURPASS conference bloc 74 3.2.4 SURPASS surfsyncrone bloc 75 3.2.5 SURPASS callhandling bloc 76 3.3 Các ứng dụng dịch vụ 77 3.3.1 FreecallButton 78 3.3.2 WebdialPage 80 3.3.3 Call Waiting Internet 81 3.3.4 SurFone 86 3.3.5 WebConfer 88 3.3.6 Dịch vụ trả trớc 91 3.3.7 Dịch vụ Toll Free ( 1800 ) 92 3.3.8 Dịch vụ Automatic Service Selection ( 1900 ) 93 3.3.9 Dịch vụ mạng riêng ảo (VPN- Virtual Private Network) 94 3.4 kết luận 95 Chơng - Thực tế triển khai mạng NGN Việt nam 96 4.1 nguyên tắc tổ chức mạng ngn 96 4.1.1 Phân vùng lu lợng 96 4.1.2 Tổ chức lớp ứng dụng dịch vụ 96 4.1.3 Tổ chức lớp điều khiển 97 4.1.4 Tổ chức lớp chuyển tải 98 4.1.5 Tổ chức lớp truy nhập 99 4.1.6 Kết nối với mạng PSTN 100 4.1.7 Kết nối với mạng Internet 101 4.1.8 Kết nối với mạng FR, X.25 101 4.1.9 Kết nối với mạng di động GSM 101 4.2 Lộ trình chuyển đổi 102 4.2.1 Yêu cầu lộ trình chuyển đổi 102 4.2.2 Lộ trình chuyển đổi đến 2010 103 4.3 kết luận 104 Chơng - Kết luận kiến nghị 105 Tài liệu tham khảo 107 Thuật ngữ từ viết tắt AC Authentication Centre ACE Application Creation Environment ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line API Application Programming Interface ASR Automatic Speech Recognition ATM Asynchronous Transfer Mode BGP Border Gateway Protocol BICC Bearer independent call control protocol BRI Basic Rate Interface CAMEL Customised Application for Mobile network Enhanced Logic CAPEX CApital EXPenditure CCAF Call Control Agent Function CCBS Custumer Care & Billing Service CCF Call Control Function CDMA Code Division Multiple Access CGI Common Gateway Interface CHAP Challenge Handshake Authentication Protocol CLIP Calling Line Identification Presentation CODEC Compression/Decompression - Codification/Decodification CORBA Common Object Request Broker Architecture CPL Call Processing Language CPML Call Policy Markup Language CUSF Call-Unrelated Service Function D/A GF Dial Access Gateway Function DCOM Distributed Common Object Model DTMF Dual Tone Multiple Frequency ECTF Enterprise Computer Telephony Forum EJB Enterprise JavaBeans ETSI European Telecommunications Standards Institute FE Functional Entity FTP File Transfer Protocol GK GateKeeper GSM Global System for Mobile communications GUI Graphical User Interface HTTP HyperText Transport Protocol ICW Internet Call Waiting ICC Inter-Connect Controller IETF Internet Engineering Task Force IMT-2000 International Mobile Telecommunications-2000 IN Intelligent Network INAP Intelligent Network Application Part IPSec Internet Protocol Security IPTN IP Transport Network ISDN Integrated Services Digital Network ISG Intergrated Signaling Gateway ISUP ISDN User Part ITU International Telecommunications Union JAIN Java and IN JCC Java Community Process JTAPI Java Telephony API LDAP Lightweight Directory Access Protocol LSR Label Switch Routing MAC Media Access Control MAP Mobile Application Part MCP Media Control Processor MEGACO MEdia GAteway COntrol protocol MGC Media Gateway Controller MGCP Media Gateway Control Protocol MP3 MPEG-1 Audio Layer MPEG Moving Picture Expert Groupe MPLS MultiProtocol Label Switching NGN Next Generation Network NSP Network Service Processor OAM&P Operation,Administration, Maintenance and Provisining OCCRUI Out-Channel Call-Related User Interaction OPEX OPerational EXPenditure ORB Object Request Broker (CORBA) OSP Open Service Platform OSPF Open Shortest Path First PAM (Parlay) Precence & Availability Management PAP Password Authentication Protocol PCM Pulse Code Modulation PHS Personal Handyphone System PIN Personal Identification Number PINT PSTN Internet Interworking PM Packet Manager PoP Point of Presence POTS Plain Old Telephony System PRI Primary Rate Interface PSDN Public Switched Data Network PSTN Public Switched Telephone Network QoS Quality of Service RADIUS Remote Authentication Dial In User Service RANAP Radio Access Network Application Part RFC Request For Comments RTP Real Time Protocol SA-GF Service Application Gateway Function SCEF Service Creation Environment Function SCF Service Control Function SC-GF Service Control Gateway Function SCN Switched Circuit Network SCP Service Control Point SCUAF Service Control User Agent Function SDF Service Data Function SDP Session Description Protocols SG Signaling Gateway SIP Session Initiation Protocol SLEE Service Logic Execution Environment SMAF Service Management Access Function SMDS Switched Multimegabit Data Service SMF Service Management Function SMTP Simple Mail Transfer Protocol SNMP Simple Network Management Protocol SRF Specialized Resource Function SS7 Signalling System number SSF Service Switching Function SSL Secure Sockets Layer TAPI Telephony Application Protocol Interface TCAP Transaction Capabilities Application Part TCP Transmission Control Protocol TDM Time Division Multiplex TINA Telecommunication Information Network Architecture TIPHON Telecommunications and IP Harmonization Over Networks TMN Telecommunications Management Network TRIP Token Ring Interface Processor TTS Text To Speech UA User Agent UDP User Datagram Protocol VoIP Voice over IP VPN Virtual Private Network XLML eXtended Linderdaum Markup Language XML eXtensible Markup Language Danh mục bảng hình vẽ Bảng 1.1 Các giao diện mạng PSTN/ISDN 40 Bảng 1.2 Các giao diện mạng IP với mạng chuyển mạch kênh(SCN) 41 Bảng 2.1 Các giao diện 57 Hình 1.1 Mạng hợp 19 Hình 1.2 Mô hình phân lớp NGN 19 Hình 1.3 Các phần tử mạng NGN 21 Hình 1.4 Cấu hình tham chiếu TIPHON ETSI 41 Hình 2.1 Ví dụ API xử lý gọi 46 Hình 3.1 Kiến trúc mạng NGN Siemens 63 Hình 3.2 Kiến trúc sản phẩm SURPASS hiQ9200 65 Hình 3.3 Cấu trúc mạng giải pháp SURPASS MMA 66 Hình 3.4 Chức hiG1000 68 Hình 3.5 Tổng quan SURPASS NetManager 69 Hình 3.6 Kiến trúc cung cấp dịch vụ SURPASS 70 Hình 3.7 Các giao diện hiQ 4000 71 Hình 3.8 Chức SURPASS callsetup bloc 73 Hình 3.9 Chức SURPASS internetbusy bloc 74 Hình 3.10 Chức SURPASS conference bloc 74 Hình 3.11 Chức SURPASS surfsyncrone bloc 75 Hình 3.12 Cấu hình chung mạng 77 Hình 3.13 Ví dụ FreecallButton đặt Website Siemens 79 Hình 3.14 Sơ đồ mạng cho FreecallButton 79 Hình 3.15 Giao diện đồ hoạ ngời dùng(GUI) ứng dụngWebdialPage 80 Hình 3.16 Sơ đồ mạng cho ứng dụng WebdialPage 81 Hình 3.17 Sơ đồ mạng cho ứng dụng Call Waiting Internet 82 Hình 3.18 Cuộc gọi Call Waiting Internet 83 10 Hình 3.19 Cửa sổ thông báo có gọi vào cho ứng dụng CWI 84 Hình 3.20 Chấp nhận gọi qua PSTN phone 85 Hình 3.21 Chấp nhận gọi qua VoIP 85 Hình 3.22 Giao diện đồ hoạ ngời dùng(GUI) ứng dụng SurFone 86 Hình 3.23 Sơ đồ mạng cho ứng dụng SurFone 87 Hình 3.24 GUI WebConfer 88 Hình 3.25 Sơ đồ mạng cho ứng dụng WebConfer 90 Hình 3.26 Dịch vụ Prepaid Card 1719 91 Hình 3.27 Lu đồ thiết lập gọi dịch vụ Prepaid Card 92 Hình 3.28 Sơ đồ kết nối gọi dịch vụ 1800 93 Hình 3.29 Sơ đồ kết nối gọi dịch vụ 1900 94 Hình 4.1 Tổ chức lớp điều khiển 97 Hình 4.2 Tổ chức lớp chuyển tải 98 Hình 4.3 Tổ chức lớp truy nhập 100 11 Mở đầu Những năm vừa qua đánh dấu phát triển nhanh chóng theo xu hớng hội tụ ngành công nghệ thông tin viễn thông Hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông có thay đổi phơng thức cung cấp dịch vụ cho khách hàng Nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng lên không ngừng, khách hàng không yêu cầu đợc cung cấp dịch vụ truyền thống mà đòi hỏi dịch vụ có tính tích hợp, đa dạng, tiện lợi chất lợng cao Các nhà cung cấp dịch vụ đòi hỏi dịch vụ cần đợc triển khai cách nhanh chóng, hiệu quả, tiết kiệm đầu t rủi ro Trong thời gian gần đây, ngời ta nói nhiều đến khái niệm mạng NGN, mạng hệ sau, mạng đảm bảo sở hạ tầng cho viễn thông thông tin, nhằm đảm bảo hội tụ viễn thông tin học, có khả cung cấp đa dịch vụ, đa phơng tiện, Hiện nay, tổ chức nghiên cứu NGN nh ETSI, TINA, MSF, ISC, tập trung nghiên cứu vào vấn đề liên quan đến NGN Xác định đợc nhu cầu tất yếu phải chuyển đổi sang kiến trúc mạng NGN, ngày 16/11/2001, Hội đồng quản trị Tổng công ty Bu Viễn thông Việt Nam định số 393QĐ/VT/HĐQT phê duyệt định hớng tổ chức mạng Viễn thông đến năm 2010 nhấn mạnh việc chuyển đổi mạng theo kiến trúc mạng hệ sau NGN Đến nay, giải pháp NGN SURPASS Siemens đợc lựa chọn để triển khai cho Tổng công ty Bu Viễn thông Việt Nam Trong trình triển khai, số dịch vụ đợc cung cấp nh: Web dial page, click to call, Webconfer,tuy nhiên cần phải chủ động việc phát triển đa dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng, luận văn tập trung nghiên cứu giao diện kết nối cung cấp khả phát triển dịch vụ gia tăng cho mạng NGN Tổng công ty đồng thời nghiên cứu số ứng dụng dịch vụ thử nghiệm 12 Báo cáo luận văn bao gồm nội dung nh sau: Chơng : Tổng quan mạng NGN Chơng : Tiêu chuẩn giao diện kết nối cung cấp dịch vụ mạng NGN theo IN CS4 ITU-T Chơng : SURPASS kiến trúc mở cung cấp dịch vụ gia tăng Siemens Chơng : Thực tế triển khai mạng NGN Việt nam Chơng : Kết luận kiến nghị 13 Chơng Tổng quan mạng NGN 1.1 Sự cần thiết phải chuyển đổi sang mạng NGN Để thấy đợc cần thiết phải chuyển đổi mạng viễn thông sang mạng hệ sau NGN, trớc tiên phân tích yêu cầu dịch vụ khách hàng, ta xem xét hai loại hình khách hàng khác nhau: khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp Qua ta nêu yêu cầu mà nhà khai thác dịch vụ viễn thông cần đáp ứng để phát triển kinh doanh có hiệu lý dẫn đến lộ trình chuyển đổi sang mạng hệ sau NGN 1.1.1 Các yêu cầu dịch vụ khách hàng cá nhân Trong năm qua với phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin truyền thông, ngời dân bớc đợc làm quen với dịch vụ mới, đại Nhu cầu yêu cầu dịch vụ ngời dân ngày cao tạo thách thức cho nhà cung cấp dịch vụ, nhà đầu t, phát triển công nghệ, nhu cầu tóm tắt nh sau: Không đợc cung cấp dịch vụ nh: thoại, truyền số liệu, gửi nhận fax, mà yêu cầu đợc cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng mang tính chất tích hợp, đa dạng , tiện lợi đại Các dịch vụ phải đợc cung cấp qua nhiều kênh phân phối hay nhiều chủng loại thiết bị đầu cuối khác nhau: truyền hình, điện thoại cố định, điện thoại di động, máy tính, thiết bị cá nhân, điểm truy cập dịch 14 vụ Các dịch vụ phải sử dụng truy cập đợc đâu, không phụ thuộc vào không gian, nhà, đờng phố, quan, công sở, khu thơng mại, khu vui chơi, giải trí chí khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, Các dịch vụ phải đợc cung cấp không phụ thuộc vào thời gian, phải có khả hoạt động 24 ngày ngày tuần, ngời dân truy cập dịch vụ thời điểm tiện lợi cho họ 1.1.2 Yêu cầu doanh nghiệp Trong môi trờng kinh doanh động đầy cạnh tranh nh nay, bên cạnh yêu cầu chủ trơng, sách quản lý nhà nớc, doanh nghiệp cần giải pháp dịch vụ truyền thông chuyên nghiệp, giúp họ thu hút chăm sóc đợc khách hàng: Khả cung cấp kênh truyền thông để tự động phân phối thông tin sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp đến với khách hàng cách nhanh chóng tiện lợi, đặc biệt kênh phân phối cung cấp khả trao đổi thông tin nhiều chiều, cho phép doanh nghiệp nhận đợc phản hồi từ khách hàng không hạn chế không gian thời gian Cung cấp giải pháp giao diện mở cho phép doanh nghiệp dễ dàng triển khai, tích hợp với hệ thống nhà cung cấp hạ tầng truyền thông, tài ngân hàng với doanh nghiệp khác Tiết kiệm chi phí đầu t để phát triển hệ thống, đội ngũ, sở hạ tầng, rủi ro, lợi nhuận cao nhanh chóng thu hồi lại vốn Hình thức thu tiền khách hàng tiện lợi, tránh đợc rủi ro trình toán nh nợ đọng kéo dài 15 1.1.3 Các yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Thu hút đợc nhiều khách hàng (cá nhân doanh nghiệp) qua khai thác đợc tối đa sở hạ tầng truyền thông, tài chính, mang lại doanh thu lớn Đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lợng dịch vụ loại hình dịch vụ khách hàng Phải có khả quản lý giám sát đợc hệ thống dịch vụ, cân đối sử dụng có hiệu chi phí đầu t cho hạ tầng mạng (CAPEX) chi phí quản lý khai thác mạng (OPEX) Cập nhật công nghệ kỹ thuật mới, đánh giá đợc tiềm xây dựng kế hoạch phát triển dịch vụ cho khách hàng, lộ trình quy hoạch chuyển đổi mạng 1.1.4 Nhu cầu chuyển đổi sang mạng hệ sau NGN Phần xem xét yêu cầu khách hàng, yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, sau ta xem xét trạng mạng đáp ứng đợc yêu cầu hay cha kiến trúc mạng hệ sau NGN có đáp ứng đợc yêu cầu không, lý để chuyển đổi kiến trúc mạng Hiện tại, có nhiều mạng khác với dịch vụ đợc khai thác riêng lẻ: Mạng điện thoại công cộng (PSTN) Mạng truyền số liệu Mạng Internet Mạng di động theo công nghệ GSM, CDMA Mạng di động nội thị theo công nghệ PHS Mạng thông tin vệ tinh 16 Mạng truyền hình cáp Để sử dụng đợc dịch vụ, khách hàng cần có loại thiết bị đầu cuối khác nhau, mạng đợc khai thác số vùng khu vực định, dẫn đến việc hạn chế việc truy cập dịch vụ khách hàng Thực tế có số hệ thống cung cấp dịch vụ tích hợp ví dụ nh nhắn tin mạng internet di dộng, nhiên hệ thống cha đợc thiết kế sở quy hoạch mạng cách tổng thể Các mạng có cung cấp giao diện để quản lý khai thác dịch vụ nhiên giao diện phức tạp đòi hỏi kiến thức chuyên sâu để phát triển, nh doanh nghiệp việc phát triển hệ thống cung cấp dịch vụ gia tăng kết nối với mạng hạn chế không muốn nói Đối với nhà khai thác viễn thông, ta thấy năm vừa qua đánh dấu phát triển bùng nổ dịch vụ internet, truyền số liệu dịch vụ di động Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ dựa sở gói tin, tỷ lệ lợi nhuận so với giá trị đầu t nh hội mặt thơng mại công nghệ dẫn đến thay đổi tỷ lệ doanh thu so với dịch vụ truyền thống hạn chế kiến trúc mạng truyền thống bộc lộ rõ ràng Mạng điện thoại công cộng PSTN đợc thiết kế để truyền tải liệu thoại đợc dùng để truyền tải liệu với tốc độ thấp đáp ứng đợc yêu cầu dịch vụ đa phơng tiện Mạng truyền số liệu đợc thiết kế ban đầu để phục vụ việc truyền số liệu máy tính, có nhợc điểm thời gian trễ, loại hình dịch vụ yêu cầu việc xử lý thời gian thực Đối với dịch vụ cung cấp qua mạng internet, tất ngời dùng đợc xử lý theo cách giống mà cha có quan tâm đến khác biệt tầm quan trọng ứng dụng Bên cạnh tính phức tạp ngày tăng việc 17 quản lý mạng lới dịch vụ Việc tăng trởng mạnh mẽ lu lợng liệu mạng dẫn đến yêu cầu cho nhà khai thác viễn thông Thêm vào đột phá công nghệ đòi hỏi khả tơng tác lẫn mạng, khả quản trị dịch vụ cách tiên tiến, hiệu Chính thay đổi việc sử dụng mạng đòi hỏi kiến trúc mạng cần phải thay đổi để đáp ứng: mạng viễn thông chuyển đổi từ mạng chuyển mạch đợc thiết kế để phục vụ dịch vụ điện thoại sang mạng sử dụng công nghệ số hóa đa dịch vụ Sự chuyển đổi đợc gọi trình chuyển đổi sang mạng hệ sau NGN Tuy nhiên việc thực việc chuyển đổi kiến trúc mạng làm nảy sinh loạt vấn đề cần quan tâm: Chi phí: chi phí chuyển đổi cần phải hợp lý, cần lu ý doanh thu dịch vụ điện thoại túy sụt giảm Chất lợng dịch vụ: khách hàng yêu cầu chất lợng thoại cao, nhiên yếu điểm mạng dựa công nghệ chuyển mạch gói Kế hoạch phát triển: việc dự báo nhu cầu lên kế hoạch phát triển mạng khó phức tạp nhiều Nắm vững công nghệ: cần phải lựa chọn công nghệ IP (Internet Protocol) ATM (Asynchronous Transfer Mode) 1.1.5 Các yêu cầu nguyên tắc tổ chức mạng NGN Nh vậy, chuyển đổi sang mạng hệ sau NGN nhu cầu tất yếu, xem xét yêu cầu nguyên tắc mà mạng NGN cần phải đáp ứng: Nó phải có khả truyền tải tín hiệu thoại, hình ảnh động, liệu kiến trúc chung 18 Sử dụng kiến trúc chuyển mạch truyền tải dựa gói tin Truyền tải dịch vụ thoại với chất lợng đặc tính so sánh đợc với mạng PSTN Có kiến trúc điều khiển linh hoạt hỗ trợ đồng thời việc trao đổi tín hiệu thoại dịch vụ liệu kèm Cung cấp chất lợng dịch vụ theo yêu cầu khách hàng Phải có khả tơng tác lẫn nhà cung cấp thiết bị khác nhau: điều đòi hỏi phải có thống kiến trúc chức kiến trúc tổ chức nhà cung cấp thiết bị, phải có đợc tập hợp thủ tục giao diện đợc chuẩn hóa Phải có khả sử dụng đợc kiểu mạng truy nhập khác nhau: mạng cáp cố định, cáp quang, mạng không dây, mạng di động, Phải có kiến trúc dịch vụ mở: có giao diện chuẩn cung cấp cho nhà phát triển dịch vụ thứ ba, cho phép tơng tác dịch vụ internet dịch vụ đa phơng tiện khác Phải có kiến trúc phân lớp với giao diện đợc định nghĩa rõ ràng 1.2 Mạng hệ sau - NGN 1.2.1 Định nghĩa NGN Mạng viễn thông hệ sau mạng có hạ tầng thông tin dựa công nghệ chuyển mạch gói, triển khai dịch vụ cách đa dạng nhanh chóng, đáp ứng hội tụ thoại số liệu, cố định di động Nh vậy, NGN mạng hợp loại mạng có (hình 1.1) Để hợp đợc cần phải có thay đổi lớn mặt công nghệ, công nghệ tảng lớp truyền tải (ATM, IP, MPLS, ) nh công nghệ lớp điều khiển mạng (MGCP, MEGACO, SIP, BICC, ) 19 Tổngđài Tổngđài Tổngđài Tổngđài Tổngđài Các công nghệ tảng IP, ATM, MPLS Mạng thoại truyền thống MGCP, BICC, SIP MEGACO NGN Mạng đa dịch vụ Quản lý tập trung Truy nhập đa dịch vụ Mạng xơng sống QoS Hình 1.1 Mạng hợp 1.2.2 Cấu trúc mạng NGN 1.2.2.1 Mô hình cấu trúc phân lớp NGN Hình 1.2 Mô hình phân lớp NGN Mạng NGN chia làm lớp nh sau: Mạng chuyển mạch gói [...]... triển khai, một số dịch vụ đã đợc cung cấp nh: Web dial page, click to call, Webconfer,tuy nhiên chúng ta cũng cần phải chủ động trong việc phát triển và đa ra các dịch vụ giá trị gia tăng cho khách hàng, luận văn này tập trung nghiên cứu các giao diện kết nối cung cấp khả năng phát triển dịch vụ gia tăng cho mạng NGN của Tổng công ty đồng thời nghiên cứu một số ứng dụng và dịch vụ thử nghiệm 12 Báo... hợp các thủ tục và giao diện đợc chuẩn hóa Phải có khả năng sử dụng đợc các kiểu mạng truy nhập khác nhau: mạng cáp cố định, cáp quang, mạng không dây, mạng di động, Phải có kiến trúc dịch vụ mở: có các giao diện chuẩn cung cấp cho các nhà phát triển dịch vụ thứ ba, cho phép tơng tác giữa các dịch vụ internet và các dịch vụ đa phơng tiện khác Phải có kiến trúc phân lớp với các giao diện đợc định nghĩa... cập dịch vụ của khách hàng Thực tế chúng ta cũng đã có một số hệ thống cung cấp các dịch vụ tích hợp ví dụ nh nhắn tin giữa mạng internet và di dộng, tuy nhiên các hệ thống này cha đợc thiết kế trên cơ sở quy hoạch mạng một cách tổng thể Các mạng trên đều có cung cấp các giao diện để quản lý và khai thác dịch vụ tuy nhiên các giao diện này đều rất phức tạp đòi hỏi kiến thức chuyên sâu để phát triển, ... thông Hạ tầng công nghệ thông tin và viễn thông đã có những thay đổi cơ bản về phơng thức cung cấp dịch vụ cho khách hàng Nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng lên không ngừng, các khách hàng không chỉ yêu cầu đợc cung cấp các dịch vụ truyền thống mà còn đòi hỏi các dịch vụ có tính tích hợp, đa dạng, tiện lợi và chất lợng cao Các nhà cung cấp dịch vụ đòi hỏi các dịch vụ cần đợc triển khai một cách nhanh chóng,... để phát triển, nh vậy đối với các doanh nghiệp thì việc phát triển các hệ thống cung cấp dịch vụ gia tăng kết nối với các mạng là rất hạn chế nếu không muốn nói là không thể Đối với các nhà khai thác viễn thông, ta có thể thấy những năm vừa qua đánh dấu sự phát triển bùng nổ của các dịch vụ internet, truyền số liệu và dịch vụ di động Sự phát triển mạnh mẽ của các công nghệ dựa trên cơ sở gói tin, tỷ... đổi sang mạng thế hệ sau NGN 1.1.1 Các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng cá nhân Trong những năm qua với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông, ngời dân đã từng bớc đợc làm quen với các dịch vụ mới, hiện đại Nhu cầu và yêu cầu về dịch vụ của ngời dân ngày càng cao và luôn tạo ra những thách thức mới cho các nhà cung cấp dịch vụ, các nhà đầu t, phát triển công nghệ, các nhu... bao gồm các nội dung chính nh sau: Chơng 1 : Tổng quan về mạng NGN Chơng 2 : Tiêu chuẩn các giao diện kết nối cung cấp dịch vụ trong mạng NGN theo IN CS4 của ITU-T Chơng 3 : SURPASS và kiến trúc mở cung cấp dịch vụ gia tăng của Siemens Chơng 4 : Thực tế triển khai mạng NGN tại Việt nam Chơng 5 : Kết luận và kiến nghị 13 Chơng 1 Tổng quan về mạng NGN 1.1 Sự cần thiết phải chuyển đổi sang mạng NGN... phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng một cách nhanh chóng tiện lợi, đặc biệt là các kênh phân phối cung cấp khả năng trao đổi thông tin nhiều chiều, cho phép doanh nghiệp có thể nhận đợc các phản hồi từ khách hàng không hạn chế về không gian và thời gian Cung cấp các giải pháp và giao diện mở cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai, tích hợp với hệ thống của các nhà cung cấp hạ... phức tạp ngày càng tăng trong việc 17 quản lý mạng lới và dịch vụ Việc tăng trởng mạnh mẽ về lu lợng dữ liệu trên mạng đã dẫn đến các yêu cầu mới cho các nhà khai thác viễn thông Thêm vào đó là những đột phá của công nghệ đòi hỏi khả năng tơng tác lẫn nhau giữa các mạng, khả năng quản trị các dịch vụ một cách tiên tiến, hiệu quả Chính các thay đổi về việc sử dụng mạng đòi hỏi kiến trúc mạng cũng cần phải... chất lợng dịch vụ và loại hình dịch vụ của khách hàng Phải có khả năng quản lý giám sát đợc hệ thống và dịch vụ, cân đối và sử dụng có hiệu quả chi phí đầu t cho hạ tầng mạng (CAPEX) và chi phí quản lý khai thác mạng (OPEX) Cập nhật các công nghệ và kỹ thuật mới, đánh giá đợc tiềm năng và xây dựng các kế hoạch phát triển các dịch vụ mới cho khách hàng, lộ trình quy hoạch và chuyển đổi mạng 1.1.4