Giáo trình bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng phần 2

Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Bài 6: PHẦN CỨNG Sự cố Card mạng Muốn nối mạng với cáp, kết nối Internet đường truyền ADSL, máy tính phải trang bị card mạng hay gọi ethernet card hay NIC (network interface card) Card mạng cần phải có driver để PC nhận diện thiết bị Mỗi card mạng chứa địa địa MAC Media Access Control (địa card mạng, địa vật lý) Hình 6.1 Card mạng Vì địa MAC cho máy, nên máy A gởi thông điệp cho máy B, máy A dùng địa MAC máy B Máy B nhận thông điệp so sánh địa MAC xem có trùng với địa MAC không, trùng nhận, không bỏ qua Đây cách truyền liệu máy mạng ethernet (Chuẩn thông dụng mạng LAN) 1.1 Nhiệm vụ card mạng - Chuyển đổi tín hiệu máy tính tín hiệu phương tiện truyền dẫn ngược lại (chuyển đổi liệu song song sang liệu ngược lại) Dễ hiểu hơn, liệu dây dẫn chuyển dạng liệu máy tính sử dụng thông qua card mạng - Gửi / nhận kiểm soát luồng liệu truyền Điều dĩ nhiên luồng liệu từ bên vào PC hay ngược lại qua card mạng 1.2 Lắp ráp card mạng Card mạng chia làm loại: - Card onboard (tích hợp thẳng vào mainboard) - Card rời, thường gắn bổ sung vào máy tính thông qua cổng PCI, USB Card có kết nối thông qua cổng USB nhỏ gọn, dễ cắm dùng ngay, nhiên có giá cao nhiều, thích hợp với máy xách tay hơn, card PCI lựa chọn số cho người dùng PC Giá card mạng rẻ Nếu sử dụng card onboard bạn không cần phải làm thêm việc cài dirver đề cập Với card rời, bạn phải mở thùng máy gắn card mạng vào cổng PCI máy tính Có nhiều cổng PCI gắn tùy ý cổng cho thông thoáng máy tốt Đảm bảo phải cắm sát, bắt vít cẩn thận để tránh trường hợp bắn tia lửa điện hở khe cắm 58 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái (cho dù nhỏ nguy hiểm) Một kết nối lỏng lẻo với cổng PCI làm card mạng hoạt động chập chờn không hoạt động Mặc định cài đặt Windows XP, driver cài tự động cho hệ thống bạn, bạn sử dụng card rời Windows XP tự động nhận diện cài driver cho thiết bị mà không cần người dùng phải cài đặt thêm driver Windows 9x trở trước Tuy nhiên lý Windows sẵn driver cho card mạng, bạn tiến hành cài driver sau: Đối với card onboard, bạn cần đưa đĩa driver mainboard vào CDROM, trình autorun tự động chạy, bạn chọn mục LAN Driver, trình setup bắt đầu Đối với card rời, nhấp chuột phải vào My Computer, chọn Manage, click mục Device Manager Nếu tên card mạng bạn có dấu chấm hỏi nhấp phải chọn Update driver, Browse đến đĩa driver Nếu đĩa driver có trình autorun xuất bạn click nút Install Driver dễ dàng nhiều Sau cài đầy đủ driver cho PC, để biết card hoạt động chưa, vào Start > Run gõ cmd Giao diện DOS xuất hiện, bạn gõ lệnh Ping 127.0.0.1 Nếu thấy xuất reply lần xem công việc hoàn hảo Hãy kết nối dây mạng bắt lướt web 1.3 Sự cố card mạng Bất ngờ hôm bạn không kết nối Internet được, bạn nghĩ đường truyền rớt mạng, sau không thấy kết nối được, lúc bạn nghĩ đến vấn đề xuất phát từ card mạng onboard, thay card rời Sau lắp card mạng mới, bạn lướt web máy tính hay không ổn định hay bị treo chừng, hình xanh Nếu thử cài đặt lại Windows sau bước Scan phần cứng, máy không cho cài tiếp tục mà lại hình xanh Nguyên nhân card onboard bị hư làm ảnh hưởng đến mainboard, xung đột card rời gắn card onboard Cách tốt bạn nên disable card onboard bị hư không cần dùng cách sau: Restart máy gõ phím Delete nhiều lần hình BIOS xuất hiện, tìm đến mục quản lý thiết bị onboard mainboard disable Ethernet card, NIC, Network Card (tùy loại mainboard), khởi động lại máy, tượng giải Việc cài driver cho Windows nhận diện card mạng phần vấn đề, bước bạn cài đặt giao thức TCP/IP máy tính địa IP, nói cách khác đặt tên cho PC bạn Các liệu thông tin nhận hay gửi qua Internet dựa địa IP bạn người nhận Sự cố phần cứng ETHERNET Tổng quan mạng Ethernet - Mạng khu vực theo chuẩn quốc tế IEEE 802.3 (Ethernet) thiết kế cho môi trường công nghiệp mở rộng đến cấp thiết bị trường 59 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái - Kết nối thiết bị tự động với nhau, với máy tính trạm làm việc thiết bị kết nối không dây với phương thức truyền thông đồng bất động - PROFINET, chuẩn mở cho tự động hoá, dựa chuẩn Ethernet công nghiệp hỗ trợ việc kết nối thiết bị từ cấp trường cấp quản lý - Có thể áp dụng giải pháp mạng mở toàn diện - Tốc độ truyền thông cao, lên đến gigabit/s - Ethernet Công nghiệp chuẩn công nghiệp, kiểm chứng rộng rãi chấp nhận toàn giới - Kết nối tới mạng LAN không dây (WLAN) mạng LAN công nghiệp không dây (IWLAN) theo tiêu chuẩn - Là tảng IT tự động hoá, ví dụ chức Web, thư tín điện tử (email) kết nối IWLAN - Giải pháp an toàn thiết kế đặc biệt cho tự động hóa công nghiệp với khái niệm bảo mật công nghiệp dùng SCALANCES Sự cố phần cứng Ethernet làm mạng Kiểm tra card mạng Bước đầu tiên, ta tiến hành kiểm tra lại card mạng Phần cứng phụ kiện gắn vào bo mạch chủ máy tính Nó chuyển đổi thông tin mà máy tính muốn gửi mạng, thành tín hiệu điện truyền đường cáp Card mạng thường gắn vào cổng PCI Để kiểm tra card mạng, ta mở cửa sổ Device Manager để quan sát thiết bị có máy tính Hình 6.2 Cửa sổ Device Manager 60 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Trong cửa sổ Device Manager, ta nhấn vào nút mũi tên trước mục Network adapter để danh sách thiết bị mạng Hãy đảm bảo ta không nhìn thấy dấu hiệu cảnh báo trước tên thiết bị mạng Muốn chắn, ta nhấn kép chuột vào tên card mạng cần kiểm tra Nếu cửa sổ Device Status với dòng thông báo This Device is working correctly có nghĩa card mạng hoạt động tốt Kiểm tra cáp mạng Nếu card mạng hoạt động ổn định sau bước kiểm tra sửa lỗi trên, phần cứng mà ta cần kiểm tra để đảm bảo kết nối mạng, cáp mạng Để kiểm tra xem sợi cáp sử dụng có hoạt động tốt hay không, ta nên dùng thiết bị kiểm tra cáp, có bán cửa hàng tin học Chỉ với loại máy kiểm tra cáp đơn giản đèn LED rẻ tiền, ta biết sợi cáp có bấm vị trí sợi cáp vào đầu RJ45 hay chưa, có sợi bị đứt hay không Khi thử, ta cắm đầu sợi cáp mạng vào hộp chính, đầu cáp lại vào hộp phụ kèm Sau bạn bật công tắc nguồn hộp chính, quan sát đèn led nhấp nháy theo thứ tự đánh số từ đến Nếu cặp đèn không sáng theo thứ tự, nghĩa đường dây đồng tương ứng sợi cáp đứt, chưa bấm dính vào đầu RJ45 Bạn bấm lại đầu cáp, bấm sợi cáp Hình 6.3 Máy kiểm tra dây mạng Để bấm sợi cáp tốt, trước hết bạn cần chọn mua loại dây cáp hãng đầu cáp tốt Hình 6.4 Đầu bấm mạng RJ45 61 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Đầu cáp RJ45 tốt thường làm nhựa cứng, không giòn, độ suốt cao, nhíp giữ phía sau có độ đàn hồi tốt, miếng đồng đầu màu vàng óng Nếu cảm thấy khó phân biệt, bạn tìm mua cửa hàng uy tín Sau tước lớp vỏ nhựa bên xếp cáp theo chuẩn, bạn đưa sợi đồng vào đầu cáp RJ45, đẩy mạnh chúng vào hết mức Rồi bạn kiểm tra lại vị trí xem màu sắc sợi đồng đầu cáp với chuẩn định bấm chưa Nếu xác, bạn kiểm tra tiếp độ sâu sợi cáp nhỏ đẩy đến vị trí miếng đồng đầu RJ45 hay chưa, phần vỏ cáp có vào đến vị trí chốt nhựa đầu bấm hay chưa Hình 6.5 Đầu dây mạng bấm Cuối bạn đưa đầu cáp vào khe bấm RJ45 kềm, dùng sức bóp thật mạnh đến nghe tiếng tách nhỏ Để chắn, bạn bấm giữ liên tục nhiều lần để đồng bám chặt vào sợi cáp Hình 6.6 Bấm cáp mạng Ngoài ra, bạn nên ý đến việc đường cáp mạng bị loại sóng điện từ gây nhiễu Nếu bạn dẫn dây cáp gần thiết bị điện dân dụng, dời chúng xa Lỗi thường gặp đường cáp mạng bị xếp chung với dây dẫn điện đường ống nhựa Bạn tách đường cáp mạng cáp điện theo hai đường ống khác Kiểm tra Router ADSL Lỗi cuối cần kiểm tra để máy tính internet thiết bị router ADSL Đèn led Power cho bạn biết thiết bị cấp nguồn, hoạt động Đèn LAN với cổng mang số thứ tự tương ứng với lỗ cắm cáp mạng, cho biết đường kết nối máy tính router ADSL hoạt động tốt 62 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Đặc biệt quan trọng đèn DSL cho bạn biết tín hiệu từ nhà cung cấp dịch vụ ADSL truyền đến Router nhà bạn hay chưa Nếu đèn không sáng, bạn liên lạc với phận hỗ trợ khách hàng nhà cung cấp dịch vụ ấy, để thông báo cho họ biết Còn đèn Internet cho biết Router kết nối thành công, truyền liệu mạng toàn cầu Nếu đènDSL sáng, đèn Internet không sáng, thường tài khoản đăng nhập bạn có vấn đề, sai mật khẩu, bạn chưa kịp đóng tiền phí dịch vụ tháng trước Sự cố phần cứng dây điện thoại Một số cố thường xảy đường dây điện thoại thường gây nên tượng không kết nối với mạng Internet Truy nhập Internet bị ngắt gọi nhận điện thoại Hiện tượng nguyên nhân sau : - Bộ tách tín hiệu bị lỗi Thay để xác định xem bị hỏng - Đường truyền bị lỗi, trường hợp xẩy ra, liên hệ với Bộ phận đường dây để kiểm tra lại chất lượng đường truyền - Các tách tín hiệu chưa đấu nối cách xác Truy nhập Internet thực điện thoại sử dụng điện thoại đổ chuông - Kiểm tra lại tách tín hiệu đường dây ngầm nhà - Có thể có lỗi với đường dây điện thoại cáp mấu nối bị mòn bị ẩm, ta sử dụng điện thoại, sinh dòng điện nhỏ đủ để thực tín hiệu thoại Dòng điện giúp giảm điện trờ đường dây thoại đủ để kích hoạt tín hiệu ADSL Tại đường kết nối Internet bị chập chờn, lúc vào lúc không, gọi điện thoại rè sôi Lý tượng đường điện thoại đấu song song với modem không qua tách tính hiệu Có thể có máy điện thoại để gần máy tính đấu qua tách tính hiệu máy khác (ở vị trí khác nhau) ta không nối qua tách tín hiệu Trường hợp hay xẩy với người đăng ký dịch vụ thoại mắc nhiều máy song song trước đăng ký sử dụng thêm dịch vụ với Bưu điện Trường hợp ta phải đấu lại dây cho cách Hoặc mua thêm tách tín hiệu lắp cho máy điện thoại lại ta không muốn kéo lại dây bất tiện Sự cố phần cứng điện Mất điện đột ngột Nguồn điện bị đột ngột, điện áp giảm 0V Nguyên nhân chủ yếu thường hoạt động cắt điện công ty điện lực, cố tải làm nhảy Áp-tô-mát, cố đứt, chạm chập đường dây dẫn điện… Sự cố làm cho thiết bị điện, điện tử ngừng hoạt động đột ngột Đối với PC, việc thiết bị ngừng hoạt động đột đột ngột làm ảnh hưởng đến liệu phần mềm, liệu ghi bị lỗi Sau lần bị tắt đột ngột, máy tính có tượng bị treo, lỗi Ngoài ra, nhiều lần bị tắt đột ngột làm giảm tuổi thọ máy tính cúng thiết bị điện, điện tử 63 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Tăng áp đột ngột Điện áp tăng cao đột biến thời gian ngắn Nguyên nhân Sét đánh trực tiếp, Sét lan truyền đường điện, tăng cường thiết bị phát điện hòa vào điện lưới, cố đường dây truyền tải điện, đại đa số đóng ngắt thiết bị phụ tải đường dây điện sinh Sự cố làm liệu nhớ, lỗi liệu, hư phần cứng Tệ nữa, điện áp tăng cao đột ngột trường hợp sét đánh làm hư hỏng thiết bị điện, điện tử Giảm áp đột ngột Điện áp giảm thấp đột biến thời gian ngắn Nguyên nhân thường cắt giảm, cố trạm máy phát, cố đường dây truyền tải điện, đại đa số đóng ngắt thiết bị phụ tải đường dây điện sinh Sự cố dẫn đến lỗi liệu, hư phần cứng, đèn bị chớp nháy, thiết bị tắt điện không đủ đáp ứng… Tăng áp kéo dài Điện áp tăng cao kéo dài từ vài phút đến ngày Nguyên nhân tăng cường thiết bị phát điện hòa vào điện lưới, cắt giảm thiết bị phụ tải, cố đường dây truyền tải điện Gây hư hỏng nặng cho môtơ, máy vi tính thiết bị điện, điện tử khác, làm nhớ bị hư/mất liệu, tăng nguy cháy nổ… Giảm áp kéo dài Điện áp giảm thấp kéo dài từ vài phút đến ngày Nguyên nhân cắt giảm, cố trạm máy phát, tăng thêm phụ tải, cố đường dây truyền tải điện Sự cố làm thiết bị giảm tuổi thọ, hư hỏng nhiệt độ phát sinh tăng cao Nguy gây cháy nổ… Biến tần Sự thay đổi tần số so với tần số ổn định Nguyên nhân lỗi máy phát điện không ổn định, chất lượng nguồn điện không đảm bảo… Sự thay đổi tần số điện dẫn đến liệu, hệ thống bị đụng (crashes), hư thiết bị Đối với động điện, tần số thay đổi liên tục làm động hoạt động không ổn định, hư hỏng trực tiếp có nguy gây cháy nổ Trượt tần Xảy tức thời gây điện áp thấp, khoảng ngắn nano giây Sự cố làm thiết bị nhạy cảm với nguồn điện hệ thống Server hoạt động không ổn định, thường xuyên làm hệ thống Restart Méo hài Dạng sóng nguồn điện bị méo dạng, không dạng hình sine chuẩn Thông thường gây đóng ngắt tải phi tuyến tính Sự cố có làm giảm hiệu suất thiết bị điện động cơ, máy biến áp… Nhiễu đường dây 64 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Nhiễu tạp đường dây điện, tần số cao xuất nguồn điện gây EMI, nguồn phát sóng hài biến thế, mô-tơ điện, thiết bị HVAC (hệ thống điện lạnh, thông gió) vận hành … Sinh nhiệt cao gây hư hỏng thiết bị, hỏa hoạn nguy cháy nổ, âm thầm diễn biến nhiều năm mà khó bị phát Ngoài ra, nhiễu đường dây làm giảm chất lượng nguồn điện, ảnh hưởng nhiều đến thiết bị cần nguồn điện chuẩn chất lượng cao, ví dụ hệ thống High End(hệ thống âm chất lượng cao) cần nguồn điện cực chuẩn để nuôi linh kiện khuyếch đại công suất Nếu thiết bị High End cấp nguồn từ nguồn điện không sạch, nhiều nhiễu hài làm suy giảm chất lượng linh kiện bo mạch, dẫn đến âm xử lý không xác trước Sự cố phần cứng vô tuyến Sóng vô tuyến: kiểu xạ điện từ với bước sóng phổ điện từ dài ánh sáng hồng ngoại Sóng vô tuyến có tần số từ kHz tới 300 GHz, tương ứng bước sóng từ 100 km tới mm Giống sóng điện từ khác, chúng truyền với vận tốc ánh sáng Sóng vô tuyến xuất tự nhiên sét, đối tượng thiên văn Sóng vô tuyến người tạo nên dùng cho radar, phát thanh, liên lạc vô tuyến di động cố định hệ thống dẫn đường khác Thông tin vệ tinh, mạng máy tính vô số ứng dụng khác Các tần số khác sóng vô tuyến có đặc tính truyền lan khác khí Trái Đất; sóng dài truyền theo đường cong Trái Đất, sóng ngắn nhờ phản xạ từ tầng điện ly nên truyền xa, bước sóng ngắn bị phản xạ yếu truyền đường nhìn thẳng Nguyên nhân gây cố kỹ thuật sóng vô tuyến bao gồm : nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan Ta cần biết rõ nguyên nhân để phòng tránh, hạn chế tối đa cố xảy Nguyên nhân khách quan Sự cố gây thiên tai Chúng ta biết thiên tai có ảnh hưởng lớn không đới với vô tuyến mà tất loại thông tin liên lạc khác Thường xảy bão lớn làm đổ cột, lệch hướng phát sóng, mưa lớn gây tổn hao sóng điện từ, gây ẩm ướt đầu nối cao tần thiết bị trời, chí ngập ướt thiệt bị, dông sét đánh trực tiếp cảm ứng gây thiệt hại nặng nề cho thiết bị, đặc biệt thiết bị vô tuyến Nói chung cố thiên tai bất khả kháng, nhiên ta tích cực chủ động có biện pháp phòng ngừa hạn chế đáng kế ảnh hưởng Sự cố gây lỗi kỹ thuật thiết bị Thông thường thiết kế chế tạo sản phẩm, nhà sản xuất tính toán kỹ để thiết bị hoạt động ổn định đảm bảo theo tính kỹ thuật thời gian tuổi thọ nó, không tránh khỏi có sản phẩm bị lỗi mà sau thời gian sử dụng phát Lỗi xảy thuộc phần cứng lẫn phần mềm thiết bị thường chất lượng linh kiện lắp ráp không đồng trình lão hóa tự nhiên vật liệu 65 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Các cố lỗi tự nhiên thiết bị cố bất khả kháng cần phải dự phòng để thay kịp thời bảo hành lấy thiết bị để sử dụng Sự cố gây môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên kể đến nhiệt độ, độ ẩm ảnh hưởng đến thiết bị, địa hình địa vật, môi trường truyền sóng ảnh hưởng đến chất lượng truyền sóng vô tuyến Ngoài phải kể đến bụi bẩn côn trùng gây tác hại không nhỏ đến chất lượng khai thác thiết bị Chúng ta hạn chế phần lớn ảnh hưởng môi trường tự nhiên công tác bảo quản bảo dưỡng tổ chức khai thác thiết bị cách hợp lý Nguyên nhân chủ quan Sự cố sai sót kỹ thuật khảo sát, thiết kế trạm, tuyến Sai sót kỹ thuật thuộc khâu khảo sát, thiết kế, hoạch định trạm tuyến Đó thiếu tỷ mỷ xác khảo sát, thiết kế tuyến, thiết kế nhà trạm, sở hạ tầng, hệ thống nguồn điện, đặc điểm thời tiết khí hậu vùng, mạng cáp hệ thống an toàn… Ngoài phải kể đến tính hợp lý để không vượt tính kỹ thuật thiees bị Chẳng hạn cự ly đường cáp tối đa từ ghép kênh đến thuê bao xa đảm bảo Đồng thời sai sót kỹ thuật xảy trình thử tuyến chưa lường hết biến động thời tiết, địa hình, địa vật, tuyến triển khai dã chiến Sự cố sai sót trình lắp đặt trạm tuyến Trước tiên phải kể đến nhứng sai sót kỹ thuật lắp đặt cấu kiện trời cột ăng ten lắp không đạt yêu cầu kỹ thuật, đương cáp bị gấp khúc, xoắn, gẫy, không chống thấm nước, không đấu tiếp đất cho thiết bị Những sai sót dễ gặp lắp đặt thiết bị phòng máy bao gồm: chọn vị trí lắp máy sai, gần cửa sổ dễ bị mưa hắt, nơi cửa gió máy lạnh dễ bị đọng nước; sai sót thường gặp khác việc đấu đất cho thiết bị không đúng, dây tiếp đất vòng qua nhiều thiết bị, không đấu trực tiếp vào bảng nối đất; lắp đặt thiết bị chống sét không đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, đấu nối đường tín hiệu không đảm bảo tiếp xúc tốt Ngoài có sai sót việc đấu nối sử dụng nguồn điện trạm, hay bố trí sử dụng tần số không hợp lý, chưa thực đo đạc tiêu kỹ thuật thông tuyến so sánh với thiết kế để kịp thời phát khắc phục triệt để cố trước định đưa vào sử dụng Sự cố sử dụng nguồn điện không yêu cầu kỹ thuật Điển hình việc sử dụng nguồn điện AC tù tổ máy phát điện không đảm bảo điện áp, tần số, độ méo cho thiết bị nguồn SWITCHING, UPS, có trạm cháy lúc nguồn sử dụng nguồn chất lượng thấp Các thao tác cấp nguồn vaax sai sót trạm điện vào cao điểm ổn áp chế độ tăng áp, không ngắt điện từ ổn áp vào thiết bị có điện trở lại vào thấp điểm đầu ổn áp điện áp tăng vọt phải có thời gian trễ điện áp trở lại mức danh định, thời gian trễ thiết bị bị hỏng; hay điện áp tần số máy nổ chưa ổn định đóng cầu dao cấp điện cho thiết bị 66 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Kỹ thuật xử lý cố Bước 1: Nhận diện vào cố Thông thường bạn không nhận diện vấn đề, tìm hướng giải cố để nhận biết tình trạng máy tính xẩy cố Bạn hỏi người dùng máy tính trước lúc xẩy cố có làm bước sau không: - Máy tính xảy tượng gì, - Máy có thường xuyên xảy tình trạng không - Máy có cài đặt phần mềm không Bước 2: Kiểm tra hệ thống Trước tiến hành cần kiểm tra hệ thống máy, phụ kiện lắp đặt Case, kết nối Card hình, bàn phím, chuột (Keyboard) vv… hình phụ kiện khác Các vấn đề cố có khả xảy cố từ thiết bị Sau kiểm tra thiết bị hệ thống hoạt động bình thường mà chưa xử lý chuyển sang bước Bước 3: Tìm tác nhân gây nên cố Các nguyên nhân cố máy tính, hỏi người sử dụng máy tính cung cấp thông tin xác làm trước cố xảy để từ suy đoán lại việc trước để tìm nguyên nhân - Khởi động lại máy tính bước quan trọng để xác định phần máy tính bạn để tập trung vào tìm kiếm giải phần cần có kỹ năng, kỹ thuật công cụ giải khác - Bước chủ yếu tìm hiểu nguyên nhân dựa vào kinh nghiệm cá nhân kỹ thuật viên Bước 4: Thiết lập Kiểm tra thiết lập phần cứng CMOS quản lý thiết lập hệ thống, tạo trình điều khiển thiết bị cập nhật tất card cắm máy tính Bước 5: Các thay đổi Khi thấy lỗi phần cứng hay phần mềm máy tính, xác định điều thay đổi trước vấn đề xảy Bước 6: Sự cố môi trường học tập hữu ích học nhiều đối phó với đủ loại lỗi Hãy ghi lại tất cảnh báo lỗi phương pháp khắc phục, qua bạn có sổ dẫn phát xử lý lỗi máy tính Bước 7: Nếu không giải vấn đề Sau xác định nguyên nhân mà bạn không giải vấn đề, đặt máy tính tình trạng ban đầu tiếp tục giải theo hướng khác Bước 8: Yêu cầu trợ giúp Mọi điều hiển nhiên không giải cố, cố phát sinh chưa gặp tìm nguyên nhân Khi cần tìm đến giúp đỡ từ đồng nghiệp… Chú ý: bước để thảm khảo vận dụng cách linh hoạt công tác chuẩn đoán, không thiết phải theo đứng thứ tự Vì cố xảy đa dạng phức tạp người kỹ thuật có nhiều phương hướng để giải 67 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái - Bên Network Tasks, kích Change settings of this connection Chọn kết nối - Trên tab Advanced, chắn bạn chọn hộp kiểm Protect my computer and network by limiting or preventing access to this computer from the Internet - Kích chọn Settings Sau Trên tab Services, kích Add - Trong Description of service, gõ tên dịch vụ mà bạn muốn mở cổng Ví dụ: Windows Messenger file transfer Nên chọn tên có ý nghĩa giúp bạn dễ dàng nhớ dịch vụ số cổng Bạn sử dụng tên bạn muốn - Trong ô Name or IP address of the computer hosting this service on your network, gõ 127.0.0.1 - Trong ô External Port number for this service Internal Port number for this service, đánh số cổng (cùng số cho hai ô) Để tìm số cổng, nhìn vào danh sách trên, kiểm tra tài liệu kèm chương trình hay cách giới thiệu với bạn - Chọn TCP UDP, sau kích OK - Điền vào thiết lập dịch vụ Service Settings - Lặp lại bước cho cổng cần mở VIRUS 2.1 Giới thiệu sơ lược virus máy tính Virus máy tính chương trình phần mềm có khả tự chép từ đối tượng lây nhiễm sang đối tượng khác (đối tượng file chương trình, văn bản, máy tính ) Virus có nhiều cách lây lan tất nhiên có nhiều cách phá hoại, bạn cần nhớ đoạn chương trình đoạn chương trình thường dùng để phục vụ mục đích không tốt Virus máy tính người tạo ngày nay, coi virus máy tính mầm mống gây dịch bệnh cho máy tính, người bác sĩ phải chiến đấu với bệnh dịch tìm phương pháp để hạn chế tiêu diệt chúng Như vấn đề phức tạp xã hội, khó tránh khỏi việc có loại bệnh mà phải dày công nghiên cứu trị có loại bệnh gây hậu khôn lường Chính 115 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái vậy, "phòng chống" phương châm virus máy tính 2.2 Virus máy tính lây lan nào? Có nhiều đường mà virus lợi dụng để xâm nhập vào máy tính Virus lây qua mạng nội (mạng LAN), qua email, qua file tải từ Internet hay từ ổ đĩa USB Tinh vi hơn, chúng lợi dụng lỗ hổng phần mềm, kể hệ điều hành để xâm nhập, lây nhiễm lên máy tính thông qua mạng Hình 10.5.Minh họa hộp thư điện tử bị nhiễm virút Email đường lây lan virus chủ yếu phổ biến Internet Từ máy tính, virus thu thập địa email máy gửi email giả mạo có nội dung hấp dẫn kèm theo file virus để lừa người nhận mở file Các email virus gửi có nội dung "hấp dẫn" Một số virus trích dẫn nội dung email hộp thư nạn nhân để tạo phần nội dung email giả mạo, điều giúp cho email giả mạo “thật” người nhận dễ bị mắc lừa Với cách thức tương tự máy nạn nhân khác, virus nhanh chóng lây lan toàn cầu theo cấp số nhân Những thiết bị lưu trữ USB nguồn lây lan virus đáng kể, Việt Nam nay, USB phương tiện trao đổi liệu phần lớn người sử dụng máy tính Từ máy tính bị nhiễm, virus copy vào tất ổ USB mà người sử dụng đưa vào máy tính Lúc này, ổ đĩa USB trở thành “mầm bệnh” thực chúng đưa sang sử dụng máy tính khác, virus lại lây nhiễm từ USB máy tính Máy tính bị nhiễm virus chạy chương trình không rõ nguồn gốc tải từ Internet hay copy chương trình từ máy tính bị nhiễm virus khác Lý chương trình bị lây nhiễm virus từ trước thân virus giả dạng, chạy lúc tự mở cửa cho virus lây vào máy Bên cạnh đó, phải kể tới tỉ lệ không nhỏ virus xâm nhập xuống máy tính người sử dụng thông qua đoạn mã nguy hiểm treo website độc hại Chủ nhân website thường tìm cách để lừa nạn nhân ghé thăm trang web chúng, đó, đoạn mã lệnh nguy hiểm chuẩn bị sẵn thực thi máy tính người sử dụng bị nhiễm virus Điển hình cho kiểu virus lây lan qua chương trình chat Yahoo! Messenger, Windows Messenger 116 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Các phần mềm (kể hệ điều hành) chứa đựng lỗi tiềm tàng mà lúc dễ dàng phát Các lỗi phát gây cố không lớn, lỗi nghiêm trọng không lâu sau có hàng loạt virus đời khai thác lỗi để lây lan Đây đường lây lan virus đáng sợ người dùng phòng chống biện pháp cảnh giác Bởi bạn cảnh giác, không mở file đính kèm email lạ, không vào web lạ hay chạy file chương trình khả nghi nào, máy tính bạn bị nhiễm virus chúng “chui” qua lỗ hổng phần mềm (kể hệ điều hành) bạn sử dụng 2.3 Virus máy tính phá hoại ? Đây chắn điều băn khoăn tất người sử dụng máy tính chẳng may máy tính bị nhiễm virus dù hay nhiều virus dùng để phục vụ mục đích không tốt Hình 10.6 Minh họa virút máy tính Virus phần mềm người tạo ra, chúng phá hoại theo mà chủ nhân chúng nhắm tới Virus tàn phá nặng nề liệu, ổ đĩa hệ thống, đơn giản câu đùa vui hay nghịch ngợm đôi chút với hình, hay chí đơn giản nhân thật nhiều để ghi điểm Chúng lợi dụng máy tính nạn nhân để phát tán thư quảng cáo, thu thập địa email, hay biến thành “trợ thủ” để công vào hệ thống khác công vào hệ thống mạng bạn sử dụng Nguy hiểm hơn, chúng ăn cắp thông tin mật hòm thư, thông tin thẻ tín dụng hay thông tin quan trọng khác Đôi nạn nhân thực mà virus nhắm vào, vô tình trở thành "trợ thủ" cho chúng công vào hệ thống khác 2.4 Các quy tắc bảo mật cho hệ thống phòng chống virút - Luôn đặt trình antivirus tự động kích hoạt Windows khởi động (Run at Startup) - Nếu tài nguyên hệ thống mạnh mẽ, thiết lập chế độ bảo mật cao - Định kỳ quét virus thường xuyên để đảm bảo virus lây nhiễm hệ thống - Thiết lập trình antivirus cập nhật sở liệu virus ngày qua internet tuần bạn phải tự cập nhật 117 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái - Khi cài đặt hay mở tập tin nén nào, tạo thói quen click phải chuột quét với trình antivirus trước - Hãy xóa tất tập tin bị lây nhiễm Việc "thanh trùng" hay chuyển vào phần Quarantine dành cho tập tin tài liệu quan trọng - Khi cài đặt lại hệ điều hành, cài trình antivirus sau trước cài đặt phần mềm, tiện ích khác - Đừng kết nối vào internet trình antivirus hoạt động - Chỉ khóa tạm trình antivirus trường hợp tối cần thiết bạn cần toàn tài nguyên hệ thống để xử lý công việc - Nên có hai chương trình diệt virus máy tính (một nước ngoài, Việt Nam) 2.5 Xử lý máy tính bị nhiễm virus Phòng ngừa chuyện, bị nhiễm virus tránh khỏi, bị nhiễm virus bạn thực việc sau để phát diệt triệt để Đầu tiên chạy chương trình diệt virus scan toàn ổ đĩa Sau scan xong Restart máy scan lại lần cho ăn Tốt hết khởi động máy chế độ Safe Mode (vừa bật công tắc nguồn máy tính, bấm F8, chọn Safe Mode Menu Boot) chạy chương trình diệt virus, bắt đầu scan virus Nên cập nhật phiên trước scan Một vài virus lây lan qua mạng cục (LAN) bạn nên ngắt mạng trước scan Có vài loại virus không cho phép bạn chạy chương trình diệt virus, chí "diệt" chương trình diệt virus trước bị diệt, bạn cần tìm diệt virus tay không Có nhiều cách thực hiện, bạn làm theo cách sau Mở Task Manager lên, tìm xem có ứng dụng lạ chạy máy, End Process (có thể End Process tất ứng dụng, ứng dụng không End Process hệ thống, vài ứng dụng hệ thống bạn tắt hệ thống bị khởi động lại, ví dụ svchost.exe, services.exe, ) Tuy nhiên, virus thường khóa Task Manager lại không cho bạn sử dụng, bạn sử dụng phần mềm sau : TaskKill, Portable FAST Defrag Pro v2.3.1, ProcessExplorer, Security Task Manager, Những vấn đề bảo mật vô tuyến 3.1 Kết nối mạng vô tuyến gì? Công việc rời khỏi văn phòng tới phòng họp vào nhà kho, tới xe hơi, nhà, sân bay, khách sạn quán cà phê Để tận dụng ưu điểm tự này, doanh nghiệp nhỏ sử dụng mạng vô tuyến hotspot WiFi để trì liên lạc với đồng nghiệp, khách hàng đối tác 118 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Mạng LAN vô tuyến cho phép bạn kết nối máy tính bạn mà không cần dùng đến dây dẫn hay cáp Cần đến tài liệu máy chủ bạn phòng họp? Muốn có truy nhập đến hệ thống kiểm kê từ nhà kho bạn? Mạng vô tuyến làm điều trở nên dễ dàng cách sử dụng sóng vô tuyến phép thiết bị di động khu vực định kết nối liên lạc 3.2 Lợi ích sử dụng vô tuyến Những lợi ích ngắn hạn dài hạn mạng vô tuyến gồm có: Thuận tiện: Tất máy xách tay nhiều điện thoại di động trang bị công nghệ WiFi để kết nối trực tiếp với mạng LAN vô tuyến Nhân viên an toàn truy nhập tài nguyên mạng bạn từ địa điểm vùng phủ bạn Một vùng phủ thông thường quan bạn, dù mở rộng để bao phủ vài tòa nhà Tính di động: Nhân viên trì kết nối với mạng trường hợp họ rời bạn làm việc Những người họp truy nhập tài liệu ứng dụng Nhân viên bán hàng truy nhập mạng từ đâu để lấy thông tin quan trọng Năng suất: Truy nhập tới thông tin ứng dụng chìa khóa công ty bạn giúp cho nhân viên bạn hoàn thành công việc khuyến khích việc cộng tác Khách (như khách hàng, nhà thầu hay nhà cung cấp) có truy nhập an toàn dành cho khách tới Internet thông tin họ Dễ cài đặt: Khi bạn không cần cáp nhà, việc lắp đặt trở nên nhanh chóng hiệu Mạng LAN vô tuyến dễ dàng đưa kết nối mạng tới địa điểm khó đến nhà kho hay xưởng sản xuất Tính khả mở: Khi hoạt động kinh doanh bạn tăng trưởng, bạn cần nhanh chóng mở rộng mạng Mạng vô tuyến mở rộng thiết bị tại, mạng hữu tuyến cần thêm cáp An ninh: Kiểm soát quản lý truy nhập vào mạng vô tuyến bạn quan trọng để mạng thành công Những tiến công nghệ WiFi cung cấp bảo vệ an ninh vững cho liệu bạn sẵn sàng cho người mà bạn cho phép truy nhập Chi phí: Vận hành mạng LAN vô tuyến cần chi phí hơn, loại bỏ hay giảm chi phí cáp di chuyển văn phòng, lập lại cấu hình hay mở rộng 2.3 Những vấn đề thường gặp bảo mật mạng vô tuyến Khi giao dịch dịch vụ trao đổi thông tin mạng gặp nhiều thách thức vấn đề bảo mật cho giao dịch vấn đề nghe trộm, công vào giao dịch, thay đổi nội dung, phát lại, giả dạng, xâm nhập từ chối phiên làm việc để giải vấn đề nêu cần có biện pháp bảo mật hệ thống mạng giao dịch 119 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Bảo mật mạng vô tuyến vấn đề quan trọng hệ thống dễ bị công Những đe dọa bảo mật đa dạng chia thành loại sau: Interruption (sự ngắt quãng): người nhận mong đợi không nhận liệu – loại công hướng đến sẵn có (khả dụng) hệ thống Interception (sự ngăn chặn): người nhận mong đợi nhận liệu, người không phép tiếp cận liệu nhận liệu – loại công hướng vào tính bảo mật liệu Modification (sự thay đổi, điều chỉnh): người-không-được-phép nhận liệu, thay đổi nó, gửi đến người nhận mong đợi – loại công nhằm vào tính nguyên vẹn liệu Fabrication (làm giả thông tin): người-không-có-quyền tạo liệu gửi đến người nhận - loại công dựa phân quyền hệ thống Để vượt qua mối đe dọa liệu phải mã hóa Sự mã hóa chế mà liệu biến đổi cách sử dụng khóa mã Chỉ có người có khóa mã giải mã liệu Có khả năng: mã hóa đường truyền mã hóa liệu Trong mã hóa đường truyền, đầu gửi đường truyền, liệu mã hóa gửi Ở đầu nhận đường truyền, liệu giải mã Còn mã hóa liệu, người dùng mã hóa liệu gửi qua đường truyền, người nhận giải mã Cả phương pháp sử dụng để đảm an toàn thông tin cao Chú ý mã hóa liệu không làm tăng tốc độ liệu (hoặc băng thông) Chiều dài khóa mã định độ an toàn chế Trước khóa mã dài 56 64 bit sử dụng, người ta dùng khóa mã có chiều dài 512 1024 bit để đảm bảo tính bảo mật cao hệ thống truyền thông Các loại đe dọa bao gồm: interruption, interception, modification, and fabrication Dữ liệu mã hóa đầu truyền để giải mối đe dọa Ở đầu nhận, liệu giải mã Chú ý: mã hóa có thuật toán mã hóa khóa mã Thuật toán mã hóa quy định trình thay đổi thông tin cách sử dụng khóa mã Thuật toán công bố cho người biết, khóa mã phải giữ bí mật GHI TÀI LIỆU Cách (Dùng Windows XP) Đưa đĩa trắng vào ổ, chương trình Autorun chạy, bạn thông báo có đĩa trắng (Black_CD) ổ CD ROM Bạn chọn "Open writable CD Folder" để mở cửa sổ "CD Driver" Sau đó, bắt đầu tiến hành thao tác copy, 120 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái cắt dán kéo thả bạn muốn copy hay chép thư mục Khi copy thông tin vào ổ đĩa, thông tin dạng icon bị mờ Sau copy tất cần lưu (lưu ý kiểm tra để dung lượng không vượt 650 MB với đĩa CD, 4.7 GB với đĩa DVD) click vào "Write these file to CD" (nằm menu bên trái) để bắt đầu ghi vào CD Trước bạn click vào nút tùy ý xóa hay sửa thông tin đĩa Nhưng sau click vào không thay đổi nữa, chương trình bắt đầu ghi đĩa, thuật ngữ gọi "burning" Trong trình ghi đĩa, lý mà bị dán đoạn coi đĩa bị hư phần hay hư toàn phần, không nên sử dụng lại Ổ CD(DVD) không phản ứng với thao tác bấm nút để tháo hay nạp đĩa Quá trình ghi đĩa kiểm tra hoàn tất chương trình yêu cầu bạn xác nhận lần Click vào "Finish" để xác nhận hoàn tất trình ghi Ổ CD-ROM tự động đẩy thành phẩm bạn có đĩa CD ROM với đầy đủ thông tin cần thiết Nếu tổng dung lượng ghi nhỏ 650 MB CD 4.7GB DVD bạn dùng cách để ghi thêm thông tin vào Tuy nhiên, lưu ý số trường hợp, thông tin ghi lần sau làm hoàn toàn thông tin có sẳn, cho nên, bạn không nên dùng đĩa theo cách Ưu điểm: gọn, nhanh chóng, dễ sử dụng, độ tiện dụng cao Khuyết điểm: Độ an toàn thông tin không cao, số ổ CD-ROM đời củ không đọc CD ghi theo cách Nếu ổ có tốc độ lớn 45X đáng ngại Không ghi định dạng đĩa khác CD, DVD, SVCD, VCD, MP3… để dùng với đầu đĩa bên Cách (Dùng Nero) Cách ghi CD phổ biến dùng chương trình Nero Hiện nay, phiên sử dụng phổ biến Nero Nero Bạn tìm mua quầy CD thị trường Ngoài ra, mua đầu ghi mới, hãng sản xuất kèm theo cho bạn chương trình ghi đĩa, thường Nero Nero gặp số lỗi nhỏ làm việc với đầu ghi DVD đời mới, vậy, sử dụng chương trình Nero Version Khi cài đặt Nero Version bạn bỏ hết tất Module không cần thiết khác, cần cài "Nero StartSmart" "Nero Burning ROM" đủ Chương trình giống cách trên, nghĩa cho phép "thiết kế" đĩa trước Burn Tuy nhiên, công cụ giúp bạn làm nhiều hổ trợ ghi nhiều định dạng khác nhau, làm đĩa CD ROM khởi động v.v… Nero Start Smart giúp bạn có đĩa CD ROM theo ý muốn Bạn click vào loại đĩa cần làm làm theo bước hướng dẫn máy Ưu điểm: Hỗ trợ nhiều chức năng, nhiều dạng đĩa, độ an toàn tương thích thông tin CD cao cách Có thể điều chỉnh tốc độ ghi để đọc đĩa số đầu đọc đời cũ 121 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Khuyết điểm: Giao diện tương đối khó chịu số người dùng tiếng Anh Tuy nhiên dùng quen bạn thấy dễ dàng Trên hai cách thường dùng để ghi thông tin vào CD Còn nhiều cách khác bạn hiểu ghi CD, DVD Một số chương trình xem phim, nghe nhạc hổ trợ chức ghi trực tiếp CD, DVD Sao lưu thông tin Có nhiều khả thông tin máy tính cách không mong muốn Có thể đứa trẻ nghịch bàn phím chơi đàn piano, điện điện không ổn định, sét, lũ lụt, trộm đơn giản thiết bị gặp cố Sao lưu thông tin bạn thường xuyên tạo cho bạn hội để phục hồi lại số, tất cả, thông tin trường hợp có chuyện xảy thông tin gốc máy tính Chọn tệp để lưu Quyết định loại thông tin để lưu hoàn toàn mang tính cá nhân Do vậy, bắt đầu với tài liệu cá nhân Bất thông tin bạn thay cách dễ dàng nên đặt danh sách ưu tiên bạn Các phác thảo chúc thư, hồ sơ ngân hàng (và thông tin tài khác), thư tình dự án cá nhân tất đối tượng cần lưu thường xuyên Tạo lịch lưu Có lúc bạn nhắc lưu tệp bạn—ví dụ bạn cài đặt, nâng cấp, cập nhật phần mềm bạn Nhưng bạn nên lưu tất thứ cách đặn thường xuyên Để tính mức độ thường xuyên xem xét xem bạn cảm thấy bạn thứ bạn làm máy tính bạn hôm Hoặc tất công việc bạn tuần trước, tháng trước Nếu suy nghĩ kể cho bạn chút rùng lo sợ mức độ thường xuyên mà bạn cần lưu Thủ thuật: Chọn ngày Chọn ngày tháng làm ngày lưu máy tính bạn ghi vào sổ ngày bạn ghi vào lịch bạn để nhăc bạn Có nhiều cách để lưu thông tin Các phương pháp mà thảo luận liên quan đến lưu trữ bên Đây nói đến loại lưu máy tính Nó phần cứng, phần mềm (ví dụ ổ đĩa CD), chí dịch vụ Khi chọn lưu trữ bên ngoài, cân nhắc đến chi phí tiện lợi dựa lượng thông tin cần lưu Sử dụng phần mềm lưu Lựa chọn có nhiều khả thành công chọn phương pháp lưu hỗ trợ phần mềm lưu Chọn gói phần mềm lưu có cung cấp lựa chọn lập lịch sử dụng để tự động lập lịch lưu Theo cách không cần phải phụ thuộc vào trí nhớ bạn bạn chí không cần phải đó, bạn chọn thời gian mà bạn không sử dụng máy tính ví dụ, lúc nửa đêm 122 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Chọn định dạng lưu trữ Có thể nơi dễ dàng để lưu thông tin bạn máy tính bạn (nếu có chỗ) Điều tốt gì, không thực giải tất rủi ro tiềm cho thông tin bạn Cách tốt chọn hệ thống lưu trữ mà hệ thống đưa thông tin bạn khỏi nhà văn phòng bạn Thủ thuật: Để tiện cho việc lưu di chuyển nhiều, chọn ổ nhỏ với dung lượng lớn gắn vào dây chìa khóa Làm đảm bảo lưu tôi cần đến chúng? Đưa thông tin bạn khỏi nhà—hoặc văn phòng Toàn mục đích việc lưu thông tin bạn để chúng sẵn có có chuyện xảy với máy tính bạn Đưa chúng khỏi máy tính bạn phòng riêng biệt hộp chịu lửa Tốt nhà văn phòng người khác Sao chép thành nhiều Bằng cách này, bạn có khả lưu bạn thiết bị phương tiện lưu trữ bị lỗi Giữ lưu hai nơi tách biệt, thảm họa xảy nơi, bạn có lưu thứ cấp Giữ lưu trữ bạn ngăn nắp Thỉnh thoảng (và đặc biệt bạn trả tiền cho việc lưu trữ), bạn lợi chịu dọn dẹp Điều xóa tệp cũ nén thông tin để chiếm chỗ Bạn có phần mềm nén miễn phí từ công ty Winzip Netzip từ Real Networks Sử dụng mật để bảo vệ thông tin bạn Một số định dạng phương tiện có tính bảo mật (ví dụ, bảo vệ mật khẩu) xem xét tính bạn lưu thông tin cá nhân và/hoặc thông tin nhạy cảm Điều đặc biệt quan trọng bạn mang máy tính xách tay bạn Ghi lại mật bạn giữ nơi an toàn, két sắt nhà hộp lưu giữ đồ quý nơi cung cấp dịch vụ này, với di chúc bạn tài liệu cá nhân khác Điều cho phép người thân bạn lấy thông tin cá nhân bạn bạn Chọn phương pháp lưu Hi vọng bạn không cần đến tệp lưu Nhưng trường hợp khẩn cấp, bạn vui mừng bạn thời gian để lưu thông tin quý giá bạn Sử dụng thông tin hôm để bắt đầu lưu thông tin bạn phát triển trình tự lưu thích hợp cho bạn Bạn dự tính cho tình trạng khẩn cấp, bạn tăng khả phục hồi thông tin bạn cần đến 123 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Nâng cấp mạng Trong hầu hết mạng gia đình, tốc độ kết nối mạng ethernet nhanh thường vào khoảng 12,5MBps (hay 100Mbps) số giới hạn nên gây khó khăn cho vài tác vụ đòi hỏi tốc độ truyền liệu cao Vậy đâu giải pháp để khắc phục vấn đề trên? Hãy nâng cấp mạng lên chuẩn nâng cấp mạng lên chuẩn nâng cấp mạng lên chuẩn lên chuẩn gigabit không giúp tăng thông lượng truyền dẫn mạng lên 10 lần so với chuẩn 100Mbps hay 100 lần so với chuẩn 10Mbps trước đây, mà giúp giảm thời gian truyền nhận liệu đồng thời cải thiện đáng kể khả truyền phát (streaming) tập tin dung lượng lớn với thiết bị kết nối khác mà không sợ gặp phải tượng "rớt mạng" chừng Thực tế cho thấy, chuẩn tốc độ gigabit trở nên phổ biến thiết bị mạng giá vừa phải Ngoài ra, hầu hết bo mạch chủ tích hợp card mạng chuẩn gigabit Hình 10.7 Xác định tốc độ mạng Bạn có mạng gigabit chưa? Màn hình Windows không cho bạn biết sử dụng mạng tốc độ cao hay chưa Ngoài ra, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ truyền tải nên mạng gigabit bạn có đạt tốc độ 10Mbps 124 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Hình 10.8 kiểm tra tốt độ mạng kết nối mạng Yêu cầu mạng gigabit tất thiết bị phải kết nối qua cổng ethernet gigabit Ngoài ra, cáp mạng phải hỗ trợ tốc độ Với thiết bị định tuyến (router), máy chơi game hệ console đĩa cứng kết mạng (NAS), cách dễ để kiểm tra chúng hỗ trợ tốc độ 10/100Mbps hay 10/100/1000Mbps xem tài liệu hướng dẫn kèm BMC máy tính thành phần quan trọng định tốc độ gigabit cho hệ thống Nếu máy tính mà bạn sử dụng dạng lắp ráp sẵn hay đơn giản bạn nhớ xác cấu hình hệ thống, đừng qua lo lắng Trong Windows, bạn nhấn Start, Run, gõ vào lệnh ncpa.cpl ấn Enter Cửa sổ Network Connections xuất Tiếp theo, bạn nhấn chuột phải lên mục Local Area Connection (đại diện cho card mạng máy tính) chọn Properties Tiếp theo, nhấn nút Configure, cửa sổ xuất hiện, bạn mở thẻ Advanced kéo xuống phía chọn mục "Connection Type" hay "Speed & Duplex", nhấn chuột trái lên chọn mục Value bên phải, kéo chuột xuống bên danh sách tùy chọn, bạn nhìn thấy số "1000" thông tin có chữ "Gbps" Nếu bạn nhìn thấy số "100" chữ "Mbps" tốc độ ethernet BMC chưa phải nhanh Điều có nghĩa nâng cấp máy tính lên tốc độ gigabit cách gắn thêm card mạng gigabit Nếu tất thiết bị mạng hỗ trợ gigabit điều tuyệt vời Khi có hub tốc độ gigabit, thêm vào thiết bị có tốc độ chậm tốc độ truyền chậm lại, tốc độ nhanh có bạn sử dụng thiết bị có tốc độ tương đương Dĩ nhiên, bạn kết nối trực tiếp máy tính có card gigabit với thiết bị có tốc độ nhanh đĩa cứng NAS việc truyền nhận tập tin đạt tốc độ nhanh Vấn đề cần quan tâm loại cáp mạng mà bạn sử dụng Cáp CAT hỗ trợ gigabit, cáp CAT 5e phù hợp cho việc xây dựng mạng gigabit Hơn nữa, cáp CAT thông thường lỗi thời cáp CAT 5e có nhiều chi tiết kỹ thuật nghiêm ngặt hơn, hoạt động tốt nhiễu so với 125 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái cáp CAT Tuy nhiên, việc chọn loại cáp cao cấp CAT 5e lúc tốt, chẳng hạn cáp CAT không giúp tăng tốc độ Để biết bạn sử dụng loại cáp nào, kiểm tra bề mặt cáp: đặc tính cáp in dọc vỏ cáp Kiểm tra mạng Nếu thiết bị hệ thống mạng nối cáp sẵn muốn nâng cấp lên mạng gigabit, bạn cần kiểm tra hiệu suất hoạt động toàn mạng Đầu tiên, bạn cần xác nhận trình điều khiển, firmware có liên quan đến thiết bị mạng liên quan (BMC, router, NAS ) phiên Giả sử, kế hoạch kết nối máy tính tới NAS gigabit thông qua router Tại thời điểm này, cần đảm bảo NAS router dùng firmware nhất, firmware trình điều khiển BMC phải nhất; tương tự với card mạng gigabit Về lâu dài, thiết bị không làm việc mong muốn Bạn lên trang web hãng sản xuất để tìm trình điều khiển firmware nhất, sau cài đặt chúng theo hướng dẫn kèm Hình 10.9 Hiệu suất hoạt động mạng Kiểm tra thiết bị mạng bạn sử dụng tiện ích LAN Speed Test để xem tốc độ đạt mạng gigabit Sau cài đặt tiện ích, bạn nhấn nút Start Test tìm đến thư mục thiết bị kết nối mạng Nhập kích thước tập tin cần kiểm tra (nên chọn khoảng 1GB) chương trình bắt đầu ghi lại tốc độ đọc/ghi hệ thống thiết bị đầu cuối 126 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Hình 10.10 Kiểm tra tốc độ mạng hoạt động Tốc độ mạng không nhận mức tốc độ tối đa 125MBps – tốc độ lý thuyết mạng gigabit Cuối cùng, tốc độ thiết bị lưu trữ (đĩa cứng thiết bị lưu trữ dạng flash) - tốc độ đọc ghi, có liên quan đến hiệu suất mạng bạn Đối với đĩa cứng, có yếu tố: tốc độ vật lý đĩa cứng vị trí ghi liệu Đối với đĩa cứng SSD, hiệu suất phụ thuộc vào việc sử dụng ô nhớ cấp (single-level cell) hay ô nhớ nhiều cấp (multilevel cell) bạn thực tác vụ đọc ghi liệu đĩa cứng Tiện ích HD Tach để đo tốc độ đọc/ghi trung bình đĩa cứng NAS, tốc độ thực mạng gigabit vượt qua mức 125MBps Tuy nhiên, bạn có tốc độ thấp từ 40-50MBps, gấp lần tốc độ mạng ethernet tốc độ cao (Fast- Ethernet) –100Mbp Nâng cấp hệ thống mạng không dây Hệ thống mạng Wi-Fi thông thường chưa ổn định Sóng mạng không dây Wi-Fi - thực chất sóng radio, thường yếu dần khoảng cách trạm phát máy tính kết nối cách xa Sóng Wi-Fi bị yếu gặp vùng nhiễu vật cản Thông thường thiết bị truy nhập Wi-Fi trang bị hệ thống an-ten đa hướng (omni-directional antennas) Các an-ten thiết kế để truyền nhận sóng từ hướng thời điểm Nếu điểm phát sóng(Access Point - AP) giao tiếp với người dùng (user) vị trí cụ thể, nguồn nhiễu xung quanh ảnh hưởng đến khả truyền sóng, từ làm giảm tốc độ truyền độ ổn định kết nối 127 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Trong môi trường văn phòng với nhiều vách ngăn thiết bị phát từ gây nhiễu, mức độ phủ sóng khả trì kết nối AP giảm, làm giảm hiệu suất truyền liệu Và hệ phần lớn DN tồn hệ thống cáp mạng kết nối đến bàn làm việc, nhằm đảm bảo trình làm việc không bị gián đoạn Hệ thống mạng hữu tuyến có khuyết điểm định Có thể thấy rõ hệ thống thiếu tính linh hoạt số lượng user vị trí máy tính nối mạng Việc thiết lập thêm kết nối hữu tuyến cho user làm tiêu tốn nhiều thời gian công sức nhân viên quản trị mạng Ngoài ra, nhằm đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, cáp mạng thường âm tường sàn, từ dẫn đến chi phí phụ trội có nhu cầu điều chỉnh hay sửa chữa Tăng hiệu suất mạng Đối với số nhóm ngành dịch vụ đặc biệt giáo dục, y tế hay du lịch, việc thiết lập hệ thống mạng hữu tuyến cho toàn user thực Nhóm người truy cập loại hình dịch vụ thường có yêu cầu kết nối linh động số lượng vị trí mức cao Lời giải cho toán hệ thống mạng lưới không dây Wireless Mesh Network, kết hợp với khả điều tiết kết nối chủ động dựa công nghệ định hướng AP Trong Wireless Mesh Network, khái niệm “định hướng” diễn giải thành hai phần Đó sử dụng an-ten phát sóng có định hướng đến user AP, đồng thời sử dụng nhóm AP tự động định tuyến với hệ thống mạng Mục đích công nghệ nhằm tối ưu hóa khả kết nối AP user, thiết lập kết nối không dây tối ưu AP với nhau, từ giảm số lượng AP cần thiết tiết kiệm chi phí cho DN Câu hỏi ôn tập cuối chương Câu 1: Anh (chị) nêu nhiệm vụ chức tường lửa việc bảo vệ máy tính Khi xảy cố tường lửa nêu cách xử lý khắc phục Câu 2: Hãy trình bày kiểu công virút vào hệ thống máy tính Nêu cách phòng tránh xử lý máy tính bị nhiễm virút Câu 3: Để tránh tình trạng máy tính bị liệu nhiều nguyên nhân khác Anh (chị) trình bày cách ghi lưu liệu, phục hồi liệu cho máy tính Câu 4: Hãy trình bày cách nâng cấp mạng máy tính Tài liệu cần tham khảo: - Thiết kế & giải pháp cho mạng không dây – NXB GTVT Tác giả: Nguyễn Nam Thuận – Năm 2004 128 Bảo trì nâng cao máy tính hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái - Giải Pháp Bảo Trì Mạng Nội Bộ - NXB Thống kê - Tổng hợp biên dịch VNGUIDE – Năm 2002 129 [...]... sự cố điện và cách giải quyết Câu 4: Hãy nêu các kỹ thuật xử lý sự cố 68 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái BÀI 7: PHẦN MỀM 1 Định cấu hình Card mạng Bộ điều hợp mạng là thiết bị phần cứng dùng để kết nối những máy tính hoặc các thiết bị khác với mạng Bộ điều hợp mạng chịu trách nhiệm cung cấp kết nối với mạng và địa chỉ vật lý của máy tính Bộ điều hợp mạng ( hoặc... cấu hình Card mạng Câu 2: Nêu các bước cấu hình bộ định tuyến Câu 3: Nêu các bước cấu hình màn hình nền và quản lý tài khoản người dùng Câu 4: Nêu các sự cố phần mềm và cách khắc phục 91 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái BÀI 8: TRUY CẬP MẠNG, MÁY IN MẠNG 1 Xử lý sự cố kết nối mạng Phần cứng và phần mềm mạng ngày nay ngày càng trở nên tin cậy hơn và được sử dụng... Gỡ bỏ card mạng cũ 72 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái 2 Định cấu hình bộ định tuyến Router là một thiết bị liên mạng ở tầng 3, cho phép nối hai hay nhiều nhánh mạng lại với nhau để tạo thành một liên mạng Nhiệm vụ của router là chuyển tiếp các gói tin từ mạng này đến mạng kia để có thể đến được máy nhận Mỗi một router thường tham gia vào ít nhất là 2 mạng Nó có... khí 71 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái nén để làm sạch khe cắm Sau đó bạn hãy cắm card mạng trở vào khe thật chắn chắn, sao cho card mạng nằm vuông góc với bo mạch chủ Bạn cũng đừng quên xiết con ốc vặn để cố định card mạng vào thùng máy Lưu ý rằng trước khi mở thùng máy ra để làm vệ sinh theo các bước trên, bạn nhớ tắt máy tính, rút cáp nguồn, và rút dây mạng. .. Router(config)#hostname N115- 720 6 - N115- 720 6(config)#interface serial 1/1 - N115- 720 6(config-if)ip address 1 92. 168.155 .2 255 .25 5 .25 5.0 - N115- 720 6(config-if)no shutdown - N115- 720 6(config-if)ctrl-z - N115- 720 6#show interface serial 1/1 - N115- 720 6#config - N115- 720 6(config)#interface ethernet 2/ 3 - N115- 720 6(config-if)#ip address 1 92. 168.150.90 25 5 .25 5 .25 5.0 - N115- 720 6(config-if)#no shutdown - N115- 720 6(config-if)#ctrl-z.. .Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Hình 6.7 Sơ đồ chuẩn đoán Trên đây là sơ đồ mang tính chất để tham khảo khắc phục và chuẩn đoán sự cố, tùy vào những kinh nghiệm xử lý của từng kỹ thuật viên Câu hỏi ôn tập Câu 1: Hãy nêu các sự cố card mạng và cách giải quyết Câu 2: Hãy nêu các sự cố Ethernet và cách giải quyết Câu 3: Hãy nêu sự cố dây điện thoại và sự cố... (Generel Protection Fault - lỗi bảo vệ tổng quát) gây phá huỷ hệ điều hành, thuộc một trong những lỗi nghiêm trọng gây ra hiện tượng màn hình xanh Bạn có thể thấy lỗi GPF nếu một chương trình đang cố gắng ghi dữ liệu vào một khu vực lưu trữ hạn chế, hoặc hệ thống tính sai dung lượng bộ nhớ cần thiết để thực thi một hàm nào đó 89 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Giải... màu vàng Một cách khác để kiểm tra xem NIC họat động đúng không, bạn Click Start/Control Panel/ Network Connections Trong cửa sổ Network Connection mới mở như hình dưới: 70 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Hình 7.3.Kiểm tra NIC bằng Network Connection Trường hợp card mạng của bạn đã gắn vào máy tính nhưng không xuất hiện trong danh sách, bạn phải thêm nó vào hệ thống. .. 85 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên Bái Bước 2: Tại cửa sổ Personalize, chọn Desktop Background Hình 7. 12 Thay đổi màn hình Desktop Bước 3: Tại đây, bạn chỉ việc click vào Browser để chọn thư mục chứa các file ảnh mà bạn muốn đặt làm hình nền, các file ảnh được chọn sẽ hiển thị trực tiếp trên Desktop Background Click Save Changes để lưu lại thay đổi 86 Bảo trì nâng cao. .. khác nhau dưới phần Selective Start-up cho tới khi xác định được hộp "checkbox" nào gây ra lỗi Bước tiếp theo là chọn một thẻ (tab) trong "System Configuration Utility" liên quan tới hộp "checkbox" có vấn đề, và bỏ lựa chọn tất cả (ngoại trừ dòng lệnh trong tab) Khởi động lại máy tính, và nếu trong quá trình khởi động không có vấn 88 Bảo trì nâng cao máy tính và hệ thống mạng Trường Cao đẳng nghề Yên