hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty CP đầu tư xây dựng và thương mại Phương Đông

MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 5 1.Lý do chọn đề tài 5 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 6 3. Phạm vi nghiên cứu 6 4. Phương pháp nghiên cứu 6 5. Bố cục của đề tài 6 CHƯƠNG 1 7 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI PHƯƠNG ĐÔNG 7 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 7 1.2 Đặc điễm SXKD và tổ chức quản lý của công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 7 1.2.1. Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 8 1.2.2 Tổ chức quản lý của công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 9 1.2.2.1. ThuyÕt minh s¬ ®å tæ chøc chung cña c«ng ty 10 1.2.2.1.1. S¬ ®å trªn m« t¶ c¸c qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh, dÞch vô ch¨m sãc kh¸ch hµng cña c«ng ty 10 1.2.2.1.2. C¸c ho¹t ®éng hç trî kh¸c 11 1.3. Khái quát tình hình tài chính của công ty 9 1.4. Tình hình lao động của công ty 12 1.4.1 Cơ cấu tổ chức lao đông của công ty 12 1.4.2 Phân công lao động và hợp tác lao động 15 1.4.2.2. ThuyÕt minh s¬ ®å. 16 1.4.2.2.1. Gi¸m ®èc c«ng ty Giao nhiÖm vô 16 1.4.2.2.2 Phã gi¸m ®èc chuyªn tr¸ch dù ¸n 16 1.4.2.2.3. ChØ huy tr­ëng c«ng tr×nh 16 1.4.2.2.4. Bé phËn hµnh chÝnh 17 1.4.2.2.2. Bé phËn qu¶n lý vËt t­ 17 1.4.2.2.5. Bé phËn qu¶n lý kü thuËt 17 CHƯƠNG 2 18 THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TIÊU THỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ 18 THƯƠNG MẠI PHƯƠNG ĐÔNG 18 2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình xác lập chiến lược Marketing của Công ty 18 2.1.1. Các nhân tố cơ bản của môi trường vi mô 18 2.1.1.1 Công ty 18 2.1.1.2. Những người cung ứng 19 2.1.1.3. Những người môi giới marketing 19 2.1.1.4. Khách hàng 20 2.1. 1.5. Đối thủ cạnh tranh 20 2.1.1.6. Công chúng trực tiếp 21 2.1.2. Các yếu tố cơ bản của môi trường vĩ mô 22 2.1.2.1. Môi trường kinh tế 22 2.1.2.2. Môi trường chính trị pháp lý. 23 2.1.2.3. Môi trường văn hóa – xã hội. 23 2.1.2.4. Môi trường công nghệ. 24 2.1.2.5. Môi trường nhân khẩu học. 24 2.2. Thực trạng về hoạt động marketing tại công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 25 2.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường 25 2.2.2. Chính sách về sản phẩm của công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 26 2.2.3. Chính sách về giá cả của công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 28 2.2.3.1.Giá xây dựng theo giác độ marketing 29 2.2.3.2. Chính sách giá trong chiến lược marketing của Công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông………………………………………………………...…28 2.2.3.3.Nội dung của chính sách giá 30 2.2.3.4 Phương pháp định giá dự thầu trong điều kiện bình thường. 30 2.2.3.5.Vận dụng phương pháp định giá theo mức dự toán mức giá chấp nhận được của khách hàng 31 2.2.3.6.Các chính sách khuyến khích khách hàng qua điều chỉnh giá 32 2.2.4. Chính sách xúc tiến khuyếch trương 32 2.2.4.2. Chính sách giao tiếp trong marketing xây dựng 33 2.2.4.3.Chính sách xúc tiến bán hàng 34 2.2.5. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ 35 2.3. Những thành tựu và hạn chế của công ty 35 2.3.1. Những thành tựu 35 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân cần giải quyết 37 CHƯƠNG 3 39 MỘT SỐ BIỆN PHÁP MARKETNG NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI PHƯƠNG ĐÔNG 39 3.1. Phương hướng phát triển của Công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông trong thời gian tới 39 3.1.1. Chiến lược phát triển của Công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông 39 3.1.2. Phương hướng phát triển của Công ty CP đầu tư XD và TM Phương Đông năm 2016 40 3.2. Một số giải pháp marketing nhằm tăng tiêu thụ sản phẩm tại công ty CP đầu tư xây dựng và TM Phương Đông 41 3.2.1.Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 41 3.2.1.1.Xây dựng hệ thống thông tin marketing 42 3.2.1.2.Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp nghiên cứu thị trường 43 3.2.2.Hoàn thiện chính sách marketing mix 44 3.2.2.1.Hoàn thiện chính sách sản phẩm 44 3.2.2.2.Hoàn thiện chính sách giá cả 45 3.2.2.3.Hoàn thiện chính sách phân phối 46 3.2.3Tăng cường quảng cáo hợp lý trong xây dựng 46 3.2.4 Bám sát thị trường 48 3.2.5.Hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp 48 3.2.6. Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 48 3.2.7.Thành lập phòng marketing chức năng 49 3.2.8.Tạo vốn cho sản xuất và nâng cao năng lực 49

MC LC 2.2.3.1.Giỏ xõy dng theo giỏc marketing 26 2.2.3.2 Chớnh sỏch giỏ chin lc marketing ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng 26 2.2.3.3.Ni dung ca chớnh sỏch giỏ .27 2.2.3.4 Phng phỏp nh giỏ d thu iu kin bỡnh thng .27 2.2.3.5.Vn dng phng phỏp nh giỏ theo mc d toỏn mc giỏ chp nhn c ca khỏch hng 28 2.2.3.6.Cỏc chớnh sỏch khuyn khớch khỏch hng qua iu chnh giỏ 29 2.2.4.1 Ni dung ca chớnh sỏch xỳc tin khuych trng 30 2.2.4.2 Chớnh sỏch giao tip marketing xõy dng 30 2.2.4.3.Chớnh sỏch xỳc tin bỏn hng .31 Chớnh sỏch qung cỏo tuyờn truyn: .31 2.2.5 Cụng tỏc lp k hoch tiờu th .32 3.2.1.Hon thin cụng tỏc nghiờn cu th trng 38 3.2.1.1.Xõy dng h thng thụng tin marketing .39 3.2.1.2.Tng cng v hon thin cỏc bin phỏp nghiờn cu th trng 40 3.2.2.1.Hon thin chớnh sỏch sn phm 41 3.2.2.2.Hon thin chớnh sỏch giỏ c .42 Chin lc thng thu .42 3.2.2.3.Hon thin chớnh sỏch phõn phi 43 3.2.3Tng cng qung cỏo hp lý xõy dng .43 3.2.5.Hon thin cụng tỏc qun tr doanh nghip 45 3.2.6 Hon thin qun tr ngun nhõn lc 45 3.2.7.Thnh lp phũng marketing chc nng 46 3.2.8.To cho sn xut v nõng cao nng lc 46 LI M U 1.Lý chn ti Trong nn kinh t th trng, hi nhp sau kinh t, tớnh cnh tranh ngy cng gay gt Cỏc doanh nghip mun kinh doanh cú hiu qu phi cú kh nng nghiờn cu, d bỏo tt, t ú a nhng chớnh sỏch v giỏ c hp lý, sn phm hay hoch nh nhng chng trỡnh truyn thụng mt cỏch nhanh nht v m bo cht lng Marketing l mt hot ng cn thit vi tt c cỏc doanh nghip cú th tn ti v phỏt trin T vic, thu hỳt, trỡ khỏch hng trung thnh, Marketing u úng vai trũ quan trng, ch o Trc ỏp lc cnh tranh c bit iu kin nn kinh t th trng khú khn, ang b khng hong, cỏc Cụng ty chuyờn ngnh xõy dng, xõy lp v Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng núi riờng rt khú khn xõy dng, qung bỏ m rng th trng v khng nh giỏ tr thng hiu ca mỡnh Vi quy mụ cha ln, ngun lc cũn hn ch giai on ny nng lc cnh tranh ca Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng nhỡn chung cũn cha cao, cha ỏp ng c ht nhu cu khỏch hng cỏc hot ng Marketing cũn cha c quan tõm c bit Mc dự ban lónh o cụng ty ó nhn thc ỳng n v vai trũ quan trng ca Marketing i vi hot ng kinh doanh ca cụng ty nhng cho n cỏc hot ng Marketing cũn nh l, cha c u t t chc h thng mng li m rng ú cha phỏt huy c ht tỏc dng Sau mt thi gian thc ti cụng ty, em nhn thy rng cú th nõng cao c kh nng cnh tranh ca cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng trờn lnh vc xõy dng, xõy lp thỡ vic t mt chin lc Marketing di hn núi chung v mi giai on phỏt trin núi riờng l vụ cựng quan trng c s giỳp tn tỡnh ca thy giỏo TS Lờ Quang Hiu v cỏc cỏn b cỏc phũng ban ca Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng, em ó quyt nh chn ti: Thc trng v hot ng marketing nhm thỳc y tiờu th ti cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng lm chuyờn bỏo cỏo thc tt nghip ca mỡnh Mc ớch nghiờn cu ca ti Nghiờn cu thc trng hot ng tiờu th ti cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng a cỏc xut- gii phỏp hon thin hot ng tiờu th ti cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng Phm vi nghiờn cu Phm vi nghiờn cu ca ti l hot ng tiờu th ti cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng Thi gian: S liu giai on 2013 2015 ca cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng Phng phỏp nghiờn cu ti ny c nghiờn cu da trờn cỏc phng phỏp: - Nghiờn cu lý thuyt: Tỡm hiu nhng lý lun c bn liờn quan n ni dung tiờu th doanh nghip - Thng kờ phõn tớch: Thu thp, tng hp, trỡnh by s liu T nhng s liu ó thu thp c tin hnh phõn tớch s liu B cc ca ti Ngoi phn m u, kt lun, chuyờn gm chng: Chng 1: Tng quan v Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng Chng 2: Thc trng v hot ng marketing tiờu th ti Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng Chng 3: Mt s gii phỏp marketing nhm tng kh nng tiờu th sn phm ca Cụng ty CP u t xõy dng v thng mi Phng ụng CHNG TNG QUAN V CễNG TY C PHN U T XY DNG V THNG MI PHNG ễNG 1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng Tờn cụng ty: CễNG TY CP U T XY DNG V THNG MI PHNG ễNG a ch tr s chớnh: 24/236 Thnh Thỏi Phng ụng Th - TP Thanh Húa a ch phũng giao dch: 47 Quang Trung I Phng Ngc Tro TP Thanh Húa Ngy thnh lp: 16/02/2009 theo quyt nh ca S k hoch u t tnh Thanh Húa ng ký kinh doanh: S 2081276807 phũng ng ký kinh doanh s k hoch u t tnh Thanh Húa cp ngy 16/02/2009 - ng ký thay i ln ngy 03/06/2009 - ng ký thay i ln ngy 10/01/2014 - ng ký thay i ln ngy 12/11/2015 Mó s thu: S 2080276807 ti chi cc thu TP Thanh Húa Ti khon s: 50110000345748 ti Ngõn hang u t v phỏt trin chi nhỏnh Thanh Húa Ngi i din theo phỏp lut: ễng Xuõn Qunh Chc v: Giỏm c Vn iu l: 9.900.000.000 ng - Cụng ty c phn u t xõy dng v thng mi Phng ụng cú i ng cỏn b qun lý, nhõn viờn kinh doanh ó c tụi luyn v tri qua cỏc kinh nghim lm vic lnh vc thộp xõy dng, tm lp, kt cu xõy dng v vt liu xõy dng - Nm 2009 u t lp t giõy chuyn cụng ngh, thit b sn xut, thit b sn xut, lp dng ca nha uPVC cú lừi thộp gia cng thng hiu: Pudacowindows - Do s phỏt trin mnh m ca cỏc chng loi sn phm v quy mụ qun lý, phỏt trin n nh, sn phm ca nha Pudacowindow c tỏch v l sn phm chớnh ca cụng ty c phn ca Phng ụng vi thng hiu Pudacowindow - Nm 2009 chỳng tụi ó chuyờn sõu cung cp v gii thiu cỏc sn phm ca nha uPVC cú lừi thộp gia cng hu ht n cỏc tnh nc - Nm 2010 ti tng cng phỏt trin cỏc d ỏn cung cp v lp t ca uPVc ng thi m rng v phỏt trin sn phm mi: ca cun, ca xp, vỏch kớnh tm ln - Vt t, nguyờn vt liu v ph kin c cung cp trc tip bi cỏc hóng cú uy tin nc v cng nh nc ngoi Chỳng tụi mong mun gi ti quý khỏch hng '' Ca sang" '' nh p'' 1.2 c im SXKD v t chc qun lý ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng 1.2.1 c im hot ng sn xut kinh doanh a Ngnh ngh kinh doanh ca cụng ty - San lp mt bng; - Xõy dng cỏc cụng trỡnh dõn dng, giao thụng, thu li, cụng nghip; Xõy dng cụng trỡnh cp thoỏt nc, cụng trỡnh thu in, cụng trỡnh h tng k thut ụ th - Xõy lp cỏc cụng trỡnh in, trm bin ỏp n 35 kv; - Sn xut lp t thit b ni tht, ngoi tht; - Xut nhp khu vt t, thit b phc v ngnh cụng, nụng nghip; - Kinh doanh dch v qung cỏo, in n; - Dch v iờu khc, th cụng m ngh - Kinh doanh dch v khc du b Nhim v ca cụng ty Xõy dng, t chc thc hin cỏc k hoch ỳng mc ớch, chớnh xỏc, ỳng ch t c nhng hiu qu cao kinh doanh Chm lo i sng vt cht v tinh thn cho cỏn b, nhõn viờn M rng kh nng cnh tranh c ch th trng hin 1.2.2 T chc qun lý ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng *S t chc Giám đốc P Giám đốc Nhà máy sản xuất Phòng vật tư Đội thi công P Giám đốc Phòng KT Vận chuyển Phòng HC Bảo hành SX, kho, sửa chữa P Giám đốc Phòng thiết kế Phòng thị trư ờng PT sản phẩm Phát triển thị trường quản lý dự án Công trường, dự án (Ngun: Theo ti liu cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng) C cu lónh o - Hi ng qun tr - Giỏm c - Phú giỏm c - Cỏc phũng ban + Cỏc phũng nghip v + Nh mỏy sn xut + Phũng trng by gii thiu sn phm + i lý cỏc tnh v cỏc khu vc Ngoi s lng lao ng chớnh thc danh sỏch cụng ty cũn thng xuyờn s dng lao ng thi v vi cỏc t, cỏc d ỏn cao im, trng im 1.2.2.1 Thuyt minh s t chc chung ca cụng ty 1.2.2.1.1 S trờn mụ t cỏc quỏ trỡnh hot ng sn xut kinh doanh, dch v chm súc khỏch hng ca cụng ty - HQT ó cỏc phng hng tm v mụ - Giỏm c iu hnh, nh hng ỳng tin trỡnh, nh hng, m rng cỏc quan h v mụ, cỏc ngun ni, ngoi lc to tin u t v hot ng ỳng nh hng, giao phú giỏm c cụng ty trc tip iu hnh b mỏy cụng ty - Phú Giỏm c cụng ty iu hnh, giỏm sỏt trc tip cỏc phũng ban, k toỏn, hnh chớnh, thit k Giỏm sỏt trc tip sn xut, cỏc d ỏn, iu ng, h tr kp thi cỏc b phn khỏc cn thit Kim tra thu chi, bỏo cỏo ti chớnh, chu trỏch nhim trc phỏp lut v trc ban lónh o v mi hot ng mỡnh qun lý iu hnh - Phú giỏm c ph trỏch sn xut, vt t, lp dng, chuyn v phỏt trin sn phm mi, chu s iu hnh ca giỏm c cụng ty, chu trỏch nhim qun lý nh mỏy, sn xut theo ỳng tin k hoch, m bo vt t y , ỳng chng loi, m bo an ninh, an ton ti nh mỏy Chu trỏch nhim trc giỏm c v cỏc chin lc, k hoch phỏt trin sn phm mi m bo tớnh minh bch ti chớnh - Phú giỏm c ph trỏch tnh v phỏt trin d ỏn: Chu trỏch nhim trc giỏm c cụng ty tin , cht lng d ỏn ang thc hin Chu trỏch nhim phỏt trin sn phm, thng hiu, thc hiu cỏc d ỏn ti cỏc tnh thnh Chu trỏch nhim an ninh, an ton ti cỏc cụng trỡnh thc hin m bo tớnh minh bch ti chớnh cỏc d ỏn - Cỏc phũng ban chc nng khỏc chu s iu hnh v chu trỏch nhim trc tip trc giỏm c, cỏc trng phũng ban chu trỏch nhim giỏm sỏt, iu hnh nhõn viờn b phn ca mỡnh thc hin ỳng ni quy, quy nh v lng cụng vic c giao 1.2.2.1.2 Cỏc hot ng h tr khỏc - Hot ng tuyn dng, o to nõng cao tay ngh - Hot ng giao lu, nõng tm phong cỏch v hoỏ cụng ty - Theo dừi khc phc phũng nga, ci tin, ỏnh giỏ sỏng kin - Theo dừi x lý, ỏnh giỏ tho khỏch hng, trao i thụng tin vi khỏch hng c ban giỏm c c bit quan tõm, hot ng h tr ny c giao trc tip cho phũng hnh chớnh nhõn s 1.3 Khỏi quỏt tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty Bng 1.1 : BO CO KT QU HOT NG SN XUT KINH DOANH VT: VN ng CH TIấU M S Nm 2014 Nm 2015 Chờnh lch S tin T l (ng) 1.Doanh thu bỏn hng & CCDV 2.Cỏc khon gim tr doanh thu 3.Doanh thun 4.372.955.327 6.143.904.302 1.770.948.975 40,48 6.495.774.341 8.661.032.455 1.770.948.975 33,34 3.873.724.016 5.708.143.032 1.834.419.016 47,34 499.231.311 435.761.270 -63.470.041 -12,71 108.587.044 63.450.226 -45.136.818 -41,57 108.587.044 63.450.226 -45.136.818 -41,57 thu BH & CCDV 4.Giỏ hng bỏn 5.Li nhun gp v BH & CCDV 6.Doanh thu hot ng ti chớnh 7.Chi phớ hot ng ti chớnh Trong ú chi phớ lói vay (%) 10 11 20 21 22 23 8.Chi phớ qun lý doanh nghip 9.Li nhun thun t HKD 10.Thu nhp khỏc 11.Chi phớ khỏc 12.Li nhun khỏc 13.Tng LN k toỏn trc thu 14.Chi phớ thu thu nhp DN 16.Li nhun sau thu TNDN 25 30 31 404.644.870 374.988.274 -29.656.596 -7,33 (14.000.603) (2.677.230) - -80,88 38.593.070 70.312.898 31.719.828 82,19 38.593.070 70.312.898 31.719.828 24.592.467 67.635.668 43.043.201 175,03 4.303.682 16.908.917 12.605.235 292.89 20.288.785 50.726.751 30.437.966 150.02 32 40 50 51 60 (Ngun: cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng) Trong ú doanh thu ca lnh vc xõy dng v bỏn buụn vt liu xõy dng chim phn ln doanh thu ca ton cụng ty õy l hai hng sn xut kinh doanh chớnh ca cụng ty v ngy cng nõng cao hiu qu Mt mt cụng ty ang y mnh u t vo lnh vc ny v cng nh tớnh cht cnh tranh gay gt thi bui hin ny, nht l lnh vc xõy dng nờn luụn t yờu cu vi cụng tỏc tuyn dng, o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca cụng ty l phi lm m bo trỡ v nõng cao trỡnh ngi lao ng mt cỏch liờn tc ỏp ng nhu cu sn xut kinh doanh ngy cng cao ca cụng ty 1.4 Tỡnh hỡnh lao ng ca cụng ty 1.4.1 C cu t chc lao ụng ca cụng ty - Tng s cỏn b cụng nhõn viờn: 65 ngi Lao ng l mt nhng ngun lc quan trng cho quỏ trỡnh sn xut kinh doanh Nú l tng hp cỏc k nng, mc o to, trỡnh giỏo dc cú sn cho cỏ nhõn cú kh nng lm vic v m bo nng sut lao ng Nh vy, ngun nhõn lc ca doanh nghip l lng lao ng hin cú cựng vi nú l k nng tay ngh, trỡnh o to, tớnh sang to v kh nng khai thỏc ca ngi lao ng Ngun nhõn lc khụng phi l cỏi s cú m l ó cú sn ti doanh nghip thuc s qun lý v s dng ca doanh nghip Do ú, m bo hiu qu sn xut kinh doanh thỡ DN cn ht sc lu tõm n yu t ny Vỡ nú l cht xỏm, l yu t tỏc ng trc tip lờn i tng v to sn phm v kt qu sn xut kinh doanh, cú nh hng mang tớnh quyt nh i vi s tn ti v hng thnh ca doanh nghip 10 phớ cho cỏc hot ng marketing vụ cựng tn kộm ú Cụng ty li thiu kinh doanh V mt iu na l cỏn b lónh o Cụng ty cha thc s coi trng cng nh cha ỏnh giỏ ht vai trũ tỏc dng v cỏc li ớch thc t m hot ng marketing em li 35 CHNG MT S BIN PHP MARKETNG NHM TNG KH NNG TIấU TH SN PHM CA CễNG TY C PHN U T XY DNG V THNG MI PHNG ễNG 3.1 Phng hng phỏt trin ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng thi gian ti 3.1.1 Chin lc phỏt trin ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng Qua gn nm xõy dng v trng thnh, vi nhng bc thng trm cng nh nhng khuyt im cũn vp phi, Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng ó ỳc kt t thc tin, rỳt bi hc kinh nghim quý bỏu cho nhng nm tip theo ú l: - Nm vng ch trng ca ng, chớnh sỏch phỏp lut ca nh nc, c bit nhng chớnh sỏch cú liờn quan n phỏt trin kinh t - xó hi dng linh hot c ch chớnh sỏch ca ng, phỏp lut ca nh nc vo thc tin ca tng huyn - Tranh th s lónh o cỏc cp y ng, to iu kin ca cỏc cp cỏc ngnh - V c cu t chc kinh doanh phc v: c cu ngnh kinh doanh trung vo mt hng chớnh l: cỏc sn phõm sn xut t cao su - V vn: Kt hp gia t cú v huy ng t cỏc ngun khỏc u t xõy dng c s vt cht v phỏt trin kinh doanh Tng cng cụng tỏc qun lý, s dng cú hiu qu cỏc ngun vn, hn ch n mc thp nht ri ro kinh doanh Trong chin lc phỏt trin cụng ty n nm 2016 thỡ mc tiờu c t l vỡ mc ớch, li ớch ngi tiờu dựng cụng ty luụn a ch tớn lờn hng u vỡ vy cụng ty a cỏc tiờu sau: - Tha ti a nhu cu ca khỏch hng qua vic cung cp hng húa mt cỏch kp thi, cht lng hng húa cao v n nh vi giỏ cnh tranh - em li ngun thu nhp n nh cho cụng ty - Phn u gi v trớ hng u cnh tranh trờn mi th trng thụng qua vic t chc phõn phi v tiờu th t hiu qu cao 36 - Xõy dng ngun nhõn lc vng mnh thụng qua chớnh sỏch o to tng hp v ch ói ng cụng bng - Phỏt huy mi quan h hp tỏc lõu di, cỏc bờn cựng cú li vi cỏc khỏch hng cng nhu bn hng 3.1.2 Phng hng phỏt trin ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng nm 2016 Trong iu kin cnh tranh gay gt nh hin nay, ng vng v phỏt trin mi doanh nghip phi tỡm cho mỡnh mt hng i phự hp tng giai on, trờn c s thc t ca tng n v, ca iu kin v mụi trng quc t Vi chin lc ỳng n, bn thõn mi doanh nghip phi xõy dng cho mỡnh nhng mc tiờu, k hoch v bin phỏp c th mang tớnh kh thi, m bo mang li hiu qu kinh doanh cao v t c nhng thng li cnh tranh Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng l mt n v kinh doanh lnh vc xõy dng ú Cụng ty hot ng luụn hng ti li nhun mc tiờu ca Cụng ty t c hiu qu cao nht trờn c s vt cht, k thut, cụng ngh cn phi xỏc nh phng hng s dng iu kin sn cú lm cú hiu qu ti u nht Theo nhng ti liu, Ban giỏm c v Cụng ty cú nhng thay i ln n nm 2015, t ú to bc ngot cho Cụng ty phỏt trin lõu di thi gian sau Chin lc ca Cụng ty bao gm bc rừ rt m mc tiờu cui cựng l thay i thnh mt nhng cụng ty dn u th trng xõy dng Thanh Húa Bc 1: Cụng ty tớch lu v kinh nghim bng nhng bin phỏp: - Liờn doanh, lien kt vi nc ngoi cú th tn dng v k thut ca h - Tp trung trỡ ngun - Gim mt cỏch ỏng k chi phớ kinh doanh 37 - M rng ngnh ngh, a dng hoỏ kinh doanh Bc 2: M rng quy mụ kinh doanh, u t trang thit b hin i cụng trỡnh t cht lng cao nht, tin thi cụng nhanh nht Bc 3: Tin hnh tng cng li nhun v doanh thu ca Cụng ty, bin Cụng ty thnh mt nhng cụng ty dn u th trng xõy dng Thanh Húa Vi nhng chin lc lõu di nh vy, cn c vo tỡnh hỡnh kinh doanh nm 2015 Cụng ty ch trng thc hin k hoch cỏc nm tip theo l: Ch tiờu n v 2016 2017 2018 2019 2020 Doanh thu T ng 10 13 18 25 Thu nhp bỡnh quõn Triu ng 3.0 3.2 3.5 3.8 4.5 Bng k hoch phỏt trin nhng nm ti 3.2 Mt s gii phỏp marketing nhm tng tiờu th sn phm ti cụng ty CP u t xõy dng v TM Phng ụng 3.2.1.Hon thin cụng tỏc nghiờn cu th trng Kinh t th trng ngy cng phỏt trin thỡ hot ng marketing cng gi vai trũ quyt nh s thnh cụng hay tht bi hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip trờn th trng Do ú vic nõng cao hiu qu hot ng marketing v nghiờn cu th trng l mc tiờu m cỏc doanh nghip hng ti Hiu qu ca cụng tỏc ny c nõng cao cú ngha l Cụng ty cng m rng c nhiu th trng Do tm quan trng vic nghiờn cu th trng nờn giai on hin cng nh nhng nm sau Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng phi xõy dng cho mỡnh mt chin lc c th v vic nghiờn cu th trng Sinh viờn: Trng Minh Sn 38 Trng H Hng c 3.2.1.1.Xõy dng h thng thụng tin marketing Vic xõy dng mt h thng thụng tin marketing hot ng cú hiu qu gúp gn khụng nh hay núi cỏch khỏc nú l mt nhng yu t quyt nh n s thnh cụng quỏ trỡnh kinh doanh ca Cụng ty Mun thc hin iu ny thỡ h thng thụng tin marketing cng phi hon thnh tt chc nng, nhim v ca mỡnh H thng bỏo cỏo ni b phi lu gi cỏc d liu v x lý thụng tin mt cỏch khoa hc Chớnh nhng thụng tin ny s to cho Cụng ty mt u th rừ rt trc i th cnh tranh v to iu kin cho ban giỏm c cú th quyt nh mt cỏch d dng H thng marketing phi cú nhim v khụng nhng thu thp x lý thụng tin v th trng m cũn phi nm vng tỡnh hỡnh cỏc hot ng kinh doanh ca Cụng ty, ỏnh giỏ kt qu, tỡm c nhng nguyờn nhõn thnh cụng hay tht bi, t ú a nhng bin phỏp chn trnh kp thi v cú nhng quyt nh phự hp Cụng ty cn phõn loi thụng tin mt cỏch rừ rang nh sau: - Thụng tin v cỏc ngun cung ng: giỏ c, cht lng ca nguyờn vt liu, trang thit b xõy dng - Thụng tin v tỡnh hỡnh kinh t, chớnh tr, phỏp lut v ngoi nc tỡm nhng c hi v ri ro m chớnh sỏch v mụ ca Nh nc em li - Thụng tin v khỏch hng: bao gm khỏch hng l ngi s dng v cỏc ch u t Cn tỡm hiu v s thớch, mong mun, thu nhp, tõm lý ca khỏch hng tng khu vc - Thụng tin v doanh thu: Cụng ty cn phi hoch toỏn doanh thu v chi phớ tng thỏng, tng quý v tng nm nm c tỡnh hỡnh kinh doanh ca Cụng ty mt cỏch thng xuyờn v liờn tc - Thụng tin v i th cnh tranh: Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng b rt nhiu cụng ty khỏc cnh tranh trờn th trng Nhng thay i v chin lc hot ng ca nhng cụng ty ny cú nh hng trc tip n kt qu kinh doanh ca Cụng ty Do vy, Cụng ty phi thu thp thụng tin ca nhng cụng ty ny, tỡm hiu, ỏnh giỏ nhng im mnh,im yu v a d oỏn quyt nh sp ti ca i th v cú phng hng i phú vi cỏc cụng Sinh viờn: Trng Minh Sn 39 Trng H Hng c ty ny Ngoi h thng thụng tin t bờn ngoi cng cn phi c cp nht mt cỏch thng xuyờn Cụng ty cú th nm bt c nhng bin ng ca th trng mt cỏch chớnh xỏc 3.2.1.2.Tng cng v hon thin cỏc bin phỏp nghiờn cu th trng Cú th núi nghiờn cu th trng l mt nhng phn quan trng nht, nú l im mu cht ca h thng marketing mix, vy Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng cha trung ngun lc tng xng cho cụng tỏc nghiờn cu th trng Nhng phng phỏp c Cụng ty s dng ch nm vic d oỏn da trờn nhng s liu ca cỏc chuyờn ngnh, d oỏn theo xu hng ca nhng nc ngoi, s liu v doanh thu Nhng trỡ v tng th phn thỡ Cụng ty cn phi cú s tng cng i vi cụng tỏc nghiờn cu th trng v b sung mt phn kinh phớ cho cụng tỏc nghiờn cu th trng Cú th ỏp dng cỏc phng phỏp nh: - Nghiờn cu bng thm dũ trc tip: Phng cỏ nhõn hoc nhúm khỏch hng i tng l cỏc ch u t hoc nhng ngi s dng tim nng v hin cú - Phng phỏp chuyờn gia: Phng phỏp ngoi suy v phng phỏp toỏn kinh t d oỏn nhu cu th trng Núi túm li, Cụng ty cn phi cú k hoch t chc nghiờn cu marketing theo nh k Mun thnh cụng cụng tỏc nghiờn cu th trng thỡ cn phi cú s phõn b hp lý gia iu kin hin cú v ti chớnh, nhõn lc vi nhng yờu cu mc tiờu ca chin lc marketing Cụng ty phi thc hin cụng tỏc nghiờn cu marketing mt cỏch phi hp ng b v tit kim Cụng ty cú th cú k hoch tuyn chn nhõn viờn marketing c o to chớnh quy, cú trỡnh hiu bit, cú nng lc v kinh nghim hot ng, cú trỏch nhim cao cụng vic Ngoi vic t chc phũng marketing cng l quan trng qun tr doanh nghip hin nõng cao v th cnh tranh ca Cụng ty Sinh viờn: Trng Minh Sn 40 Trng H Hng c 3.2.2.Hon thin chớnh sỏch marketing mix thc hin s mnh ca Cụng ty hay hon thnh c cỏc mc tiờu kinh doanh di hn, Cụng ty cn phi a cỏc chin lc kinh doanh phự hp vi iu kin kinh doanh thc t hay núi cỏch khỏc l vic thit k chin lc kinh doanh phi cú s kt hp gia iu kin bờn v bờn ngoi ca Cụng ty S kt hp hi ho gia cỏc chớnh sỏch marketing mix ca Cụng ty v t nú mụi trng kinh doanh l rt cn thit 3.2.2.1.Hon thin chớnh sỏch sn phm Chớnh sỏch sn phm l nn tng c bn ca chin lc marketing doanh nghip Trờn c s chớnh sỏch sn phm cụng ty mi xỏc nh c cỏc chớnh sỏch marketing khỏc nhm phc v mt phn th trng no ú, nu khụng cỏc chớnh sỏch v bin phỏp marketing m doanh nghip thc hin ch l hỡnh thc v trờn giy t Phỏt trin v k thut v cụng ngh xõy dng giai on hin cú v trớ quyt nh ht sc to ln mi lnh vc sn bi xõy dng l ngnh ngh ũi hi s dng nhiu loi trang thit b v cụng ngh mi lnh vc xõy dng ,khai thỏc vt liu ,cụng nghip c khớ Trc õy cỏc cụng trỡnh ca ta l nhng cụng trỡnh nh, ớt, thi cụng lai rai nhiu nm nờn chỳng ta thng s dng cỏc cụng c nh, cụng c truyn thng n nay, nn kinh t phỏt trin vi tc 8-9%/nm, cỏc ngun u t trc tip FDI, cỏc ngun vin tr ODA, vin tr ca cỏc t chc ti chớnh quc t, dõn thỡ nhng cụng trỡnh to ln ũi hi u t ln, thi gian thi cụng ngn ũi hi phi cú cụng ngh tiờn tin, k thut cao xõy dng Song iu kin hin ti, Cụng ty cũn rt hn ch v ti chớnh, khụng th u t mua cỏc trang thit b v cụng ngh hin i nờn cn phi cú nhng gii phỏp thớch hp cnh tranh nc v cnh tranh vi cỏc nh thu nc ngoi ti Vit Nam Sinh viờn: Trng Minh Sn 41 Trng H Hng c Vic tranh thu i vi cỏc nh thu nc thỡ din khụng quỏ quyt lit cng thng bi nng lc thit b cụng ngh gn nh l ging Khú khn l cnh tranh vi cỏc nh thu nc ngoi Khi cnh tranh vi cỏc nh thu nc ngoi , Cụng ty cú mt s im bt li Chớnh vỡ vy, nhng yu t i cựng vi nh thu nc ngoi khong thi gian t 4-5 nm thỡ Cụng ty mi tip thu v u t c cụng ngh v k thut mi Cỏc hỡnh thc Cụng ty cú th dng: - i vi cỏc cụng trỡnh ln hn, nh thu nc ngoi cú th mnh l cụng ngh, thit b, ta cú th tham gia cựng h lm thu chớnh cú iu kin hc hi - Thu ph l hỡnh thc ta lm ph li cho nh thu chớnh nc ngoi, bao gm: Thu ph v xõy lp cụng trỡnh Thu ph tng hng mc cụng trỡnh Thu ph cụng vic - Cung ng lao v: Cung cp lao ng v vt t n chõn cụng trỡnh, nhng lao ng ca ta c lm vic di s ch o ca k s nc ngoi cng s hc c cỏc cụng ngh cú k thut cao - u t mua sm trang thit b trc tip ca nc ngoi thụng thng Cụng ty bc u ch mua sm cỏc trang thit b va phi, tr dn vũng nm vi lói sut 8-10%/nm Lp t cỏc thit b cú k thut tiờn tin ngnh xõy dng V phớa Cụng ty, cú th lp rỏp c cỏc thit b mi nhiờn vi mt vi ln u cn phi cú s giỏm sỏt ca chuyờn gia nc ngoi 3.2.2.2.Hon thin chớnh sỏch giỏ c Giỏ l mt yu t cc k quan trng nn kinh t th trng, giỏ luụn nhy cm vi cung v cu hng hoỏ dch v trờn th trng, giỏ cng l mt nhng yu t cú th to li th cnh tranh cho tng doanh nghip Chin lc thng thu u thu xõy dng l mt cú ý ngha rõt quan trng chin lc marketing ca Cụng ty Thay cho vic bỏn c hng hoỏ khỏc Sinh viờn: Trng Minh Sn 42 Trng H Hng c thỡ vic ginh c hp ng u thu coi nh vic bỏn hng c tho thun xong, loi tr yu t v tiờu cc thỡ u thu l hot ng bỏn hng minh, nú khụng ch ỏp dng cho ngnh xõy dng m cũn cú th ỏp dng cho cỏc ngnh khỏc Hin nay, vic xõy dng h thng lut phỏp phc v cho vic u thu cũn ang hon chnh tin gn n th thc u thu quc t 3.2.2.3.Hon thin chớnh sỏch phõn phi chim lnh v m rng th trng, ngoi vic nõng cao cht lng sn phm, gõy uy tớn vi khỏch hng, Cụng ty phi khụng ngng m rng mng li bỏn hng thụng qua vic a dng hoỏ kờnh tiờu th ng thi m rng hn na mng li kinh doanh theo chiu sõu theo tng khỏch hng, tng cụng trỡnh Cụng ty cung cp hng hoỏ, vt liu xõy dng, mỏy múc thit b n tn ni cụng trỡnh Ngoi cụng ty cn loi b nhng mm mng ca tiờu cc tham nhng h thng phõn phi T ú nõng cao uy tớn ca Cụng ty ng thi nõng cao cht lng phc v khỏch hng v cht lng sn phm 3.2.3Tng cng qung cỏo hp lý xõy dng Qung cỏo l vic s dng cỏc phng tin thụng tin nhm thuyt phc khỏch hng mua v s dng sn phm dch v ca mỡnh Song xõy dng, qung cỏo khụng ch n thun l nh vy m qung cỏo xõy dng ngoi mt s ni dung nh: - Qung cỏo bng cỏc hỡnh thc phng tin thụng tin i chỳng, i bỏo ,ti vi - Qung cỏo bng panụ, ỏp phớch - Qung cỏo bng hi ch, trng by hng - Qung cỏo bng catalogue, gii thiu cỏc k hp hoc cỏc cuc tip xỳc Qung cỏo xõy dng cũn cú mt s im cn chỳ ý Nhng im ny xut phỏt t c im ca sn phm xõy dng v khỏch hng xõy dng Khỏch hng xõy dng cú mt s c im sau: - Khỏch hng ca Cụng ty l nhng ngi ch ln, dự hỡnh thc no, Sinh viờn: Trng Minh Sn 43 Trng H Hng c ngun s hu no thỡ ú l nhng ngi phi cú lng tin ln hoc nhng ngi ch nhiu tin - í nh u t cú mt sn phm xõy dng khụng phi l nhõt thi m phi l mt quỏ trỡnh Cú ý ú ó cú t lõu hoc phi i thi c chớn mui, nú khụng nh khỏch hng mua mt vt dng khỏc cú giỏ tr nh, ớt tin m cng khụng th l ý ngh bt cht n ri i nờn qung cỏo trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng ớt lm h chỳ ý v khụng th lm ni bt lờn hay tt i ý ngh tt hoc khụng tt vi mt cụng ty xõy dng no ú - Khỏch hng mua sn phm xõy dng cú nhiu loi ngi khỏc nhau, nhiu gii v trỡnh hiu bit khỏc nhau, cỏch tr tin, ngun tin khỏc v ý thớch cng khỏc Chớnh vỡ vy mun qung cỏo cú nhiu khỏch hng thỡ Cụng ty phi i sõu thờm mt s sau: Th nht: Cht lng ca sn phm xõy dng khụng th thy c nờn phi qua thi gian di mi thy bc l Chớnh vỡ vy nhng sn phm ó lm l s qung cỏo tt nht Th hai: Vỡ cht lng khụng th thy c nờn quỏ trỡnh sn xut sn phm l qung cỏo Vỡ vy, quỏ trỡnh lm cn phi: - B trớ mt bng, t chc thi cụng hp lý, sch s, gn gng, ngn np - Lm vic ngn np, qun ỏo, dy giộp, m gn gng - Chỳ ý an ton lao ng Th ba: Qung cỏo vic tip xỳc vi khỏch hng, ngi lm vic phi t tin gõy yu t tõm lý yờn tõm, vui v thoi mỏi v tin tng, cú trỡnh am hiu v mi khớa cnh liờn quan n sn phm Th t: Qung cỏo cỏc h s d thu hoc u thu, h s tt bao gm giỏ c hp lý, cỏc gii phỏp k thut tt, bin phỏp thi cụng phự hp vi hon cnh v bi cnh ca cụng trng Th nm: Vn phũng lm vic ca Cụng ty cng ging nh phũng ca cỏc cụng ty khỏc, yu t v trớ a lý l quan trng Song vic quan trng hn l cụng trỡnh m Cụng ty m phũng phi l yu t gi cm, cú tớnh c trng Sinh viờn: Trng Minh Sn 44 Trng H Hng c ca ngh nghip nu cha iu kin sang trng thỡ nú cng phi cú c trng rt xõy dng Th sỏu: Cỏc mỏy múc thit b, h thng cụng c phc v sn xut phi ngn np, gn gng gõy yu t tõm lý khỏch hng ũi i tham quan bi l ng nhiờn l khỏch hng ca Cụng ty bao gi cng xem xột v ỏnh giỏ rt k cng cụng trng 3.2.4 Bỏm sỏt th trng Trong nn kinh t th trng v s hi nhp kinh t quc ta ngy cng sõu rng nh hin nay, tn ti v phỏt trin thỡ bt k doanh nghip no cng phi bỏm sỏt th trng c bit th trng xõy dng ca Vit Nam ang giai on phỏt trin, vỡ vy Cụng ty phi nm bt y cỏc thụng tin v th trng, nhng yờu cu v k thut v cht lng ca cỏc cụng trỡnh Ch ỏp ng c nhng ũi hi kht khe v tiờu chun ca th trng xõy dng thỡ Cụng ty mi t c mc tiờu kinh doanh ca mỡnh 3.2.5.Hon thin cụng tỏc qun tr doanh nghip Cụng tỏc qun lý l nhõn t quyt nh n hiu qun sn xut kinh doanh ca doanh nghip Cỏc bin phỏp trờn cú phỏt huy c tỏc dng hay khụng ph thuc rt nhiu vo trỡnh qun lý ca ban lónh o v i ng nhõn viờn Cụng ty cỏc hot ng kinh doanh c thc hin thụng sut thỡ s hp tỏc gia cỏc thnh viờn cỏc phũng ban chc nng l rt quan trng Vè vy cn phi cú s liờn kt cht ch theo dừi, kim tra cỏc nh mc v kinh t k thutB mỏy qun lý Cụng ty phi phự hp vi c im kinh t k thut, quy mụ kinh doanh, cụng tỏc t chc nhõn s 3.2.6 Hon thin qun tr ngun nhõn lc Cht lng sn phm khụng ch ph thuc vo cụng ngh m cũn ph thuc rt nhiu vo trỡnh chuyờn mụn ca i ng cỏn b k thut v ngi lao ng s dng ngun nhõn lc mt cỏch cú hiu qu thỡ Cụng ty cú th thc hin mt s bin phỏp sau: - Hỡnh thnh c cu t chc lao ng ti u ca cỏc b phn kinh doanh, qun lý ng thi b trớ nhõn lc vo cỏc khõu, cụng on, b phn mt Sinh viờn: Trng Minh Sn 45 Trng H Hng c cỏch hp lý - m bo yu t vt cht cho ngi lao ng bng cỏch tng thu nhp, nõng cao i sng cho ngi lao ng v cú nhng bin phỏp m bo an ton cho ngi lao ng - Tng cng khuyn khớch vt cht cho ngi lao ng - Thng xuyờn t chc cỏc lp o to trỡnh cho cỏn b cụng nhõn viờn nõng cao tay ngh ca i ng lao ng 3.2.7.Thnh lp phũng marketing chc nng Hin mi hot ng marketing ca Cụng ty hu ht phũng K hoch tng hp m nhn nờn vic hoch nh v thc hin cỏc chin lc marketing cha thc s khoa hc v cú bi bn ú khụng mang li hiu qu ti u Trong tng lai, mc cnh tranh trờn th trng s ngy cng gay gt vỡ vy Cụng ty cn phi cú k hoch thit lp mt phũng marketing chuyờn trỏch Ch cú nh vy hot ng marketing ca Cụng ty mi t hiu qu cao nht, phỏt huy c sc mnh cnh tranh 3.2.8.To cho sn xut v nõng cao nng lc Vn l yu t rt quan trng Cụng ty u t trang thit b, cụng ngh to iu kin nõng cao cht lng sn phm Trong thi gian ti Cụng ty cn tranh th v k thut ca nc ngoi thụng qua liờn doanh, liờn kt thu xõy dng ng thi Cụng ty cng phi trung thu n v gii quyt n tn ng Ngoi Cụng ty cũn cú th huy ng ca chớnh cỏc thnh viờn Cụng ty Khi gii quyt c thỡ Cụng ty mi cú iu kin nõng cao nng lc xõy lp Sinh viờn: Trng Minh Sn 46 Trng H Hng c KT LUN Trong nn kinh t th trng cnh tranh gay gt nh hin nay, y mnh hot ng tiờu th sn phm l mt nhng mang tớnh cht sng cũn ca cỏc doanh nghip Hon thin cụng tỏc tiờu th sn phm s to iu kin cho sn xut kinh doanh ca doanh nghip phỏt trin v to doanh thu, li nhun ngy cng cao, giỳp cho i ng cỏn b cụng nhõn viờn chc cú mc thu nhp khụng ngng tng lờn v t ú giỳp cho doanh nghip tỏi u t sn xut kinh doanh cú hiu qu y mnh hot ng tiờu th sn phm l mc tiờu vụ cựng quan trng ca cỏc Cụng ty sn xut kinh doanh hin nay, nú nh hng trc tip n chin lc v k hoch ca Cụng ty õy l nhng nhõn t nh hng trc tip n s thnh bi ca nhiu doanh nghip Vỡ vy vic y mnh hot ng tiờu th sn phm l nhng m mi Doanh nghip mun tn ti v phỏt trin u phi quan tõm thng xuyờn Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng ngoi vic sn xut, kinh doanh, t hch toỏn lói l m bo s tn ti v phỏt trin, Cụng ty cũn phi tng bc hon thin mỡnh hi nhp thnh cụng vi cỏc t chc Quc t giai on ti Vỡ l ú cụng tỏc tiờu th sn phm ca Cụng ty iu kin th trng cnh trang gay gt v quyt lit ó gp khú khn li cng phc hn rt nhiu Qua vic phõn tớch tng quỏt tỡnh hỡnh hot ng tiờu th sn phm v kt qu kinh doanh ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng ta thy rng Cụng ty ó cú rt nhiu c gng v cú nhiu chuyn bin tớch cc vic qun lý, t chc lao ng, tỡm kim th trng, hay núi cỏch khỏc i Cụng ty ó cú cỏch nhỡn nhn cỏc mt cỏch ton din v t ú hoch nh cỏc mc tiờu trc mt v lõu di cho cụng ty, cỏc bin phỏp mang tớnh c thự riờng ca mỡnh t c mc ớch cui cựng l hiu qu kinh doanh cao nht Vi thi gian cú hn, kin thc cũn hn ch, ti s khụng trỏnh nhng thiu sút, hn ch nht nh Do vy em kớnh mong c s giỳp v Sinh viờn: Trng Minh Sn 47 Trng H Hng c úng gúp ý kin ca cỏc thy cụ giỏo v cỏc bn chuyờn bỏo cỏo thc tt nghip ca em c hon thin hn Qua õy em cng xin chõn thnh cm n s hng dn tn tỡnh ca thy giỏo Lờ Quang Hiu, v cỏc cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng ó giỳp em hon thnh chuyờn Bỏo cỏo thc ny Sinh viờn: Trng Minh Sn 48 Trng H Hng c DANH MC TI LIU THAM KHO Ti liu ni b ca Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh C cu ngun Sỏch Marketing cn bn, nh xut bn i hc kinh t Quc dõn, Thanh Húa Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc Giỏo trỡnh Qun tr chin lc Giỏo trỡnh phõn tớch hot ng kinh doanh Sinh viờn: Trng Minh Sn 49 Trng H Hng c [...]... ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng phi hng ng cỏc vn an ton hng húa, qung cỏo trung thc - Cỏc nhúm cụng dõn hnh ng: Nhng quyt nh marketing c Cụng ty thụng qua cú th gõy nờn nhng iu nghi vn t phớa cỏc t chc ngi tiờu dựng, cỏc nhúm bo v mụi 18 trng Vỡ vy Cụng ty phi gii quyt trit nhng nghi vn ny thụng qua s tip xỳc thng xuyờn vi tt c cỏc nhúm ngi tiờu dựng - Cụng chỳng trc tip a phng: Mi Cụng ty u cú... kinh doanh nhng vi uy tớn v cht lng m cụng ty cung cp, hin nay cụng ty cng ó cú c ch ng trờn th trng Khỏch hng ch yu ca cụng ty hin nay ch yu tp trung trong thnh ph Thanh Húa Mt s i th cnh tranh ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng.: - Cỏc c s sn xut v cỏc cụng ty cú cựng mt hng cnh tranh l cỏc sn phm vt liu, thit b xõy dng Cụng tỏc nghiờn cu th trng ca cụng ty do phũng Th trng m nhim Nhng ngi ny chu... v sn phm ca cụng ty s c nhng nhõn viờn liờn quan trong cụng ty gii ỏp ngay nu gi in tha trc tip cho cụng ty, hoc gp trc tip ti vn phũng ca cụng ty mi thc mc s c gii quyt nhanh chúng v thun li cho khỏch hng Ngoi ra nhõn viờn th trng cũn thu thp cỏc thụng tin v c im ca khỏch hng nh: thúi quen tiờu dựng, kh nng thu nhp, thu thp cỏc thụng tin phn ỏnh ca khỏch hng v cht lng ca sn phm Cỏc thụng tin ny thu... tip ti cỏc ca hng thụng qua cỏc ch ca hng v mt s cỏ nhõn Tt c cỏc thụng tin ny c tp hp v phũng kinh doanh v bỏo cỏo lónh o cụng ty ra quyt nh Tuy vy qua tỡm hiu hot ng Maketing ti cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng Cho thy vic thu thp v x lý thụng tin t th trng cũn mang tớnh cm tớnh cha khoa hc, thụng tin thu thp c cú chớnh xỏc khụng cao vỡ ph thuc vo trỡnh ca cỏc nhõn viờn ti cụng ty 2.2.2 Chớnh sỏch... trng, Cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng cú nhng chớnh sỏch sn phm khỏc nhau i vi th trng khỏch hng l cỏc t chc v c quan Nh nc, Cụng ty thng cung cp dch v t vn, giỏm sỏt thi cụng hay cung cp nguyờn vt liu xõy dng cho cỏc cụng trỡnh i vi th trng khỏch hng l cỏc t chc, c quan ngoi nh nc v h gia ỡnh thỡ Cụng ty phn u cung cp ton b dch v liờn quan n cụng trỡnh nh dch v t vn thit k, thi cụng v cung cp nguyờn... mt s hot ng marketing m Cụng ty ó phỏt hin v ỏp ng nhu cu ca ngi tiờu dựng, to uy tớn danh ting cho Cụng ty trờn th trng Vỡ th nú giỳp Cụng ty tng th phn khụng nhng trong hot ng xõy lp m cũn trong hot ng kinh doanh cung cp vt t, trang thit b cho cỏc cụng trỡnh xõy dng T ú lm tng doanh thu v li nhun cho Cụng ty, lm cho Cụng ty ngy mt phỏt trin v tr thnh mt trong nhng cụng ty cú uy tớn trong ngnh xõy... bit i vi Cụng ty CP u t v XD Phng ụng, vn bo v quyn li ca ngi tiờu dựng luụn l mt vn c s quan tõm ca lónh o Cụng ty Cụng ty coi vic bo v ngi tiờu dựng cú tớnh cht sng cũn vi mỡnh Bng nhng c gng ca mỡnh cụng ty ó xõy dng c mt mng li tiờu th rng ln, gi vng c th trng truyn thng, m rng c th trng mi lm cho sn lng sn xut v tiờu th ó tng rt nhanh qua cỏc nm Cht lng tt giỳp cho sn phm ca Cụng ty cú th cnh... tớch nghiờn cu thụng tin v a ra cỏc gii phỏp trong hot ng kinh doanh * Thụng tin v khỏch hng: thng l nhu cu ca khỏch hng v sn phm, cht lng, mu mó do tng phũng chu trỏch nhim * Thụng tin v cỏc i th cnh tranh: i th cnh tranh ang cho bỏn sn phm giy m cụng ty ang cung cp nh th no, giỏ c v cht lng sn phm ú ra sao, chin lc qung cỏo xỳc tin bn hng ca h * Thụng tin v nhng thun li v khú khn ca cụng ty * Gii ỏp... trũ ca b phn marketing trong Cụng ty l rt quan trng Ch khi nõng cao uy tớn v v th ca Cụng ty trờn th 24 trng xõy dng, khỏch hng mi cú th tin tng s dng ton b dch v ca Cụng ty cho mt cụng trỡnh 2.2.3 Chớnh sỏch v giỏ c ca cụng ty CP u t XD v TM Phng ụng ú l phn th hai ca marketing mix trong Cụng ty Chớnh sỏch giỏ c phi s dng cho phự hp vi nhim v sn xut kinh doanh ca Cụng ty Giỏ xõy dng l lnh vc phc tp liờn... hay a vo quỏ trỡnh sn xut Cụng ty bỏn sn phm ca mỡnh trờn tt c cỏc th trng ny Trong thi gian ti, Cụng ty s y mnh hot ng trờn th trng quc t hn na Cụng ty cung cp dch v thit k, thi cụng cỏc cụng trỡnh dõn dng, nh cho nhng ngi tiờu dựng trc tip hoc cho cỏc bờn trung gian Dch v thit k, thi cụng cỏc cụng trỡnh cụng nghip c cung cp cho cỏc nh mỏy a vo quỏ trỡnh sn xut Cụng ty cng bỏn sn phm ca mỡnh cho